理赔员模拟考试试卷四(基础知识)

理赔员定级试题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：ﻩ一、单选择题 (初级:20题)1、《中华人民共和国道路交通安全法》何年何月何日起正式施行？( Ｂ)。

A、2003年５月1日起施行B、２004年5月１日起施行C、2004年5月３0日起施行D、2004年10月1日起施行2、我国机动车辆保险合同是属于( Ｄ )。

A、定额保险合同B、重置价值保险合同C、定值保险合同D、不定值保险合同３、机动车非机动车、行人之间发生交通事故，而事故损失是由非机动车行人故意造成的,机动车一方( Ｃ )。

Ａ、承担部分责任 B、承担一半责任 C、不承担责任4、《道路交通安全法》规定，交通事故中的受伤人员应当得到及时救助,如果肇事车未参加第三者责任强制保险或者肇事逃逸的,由( Ｃ）先行垫付部分或全部抢救费用，然后再由其依法向交通事故责任人进行追偿。

A、当地公安机关交通管理部门B、保险公司C、道路交通事故社会救助基金D、医疗机构5、投保人因过失而未向保险人履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,其法律效果如何？( Ｄ )。

A、保险人有权解除保险合同，并不退还保险费B、保险人有权解除保险合同，但对合同解除前发生的保险事故承担赔付责任,并应退还保险费C、保险人有权解除保险合同,对于合同解除前发生的保险事故不承担赔付责任,并不退还保险费Ｄ、保险人有权解除保险合同，对于合同解除前发生的保险事故不承担赔付责任，但可以退还保险费6、车辆的实际价值是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格,根据国家有关规定,最高折旧金额不超过新车购置价的（Ｃ )。

A、７0%B、50％C、80％Ｄ、90%7、07版家用车损和三责险条款中,投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，增加免赔率为多少。

( B ）Ａ：5% B:10% C：15% Ｄ:20％８、从２０06年7月1日起至今,下列哪个条款列明,保险期间内发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第三次开始每次增加5%。

汽车4S店培训之保险理赔基础知识考试（本站推荐）第一篇：汽车4S店培训之保险理赔基础知识考试（本站推荐）保险培训考试题分数：1.停放被撞理赔需要打几折？2.划痕险理赔需要打几折？3.双方事故损失均小于两千元，且都有责任，如何赔付？4.双方事故损失均小于两千元，用何险种赔付？5.贷款车辆保险有何特殊险种要求？6.贷款车辆理赔有何特殊材料要求？7.A照驾照理赔有何特殊材料要求？8.平安电销后视镜单独损坏后接待有何注意事项？事故车轮胎坏了，保险理赔是否需要打折？姓名：第二篇：汽车4S店培训之保险理赔基础知识考试(含答案)-陈宇1.停放被碰理赔需要打几折？2.划痕险碰理赔需要打几折？3.双方事故，损失均小于两千元，如何理赔？4.双方事故，损失均小于两千元，用何险种理赔？5.贷款车辆续保有何特殊险种要求？6.贷款车辆理赔有何特殊材料要求？7.A照驾照理赔有何特殊材料要求？8.平安电销后视镜单独损坏后接待有何注意事项？9.马三单独叶子板全漆（无整形）全漆价格？10.事故轮胎坏了，保险理赔是否需要打折？答案1.7折2.85折3.互碰自赔4.双方都有责任，交强险赔付。

单方有责任，交强险赔付对方，车损险赔付自己。

5.盗抢险，自燃险6.银行还款证明7.有效期内的身体条件证明8.检查保单有无后视镜单独破损险9.35010.需要打折，单独轮胎损坏未保轮胎单独破损险不赔第三篇：4s店保险理赔工作总结4s店保险理赔工作总结撰写人：___________日期：___________4s店保险理赔工作总结理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年，总省公司把今年定为“数据年”、“服务年”，理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措，制定了高标准、严要求的工作计划。

这一年，我们向社会兑现了客户节“四个一”服务承诺;这一年，我们经受住了“7.23”特大暴雨的考验;这一年，理赔事业改革如火如荼的展开;这一年在市公司及理赔中心主一、车险分部各岗工作完成情况(数据截止xx月xx日止全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件(本代外通赔案件231件，占全市案件的70%左右，较去年同比案件处理量上升34%。

理赔员考试基础类试题注:此题型为总公司考试题型,题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考,若有疑问，请及时与市公司人力资源部联系。

一、单选题1、以下选项中,属于纯粹风险得风险就是（ )。

A、股票投资B、购买福利彩票C、赌博D、发生车祸2、从风险得角度来说，火灾、爆炸、船舶碰撞、人得死亡与疾病都属于（ )。

A、自然风险Ｂ、风险因素 C、风险事故 D、损失3、保险所体现得等价交换关系具体表现为,保险人通过提供保险补偿或给付,保障社会生产得正常进行与人们生活得安定。

这一表述说明保险具有( )。

A、互助性B、契约性C、经济性D、商品性4、体现保险双方当事人履行各自权利与义务关系得依据就是( ）。

A、保险基金Ｂ、保险利益 C、可保风险Ｄ、保险合同５、保险可分为团体保险与个人保险。

这种分类标准就是( )。

A、按实施方式分类Ｂ、按保险标得分类C、按承保方式分类D、按投保单位分类6、投保人支付保险费得义务就是确定得，但就是得到保险赔偿或给付就是不确定得。

这一描述说明保险合同就是( ）。

A、射幸合同B、附合合同C、双务合同D、有偿合同7、就法律条件而言,投保人可以就是法人,也可以就是自然人。

如果投保人就是自然人,她必须就是( ）。

A、被保险人指定得人B、与被保险人就是同一人C、限制民事行为能力得人D、具有民事行为能力得人８、２０09年全国人大通过了对《保险法》得第二次修改,此次新修订得《保险法》实施时间就是( )。

A、201０年6月30日Ｂ、2010年1月１日C、200９年1２月30日Ｄ、2009年10月１日9、以下选项中,对保险利益含义得正确理解就是( )。

A、投保人对投保标得利益就是投保人认可得利益Ｂ、投保人对投保标得所具有得法律上承认得利益C、投保人对投保标得利益包括不确定得预期利益D、投保人对投保标得利益可以用精神来衡量10、最大诚信原则就是指保险合同当事人订立合同及在合同得有效期内,应依法向对方提供影响对方做出订约或履约决定得全部重要事实。

理赔考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项是理赔人员在接到报案后需要做的第一步？A. 记录报案信息B. 立即联系客户C. 通知上级领导D. 进行现场勘查答案：A2. 理赔过程中，以下哪项不属于理赔人员需要核实的信息？A. 保险合同的有效性B. 保险事故的真实性C. 被保险人的健康状况D. 事故责任的划分答案：C3. 对于车辆损失险，以下哪项不属于保险公司赔偿的范围？A. 车辆被盗B. 车辆自燃C. 车辆因交通事故受损D. 车辆因自然灾害受损答案：A4. 在人身保险理赔中，以下哪项是保险公司不予赔偿的情况？A. 投保人故意杀害被保险人B. 被保险人因疾病死亡C. 被保险人因意外伤害致残D. 被保险人因自杀死亡（合同生效后两年内）答案：A5. 以下哪项不是理赔人员在处理理赔案件时需要遵循的原则？A. 公平原则B. 及时原则C. 保密原则D. 随意原则答案：D6. 以下哪项是保险公司在理赔时常用的赔付方式？A. 现金赔付B. 物品赔付C. 劳务赔付D. 以上都是答案：A7. 以下哪项不是保险公司在理赔时需要考虑的因素？A. 保险金额B. 保险期限C. 保险费用D. 保险责任答案：C8. 在理赔过程中，以下哪项不是保险公司需要收集的证据？A. 事故现场照片B. 事故责任认定书C. 医疗费用清单D. 投保人的信用记录答案：D9. 以下哪项是保险公司在理赔时需要遵循的法律法规？A. 《保险法》B. 《合同法》C. 《民法典》D. 以上都是答案：D10. 在理赔过程中，以下哪项是保险公司需要特别注意的问题？A. 理赔时效B. 理赔金额C. 理赔资料的完整性D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 理赔人员在接到报案后需要做的工作包括以下哪些？A. 记录报案信息B. 核实保险合同C. 通知上级领导D. 指导客户进行事故处理答案：A、B、D2. 在车辆保险理赔中，以下哪些因素会影响保险公司的赔付金额？A. 车辆损失程度B. 保险金额C. 事故责任划分D. 投保人的信用记录答案：A、B、C3. 在人身保险理赔中，以下哪些情况保险公司不予赔偿？A. 投保人故意杀害被保险人B. 被保险人因疾病死亡C. 被保险人因意外伤害致残D. 被保险人因自杀死亡（合同生效后两年内）答案：A、D4. 保险公司在理赔时需要考虑的因素包括以下哪些？A. 保险金额B. 保险期限C. 保险费用D. 保险责任答案：A、B、D5. 保险公司在理赔时需要收集的证据包括以下哪些？A. 事故现场照片B. 事故责任认定书C. 医疗费用清单D. 投保人的信用记录答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共20分）1. 理赔人员在接到报案后，应立即联系客户。

//[父试题分类]: 试题分类/待审核[试题分类]:l、在保险理论与实务中，风险具有特定含义，即风险是指( )。

A．某一事件发生地点旳不确定性B．某一商业活动获利旳不确定性C．某一事件发生原因旳不确定性D．某一损失与否发生旳不确定性答案：D题型:单项选择题2、下列选项中，( )属于纯粹风险。

A．赌博B．购置福利彩票C．期货贸易D．车祸答案：D题型:单项选择题3、保险具有“一人为众，众为一人”旳( )。

A．经济性B．互助性C．法律性D．科学性答案：B题型:单项选择题4、最能体现保险业旳特色和关键竞争力旳保险功能是( )。

A．经济赔偿功能B．资金融通功能C．社会管理功能D．防灾防损功能答案：A题型:单项选择题5、投保人对保险标旳应当具有( )，这是保险协议有效性旳前提。

A．保险利益B．保险关系C．占有关系D．经济利益答案：A题型:单项选择题6、保险协议当事人自愿地向对方充足而精确地告知有关保险旳所有重要事实，不容许存在任何虚伪、欺骗和隐瞒行为。

这种说法是当事人应当遵照旳( )。

A．保险利益原则B．最大诚信原则C．损失赔偿原则D．近因原则答案：B题型:单项选择题7、李某在雪天过马路时，不幸遭遇两车相撞身亡。

后经交通警察对肇事车辆A、B进行查实，发现事故旳起因是A车驾驶员酒后驾车，李某死亡旳近因是( )。

A．大雪天气B．A车驾驶员酒后驾车C．A车撞击D．李某过马路不守规则答案：C题型:单项选择题8、朱某投保家庭财产(房屋)保险，按市场价格确定保险金额为20万元，发生保险事故造成全损，出险时旳市场价格为22万元。

根据赔偿原则，保险人应承担旳赔偿金额是( ) 万元。

A．15B．18C．20D．22答案：C题型:单项选择题9、用货币衡量其价值是决定一件物品能否成为财产保险标旳旳重要条件。

下列选项中，不能成为财产保险旳保险标旳旳财产是( )。

A．厂房B．机器C．船舶D．土地答案：D题型:单项选择题10、在我国，机动车辆保险旳基本险包括( )。

保险理赔师资格考试试卷及答案保险理赔是保险行业中的重要环节，它关系到保险公司和被保险人之间的权益关系。

为了确保保险理赔工作的专业性和准确性，许多国家都设立了保险理赔师资格考试。

本文将介绍保险理赔师资格考试的试卷及答案。

一、综合理论知识部分1. 保险理赔的基本原则是什么？答案：保险理赔的基本原则包括诚实守信原则、公平原则、合理原则、忠实义务原则和及时处理原则。

2. 请简要介绍保险理赔的流程。

答案：保险理赔的流程包括报案、调查核实、理赔决定、理赔支付和结案。

3. 请列举几种常见的保险理赔类型。

答案：常见的保险理赔类型包括车险理赔、意外险理赔、健康险理赔、财产险理赔等。

4. 请简要介绍保险理赔中的重要文件。

答案：保险理赔中的重要文件包括保险合同、保险单、保险理赔申请书、医疗费用报销单等。

二、案例分析部分以下是一份车险理赔案例，请根据案例回答问题。

案例：小明是一名车主，他的车在停车场被他人撞击，造成车辆受损。

他及时向保险公司报案，并提供了相关证据。

保险公司派出理赔员进行调查核实，确认事故责任在对方。

经过评估，修理费用为5000元。

保险公司决定给予小明理赔。

1. 请解释保险公司为什么要进行调查核实？答案：保险公司进行调查核实是为了确认事故责任和理赔金额的准确性，以确保保险公司的权益不受损害。

2. 请说明小明在理赔过程中需要提供哪些证据？答案：小明在理赔过程中需要提供事故发生地点的照片、事故现场的照片、对方车辆的车牌号码等证据。

3. 请解释保险公司为什么要评估修理费用？答案：保险公司评估修理费用是为了确定理赔金额，以便给予被保险人相应的赔偿。

4. 请说明保险公司决定给予小明理赔的原因。

答案：保险公司决定给予小明理赔是因为事故责任在对方，并且修理费用在保险合同范围内。

三、实操技能部分以下是一些保险理赔实操技能题，请根据题目回答问题。

1. 请列举一些常见的保险理赔申请书填写错误的情况。

答案：常见的保险理赔申请书填写错误包括漏填个人信息、填写不符合实际情况、填写不完整等。

全国保险代理从业人员资格考试模拟试题（四）姓名：_____________分数：_____________一、是非题（10 分）每小题 1 分1.根据我国《保险法》的规定，我国制定《保险法》的目的是：为了规范保险人的经营行为，保护被保险人或受益人的合法权益，加强对保险业的监督管理，促进保险事业的健康发展（）。

2.根据我国《保险法》的规定，保险公司应当按照其注册资本总额的百分之六提取保证金，存入国务院保险监督管理机构指定的银行，除保险公司清算时用于清偿债务外，不得动用()。

3.根据我国《保险法》的规定，保险公司的业务范围分为人寿保险、健康保险和意外伤害保险等业务（）。

4.根据我国《保险法》的规定，订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人、被保险人和受益人均应当如实告知（）。

5.根据我国《保险法》的规定，因保险经纪人在办理保险业务中的过错，给投保人、被保险人造成损失的，由被保险人承担责任（）。

6.根据我国《保险法》的规定，保险公司应当根据提高经济效益的原则，提取各项责任准备金（）。

7.根据我国《保险法》的规定，保险行业协会有义务加强对保险经纪人的培训和管理（）。

8.根据我国《保险法》的规定，保险监督管理机构有权限制或者禁止保险公司接受中国境外再保险分入业务（）。

9.根据我国《保险法》的规定，保险公司有《中华人民共和国企业破产法》第二条规定情形的，保险行业协会可以向人民法院申请对该保险公司进行重整或者破产清算（）。

10.根据我国《保险法》的规定，保险合同生效的同时，保险人必须向投保人签发保险单或者其他保险凭证（）。

二、单选题：（共 90 题，每小题 1 分，共 90 分。

每题的被选答案中，只有一个是正确的，选对得 1 分，多选、不选或错选得 0 分）11:保险的过程，既是风险的集合过程，又是风险的（）过程A分散. B分摊C转移D公担12:保险费率厘定的合理性原则针对的是（）A某险种的最低费率B某险种的最高费率C某险种的平均费率D某险种的中位费率13:保险保障活动运行中所要求的风险大量性条件，一方面是基于风险分散的技术要求，另一方面是（）。

试题类型：单选题题量： 88题试题类型：多选题题量： 95题试题类型：简答题题量： 15题试题类型：论述题题量： 1题试题类型：案例分析题量： 3题v1.0 可编辑可修改坏，损失为300元，若上述费用均为合理，问我司应如何赔付标准答案：因条款规定“在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区），被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任”该赔案中虽标的车未在道路行驶，但仍属于使用过程中的交通事故，故三者损失应在交强险项下赔付，加上无责代赔的100元，累计赔付300+100=400元商业险项目：1、车损险项下赔付车损及施救费用10000+900-100=10800元 2、因张某为上下车过程中意外受伤，在车上人员险项下赔付张某医疗费用200元 3、张某手机、现金及李某上衣费用不予承担3（难度：容易）——王某将其货车在我司投保交强险、车辆损失险20万元（足额投保）、第三者责任险10万元、车上货物责任险10万元、车损不计免赔、三责不计免赔、和附加险不计免赔，保险期限自2008-04-01至2009-04-01。

2008年5月20日，王某驾驶标的车载40吨钢材在高速路上行驶时不慎翻车，翻车时车辆正好撞击到护栏上，造成王某受伤，标的车、钢材、护栏受损的交通事故。

经交警部门鉴定，此次事故由标的车超载引起，标的车负事故的全部责任。

经我司人员查勘定损后得知，标的车核定载质量为30吨，标的车核定损失3万元，钢材核定损失4万元，护栏核定损失8000元。

请问我司应如何赔付？标准答案：在强制险下赔付护栏损失：2000元在商业险下赔付：车损：0元钢材损失：40000×（30/40）×（1-10%）=27000元护栏损失：（8000-2000）×（1-10%）=5400元合计：2000+27000+5400= 34400元。

车险理赔员考试题库一、综合理论知识1. 请简述车险理赔员的工作职责及要求。

2. 介绍车险理赔案件的分类和处理流程。

3. 描述车险保单的构成和要素。

4. 解释车险实际价值和保险金额的概念及其区别。

5. 阐述保险矛盾解决的原则和方式。

6. 分析车险事故责任的认定和处理原则。

7. 论述交通事故责任强制保险的作用和承保方式。

二、车险理赔案件处理1. 以车险理赔案例，分析如何认定事故责任，并给出合理的理由。

2. 就车辆损失险理赔过程中的索赔资料要求进行系统和详尽的解释。

3. 描述车辆损失险中的盗抢险、自燃险的理赔流程。

4. 阐述车险理赔中第三方责任险的处理流程和注意事项。

5. 就车险理赔中的未知第三方责任案件，提出解决方案。

6. 通过实例探讨车险理赔中保险公司与被保险人之间的合作关系。

7. 车险理赔员如何做好客户关系维护和沟通工作。

三、车险理赔知识与技巧1. 解释常见车险保险条款的定义和适用范围。

2. 就车辆修理中的节约原则和定检标准进行说明。

3. 讨论代位求偿在车险理赔中的作用和适用条件。

4. 描述车险理赔中的定损过程及注意事项。

5. 以实际案例，分析维修工程师在车险理赔中的作用和责任。

6. 介绍车险理赔中的保险公司核损和核赔流程。

7. 分析车险理赔中的反欺诈措施和案例。

四、车险理赔法律法规1. 论述车险理赔中的保险法律法规依据和适用范围。

2. 就车险理赔中的保险合同法进行详细解读。

3. 描述车险理赔中的交通事故仲裁流程和法律效力。

4. 以实际案例，分析车险理赔中的三者索赔和司法程序。

5. 阐述保险法中对保险诚信原则和重要告知义务的规定。

6. 解释保险法中关于保险金受益人的权益保护措施。

7. 论述车险理赔中的监管法规和行业规范。

五、车险理赔员职业素养1. 以案例分析车险理赔中的职业道德和职责。

2. 描述车险理赔员应具备的技能和知识水平要求。

3. 论述车险理赔员应具备的沟通和解决问题能力。

4. 分析车险理赔员在压力下的应对策略和心理调适。

保险基础知识模拟试题-题库前言保险作为一种重要的风险管理方式，在现代社会中起着至关重要的作用。

对于保险从业人员来说，掌握基础知识是必不可少的。

本文档提供一套保险基础知识模拟试题，以便从业人员巩固和提高自己的知识水平。

试题1.保险合同的基本要素有哪些？请简要描述每个要素的内容。

2.请列举并简要介绍五种常见的保险类型。

3.什么是保险费率？保险费率的计算方式有哪些？4.请简要介绍保险责任的三个要素。

5.请简要介绍保险金的计算原则。

6.保险合同中的免赔额是什么意思？为什么保险合同中会设置免赔额？7.请简要介绍保险合同解除的条件。

8.请简要介绍保险合同的终止方式。

9.请简要介绍保险代理人的职责和义务。

10.请简要介绍理赔过程中常见的欺诈行为，并提供预防欺诈行为的建议。

答案说明1.保险合同的基本要素包括投保人、被保险人、受益人、保险标的、保险期间、保险金和保险费。

–投保人：购买保险的一方，与保险公司签订保险合同，支付保险费。

–被保险人：投保人购买保险的对象，享受保险保障的一方。

–受益人：在保险事故发生后，享有保险金赔偿权益的一方。

–保险标的：保险合同中所确定的风险对象，可以是人、财产或责任。

–保险期间：保险合同的有效期限。

–保险金：保险公司在保险事故发生时向受益人支付的款项。

–保险费：投保人支付给保险公司的费用，以换取保险公司对风险的承担。

2.常见的五种保险类型包括人身保险、财产保险、责任保险、健康保险和旅行保险。

–人身保险：主要保障人的身体和生命，包括寿险、意外险等。

–财产保险：主要保障财产的损失，包括汽车保险、家庭财产保险等。

–责任保险：主要保障因被保险人的行为导致的第三方人身伤亡或财产损失，包括雇主责任保险、产品责任保险等。

–健康保险：主要保障人的健康问题，包括医疗保险、重疾保险等。

–旅行保险：主要保障旅行期间可能发生的意外和紧急情况。

3.保险费率是保险公司根据统计数据和风险评估确定的保费价格。

保险费率的计算方式一般有以下几种：–扁平费率：将一类风险中的风险水平作为统一的费率进行定价。

理赔员考试试题理赔员考试试题作为保险公司的核心岗位之一，理赔员承担着对被保险人进行保险赔偿的重要责任。

为了保证理赔员的专业素质和能力，保险公司通常会组织理赔员考试。

下面，我们就来看看一些典型的理赔员考试试题。

第一题：请简要介绍理赔员的工作职责和工作流程。

理赔员是保险公司中负责理赔工作的专业人员。

他们的主要职责包括：接收、审核和处理被保险人的理赔申请；核实被保险人的索赔资料和相关证据；与被保险人进行沟通，了解事故情况和损失程度；根据保险合同和公司规定，判断理赔申请的合法性和有效性；进行理赔金额的计算和赔付决策；协助被保险人办理理赔手续等。

在工作流程方面，理赔员通常需要按照以下步骤进行工作：首先，接收被保险人的理赔申请，并核实申请人的身份和保险合同信息；其次，对申请材料进行审核，包括索赔资料的真实性和完整性；然后，与被保险人进行沟通，了解事故情况和损失程度；接着，根据保险合同和公司规定，判断理赔申请的合法性和有效性；最后，进行理赔金额的计算和赔付决策，并协助被保险人办理理赔手续。

第二题：请简要介绍理赔员在处理理赔申请时需要注意的事项。

在处理理赔申请时，理赔员需要注意以下几个方面的事项：1. 仔细核实申请人的身份和保险合同信息，确保申请人的资格符合保险合同的约定。

2. 对申请材料进行全面、准确的审核，确保索赔资料的真实性和完整性。

3. 与被保险人进行充分的沟通，了解事故情况和损失程度，确保对被保险人的需求和权益进行有效保障。

4. 根据保险合同和公司规定，判断理赔申请的合法性和有效性，确保赔偿金额的公正和合理。

5. 在进行理赔金额的计算和赔付决策时，需要综合考虑被保险人的损失、保险责任和保险金额等因素，确保赔付的公平和合理。

6. 协助被保险人办理理赔手续，提供专业的指导和帮助，确保理赔过程的顺利进行。

第三题：请简要介绍理赔员在处理理赔纠纷时的应对策略。

理赔纠纷是理赔工作中常见的问题之一，理赔员需要具备一定的应对策略。

初级理赔员考试学习测试题（基础类）姓名______________________ 得分___________________一、单项选择题（本大题共50小题，每小题1分，共50分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．按照风险产生的原因分类，风险可以分为（）。

A、投机风险和纯粹风险B、静态风险和动态风险C、基本风险和特定风险D、自然风险和社会风险2．保险属于（）风险处理方法。

A、避免B、保留C、分散D、转移3．由于战争、暴动、种族和宗教冲突等引起社会动荡而造成损失的风险是（）。

A、特定风险B、动态风险C、社会风险D、政治风险4.保险人承保债权人因债务人不履行义务而遭受经济损失的保险是（）。

A、责任保险B、保证保险C、信用保险D、财产保险5．保险的损失分摊与经济补偿功能是通过建立（）实现的。

A、社会基金B、后备基金C、保险基金D、储备基金6．由两个或两个以上的保险人联合承保同一保险标的或同一风险的保险称为（）。

A、联合保险B、重复保险C、合作保险D、共同保险7．保险的最大诚信原则起源于（）。

A、火灾保险B、海上保险C、航空保险D、工程保险8．保险人在保险金额内可得到十足赔偿的赔偿方式是（）。

A、第一危险赔偿方式B、比例责任赔偿方式C、限制责任赔偿主式D、主要保险责任方式9．在保险实务中，如果被保险人一旦被发现违反（）义务，保险合同即告失效。

A、告知B、保证C、信用D、通知10．在财产保险合同中，保险人可对（）行使代位求偿的权力。

A、被保险人B、被保险人的家庭成员C、第三者D、被保险人的雇员11．在订立保险合同时，将投保人和保险人事先约定的保险标的的价值作为保险金额，并载明于保险合同中的保险称为（）。

A、定值保险B、不定值保险C、足额保险D、不足额保险12．保险合同的客体是（）。

A、保险标的B、保险利益C、保险金额D、保险价值13．张某投保家庭财产保险5万元，保险期限为1998年1月5日至1999年1月4日。

理赔员考试资料试题集锦-基础类21、可保风险是指符合保险人承保条件的特定风险。

可保风险必备的基本条件之一是( )。

A．必须是基本风险B．必须有导致重大损失的可能C．必须是使大多数的保障对象同时遭受损失D．必须具有不可测性答案：B分数:1题型:单选题难度:22、保险所体现的等价交换关系具体表现为，保险人通过提供保险补偿或给付，保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。

这一表述说明保险具有( )。

A．互助性B．契约性C．经济性D．商品性答案：C分数:1题型:单选题难度:23、下列选项中，符合保险利益构成要件的是( )。

A．违反法律规定或损害社会公共利益而产生的利益B．政治利益C．根据有效的租赁合同所产生的租金收益D．刑事责任答案：C分数:1题型:单选题难度:24、最大诚信原则是指保险合同当事人订立合同及在合同的有效期，应依法向对方提供影响对方作出订约或履约决定的全部重要事实。

对于保险人来说，所谓重要事实是指( )。

A．是否决定承保或以何种条件承保的事实B．是否做出投保决定或交纳多少保险费的事实C．是否同意保险合同的条款以及其他条件的事实D．是否遵守保险合同的规定并保持信息对称的事实答案：A分数:1题型:单选题难度:25、如果保险人未明确说明保险合同中责任免除条款，他应承担的法律后果是( )。

A．该条款不产生效力B．减免相应保险费C．补充说明即可D．补充签署相关协议答案：A分数:1题型:单选题难度:26、某公司投保企业财产保险，保险金额2000万元。

在保险期发生火灾公司全部焚毁，救火费用30万元，保险公司的赔偿处理意见为( )。

A．比例计算，最高不超过保险金额B．分别计算，但不能超过另一保险金额C．合并计算，但只能以保险金额为限D．累计计算，以实际损失为限答案：B分数:1题型:单选题难度:27、一栋房屋的保险金额为50万元，投保后不久即被全部焚毁，此时房屋的市价为55万元。

按照赔偿原则，保险公司的赔偿金额应以( )为限。

学习用试题总共56题共108分一、单选题（共28题,共28分）1. 有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测（）。

（1分）A.三元催化器的净化功能B.尾气排放性能C.涡轮增压装置的进气质量D.废气再循环系统.标准答案：A2. 现场照片应为清晰的___照片，并附有拍摄___，应有四个角度(___度角)全方位事故现场全貌照片。

拍摄的照片应能反映事故现场全貌、制动痕迹、现场遗留物、碎片、撞击点等，反映事故车辆牌照号、车架号、发动机号、损失部位及损失程度、人员伤亡、物品损失等。

( ) （1分）A.黑白时间 45B.彩色地点 45C.彩色时间 45D.彩色时间 90.标准答案：C3. （）是指保险公司根据保险合同履行了赔偿并取得对于受损标的的所有权后，对于这些受损标的的处理（1分）A.残值处理B.受损标的的处理.标准答案：A4. 风险管理的目标包括减少事故发生的机会、预防损失的发生、减少损失的危害程度和（）（1分）A.安全生产B.社会和谐C.恢复正常的生产生活秩序D.减少纠纷.标准答案：C5. 汽车火灾大致可以分为（）（1分）A.自燃、引燃、碰撞起火B.自燃、引燃、碰撞起火、爆炸C.自燃、引燃、碰撞起火、爆炸、雷击6. 汽车底盘由传动系统、行驶系统、转向系统和（）（1分）A.起动系统B.驱动系统C.制动系统D.离合系统.标准答案：C7. 自动变速器拖底后（）（1分）A.可以启动发动机、移动车辆B.不要启动发动机、可以移动车辆C.不要启动发动机、移动车辆.标准答案：C8. 保险人将其承保业务的一部分或全部分给另一个或几个保险人承保，这种保险称作（）。

（1分）A.共同保险B.重复保险C.再保险D.原保险.标准答案：C9. 发动机的冷却方式有水冷却系和（）（1分）A.自然冷却式B.风冷却系C.油冷却系.标准答案：B10. 汽车上的零部件连接在一起的方法是（）（1分）A.焊接、粘接B.机械连接、焊接、粘接.标准答案：B11. 下列情况下，保险人支付赔款后，保险合同终止，保险人不退还非营业用汽车损失保险及其附加险的保险费（）（1分）A.保险车辆发生部分损失B.按投保时保险车辆的实际价值确定保险金额的，一次赔款金额与免赔金额之和（不含施救费）达到保险事故发生时保险车辆的实际价值C.保险金额低于投保时保险车辆的实际价值的，一次赔款金额与免赔金额之和（不含施救费）低于保险金额D.保险金额低于投保时保险车辆的实际价值的，一次赔款金额与免赔金额之和（包含施救费）达到保险金额12. 以下日产汽车型号不属于轿车的是（）。

汽车保险理赔员招聘试题及答案一、单选题（每题 3 分，共 30 分）1、汽车保险理赔的基本原则不包括（）A 重合同、守信用原则B 主动、迅速、准确、合理原则C 先修理后定损原则D 实事求是原则答案：C解析：汽车保险理赔应遵循重合同、守信用原则，主动、迅速、准确、合理原则，实事求是原则。

先定损后修理是常见的流程。

2、以下哪种情况不属于车辆损失险的保险责任（）A 碰撞、倾覆B 火灾、爆炸C 地震D 外界物体坠落答案：C解析：车辆损失险一般不包括地震造成的损失，地震通常属于免责范围。

3、交强险的赔偿限额中，医疗费用赔偿限额为（）A 10000 元B 18000 元C 2000 元D 11000 元答案：B解析：交强险的医疗费用赔偿限额为 18000 元。

4、定损时，对于更换零部件的原则，以下说法错误的是（）A 质量、寿命不低于原车零部件B 能修复的尽量修复，不随意更换C 以修复为主，更换为辅D 一律更换全新的零部件答案：D解析：定损时应根据实际情况，能修复的尽量修复，不随意更换，且更换的零部件质量、寿命不低于原车零部件，并非一律更换全新的。

5、汽车发生碰撞事故后，以下哪种情况可以进行推定全损（）A 车辆维修费用达到车辆实际价值的 50%B 车辆维修费用超过车辆实际价值的 80%C 车辆维修费用超过车辆实际价值的 70%D 车辆维修费用超过车辆实际价值的 60%答案：B解析：通常车辆维修费用超过车辆实际价值的 80%时，可以进行推定全损。

6、在车险理赔中，现场查勘的主要任务不包括（）A 查明事故原因B 确定保险责任C 核定损失金额D 与客户协商赔偿金额答案：D解析：现场查勘的主要任务是查明事故原因、确定保险责任、核定损失金额，与客户协商赔偿金额一般在后续流程中进行。

7、以下哪种情况属于保险欺诈（）A 夸大事故损失B 故意制造事故C 编造未曾发生的保险事故D 以上都是答案：D解析：夸大事故损失、故意制造事故、编造未曾发生的保险事故都属于保险欺诈行为。

理赔员试题一、单项选择题1、根据交通事故人身损害赔偿相关法律规定，被抚养人无劳动能力又无其他生活来源的，抚养费计算（B）年A 15年B 20年C 25年D 30年2、根据我公司特种车条款规定，负主要事故责任的免赔率是（D）A 12%B 8%C 10%D 15%3、根据新版交强险条款规定，被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为（B）A 10000元B 11000元C 12000元D 13000元4、某投保了我公司的车身划痕附加险的保险车辆，保险限额为3000元，在保险期内发生两次车身划痕事故，我公司第一次已经赔偿2000元，第二次我公司核定损失为3000元，根据条款规定第二次应（D）A 赔偿3000元，车身划痕险继续有效B 赔偿3000元，车身划痕险终止C 赔偿1000元，车身划痕险继续有效D 赔偿1000元，车身划痕险终止5、我公司07版家庭自用汽车损失险条款规定，以下哪一条不属于保险责任（D）A 碰撞、倾覆、坠落 B自燃 C外界物体坠落、倒塌 D 火灾、爆炸6、我公司玻璃单独破碎附加险条款规定，以下（C）单独破碎属于保险责任A 大灯玻璃B 倒车镜玻璃C 侧窗玻璃D 天窗玻璃7.机动车辆保险合同由（D ）组成。

A.保险条款、保险单B.保险条款、保险单、批单C.保险条款、投保单、保险单、批单D.保险条款、投保单、保险单、批单和特别约定8.属于现场查勘工作内容的是（ D ）A．查明出险时间、地点 B．查明出险车辆情况C．查清驾驶员情况 D．以上答案都正确9．按照营业用汽车损失保险条款和第三者责任保险条款的规定，保险车辆首次出险，驾驶人员在事故中负主要责任时，其车辆损失险和第三者责任险的免赔率分别为（ C ）A．15%，15% B. 15%，10% C. 10%，15% D. 10%，10% 10、某投保了第三者责任险车辆，在保险期内发生两次第三者责任保险事故，被保险人对第三者承担的赔偿责任分别是7万元和12万元。

理赔基础知识题库单选题100道及答案解析1. 理赔是指（）A. 保险人受理报案B. 保险人审核保险责任C. 保险人处理赔付D. 以上都是答案：D解析：理赔是指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的过程，包括受理报案、审核保险责任、处理赔付等环节。

2. 理赔工作应遵循的原则不包括（）A. 重合同、守信用B. 主动、迅速、准确、合理C. 实事求是D. 尽量少赔答案：D解析：理赔工作应遵循重合同、守信用，主动、迅速、准确、合理以及实事求是的原则，而不是尽量少赔。

3. 以下哪项不是理赔的流程（）A. 报案B. 核保C. 立案D. 定损答案：B解析：核保是在承保环节，不是理赔流程。

理赔流程包括报案、立案、定损等。

4. 理赔调查的目的是（）A. 核实事故真实性B. 确定保险责任C. 防范保险欺诈D. 以上都是答案：D解析：理赔调查的目的包括核实事故真实性、确定保险责任、防范保险欺诈等。

5. 在理赔过程中，确定损失的近因原则是指（）A. 造成损失的最直接、最有效、起主导作用的原因B. 时间上最接近损失的原因C. 空间上最接近损失的原因D. 最后导致损失的原因答案：A解析：近因是指造成损失的最直接、最有效、起主导作用的原因。

6. 保险理赔中，“代位求偿”原则主要适用于（）A. 人寿保险B. 财产保险C. 健康保险D. 意外伤害保险答案：B解析：代位求偿原则主要适用于财产保险，以防止被保险人获得双重赔偿。

7. 下列关于理赔时效的说法，正确的是（）A. 人寿保险的索赔时效为5 年B. 非人寿保险的索赔时效为2 年C. 人寿保险的索赔时效为2 年D. 非人寿保险的索赔时效为5 年答案：A解析：人寿保险的索赔时效为 5 年，非人寿保险的索赔时效为2 年。

8. 保险事故发生后，被保险人或受益人应在多长时间内通知保险人（）A. 10 天B. 20 天C. 30 天D. 40 天答案：C解析：保险事故发生后，被保险人或受益人应在30 天内通知保险人。