浅析差异化战略
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麦德龙超市的差异化战略浅析低成本战略为了控制生产运营的成本,往往只能对市场进行有限的细分,对大量顾客群提供相同的产品,这就无法满足部分顾客的需求。
要提供不同的产品和服务,更好地满足不同顾客的需求,以形成竞争优势,这就要实施差异化战略。
一、差异化战略的定义差异化战略又称别具一格战略、差别化战略,是指将公司提供的产品或服务差异化,形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。
二、差异化战略的类型1、产品差异化战略产品差异化的主要因素有:特征、性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计。
2、服务差异化战略服务差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素。
3、渠道差异化战略渠道差异化是指企业从渠道策略、渠道设计、渠道建立、渠道管理、渠道维护、渠道创新等方面进行差异化战略。
4、形象差异化战略形象差异化指的是企业透过商标设计、广告名言、举办活动和媒体包装所呈现出来的形象,灾民中心中形成既定的印象,与其产品或服务产生联想。
三、差异化战略的适用条件内部条件:1、具有很强的研究开发能力,研究人员要有创新性的眼光;2、企业具有以其产品质量或技术领先的声望;3、企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体;4、很强的市场营销能力;5、研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性;6、企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施;7、各种销售渠道强有力的合作。
外部条件:1、可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异,并且这种差异被顾客认为是有价值的;2、顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的,即顾客需求是有差异的3、采用类似差异化途径的竞争对手很少,即真正能够保证企业是“差异化”的;4、技术变革很快,市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。
四、差异化战略的案例分析麦德龙超市在中国从1996年进入起一直实行着现购自运仓储式会员商场的形式,国内不成熟的市场经济及法律机制的不健全,使麦德龙在国内推广的“现购自运”理念也遇到过障碍。
差异化战略解释
一、差异化战略
差异化战略是企业根据自身实力、资源、特点,采取不同于竞争对手的对策,以达到与竞争对手有所区别,从而在竞争中脱颖而出的一种市场经营策略。
二、差异化战略的解释
1、价格差异化战略
价格差异化战略是企业根据客户对产品价格的不同反应,对价格进行灵活调整,以达到低于竞争对手的具有吸引力的价格水平。
它可以提高客户的价值感,吸引目标客户,并在竞争中脱颖而出。
2、质量差异化战略
质量差异化战略是指企业在产品的质量上投入更多的资源,使产品质量优于竞争对手,从而在竞争中脱颖而出。
企业通过提升产品质量和技术水平,可以把产品从竞争对手中区分出来,从而获得利润优势。
3、服务差异化战略
服务差异化战略是指企业在售后服务上投入更多的精力,以提升服务质量,使其服务水平高于竞争对手,从而在竞争中脱颖而出。
企业通过提升服务质量,可以赢得更多的客户,提高公司声誉和市场份额,从而获得利润优势。
4、品牌差异化战略
品牌差异化战略是指企业通过建立独特的品牌形象,使自身产品
的品牌和竞争对手的产品存在明显的差异,并在竞争中脱颖而出。
通过加强品牌的推广和宣传,企业可以提高客户的认知度,建立良好的品牌形象,从而获得利润优势。
谈谈企业的差异化战略======================================================================战略大师迈克尔·波特认为,一个企业能够长时间维持优于平均水平的经营业绩,它所依赖的根本基础就是持久性竞争优势。
产品差异化战略是企业竞争战略的一种,它可以通过提供多种选择来满足消费者的偏好,为企业带来竞争优势。
但是产品差异化程度加深的同时,也会产生成本加大、协调困难等问题,从而影响了成本领先战略的实现。
如何将二者统一起来,使企业既能做到有效的差别,又能保持低廉的价格,保持一个最佳的耦合度,这才是实施差异化战略的关键所在。
一、差异化战略的内涵与优势(一)差异化战略的内涵。
所谓差异化战略,是一种以企业内部条件为重心的企业战略,它强调要依赖于公司现有的资源水平,向顾客提供在行业范围内独具特色的产品或服务,这种特色可以给产品带来额外的加价。
如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本,那么,拥有这种差异化的企业将取得竞争优势。
所谓产品或服务的差异化,是指同一产业内不同企业的同类产品因质量、性能、式样、销售服务、信息提供和消费者偏好等方面存在的差异导致的产品间替代关系不完全性的状况,或者说是特定企业的产品具有独特的可以与同行业其他企业产品相区别的特点。
同一产业内不同卖者之间产品可替代程度的大小经常取决于买方的偏好程度。
通常把得到特定消费者强烈偏好的产品称为差异化产品,而把不具有这种的消费者偏好的产品称为非差异化产品。
企业制造差异化产品的目的是引起消费者对本企业产品的特殊偏好,从而在市场竞争中占据有利地位。
因此对企业来讲,产品差异化既是一种市场营销行为,又是一种强有力的非价格竞争手段。
非价格竞争既是一种综合性的竞争策略,又是产品差异化的一个重要方面。
价格虽然是一种强有力的市场竞争手段,但是长期运用价格竞争会导致竞争的无序和市场环境的恶化,最终使竞争者陷入困境。
浅析差异化营销战略引言在竞争激烈的市场环境中,如何有效地吸引和留住客户,成为每个企业都面临的重要问题。
差异化营销战略作为一种有效的市场定位策略,可以帮助企业在竞争中脱颖而出,取得竞争优势。
本文将浅析差异化营销战略的重要性和实施方法。
一、差异化营销战略的重要性差异化营销战略是指企业通过对产品、服务或品牌等方面进行差异化的定位,以满足不同消费者需求并提供独特的价值。
在如今充满同质化产品和激烈竞争的市场中,差异化营销战略具有以下重要性:1. 建立品牌认知度和忠诚度通过差异化定位,企业能够在消费者心中建立独特的品牌认知度。
在消费者眼中,有别于其他竞争对手的独特特点将使品牌更加易于辨识和记忆。
通过提供独特的价值和与消费者需求密切相关的产品或服务,企业能够建立起消费者的忠诚度,使其更倾向于选择和信任特定品牌。
2. 创造增长潜力差异化营销战略能够创造增长潜力,帮助企业在市场中获取更大的份额。
通过满足特定消费者需求,企业能够吸引更多的目标客户,并建立持续的竞争优势。
这种竞争优势将反映在销售额的增长、市场份额的扩大以及盈利能力的提高上。
3. 降低竞争压力差异化营销战略可以让企业从激烈的价格竞争中脱颖而出。
通过提供独特的产品、服务或品牌,企业能够在市场上创造独特的卖点。
这样一来,企业就可以不再依赖价格竞争来吸引客户,从而降低竞争压力并提高利润空间。
二、差异化营销战略的实施方法实施差异化营销战略需要企业采取一系列的策略和措施。
以下是几种主要的实施方法:1. 定位市场细分定位市场细分是差异化营销的基础。
企业需要通过市场调研和分析,将整个市场划分为不同的细分市场,并确定每个细分市场的特点和需求。
然后,企业可以选择一个或多个细分市场作为目标市场,根据目标市场的需求开发定制化的产品或服务。
2. 提供独特的产品或服务在差异化营销中,企业需要提供独特的产品或服务来满足目标市场的需求。
这可以通过创新产品设计、改进服务流程或增加附加价值来实现。
论述差异化战略的优势与风险差异化战略是企业在市场竞争中采取的一种策略,通过与竞争对手区分开来,形成自己的独特竞争优势。
这种战略的优势在于可以为企业带来差异化的产品或服务,从而吸引更多的消费者。
然而,差异化战略也存在一些风险,需要企业进行合理的评估和应对。
差异化战略的优势在于能够为企业创造独特的竞争优势。
通过提供与竞争对手不同的产品或服务,企业可以满足消费者的特定需求,从而吸引更多的消费者。
例如,苹果公司在手机市场上采取差异化战略,推出了独特的iPhone产品,通过其独特的设计和功能吸引了大量忠实消费者。
这种差异化的产品或服务可以帮助企业获得更高的市场份额和利润。
差异化战略可以提高企业的品牌形象和竞争力。
通过与竞争对手的差异化,企业可以树立自己独特的品牌形象,建立起消费者对企业产品或服务的认知和信任。
这样的品牌形象可以帮助企业在市场竞争中脱颖而出,提高竞争力。
例如,可口可乐公司通过其独特的品牌形象和广告宣传,成为全球知名的饮料品牌之一。
差异化战略可以帮助企业降低市场竞争的激烈程度。
在同质化产品和服务充斥市场的情况下,通过差异化战略可以避免直接与竞争对手进行价格战。
企业可以通过提供独特的产品或服务,在一定程度上避免价格竞争,从而保持较高的利润率。
这对企业的可持续发展非常重要。
然而,差异化战略也存在一些风险和挑战。
首先,实施差异化战略需要企业具备创新能力和研发能力。
如果企业无法开发出与竞争对手不同的产品或服务,就无法实施差异化战略。
这需要企业投入大量的研发资金和人力资源,并承担一定的风险。
如果企业无法成功实施差异化战略,可能会导致投入的资源和资金浪费。
差异化战略也面临市场需求变化的风险。
消费者需求是多变的,市场趋势也在不断变化。
如果企业的差异化产品或服务无法适应市场需求的变化,就可能失去竞争优势。
因此,企业需要密切关注市场变化,灵活调整差异化战略,以保持竞争优势。
差异化战略还可能面临来自竞争对手的模仿和追赶的风险。
浅析企业实施差异化战略的措施摘要:在当今市场竞争越来越激烈的背景下,消费市场逐渐演变成买方市场,顾客的多样化需求越来越多,因此,企业在制定战略时,必须站在消费者的角度,从客户的需求出发,提供客户真正需要的产品或服务才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。
企业差异化战略的内容包括:产品差异化、市场差异化、形象差异化和服务差异化。
差异化战略的实施存在风险。
企业应当以提升顾客价值为出发点不断创新,以保持持续竞争的优势。
关键词:差异化战略;竞争优势;创新;企业战略管理1差异化战略概述1.1差异化战略的含义差异化战略被认为是将公司提供的产品或服务差异化,形成一些在全产业范围中具有独特性的东西,用以满足客户的特殊需求,从而形成竞争优势的一种战略。
企业形成这种战略主要依靠产品和服务的特色,是客户建立起品牌偏好与忠诚度,而不是依靠产品和服务的成本。
差异化战略并不意味着公司可以忽略成本,但此时成本不是公司的首要战略目标。
2差异化战略的优势劣势2.1采用差异化战略的优势差异化战略是增强企业竞争优势的有效手段。
产品差异化对市场价格、市场竞争、市场集中度、市场进入壁垒、市场绩效均有不同程度的影响。
差异化的产品或服务能够满足某些消费群体的特殊需要,这种差异化是其他竞争对手所不能提供的,可以与竞争对手相抗衡;产品或服务差异化也将降低顾客对价格的敏感性,不大可能转而购买其他的产品和服务,从而使企业避开价格竞争。
具体可从以下几个方面来看:(1)差异化本身可以给企业产品带来较高的溢价。
这种溢价应当补偿因差异化所增加的成本,并且可以给企业带来较高的利润。
(2)产品的差异化程度越大,所具有的特性或功能就越难以替代和模仿,顾客越愿意为这种差异化支付较高的费用,企业获得的差异化优势也就越大。
(3)由于差异化产品和服务是竞争对手不能以同样的价格提供的,因而明显地削弱了顾客的讨价还价能力。
采用差异化战略的企业在应对替代品竞争时将比其竞争对手处于更有利的地位。
浅析小企业差异化战略小企业竞争战略的类型:通常采用三种基本的竞争战略,既低成本战略、差异化战略和市场细分战略。
低成本战略,是所有战略中最容易理解也最容易接受的,它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者,让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。
它有三种方式:同样的质量较低的价格,同样的价格更好的质量,更好的质量较低的价格。
差异化战略,指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争,创造市场差别优势。
也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。
小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同,而不是靠成本取胜。
市场细分战略,是指小企业根据购买者的特性的差异把整个市场划分为若干个子市场,把其中的一个或几个子市场作为目标市场并在其中经营,以获取竞争优势。
差异化战略的基础:作为企业存在的目的就是以满足顾客需求为最终目标,它是各种资源的集合体,这为企业实施差异化战略提供了基础。
一方面由于各种原因,企业拥有的资源各不相同,具有异质性,决定了企业竞争力的差异。
另一方面顾客本身在许多方面存在差异性,导致了顾客在需求上的差异性,企业就可以通过这种需求上的差异性为目标选择竞争中的重要战略。
差异化战略的本质:是企业在形成该企业提供的产品的要素上,或在提供产品过程的诸条件上,与其他提供同类产品或服务的企业相比,造成足以引诱买者的特殊性,以便买者将之同其他经营同类产品的企业项区别,并以差异化使同一产业内的不同企业的产品或服务减少了可替代性,这就意味着该产品市场垄断因素的加强。
差异化战略的目标:一个企业可以在产品、服务、技术、渠道等方面创造不同于竞争对手的差异化优势,获取一定程度的垄断,但如何长期保持甚至不断加强这种程度的垄断地位并不是容易的事情。
因此,企业差异化战略的现实目标应该是培育并发挥核心能力,维持企业的可持续发展。
企业核心能力的不断加强与延伸又可以提高企业实施差异化战略的能力,企业的产品差异化优势只是一种短期的比较优势,但当产品的差异化是建立在核实能力的基础上时,企业就获得了长期的可持续的竞争优势。
差异化战略的名词解释
差异化战略是一种企业竞争战略,旨在通过产品或服务的独特性来与
竞争对手区分开来,从而获得市场份额和利润。
差异化战略的核心是
通过创造独特的产品或服务,使其在市场上与其他竞争对手区分开来,从而提高产品或服务的价值和品牌忠诚度。
实施差异化战略需要企业具备以下能力:首先,企业必须了解消费者
需求和偏好,以便针对其需求开发出独特的产品或服务。
其次,企业
需要具备创新能力,在产品或服务领域进行不断的创新和改进。
此外,企业还需要有足够的资金和资源来支持研发、生产、销售和营销等方
面的活动。
差异化战略可以采取多种形式。
例如,在产品设计方面进行差异化,
如改变外观、功能、性能等;在品牌营销方面进行差异化,如强调品
牌形象、口号、广告等;在售后服务方面进行差异化,如提供更好的
客户支持、保修期限等。
优秀的差异化战略可以为企业带来多种好处。
首先,它可以帮助企业
获得更高的市场份额和利润,因为独特的产品或服务可以吸引更多的
消费者。
其次,它可以提高企业的品牌价值和忠诚度,因为消费者会
更加认可独特的产品或服务,并愿意为之支付更高的价格。
最后,它
可以帮助企业抵御竞争对手的攻击,因为其他竞争对手难以模仿差异化产品或服务。
总之,差异化战略是一种重要而有效的企业竞争战略。
通过创造独特的产品或服务来区分自己与竞争对手,在市场上获得更高的市场份额和利润,并提高品牌价值和忠诚度。
浅析差异化战略在企业中的应用差异化战略是企业在市场竞争中追求竞争优势的重要手段之一,通过差异化战略,企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出,获得市场份额和利润。
本文将从差异化战略的概念、特点和在企业中的应用等方面进行浅析,希望可以对读者有所启发。
一、差异化战略的概念差异化战略是指企业通过产品差异化、市场定位、品牌定位等手段,使自己的产品或服务与竞争对手的产品或服务产生差异,从而在市场中获得竞争优势的一种战略选择。
差异化战略要求企业在产品功能、品质、服务、形象等方面与竞争对手有所不同,以满足不同消费者群体的需求,从而赢得消费者的青睐,提高市场竞争力。
二、差异化战略的特点1. 利润丰厚。
差异化产品或服务往往可以创造更高的附加值,从而获得更高的利润空间。
2. 提高市场地位。
通过差异化战略,企业可以在特定领域建立起自己的竞争地位,成为行业的领头羊。
3. 赢得消费者认可。
差异化产品或服务能够满足不同消费者的个性化需求,赢得消费者的认可和忠诚度。
三、差异化战略在企业中的应用1. 产品差异化企业可以通过产品差异化来实施差异化战略。
通过对产品的设计、功能、品质等方面的差异化,使产品在市场中有其独特的地位。
苹果公司的产品一直以来都注重设计、品质和用户体验,这种差异化的产品定位使其在激烈的市场竞争中始终保持着领先地位。
2. 市场定位企业可以通过选择特定的市场定位来实施差异化战略。
根据不同的市场需求,量身定制产品或服务,满足不同消费者的需求。
一些豪华品牌针对高端消费者市场,提供高品质、高服务的产品和服务,从而赢得高端消费者的青睐。
3. 品牌定位品牌是企业在市场竞争中的一种重要资产,通过差异化的品牌定位,企业可以在市场中脱颖而出。
耐克的品牌形象一直以年轻、运动、时尚为主导,这样的品牌定位使其在全球市场中保持着强大的竞争力。
4. 服务差异化除了产品和品牌的差异化之外,服务的差异化也可以帮助企业实施差异化战略。
优质的售后服务、个性化的定制服务等都可以为企业赢得消费者的认可和忠诚度。
浅析差异化战略施艳珠 07056079【摘要】随着竞争的激烈化,市场环境的复杂化,消费者需求的多样化,企业面对的压力也越来越大,如何在如此复杂的商场中生存下去,并取得长远的发展,是每一个企业都在苦苦追寻的。
本文主要讨论差异化战略的优势、劣势,以及国内企业运用差异化战略问题存在的原因。
通过对差异化战略的分析,笔者认为,企业可以运用差异化战略树立自己的品牌形象,在细分市场上占据有利的地位。
【关键字】差异化战略海尔集团建议前言当前,企业面临着的环境正发生着根本性的变化:科技的日新月日,新技术、新产品的不断推出,市场需求正趋向多样化、个性化的发展,社会、政治、经济环境的复杂化。
面对着如此复杂的市场环境,企业要把握好瞬息万变的环境,力求企业内部资源与外部环境的动态平衡,根据市场不断变化的需求,制定正确的战略计划,这样才能使企业在市场上稳固自己的地位,取得长远的发展。
无论是何种企业,都面临着产业内部的竞争者、替代品的生产者、消费者、供货商、潜在的竞争者这五大方面的威胁。
因此,企业要实施正确的战略来应对来自这五个方面的威胁,从而使企业能够获得投资收益的最大化。
作为企业竞争战略之一的差异化战略能够使企业在面对变化多端的市场始终立于有利的位置,有效地抵御这五个方面的威胁,并使企业在竞争激烈的市场中获得竞争优势。
本文主要研究差异化战略的相关理论以及分析海尔集团运用差异化战略的成功之处。
文章主要分为以下几个部分:第一部分介绍差异化战略管理的相关理论概念,差异化战略的相关途径,差异化战略的优势,以及存在的风险。
第二部分以海尔集团为例分析差异化战略管理在我国企业应用情况,在充分肯定差异化战略的有效性。
第三部分就国内企业目前在差异化战略管理中遇到的相关问题提出相关的一些建议或意见。
一、差异化战略的理论知识随着人类步入二十一世纪,中国加入WTO,中国的企业面对的市场不再单单是国内的市场,还要面对国外庞大的市场。
在波特的竞争理论中,他论述了在激烈的竞争环境中企业如何进行定位,如何采取适合企业发展的战略,从而在竞争中获胜。
他的理论开船了企业经营战略的新领域,推动了全球企业发展和管理理论研究。
他于1980年初提出了著名的五种竞争力量,即新的竞争对手的进入、替代产品的威胁、买方的讨价能力、卖方的还价能力和同行业竞争对手之间的竞争1。
他还指出了企业一旦选准了某行业,就要进行准确的定位,确保企业在这个行业中获得竞争优势。
同时他还提出了三种竞争战略,即成本领先战略、差异化战略、集中化战略。
目前已经有许多的企业把这三种战略应用到经营管理当中。
本文主要针对其提出的竞争战略之一——差异化战略进行探讨。
所谓的差异化战略,就是企业在生产经营过程中,将充分发挥和运用产品或服务独特的某一部分直至全部不同与其他企业的产品或服务的优势作为指导企业持续稳定发展的方向。
通过树立品牌形象、提供特性服务以及技术优势和技术穿心等手段来强化产品的特点,使得消费者感觉物有所值,甚至物超所值2。
差异化战略要求企业通过差异化将自己与竞争对手区分开,但差异化不单单是追求形式上的特点与差异,实施差异化战略的关键在消费者感兴趣的方面和环节上树立自己的特色。
制定产品差异化战略必须遵循三条原则3:①产品必须贴近消费者,了解消费者的偏好;②应用现代科学技术,应用于开发新产品,增加产品的高科技附加值;③了解产品的发展趋势。
这三点必须综合考虑,相辅相成,集中体现在产品上。
差异化战略的五种基本途径是4:产品、服务、人事、渠道和形象。
差异化变量如下:产品——特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、可维修性、风格、设计。
服务——订货方便、送货、安装、客户培训、客户咨询、维修、多种服务。
1(美)迈克尔·波特,《竞争战略》,华夏出版社,1999年第一版2孙祥文,《差异化战略在商战中的应用》,北方经贸,2008年第12期3秦晓丽,《浅析企业产品差异化战略》,内蒙古科技与经济,2009年1月第1期总第179期4雷银生等,《企业战略管理教程》,清华大学出版社,2006年8月第1版人事——能力、资格、谦恭、诚实、可靠、负责、沟通。
渠道——覆盖面、专业化、绩效。
形象——标志、文字与视听媒体、气氛、事件。
企业实施差异化战略,其优势在于5:1、建立起顾客对产品或服务的认识和信赖,降低顾客对产品或服务的价格发生变化时的敏感程度。
笔者认为,这样可以使企业在同行业竞争中有独树一帜的优势,从而避免竞争者带来的各方面的威胁。
2、顾客对商标的信赖和忠诚形成强有力的行业进入障碍。
在企业实施差异化战略后,企业必定有一批忠于企业品牌的顾客,若行业中有新的加入者要参与竞争,要下很大的功夫去扭转这批顾客的信赖和忠诚度,这也就提高了该行业的新的竞争者进入的门槛。
3、差异化战略产生了高边际收益增强了企业对付供应商讨价还价的能力。
由于进行差异化战略,所以是企业在行业中占据优势地位,收益大于该行业中的平均收益收平,因此,在和供应上的讨价还价中更能占据优势地位。
4、企业通过差异化战略,使得购买商缺乏与之可比较的的产品的选择,降低购买商对价格的敏感程度。
另一方面,通过产品差异化使购买商具有较高的转换成本,使其依赖于企业。
这样,就可以削弱购买商讨价还价的能力。
5、企业通过差异化战略树立起顾客对产品的信赖,使得替代品无法与之竞争。
企业实施差异化战略不一定获得成功。
因为如果花费了大量的人力、物力、财力使得企业的成本比其他竞争对手的成本高很多,就可能导致产品的价格过高,使得顾客舍弃差异化产品改选价格适中的无差异产品。
企业实施差异化战略的风险在于6:1、差异化战略成本过高,导致差异化产品不能为市场接受。
差异化战略要求产品在设计、包装、售后服务等方面有有别于同类产品,这就势必要求企业要投入比生产同类产品的企业更多的人利、物力和财力,因而使得差异化产品的价格较高,这就是的差异化产品失去其笼络消费者的目的。
消费者转而去消费别的产品或服务。
5张明,《企业竞争中的差异化战略研究》,硕士学位论文,2003年11月1日6赵文力,《谈谈企业的差异化战略》,财会通讯,理财版2007年第6期2、不能准确把握市场偏好,追求不必要的差异化,不能获得预期收益。
差异化是为了更好的满足市场的需求,但是盲目的追求差异化,并且没有得到预期的消费者的青睐,这样的差异化无疑是失败的。
3、只注重产品的差异化,忽视了产品的其他重要方面。
差异化战略在实施的过程中,企业要注重各个环节的配合,在为产品添加某一方面的差异的同时不要忘记产品的主要功能,这样,产品的差异化才不会失败。
否则,只一味的追求产品的差异化而忽略了主要用途,这样只会引起消费者的反感。
二、分析海尔集团的差异化战略差异化战略的运用取决于各种因素。
在下面的三种情况下,差异化战略是可行的。
第一,在行业内存在许多种可使产品或服务出现差异的方式或方法,同时顾客又认为这些差异具有价值。
第二,顾客对产品的需求与使用经常出现变化。
第三,只有极少数竞争者会采取与该企业类似的差异化行动。
此外,当企业能够较迅速地实施这一战略或竞争者进行追随模仿须付出高昂代价时,差异化战略将会获取更好的效果。
成功运用差异化战略,离不开核心能力基础,海尔的差异化战略就建立在此基础上。
从海尔成长历程看,其差异化战略的实施,主要经历了以下3个阶段。
1.品牌战略阶段在1984年到1991年实施品牌战略期间,别的企业追求产量,而海尔确改为狠抓质量。
此战略在海尔创立之初即以张瑞敏砸冰箱的戏剧化举动宣告推出。
这在当时无疑是一个极具超前意识的经营理念。
此后的六七年间,海尔完善了生产过程的全面质量管理,同时在销售方面推出星级服务的概念,在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象。
另一方面,海尔在早期就是一家极为重视顾客需求的企业,在计划经济向市场调节转轨的年代即完成了市场导向的定位。
这种市场或顾客导向的经营路线在海尔的产品改进和新产品开发方面表现得尤为显着。
海尔在实践中,形成一套以人本主义为核心的企业文化。
市场化的用工制度、赏罚分明的激励和约束以及各种严格的规章制度都在海尔的管理过程中体现无疑。
海尔还极力改善其售后服务,并以“真诚到永远”一类的广告宣传,在消费者的心中树立起了品牌。
2.多元化战略阶段1991年海尔兼并青岛空调器厂和电冷柜总厂,标志着大规模多元化进程的开始。
海尔从最初的只生产电冰箱,逐步涉及更多的领域。
它通过吃“休克鱼”的方法兼并了许多濒临倒闭的厂家,从而依托他们建立起空调、洗衣机和彩电等新事业。
海尔在90年代将自己扩展为一个横跨白色家电、黑色家电、米色家电、各种小家电以及制药、生物工程、金融服务等领域的多部门公司。
3、国际化战略阶段90年代后期,海尔开始了第三阶段即通过国际化创建全球品牌的进程。
海尔国际化的目标是实现内销、出口和海外生产“三个三分之一”, 为此积极开展资本和技术输出,在海外建立制造和销售基地。
海尔的海外经营单位均实行本地化管理,以适应当地消费者的特定需要并吸收本地人才加盟。
与此同时,海尔还在美日等技术先进国家设立了研发和设计中心,并通过与多加跨国公司的联合研发,开展学习并利用国际技术资源。
海尔的例子向我们证实了差异化战略的可行性和对于企业的重要性。
差异化战略使得海尔集团在短短的几十年间迅速的崛起并占领国内市场,还使得其产品远销海外。
也许海尔的产品不是最好的,但是其在产品形象、企业形象、售后服务、销售网络和产品保障等方面都有着与同类企业所没有的特色。
所以海尔在差异化战略方面的应用可谓是成功的。
三、中国企业实施差异化战略中存在问题的原因中国企业实施差异化存在的问题的主要原因有7:1、大多数企业缺乏对差异化重要性的认识与理解。
所谓差异化,是指企业在自身核心竞争力的基础上选定细分市场,然后根据“目标市场”的特征,定位品牌,开发产品,设计渠道和服务等,用以区别竞争对手,树立自己独特的品牌,稳固自己的市场地位。
当前的市场,由于市场规模的不断扩大,科技的不断发展,市场的范围也在不断的扩大,企业和消费者的联系无论是在广度或是在深度上有在不断的扩大;随着生产力的发展,根据马斯洛的需求原理,消费者的需求层次和水平都在不断的提高。
因此,消费者不再满足于只追求产品的质量,他们把目光更多的放在了产品个性化方面。
为满足消费者的这些需求,企业应该注重树立自己的品牌,用差异化来丰富品牌的内涵。
7胡曼,《中国企业差异化战略的实施现状与建议策略》,北方经济,2007年第5期2、薄弱的市场定位环节阻碍了企业的差异化。
我国的企业还没有形成消费者需求差异的观念,没有注意到自己的营销组合策略不同会赢得消费者,只一味的追求快速获利,采用跟风的做法。
没有根据自己企业内部的资源来对自己进行准确的定位,这样,不仅浪费了企业的资源,也是企业深陷价格之战中,毫无利益可言。