地面砖及灯具清洁保养规范

大型物业管理公司保洁服务标准一、楼道1.清洁范围楼道楼梯、扶手、墙面、门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。

2.清洁作业程序(1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。

(2)备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。

(3)清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。

先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

(4)清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。

先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。

如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。

(5)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

(6)清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。

3.清洁标准(1)目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

4.安全事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

二、房屋天台、雨篷1.清洁范围住宅区内房屋的天台、平台、雨篷。

2.清洁作业程序(1)备梯子一个，编织袋一只，扫把、垃圾铲各一把，铁杆一条。

(2)将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷，先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋，将袋提下倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。

(3)用铁杆将雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不积水。

3.清洁标准(1)目视天面、雨篷：无垃圾，无积水，无青苔，无杂物，无花盆（组合艺术盆景和屋顶花园除外）。

4.安全事项(1)梯子必须放稳，清洁人员上下时应注意安全。

办公室卫生打扫标准一、概述办公室是员工日常工作和交流的场所，保持良好的卫生环境对于员工的工作效率和健康非常重要。

办公室卫生打扫标准旨在规范办公室卫生清洁工作，确保办公环境的整洁、卫生和舒适。

二、办公室日常清洁要求1. 桌面清洁：a. 每天清除桌面上的杂物和垃圾，包括纸屑、空饮料瓶等。

b. 使用洁净湿布擦拭桌面，确保表面干净整洁。

c. 定期清洁键盘、鼠标和显示器，避免灰尘和细菌滋生。

2. 地面清洁：a. 每天清扫地面，包括地毯、木地板和瓷砖地面。

b. 使用吸尘器或者扫帚清理地面上的灰尘和杂物。

c. 定期拖地，保持地面的清洁度和光亮度。

3. 厨房和餐厅清洁：a. 每天清洁餐桌、椅子和吧台等家具，确保无污渍和杂物。

b. 定期清洁冰箱、微波炉和咖啡机等电器设备，避免食物残渣和细菌滋生。

c. 定期清洁水槽、水龙头和餐具，保持清洁卫生。

4. 厕所清洁：a. 每天清洁厕所，包括马桶、地面、洗手池和镜子等。

b. 使用消毒剂清洁厕所，杀灭细菌和病毒。

c. 定期更换马桶垫和洗手液等卫生用品。

5. 垃圾处理：a. 每天清理办公室内的垃圾桶，确保垃圾及时清除。

b. 垃圾分类处理，将可回收物、有害垃圾和普通垃圾分别投放到相应的垃圾桶中。

三、办公室定期清洁要求1. 窗户清洁：a. 定期清洁办公室内外的窗户，保持窗户的透明度。

b. 清洁窗户框架和玻璃，去除灰尘和污渍。

2. 空调清洁：a. 定期清洁空调过滤器，保持空气流通和净化效果。

b. 清洁空调出风口和面板，避免灰尘和细菌滋生。

3. 家具清洁：a. 定期清洁办公室内的家具，包括椅子、沙发和书架等。

b. 使用湿布擦拭家具表面，去除灰尘和污渍。

4. 地毯清洁：a. 定期清洁办公室内的地毯，包括真皮地毯和地毯瓷砖。

b. 使用吸尘器清理地毯上的灰尘和杂物。

c. 定期进行深层清洁，保持地毯的干净和舒适。

5. 灯具清洁：a. 定期清洁办公室内的灯具，包括吊灯和台灯等。

b. 关闭电源后，使用湿布擦拭灯具表面，去除灰尘和污渍。

物业清洁服务控制规范 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】物业保洁服务标准与制度一、卫生清洁达标标准1.住宅楼总体清洁服务(1)清理小区内所有垃圾到垃圾转运站每天2次(2)清洁垃圾桶每天1次(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌,每天1次(4)清洁所有出口大门每天1次(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门)每天1次(6)清洁所有扶手、栏杆每天1次(7)清洁照明灯及灯罩每周1次(8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次(9)清洁所有楼梯及窗户每天1次2.人行楼梯卫生(1)扫净及拖抹所有楼梯每天1次(2)洗擦扶手及栏杆每天1次(3)洗擦楼梯表面每月2次3.商业街卫生(1)商业街地面卫生,每天清扫2次,无数次巡视(2)花坛卫生,每天2次清检,每月2次除草、杀虫(3)墙面牛皮癣及卫生清理,每天1次(4)商业街广场卫生,每天2次(5)商业街过道卫生,每天2次(6)垃圾筒清擦卫生,每周2次4.销售大厅卫生(1)销售大厅地面清扫卫生,每天3次无定时巡视(2)玻璃橱窗清擦卫生,每天 1次(3)接待桌清擦卫生,每天2次(4)销售大厅卫生间及洗手池卫生,每天2次,无定时巡视(5)大厅吧台卫生,每天清扫2次(6)大厅模型清擦卫生,每3天一次(7)大厅门口清扫卫生,每天2次5.住宅楼外围卫生(1)外围清扫每天环绕数次(2)垃圾站清理每天2次6.公厕卫生(1)公厕室内每天保持清洁无异味(2)每天在7:00之前清扫完毕,每1小时冲洗一次,无定时巡视(3)定期对公厕室内配件进行检修(4)公厕台面卫生,每小时冲洗1次(5)公厕手纸每2小时清扫一次(6)公厕门口卫生,每天2次清扫,无定时巡视7.保洁人员(1)每天统一着装,树立物业五星级形象(2)自己物品自己保管,丢失自己赔偿(3)在工作中遇到重大棘手问题速与保安联系,如解决不掉及时向管理人员反映二、管理处执行经理巡检制度为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，管理处执行经理对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。

办公楼日常保洁工作及注意事项随着城市的发展和人们生活水平的提高，办公楼成为现代社会不可或缺的一部分。

办公楼的日常保洁工作对于提高工作环境质量、保障员工的工作效率、提升企业形象非常重要。

下面是办公楼日常保洁工作及注意事项的一些要点。

一、日常保洁工作1.地面保洁：办公楼地面保洁包括地毯、硬质地板、砖地等不同的清洁方式。

地毯应定期用吸尘器清理，并定期进行湿洗。

硬质地板和砖地则可以用湿拖抹布擦拭。

清洁时要注意使用清洁剂，确保地面的清洁度和光亮度。

3.卫生间保洁：办公楼卫生间的清洁是防止细菌传播的重要环节。

每日清洁时应清扫地面，更换垃圾袋，清洗马桶和洗手盆等，确保卫生间整洁干净。

同时，定期对卫生间进行消毒，杀灭细菌。

4.垃圾清理：办公楼内产生大量的垃圾，保洁工作中要及时清理垃圾，保持环境整洁。

垃圾桶应定期更换垃圾袋，避免滋生细菌。

特殊的垃圾分类处理应得到重视，确保环保。

二、注意事项1.工作人员素质：保洁工作人员应具备良好的服务意识和工作态度，注重细节，保持专业形象。

对于办公室内的办公用品和贵重物品要保证在清洁过程中不被损坏。

2.清洁用品选择：在日常保洁工作中，要选用适当的清洁用品和工具。

如地板清洁可选择合适的地板清洁剂，避免对地面造成损伤。

同时，要保证清洁用品的质量，不使用过期或劣质产品。

3.清洁时间安排：办公楼保洁工作的时间安排要合理，不影响员工的正常工作。

通常选择在工作时间之外进行保洁，如早晨或晚上。

需要注意的是，避免在高峰期进行清洁工作，以免干扰工作。

4.安全保障：保洁工作中要注意安全保障措施。

如在擦拭高处物品时要使用稳定的梯子或登高设备，避免发生意外。

同时，使用清洁剂要注意防皮肤接触和呼吸道感染。

5.定期维修保养：办公楼内设备和设施的定期维修保养是保洁工作中的一个重要环节。

例如空调、照明灯具、排水系统等，要定期检查维护，确保正常工作。

6.环保意识：在办公楼日常保洁工作中，要注重环保意识。

如减少使用一次性清洁用品，推广垃圾分类制度，节约用水用电等。

环境卫生保洁管理制度条例7篇环境卫生保洁管理制度条例7篇保洁即现今社会意义上的清洁工作，它既包含一般清洁卫生工作的内容，又区别于一般的清洁卫生工作。

你还在为了规章制度而苦恼吗？下面是小编为大家整理的关于环境卫生保洁管理制度条例，欢迎大家来阅读。

环境卫生保洁管理制度条例篇1一、礼貌卫生标准1、大院道路、空地每一天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。

2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每一天打扫，持续清洁无臭味、管道畅通、无滴水。

3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。

4、院内无饲养家禽家畜现象。

5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。

6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。

7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。

8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。

9、持续院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。

10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。

11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。

12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。

二、职责范围1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，持续包干区整洁卫生。

2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，职责人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。

3、住家户要持续家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有职责。

4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每一天要巡回视察，发现问题及时处理。

5、业主管理委员会对大院卫生状况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。

三、处罚规定1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。

2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。

3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。

4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。

5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100-3000元。

南京物业公司大理石地面保洁作业规范一、目的；规范大理石地面清洁保养的操作。

二、范围：适用于本公司所辖物业内大理石地面的清洁保养工作。

三、职责：1、保洁主管负责制订大理石地面清洁保养计划并组织实施。

2、保洁员负责按计划实施对地面的保洁工作。

四、作业规范：1、保洁主管每年初负责制订大理石地面的清洁保养计划。

2、计划应包括以下内容：（1）不同季章、气候条件下地面的清洁保养频率。

（2）客流量频密时地面的清洁保养频率。

（3）特殊气候条件下地面的清洁保养频率。

3、大理石地面的清洁保养。

（1）每日例行保洁。

①扫净地石。

②用喷过尘推油的尘推按正确轨迹推尘。

③循环②的动作。

（2）定期保洁。

①大理石地面每三个月实施一次打蜡。

②地面起蜡：a将地面保洁，请勿行走的告示牌置于现场入口处。

b稀释起蜡水，并注入擦地机的水箱之中.c安装好附件。

d开动擦地机，将起蜡水匀涂于地面上。

e以50m/分钟的速度，由左至右来回2~3次刷地起蜡。

f上下行之间重叠IoCm左右。

g用吸水机吸干地面。

h用清水清洗地面2次，吸干并拖干净地面。

i吹干地面，封蜡。

③封蜡：a将落蜡拖头套于落蜡架上。

b把拖头浸透蜡水并稍稍压干。

c在地面上均匀涂蜡。

d一层蜡水干透后再涂下一层。

e共封蜡3~5层（三底两面）。

f两天后待蜡层干透后进行抛光。

4、大理石地面保养标准。

（1）地面目视无尘。

（2）光洁明亮。

大堂、大厅清洁流程及保洁保养一、大堂、大厅清洁流程1、目的保持大堂、大厅的清洁。

2、清洁原则从上而下，从里到外，先推后抹。

3、作业流程（1）每天分两次重点清理大堂、大厅，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。

（2）用尘推去除大堂、大厅地面灰尘，用长柄刷沾洗洁精除掉污渍或香口胶。

（3）清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处。

（4）用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾屋。

（5）清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板。

（6）用干毛巾和不锈钢油轻抹室内步行街内各种不锈钢制品。

（7）用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面、电子门、灯具等公共设施；（清洁流程参照楼道清洁工作流程）。

（8）先用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。

（9）出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。

二、大堂、大厅地面保洁保养1、目的规范大理石、木质地面和其他普通地面的清洁保养工作。

2、适用范围适用于大堂的大理石地板的清洁保养工作。

3、职责（1）保洁部负责制定和实施地面清洁保养计划。

（2）检查地面清洁保洁工作。

4、地面清洁保养计划（1）不同季节、气候地板清洁保养频率。

（2）节假日客流量频密时地板清洁保养频率。

5、大理石地面清洁保养（1）日常清洁保养。

（2）扫净地面后,将适量静电吸尘液喷在尘推上推尘,用于日间循环保养。

（3）大理石地面的月保养。

1）地面起蜡。

·起蜡前将“暂停使用”告示牌放在工作现场出入口或周边位置；·将起蜡水稀后注入擦地机的水箱中；·套好针座、洗地百洁垫；·接通擦地机电源，按动机身电源开关和水箱开关，将起蜡水均匀擦在地面上；·控制机器保持50米/分钟的速度，由左至右来回走动2—3次进行刷地起蜡工作；·上、下行距之间互叠10cm；·用吸水机吸干地面后，再用清水清洗两次,吸干并拖干净地面；·待地面吸干后再进行封蜡。

灯具清洁作业规程工作标准（10篇范文）【第1篇】灯具清洁作业规程工作标准灯具的清洁作业规程和标准1、内容:办公楼内公共区域的灯具。

2、作业程序:(1)准备梯子、抹布、水桶等工具,并由工程组人员协助;(2)关闭电源,架好梯子,由工程人员拆卸下灯罩;(3)先用湿抹布擦拭灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布擦干水分;(4)将抹干净的灯罩交于工程人员装好;(5)应先将电源关闭,打开隔扇,取下灯管,燃后用抹布分别擦拭灯管和灯具及隔扇,重新装好。

3、标准:清洁后的灯具、灯管无尘、灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。

4、注意事项:(1)在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤;(2)清洁前应首先关闭灯具电源,以防触电;(3)人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。

【第2篇】玻璃、灯具及不锈钢清洁作业规程玻璃、灯具及不锈钢清洁标准作业规程1、目的规范玻璃、灯具、不锈钢的清洁程序,确保玻璃、灯具、不锈钢的清洁质量。

2、适用范围适用于物业管理公司各项目部所有的玻璃、灯具、不锈钢的清洁。

3、职责1)保洁部主管负责玻璃、灯具、不锈钢清洁工作的组织实施和质量检查。

2)保洁部领班负责依照本规程协助主管进行检查、实施清洁工作3)清洁工负责依照本规程进行玻璃、灯具、不锈钢清洁、保养工作。

4、程序要点。

1)玻璃清洁。

a.准备伸缩杆、毛头、小铲刀、玻璃水。

_先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边角上的污垢;_将毛头浸入玻璃水中;_将毛头按在玻璃上并上下洗擦;_用玻璃刮刮去玻璃上的水分,玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度;_当玻璃的位置和地面较接近时,应将毛头或玻璃刮横向移动;_用干毛巾擦去玻璃框上的水珠,然后用拖把擦净地面上的污水; _清洁高处玻璃时应将玻璃刮或毛头套在伸缩杆上;_操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。

b.玻璃清洁标准。

_玻璃面上无污迹、水迹;_用纸巾擦拭室内玻璃面50厘米,无明显污染。

2)灯具清洁。

a.准备梯子、螺丝刀、抹布、两桶水(其中一桶放入少量约200毫升洗洁精)。

展厅清洁管理规范一、引言展厅是展示企业形象和产品的重要场所，保持展厅的清洁和整洁对于营造良好的企业形象和提升客户体验至关重要。

本文将介绍展厅清洁管理的规范，包括清洁频率、清洁流程、清洁用品选择等方面的内容。

二、清洁频率1. 每日清洁：展厅每天开放前需进行一次全面清洁，包括地面、墙面、展柜、展品等的清洁。

2. 每周清洁：每周对展厅进行一次深度清洁，包括地面、墙面、天花板、灯具、窗户等的清洁，同时对展柜、展品进行彻底擦拭和检查。

3. 定期清洁：根据展厅的使用情况和环境要求，制定定期清洁计划，包括对地面进行打蜡、对墙面进行漆面保护、对灯具进行更换等。

三、清洁流程1. 地面清洁：a. 使用吸尘器清理地面上的灰尘和杂物。

b. 使用清洁剂和拖把清洁地面，确保地面干净无污渍。

c. 定期打蜡，增加地面的光亮度和保护性。

2. 墙面清洁：a. 使用湿布或清洁剂擦拭墙面，去除污渍和灰尘。

b. 定期检查墙面漆面，如有剥落或破损，及时进行修复。

3. 展柜清洁：a. 使用湿布和清洁剂擦拭展柜表面，确保展柜干净亮丽。

b. 定期检查展柜灯光照明效果，如有需要，进行更换或维修。

4. 展品清洁：a. 使用吸尘器或毛刷轻轻清理展品表面的灰尘和杂物。

b. 对于易脏或易损的展品，定期进行专业清洁和保养。

5. 灯具清洁：a. 关闭电源后，使用干净的布轻轻擦拭灯具表面，去除灰尘和污渍。

b. 定期检查灯泡是否需要更换，确保灯光效果良好。

6. 窗户清洁：a. 使用清洁剂和湿布擦拭窗户玻璃，确保透明度和光亮度。

b. 定期检查窗户密封性，如有问题，进行维修或更换。

四、清洁用品选择1. 地面清洁：选择适合地面材质的清洁剂和拖把，并定期购买地面打蜡剂。

2. 墙面清洁：选择适合墙面材质的清洁剂和湿布，并定期购买墙面漆。

3. 展柜清洁：选择适合展柜材质的清洁剂和湿布，并定期购买展柜灯泡。

4. 展品清洁：选择适合展品材质的吸尘器、毛刷和专业清洁剂。

5. 灯具清洁：选择柔软的布料和适合灯具材质的清洁剂。

酒店工程日常维护方案一、前厅区域1.地面清洁保养：地面清洁保养工作主要针对瓷砖地面或大理石地面，可采用清洁剂进行清洁作业。

工作人员应定期清扫、擦拭地面，保持干净整洁。

2.门窗检查：定期对前厅区域的门窗进行检查，清洁门窗框、窗户玻璃等，确保门窗的正常使用。

3.灯具检查：定期检查前厅区域的灯具，确保灯泡正常使用，灯光明亮。

定期对灯具进行清洁保养，消除灰尘，保持光线的通透和清晰度。

4.空调设备维护：定期对前厅区域的空调设备进行检查和维护，清洁空调过滤网、加注制冷剂等，确保空调设备正常运行。

二、客房区域1.客房清洁：客房清洁保养工作主要包括床上用品更换、卫生间清洁、地毯清洁等。

工作人员应定期进行客房清洁，确保客房的整洁干净。

2.设施设备检查：定期对客房的设施设备进行检查，确保卫生间设备正常使用，电视、空调、电话等设备正常。

对于客房内的小家具、装饰品等进行维护，确保使用寿命。

3.床上用品更换：定期更换客房床上用品，包括床单、被套、枕套等。

工作人员应检查床上用品的质量，确保更换新的床上用品。

三、餐厅区域1.厨房设备维护：餐厅厨房设备主要包括灶具、油烟机、消毒柜、冷库等，工作人员应定期对厨房设备进行检查和维护，清洁厨房设备，及时更换损坏的零部件。

2.餐具清洁保养：定期对餐具进行清洁保养，包括餐盘、餐具、杯具等，清洁餐具后进行消毒处理，确保餐具的卫生安全。

3.餐厅装修维护：对餐厅的装修进行定期检查，包括天花板、墙面、地面、灯具等，及时对损坏的部分进行维修，保持餐厅的整洁和美观。

四、公共区域1.电梯维护：对公共区域的电梯进行定期检查和维护，确保电梯的正常运行和安全。

2.楼道清洁：定期对公共楼道进行清洁，包括地面清洁、扶手清洁等，保持楼道的整洁和干净。

3.消防设备检查：定期对消防设备进行检查和维护，包括灭火器、消防通道、疏散标识等，确保消防设备的完好和有效。

4.绿化养护：对酒店周围的绿化进行养护，包括修剪树木、打草除杂等，使酒店周围环境整洁美观。

佳兆业城市广场二期保洁服务标准与制度一、卫生清洁达标标准1.楼体总体清洁服务1清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站每天1次2清洁垃圾桶每天1次3清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次4清洁所有出口大门每天2次5清洁所有手印及污渍包括楼梯、墙壁、防烟门每天1次6清洁所有扶手、栏杆每天1次7清洁照明灯及灯罩每周1次8拖擦地台、云石、大理石表面每周1次9清洁所有楼梯及窗户每天1次2.人行楼梯卫生1扫净及拖抹所有楼梯每天1次2洗擦扶手及栏杆每天1次3洗擦楼梯表面每月2次3.电梯卫生1彻底打扫电梯厢、电梯厅地面2清擦电梯门及指示板表面每天1次3电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次4电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天1次5电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次6清擦电梯厢天花板表面每周2次7擦抹电梯厢监视器探头每天2次5.天台卫生清洁打扫天台卫生隔天1次6.楼体外围卫生1外围清扫每天巡视2垃圾桶倾倒每天数次,确保垃圾不外溢二、清洁操作标准和流程一、室内公共区域日间保洁：1每天早上用拖把把大堂门口拖洗干净；2用尘推将地板推尘,每天数次视客流量而定；3擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；4及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；5雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；6下班前应把垃圾清倒干净；7每月对大堂进行2次消杀,如有特殊情况,应适当增加消杀频次;4.2.2保洁标准：a 大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；b 垃圾桶内垃圾不能超过一半；c 保持大理石地板无污渍、无垃圾,每平方米地板的脚印不得超过2个；d 玻璃大门无手印和灰尘,保持光亮、干净；e 大堂的墙面、台面、沙发、不锈钢等保持光亮整洁无灰尘；f 保持空气清新无异味;卫生间的保洁4.3.1每日早、午、晚对公用卫生间进行3次保洁：a 打开门窗通风,用水冲洗大小便器,洗干净烟灰缸；b 清扫地面垃圾,清倒垃圾桶内的垃圾,更换新的垃圾袋后放回原处；c）用清洁剂均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器如是座厕,注意清洁两块盖板及底座卫生,用快洁布清洗手盆,然后用清水冲干净；d）用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标识牌等擦1遍；e）先用湿布擦窗玻璃和镜,然后用干毛巾擦干净；f）用拖把拖干净地面；g）及时补充卷纸、擦手纸和洗手液；h）喷洒适量香水或空气清新剂,小便器内置香球；i）每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板消毒;4.3.2每天1次用玻璃保洁用具清洁洗手间的玻璃镜;4.3.3每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板;4.3.4每月2次对卫生间进行消杀工作;4.3.5发现墙壁有字迹应及时清洁;4.3.6保洁标准：a 天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；b 目视墙壁干净、便器洁净无黄渍；c 室内无异味、臭味；d 地面无烟头、纸屑、污渍、积水;4.3.7 注意事项：a 禁止使用强酸、强碱清洁剂,以免损伤瓷面；b 下水如有堵塞现象,应及时疏通;办公室的保洁4.4.1办公室的清洁派专人负责,保证每天清洁1次：a 整理好台面文件,用微湿布擦拭台面后再用干布擦干；b 清理室内的烟灰缸和垃圾；c 擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品；d 清洁地面,将各类物品摆回原位并摆放整齐；e 喷洒适量空气清新剂；f 办公室消杀工作应每月进行2次;4.4.2办公室保洁时应注意：a 不得随意翻动办公室内所有物品、文件,办公用品应轻拿轻放；b 不应随意扔掉有记录的纸张；c 吸尘时不准动用电脑插座,擦拭电脑、电器时须用干毛巾;4.4.3保洁标准：a 玻璃门窗目视无明显污迹、手印；b 地面干净无污渍、无垃圾；c 灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹；d 室内空气清新无异味;清洁时应注意：a 清洁时注意回避客人；b 使用清洁剂时应注意防止扩散,以免污染池水;二、楼道1.清洁范围楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁;2.清洁作业程序1备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只,从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次;2备抹布一块,胶桶装水,自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,清洗抹布数次;3清洁消防栓、管：备扫把一把,胶桶装水,抹布两块干、湿各一块;先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁;4清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶装水、抹布和刮刀;先用扫把打扫墙上的蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸;如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦抹各楼道灯开关板;5用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹;6清洁窗户玻璃：备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按玻璃门、窗、镜面的清洁进行作业;7每小时巡视检查楼道内外卫生一次,将广告纸、垃圾清扫干净;3.清洁标准1目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等;4.安全事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外;二、房屋天台、雨篷1.清洁范围住宅区内房屋的天台、平台、雨篷;2.清洁作业程序1备梯子一个,编织袋一只,扫把、垃圾铲各一把,铁杆一条;2将梯子放稳,人沿梯子爬上雨篷,先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋,将袋提下倒入垃圾车内,将较大的杂物一并搬运上垃圾车;3用铁杆将雨篷、天面的排水口管疏通,使之不积水;3.清洁标准1每周清扫一次;2目视天面、雨篷：无垃圾,无积水,无青苔,无杂物,无花盆组合艺术盆景和屋顶花园除外;4.安全事项1梯子必须放稳,清洁人员上下时应注意安全;2杂物、垃圾袋和工具不要往下丢,以免砸伤行人,损坏工具;三、公用卫生间1.清洁范围楼内所有公用卫生间;2.清洁作业程序1每天点～点, 点～点分两次重点清理公用卫生间;2打开门窗通风,用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的烟头等杂物;3清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位;4将洁厕水倒入水勺内,用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器,然后用清水冲净;5用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆,大理石台面,墙面、门窗标牌;6先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦净;7用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干;8喷适量香水或空气清新剂,小便斗内放入樟脑丸;9每两小时进行保洁一次,清理地面垃圾、积水等;10每月用干毛巾擦灯具一次,清扫天花板一次;3.清洁标准1天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;2目视墙壁干净,便器洁净无黄渍;3室内无异味、臭味;4地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮;4.工作过程中应注意事项1禁止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面;2用洁厕水时,应戴胶手套防止损伤皮肤;3下水道如有堵塞现象,及时疏通;四、楼层通道地面1.清洁范围所有楼层通道地面,包括大理石地面、瓷砖地面不包括楼梯间;2.清洁作业程序1每天上午用扫把对各楼层走道地面和楼梯台阶清扫一次;2用拖把拖走道地面和楼梯台阶一次;3定期用长柄手刷沾去污粉,对污迹较重的通道地面彻底清刷一次,再用拧干的湿毛巾,抹净墙根部分踢脚线;3.清洁标准1大理石地面目视干净,无污渍,有光泽;2瓷砖地面面目视干净,无杂物,无污迹、有光泽;3.工作过程中应注意事项洗刷楼道时,防止水流入电梯门和住房门内;五、不锈钢1.清洁保养范围护栏、标牌、电梯轿厢,不锈钢雕塑、宣传栏等;2.作业程序1先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面;2然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠;3置少许不锈钢油于无绒毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹;4表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭抹;3.清洁保养标准1哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘,半米内可映出人影;2镜面不锈钢表面光亮,3米内能清晰映出人物影像;4.安全注意事项1上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物;2在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外;3要使用干净的干毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面;六、玻璃门、窗、幕墙1.清洁范围玻璃门、窗、玻璃幕墙,门厅镜面装饰柱,各种镜面;2.作业程序1先用刀片刮掉玻璃上的污迹;2按玻璃清洁剂与清水1∶5的比例兑好玻璃清洁溶液;3把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹;4污迹较重的地方重点抹;5除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分;6一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置和地面较接近时,可以把刮作横向移动;7用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠;8最后用地拖拖抹地面上的污水;9清刮高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上;3.清洁保养标准玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭10厘米内无灰尘;4.安全注意事项1高空作业时,应两人作业并系安全带,戴安全帽;2作业时,注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃;七、灯具1.清洁保养范围各街区内的路灯、楼道灯、走廊灯和各活动场所的灯具;2.作业程序1准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具;2关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩;3先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水分;4将抹干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝;5清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板,重新装好;3.清洁保养标准清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁;4.安全注意事项1在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤;2清洁前应首先关闭灯具电源,以防触电;3人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人;4用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩;八、公共场地和马路1.清洁范围街区的汽车道,人行道,消防通道;2.作业程序1用长竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆;2用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车;3对有污迹的路面和场地用水进行清洗;4雨停天晴后,用竹扫把把马路上的积水泥沙扫干净;3.清洁标准1每天打扫三次,每小时循环保洁一次,从早上7:30～ 17:30,保持整洁;2公共场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污迹;九、绿地1.清洁范围物业管辖内草地和绿化带;2.作业程序1用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾;2对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物,弯腰用手捡入垃圾斗内;3在清扫草地的同时,仔细清理绿篱下面的枯枝落叶;3.清洁标准1每天早晨、上午、下午各清扫一次以上,每小时循环保洁一次,保持清洁干净;2目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无10厘米以上石块等垃圾和杂物；烟头控制在100平方米2个以内;十、停车场1.清洁范围物业管辖区内停车场;2.作业程序1备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂;2用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆;3用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中;4发现有杂物一起清运上垃圾车;5用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现油迹和污迹时,倒少量清洁剂在污迹处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗;6清洁周围排水口和下水道,保证排水畅通;3.清洁标准1目视地面：无垃圾、果皮、纸屑,无积水,无污迹和杂物;2每天清扫两次；每周用水冲洗地面一次;4.安全注意事项1发现机动车辆漏油,应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后,再用洗洁精清洗油污,以免发生火灾;2清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏其他车辆;十一、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌1.清洁范围物业管辖区内的雕塑、宣传栏、标识宣传牌;2.作业程序1雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具;用扫把打扫装饰物上的灰尘,人站在梯子上,用湿抹布从上往下擦抹一遍；如有污迹用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦抹,然后用水清洗;不锈钢装饰物按不锈钢的清洁保养操作标准操作;2宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准操作;3宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时,先撕下纸,再用湿抹布从上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次;3.清洁标准1宣传牌每周清洁一次;2室内标识牌每天清洁一次;3雕塑装饰物每月清洁一次,清洁后检查无污迹、积尘;4.安全注意事项1梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤;2清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手;3清洁工具不要损伤被清洁物;十二、室外地面1.清洁范围物业管辖区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化带等;2.工作程序1每天早上和下午分两次,用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫,清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物;‘2每7:30～11:30,13:30～17:30每隔半小时巡回清扫保洁一次;3用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物;4发现污水、污渍、口痰,须在半小时内冲刷、清理干净;5果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次;6垃圾桶附近地面每天在上午、下午用水湿拖两次,定期用洗洁精刷洗一次;7室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次;8每月用水冲洗有污迹地面、墙身一次;3.清洁标准1地面无杂物、积水,无明显污渍、泥沙;2距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍;3果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹,无垃圾粘附物;。

清洁保养验收标准一、基本原则1．清洁保养工作不得破坏建筑物原有材质，不得破坏建筑物的原貌。

2．清洁保养质量指的是清洁保养后一事实上时间内达以的效果。

3．对有一定历史价值的建筑物和建筑中的机电设备的清洁保养应按有关规定另行处理。

4．在清洁和保养建筑的过程中，涉及使用清洁剂的，不应对建筑物造成伤害。

5．建筑物的清洁保养工作应做到文明、清洁、卫生和有序，最大限度的养活对周围环境和市民生活的影响。

城市环境卫生管理部门作为本标准的归口单位，对从事建筑物清洁保养工作的单位和个人进行指导和监督。

6．本标准未涉及的材质的清洁保养按类似材质或按有关其他规定处理。

7．建筑物清洁保养质量除应符合本标准外，还应符合国家现行有关标准的规定。

二、室内1．地面1．1基本要求表面、接缝、角落、边线处洁净，无杂物、尘灰、印迹、污垢、污渍、划痕等现象。

1．2地面的清洁保养除应符合1．1基本要求外，还应符合表1．2的分类要求。

表1．2地面清洁保养分类质量要求2．墙面2．1基本要求表面、接缝、顶角、边线处洁净，无杂物、尘灰、印迹、污垢、污渍、划痕等现象。

2．2墙面的清洁保养除应符合2．1基本要求处，还应符合表2．2的分类要求。

表2．2墙面清洁保养分类质量要求3．门窗3．1窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处、玻璃与门框四只角的结合处、铰链、旋转门中轴等应无尘灰、印迹、污垢、污渍等。

3．2门底应无积聚污渍。

3．3门、窗上的玻璃按2．2的规定。

3．4金属的门、门框、门套、窗框、窗套、扶手、拉手等应无氧化斑点，色泽光亮，并保持其应有的金属质感。

4．家具4．1家具各表面及结合处、转角处无尘灰、印迹、污垢、污渍等。

4．2家具上的玻璃、镜子按2．2的规定。

4．3金属扶手、拉手、装饰等按3．4的规定。

5．电梯5．1垂直升降梯5．1．1地面按1．的规定。

5．1．2电梯门按3．的规定。

5．1．3箱体和操作面板应无尘灰、无印迹、无污渍、无污垢、无划痕。

一、木制品的保养1、家具的保养常见方法（1）用干净柔软的布擦拭，保持家具表面的清洁。

（2）家具表面不要放置过重物品，以免刮伤家具表面。

（3）避免阳光直射，以免使表面变色或者开裂。

（4）避免家具受潮，以免变形和腐烂。

2、地板保养方法（1）对于实木地板，在日常保养中要用干净软布和木地板专用清洁剂进行清洁，定期做打蜡养护。

（2）如地板已经有较深的划痕，可选择专用的地板修复剂进行修补。

（3）对于复合地板和强化地板，一定要保持其表面清洁，定期擦拭。

（4）避免尖锐金属物体和重物的摩擦，以免刮伤地板表面。

3、门窗的保养方法（1）经常清洁门窗的表面，定期擦拭玻璃和包框。

（2）门窗的开合要轻便顺畅，如果发现有异响或者卡滞，要及时进行维修。

（3）避免门窗受潮，以免腐蚀门窗框。

二、墙面保养1、墙面材料的保养方法（1）涂料和壁纸的墙面，日常保养中要保持其清洁，不要让污渍长时间停留在墙面上。

（2）如果发现涂料和壁纸有掉色现象，要及时进行修复。

（3）避免墙面受潮，以免损害墙面材料。

2、墙角和门窗周围墙面的保养方法（1）墙角和门窗周围的墙面，要经常保持清洁，以免积水和污渍产生霉斑。

（2）如发现已有霉斑，可选择专用的防霉处理剂进行清洁。

1、水龙头和下水道的保养（1）水龙头要保持清洁，不要有水垢残留。

（2）下水道要定期进行排水清洁，避免污垢堵塞。

2、橱柜和卫浴设备的保养（1）避免橱柜受潮，以免变形和腐烂。

（2）卫浴设备要经常清洁消毒，以免滋生细菌。

四、电气设备保养1、灯具和插座的保养（1）定期检查灯具和插座的电路连接，避免漏电火灾。

（2）灯具表面要保持清洁，不要有尘埃和污渍。

2、家用电器的保养（1）定期清洁家用电器的表面和内部，以保持其正常使用。

（2）避免家用电器长时间处于高温和湿度环境中，以免损坏电器元件。

五、空调和暖气设备保养1、空调的保养（1）空调内部要定期进行清洁和消毒，以保持空气清新。

（2）空调的滤网要保持清洁，以免影响制冷效果。

四星级项目保洁工作服务标准四星级项目保洁工作服务标准1、室内公共区域保洁服务标准：（1）楼道地面每日清扫、天天拖洗一次；一层共用大厅每日用尘推推两次；大堂、门厅花岗石、大理石每二个月保养一次。

（2）扶手、信报箱、2M以下单元门、开关盒、表箱盖每日擦抹一次，2M以上单元门、开关盒、表箱盖每周清洁一次。

（3）栏杆天天擦抹一次。

（4）天花板、公共灯具每月除尘一次。

（5）进户门每三天擦抹一次。

（6）楼道玻璃每周清洁一次。

（7）天台、屋顶每月清洁一次。

（8）电梯轿厢每日擦拭、清扫一次以上，循环保洁（如有地毯每日换洗一次）。

2、室外公共区域保洁服务标准：（1）垃圾收集，按单元设置垃圾收集点，每日清理二次，收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。

（2）道路地面、绿地、明沟道路地面、绿地每日清扫二次，并巡回保洁，做到无显然裸露垃圾、无卫生死角；明沟每周清扫一次。

（3）宣扬栏、小品等每半月清洁一次，高杆路灯2M以上部分每月清洁一次。

（4）垃圾房天天冲洗一次，垃圾桶内胆夏天天天冲洗一次，冬天隔天冲洗一次。

（5）果壳箱、垃圾桶合理设置。

每日清理二次，擦拭一次，垃圾箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。

（6）消毒灭害每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次（6、7、8、9月每月喷洒一次），每年灭鼠三次。

A、公共区域保洁1、电梯大厅卫生清洁（1）大理石地面干拖。

a、预备好尘拖并喷上静电剂。

b、将尘拖平放地面，直线方向推尘。

c、推尘后，用吸尘器吸尘推。

d、尘推用脏，洗净后再用。

e、大厅人流量大，天天两次推尘上、下午各一次。

（2）地面清扫a、清扫和干拖应交替举行。

b、清扫墙角、装点物底下，保持地面无杂物、清洁。

（3）家具清洁a、大厅内各种家具抹尘。

b、家具打蜡，用家具蜡喷在家具上，用干毛巾将家具打蜡、抛光，边喷边抹。

c、大厅沙发天天用吸尘器吸整洁，视其脏度支配洗涤。

（4）电梯的清洁a、清扫电梯。

b、吸整洁电梯内墙边角及电梯门轨处的沙尘。

物业保洁工作程序操作标准及注意事项物业小区保洁工作程序一、目的：保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。

二、范围：适用于物业小区的保洁工作。

三、职责：1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。

2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。

3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。

四、程序：（一）楼道的清洁1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。

2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。

3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。

4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。

5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。

6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。

7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。

（二）道路的清洁1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。

2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏弃物。

3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。

4、路面有积水或积雪时要及时清理。

物业保洁操作规程一、小区地面清洁操作规程1、配备人员：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。

2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）3、保洁时间：早上7：00-17：30。

4、每天早上7：00-8：30对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。

5、每日7：30--17：30每隔一小时巡回清扫一次。

6、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。

7、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。

8、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。

9、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。

10、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。

物业清洁保养及管理标准第一章物业清洁保养概述 (4)1.1 物业清洁保养的定义 (4)1.2 物业清洁保养的重要性 (4)1.2.1 提升物业管理品质 (4)1.2.2 保障业主和用户的生活品质 (4)1.2.3 延长设施设备使用寿命 (4)1.2.4 提高物业管理效率 (4)1.3 物业清洁保养的范围 (4)1.3.1 公共部位清洁保养 (4)1.3.2 设施设备清洁保养 (4)1.3.3 绿化环境清洁保养 (4)1.3.4 垃圾清运 (5)1.3.5 疫情防控 (5)1.3.6 其他清洁保养工作 (5)第二章清洁人员管理 (5)2.1 清洁人员的招聘与培训 (5)2.1.1 招聘标准 (5)2.1.2 招聘流程 (5)2.1.3 培训内容 (5)2.1.4 培训方式 (5)2.2 清洁人员的职责与权限 (6)2.2.1 职责 (6)2.2.2 权限 (6)2.3 清洁人员的考核与激励 (6)2.3.1 考核内容 (6)2.3.2 考核方式 (6)2.3.3 激励措施 (6)第三章清洁设备与工具管理 (7)3.1 清洁设备的配置与维护 (7)3.1.1 设备配置 (7)3.1.2 设备维护 (7)3.2 清洁工具的选择与使用 (7)3.2.1 清洁工具选择 (7)3.2.2 清洁工具使用 (8)3.3 清洁设备的保养与维修 (8)3.3.1 保养 (8)3.3.2 维修 (8)第四章清洁药剂管理 (8)4.1 清洁药剂的分类与作用 (8)4.1.1 清洁剂 (8)4.1.2 杀菌剂 (9)4.1.3 防腐剂 (9)4.2 清洁药剂的使用方法 (9)4.2.1 清洁剂的使用方法 (9)4.2.2 杀菌剂的使用方法 (9)4.2.3 防腐剂的使用方法 (9)4.3 清洁药剂的储存与安全 (9)4.3.1 储存条件 (9)4.3.2 安全措施 (10)第五章公共区域清洁保养 (10)5.1 地面清洁保养 (10)5.1.1 清洁频率 (10)5.1.2 清洁方法 (10)5.1.3 清洁标准 (10)5.2 墙面与玻璃清洁保养 (10)5.2.1 清洁频率 (10)5.2.2 清洁方法 (10)5.2.3 清洁标准 (11)5.3 电梯与楼梯间清洁保养 (11)5.3.1 清洁频率 (11)5.3.2 清洁方法 (11)5.3.3 清洁标准 (11)第六章房屋内部清洁保养 (11)6.1 客厅清洁保养 (11)6.1.1 清洁频率 (11)6.1.2 清洁方法 (11)6.1.3 保养措施 (12)6.2 卧室清洁保养 (12)6.2.1 清洁频率 (12)6.2.2 清洁方法 (12)6.2.3 保养措施 (12)6.3 厨卫清洁保养 (12)6.3.1 清洁频率 (12)6.3.2 清洁方法 (12)6.3.3 保养措施 (13)第七章绿化与景观清洁保养 (13)7.1 绿化植物的修剪与养护 (13)7.1.1 概述 (13)7.1.2 修剪与养护方法 (13)7.2 景观设施的清洁保养 (13)7.2.1 概述 (13)7.2.2 清洁保养方法 (14)7.3 绿化景观的安全管理 (14)7.3.1 概述 (14)7.3.2 安全管理措施 (14)第八章物业安全管理 (14)8.1 消防安全管理 (14)8.1.1 消防安全基本原则 (14)8.1.2 消防设施设备管理 (14)8.1.3 消防安全培训与演练 (15)8.2 电梯安全管理 (15)8.2.1 电梯安全管理基本原则 (15)8.2.2 电梯设备管理 (15)8.2.3 电梯安全培训与演练 (15)8.3 治安保卫管理 (15)8.3.1 治安保卫基本原则 (15)8.3.2 治安保卫组织架构 (15)8.3.3 治安保卫措施 (15)8.3.4 治安保卫培训与演练 (15)第九章物业设施设备保养 (16)9.1 供水供电设备保养 (16)9.1.1 目的与要求 (16)9.1.2 保养内容 (16)9.1.3 保养周期 (16)9.1.4 保养责任 (16)9.2 供暖通风设备保养 (16)9.2.1 目的与要求 (16)9.2.2 保养内容 (16)9.2.3 保养周期 (17)9.2.4 保养责任 (17)9.3 给排水设备保养 (17)9.3.1 目的与要求 (17)9.3.2 保养内容 (17)9.3.3 保养周期 (17)9.3.4 保养责任 (17)第十章物业清洁保养质量管理 (17)10.1 质量管理体系的建立 (17)10.1.1 目的与意义 (17)10.1.2 质量管理体系构成 (17)10.1.3 质量管理体系的实施 (18)10.2 清洁保养质量的监督与检查 (18)10.2.1 监督机制 (18)10.2.2 检查内容 (18)10.2.3 检查方法 (18)10.3 质量改进与持续发展 (18)10.3.1 质量改进措施 (18)10.3.2 持续发展策略 (19)10.3.3 持续改进机制 (19)第一章物业清洁保养概述1.1 物业清洁保养的定义物业清洁保养是指针对住宅小区、商业楼宇、办公场所等物业管理区域内的公共部位、设施设备、绿化环境等进行的日常清扫、保洁、维护及保养工作。

保洁服务规范标准及其要求保洁服务标准及要求清洁标准总则1.保持地面无脚印、污渍、烟蒂、痰迹和垃圾。

2.保持大堂内其他部位（如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发等）光亮整洁，无灰。

3.保持玻璃大门无手印和灰尘，干净光亮完好无损。

4.保持不锈钢烟缸光亮，无烟灰迹和痰迹。

5.保持走道四角和踢脚板干净，无垃圾。

6.保持清洁间清洁整齐，禁止摆放与工作无关物品。

7.垃圾间内垃圾箱放置整齐，无散积垃圾和异味。

8.保持墙面和走道设施（如门框、通风口、灯管）干净，无积灰。

9.消防楼梯台阶保持清洁，扶杆上保持光亮无积灰。

10.保持电梯梯门光洁明亮，轿厢及四壁地面干净整洁。

11.保持外围车场和地面无垃圾、积灰、烟蒂和抛洒物。

12.保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾和杂物，地面无灰尘和抛洒物，空气流畅无异味。

13.公共区域、垃圾房、机房等无虫鼠害。

各区域清洁要求1.大堂清洁要求保洁员负责清扫公共走道和各个入口的垃圾，保证地面无纸屑、脚印和灰尘。

用尘推反复清理石材地面，确保地面光亮整洁。

清洁前台卫生时，先用湿布后用干布将台面擦拭干净。

擦拭大堂的导示牌、休息沙发等设施，确保无尘，不锈钢构件光亮无手印。

清洁客用和货用电梯，包括清洁地面和不锈钢表面，确保扶手干净无灰尘，不锈钢表面光亮无手印，电梯槽内无灰尘和杂物。

清洁首层入口处玻璃门，确保入口外玻璃窗清洁光亮，无水迹、手印和污渍。

清洁云端吧前台、地面、桌椅等设施，应做到无纸屑和灰尘。

大堂区域内的地毯应安排吸尘，确保表面无杂物和灰尘。

如遇雨雪天气，应在入口处铺上防水或防滑地垫，设立标识。

2.外围地面清洁要求每日将地面和草坪清扫干净，确保无纸屑和垃圾。

用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净。

每周用洗地机将综合楼入口处的地面清洗干净。

若广场地面和人行道上有油渍或污渍，应及时使用药剂进行局部处理。

每日对垃圾房进行清扫干净，清理周围散落的垃圾并摆放入桶。

6.每天清洁外围垃圾桶，确保内外无垃圾和灰尘。

夏季应定期消毒垃圾桶，避免周围异味和蚊蝇滋生。