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医院智慧后勤管理解决方案C O 目N T E 录N T S 后勤信息化发展趋势01智慧安防平台后勤综合运营信息平台后勤机电智能监控平台02030405智慧后勤建设应对一、后勤信息化发展趋势后勤信息化主要应用✓经济管理（HRP）✓后勤运营✓机电管控✓安全管理✓服务管理智慧后勤建设方向典型特征无纸化、无线化、平台化、智能化、无错化、个性化关注重点集成融合、流程优化；闭环管理、智能导航；建设目标精细化服务、精准化管理建设核心物联网+互联网+信息平台+人工智能后勤信息化发展趋势•集成化•智能化•可视化•多元化•虚拟化•移动化•区域化•标准化智慧后勤核心模块•运营综合管理；•机电智能管控；•后勤数据中心；•BI数据挖掘展现；•智慧安防（相对独立）；——数据集成、应用集成、用户集成建设理念：一体化信息平台•统一索引；•统一字典；•统一交互；•统一门户；•统一通讯；•统一数据管理；•统一数据利用；二、医院后勤综合运营信息平台后勤综合运营管理平台后勤运营管理平台主要功能：•后勤服务台•调度管理；•维修管理；•巡检管理；•陪检管理；•陪护管理；•库存管理；•被服管理；•运送管理；•设备管理；•特种设备管理； 工程项目管理； 后勤合同管理； 后勤安全管理； 医废跟踪管理； 点餐管理；集体宿舍管理； 后勤服务管理； 后勤成本管理； 后勤安全管理； 服务配置管理； 基础数据管理； 注册管理；门户管理；服务台综合统计后勤安全管理护士站运送服务请求移动软件应用三、医院机电智能管控平台能源与机电智能管控平台新风空调给排水无负压供水系统中央空调系统变配电系统监测电梯系统医用气体冷源系统统一监测管理机电设备管理能源与机电智能管控平台机电管控BA 系统； 能耗监测系统；中央空调节能管理系统； 智能变配电系统； 智能灯光管理系统； 智能医用气体监控系统； 电梯监控系统；主要集成的系统给排水监控系统； 太阳能管理系统； 空气质量监控系统； 新风管理系统； 净化空调管理系统； 决策支持系统；GIS 电子地图（三维可视）； BIM 的运维融合能源监测管理电能监测供配电监控电梯监控中央空调监控给水管网监控空调末端控制水平衡分析重点医疗设备监控医用气体监控二维/三维监控各类报警建设效果——手机APP3、医院智能安防信息平台院区出入口可疑人员管控、车辆出入管理、防冲撞停车场停车诱导、反向寻车、违停监测、安保监控中心监控大屏、三维地图、报警联动、专题存储、数据可视化公共/活动区域/主要干道车辆超速检测、户外紧急报警、户外信息发布食堂/膳食间明厨亮灶院区重点部位人员进出管理、医患调解全过程记录、可疑人员徘徊、易燃易爆易制毒管控、防火预警、巡更制高点AR 鹰眼全覆盖行政楼人脸访客管理住院楼紧急报警、家属探视管理、消防联动;人员定位、婴幼儿防盗、紧急信息发布门诊大厅/候诊大厅可疑人员管控、人员密度监测、窗口语音对讲、全景覆盖、室内信息发布高空全景云图摄像机、枪球联动，无死角监控球机巡航，环境监测，客流统计，移动侦测录像。
医院智慧后勤服务体系建设方案智慧后勤服务体系建设实践与探索首先离不开政策的支持。
国家陆续发布的一系列文件中都明确需要健全后勤管理制度，探索医院〃后勤一站式〃服务模式，推进后勤服务社会化；就医院后勤安全生产工作、推进节能降耗工作、降低万元收入能耗支出、提升效率提出了相关指南和意见，并将其纳入绩效考核。
以上述诸多政策作为背景，在其指引和支持下，XXX医院智慧后勤服务体系的建设步骤主要分为以下三步。
第一步，智慧后勤服务体系建设及完善。
后勤安全监管平台建设，底层机电、业务等系统建设并接入平台统一管理；一站式服务中心建设;工作流程优化再造，闭环管理；打造基于安全的预防式维护体系；建设基于平台的B1M可视化系统。
第二步，全面打造后勤评价体系。
平台加专业运维团队与后勤业务联动，提升后勤服务质量，通过数据分析提高后勤工作效率，可以有效降低后勤成本，并且基于平台的综合能源服务，可实现安全绿色节能,同时构建后勤评价体系用以提升后勤人员绩效及物业公司服务水平能力。
第三步，实现良好运行，收获显著成效。
最终能够实现运营和服务的良性运行机制，做到从医院实际情况出发，通过数字化手段不断完善智慧后勤服务体系建设。
全盘分析后推进“三步走”建设方针要正确地把握好这〃三步走"建设方针，就必须从实际出发，让理论落到实处。
在实际建设与实践过程中，传统医院后勤管理状况可做如下总结分析：第一，在能力要求上，医院后勤人员整体专业素养不能满足现实需要，与后勤管理精细化、信息化的要求不相适应；第二，在人员配置上，医院后勤管理的设备数量多，自带不同控制系统，种类复杂，独立管理成本较高；第三，在管理模式上，多采用传统人工巡检，巡检工作流程化固定化，特殊场景的安全隐患不易发现，工作模式需要变革；第四，在信息反馈上，医院人员多，系统杂，数据采集传输存在一定延迟，无法实现同步反馈与处理，需求与应用不对称。
同时，现有的体系也存在着诸多的问题。
在安全上，设备运行及安全维护需要全方位、全天时，完全依赖运维人员实地巡检，可靠性不足；事后维修维护对业务工作影响大，维修成本相对高。
