商业管理公司(经营期)人员组织架构及人员编制说明

商业运营管理公司人员架构及岗位说明1.高管层：负责公司的整体规划和战略决策。

高管层通常由首席执行官（CEO）和其他高层管理人员组成，如首席运营官（COO）、首席财务官（CFO）和首席技术官（CTO）。

他们负责制定公司的愿景和目标，并组织各部门协同合作，确保公司运营高效稳定。

2.运营管理部门：负责公司日常运营和项目管理。

该部门通常由运营总监或经理领导，下设多个团队。

其中，运营团队负责协调各个部门的工作，确保整体项目进度和质量；项目管理团队负责项目的计划、执行和控制；质量管理团队负责执行质量控制和改进措施。

3.人力资源部门：负责招聘、培训、员工福利和绩效管理等工作。

人力资源部门通常由人力资源总监或经理领导，下设招聘团队、培训团队、员工关系团队和绩效管理团队。

招聘团队负责招聘合适的人才；培训团队负责开展内部培训和继续教育；员工关系团队负责处理员工的问题和纠纷；绩效管理团队负责制定绩效评估指标和奖惩措施。

4.金融和财务部门：负责公司财务管理和资金运营。

该部门通常由财务总监或经理领导，下设财务团队和会计团队。

财务团队负责预算编制、成本控制、财务报告和财务分析；会计团队负责记录和核对财务交易信息、编制财务报表、进行财务审计和税务申报等工作。

5.市场营销部门：负责市场调研、产品定位和市场推广。

市场营销部门通常由市场营销总监或经理领导，下设市场调研团队、产品管理团队和市场推广团队。

市场调研团队负责调查市场需求和行业趋势；产品管理团队负责产品规划、定价和品牌策划；市场推广团队负责营销方案设计、广告宣传和网络推广等工作。

6.技术研发部门：负责产品研发和技术支持。

技术研发部门通常由技术总监或经理领导，下设产品研发团队和技术支持团队。

产品研发团队负责新产品的设计和研发；技术支持团队负责解决客户的技术问题和提供售后服务。

此外，商业运营管理公司还可能设立其他部门，如客户服务部门、法务部门和采购部门，根据公司的具体情况和业务需求进行调整。

商业运营管理公司组织架构及人员编制说明一、组织架构1.总经理办公室：总经理办公室是公司的决策层，负责制定公司的发展战略和政策。

办公室由总经理和一组高级经理人员组成，包括行政助理、总经理秘书、战略规划师等。

2.运营部：运营部是核心职能部门，负责企业的日常运营管理和业务发展。

运营部下设若干个业务组，负责不同业务领域的管理和运作。

运营部人员包括运营经理、项目经理、运营主管、运营人员等。

3.市场部：市场部负责企业的市场营销和品牌推广。

市场部下设市场策划组、市场推广组、市场调研组等。

市场部人员包括市场经理、市场策划师、市场推广人员等。

4.财务部：财务部负责企业的财务管理和资金运作。

财务部下设财务会计组、成本管理组、资金管理组等。

财务部人员包括财务经理、会计师、出纳等。

5.人力资源部：人力资源部负责企业的人力资源管理和员工培训发展。

人力资源部下设人才招聘组、薪酬福利组、员工培训组等。

人力资源部人员包括人力资源经理、招聘专员、培训师等。

6.综合管理部：综合管理部负责企业的行政管理和后勤支持。

综合管理部下设办公室管理组、后勤保障组、行政管理组等。

综合管理部人员包括行政主管、文秘人员、后勤人员等。

二、人员编制1.总经理办公室：总经理办公室设有1名总经理助理、1名总经理秘书，负责协助总经理处理日常事务。

2.运营部：运营部根据业务需求设置不同的职位，主要包括1名运营经理、2名项目经理、3名运营主管和5名运营人员。

3.市场部：市场部根据市场需求设置不同的职位，主要包括1名市场经理、2名市场策划师和3名市场推广人员。

4.财务部：财务部根据财务需求设置不同的职位，主要包括1名财务经理、2名会计师和2名出纳。

5.人力资源部：人力资源部根据人力资源需求设置不同的职位，主要包括1名人力资源经理、2名招聘专员和2名培训师。

6.综合管理部：综合管理部根据行政管理需求设置不同的职位，主要包括1名行政主管、2名文秘人员和2名后勤人员。

以上是商业运营管理公司组织架构及人员编制的详细说明。

商业公司运营管理手册（沙坡头水镇)总纲一．前言二．商管公司工作范围及内容三．商管公司组织架构及人员配置四．商管公司各岗位工作职责四．商管公司各岗位人员职责概要五．日常工作流程及制度a)巡场管理制度b)商户装修及验收流程c)商户货品出场流程d)商家活动促销流程管理e)工程有偿服务f)退铺清场流程六．商管公司人员基本素质要求沙坡头水镇商管公司运营管理手册序言商业地产项目只有通过良好的整体运营，才能体现真正的商业价值，像本项目这样的大型旅游地产项目,因为其开发盈利模式的原因，运营管理过程中牵涉的关系和环节都比较复杂，体现了开发商、管理者、投资者、运营者、消费者五个方面的利益关系。

商业运营管理公司组建的重要意义，就是要代理协调各种复杂关系，代理产权不同归属的物业或无产权的资产进行运营，整合各种内外的资源进行利用，使所管理的商业物业在整体上往良性循环和升值的方向迈进。

商管公司人员是负责项目正常运作,影响到公司形象的专职人员，在商管公司的领导下，按照国家安全部门和上级上司部门的有关规定和要求，根据集团公司“商户至上，服务第一”的宗旨，以维护项目的经营秩序和提高外部形象，保证项目的良好运作和发展。

商管人员是面对商户和顾客的一线管理人员,其人员素质的高低及工作效率的好坏，直接影响到商场在整个社会中的形象。

所以，要求商管人员必须具备商业管理和物业管理的专业知识和良好的品行素质；具有强烈的反应能力,能够迅速、妥善处理各种突发事件.一．商管公司工作范围及内容按照公司要求及市场需要，对商户及相关营运内容实行监督管理。

即时向公司有关部门反映提报营运问题，并督促执行.向久远公司总经理提交解决预案并商讨处理事宜。

处理消费者投诉，督促商家整改不符合商管公司管理要求的事件行为。

2. 为保证项目正常运转,整理收集商家及消费者相关问题，整合处理后以书面形式提交相关部门处理，并且督促其执行情况。

及时向久远公司总经理反馈运营问题，并商定解决方案。

商业管理公司人员组织架构及人员编制说明一、人员组织架构1.总经理办公室：总经理、助理总经理办公室是公司的决策层，负责制定和检查公司的战略和发展规划，并对全公司的运营进行监督和指导。

2.人力资源部：人力资源总监、招聘专员、薪酬福利专员、员工关系专员人力资源部负责招聘、培训、薪酬和绩效考核等人力资源管理工作，确保公司有专业、合适的人才来支持公司的发展。

3.财务部：财务总监、会计师、出纳员财务部负责公司的财务管理和财务报告，确保公司财务的正常运作和合规运营。

4.市场部：市场总监、市场策划师、市场执行员、市场调研员市场部负责制定和执行公司的市场营销策略，进行市场调研和竞争分析，确保公司能够在激烈的市场竞争中获得竞争优势。

5.销售部：销售总监、销售经理、销售代表销售部负责公司产品或服务的销售工作，制定销售计划并协调销售团队，实现销售目标。

6.客户服务部：客户服务经理、客户服务专员、投诉处理员客户服务部负责与客户进行沟通和协调，处理客户的投诉和问题，提供良好的客户服务体验。

7.研发部：研发总监、产品经理、研发工程师研发部负责公司产品的研发和改进，提供市场竞争力强的新产品和创新解决方案。

8.运营部：运营总监、项目经理、运营专员运营部负责公司的日常运营管理工作，确保项目的顺利运行和高质量的服务交付。

1.根据公司的规模和需求，总经理办公室通常设立1-2人，其中总经理拥有丰富的商业管理经验，助理能够协助总经理进行各项工作。

2.人力资源部根据公司规模，设立人力资源总监1人，招聘专员、薪酬福利专员和员工关系专员各1-2人，根据公司的招聘和培训需求进行适当调整。

3.财务部根据公司规模，设立财务总监1人，会计师1-3人，出纳员1-2人，根据公司的财务工作量进行适当调整。

4.市场部根据公司的市场开拓需求，设立市场总监1人，市场策划师和市场执行员各2-4人，市场调研员1-2人，根据市场策略和目标进行适当调整。

5.销售部根据公司的销售目标，设立销售总监1人，销售经理2-4人，销售代表10-20人，根据销售计划进行适当调整。

商业管理公司运营管理手册致力商业管理公司运营管理制度目录一、编制目的二、实施要求三、行政、人事管理制度1、公司组织架构图2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表3、公司各部门职能描述四、招商管理制度1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理六、物业管理制度七、工程管理制度一、编制目的为实现市场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化，建立科学、切实可行的管理机制和操作规范，提升XXX品牌形象，制定本制度。

《商业经营管理公司经营管理制度》阐明了公司商业管理的思想和本公司各项业务操作要求。

通过制定和实施此制度，期望能规范公司的经营管理活动，提升商业管理品质，优化、整合商业管理的业务流程，明确管理责权体系，加强信息沟通，营造开放、诚信的管理环境，促进组织的研究和创新。

二、实施要求本制度是商业管理公司开展工作的指南。

所有与商业管理公司业务有关的员工均必须遵循本制度的规定，胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。

三、行政、人事管理制度1、公司组织架构图总经理副总经理（招商、运营）。

副总经理（物业、工程）招商部招商经理招商助理企划部企划经理企划平面文案营运部营运经理营运专员客服主管客服专员物业管理部物业部经理保安队长保安员物业处主任物业管理员保洁绿化主管值班运行电工工程部工程部经理工程师强弱维修工电梯工空调维修工综合维修工行政人事部部门经理行政主管人事主管行政文员司机/采购班车司机司机/采购财务部财务经理会计出纳2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表部门职位人数一阶段二阶段总经理 1 ★3、公司各部门职能描述四、招商管理制度1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理六、物业管理制度七、工程管理制度2.公司各部门职能描述招商部门：负责开业前和开业后的招商工作，如市场调查、制定招商方案、招商实施、供应商优化、商户更迭、装修进场/撤场管理等，并与商业管理中心对接XXX和工作安排。

福建中通恒基架构、编制与岗位职责规划（草案）随着集团业务的发展与扩张，中通恒基集团正向着多元化、规范化、现代化、集约化迈进。

为适应这一变革，福建区公司与业务进行了调整和重新整合，为迅速拓展工作，提高效率，发掘商业运营模式，发挥资源、资产的价值，调整公司架构，理顺管理线路，成为迫切的需要。

根据投资公司发展方向和目前的具体情况，先将公司的组织架构作一规划，供集团讨论确定。

一、中期架构规划二、近期架构规划三、岗位设置按照以上第二种近期架构，公司领导层及各部门的岗位设置如下：1、领导层：总经理下设总监和助理各一名，分别分管业务、执行和行政。

共3个岗位，3个编制。

2、行政部暂设行政文员兼文秘一名。

司机一名（代管，归综合部）共1岗位，1个编制。

虚拟岗位1个，编制1个。

3、营运部设部门经理1名、策划师2名（项目策划兼文案1名，投资策划1名）。

虚拟岗位3名（为中宏房地产公司代管，策划兼文案一名，平面设计1名，销售经理1名）共2个岗位，3个编制。

虚拟岗位3个，编制3个。

4、市场发展部设部门经理、市场主管各一名、市场专员2名。

共3个岗位，4个编制。

5、财务部由福建区财务部兼，专职财务专员1名。

共1个岗位，1个编制。

福建中通恒基投资有限公司按照近期架构共有14个岗位（含4个虚拟岗位），16个编制（含4个虚拟岗位）。

四、福建中通恒基投资有限公司架构说明（略）五、岗位职责职位概要：•统率全体员工，按照董事会决策的公司发展战略主持公司的经营管理工作，并为董事会决策提供建议。

全面负责公司的项目开发、营销推广、招商引资、融资及团队管理工作。

岗位职责：公司战略/经营规划•主持拟定公司经营战略，并提交董事会审议•根据董事会战略决议，主持拟定公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划，提交董事会审议•领导经营团队拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批•根据年度预算大纲，领导公司经营团队，拟定年度经营计划/预算，并提交董事会审议•根据董事会审定的年度经营目标，开展经营工作，并对经营结果最终负责组织管理•根据董事会决议，主持拟定公司组织结构、职能设置，并提交董事会审议后实施•主持制定并初审公司各项管理制度，并提交董事会审议，通过后组织执行业务管理•领导经营团队制定公司季度、月度工作计划/预算，并终审部门预算和月度业务计划，按照计划主持协调公司资源的配置，安排各部门工作•指导拟定公司的项目投资计划，领导经营团队初审公司的项目计划、项目预算，提交董事会通过后，领导经营团队开展工作，并主持协调公司资源的配置。

致力商业管理公司运营管理制度目录一、《商业经营管理公司经营管理制度》编制目的二、《商业经营管理公司经营管理制度》实施要求三、行政、人事管理制度1、公司组织架构图2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表3、公司各部门职能描述四、招商管理制度1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理六、物业管理制度七、工程管理制度致力商业管理公司运营管理制度一、商业经营管理公司经营管理制度》编制目的1、为实现市场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化，建立科学、切实可行的管理机制和操作规范，提升曙光国五金建材家居博览城品牌形象，制定本制度。

2、《商业经营管理公司经营管理制度》阐明了公司商业管理的思想和本公司各项业务操作要求。

通过《商业经营管理公司经营管理制度》的制定和实施，期望能在以下各方面规范公司的经营管理活动，提升商业管理品质。

1)优化、整合商业管理的业务流程，使之更为明确规范，切实可行；2)明确管理责权体系,清晰职责；3)加强信息沟通,提高商业管理的有效性和效率；4)营造开放、诚信的管理环境，促进组织的学习和创新。

二、《商业经营管理公司经营管理制度》实施要求1、本制度是商业管理公司开展工作的指南。

2、所有与商业管理公司业务有关的员工均必须遵循本制度的规定,胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。

三、行政、人事管理制度2、公司各部门职能描述部门职能：1）招商部职能：①开业前招商、包括：市场调查、制定招商方案、招商实施；②开业后招商更新、供应商优化；③商户更迭、装修进场/撤场管理；④对接商业管理中心招商资源与工作安排。

2）企划部职能：①企划方案制定及预算提报；②平面设计；③广场形象维护；④活动策划与实施；⑤企业VI形象监控。

3）营运部职能：①市场日常管理；②商户、客户服务；③租金、管理费、物业费等现场催收；④商户管理。

华润置地商业地产部、商业运营管理中心编制配置标准一、编制配置原则1. 本标准包括大区商业地产管理部岗位配置标准、综合体项目商业运营管理中心岗位配置标准和单体写字楼项目商业运营管理中心岗位配置标准。

2. 本标准依据“总部- 大区”两级总部管控方案规定的管控边界，梳理下述大区商业地产管理部及商业运营管理中心标准组织架构、标准岗位设置，作为各大区编制标准的基础。

3. 本标准作为各大区开展编制管理工作的工具，所列岗位配置标准可作为各大区编制的最高值。

商业地产管理部招商写字组楼组商业运管理营组中心市商市前租客营客户推冰场场业招场期务户运关广营研规商研策管关统系统运究划岗究划理系筹统筹统岗岗岗岗岗岗岗筹岗岗筹岗图1 大区商业地产管理部组织架构综 合 体运营管理中心招 商 营运 推 广 客 户 关 写字 冰场 财务信 息 部部部系 部楼部部部行政部部数 店 招 据 营 务 T 商 分 运 协 C 岗 析 岗 调 岗岗 岗广活 场 告推 媒 物动 地 位广 体 料策 管 管设 管 管划 理 理计 理 理岗 岗 岗岗 岗 岗购经 客 会大 物户 员客 卡服 管户 管务 理岗 理岗 岗 岗图 2 综 合 体 运 营 管 理 中 心 组 织 架构写 字 楼 运 营 管 理 中 心市 场 研 究 岗租 务 管 理 岗客 户 关 系 岗图 3 写 字 楼 运 营 管 理 中 心 组 织 架构二、大区商业地产管理部岗位配置标准大区商业地产管理部包括招商组、写字楼租和商业运营组。

( 一) 招商组1. 管控边界负责进行市场调研与分析，进行商场的业态规划、租户组合、租金筹划；拓展招商资源，开拓意向租户，负责权限范围内租户合同谈判，确保招商计划的达成。

2. 标准岗位设置设置市场研究岗、商业规划岗、招商岗。

3. 编制设置标准市 租 客 人 营 管 人 系 场 务 户 运 学 零 推事 出 收核 理 力 行统 研 管 关 营 校 售 广 行 纳 银 算 会 资 政 运 究 理 系 岗 岗 岗 岗政 岗岗会 计 源 岗维 岗 岗 岗岗计 岗岗 岗岗市场研究岗：可配置 2 人。

WORD格式商业管理公司组织架构图
总经理合同缴费管理
专员
(2-1)人
总经理助
理
常务副财务副行政人
总总事副总
招商总运营总副总经理经理
监监物业(1)人（1）人
招商部信息管商管部企划部客服部物业总会计人力专
经理理部经经理经理经理监(1+1)
员理人（2人）
副经理/出纳+
网络专商管一商管二商业策会员主客服主安全维物业客工程维后勤部行政专
经理助员部主管部主管划管管护部服部护部总收员
理(1+1)(1)人（1）人(1+1)(1+2)
（1）
招商1经理/经理/经理/
卡专员汽车商非汽车设计师会员专客服专主管司机
组（1+1）（1+1）员2人（1）（2）人
业管理商业管员副经理副经理副经理
(1+1+2(1)人
人组理组人人
招商2
电脑专商管专商管转文案外保主内保主中控主车场主客户主强弱电空水主综合维二装主仓库前台及
组员员（4）员3人（2）
1人管管管管管主管管修主管管库管
(1+1+2（1+1）（2）人
人人
POSS
美工外保管内保管中控管车场管客户专强弱电空水管综合管二装管专员1人
理组理组理组理组员管理组理组理管理理组（0+1）。

商业管理公司组织架构设置标准商业管理公司组织架构设置标准随着经济的快速发展，商业管理公司在市场上扮演着越来越重要的角色。

而商业管理公司的组织架构设置则是决定其发展方向和业务范围的重要因素之一。

在本文中，我们将深入探讨商业管理公司组织架构的设置标准，以及对于公司发展的重要性。

1. 组织架构的基本原则商业管理公司的组织架构设置应该遵循一定的基本原则，以确保公司的运作效率和管理顺畅。

清晰的层级关系是组织架构设置的基础。

明确的上下级关系和责任划分能够有效地提高管理效率和减少内部冲突。

适当的分工是组织架构设置的关键。

不同部门和岗位之间的分工合作，可以使公司的各项工作有条不紊地进行。

灵活性和适应性是组织架构设置的重要原则。

随着市场环境和公司规模的变化，公司的组织架构应该具有一定的灵活性，能够及时调整以适应外部环境的变化。

2. 组织架构设置的核心要素商业管理公司的组织架构设置需要考虑的核心要素包括：部门设置、职能划分、管理层级、以及沟通协作等。

部门设置应该根据公司的业务范围和发展规划进行科学合理的划分。

通常包括市场部、财务部、人力资源部等，以及针对特定业务领域的专业部门。

不同部门之间的职能划分应该清晰明了，避免出现工作交叉和责任不明的情况。

管理层级则应该根据公司的规模和业务复杂程度进行适当设置，避免层级过多或过少导致的管理难题。

良好的沟通协作机制是保证公司内部运作的有效保障，公司应该建立起科学的沟通渠道和协作机制。

3. 组织架构设置的重要性和价值商业管理公司的组织架构设置对于公司的发展具有重要的影响和价值。

合理的组织架构能够有效地提高公司的管理效率和业务运作效果。

各个部门的明确职责和良好的协作能够最大限度地发挥公司整体的工作效能。

科学合理的组织架构能够激发员工的工作积极性和创造力。

合理的岗位设置和发展通道能够激励员工的工作动力，从而推动公司的全面发展。

良好的组织架构能够提高公司的抗风险能力和应变能力，使公司具备更强的市场竞争力。