最新学习现代礼仪的心得体会5篇
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现代礼仪心得体会(精选5篇)现代礼仪心得体会(精选5篇)心中有不少心得体会时,就十分有必须要写一篇心得体会,这么做可以让我们不断思考不断进步。
怎样写好心得体会呢?下面是小编为大家收集的现代礼仪心得体会(精选5篇),欢迎大家分享。
现代礼仪心得体会1礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。
各分支礼仪内容都是相互交融的,大部分礼仪内容都大体相同。
礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。
从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。
大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。
通过学习,可以从中得到很多乐趣,可以提高个人修养,提升个人素质,使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。
学习现代礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
在职场礼仪方面,也学到了很多,尤其是老师举的典例,实训室里的各种模拟,都使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,各种模拟使我的紧张感减小了,让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的一切。
学习现代礼仪心得(20篇)学习现代礼仪心得(通用20篇)学习现代礼仪心得篇1通过认真学习现代服务礼仪,充分认识到服务的重要性。
医疗服务也是一种商品,它以优良的品质(即专业人员、精良器械和精湛技术)、合理的价格(以市场调节为准则)、良好的服务(即售前售后以人为本的服务思想)构成了一个庞大完善的服务系统,是一个整体的产品概念。
在这里,就医者,即顾客产生了就医需求,即提供了医疗市场,医疗服务这个产品便可在市场规律的作用下进入市场销售领域,并能在销售过程中收回医疗成本,获得利润。
这样谁的服务质量高,谁的产品销售就越多,谁获得的利就大。
在医患关系中,医务工作者始终占主导地位。
医务工作者要培养良好的医德风尚;要树立济世救人行医宗旨,兼有精湛的医术,一视同仁的侍患准则。
古人云:"无恒德者,不可行医"。
孙思邈提出:"若有疾厄来求救者,不得问其贵贱贫富,长幼妍媸、怨亲善友,华夷愚智,普同一等"。
这些都阐明了行医规范及学医准则,医务人员医德素质的优劣是影响医患关系的根本的内在因素。
那种漫不经心、麻木不仁,冷言冷语,甚至挖苦、嘲弄患者的举止行为,无疑会使患者身心受到伤害,影响医患之间的交流、信任、配合以及患者诊治及康复。
医务工作者给予患者的不仅仅是医治的结果,还包括诊治过程中的行为表现和对患者的精神慰籍。
医务工作者在树立为病人服务思想,提倡救死扶伤的人道主义精神的同时,还必须有渊博的知识、精湛的医疗技术和严谨的科学作风,这是影响医患关系的主要因素,也是医生能否取信于患者的关键,正确诊治;早日康复,是病人求医的第一要求,而医务人员技术水平低,医疗差错不断,甚至出现医疗事故,自然引起病人不满,乃至发生医疗纠纷,医患关系就会变得非常紧张,医疗质量的优劣是医生能否取信于患者的关键,只有患者信任医生,才能有安全感,才能把自己的健康与生命寄托于医生身上,并从医生那里获得战胜疾病的信心,这样就能积极主动配合医生的治疗,不折不扣地遵从医嘱,治疗方案能够顺利得以实施,患者的疾病也能在最佳时间内得以治愈。
现代礼仪文明心得体会精选5篇不文明行为尽管看起来都是小事,但“勿以恶小而为之”,如果每个人都及时向不文明说“不”,那么我们的校园和生活环境都会变得更文明、更美好!让我们从小事做起,从自己做起,告别不文明行为吧!下面由小编来给大家分享,欢迎大家参阅。
现代礼仪文明心得体会1文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的热情帮助;是平时与人相处时的亲切;是见到师长时的问早问好;是不小心撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明礼仪是一种品质,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为古代的汉明帝就是我们应该学习的榜样。
他在刘庄做太子时,博士桓荣是他的老师,后来他继位作了皇帝“犹尊桓荣以师礼”。
他曾亲自到太常府去,让桓荣坐东面,设置几杖,像当年讲学一样,聆听老师的指教。
他还将朝中百官和桓荣教过的学生数百人召到太常府,向桓荣行弟子礼。
桓荣生病,明帝就派人专程慰问,甚至亲自登门看望,每次探望老师,明帝都是一进街口便下车步行前往,以表尊敬。
进门后,往往拉着老师枯瘦的手,默默垂泪,良久乃去桓荣去世时,明帝还换了衣服,亲自临丧送葬,并将其子女作了妥善安排。
可见,他是多么的尊敬老师啊!做文明人,就要讲文明话,不说脏话、粗话。
无论是以前还是现在,在课间活动中,总会听到一些刺耳的脏话从同学那里随口而出,他们自己可能没有感觉什么,可这却反映了一个人的教养和修养,别人会对这些同学投以鄙视的目光,这些同学的自我形象也会大打折扣。
“送人玫瑰,手留余香。
”所以,请大家记住,无论何时何地,都有要语言文明,拒绝脏话,远离粗俗!现代礼仪文明心得体会2大家好,今天我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
三字经中有这样一句话:“为人子,方少时,亲师友,习礼仪。
”意思是说:做子女的,年少时就应当学会尊敬师长,亲爱同学,学习人与人之间交往的礼节。
那么,什么是礼仪呢?简单地说文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的观念。
2024年现代礼仪文明心得体会在时间的长河中,若个人偶失今日,尚不算彻底失败,因明日可期;若个人财富有所损失,亦非失败,人生价值并非仅仅在于财富的多寡。
若个人失去了文明,则是彻底的失败,因为这意味着丧失了作为人的根本。
我国自古以来被誉为“文明古国”、“礼仪之邦”,中华民族一直高度重视文明礼仪。
在数千年的历史进程中,无数名人志士以礼待人、尊重他人的故事,至今仍被广泛传颂。
诸如“孔融让梨”的故事,更是深入人心,广为人知。
由此可知,文明不仅是个人修养的体现,也是一个国家治理的根本。
成为一名文明之人,首当具备高尚的道德情操。
孝顺父母是道德的基石,若一个人连自己的父母都不尊敬、不孝顺,又怎能尊重社会上的长者,关爱年幼者?这样的人根本无权谈论道德,否则就是对道德的亵渎。
孝顺父母是中华民族的传统美德,古有“香九龄,能温席”的美谈,现有“全国道德模范李美丽无怨无悔照顾公婆”的事迹,感动无数人。
作为当代青年,我们应以此为起点,培养文明素养。
成为一名文明之人,还需讲究文明礼仪。
文明礼仪是自我约束、尊重他人的行为规范,它不仅反映个人素质和教养,也是个人道德与社会公德的体现,更是民族精神的展现。
在日常生活中,我们应知礼、讲礼、善礼,做到不乱丢垃圾,不随地吐痰、大声喧哗,在公交车上为老弱病残孕及携带小孩的乘客让座,遵守交通规则,保护环境卫生,不践踏草坪,不随手摘花。
无疑,文明礼貌对我们至关重要,它体现在生活的方方面面,彰显着我们的道德品质。
当前,我们正处于人生的关键成长阶段,此时期的言行举止将深刻影响我们的道德品质。
如果我们不在这一阶段重视道德素质的培养,即便掌握了丰富的科学文化知识,对于个人、社会又有多大意义呢?因此,我们首先应成为一名懂文明、有礼貌的谦谦君子,然后才是追求成才。
我们不应仅成为掌握知识技能的机器,而应成为身心和谐发展的人。
文明是我们素质的体现,拥有文明,就拥有了世间最宝贵的精神财富。
文明的传播与维护,需要每个人的参与和努力。
礼仪学习心得体会(精选25篇)当我们对人生或者事物有了新的思考时,马上将其记录下来,这么做能够提升我们的书面表达能力。
那么你知道心得体会如何写吗?下面是小编整理的礼仪学习心得体会,欢迎大家分享。
礼仪学习心得体会篇1俗话说,中国是礼仪之邦,富有优良的文明礼貌传统,在社会生活中,人们常常把礼仪看做一个人精神面貌的体现也是衡量其道德水准及有无教养的尺度,为了弘扬中国传统文化,提高自身气质,展现企业风貌。
我公司利用“学习强国”平台学习《现代礼仪》。
历时一个半月的学习,在礼仪方面有了很大的提高。
观看了湖南大学袁老师的课,让我们对现代礼仪有了更深的了解,本课程一共有131讲,每节课分为一个专题比如,职场礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、言谈礼仪、生活礼仪等等,视频中老师全面系统的讲解,让我感触颇深,受益匪浅,更加深刻的懂得礼仪在生活中的重要性。
在日常生活中需要注意仪容仪表,举手投足及礼仪礼节,这是一个良好的生活态度,更是修养的体现。
同时,讲究礼仪也是对他人的尊重,避免对他人造成不必要的冲突和冒犯。
在重要的场合中也需要更加注意,避免无意间的失礼。
礼仪贯穿于生活的点滴中,穿衣、打招呼、等电梯、递名片、入座、握手等行为里都有很多的学问和规矩,正是这些司空见惯的小事却体现出了一个人的涵养。
通过老师深入浅出的授课,教会了我如何待人接物,塑造良好的形象,让我们每个人都能从我做起,从现在做起,知礼仪、行礼仪、严格要求自己、谨记服务宗旨,才能更好地树立单位形象,展现公司的风采。
礼仪学习心得体会篇2xxx教授围绕政务礼仪这一主题,从“互动、沟通、形象”三个关键词入手,讲述了在政务交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧,以生动的事例,深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。
现代政务礼仪是国家公务员素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范,熟悉和掌握政务礼仪文化,既是公务员职业特殊性和工作严肃性的内在要求,也是新时期建设新型机关、树立公务员良好形象的目标要求。
礼仪学习心得体会(推荐5篇)第一篇:礼仪学习心得体会作为新一代的学生,我们不能忘记传统,应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生,让文明礼仪之花常开心中,把文明礼仪之美到处传播!这里给大家分享一些关于礼仪学习心得体会范文,供大家参考。
礼仪学习心得体会范文1国有国法,家有家规,而我们这个温馨的家中最讲究的要数礼仪。
礼仪,就是有礼貌,有仪态,做任何事,都不能鲁莽,失态,这一点最可以体现出来的是在饭桌上的时候。
“乒乒乓乓……”厨房里又奏响了一支锅碗瓢盘歌,随之,一阵阵菜香扑鼻而来,一道道香喷喷的佳肴陆续出炉了。
我赶紧跑到爷爷奶奶身边,招呼道:“吃饭了,我们一起去饭桌吧!”说罢,我把他们扶起走向饭桌。
等他俩坐定以后,我匆匆走向厨房,帮辛苦烧菜的爸爸妈妈把菜端到饭桌上去。
分好碗筷,终于可以开动了!我的肚子已经“咕噜咕噜”在抗议了。
我迫不及待地夹起了肉,虽然我已经饿昏,但是我的筷子仍转了一个弯,把肉一一夹进了年迈的爷爷奶奶、辛勤工作的爸爸妈妈的碗中。
我拿好筷子,心里想起了爷爷常常对我说的话:“拿筷子时不能拿太高,也不能拿太低,大概在中间偏上部分。
”记得有一次由于筷子拿得太高了,我一不小心把夹的菜飞了出去,差点飞到客人身上去,那次“丢脸”的教训时刻提醒着我。
我端起饭碗送到胸前,把菜夹到碗中,不管菜有多好吃,我都不能狼吞虎咽,更不能发出“叭叽叭叽”的响声,而要细嚼慢咽,品尝饭菜的香,品尝父母烧菜时的辛苦,品尝这浓浓的爱的味道。
人们都说“食不言,寝不语”,我们吃饭时从不大声说话,吃到好吃的菜,也只是微笑点头,轻轻夸赞几句。
吃完了,也绝不拍拍屁股走人,而是把嘴擦完后,把剩下的骨头倒入垃圾桶中,把自己面前的餐桌收拾干净,洗完碗筷才算完工。
家是缩小的国,国是放大的家。
在饭桌上就可以体现出一个人的礼仪,我生活在一个温馨的家中,我希望这种好的家风家训能够代代相传!礼仪学习心得体会范文2古人说:“不学礼,无以立。
”我们的社会是一个大家族,如果你不懂得文明,礼仪,就无法在社会上立足。
礼仪的学习心得体会(通用5篇)1.礼仪的学习心得体会第1篇文明礼仪是中华民族的传统美德,也是德育的一个重要组成部分,更是每个人道德修养的外在体现。
通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习,我从中领悟到了文明礼仪的真谛,现在我来谈谈自己的一些心得体会。
一、文明礼仪从我做起,从点滴做起。
1、社交礼仪无处不在。
人们在日常生活中,时时处处都离不开社交礼仪。
所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。
相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。
外表文明是内心文明的反映,培养良好的礼仪行为,必须有内心的文明素质。
所以我们都应当认真学习社交礼仪的基本知识,加强自身修养,培养高尚的情操和良好的习惯。
注意自己的外表形象,说文明话,做文明事,着装端庄整洁,举止文明斯文,保持一种有内在素质,有外表文明的良好形象。
2、讲究礼仪,注重细节。
良好的礼仪素质,文明的行为,并非一朝一夕能提高和养成的,而要靠平时做起,从点滴做起。
如接一只,应当首先说:“您好!请讲??”这种和蔼可亲的话语,会给人一种亲切、温馨的感受。
因此我们在日常工作中时时处处讲究礼仪礼节,注意职业礼仪,而且还要讲究家庭礼仪,注意家庭美德的培养,自觉做到尊老爱幼,相互尊敬,讲文明,懂礼貌,守规矩,和睦相处。
我们只要持之以恒地注重实效,从平时做起,从点滴做起。
当我们身为游客的时候,总是依着自己的兴致,随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂;当我们是市民的时候,又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。
当我们是行人的时候,往往是怎么就近就怎么走路,管他有没有红灯,管他有没有人行道,讨厌那些没按规章开车的人;当我们开车的时候,总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道,讨厌那些在马路上乱闯的行人。
当我们是消费者的时候,经常把个人的怨气往服务人员身上撒,还总说他们态度不好;当我们是服务人员的时候,又总是把个人的情绪带到工作上来,却总怨顾客太挑刺。
礼仪学习后心得体会_学习礼仪感悟与收获(精选5篇)礼仪学习后_学习礼仪感悟与收获篇1学习社交礼仪的心得体会礼仪是我们中华民族的传统美德,也是中国古代文化的精髓,我们身居礼仪之邦,应为礼仪之民。
而社交又与我们的生活息息相关,特别是对我们这些即将踏入社会的毕业生来说,仅仅拥有过硬的专业技能是不够的,还要掌握良好的社交礼仪知识,它是我们走向成功的敲门砖。
抱着这样的心态,我选了段老师的社交礼仪课。
在选课的时候就十分看好这门课程,我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助,会让我学会更从容、更得体的进行人际交往,赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。
一个学期的学习使我受益匪浅,学会了很多以前在书本上学不到的知识,我非常感谢老师对我们的辛苦栽培。
在社交礼仪课上我们学了名片礼仪,打电话礼仪,餐桌礼仪,送花礼仪,西餐礼仪等等,并且在老师和学姐学长优美的舞姿中,班上的每个人都学会了跳社交舞。
当我能够很完美的跳完这支舞后,内心的那种喜悦是无法用言语来表达的。
我感觉自己又多了一项社交技能,工作后我能从容地参加舞会,接受舞伴的邀请,更好的展示自己。
还有一次印象颇深就是老师带领我们亲身感受了西餐文化。
那天我们每个人都盛装出席,在全家来实战演习了西餐礼仪。
虽然我以前也吃过西餐,但对于西餐礼仪却知之甚少,这次体验让我明白了很多东西。
中国人的人际关系大都是在饭局上建立起来的,优雅恰当的进餐不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平,而且对我们个人的发展、事业的进步也起着关键作用。
此外,我们还学习了如何穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等斯空见惯的行为,它贯穿于日常生活的点滴之中,是生活中的大学问。
生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的,但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。
正确的礼仪对于内部可以融洽关系,对于外界可以树立形象,营造和谐的工作和生活环境,它还可以提升人的涵养,增进彼此之间的了解沟通,细微之处显真情。
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最新现代礼仪心得体会总结五篇(优质)当在一些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。
心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
现代礼仪心得体会总结篇一礼仪即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。
良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
在现代中国,随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来越来越频繁。
礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
礼仪是人类文明的一个重要组成部分,也是世界进步的重要标志。
礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达,更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。
因此不难看出,现代社交礼仪已经成为生活中的必备品,而且已成为当代大学生的必备知识。
纵观当今社会,生活礼仪无所不在,因此如何培养一个大学生的礼仪变成了必不可少的一课。
首先,在社交场合中,如何运用社交礼仪,怎样才能发挥礼仪应有的效应,怎样创造最佳人际关系状态,这同遵守礼仪原则密切相关。
在与人交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。
真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓“骗人一次,终身无友”;其次表现为对于他人的正确认识,相信他人、尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。
给人留有余地,是一种尊重他人的表现,自然也是真诚在礼貌中的体现,就像在谈判桌上,尽管对方是你的对手,也应彬彬有礼,显示自己尊重他人的大将风度,这既是礼貌的表现,同时也是心理上战胜对方的表现。
现代礼仪文明的心得体会(精选13篇)现代礼仪文明的篇1文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的热情帮助;是平时与人相处时的亲切;是见到老师时热情的问候;是不小心撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止,是在公共场所不大声的喧哗……文明礼仪是一种品质,文明礼仪是一种修养。
文明礼仪是人类进步的标志,是人类历史长河中的一盏明灯。
文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。
没有了文明,我们就失去了做人的根本,我们的生活也就失去了光彩!文明礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。
不但表现在对人的尊重,还表现在对社会秩序、文化秩序的尊重。
文明礼仪既是人们外在的言谈举止的表现,也反映了人们内在的气质。
在日常生活之中,文明礼仪随处可见,在深圳这个文明的都市里,更需要文明的礼仪!文明礼仪要从我做起,从现在做起!从身边的每一件小事做起,从身边的每一个动作做起。
说文明话,做文明人。
我们的一言一行,一举一动都要以文明的行为来规范,自己管理自己,自己教育自己,文明礼貌,诚实守信,学会关心,学会合作,让文明礼仪之花在我们的校园里处处盛开。
( 溧阳市社渚阿林 - 溧阳现代礼仪文明的心得体会篇2“叮铃铃”,下课了,我独自一人漫步在校园,一句句文明卫生的标语映入眼帘:“顺手捡起的是一片纸,纯洁的是自己的精神”,“花朵用美丽装扮世界,我们用行动美化校园”……然而,这些标语似乎是隐形的,大多数同学却没有用行动去美化校园。
看着这垃圾随处可见的校园,我拿来一个塑料袋,将油腻腻的零食袋、废纸张捡入塑料袋中。
一些同学从我身边走过,说:“啊!真脏!”我随即应了一声:“是的,你能让它不脏吗?”这些同学不好意思的走开了。
我继续着自己的行动,渐渐地,我的袋子鼓了,回头望着四周,干净了,花儿笑了,我心里乐了。
一阵风吹过,树叶纷纷飘落,满满一地。
我拿来扫把、垃圾铲,打扫起来。
当小路上没有一点垃圾,小草点头了,我心里爽了。
现代礼仪学习心得体会范文5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。
以下是小编整理的现代礼仪学习心得体会范文5篇,欢迎阅读参考!现代礼仪学习心得体会1我理解的礼仪礼仪的应用十分普遍,几乎涵盖我们生活工作交流的方方面面,从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐 ??、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠 ??礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际 ??交往,告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
?? 礼仪应该灵活礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
总而言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
现代礼仪则是传统礼仪和国际礼仪的一个结合,做为一个开放的国家,我们通过引入一些国际通用的礼仪来进行改进,以此方便我们的对外交流和与时俱进,但是我所提的问题的关键是一些国际通行的礼仪不一定适用我们国内的礼仪,如果强加使用就会引起一系列的不适,甚至是对方的反感,比如对一位不认识的女士,用西方人的礼仪应该是热情礼貌,如果回到中国,我们表现的太热情礼貌,反而会导致一些不必要的麻烦,在中国人的心中有这么一句话:无事献殷勤,非奸即盗。
大学生礼仪心得体会[五篇范例]第一篇:大学生礼仪心得体会大学生礼仪心得体会范文1礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
本学期选择学习大学生礼仪这门选修课,我对此感到无比的荣幸。
因为,这样一门课程对我们的生活至关重要,它不仅告诉我们作为当今大学生应该拥有一个怎样的思想道德水平、文化修养,而且告诉我们应该怎样更好的立足社会、适应社会的需求。
大学生礼仪,这是一个很广的话题,它包括了大学生适应社会生活的诸多方面,从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
在开始的课程中,老师给我们就讲到了作为一名大学生来说我们应该拥有一个端庄的外表。
老师告诉我们在我们走出大学生活后,我们要踏进社会,需要在社会中立足,我们要求值,要面试,要进行人际交往。
我们应该拥有怎样高尚的行为规范。
于是,老师首先给我们讲到了作为大学生要有一个好的言谈举止,要礼貌对人,态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;要学会尊重他人。
用于要恰当。
接着,老师给我们讲到了我们应该具有一个端庄的仪表,服装,头饰,脸面等方面的问题,还自己带了众多的日常生活用品为学生做示范。
又给我们讲到了大学生应该具有的正确的行为举止、分别冲站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的内容。
还给给我们讲到了众多有观公众场合中的众多生活礼仪。
比如说:乘车礼仪,旅游观光礼仪,饭店用餐礼仪等众多方面。
现代礼仪的学习心得范本10篇文明礼仪教育,是一种养成教育。
心理学研究说明:某些技能通过训练,可以顺利地进展迁移。
通过教育训练,使学生逐步形成文明识礼的好习惯。
这里给大家分享一下关于现代礼仪的学习心得10篇,方便大家学习。
现代礼仪的学习心得1“文明礼仪”是一个老生常谈的话题了。
从幼儿园起,老师就让我们孝敬父母,讲文明,守礼仪。
到小学时,“文明礼仪”成了胸前红领巾,我们也成为了荣耀的少先队员,一言一行都代表着祖国的形象,“文明礼仪”变得更加重要。
随着我们的成长,“文明礼仪”也显得愈加重要。
我有一个弟弟,他才上小学四年级。
这个时段本该是最依恋家长、文明守礼的阶段。
可在我的家中,每天都会上演着这样的一幕:他回到家里,从不向奶奶问好,奶奶劝诫他应要努力学习,他却毫不在意,出言顶撞奶奶。
可这样的次数多了,家里人却并不重视,以为这只是小孩子不懂事。
有时闹得凶了,也才轻提一二。
有一次,他放学后想出去玩,征询奶奶意见得到否认答复后,本该安心回家的他非但没有离去,反而兴冲冲地又出去玩了。
一个小时过后,家里人着急的寻找才使他不得不回了家。
在他回家后,几次对奶奶出言不逊,甚至摔门喊叫,就这样仍未挨责骂,只被略微提醒后便不了了之。
中国素为礼仪之邦、文明之邦,这难道不算是违背文明、礼仪的行为吗?面对这样的质疑,可能有些人会以为这只是个别现象,实那么不然。
我与一些同学曾在周围同学、亲人朋友等处做了调查,几乎每个家庭都会遇到这途中现象。
这又是什么原因产生的呢?我以为,原因有以下几点:首先,父母对孩子文明礼仪方面关注甚少。
如今很多家长只在乎孩子的成绩,殊不知“欲先成才,必先成人”,成绩固然重要,但文明礼仪却更为重要!文明礼仪是一个人修养的表达,关乎自己、家庭、周围的人乃至国家的`形象!它绝不是一纸空谈!其次,爷爷奶奶(外公外婆)的过度溺爱。
在很多家庭当中,都会出现这样的一幕:爸爸妈妈因为孩子犯错将要惩罚时,爷爷奶奶拦住劝阻,有的甚至以命相逼。
学习培训现代礼仪的体会心得5篇现代礼仪是一种无音的与人相处语言表达,它不但能反映出一个人的涵养、修养、修养和素养水准,并且有益于大家的身体健康,它是大家个人发展、事业进步的必须,是社会发展时期的必须,是一门必修课程,每一个人都应当学习培训现代礼仪。
下边是为大伙儿产生的学习培训现代礼仪的体会心得,期待能够协助大伙儿。
学习培训现代礼仪的体会心得范例1 现阶段,大家都刮起学习培训“讲文明树新风”主题活动,自身也根据选修课来学习培训,觉得获得的许多。
一些平常不被留意的事儿居然会变成本人成功与失败的首要条件。
本人个人礼仪拥有极其重要的实际的实际意义表皮如今:最先,提升本人个人礼仪有利于提升个人修养,反映本身使用价值。
次之,提升个人礼仪有利于提高与人相处,构建和睦友好的氛围,因此学习培训现代礼仪是十分必需的。
现代社会愈来愈重视本人的仪表盘及其社交媒体是如何看待别人。
本人的仪表盘难题不但关联到你自信心是否,并且还关联到工作中。
一旦变成一个公司的职工,那麼本人的品牌形象就会有很有可能随时随地意味着公司的品牌形象。
这时候假如本人的仪表盘发生难题,本人和公司都是会有一定的损害,或者有形化的或者无形中的。
损害的尺寸也不一定。
一些生活上的琐事也必须我们知道必需的现代礼仪,如上楼梯时男性先上,女性在后面,那样会防止女性又太多的念头和多余的难堪。
又如在宣布场会里男性要穿西装,系领带,穿真皮皮鞋。
并且的身上的衣服裤子的色调不可以超出3种。
事儿看起来简易,但是真的做起來也是在所难免忘掉。
因此大家应当每时每刻的留意礼数。
当在大会场所或和是授课,不可以发言,以表对汇报工作者与老师的重视。
它是任何人都了解的,也有一点,如果你在这类场所想咳嗽时,最好是出来干咳完后再进去。
一面令人产生误会。
这种小之又小的关键点有时则是取得成功或不成功的决策要素。
例如一女大学毕业生面试文秘工作,但沒有录用他的缘故是她的秀发染上鲜红色。
评委觉得作为文秘工作,必须留意外在品牌形象,文秘工作应稳重,而他并不是好的挑选。
现代礼仪学习心得5篇篇一:现代礼仪之心得体会现代礼仪之心得体会俗话说:无以规矩,不成方圆。
礼仪是人类维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,对于人们来讲,礼仪是一个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,所以,学习好礼仪,尤其是在当下,现得尤为重要。
讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,能更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。
适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
纵观当今社会,社交礼仪无所不在,它渗透于我们每个人生活的每个角落,它的作用可以微不足道,但也可以颠覆我们的一生,因此,注重礼仪就等于注重我们的修养,注重我们的未来。
我们大学生是知识层次较高的群体,在道德水准上,在礼仪修养方面应当提出更高的要求,因为一个知书不达理,知识水平与道德水平严重不协调的大学生,不可能成为一个优秀的人才,不会有人愿意雇佣一个不注重礼仪、不注重道德的人,没有了伯乐,任你是千里马也只能被湮没于平庸中。
每个人都希望自己做事能够大方得体,能赢得他人的尊重,能拥有高尚的情趣,优雅的气质或潇洒的风度。
但要培养自己高尚的情趣,就得知情知礼,不懂礼不知礼者难成高尚的人。
所谓彬彬有礼,然后君子也,一个人唯有懂得尊重他人,才能在生活中与人为善,处处为他人着想;在行动上才能产生乐于助人、不计报酬的行为,这样才能得到他人的尊重与认可,才能不断提升自身的价值与修养,从而心胸开阔、心底无私,这样的人既养成了在外的礼仪涵养,又注重了内在品质的锤炼。
礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨的明珠,是中国古代文化的精髓。
身居礼仪之邦,更应成为礼仪之民。
知书达理,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。
然而,在大学校园仍有许许多多不知礼,不守礼的行为。
学校网球场对面的那块草坪,虽然被围封了差不多两个月,但里面一条条触目惊心的“人行道”就连春风也抚不绿,若把那些绳子拆了,后果就更加不敢想象。
学现代礼仪的心得体会6篇我们写出的心得体会要能够被大部分人所接纳,为了能够准确地透露内心的思想,就要学会写心得体会,今天就为您带来了学现代礼仪的心得体会6篇,相信一定会对你有所帮助。
学现代礼仪的心得体会篇1在生活和工作中,每个人都希望自己仪表堂堂而让别人赏心悦目。
为打造自己的形象很多人伤透了脑筋,美容增高,拉皮减肥,大笔的钱花了,效果却往往令人失望,谦谦君子,窈窕淑女,似乎是一个不可实现的梦想。
其实,尽管人们相貌不同,但是如果仪表修饰得体,那么我们会发现,美,唾手可得。
所以说,仪表礼仪也是十分重要的,也是最基本的。
人的一切都应该是美好的。
美的心灵,美的仪表,美的语言,美的服饰,美的风格,表里需要如一。
一个人仅仅徒有其表是不够的,但是仪表不修饰,或者修饰不规范也是不可以的。
仪表者外观也。
实际上我们说到某人的仪表,就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。
具体而论,一个人的仪表其实由两个部分构成,第一个部分我们可以说它是静态的,比如高矮胖瘦、年龄状态,相对在某一个时间之内不会突变。
你是男的就是男的,你是女的就是女的,老人家就是老人家,孩子就是孩子,胖就是胖,瘦就是瘦,这是静态的。
长胡子没有?头发长、头发短?黑的还是白的?这是静态的。
另外一方面它是动态的,就是他的举止和表情。
平常我们说这个人很木,表情呆板、呆滞,我们说这个人活泼大方,表情比较善于和别人去互动。
但是这样的问题我们在日常工作和交往中你要不注意它就比较麻烦。
仪表的礼仪,它有三个规则是非常重要的。
第一个规则是最重要的一个规则,要整洁。
你做人做事,你的仪表要不整洁就比较麻烦了,比如一个男同志,穿的西装很讲究,颜色搭配很好,但是头上头屑不断,胡子拉里拉碴,手指伸出来上面指甲缝里全是油泥,往你身边一站,那跟垃圾箱似的,味儿比较厚,那你会对他有好的看法吗?所以我们要保持仪表整洁。
第二要自然。
仪表要自然,你不自然,有时候很麻烦。
不自然有时候它有矫揉造作之意。
学习现代礼仪的心得体会5篇观看了彭z教授的视频讲座,让我对中华礼仪与人文精神有了更深入、更详细的理解。
下面就是小编给大家带来的学习现代礼仪的心得体会,希望能帮助到大家!学习现代礼仪的心得体会1“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”。
孔老夫子两千年前念念有词,以礼治国、以礼服人,打造谦谦君子之国。
古人云:“礼兴人和”,谦恭礼让,谅解宽容,与人为善,重形象,讲礼义。
现今的社会,经济发达,交际频繁,在人与人的接触与交际中,现代礼仪越发显得重要,甚至基本的礼仪是必不可少的。
礼仪是人际关系的润滑剂,它规范人们在一定的场合的出现方式,是顺利进入社会的通行证,是得到人们认同的行为规范,是人们参与社会生活的行为指导。
现代礼仪,应是当代大学生必修的一门课程。
“礼”这个字的意思是什么呢?是尊重的意思。
“礼者敬人也”。
在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,这就是礼者敬人。
但是我们光说尊重有时候没用。
心里想什么?我们得善于表达,它需要形式。
我们得会说话,我们得有眼色,我们得把这活儿做地道了,不仅要有礼,而且要有仪。
“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。
我们善待自己也好,善待别人也好,尊重自己也好,尊重别人也好,我们既有礼,礼就是尊重,又有仪,仪就是表达。
没有礼是没有仪的。
比如:我们在比较正式的场合和别人通电话,不管是座机还是手机,打电话时谁先挂?这个问题就是其实就是礼和仪的问题,一些人经常犯两个常识性的错误,是谁先打谁先挂,还是谁先接谁先挂,这是第一个错误。
第二个常识性错误是什么呢?就是让对方挂。
其实这个做法也有其漏洞,譬如你所在的公司规定打电话时让对方先挂,但是对方的公司也有同样的规定时,两边都不挂,死扛,大说其废话。
谁先挂呢?交际礼仪有游戏规则,地位高者先挂,地位高者先挂。
假如知道一些像这样的礼仪规则就会减少很多不必要的尴尬和麻烦。
礼仪是行为规范,现代人是讲规矩的,规范就是标准。
礼其实就是待人接物的标准化做法,教养体现于细节,细节展示素质,其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,规范的问题你要不注意,那你会比较麻烦。
所以我们强调礼,要讲它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范。
当然现代礼仪分很具体的不同的领域,不同的对象,它有不同的讲究,一般而论,现代礼仪我们大概把它分成以下五块。
第一块我们把它叫做政务礼仪,它是国家机关工作人员国家公务员在执行国家公务时为政府服务时所讲究的礼仪。
第二块,我们叫商务礼仪,是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。
第三块我们叫服务礼仪,是服务行业从业人员酒店餐厅旅行社银行保险公司医院服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。
第四块我们把它叫做社交礼仪,就是人们在广泛交际,工作之余的公众场合,迎来送往,私人交往中所讲的礼仪。
最后一块礼仪我们把它叫做国际礼仪,是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。
之所以要把政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪分类是想说明它们有不同的适用对象,我们不可能以不变应万变,比如我们举个老土的例子,中国人吃饭有个习惯,一般社交场合我们经常受过这种厚待,老年人长辈对客人表示尊重,他要给晚辈夹个菜,主人要给晚辈夹菜,以示那种谦让和友善,这个恐怕大多数人都会遇到过这种待遇,尤其爹妈和老前辈给我们夹一筷子菜,礼让给你,但是国际礼仪是绝不允许的,国际礼仪讲让菜不夹菜。
为什么?道理很简单。
它换成另外一个角度,你又不知道我是谁,你又不知道我爱吃什么,你凭什么给我夹,不是讲尊重吗?尊重别人就是要尊重别人的选择,你给我夹那筷子菜,万一我不愿意吃呢,而因为礼貌上我必须得吃。
这也是十分不当的。
学习礼仪,简而言之,它有以下三个作用,第一个作用内强素质,现代人你要跟别人打交道也好,你要做好本职工作也好,恰到好处的展示自己的素质是非常重要的,那么教养体现于细节,细节展示素质,言谈话语、举止行为,其实是素养问题,比如我们有些国人,在国际交往中和正式场合有点不修边幅,那么有的时候就影响了形象。
第二个作用就是外塑形象,在国际交往中也好,在国内交往中也好,员工个人形象代表组织形象,员工个人形象代表产品和服务形象。
而学生的形象代表的是整个学校的形象,所以有见于此我们要注意自己的个人形象。
第三个作用,学习礼仪增进交往,现代人我们都有这样的欲望,要多交朋友,广结善缘,一个人不管你愿意不愿意,你必然要跟别人打交道,古人亚里士多德说一个人不和别人打交道,不是一个神就是一个兽,革命导师马克思说,人是社会关系的总和,你做任何事情,做农民也好,做工人也好,做企业家也好,做官员也好,做学者也好,做学生教师也好,你肯定要和别人交往,既然要跟别人交往,你就要有交往的艺术,所以学习礼仪有助于交往,你说话你得会说,什么话能说,什么话不能说,它有游戏规则,我们要通过自己的学习和观察,通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识,提升自己的礼仪方面的品位,增进自己的人际交往!经过大约9周的现代礼仪学习,我掌握了一些基本的礼仪规范,这对于我以后的就业和人生都是受益匪浅的。
我是一个不太会交际的人,选修了这门课程,我从中学会了交际礼仪。
同样都是工作,为什么有的人处处受人喜欢,但是有的人却时常受人排挤?同样都是生活,为什么有的人幸福和谐,但是有的人却常常纷争不断?现代社会中困扰人们的一大问题就是人际关系,它变幻无常,运用的好它会成为开启财富的钥匙,但是运用不好的话,它又变成一条阻碍你走向成功的绳索。
学习现代礼仪的心得体会2上周末参加了行里组织的服务礼仪培训班,两天的学习下来让我受益匪浅在这次礼貌礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到礼貌用语,似乎我都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、礼貌用语声音太小、面部无表情等常见问题我都没有多加注意。
这次的培训能够说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼,作为一个服务人员外在的仪表,站坐立行的各种姿势,对于服务客户时应抱有的各种心态。
中华民族素有“礼仪之邦”的美誉,可谓历史悠久,孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。
礼仪能够很好的将一个人自身素质的高低体现出来,从另一方面来讲有好的形象,好的素质的人更能够得到别人的信任。
试想一个对于生活悲观失望的人,一个愤世嫉俗的人,怎样会注意到自己的仪表,怎样会有微笑的情绪,一个连对客户提出的问题,对应对工作的压力都没有信心承受的人,又怎样会笑的出来呢?因此我们要绽放出发自内心的微笑,正因微笑具有穿透心灵的力量,能够冰释所有的哀怨与愁苦,微笑着接待每一位或善或凶的客户,微笑着迎接每一个晴或雨的日子。
气质是自信的表现,只有有自信的人才会显得更出色,才会更美丽。
自信的人是发自内心的气质的美。
让人坚信、信赖。
同时也很感谢这次专业的培训,让我能和广大的同事们共聚一堂一齐学习和分享工作之中的经验,两天下来和同事们学到了很多,也互相学习到了很多,取长补短共同进步。
在今后的工作中我们也有了核心思想,那就是用最真诚的态度去服务客户,用最真心的微笑去迎接每一天,这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份贡献。
学习现代礼仪的心得体会3这次现代礼仪培训使我对现代礼仪有了进一步的认识,就我平常生活对礼仪的理解和课上所学的做个探讨,谈谈自己的看法:现代礼仪顾名思义就是现代人们在日常活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重同时也约束了人们在日常活动中的某些方面。
现代的人地往来中任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一块手表也许是一顿晚餐。
如今随着世界经济的发展,特别是全球经济一体化的不断形成,各国间的联系加强,人际交往活动普遍增多,如何才能在众多企业中脱颖而出,除了需要卓越的能力外还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象因此,现代礼仪便起到了一个十分重要的作用。
随着中国加入WTO,会有越来越多的商机,因此就更需要拥有现代礼仪的人才,现代礼仪培训中涉及了很多方面,包括仪容礼仪,仪表礼仪,仪态礼仪,同时也包括了握手,电话,名片等礼仪规范仪容,以貌取人不可取,但往往人第一印象在社交场合中是有着举足轻重的作用。
一个好的形象能给对方留下深刻的好印象。
在仪容这一方面,我觉得自然美是非常重要的,但是先天条件不是那么好,也可以通过化妆等方法去改变自己的形象,一个好的外在形象会令人赏心悦目,感觉愉快。
同时内在美也是很重要的,可以通过学习,不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准,培养出自己高雅的气质与美好的心灵,使自己秀外慧中,表里如一。
仪容的内在美是最高的境界,仪容的自然美是人们的心愿,而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。
要做到仪容修饰美,自然要注意修饰仪容。
仪表,主要在于服饰着装规范,体态姿势,举止等方面,是人举止风度的外在体现。
风度是指举止行为、接人待物时,一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。
风度是构成仪表的核心要素。
生活中个人的仪表非常重要,它反映出一个人的精神状态和礼仪素养,是人们交往中的”第一形象”。
天生丽质,风仪秀整的人毕竟是少数,然而我们却可以靠化妆修饰、发式造型、着装佩饰等手段,弥补和掩盖在容貌、形体等方面的不足,并在视觉上把自身较美的方面展露、衬托和强调出来,使形象得以美化。
仪态,其实也是行为风范,这是对你自身各方面行为的规范,如站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势这些方面。
现代礼仪是一门很有内涵的课程,是我们上学需要学习,生活中需要体会,一生中都要不断提升的学科,此次学习让我感受颇多。
学习现代礼仪的心得体会4我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:“修身养性持家立业治国平天下”的基础。
下面是第一范文网带来的礼仪培训心得1500字,仅供参考。
这次礼仪培训使我深刻认识到,银行工作礼仪训练的重要性。
我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:“修身养性持家立业治国平天下”的基础。
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
生活里最重要的是以礼待人,有时侯礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。
随着社会的发展,商业银行也是越来越多,面临着日趋激烈的竞争,能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。
从某种意义上说,现代的金融市场竞争是一种形象竞争,银行树立良好的形象,因素很多,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
我们中国银行是一个服务性行业。
在服务中,只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。
优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能技巧有关,更与我们的礼仪修养有关。