学习管理案例分析的心得[精品文档]

项目管理的心得和收获(精品10篇)项目管理的心得和收获篇1在20_年结束之季，很荣幸能参加吉林分公司———“赢在中层”管理课程培训。

公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下：体验式培训：企业项目推行过程中的协作与执行;体验在项目推行过程中，我们经常会遇到哪些困难和障碍。

项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。

如何在执行创新思维。

在这节课当中，让我深刻体会到了，理解与支持的力量。

很多时候我们的工作往往就是下达后，员工的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让他们变得更加的迷失了方向。

通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。

而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以成功，其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。

下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。

好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。

作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性;信任员工，放手让员工大胆工作。

当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。

当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时，员工是会心存感激的，这样便满足了员工渴望被认可的心理，其更忠诚于这份工作，干劲会更足。

另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人;要学会推销并推动你的目标;要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。

这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。

沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。

员工安全事故案例心得体会五篇员工安全事故案例心得体会1安全是企业兴亡的基石，是企业的生命线，效益的前提，安全生产事关职工生命和企业财产安全，事关社会稳定，因此作为一名开磷化工装备工程公司的员工，更应该加强安全技术培训学习，增强自身的安全意识。

通过这次公司下发的《安全生产事故案例通报》的学习，使我意识到在工作中要强化“超前意识”，“预防为主”的理念。

通过《安全生产事故案例通报》里的几个案例我知道，生产安全事故一旦发生，将会带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失，即使多加几个“不放过”也时为晚矣。

在贯彻“安全第一”工作中必须遵循“预防为主”的原则，通过对设备的状态，检修管理，有效防止设备维修过或又维修，从而保证设备的正常运行，提高设备利用率。

再者，要加强个人安全技术培训，提高自身安全防范意识。

提高自身素质不仅仅是安全生产管理的要求，也是企业发展的需要，在班组绩效考核中要把自身的安全知识，安全技术水平，业务能力相结合，使自己具有较高的技能，较强的分析判断和紧急情况处理能力，实现安全工作“要我安全-我要安全-我懂安全-我会安全”的转变。

安全生产是企业的头等大事，在今后的工作中，我会认真贯彻落实公司的安全生产方针，认真执行公司安全生产管理理念，并将安全生产工作放在自己的职业价值中去。

员工安全事故案例心得体会27月6日，分公司领导班子对我们进行的安全知识培训，通过大量的理论知识讲解、实际案例的剖析，以及领导亲身经历的安全事件分享，我对安全的理解更进了一步，认识到“没有安全就没有干部的政治生命、没有安全就没有职工的家庭幸福、没有安全就没有企业的经济效益、没有安全就没有公司的稳定发展”。

对如何才能做好安全工作，我认为“安全管理，关键是管人”。

人的不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全条件是构成事故的“三要素”。

但是这三者中，物和环境相对来说比较稳定，而人却是最活跃的。

人是操作物、改变环境的主体。

因而“三要素”中人是主要因素。

ZARA对SPA战略运用的背后——高效的供应链一：背景分析 (2)（一）ZARA基本概况 (2)1、品牌简介 (2)2、品牌历史 (2)3、供应链系统 (3)4、品牌故事 (3)5、品牌特色 (3)6、设计理念 (4)7、ZARA加盟细则 (4)（二）ZARA如今面临的挑战 (5)二：ZARA采用的供应链手段及方法 (6)1、产品组织与设计 (6)2．采购与生产 (7)3．产品配送 (7)4．终端销售和信息反馈 (8)三：对ZARA进行SWOT分析 (9)S企业内部的能力（strengths） (9)W企业的薄弱点（weaknesses） (9)O来自企业外部的机会（opportunities） (9)T企业面临外部的威胁（threats） (10)四:ZARA脱颖而出成功的原因 (10)（1）“快速”供应链。

(10)(一)一体化供应链 (10)1．“三位一体”的产品设计 (10)2．垂直整合的生产管理 (11)3．自建的高效物流体系 (11)4．提高业务速度的信息系统和技术 (12)(二)控制节奏的供应链 (12)（2）“大集中”系统 (12)（3）平价 (12)（4）时尚 (12)（5）款式多变 (13)（6）有效的销售策略 (13)（7）与时装巨头HM的比较 (13)1、价格 (13)2、设计 (14)3、宣传 (14)4、供应链 (15)五：分析ZARA案例后的感想 (15)一：背景分析（一）ZARA基本概况ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。

1、品牌简介品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：阿曼西奥·奥尔特加所属机构：Inditex集团首席设计师：200人设计团队Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。

生产管理运作管理案例分析精品文档--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 生产管理运作管理案例分析听过前面的同学的讨论结果发现很多小组提出对爱华公司实施JIT，MRP，ERP。

更有甚者提出要对这个小小的爱华公司实施BRP即业务流程重组。

我要提出的是:第一:杀鸡焉用牛刀。

实施这些JIT，MRP，ERP等现代化的生产运作模式是需要成本的。

对于爱华这样一家不大的公司(这一点在案例第二段提及)，存在可能只是一些小问题，针对这样的小问题进行大刀阔斧的改革并不合适。

它可能负担不起。

打个比方:前两天我们亲爱的黄健有同学不幸得了阑尾炎，但发现的比较早，只是打打针吃吃药，在床上休息几天就可以治逾。

在这种情况下，如果你非要他花个几千大洋住院开个刀，大家可以问问他愿不愿意。

第二，进行改革是有风险的，还是拿吃药和开刀打比方。

开刀所要承担的风险明显要高一些，阑尾手术死人的几率也是存在的。

我们武大的校医院似曾出现过这样的事件。

给企业进行改造也是一个道理。

第三，这些模式并不对每个企业都适用。

例如业务流程再造就并不是对任一公司都适合的，其最适合的是处于困境和若不采取措施即将陷入困境的公司。

而如果没有生产经营观念的彻底转变和管理意识的彻底更新，没有对准时化生产方式进行系统性研究，准时化生产也是不可能实现的废话少说，我们下面进入主题。

我们小组的观点是爱华公司并没有病入膏肓，顶多病在腠理，肌肤。

用用汤熨，针石也就够了。

该公司的问题主要存在于以下几个方面:1. 交货问题:冒报生产需要2. 质量问题:瓦房店分厂无法满足军工分厂所需要的高度精密技术条件3. 费用问题:两个产品分厂不愿意承担瓦长的间接费用4. 人员问题:瓦厂的管理者后继无人--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 针对生产上的问题，如何利用资源实施改造，我们小组提出了两个个解决方案第一种方案。

项目管理课程学习心得总结----WORD文档，下载后可编辑修改----下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。

您的努力学习是为了更美好的未来！项目管理课程学习心得总结篇1 项目管理课程的学习体会：一、课程虽然结束了，但我却感觉到意犹未尽，还想深入地学下去，这是我对一门课程的学习很少有的一种感觉。

对这门课程我很感兴趣，深受启发，觉得知识很有用，特别想把老师推荐的我还没弄懂的有关的书都拿来看看，如施工管理，项目评估，工程造价，运作管理，等等。

二、感觉收获很大，学习了一门有用的专业知识，最大的感触是了解和掌握了很多图表的用法和作用，让我真正地感觉到了图表的妙用。

图表简洁明了、信息量大，不但可以用来说明和解决专业问题，还可以用于其它专业课的学习和研究，还可以用来管理和计划日常生活。

三、项目管理是应用性、专业要求很强的知识，而我们缺乏相关专业的依托和实践经验。

今后应加强这方面的学习和经验积累，以使理论和实践相互印证和促进。

项目管理课程学习心得总结篇 2 非常感谢公司给我这次项目管理的培训、提升自我的机会。

这次培训使我增加了许多知识的同时，更及时发现了自已的不足。

深刻体会到项目管理的重要性。

更对咱们维拉通信的企业文化有了更深层次的认识。

这次培训让我深刻检查和审视自己知识经验，也培养了我在学习创新，应变，沟通，团队的建设;在每个项目中的计划和预算、实施+控制、协调+整合、以及如何能让客户满意等等方面得到充足的外界空气吸入，充实了自己。

提升阿拉的思维能力，帮助我培育机遇，加强辩识能力，提高判断能力，掌握管理能力和组织战略推进能力等等。

不会选择项目不是一个好的项目经理，以前在工作中只是因为SALES取得了项目不易就一定要完成，出无法判别项目的优劣，抱着上面都同意了，我们执行人还能有什么意见的心理，正因为这种心理却遗留了很多历史问题：导致了较多失败的项目，如失败项目中产生的成本，模具开了一套一套未量产。

读物业管理的读书心得(精品10篇)读物业管理的读书心得篇1首先，改小而全为大而精。

物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性，小而全的管理模式造成服务资源难以共享，人力、物力资本浪费严重，难以保持物业公司的整体优势。

大而精就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能，从原有管理中分离出去，成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等，实施专业化管理，配合有效的质量监控机制，打破地域壁垒，实现资源共享和均衡使用。

其次，变纯粹服务为与业主互动。

单纯的提高服务质量，一切按自己的管理要求去进行物业管理工作往往会造成与业主的工作之间的摩擦，由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。

古人云：感人心者，莫先乎情。

当前，业主对物业管理工作的需求呈现广泛的多样性，要想赢得业主的认可除了不断提高我们的物业管理工作服务水准还必须以诚待人，以情动人，其核心就是提高个性化的服务，而通过建立业主需求档案，能及时了解、掌握、挖掘业主的需求，以便为业主提供更广泛的服务。

另外，在日常相处中加强与业主的沟通，对收集到的意见，做好整理和筛选，进行分类处理，并及时反馈，持续改进，重视业主的感受，融入业主的情感。

最后，将小团体融入大社会。

物业管理工作服务的有效开展离不开三类资源。

一、是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。

二、是自身资源，即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。

三、是业主资源，业主是一个庞大的群体，其消费需求和潜在资源是物业管理工作服务企业扩大经营的源源不断的动力。

只有将我们这一小团体真正融入到整个大社会中去，构建和谐共处的生存环境，才能不断发展我们的小团体，在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务，来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。

使企业员工能从中获得更大的利益。

业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。

酒店管理心得体会5篇非常感谢酒店管理培训层给我一个良好的学习机会，于5月x参加了由x市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。

学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。

下面就是小编给大家带来的酒店管理心得体会，希望能帮助到大家!酒店管理心得体会1z月z至z日，在培训中心举办了基层管理人员培训活动。

相关领导对此次活动十分重视，亲临培训课堂，与我们一起听课学习，这也是对我们的极大鼓励和鞭策。

下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。

一、王成慧老师——《酒店营销思想、战略与策略》“我们卖的是服务，其中包含了文化、品味、享受、超值”。

这对此观点我感受、理解颇深，公司从上到下，大力弘扬服务营销，所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。

服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。

在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一庄买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那只是一种解决产品售后维修的职能。

而从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。

这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者(或者人)提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。

随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。

服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物。

当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。

案例1：忙碌的王厂长王厂长是光明食品公司江南分厂的厂长。

早晨7点，当王厂长驱车上班时，他的心情特别好，因为最近的生产率报告表明，由于他的精心经营，他管辖的江南分厂超过了公司其他两个分厂，成为公司人均劳动生产率最高的分厂。

昨天，王厂长在与其上司的通话中得知，他的半年绩效奖金比去年整整翻了两倍！王厂长决定今天要把手头的许多工作清理一下，像往常一样，他总是尽量做到当日事当日毕。

除了下午3点30分有一个会议外，今天的其他时间都是空着的，因此，他可以解决许多重要的问题。

他打算仔细审阅最近的审计报告并签署他的意见，并仔细检查工厂TQM计划的进展情况。

他还打算计划下一年度的资本设备预算，离申报截止日期只有10天时间了，他一直抽不出时间来做这件事。

王厂长还有许多重要的事项记在他的“待办”日程表上：他要与副厂长讨论几个员工的投诉；写一份10分钟的演讲稿，准备在后天应邀的商务会议上致辞；审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。

王厂长到达工厂的时间是7点15分，还在走廊上，就被会计小赵给拦住了。

王厂长的第一个反应是：她这么早在这里干什么?小赵告诉他负责工资表制作的小张昨天没有将工资表交上来，昨天晚上她等到9点，也没有拿到工资表，今天实在没办法按时向总部上报这个月的工资表了。

王厂长作了记录，打算与工厂的总会计师交换一下意见，并将情况报告他的上司——公司副总裁。

王厂长总是随时向上司报告任何问题，他从不想让自己的上司对发生的事情感到突然。

最后，王厂长来到办公室里，打开计算机，查看了有关信息，他发现只有一项需要立即处理。

他的助手已经草拟了下一年度工厂全部管理者和专业人员的假期时间表，它必须经王厂长审阅和批准。

处理这件事只需10分钟，但实际上占用了他20分钟的时间。

接下来要办的事是资本设备预算。

王厂长在他的电脑工作表程序上，开始计算工厂需要什么设备以及每项的成本是多少。

这项工作刚进行了1/3，王厂长便接到工厂副厂长打来的电话。

幼儿园管理案例及评析
幼儿园是孩子们学习和成长的第一步，良好的管理对于幼儿园的发展至关重要。

在实际运营中，幼儿园管理可能会面临各种挑战和问题，因此需要及时评析并解决。

本文将结合实际案例，对幼儿园管理进行评析，探讨解决问题的方法。

首先，幼儿园管理中常见的问题之一是人员管理。

在某幼儿园中，教师人手不足，导致教学质量下降，家长和孩子的投诉也随之增加。

针对这一问题，幼儿园可以通过加大招聘力度，提高教师待遇，加强培训等方式来解决。

同时，也可以考虑引入科技手段，如利用智能教学设备来辅助教学，减轻教师的工作负担，提高教学效率。

其次，幼儿园的安全管理也是一个重要的问题。

在某幼儿园中，曾发生过孩子
受伤的意外事件，引起了社会的广泛关注。

为了加强安全管理，幼儿园可以加强安全教育，制定安全管理制度，加强对幼儿园环境和设施的检查和维护，确保孩子们的安全。

同时，也可以与家长建立良好的沟通机制，及时了解孩子在幼儿园的情况，共同关注孩子的安全问题。

另外，幼儿园的教育质量也是需要关注的方面。

在某幼儿园中，由于教学内容
陈旧，教学方法单一，导致孩子们的学习兴趣不高，学习效果不佳。

为了提高教育质量，幼儿园可以更新教学内容，引入多样化的教学方法，如游戏教学、实践教学等，激发孩子们的学习兴趣，提高教学效果。

综上所述，幼儿园管理中存在着各种问题，但只要我们及时评析并解决，就能
够不断提升管理水平，为孩子们营造一个更好的学习环境。

希望本文的案例分析能够对幼儿园管理者有所启发，帮助他们更好地管理幼儿园，为孩子们的成长保驾护航。

廉政学习材料2:几个反面典型案例的剖析1、“温和腐败”:一个贪官的发明云南省麻栗坡县委原书记赵仕永说:“那些不给钱就不办事的人是‘暴力腐败';像我这样，在为人办好事的情况下收点钱,是温和的，所以我说自己是一个温和腐败的县委书记。

”云南省麻栗坡县委原书记、文山壮族苗族自治州民政局原局长赵仕永，因受贿索贿400多万元、贪污50多万元，6月29日被法院一审以受贿罪、贪污罪判处有期徒刑十八年,并处没收个人财产650万元.赵仕永说,自己在受贿贪污这些钱的时候自认为是正常行为，直到被检察机关立案侦查才认识到自己的行为是犯罪。

为群众谋利的同时也为自己捞钱赵仕永说：“我收了人家的钱，是在为麻栗坡做好事中收的,这是正常的.现在别人都这样，我为什么不这样呢？"客观地讲，赵仕永知识面广,能力很强.他在为官的20多年里，充分发挥自己的聪明才智，为群众办了许多有益的事情,特别是在他担任麻栗坡县委书记不足6年的时间里,使麻栗坡县发生了较大变化。

麻栗坡县是国家扶贫开发重点县.2002年12月，赵仕永到麻栗坡县任县委书记时，该县的全年财政收入位居文山州倒数第二名。

面对贫困,赵仕永因地制宜,采取了若干既可行又见效快的全县经济建设发展措施，大手笔地进行市政建设、房地产和水电开发、矿产资源和林业资源整合等等……经过4年的奋斗，到2006年底,麻栗坡县的财政收入已跃居文山州第三名。

然而,赵仕永在为民谋利的同时，也大肆地为自己捞钱。

他收受了在麻栗坡县搞开发建设的20多位老板送给的包括“年节礼金”在内的400多万元贿赂款；以购买个人用品开成公务开支发票报销的手段，贪污公款50多万元。

对于自己的敛财行为，赵仕永觉得很正常。

他直言不讳地对记者说:“因为现在社会上有‘潜规则’。

很多人是在损害别人的利益、损害麻栗坡的利益，可我不是,我不存在收了钱不办事、吃拿卡要，我是正常地履行县委书记的职责.我收人家的钱，是在为麻栗坡做好事的情况下收的，这是正常的,而且没有损害麻栗坡群众的利益。

公司员工学习5s安全管理心得体会5篇5S现场管理法，现代企业管理模式，5S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)，又被称为“五常法则”。

7S现场管理法：(整理整顿清扫清洁素养安全节约)。

8S现场管理法：( 在7S基础上加上学习)。

下面是带来的有关5s安全管理心得，希望大家喜欢5s安全管理心得1精益管理像是一缕春风吹进每一位员工的心里，通过精益管理学习，让我受益匪浅。

精益管理把先进的管理理念和方法传授给我们，使我们无论在单位，还是在日常生活中都能发挥它的作用。

5S管理是指整理、整顿、清扫、清洁、素让，其英文均以S”开头，因此简称为“5S”。

整理是区分“要”与“不要”的物品，对“不要”的物品进行清理，腾出空间。

整顿是要把物品定点、定容、定量摆放整齐，明确标识，以排除寻找的浪费。

清扫是指工作场所内的脏污清理，设备异常马上修理，并防止污染的发生，使不足、缺点明显化，是品质的基础。

清洁是将上面实施制度化、规范化，并维持效果。

素养是要人人按规定行事，养成好习惯，以提升“人的品质”，养成对任何工作都持认真的态度。

另外还有非常重要的一点就是“安全”，安全是指单位及每一位员工的安全，在这里是着重强调安全的重要性。

在日常的工作中，突出的问题是要查找和使用以前的某些文件资料、表格、相关信息、案卷、办公用品等，往往翻箱倒柜，东找西找，大部门时间浪费了，工作效率很难提高。

5S 管理的全面实施使我们的工作场所明朗化，大量减少了寻找资料和物品的时间，工作效率得到了很大的提高。

把5S管理的理念带到自己的工作中，力求完美品质，及时对我们的文档资料进行整理，通过实施5S管理，使我们的环境整洁、员工行为规范。

大家认识到工作不仅要认真、细致、热情、负责，还要不断地学习、总结、改进，提高自己的工作质量，工作人员心情舒畅，工作质量必将得提高。

同时，5S管理的实施，可以减少人员、设备、场所、时间等等的浪费，从而降低生产运行和办公成本。

银行违法违纪案例学习心得精品文档银行违法违纪案例学习心得银行违法违纪案例学习心得第一篇_银行业典型案例学习心得体会银行从业人员规范学习心得体会银行是经营风险的企业，始终在风险博弈中求生存、求发展。

但风险无处不在，近年来，国内外银行业因操作风险导致重大资金损失的案件颇多，严重威胁银行和客户资金安全，这些案件的共同特点之一，就是银行内控不健全，执行不到位，缺乏应有的行为制约机制。

因此，采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。

经过此次培训学习，我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过学习相关制度、《银行业典型案例汇编》，观看教育视频，我对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，进一步增强维护邮储银行利益的责任心和使命感，明确了在平凡中奉献，在爱岗中敬业是我们从业人员增强岗位责任心、提高规避风险能力所必备1 / 56精品文档的奉献精神。

为此，我认为银行在加强预防金融犯罪、进行规避风险的同时，首先要重视做好从业人员的思想引导工作，其中重要一条是加强思想方面的教育，就像这次合规教育一样，而不能平时只强调业务工作的重要性，忽视了从业人员的思想建设，从近年来发生的金融犯罪案例看，有许多都存在没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系。

所以，银行要高度重视这项工作，既要进行正面的宣传引导，又要坚持经常性的案例警示教育，使从业人员加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。

使大家真正认识到，作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。

领导行为案例分析[案例7-1]蒙哥马利•沃德公司——独断而又误入歧途的领导一、蒙哥马利•沃德公司的背景1872年，曾当过百货店经理、纺织品推销员和旅行推销员的蒙哥马利•沃德在芝加哥开设了第一家全部通过邮寄来销售各种商品的大型商店。

沃德曾在农民中工作多年，知道他们对商品的高昂价格和当时效率低下的百货店所能提供的商品品种过少极不满意。

他也熟悉农民们刚成立的一个“格兰奇”的组织，该组织倡导农民消费者合作购货，通过取消中间商以节省开支。

沃德和他的内弟凑集了2400美元，在芝加哥一家大约只有10平方米的房间里创立了他们的商店。

他们列出所售货物名称，并解释怎样在一张纸上订购货物。

到1874年，价目表已变成一本有8页厚的小册子。

进展是非常快的，接着在同一年里，这本小册子增加到了72页；到1884年，目录上已有240页，所列商品几乎达到1万种。

那时，沃德公司是“格兰奇”的正式供应商，因而在农村市场上轻而易举地赢得了顾客。

但取得这一成功的重要原因是沃德公司的保证：如果顾客对商品不满意，可将货退回给公司，并由公司来支付来回的运费。

蒙哥马利•沃德还对他们的做法进行大肆宣传；他曾在巡回游览车上陈列该公司的商品，并举办歌舞联合演出，以此作为一种促销方法。

他还邀请顾客参观该公司在芝加哥的工厂，在芝加哥举行世界博览会期间，大约有285000人参观了他的工厂。

在前50年的经营中，沃德公司一直是纯粹处理邮购业务的公司。

1926年，沃德公司在不少小城镇建立了邮购代理机构，作为对邮购业务的一种刺激手段。

和现在的目录订货一样，他们陈列货物的样品，但只有头饰可以现卖。

这一时期，沃德公司确有不愿开设零售商店的想法，生怕这可能会抢走邮购业务的生意。

后来，一桩偶然事件终于促使沃德公司作出开设零售商店的决定。

它说明消费者的需求是怎样不可抗拒地跨过了企业所设置的障碍。

事情是这样的，在印第安纳普利茅斯地区的邮购代理机构，有位男顾客想要买一把陈列的锯子，并拒绝接受“不卖”的回答，最后这一代理机构的经理无可奈何地答应他可以买这把锯子。

药事管理学学习心得药事管理病没有那么简单。

药事管理学是一门非常实用的课程。

以下小编为你带来药事管理学的学习心得感受，希望对你有所帮助!药事管理学的学习心得感受篇1大三第一个学期，根据专业教学培养计划，我所在的制药工程专业开设了《GMP与药事法规》课程，这门课是药学与管理科学、法学、经济学、社会学等互相交叉渗透而形成的边缘学科。

目的是通过对我国药品管理的法律、法规,药品管理的体制、机构以及药事活动的主要环节及其基本规律的学习，使学生具备药品研制、生产、经营、使用等环节管理和监督的能力，并运用药事管理的理论和知识指导实践工作，为执业药师考试奠定良好的基础。

该课程也是执业药师和执业中药师都必考的科目之一《药师管理与法规》的主要内容，占执业药师和执业中药师考试总分的比重为25%。

其在执业药师考试中的重要性可见一斑。

这门课程的飞速发展和时代的发展、社会对人才的需求是分不开的。

在课堂上我们学习了药事管理学科的发展、性质和内容，包括这门学科在我国药事管理的发展情况，了解了我国国家药物政策及其监管;在课堂中蒋老师还教导我们药师和药学其他职业的相关情况、法规，以及作为一名药师和药学从业者所应有的职业道德;并对各种药事组织做了简单的介绍，包括药品监管组织、药学教育科研组织和社会团体、国外要是管理体制和结构;而且，我们还学到了我国药品管理立法的相关细则和药品管理的一些规定，包括药品管理立法、药品注册管理、特殊药品管理、中药管理、药品信息管理、制药工业与药品生产质量管理、药品市场营销与药品流通监督管理、医疗机构药事管理;并且老师还对医药知识产权的保护做了系统的讲解，包括药品专利保护、药品商标保护、还有文学习《药事法规》的体会与收获献著作权的保护。

蒋老师特别在课上强调了这门课在执业药师资格证的考试中占的比重很大，并为我们介绍了考取执业药师资格证书所应准备的科目和注意事项，以及相关的信息，这为我们以后毕业之后参加国家执业药师资格考试打下了基础，是我们更有目的的去准备，而不是盲目的涉猎知识。