劳动合同法下员工关系管理实操

2024年《员工关系管理与劳动法实务》学习心得在2024年，《员工关系管理与劳动法实务》这门课程给我留下了深刻的印象。

通过学习这门课程，我深入了解了员工关系管理的重要性，以及劳动法在企业中的具体应用和操作。

下面是我对这门课程的____字学习心得。

一、学习背景与现状在过去的十年中，中国的劳动力市场发生了巨大的变化。

面临着全球化的竞争和持续的经济增长压力，企业对员工关系管理和劳动法的要求也越来越高。

然而，由于国内劳动法体系的复杂性、员工关系的多样性，以及企业与员工之间存在的信息不对称等问题，导致了许多企业在此方面面临困难。

二、课程内容与重点《员工关系管理与劳动法实务》这门课程旨在通过理论学习、案例分析和实践操作等方式，使学生能够全面了解员工关系管理和劳动法，并能够在实际操作中运用所学知识。

在课程内容上，着重介绍了员工关系管理的基本原则、方法和技巧，劳动法的基本原理和适用范围，以及劳动关系中的重要问题和应对策略。

三、学习收获与体会通过学习这门课程，我对员工关系管理和劳动法的重要性有了更深刻的认识。

在过去，企业普遍以绩效为导向，忽略了员工的福利和权益。

然而，随着劳动力市场的变化，员工关系管理成为了企业竞争力的核心。

通过合理的福利待遇、良好的劳动环境和平等的工作机会，企业可以吸引和留住优秀的员工，提高员工的工作积极性和生产力。

同时，劳动法的合规操作也是企业确保员工权益的重要手段。

劳动法确保了劳动者的基本权益，如工资福利保障、工作时间和休息休假等。

企业必须严格遵守劳动法的规定，不仅可以避免劳动纠纷和法律风险，还能提高员工的工作满意度和企业的社会形象。

此外，本课程还深入探讨了劳动关系中的一些重要问题，如劳动合同的签订与解除、劳动争议的调解与解决，以及劳动者的权益保护和职业发展等。

这些问题在实际操作中常常会遇到，了解了这些问题的应对策略，对我未来的职业发展有着重要的指导作用。

四、课程教学方式与效果在这门课程中，教师采用了多种教学方式，如课堂讲解、案例分析和团队合作等，使学生能够充分参与学习过程，并通过实际操作锻炼自己的技能。

劳动合同法下员工关系管理实操详解劳动合同法是保障劳动者权益的法律法规，它规定了雇主与员工之间的权责关系和权益保障，对于企业和员工之间的关系管理具有重要的指导意义。

在实践中，深入理解和正确运用劳动合同法对于员工关系的健康发展至关重要。

本文将从以下几个方面对劳动合同法下员工关系管理的实操进行详解。

一、劳动合同的签订和内容根据劳动合同法，雇主与员工之间的劳动合同应当采取书面形式，并明确约定双方的权益和责任。

雇主在招聘时需充分告知申请人有关工作的内容、工作地点、工作时间、劳动报酬、社会保险等信息，并与录用的员工签订劳动合同。

劳动合同中应当详细记录工作职责、劳动报酬、工作时间、休假等要素，以保障双方权益，避免后续纠纷。

二、劳动合同的变更和解除1. 变更：劳动合同签订后，双方如需变更合同内容，应当通过协商一致的方式进行。

变更合同涉及工作内容、工作地点、工作时间、劳动报酬等方面，必须经过双方同意并签订书面变更协议。

2. 解除：根据劳动合同法规定，劳动合同可以通过协商一致、提前通知或支付赔偿等方式解除。

双方解除合同应当提前30日通知对方，如有特殊情况，可根据法定情形解除劳动合同。

三、劳动合同的培训和发展根据劳动合同法，雇主应当为员工提供必要的岗位培训和晋升机会，帮助员工提升技能和发展职业。

培训内容可以涵盖业务知识、职业技能、发展规划等方面，旨在提高员工的综合素质和职业竞争力。

同时，员工也有义务积极参与培训和发展，不断提升自己的能力。

四、劳动合同的权益保障1. 工资支付：雇主应当按时足额支付员工劳动报酬，并提供工资清单。

员工的工资福利待遇应当符合国家的相关规定，不得低于当地最低工资标准。

2. 劳动保险：雇主应当为员工参加社会保险，并按时足额缴纳社会保险费用。

员工享受工伤保险、医疗保险、养老保险等基本保障，保障员工权益。

3. 休假制度：根据劳动合同法，员工有权享受带薪年假、婚假、病假和产假等合理的休假制度。

雇主应当根据员工的工作年限和劳动条件为其提供相应的休假权益。

雇佣与员工关系管理制度第一章总则第一条法律依据依据《劳动合同法》《劳动法实施条例》以及其他国家和地方的相关法律法规，订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于我公司全部雇员，包含全职员工、兼职员工以及实习生等各类劳动关系。

第三条目的和原则本制度的目的是建立良好的雇佣与员工关系，促进企业稳定发展。

原则如下： 1. 公平公正原则：对员工一视同仁，不鄙视、不偏袒。

2. 依法用人原则：严格依照法律法规和公司规定进行雇佣管理。

3. 相互敬重原则：雇主与员工应相互敬重和信任。

4. 互利共赢原则：雇主与员工应共同努力实现企业和个人的发展。

第二章雇佣流程和合同管理第四条招聘1.公司招聘岗位需发布招聘公告，公告内容包含岗位要求、工作地方、薪酬待遇、福利等。

同时，公司应依照招聘程序进行面试、考试等环节。

2.招聘程序中不得有任何鄙视性质的要求，如年龄、性别、婚姻情形等。

3.招聘人员应经过公司面试、考核合格后方可录用。

第五条劳动合同签订1.雇主与员工签订劳动合同前，应明确劳动合同的期限、工作内容、工作时间、薪酬待遇、保险及福利等事项，并向员工说明公司的规章制度及劳动纪律。

2.劳动合同签订必需符合法律规定，并应在员工入职前完成，员工入职后超出一个月未签订劳动合同的，公司将依照劳动法相关规定进行处理。

3.双方签订劳动合同后，应妥当保管原始合同，并保管合同更改、解除等相关记录。

第六条劳动合同更改和停止1.劳动合同如需更改，双方应通过协商全都，签订书面更改合同。

2.年度合同到期前，双方需提前90天进行续签或解除合同。

3.劳动合同解除应符合法律规定，并提前30天书面通知对方。

第七条用工准入管理1.公司对新员工进行入职前教育和培训，包含公司价值观、行为规范、相关法律法规等。

2.公司有权对员工进行背景调查，如发现虚假信息或违法行为，有权取消录用资格。

第八条保密与竞业限制1.雇佣关系期间，员工需保护公司的商业秘密和商誉，不得泄漏给外部。

2.离职后，员工需遵从竞业限制协议，不得在规定时间内从事与现职工作相竞争的行业或岗位。

《员工关系管理与劳动法实务》学习心得在《员工关系管理与劳动法实务》的学习中，我深刻体会到了员工关系管理和劳动法对一个企业的重要性，同时也对于员工的权益和企业的稳定发展都起到了关键的作用。

在学习过程中，我与助教、同学们进行了学习交流，使我对员工关系管理和劳动法有了更加深入的了解。

首先，员工关系管理是一个综合性的管理工作，涉及到企业与员工之间的各种关系，包括劳动合同的签订、员工福利待遇的发放、员工培训的开展等等。

在员工关系管理中，企业需要建立可靠的人际关系，加强与员工之间的沟通与交流，增强员工的归属感和认同感，从而调动员工的积极性和创造性。

通过学习，我了解到了员工关系管理的基本原则和方法，以及如何建立和谐稳定的员工关系。

我认识到，在员工关系管理中，企业要注重公平公正，遵守法律法规，尊重员工权益，平等对待员工，加强员工之间的合作与团结，营造和谐的工作氛围。

其次，劳动法在员工关系管理中起着重要的监管作用。

学习劳动法实务，使我对法律法规有了更加深入的认识。

劳动法规定了员工的基本权益和义务，对雇主和雇员的行为都做出了明确规定，以保护劳动者的合法权益。

学习劳动法实务，我了解到了劳动法的基本条款和适用的范围，以及劳动法在实际操作中的运用。

在学习中，我了解到了劳动法针对劳动关系的成立、变更和解除，以及劳动合同的签订和解除等方面的法律规定，使我更加明确了企业和员工在劳动关系中应该遵守的法律法规。

总的来说，学习《员工关系管理与劳动法实务》对我来说是一次很有意义的学习经历。

通过学习，我对企业与员工之间的关系和劳动法的实际应用有了更为深入的了解，对如何建立和谐的员工关系和遵守劳动法有了更明确的认识。

同时，我也认识到在员工关系管理中需要注重人性化的管理，以提高员工的参与和满意度，促进企业的可持续发展。

在学习过程中，我还与助教和同学们进行了交流与讨论，分享了各自的学习经验和心得体会。

通过交流，我不仅加深了对学习内容的理解，也学到了一些新的观点和实践经验。

员工关系操作手册一、员工招聘与入职1.根据公司业务发展需要，制定招聘计划并发布招聘信息。

2.筛选简历，进行面试安排，确保面试流程公正、公平、公开。

3.进行背景调查，核实应聘者信息的真实性。

4.发放录用通知，明确告知入职时间、地点、所需材料等。

5.组织新员工入职培训，使其了解公司文化、规章制度等。

二、劳动合同签订与管理1.与员工签订书面劳动合同，明确双方权益和义务。

2.确保合同内容合法、合规，不违反相关法律法规。

3.定期检查合同的执行情况，如有变更或续签等及时处理。

4.建立员工合同档案，确保合同管理规范、有序。

三、员工培训与发展1.根据员工需求和公司发展需要，制定培训计划。

2.提供岗前培训、在岗培训、晋升培训等多种形式的培训。

3.鼓励员工参加外部培训和进修，提高自身素质和能力。

4.对培训效果进行评估和反馈，不断优化培训计划和内容。

四、薪酬福利制度1.设计合理的薪酬体系，确保员工薪酬公平、有竞争力。

2.制定福利政策，为员工提供多样化的福利项目。

3.定期进行薪酬福利调查，了解市场行情和员工需求。

4.根据公司业绩和员工表现调整薪酬福利水平。

五、绩效评估与激励1.制定绩效评估标准和方法，确保评估公正、客观、可行。

2.进行定期绩效评估，为员工提供反馈和建议。

3.根据绩效评估结果进行奖励或改进，激发员工积极性。

4.建立员工晋升机制，为员工提供职业发展空间。

六、员工沟通与反馈1.建立有效的沟通渠道，确保员工与管理层之间的信息传递畅通。

2.定期组织员工座谈会、意见调查等活动，了解员工需求和意见。

3.对员工的反馈和建议给予重视和回应，积极解决问题。

4.营造积极向上的工作氛围，增强员工的归属感和凝聚力。

七、员工关系维护与改善1.关注员工的工作状态和心理健康，及时发现并解决问题。

2.组织团队建设活动，增进员工之间的交流与合作。

3.对待员工公平公正，避免任何形式的歧视或骚扰行为。

4.鼓励员工参与决策，提高员工的参与感和责任感。

员工关系和工会管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范企业的员工关系和工会管理工作，促进企业员工的合理权益和企业的可连续发展，依据《中华人民共和国工会法》和相关法律法规，订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于本企业全体员工的员工关系和工会管理工作。

第二章员工关系管理第三条员工权益保障1.本企业敬重员工的人格尊严，不鄙视任何员工的种族、性别、宗教、民族、年龄、身体情形等特征。

2.本企业落实员工工资福利的合理待遇，确保员工获得合理的工作酬劳、社会保险和福利待遇。

3.本企业建立健全员工职业培训制度，为员工供应职业技能培训和晋升机会，提高员工综合素养。

第四条劳动合同管理1.本企业与员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务，并依照法定程序办理劳动合同的签订、更改、解除手续。

2.本企业保证员工的劳动合同权益，不得随便解除合同，依照法律规定支出相应的经济弥补。

3.本企业建立劳动争议解决机制，及时处理员工与企业之间的劳动纠纷，维护双方的合法权益。

第五条工时管理1.本企业严格遵守国家劳动法和劳动合同的规定，合理布置员工的工作时间和休息时间。

2.本企业掌控员工的工作时长，不超出法定工作时间和肯定上限，保证员工合理休息和休假权益。

3.本企业依照法律规定支出员工加班工资，不得强制员工加班，并供应安全、健康的工作环境。

第六条员工表扬和惩罚1.本企业建立员工表扬制度，依据员工的工作表现、创新成绩等方面进行表扬，激发员工的工作乐观性和创造力。

2.本企业建立员工惩罚制度，对违反法律法规和企业规定的员工进行相应的纪律处分，维护企业的正常运营秩序。

第三章工会管理第七条工会组织1.本企业建立工会组织，代表全体员工的合法权益，维护员工的劳动权益和社会福利权益。

2.本企业支持工会组织进行工会活动，供应必需的场合、设备和经费等支持。

第八条工会会员资格1.本企业全体员工均有权加入工会，享受工会供应的各项服务和福利。

2.本企业鼓舞员工乐观参加工会组织的活动，共同维护员工权益和促进企业发展。

劳动合同法讲解及员工关系管理实操在当今的职场环境中，了解劳动合同法以及掌握员工关系管理的实操技巧对于企业和员工都至关重要。

劳动合同法是规范劳动关系的重要法律，它保障了劳动者的合法权益，同时也为企业的经营管理提供了法律依据。

而有效的员工关系管理则能够提高员工的工作满意度和忠诚度，促进企业的稳定发展。

一、劳动合同法的基本要点劳动合同法明确规定了用人单位与劳动者之间的权利和义务。

首先，劳动合同的订立应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。

用人单位在招用劳动者时，应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬等情况。

而劳动者也应当如实向用人单位提供与劳动合同直接相关的基本情况。

劳动合同的类型分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。

其中，无固定期限劳动合同在一定条件下用人单位应当与劳动者订立，例如劳动者在该用人单位连续工作满十年的，或者用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的等情况。

关于劳动合同的解除和终止，也有明确的规定。

用人单位解除劳动合同需要符合法定的情形，例如劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的，严重违反用人单位的规章制度的，严重失职、营私舞弊，给用人单位造成重大损害的等。

而劳动者解除劳动合同则相对较为自由，一般提前三十日以书面形式通知用人单位即可，在试用期内提前三日通知用人单位。

二、劳动合同法中的劳动报酬和工作时间劳动报酬是劳动者最为关心的问题之一。

劳动合同法规定，用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。

用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。

工作时间方面，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。

《劳动法》员工关系管理十大风险以及对策《劳动法》是我国对劳动关系进行调整和规范的基本法律。

在企事业单位的员工关系管理中，存在着一定的风险，如果不及时采取对策，可能会对员工和企业造成不良影响。

下面将列举出劳动法员工关系管理的十大风险，并提出相应的对策。

一、合同违规风险：企业与员工之间签订的劳动合同违反劳动法规定。

例如，未经法定劳动合同期限签订固定期限劳动合同等。

对策：企业应根据法律规定签订合同，明确双方的权利和义务，并严格按照合同约定执行。

二、工时管理风险：未按照劳动法规定保证员工的劳动时间和休息时间，加班费支付不及时或不足等。

对策：企业应合理安排员工的工作时间，如若需要加班，应支付加班费，并确保员工的休息权利。

三、薪酬福利风险：薪酬未按劳动法规定支付，未提供合法福利待遇等。

对策：企业应按照劳动法规定支付员工的工资，提供合法的福利待遇，并及时向员工支付。

四、用工方式风险：使用非法用工方式，违反劳动法规定，如违法使用童工等。

对策：企业应遵守劳动法规定，合法使用劳动力，不得使用童工。

五、劳动安全风险：未提供安全的工作环境，没有做好劳动安全防护工作，导致员工受伤事故发生。

对策：企业应关注劳动安全，提供安全的工作环境，并采取必要的安全防护措施。

六、违法雇佣行为风险：违反劳动法规定解雇员工，或采取不当的解雇方式。

对策：企业应遵循劳动法规定，合法解雇员工，并按照相关规定给予相应的补偿。

七、歧视待遇风险：对员工进行歧视待遇，包括性别歧视、年龄歧视等。

对策：企业应坚决抵制歧视行为，根据能力和表现进行公正的评价和待遇。

八、培训和晋升机会风险：未能提供员工必要的培训和晋升机会，导致员工发展受到限制。

对策：企业应重视员工的培训和发展，为员工提供必要的培训和晋升机会，激发其工作动力。

九、劳动争议处理风险：对员工的劳动争议未能及时处理，导致员工对企业产生不满情绪。

对策：企业应建立完善的劳动争议处理机制，及时解决员工的合理诉求，维护良好的劳动关系。

论劳动合同法对员工关系管理的影响摘要：2008年1月1日，《中华人民共和国劳动合同法》（以下简称《劳动合同法》）的颁布实施，意味着中国的劳动合同制度进入了一个法制化的阶段，其对劳动关系的影响是十分深远的，本文通过对案例的分析，基于《劳动合同法》的规定就劳动合同解除中产生的争议进行剖析，并针对结果从规章制度的建立、构建和谐劳动关系和法律意识的提高三个方面提出合理化的建议。

关键词：劳动合同法合同解除劳动关系一、概述对于用人单位来说，营造和谐的劳动关系，依法维护劳动者的权益，是其能否更快、更好地发展的关键因素。

只有保护了劳动者的权益，才能保证劳动关系的健康、和谐、稳定。

因此，强调劳动者保护的核心地位，这是一个根本宗旨问题①。

所以人力资源管理部门，应当致力于员工和企业平等关系的建立，然而这种关系的建立并非一朝一夕可以完成的，正所谓”冰冻三尺，非一日之寒”，它的建立在很大程度上是依赖于法律的，通过法律的制约和调节再辅以用人单位内部科学合理、切实可行的规章制度，就为其打好了地基。

如何科学、有效地运用《劳动合同法》，使其在优化员工管理，推动人力资源管理更加科学化和合法化的过程中发挥更大的作用，就成为了用人单位应当重点考虑的问题。

本文从案例出发，主要就《劳动合同法》中涉及解除劳动合同的问题进行剖析。

二、解除劳动合同发生的争议现今，许多用人单位在员工关系管理上存在不规范和不合法的现象，如：不与劳动者签订正规劳动合同、任意裁员、不办理劳动保险等。

这些做法不仅严重危害着劳动者的权益也影响着和谐劳动关系的建立，使得用人单位和劳动者之间产生劳动争议。

然而建立和谐的劳动关系又是企业人力资源管理的重要目标，如何将劳动合同法的规定与人力资源管理现结合，用法律约束管理、规范制度、避免冲突、解决劳动争议是企业值得探究的重大课题。

如以下案例：汪小姐于2006年5月9日到上海某机械公司工作，并于9月12日与公司签订劳动合同。

2007年8月，汪小姐经检查已怀孕，被公司调动了工作。

新《劳动合同法》下企业如何规范用工和完善人事管理新《劳动合同法》的颁布实施，为企业规范用工和完善人事管理提供了更加明确的法律依据。

企业应积极适应新法规的要求，规范用工与完善人事管理，以促进劳动关系的和谐稳定。

在此基础上，本文将从以下几个方面进行探讨。

首先，企业应当优化用工模式，强化用工合同的签订与执行。

新法规强调合同订立双方的平等自愿原则，遵循权益平衡、保护劳动者合法权益的原则。

企业在用工过程中，应与劳动者充分协商，确保合同内容清晰全面。

同时，企业应严格履行用工合同，履行支付工资、提供工作条件等义务，确保劳动者的权益得到有效保障。

其次，企业应加强员工申请和管理流程的规范化。

新法规规定了劳动者应当依法享有的休假、加班等权益，企业应建立健全员工请假和加班申请流程，保证员工合法权益的得到充分保障。

同时，企业也要建立健全员工考勤系统，精确记录员工的出勤情况，以便进行薪酬发放等相关工作。

员工的申请和管理流程规范化，不仅有利于员工权益的保障，也能提高企业的工作效率。

第三，企业应进一步加强劳动用工依法纳税管理。

新法规明确规定了劳动用工税收管理的相关规定，企业应认真履行税收义务，按时、足额缴纳相关税款。

同时，企业还应建立健全相关的财务管理制度和内控措施，加强财务监管，防止涉税问题的发生，确保企业的合规经营。

第四，企业应加强员工管理与培训工作。

新法规要求企业应加强员工培训和职业技能提升工作，切实提高员工的专业素质和职业能力。

企业应制定相关的培训计划，完善培训机制，及时为员工提供必要的岗位培训和技能提升机会。

通过培训，提高员工的综合素质和工作效能，既有利于员工的个人发展，也为企业的发展提供了有力支持。

最后，企业应注重与劳动者建立良好的沟通机制。

新法规规定企业要及时向劳动者告知其应尽义务和权益，要求企业与劳动者保持充分的沟通和交流。

在用工过程中，企业应建立健全与员工沟通的渠道，倾听员工的需求和意见，做好员工关系的维护工作。

第1篇一、案例背景某公司成立于2005年，是一家专业从事电子产品研发、生产和销售的高新技术企业。

该公司员工总数为300人，其中管理人员50人，技术人员100人，生产工人150人。

近年来，随着公司业务的快速发展，员工关系问题逐渐凸显，引起公司管理层的高度重视。

二、案例描述1. 事件起因2019年6月，公司因业务调整，决定对部分员工进行裁员。

在裁员过程中，公司按照国家相关法律法规，对被裁员工进行了经济补偿，但部分员工对裁员方案提出异议，认为公司未充分履行告知义务，且补偿标准不符合法律规定。

2. 事件经过事件发生后，公司人力资源部立即启动员工关系处理程序。

首先，人力资源部对裁员方案进行了审查，确认公司已按照法律规定履行了告知义务，补偿标准符合法律规定。

其次，人力资源部与提出异议的员工进行沟通，解释裁员方案的合理性，并告知员工可以通过法律途径维护自身权益。

3. 事件处理（1）员工通过法律途径维权部分员工在沟通无果后，决定通过法律途径维权。

他们向当地劳动仲裁委员会提起仲裁申请，要求公司支付赔偿金。

（2）劳动仲裁委员会审理劳动仲裁委员会受理了员工的仲裁申请，并依法进行了审理。

在审理过程中，仲裁委员会依法调取了公司裁员方案、员工劳动合同等相关证据，并听取了双方当事人的陈述。

（3）仲裁结果仲裁委员会认为，公司已按照法律规定履行了告知义务，补偿标准符合法律规定。

因此，驳回了员工的仲裁请求。

（4）员工不服仲裁结果，提起诉讼员工不服仲裁结果，向当地人民法院提起诉讼。

在诉讼过程中，法院依法审理了案件，并判决维持仲裁委员会的裁决。

三、案例分析1. 公司在处理员工关系时的法律风险（1）未充分履行告知义务：公司在裁员过程中，未充分履行告知义务，可能导致员工对裁员方案产生误解，引发纠纷。

（2）补偿标准不符合法律规定：如果公司补偿标准不符合法律规定，员工可以通过法律途径要求赔偿。

2. 员工在处理员工关系时的法律风险（1）维权途径不当：员工在处理员工关系时，如果采取不当的维权途径，可能导致维权失败，甚至损害自身权益。

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目前合作权威机构：中国管理科学研究院（中央编办成立的国家事业单位，登记号：210000005343）根据《职业教育法》的相关规定，该证书是对劳动者岗前培训，在职培训，能力提升培训，继续教育和创业培训的证明。

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《员工关系管理实操》课程大纲培训形式：游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析课程时长：一天/两天（根据需求，可由柳老师定制讲授，从而确定课程时长）课程大纲：前言1.中国企业人力资源现状2.人力资源管理者应该如何应对？一、员工关系的定义二、和谐的员工关系的好处三、员工关系不良的表象四、员工关系管理的主要职能分类（一）劳动关系管理1.劳动关系的定义2.劳动争议1)劳动争议的特点2)企业产生劳动纠纷的原因3)劳动争议类型4)处理劳动争议的方法3.2008年生效的各项劳动政策法规及2013年《劳动合同法修正案》1)新劳动合同法及实施细则①规章制度制定、公示风险ꜹ案例分析企业降职降薪后解雇员工ꜹ案例点评及应对措施②入职管理的风险③试用期运用不当风险ꜹ案例分析，案例点评及应对措施④培训违约风险ꜹ案例分析，案例点评及应对措施⑤保密协议与竞业禁止风险ꜹ案例分析，案例点评及应对措施⑥劳动报酬支付风险⑦离职解雇风险-经济补偿金ꜹ案例分析，案例点评及应对措施⑧离职风险⑨合同终止与员工非法离职风险⑩不当“裁员”风险11 事实劳动关系存续风险12 工伤风险13 其他风险2)劳动争议调解仲裁法的各项新意（二）沟通与承诺管理1.高效沟通的“7-C”原则2.为什么需要有效沟通3.沟通的冰山模式4.沟通互动过程5.无效沟通的后果6.造成沟通困难的因素7.双向沟通技巧（三）纪律与冲突管理1.冲突的类型2.引发部门和员工之间冲突的部分原因（四）员工投诉处理1.处理员工抱怨的技巧2.确保公平待遇程序（五）解聘管理1.违法2.违纪3.不符合规范4.不胜任5.没有发展潜力6.经济性裁员（六）辞职管理1.一般员工辞职的原因。