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品牌和质量的认识和理解品牌和质量是产品和服务领域中两个重要的概念，它们对消费者和企业都具有重要的意义。
以下是对品牌和质量的认识和理解：品牌（Brand）：1.定义：品牌是一个特定公司或产品在市场上的独特标识，包括名称、标志、口号等。
它不仅仅是一个符号，更是与产品或服务相关联的感知和印象的集合。
2.重要性：●信任和认可：品牌是消费者对产品或服务的信任和认可的体现。
强大的品牌能够建立起消费者对质量和可靠性的信心。
●差异化：品牌有助于产品在市场上与竞争对手区分开来，创造独特的价值主张，提高消费者的选择意愿。
●忠诚度：品牌建立了消费者与企业之间的关系，促使消费者在有多个选择时更倾向于选择该品牌的产品或服务。
3.构建品牌的因素：●品牌形象：品牌的视觉和感知形象，包括标志、广告、宣传等。
●品牌故事：通过讲述品牌故事，建立品牌的历史、愿景和核心价值观。
●品牌体验：消费者在使用产品或服务时的整体感受，包括购物体验、客户服务等。
质量（Quality）：1.定义：质量是产品或服务满足特定需求和期望程度的程度。
它涉及到产品的可靠性、耐久性、性能和符合标准的程度。
2.重要性：●满足需求：高质量的产品或服务能够满足消费者的实际需求，提供良好的使用体验。
●声誉和信任：质量问题会损害品牌声誉，而良好的质量有助于建立信任。
●成本效益：高质量可以减少维修和投诉的成本，提高产品的寿命和性能。
3.质量管理：●标准和规范：质量通常与特定的标准和规范相关。
制造商和服务提供商需要遵循这些标准以确保产品或服务的质量。
●质量控制和质量保证：实施质量控制和质量保证措施，以确保产品或服务在生产和提供过程中的一致性和稳定性。
在市场竞争激烈的环境中，成功的品牌往往与高质量的产品或服务相结合，共同构建了企业在消费者心中的形象和声誉。
品牌和质量的理解和管理对于企业的长期成功至关重要。
目录品牌定义品牌的要素品牌内涵品牌的价值品牌误区品牌的解读品牌的由来品牌的特征品牌定义品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。
品牌即产品（品类）铭牌，用于识别产品（品类）或是服务的标识、形象等。
总述更深层次的表达是：能够做到口口相传的牌子才称得上品牌。
品牌是一个建立信赖关系的过程。
品牌一般的定义品牌是指消费者对产品及产品系列的认知程度。
1.一般意义上的定义：品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。
2.作为品牌战略开发的定义：品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度，感觉，品质认知，以及通过这些而表现出来的客户忠诚度，总体来讲它属于一种无形资产。
所以这时候品牌是作为一种无形资产出现的。
3、品牌是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全息浓缩，而"这一浓缩"又可以以特定的"符号"来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。
品牌本源的定义品牌是一个非常中性的词汇，这是非常重要的一点，品牌并不总是正面的，也有负面的，它是品牌的消费者和经营者共同作用的结果。
如果用简练扼要、精辟鲜明的语言从本源上对品牌进行定义的话，品牌定义应该是品牌经营者（主体）和消费者（受众）互相之间心灵的烙印。
简而言之，品牌就是心灵的烙印。
烙印是美丽还是丑陋，是深还是浅，就决定着品牌力量的强弱，品牌资产的多寡和品牌价值的高低。
品牌的要素1.差异化：产品差异化是创建一个产品或服务品牌所必须满足的第一个条件，公司必须将自己的产品同市场年的其他产品区分开来。
2.关联性：指产品为潜在顾客提供的可用性程度。
谈谈对品牌管理的认识品牌管理是一项战略性的活动，旨在塑造、发展和维护一个品牌在市场中的形象、声誉和价值。
它涉及到品牌的定位、传播、保护和发展，以确保品牌能够与目标市场建立紧密的关联，赢得消费者的认可和忠诚度。
品牌管理的重要性在于品牌对于企业的价值和竞争优势具有重要影响。
一个成功的品牌能够带来多个好处，包括但不限于：1. 竞争优势：品牌可以在激烈的市场竞争中赋予企业独特的差异化优势，使其在消费者心目中具有独特的地位和认可度。
2. 市场认可度：一个强大的品牌能够提高产品或服务在市场上的认可度和知名度，有助于吸引新客户和留住现有客户。
3. 价值创造：成功的品牌能够为企业创造更高的市场价值和盈利能力，消费者更愿意为品牌认可的产品或服务支付更高的价格。
4. 品牌忠诚度：通过品牌管理，企业可以建立与消费者之间的情感联系和忠诚度，使其成为长期忠实的顾客，从而提高客户保留率和再购买率。
5. 市场扩张：一个成功的品牌能够为企业进一步扩张到新的市场和领域提供更多机会和便利。
品牌管理需要综合考虑多个因素，包括品牌定位、品牌识别、品牌沟通、品牌保护和品牌体验等。
以下是一些品牌管理的核心要素：1. 品牌定位：明确品牌在目标市场中的定位和价值主张，与目标消费者建立共鸣和连接。
2. 品牌识别：包括品牌名称、标识、标志和视觉元素等，使品牌在市场上易于辨认和记忆。
3. 品牌沟通：通过广告、宣传、营销活动和社交媒体等渠道，传递品牌的核心信息和价值主张，与消费者进行有效的沟通和互动。
4. 品牌保护：保护品牌的合法权益，包括知识产权保护、品牌声誉管理和防止盗版等。
5. 品牌体验：创造积极的品牌体验，包括产品质量、服务质量和与消费者的互动体验等，从而增强消费者对品牌的好感和忠诚度。
综上所述，品牌管理是一个复杂而重要的领域，对企业的长期发展和竞争优势具有重要作用。
通过有效的品牌管理，企业可以建立强大的品牌价值，赢得市场份额和消费者的认可，从而实现持续的商业成功。
什么是品牌？怎么塑造品牌？我是⽼夏，⼀个混迹于互联⽹的⼤叔，分享职场规划、电商运营、逻辑思维、全域营销策划，团队管理的各项经验和知识.如果对我的回答很认可，记得点赞！，谢谢！“品牌”是企业的⼀种⽆形资产。
“品牌”也可以称为知名度，有了知名度就具有凝聚⼒与扩散⼒，就成为企业发展的动⼒。
在商品经济⾼度发达的今天，品牌逐渐成为企业形象不可忽视的重要部分，是市场竞争⼒的重要表现体现，众多企业也相继开展品牌化⼯作。
那么我们该如何理解究竟什么是品牌，⼜怎么塑造品牌呢？⼀.认识品牌1. 什么是品牌？英⽂中品牌是Brand，是烙印的意思，就是在牲畜或器物上烫的⽕印，作为标记。
现代营销学之⽗科特勒在《市场营销学》中对品牌的的定义是：品牌是销售者向购买者长期提供的⼀组特定的特点、利益和服务。
我们可以理解为品牌指消费者对产品及产品系列的认知程度。
是给拥有者带来溢价、产⽣增值的⼀种⽆形资产，品牌的载体是⽤于和其他竞争者的产品或劳务相区分的事物及其组合，其作⽤核⼼在于消费者⼼智中形成关于品牌的印象。
2. 品牌的价值1) 消费者价值品牌的消费者价值⼤⼩取决于品牌的功能、质量和价值是品牌的三点消费者价值要素。
功能和质量保证了消费者价值的构建，创造出绝对价值。
好的品牌不仅代表着特定商品的属性、暗⽰了购买或使⽤产品的消费者类型，也反映⼀定的个性、附着特定的⽂化，拥有较⾼的消费者价值。
2) ⾃我价值品牌的⾃我价值⼤⼩取决于品牌的知名度、美誉度和普及度是品牌的三点⾃我价值要素。
品牌有着更丰厚的内涵，体现着价值观，象征着⾝份地位，抒发着理想情怀。
品牌体现了⽣产者的某些价值感，也体现着某种特定的利益，是⾃我价值的实现。
3. 品牌的作⽤1）识别商品的分辨器提升辨识度这是品牌的基本作⽤。
品牌的建⽴是由于竞争的需要，在⽤来识别某个销售者的产品或服务的。
品牌设计应具有独特性，有鲜明的个性特征，品牌的图案，⽂字等与竞争对⼿的区别，代表该企业的特点。
对企业品牌营销管理的认识与思考作者：林建勇来源：《决策与信息·下旬刊》2013年第04期摘要品牌不仅是企业财富的象征，更是国家实力的象征。
品牌营销的成败，直接影响着名牌能否诞生。
本文从品牌与品牌营销基本概念入手，结合笔者多年的实践体会，阐述对品牌营销管理的认识，提出了加强企业品牌营销管理发展的对策。
关键词企业品牌品牌营销管理思考中图分类号：F719 文献标志码：A一、品牌与品牌营销的涵义（一）品牌的含义。
品牌是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用。
或者说品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是他们的组合运用，是用以识别某个销售商或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志。
品牌可分为产品品牌，服务品牌和公司品牌。
产品品牌是该产品区别于其它同类商品的名称；服务品牌是服务情况包括服务质量，可信度的通称；公司品牌是指在市场上有影响力，有价值的公司的名称，如IBM公司，海尔集团，联想集团等。
公司品牌往往有这些公司产生的核心商品或主流商品的含义。
品牌，不单是由符号、文字、图案等构成的识别产品的标志，它更是超越有形资产的一种无形资产。
品牌已经远远超出了归属于产品整体概念的一个简单组成部分的传统意义，而成为企业管理营销战略的一项重要内容。
（二）品牌营销与现代营销管理。
当前，市场竞争进入了品牌竞争阶段。
1995年以来的中国最有价值品牌研究以发展民族经济，创立世界名牌为主旨，充分表明了品牌营销已成为我国学术界和企业界的共识。
品牌竞争力不仅是企业竞争力的重要表征，而且在很大程度上反映了一个国家或地区经济竞争力的强弱“品牌不仅是企业财富的象征，更是国家实力的象征” 。
品牌营销的目的主要是在营销中提高品牌的知名度和信誉度，以提高该品牌的市场竞争力和市场占有率。
营销管理是为了实现各种组织目标，创造，建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。
建立品牌认知度在当今竞争激烈的市场环境下，建立品牌认知度对于企业的发展至关重要。
品牌认知度可以帮助企业在众多竞争对手中脱颖而出，赢得消费者的信任和忠诚度。
本文将探讨一些有效的方法来建立和提高品牌认知度。
一、优化品牌标识品牌标识是企业形象的核心，是消费者认识和记忆品牌的重要元素。
因此，建立一个独特、简洁而又富有识别度的品牌标识至关重要。
首先，确保品牌标识在设计上能够清晰地传达企业的核心价值和个性特点。
其次，要注意在不同媒介和平台上的一致性，确保品牌标识在各种情境下都能够被轻松辨认和理解。
二、创造独特的品牌声音品牌声音是指企业在广告、营销和客户互动中所使用的口头表达方式。
通过在广告中使用特定的声音元素，比如音乐、声效或者特殊的口号，可以帮助消费者更容易地辨认和记忆品牌。
此外，企业也可以通过社交媒体、博客和其他渠道来传播品牌声音，确保消费者在各种场合下都能够感知到品牌的存在。
三、提供卓越的产品和服务品牌认知度的建立不仅仅依赖于视觉和声音的传达，更重要的是提供卓越的产品和服务。
只有通过提供高品质的产品和出色的客户体验，才能够建立起消费者对品牌的信任和好感。
企业可以通过持续不断地改进产品质量和服务水平，来提高消费者的满意度和口碑影响力，进而增加品牌认知度。
四、积极参与社交媒体随着社交媒体的兴起，品牌在互联网上的曝光度大大增加。
通过积极参与各种社交媒体平台，企业可以与消费者进行互动，并传递品牌信息。
在社交媒体上发布有趣、有用的内容，回应用户的问题和评论，可以增强消费者对品牌的关注度和认知度。
此外，通过与意见领袖和行业专家的合作，企业可以利用他们的影响力来帮助扩大品牌的曝光度。
五、利用公关和广告宣传公关和广告宣传是建立品牌认知度的常用方法。
通过组织和参加各类展览、会议和活动，企业可以将品牌引入更多的人群视野，并与潜在消费者进行面对面的互动。
此外，通过在广告渠道投放品牌相关的广告，比如电视、广播、电子屏幕等，也可以加强品牌的曝光度和知名度，提高品牌认知度。
品牌定位心得体会品牌定位是企业在市场中树立自己的独特形象，以吸引目标消费者，并在激烈的竞争中占据有利位置的战略性决策。
通过对品牌定位的思考和实践，我深刻认识到了品牌定位的重要性以及它对企业的影响。
在这篇文章中，我将分享我的品牌定位心得和体会，并以实际案例加以说明。
首先，品牌定位需要与目标市场需求相契合。
一个成功的品牌定位需要深入了解目标市场的需求和消费者的心理。
只有了解他们的喜好、价值观和购买动机，才能准确把握他们的需求，并将品牌理念与之契合。
例如，我曾参与了一个以年轻时尚女性为目标市场的品牌定位项目。
通过市场调研和分析，我们发现目标市场的需求是时尚、自信和个性，于是我们将品牌定位为一个充满创意和个性的时尚品牌，以吸引目标客户并树立品牌形象。
其次，品牌定位需要明确的差异化策略。
在激烈的市场竞争中，不同的品牌需要有明确的差异化策略，以便在消费者心中树立独特的形象。
这可以通过产品特点、服务创新、市场定位等方面来实现。
例如，某家咖啡连锁店在市场上与其他竞争对手展开竞争。
为了在激烈的市场中脱颖而出，他们制定了一系列差异化策略，如引入特色口味咖啡、提供个性化服务、打造舒适的就餐环境等。
通过这些差异化的做法，他们成功地在消费者心中树立了独特的形象，并吸引了大量忠实的顾客。
再次，品牌定位需要全面的传播战略。
品牌定位的目标是让消费者对品牌产生认知和认同，从而形成忠诚度。
为了实现这一目标，品牌定位需要全面的传播战略。
这可以通过广告、宣传、社交媒体等多种渠道来实现。
例如，某家运动品牌通过在重要比赛和体育活动中赞助，并借助明星代言人推广品牌形象。
同时，他们还利用社交媒体平台和线上活动与消费者进行互动，增强消费者对品牌的认知和认同。
通过这样的传播战略，他们成功地扩大了品牌在市场中的影响力。
最后，品牌定位需要不断调整与优化。
市场环境在不断变化，消费者需求也在不断演变，所以品牌定位需要不断地调整与优化。
企业应该保持对市场的敏锐度，及时捕捉市场动向和消费者行为，以便及时调整品牌的策略和方向。
如何帮助新客户更好地了解你的品牌品牌是企业的宝贵财富之一，对于企业而言，一个好的品牌不仅仅可以增加企业的竞争力，还可以增加企业的品牌忠诚度。
而对于新客户来说，了解品牌同样是一个重要的过程，这不仅可以帮助他们更好地认识品牌，还可以增加品牌对他们的吸引力。
本文将从多个角度分享如何帮助新客户更好地了解品牌。
一、品牌文化品牌文化是品牌的灵魂，每个品牌都有自己独特的品牌文化，它是品牌与众不同的地方。
所以，将品牌文化传递给新客户是非常必要的步骤。
可通过品牌宣传视频、品牌故事、品牌表现等方式，将品牌文化传递给新客户。
品牌文化与品牌形象、产品质量等涉及到的方面不同，有柔性管理、个性化服务、尊重客户等方面，可以通过正式或非正式的方式来传达。
二、品牌形象品牌形象是客户对品牌的整体印象，它是由品牌名称、标志、包装、颜色、口号等多个方面组成。
而保证品牌形象的统一性，能够让新客户更好的认识品牌。
因此，应该在品牌推广、品牌宣传等方面保持品牌形象的一致性，例如在广告语和商标设计上保持一致性、在商品包装和店面装修上保持一致性等，这样可以让新客户感受到品牌的稳定性和可靠性。
三、品牌服务品牌服务是直接面对客户的，针对消费者对品牌的服务需求有固定的服务规范。
对于新客户，品牌服务的质量关乎品牌口碑和客户转化率。
因此，对于新客户，应该重点关注品牌服务的质量，这有助于提高新客户对品牌的认可度。
例如，在客户服务中，品牌可以探讨客户需要什么服务，并为客户提供专业化、个性化的服务，这有助于让新客户感受到品牌的专业性和服务质量。
四、品牌信誉品牌信誉是品牌的口碑，是客户对品牌的整体评价。
对于新客户，品牌信誉决定了其是否信任和选择这个品牌。
因此，品牌信誉的维护极其重要。
可以通过一些方式来提升品牌的信誉度，例如增加品牌在公众眼中的曝光度，加强品牌宣传，保证产品和服务的质量、增加客户的满意度等，这些都有助于提升品牌的信誉度。
总之，了解品牌的过程是一个相对复杂的过程，品牌文化、品牌形象、品牌服务和品牌信誉等都是需要重视的方面。
我对品牌的认识和理解
认识品牌
1. 品牌是企业产品、服务和形象的综合体现，是企业的标志性符号。
品牌不仅是产品的商标，更是企业的文化和价值观念的体现。
2. 品牌是顾客对企业产品、服务和形象的认知和印象。
它是企业产品区别于同类产品的标志，是消费者做决策的重要依据。
3. 品牌是企业在市场竞争中的优势，是实现价值创造的重要手段。
建立好的品牌可以提高产品的附加值，争取更多市场份额，也可以为企业赢得高额利润。
理解品牌
1. 品牌是一种信任，是消费者对企业的信赖和忠诚。
只有建立信赖，才能赢得消费者的信任，打造有力的品牌。
2. 品牌是一种感受，是消费者对产品的感受和情感体验。
品牌设计应该符合消费者的审美和喜好，让他们产生亲近感和共鸣感。
3. 品牌是一种诉求，是消费者对企业价值观的共鸣和追求。
企业的社会责任、文化理念等方面体现出来的核心价值观，也会成为消费者选择品牌的依据。
浅析对企业品牌的认识
1.不断扩展品牌知名度
品牌知名度，是社会公众对这一品牌的认知程度，它在很大程度上决定了这一品牌的无形资产价值，对消费者可以产生强烈的号召力，对于消费者的消费行为将起到强烈的指导、支配作用。
可以说，我国企业普遍知道它的好处，但在经营实际操作中，却是十分薄弱。
企业还局限于将目光瞄准在大都市，不愿深入广阔的农村市场，以至产品线越走越窄。
据报载，国内某企业雄心壮志树品牌，模仿宝洁公司的渗透战略——送电影下乡，大张旗鼓几个星期后，便从此销声匿迹，而宝洁公司的20多辆吉普车仍是一村又一村地放映电影，不断建立品牌知名度。
企业的品牌，须杜绝浮躁心理、杜绝急功近利，更需脚踏实地建立品牌知名度。
毋庸质疑，品牌经营是品牌发展的高级阶段，创立品牌只是品牌经营的第一步，企业对此必须尽快加以认识，不能将扩展知名度认为就是品牌经营的全部。
2.持续打广告保持品牌新鲜度
国内众多企业还认识不到建立一个品牌是需要时间积累的，企业还仅仅依赖降价、折让、促销活动、赠送礼品等方式来提升业绩，这种走倒车的行为，严重地折损品牌价值，对于品牌价值的累积是极其不利的。
事实上，构筑品牌资产，持续打广告，保持品牌的新鲜度，不失为一种好的经营方法。
如日本的丰田、本田在广告的持续投入上数一数二；宝洁公司的广告投入定在销售额的9.2%，花王为7%，可见，广告投入巨大。
许多人会说，既然这些知名品牌已经
具有很高的知名度为何还要不断投入广告呢？因为它们要时刻提
醒消费者“我还在”，而广告一旦停止，便缺少两者间的互动关系，消费者很容易移情别恋。
国内许多企业对此十分欠缺。
3.透过商品与消费者沟通
目前，国内企业透过商品与消费者沟通普遍缺乏重视，在增强与消费者的沟通上还未形成风气，以至获得消费者的认同感和信任感不够，没有充分利用好各种有效途径，又怎能引起人们的关注？值得庆幸的是，珍视顾客意见的海尔集团深深知道：自己孜孜以求的市场，就存在于用户的意见和抱怨中。
海尔集团总裁张瑞敏听到四川农民顾客提出的“海尔洗衣机的质量不好，排水管经常堵塞”的意见，他没有埋怨老农怎么能用洗衣机来洗地瓜，而是指令开发了能洗瓜、土豆等农产品的“农村多用途洗衣机”。
投入市场后，大受欢迎。
海尔的“小小神童”系列洗衣机、小天鹅的“上排水洗衣机”和“底部家防鼠器的洗衣机”等产品也都是这样开发的。
企业，必须清楚品牌经营是个复杂的系统，企业如不能透过商品与消费者进行完美沟通，造就名牌便是无稽之谈。
4.推出品牌战略要合乎市场变化
越来越理性的消费者，已将市场推进到了“微利时代”。
在这种低成长、低价格的竞争下，品牌不仅要维持品质的持续稳定，还必须考虑行销策略的正确运用。
有理由说，，国内的市场变化是巨大的，任何品牌，只要他不处于垄断地位，就必须抛弃“陈旧观念”，制定切实可行的品牌战略，以利于品牌顺应时代的发展。
品牌战略，是现代企业一个不可忽视的课题。
企业成功的关键首先是要解决“怎样做正确的事”（即策略决策要对）。
美国90%以上的企业家认为：“最占时间、最为重要、最为困难的事就是制定战略规划。
”联想集团之所以成为我国电脑之冠，这根源于联想制定的“大处着眼，小处入手，科技兴业，步步逼近”的发展战略；又如北京燕京啤酒之所以名列全国产销量前茅，源于正确的战略决策，即决策的准、稳、狠。
综述以上企业之所以取得成就，原因是多方面的，但最重要的战略决策的推出是合乎市场规律的。
5.品牌延伸要居安思危
目前，国内许多专家学者对品牌延伸皆持否定态度，批判的声音日益加大，诚然，品牌延伸可能是企业前途中的“陷阱”也可能是“花环”。
事实上，品牌延伸并没有这些专家学者说的那么可怕，企业在享受“一荣俱荣”时，也必须考虑“一损俱损”。
如 999 最初定位是药品，后延伸到啤酒和饮料上，急功近利、盲目运作就是产品延伸的深刻教训。
所以说，一个匹配不可能适合所有的领域，企业一味追求规模而涉及同自己原有产品没有关联性的产品，品牌在此时就不宜进行延伸，结果得不到消费者的认可，反而是品牌名声不保，得不偿失。
6.维持品牌忠诚度不容忽视
所谓品牌忠诚，即市场营销活动中的中心结构，是消费者对品牌感情的量度，是消费者由一个品牌的使用向另一个品牌转换的可能程度，尤其是该产品出现危机时，更加能衡量出消费者的态度和行
为。
品牌忠诚度的高低，对于企业的生存与发展起着十分重要的作用。
众所周知，品牌是企业在产品质量、功能、信誉、服务等方面对消费者的承诺。
企业一旦对消费者的承诺不能兑现，企业就回很快失去这些消费群体。
我国目前的企业，盲目地虔诚于品牌忠诚度，而忽略品牌忠诚的基本条件，皆认为有了品牌忠诚度以后，市场份额和品牌信誉便回永远不变。
其实，品牌忠诚度需要不断加强培养，一个品牌一旦受到消费者的肯定，品牌仍要在产品质量上严格把关、增加产品的技术含量、提供全方位的服务措施、增强消费者的满足感，才能维持住老顾客，从而大大提高产品的市场份额。
7.必须加强对科技和人才的投入
品牌科技含量对品牌的竞争力有着相当重要的作用。
国内移动通讯业的几个外国名牌大家耳熟能详：摩托罗拉、爱立信、诺基亚大等等一统天下的原因就是高科技含量带来的结果。
中国品牌在高科技领域与世界水平还存有较大的距离，我们许多企业都在报刊杂志大谈“创新”二字，但企业在技术创新能力上欠缺的令人心寒。
ibm 公司一年用于网络软件开发的投资就高达42亿美元以上，相当于我国一年的科研开发经费的总合，这还只是该公司科研开发经费的四分之一。
企业要创立名牌，必须有一流的人才作为支撑，以员工的高素质为基础，应把招聘、引进人才放在重要的位置，“欲创名牌产品必须先塑造名牌员工”。
在实际工作中加强员工的纪律和协作培训，
全面提高员工的素质刻不容缓。
8.树立科学的质量观
品牌的核心是产品的质量，企业没有高质量的产品，就不会有高信誉度的品牌，也就不会有高占有率的市场。
中国社会调查事物所于1997年初进行的一项“中国百姓名牌意识”的调查中，当问到“你认为什么是名牌”时，被调查者中有90.16%的人认为”产品质量好”.正是由于知名品牌的产品质量好、信誉度高，才能创造消费者的消费信心，形成消费者的品牌偏好和品牌忠诚。
下面就从三个方面来说说质量在营造品牌中的重要性。
8.1质量直接影响企业形象和品牌形象
品牌是一个企业的素质、信誉和形象的集中体现，高质量的产品保证了企业品牌的塑造和企业形象的树立。
8.2高质量的品牌是取得经济高效益的保证
有关资料表明，品牌对企业的销售额和市场占有能力已经产生了前所未有的影响。
8.3高质量应是产品整体的高质量
从市场营销学的理论来看，产品的整体概念可划分为三个层次。
第一个层次是核心产品，是指购买者真正想要的是什么，即顾客购买该产品所追求的最根本的利益。
第二个层次是形式产品，即有形产品，具体至少包涵五个方面特征：质量、特色、款式、品牌、包装等。
第三个层次是附加产品，如包装、维修、保证、使用技术培训等附加服务和附加利益。
缺少或忽视任何一部分都不能构成一个
完整的产品。
对产品质量的理解应建立在产品整体概念的基础上，产品质量应是以上三个层次的整体质量。
[科]。
