商务英语课程教(学)案

《商务英语》课程教学设计一、课程设计理念当前我国高等职业教育进入了内涵发展建设时期，高职教育的质量被高度关注。

2006年，我国相关教育部门出台了系列文件，明确提出高职教育要创新人才培养模式，推广“工学结合”的课程模式，而基于工作过程的课程模式正是“工学结合”思想的体现。

2007年教育部选派高职教师赴德进修学习基于工作过程的课程设计方法。

2008年，教育部高职高专精品课程评审提出了“与行业企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计”的标准，由此可见基于工作过程的课程思想在当前高职课程教学中的地位与意义。

因此，《商务英语》课程的设计正是在基于工作过程的课程设计理念的指导下进行的。

基于工作过程的《商务英语》课程设计是以商务岗位分析和具体商务工作过程为基础的。

商务工作过程知识为课程的设计提供了宏观框架，相应的理论知识和实践知识充实了工作流程中的每一个具体的工作任务，使《商务英语》课程的理论知识具有高度实用性。

它是伴随着解决问题的过程，按照解决问题的具体活动展开，课程明显地以学生活动为中心设计，围绕职业能力的需要，将原来一门课程的知识，融合新思路下的商务知识、英语知识、商务谈判、商务交际、商务礼仪、商务会话等课程在内的综合知识。

基于工作过程的《商务英语》课程设计主要涉及三个方面：（一）课程整体设计整体设计包括《商务英语》课程定位设计、目标设计、内容设计、教学方法设计、实践条件、考核方式、教材建设、资源库建设、师资队伍建设等内容。

作为商务英语专业的一门主干课程，《商务英语》课程应该为具有一定商务英语交际能力、国际商务业务知识、并能进行一般的商务业务操作的一线从业人员提供技能支持和理论框架，因此它应该被定位为一门专业“桥梁”课程，即在此课程开设之前，应该有它的前期课程如《综合英语》、《英语口语》、《英语听力》、《国际贸易实务》等基础课程，并有其后续课程，如《国际市场营销》、《人力资源管理》等专业课程，《商务交际》、《商务模拟》或《商务英语会话》等实践课程。

ＸＸ大学教案2011 —2012 学年第 1 学期课程名称商务英语课程类别必修课学时/学分48/3授课专业财务管理班级09财务管理1,2,3,4,5,6使用教材商务英语阮绩智编开课单位经济管理学院授课教师商务英语课程教案习题课□其他：安排授课题目（教学章、节或主题）：课程介绍教学目的和要求（分掌握、理解、了解三个层次）：课程教学目的及要求：该课程主要培养学生在涉外商务活动中用英语交际的能力。

具体的说，要求学生能熟练运用英语处理日常事务，比如熟练掌握商务信函、询价与报价、包装与运输、投诉与理赔、电子商务等方面内容的商务英语，提高商务英语听、说、读、写的能力。

教学重点：Course description and objective; Course requirement and assessment。

教学进程方法及手段教师自我介绍（5分钟）教学大纲与课程介绍（60分钟）：教学目标、课程内容、教材、教学方法、教学要求、测评方法、成绩评定等。

商务英语材料阅读：How to learn business English well?（15分钟）提问（5分钟）课堂讨论 (5分钟) PPT演示提问和讨论思考题、讨论题、作业：What is business English?What are the main contents of this course?How to learn business English well?教学后记：在课程介绍基础上，让学生初步接触有关商务英语阅读材料，目的是激发学生学习此门课程的兴趣。

商务英语课程教案习题课□其他：安排授课题目（教学章、节或主题）：Unit 1 Applying for a job教学目的和要求（分掌握、理解、了解三个层次）：掌握求职与面试的常用语;理解申请工作的准备要点;了解一般的面试礼仪.教学重点：求职与面试的常用语。

教学难点：用英语介绍个人履历。

教学进程方法及手段引入新课(5分钟)：Learning objectives: Preparing for a job interview;talking about educational background, experiences and special skills;writing a curriculum vitae and a letter of application讲授新课（50分钟）：Listening task: The job interview. Speaking taskReading task: How to make your job interview successful课堂练习（30分钟）：Answer questions to listening task. Speaking task: dialogue (practice dialogue in pairs)课堂小结（5分钟）：Sentence patterns about applying for a job(see page 15) PPT演示提问和讨论思考题、讨论题、作业：1.熟记有关申请工作的句型和词汇；2.成功面试的要点有哪些（presentation practice）？教学后记：商务英语课程教案习题课□其他：安排授课题目（教学章、节或主题）：Unit 1 Applying for a job：writing taskUnit 2 Companies教学目的和要求（分掌握、理解、了解三个层次）：掌握求职信和简历的写作要求，理解写作格式，了解公司组织结构教学重点：求职信和简历的写作。

一、课程名称：商务英语综合二、课时安排：2课时三、教学目标：1. 让学生掌握商务英语的基本词汇和常用句型。

2. 提高学生的商务英语听说读写能力。

3. 培养学生运用英语进行商务沟通的能力。

4. 增强学生的商务礼仪和跨文化交际意识。

四、教学内容：1. 商务英语基础词汇和句型2. 商务英语听说读写技能训练3. 商务邮件写作4. 商务谈判技巧5. 跨文化交际与商务礼仪五、教学过程：第一课时：1. 导入新课（1）教师简要介绍商务英语的重要性及课程安排。

（2）播放一段商务英语视频，让学生了解商务英语的实际应用场景。

2. 商务英语基础词汇和句型（1）教师讲解商务英语基础词汇，如：market、product、customer、sales、order等。

（2）教师引导学生练习常用句型，如：How are you doing? What can I do for you? Can I help you?3. 商务英语听说读写技能训练（1）教师播放一段商务英语听力材料，让学生进行听力练习。

（2）教师讲解商务英语阅读技巧，如：快速浏览、关键词定位等。

（3）教师带领学生进行商务英语写作练习，如：撰写商务邮件。

4. 总结本节课所学内容，布置课后作业。

第二课时：1. 复习上节课所学内容（1）教师提问，检查学生对商务英语基础词汇和句型的掌握情况。

（2）教师检查学生课后作业完成情况。

2. 商务邮件写作（1）教师讲解商务邮件的格式和注意事项。

（2）教师带领学生进行商务邮件写作练习，如：回复客户咨询、发送订单确认等。

3. 商务谈判技巧（1）教师讲解商务谈判的基本原则和技巧。

（2）教师组织学生进行角色扮演，模拟商务谈判场景。

4. 跨文化交际与商务礼仪（1）教师讲解不同文化背景下的商务礼仪差异。

（2）教师组织学生进行跨文化交际练习，如：问候、介绍、道别等。

5. 总结本节课所学内容，布置课后作业。

六、教学评价：1. 课堂表现：学生的出勤率、课堂参与度、作业完成情况。

商务英语课程教案精编
版
MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
ＸＸ大学
教案
2011—2012学年第1学期
商务英语课程教案
思考题、讨论题、作业：
WhatisbusinessEnglish?
Whatarethemaincontentsofthiscourse?
HowtolearnbusinessEnglishwell?
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商务英语课程教案。

《商务英语口语》教案第一章：商务英语口语概述1.1 课程目标让学生掌握商务英语口语的基本表达方式和技巧。

提高学生在商务场合中的英语口语交流能力。

1.2 教学内容商务英语口语的重要性商务英语口语的特点商务英语口语的基本表达方式1.3 教学方法讲授法：讲解商务英语口语的基本表达方式和技巧。

互动法：引导学生进行商务英语口语练习，提高口语表达能力。

1.4 教学评估课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和互动情况。

口语练习：评估学生在口语练习中的表现。

第二章：商务英语口语的基本技巧2.1 语音语调正确发音：讲解商务英语中常见的发音规则。

语调运用：强调在商务英语口语中的语调变化。

2.2 词汇选择商务英语词汇：教授商务英语中常用的词汇和短语。

词汇搭配：讲解商务英语中常见的词汇搭配和用法。

2.3 句型结构简单句型：介绍商务英语中常用的简单句型。

复杂句型：讲解商务英语中常用的复杂句型和连接词。

2.4 商务英语口语的表达方式礼貌用语：教授商务英语中的礼貌用语和表达方式。

商务话题表达：讲解商务英语中常见话题的表达方式。

第三章：商务英语口语的实践应用3.1 商务电话沟通电话接听和拨打电话的礼貌用语商务电话沟通的技巧和注意事项3.2 商务会议交流会议准备和开场白的表达方式3.3 商务洽谈与签约商务洽谈的流程和常用表达方式商务签约时的口语表达和礼仪注意事项3.4 商务演讲与报告演讲的开场白和结尾表达方式报告中的数据和信息呈现技巧第四章：商务英语口语的商务场景模拟4.1 模拟商务场景一：接待客户接待客户时的问候和介绍自己带领客户参观公司和介绍产品4.2 模拟商务场景二：商务宴请商务宴请的邀请和宴会中的交流餐桌礼仪和商务英语口语表达4.3 模拟商务场景三：商务旅行商务旅行中的预订和接待商务旅行中的交流和合作4.4 模拟商务场景四：商务会议会议前的准备和开场白第五章：商务英语口语的综合练习5.1 口语练习一：商务电话沟通模拟商务电话沟通情景，进行角色扮演练习。

商务英语谈判课程教案第一章：商务英语谈判概述1.1 课程介绍1.2 商务英语谈判的定义与重要性1.3 商务英语谈判的基本原则与流程1.4 商务英语谈判的策略与技巧第二章：商务英语谈判的语言技巧2.1 商务英语谈判中听说读写的能力要求2.2 商务英语谈判中的词汇与表达方式2.3 商务英语谈判中的语法与句型结构2.4 商务英语谈判中的听力理解与口语应答技巧第三章：商务英语谈判的交际策略3.1 商务英语谈判中的礼貌与尊重3.2 商务英语谈判中的非语言沟通技巧3.3 商务英语谈判中的角色扮演与模拟练习3.4 商务英语谈判中的跨文化交际问题与应对策略第四章：商务英语谈判的实战技巧4.1 商务英语谈判的前期准备与信息收集4.2 商务英语谈判中的价格谈判策略4.3 商务英语谈判中的合同条款与法律问题4.4 商务英语谈判中的签约与跟进技巧第五章：商务英语谈判案例分析与实践5.1 商务英语谈判成功案例分析5.2 商务英语谈判失败案例分析5.3 模拟商务英语谈判实践5.4 商务英语谈判实践中的问题与解决方案第六章：商务英语谈判中的沟通与协调6.1 商务英语谈判中的有效沟通技巧6.2 商务英语谈判中的协调与调解方法6.3 商务英语谈判中的冲突管理与解决策略6.4 商务英语谈判中的沟通案例分析与实践第七章：商务英语谈判中的说服与影响7.1 商务英语谈判中的说服技巧与策略7.2 商务英语谈判中的影响力构建与运用7.3 商务英语谈判中的心理战术与应对方法7.4 商务英语谈判中的说服案例分析与实践第八章：商务英语谈判中的合作与联盟8.1 商务英语谈判中的合作机会识别与评估8.2 商务英语谈判中的联盟建立与维护策略8.3 商务英语谈判中的合作伙伴选择与谈判要点8.4 商务英语谈判中的合作案例分析与实践第九章：商务英语谈判中的风险管理9.1 商务英语谈判中的风险识别与评估9.2 商务英语谈判中的风险防范与应对策略9.3 商务英语谈判中的合同管理与违约处理9.4 商务英语谈判中的风险案例分析与实践第十章：商务英语谈判的综合能力提升10.1 商务英语谈判中的自我管理与自我提升10.2 商务英语谈判中的团队管理与协作能力提升10.3 商务英语谈判中的谈判策略创新与思维拓展10.4 商务英语谈判中的综合能力提升案例分析与实践重点和难点解析一、商务英语谈判概述重点：商务英语谈判的定义与重要性、基本原则与流程难点：商务英语谈判的策略与技巧的理解与应用二、商务英语谈判的语言技巧重点：听说读写的能力要求、词汇与表达方式难点：语法与句型结构在实际谈判中的应用三、商务英语谈判的交际策略重点：礼貌与尊重、非语言沟通技巧难点：跨文化交际问题与应对策略的灵活运用四、商务英语谈判的实战技巧重点：前期准备与信息收集、价格谈判策略难点：合同条款与法律问题的理解与运用五、商务英语谈判案例分析与实践重点：成功与失败案例的分析难点：模拟商务英语谈判实践的指导与问题解决六、商务英语谈判中的沟通与协调重点：有效沟通技巧、协调与调解方法难点：冲突管理与解决策略的实际操作七、商务英语谈判中的说服与影响重点：说服技巧与策略、影响力构建与运用难点：心理战术与应对方法的运用八、商务英语谈判中的合作与联盟重点：合作机会识别与评估、联盟建立与维护策略难点：合作伙伴选择与谈判要点的决策九、商务英语谈判中的风险管理重点：风险识别与评估、风险防范与应对策略难点：合同管理与违约处理的实施十、商务英语谈判的综合能力提升重点：自我管理与自我提升、团队管理与协作能力提升难点：谈判策略创新与思维拓展的应用全文总结和概括：本教案针对商务英语谈判的各个方面进行了深入的讲解和练习，从谈判概述到实战技巧，再到案例分析与实践，涵盖了谈判过程中的各个环节。

商务英语教案中职【篇一：实用商务英语全套教案(学习中)】目录第一版块：介绍自己、他人、公司及产品第1知识点：正确使用称呼和常见的英文名 2－5 第2知识点：常见的国家和城市6－7 第3知识点：介绍公司部门和职务8 第4知识点：介绍自己以及询问他人的基本信息 9－12 第5知识点：介绍他人及请求他人介绍自己 13－14第6知识点：简单的寒暄语15 第7知识点：如何交换信息16 第8知识点：介绍美的微波炉制造有限公司 17－19第9知识点：介绍产品20－22 第10知识点：产品咨询23－24 第11知识点：订货与接单25 第12知识点：讨价还价26－27 第13知识点：支付期限和方式28 第14知识点：交货期29－30 第15知识点：sales review and forecasts31－33 第16知识点：客服（complainingapologizing） 34－35第二板块：电话英语第1知识点：接听电话36－37 第2知识点：拨打电话38－39 第3知识点：约客户及变更见面事宜40－45第三板块：简单的商务信函和英文简历第1知识点：商务信函的一般要素46－47 第2知识点：商务信函或e-mail三部曲48－49 第3知识点：英文简历50－51第四板块：日常交往常用英语（根据授课进度灵活安排）第1知识点：共同话题52－53 第2知识点：情景英语54-55 第3知识点：接待英语56－58 附：英文歌曲歌词59－61a communication skills course for business english实用商务英语教程第一版块：介绍自己、他人、公司及产品第1知识点：正确使用称呼和常见的英文名英语姓名介绍英语名字( first name )在前，姓( last name/ family name/ surname)在后 for example：john smithpeter brownalice green (名姓) (名姓)(名姓) which is his first name/last name/family name/surname？正确称呼的4条原则（1）正式、表示尊敬的称呼男：mr.+ family name——王先生女：mrs./ms+ family name——李太太/李小姐 mrs. 和 ms. 的区别（2）熟人之间非正式的称呼——直呼其名 john, peter, alice（3）不知对方姓名时用sir或madam称呼表示尊敬for example：excuse me, sir, can you tell me how to get to the closest post office?（4）对于一些有学术头衔或职务的人，通常称作dr. brown, professor black, president bush 注意：一切以英语习惯为主，不能死套原则较常见的英文名字英语姓名（男）英语姓名（女）部分男性英文名字详细介绍一、alexander在英国，最常用的男性名字中排名第十八。

商务英语口语课程教案课程名称：商务英语口语课程性质：专业必修课授课对象：商务英语专业一年级学生教学目标：1. 能力目标：使学生能够运用英语进行商务沟通，包括商务洽谈、会议、演讲等场景。

2. 知识目标：使学生掌握商务英语口语的基本表达方式和相关词汇。

3. 素质目标：培养学生具有良好的跨文化交际能力和商务礼仪素养。

教学内容：1. 商务场景词汇和表达：如商务洽谈、会议、演讲、招聘等场景的相关词汇和表达。

2. 商务英语口语技巧：如如何进行有效的商务演讲、如何进行商务洽谈、如何提问和回答问题等。

3. 商务礼仪和跨文化交际：如商务场合的着装、礼貌用语、肢体语言等，以及不同文化背景下的商务交际差异。

教学方法：1. 情景模拟：通过模拟商务场景，让学生在实际操作中学习和运用商务英语口语。

2. 角色扮演：让学生扮演不同角色，进行商务英语口语的实战演练。

3. 小组讨论：分组进行讨论，培养学生的团队合作能力和口头表达能力。

4. 课堂讲解：讲解商务英语口语的基本表达方式和技巧，以及商务礼仪和跨文化交际的知识。

教学过程：1. 导入：通过引入实际商务场景，引起学生对商务英语口语的兴趣和需求。

2. 新课内容讲解：讲解商务英语口语的基本表达方式和技巧，以及商务礼仪和跨文化交际的知识。

3. 实践环节：进行情景模拟和角色扮演，让学生在实际操作中学习和运用商务英语口语。

4. 小组讨论：分组进行讨论，让学生分享自己的学习心得和经验，培养团队合作能力和口头表达能力。

5. 总结与反馈：对学生的表现进行点评和反馈，指出需要改进的地方，鼓励学生继续努力。

教学评价：1. 平时成绩：考察学生的出勤、课堂表现、作业完成情况等。

2. 实践环节成绩：考察学生在情景模拟和角色扮演中的表现。

3. 小组讨论成绩：考察学生在小组讨论中的表现和贡献。

4. 期末考试：考察学生对商务英语口语知识的掌握和运用能力。

教学资源：1. 教材：商务英语口语教材及相关参考资料。

2. 多媒体设备：电脑、投影仪、话筒等。

教学目标：1. 学生能够理解并运用商务英语中的常用词汇和短语，描述职场角色与职责。

2. 学生能够通过阅读、听力、口语和写作等活动，提高商务英语实际应用能力。

3. 学生能够了解不同行业和职位的职责，增强职业规划意识。

教学对象：大学商务英语专业学生教学课时：2课时教学内容：1. 职场角色与职责的基本概念2. 常用词汇和短语3. 案例分析4. 角色扮演教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍本节课主题：职场角色与职责。

2. 学生分享自己对职场角色与职责的理解。

二、词汇学习1. 教师讲解常用词汇和短语，如：position、duty、responsibility、accountability、coordinate、collaborate等。

2. 学生跟读并模仿教师，练习发音和语调。

三、阅读理解1. 教师提供一篇关于职场角色与职责的阅读材料。

2. 学生阅读材料，完成相关问题，加深对文本的理解。

四、案例分析1. 教师展示不同行业和职位的案例分析，如：市场营销、人力资源、财务等。

2. 学生分析案例，总结各职位的主要职责。

第二课时一、复习导入1. 教师提问：上节课学习了哪些内容？2. 学生回答，回顾所学知识。

二、听力训练1. 教师播放一段关于职场角色与职责的听力材料。

2. 学生听后回答问题，检查听力效果。

三、口语练习1. 教师引导学生进行角色扮演，模拟职场场景。

2. 学生分组练习，展示自己的口语表达能力。

四、写作训练1. 教师布置写作任务：以自己的职业规划为题材，撰写一篇关于职场角色与职责的短文。

2. 学生完成写作任务，教师批改并给予反馈。

教学评价：1. 学生在课堂上的参与度和口语表达能力。

2. 学生对职场角色与职责的理解程度。

3. 学生写作任务的完成质量。

教学反思：1. 教师应关注学生的个体差异，根据学生的实际情况调整教学内容和进度。

2. 教师应注重培养学生的实际应用能力，通过多种教学活动提高学生的商务英语水平。

外教商务英语教案Part4（适合高级商务英语课程用）Part 4: NegotiationI. IntroductionNegotiation is a process whereby two parties interact in order to reach a mutually beneficial agreement. Negotiations take place in all aspects of professional and personal life, and can be crucial to business success. In this lesson, we will explore the various aspects of negotiation, including preparation, the negotiation process, and successful strategies.II. Preparation1. Before beginning any negotiation, it is important to do research and gather information. You should be familiar with the other party’s position, interests, and goals. Additionally, it is important to set reasonable goals for the negotiation.2. Knowing your limits and sticking to them is also key. You should have an idea of how much you are willing to concede and when you are willing to walk away from the negotiation.3. It is also important to anticipate the other side’s strategies. Doing so can help you prepare better responses to questions or proposals.4. During negotiations, be sure to focus on the interests of both parties, rather than only on the agreement. This can help ensure that the agreement is mutually beneficial.III. The Negotiation Process2. Listen carefully to the other side’s arguments and consider their points of view. Even if you do not agree with them, it is important to understand their position.3. Clarify any misunderstandings or points of contention. This will help the negotiation move forward in a productive manner.5. Be flexible and be prepared to make concessions. Thiswill help ensure that both parties are satisfied with theresults of the negotiation.IV. Successful Strategies1. Be patient and remain calm. Negotiations can be tense and emotion-filled, so it is important to remain level-headed.2. Be assertive and don’t be afraid to challenge the other party. However, be sure to remain respectful of their position.3. Aim for a win-win solution that satisfies both parties. This can help ensure that the agreement is accepted and enacted.4. Make sure to document any agreements that are made. This will help ensure that both parties have a clear understanding of the terms.V. Conclusion。