管理学 第二篇习题

2。

2 课后习题详解1．请解释伦理、道德的内涵。

答：伦理最初的自然形态是风俗习惯。

道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质.伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一，但它不是借助外在的强制（如法律规范的形式上)达到的统一，而是透过精神所达到的统一。

因而精神是伦理的文化内核,即所谓“伦理精神”、“民族精神”、“企业精神"、“企业文化”、“家风”、“校风”等。

而所谓“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化,“内得于己”并“外施于人”，形成个体内在的伦理普遍性，获得“伦理上的造诣"，造就精神同一性，从而使共同体成员达到“同心同德"。

因此,伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。

任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范。

2．伦理道德的管理学意义是什么?答：伦理与道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则.在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面。

（1)经济与经营活动的意义,尤其是对终极意义的追求（2)企业组织.伦理道德对于企业组织的意义,不仅在于构建“人际关系”,更重要的在于造就真正合理有效的企业组织，因为“伦”本身就是个体性与实体性的统一。

组织的形成有三个要素：共同目的、协作的愿望、信息的沟通。

其中处于最重要地位的前两个要素都与伦理道德有关。

（3)人文力与企业精神。

企业要将“最强的动力"与“最好的动力”相协调，在互动中建立合理的“冲动体系”或“人文力体系”。

企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系,同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神,构筑作为企业灵魂的“企业精神”。

第二章：管理思想的演进一、单项选择题：1．霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（ ）A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人2．决策理论学派的代表人物是（ ）A．韦伯 B．孔茨 C．巴纳德 D．西蒙3．管理过程学派强调的是（ ）A．管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 B．管理的核心是提高劳动生产率C．在管理中要重视人的因素 D．建立正式的、非人格化的组织体系4．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响， 而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了（ ）。

A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 D. 科学管理学派5．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ ）。

A.提高管理水平B.提高人的积极性C.提高劳动生产率D.提高市场占有率6．科学管理侧重于（ ）A.增强个体工人的工作效率B.管理整个组织C.更有效地运用资本D.改善工作环境的气氛7．西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

A．亚当?斯密 B．查尔斯∙巴比奇C．泰罗 D．大卫∙李嘉图8．法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。

A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制9．“管理的十四项原则”是由（ ）提出来的。

A、韦伯B、泰罗C、梅奥 D．法约尔10．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》， 他被誉为（ ）。

A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父 D．行政管理之父11．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准。

A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念 D．效率的逻辑12．理想的行政组织体系理论，是由马克斯∙韦伯提出来的。

其中“理想的”是指现代社会（ ） 组织形式。

第二章第1节 决策一、选择题1.下列选项中不属于企业的短期决策是（ ）。

A.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销2. （ ）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策3.集体决策的缺点包括（ ）。

A.花费较多的时间B.产生群体思维C.产生的备选方案较少D.责任不明4.下列选项属于例外问题的是（ ）。

A.组织结构变化B.重大投资C.重要的人事任免D.重大政策的制定5.决策者只寻求满意结果的原因有（ ）。

A.只能满足于在现有方案中寻找B.决策者能力的缺乏C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D.决策者资只需要有满意的结果6.通过（ ）等方法可以提出富有创造性的方案。

A.独立思考B.头脑风暴法C.名义小组技术D.德尔菲技术7.过去的决策会影响现在的决策是因为（ ）。

A.过去的决策是正确的B.过去的决策是目前决策的起点C.过去的决策都是现在的管理者制定的D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化8.喜好风险的人往往会选择风险程度（ ），而收益（ ）的行动方案A.较高，较高B.较高，较低C.较低，较低D.不确定9.知识敏感型决策是指那些对时间要求（ ），而对质量要求（ ）的决策A.不高，较高B.较高，也较高C.较高，不高D.不高，也不高10.头脑风暴法实施的原则（ ）。

A.对别人的建议不做任何评价B.建议越多越好，想到什么就说什么C.鼓励每个人独立思考D.可以补充和完善已有的建议使他更有说服力11.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是（ ）。

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗12.保本产量是（ ）和（ ）交点所对应的产量。

A.总固定成本曲线，总成本曲线B.总收入曲线，总成本曲线C.总固定成本曲线，总收入曲线D.总变动成本曲线，总收入曲线13.常用的不确定型决策方法有（ ）。

第二章管理理论的历史演变(一)判断题1.韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。

( )2.哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。

( )3.就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。

( )4.根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。

( )5.决策理论学派是以数学模型和行为科学为基础的。

( )6.泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。

( )7.流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。

( )8.当环境不确定，各个企业不知道怎么做才是最佳方案时，通过模仿那些成功企业的做法可以减少不确定性。

( )(二)填空题1.社会系统学派的创始人是。

2.韦伯提出的三种类型的权力，即、、。

3.巴纳德提出正式组织其存在和发展都必须具备的三个条件是: 、、。

4. 是从组织的最高权力机构直至最低层管理人员的领导系列。

5.赫伯特·西蒙对古典决策理论中运用“最优”和"绝对理性”为决策依据提出挑战，他提出了标准和原则。

6.与历史上的其他组织类型相比，学者韦伯认为是最理想的组织形式。

7.业务流程再造由观念再造，______，组织再造，试点和切换，，五个关键阶段组成。

8.管理是一种思维方式，影响管理者思考管理问题的基本方式是_____和。

(三)选择题1.泰勒认为科学管理的中心问题是。

A.实现标准化B.制定科学报酬制度C.提高人工素质D.提高效率2.泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益所推动的A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人3. 第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。

A.韦伯B.亨利·法约尔C.泰勒D.罗伯特·欧文4.下列属于现代管理理论的代表学派的是——A.“科学管理”学派B.“经验管理”学派C.“组织理论”学派D.“决策理论”学派5.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标淮化，不能重复使用的这类决策属于。

管理学chapter2测试题（含答案）一、名词解释（每题5分，共25分）1. 管理：_________________________________________________________________________2. 组织：_________________________________________________________________________3. 目标：_________________________________________________________________________4. 计划：_________________________________________________________________________5. 领导：_________________________________________________________________________二、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于管理的基本功能？A. 组织B. 领导C. 控制D. 研发2. 下列哪个层次的管理者主要关注日常运营？A. 战略层面B. 战术层面C. 操作层面D. 企业层面3. 在目标制定过程中，以下哪个原则是最重要的？A. 目标的可实现性B. 目标的具体性C. 目标的挑战性D. 目标的一致性4. 以下哪个不属于计划的类型？A. 战略计划B. 战术计划C. 业务计划D. 长期计划5. 以下哪个理论认为领导风格与情境因素无关？A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 魅力型领导理论三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述管理的五个基本功能及其相互关系。

2. 请解释目标在管理中的重要性，并说明如何制定有效的目标。

3. 请简要介绍计划工作的主要步骤，并说明计划与决策的关系。

四、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司近年来市场竞争加剧，销售额持续下滑。

第一章、第二章习题一、名词解释1、管理2、管理职能3、“科学管理”4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、“管理科学”二、单项选择1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是（）A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“X—Y”理论的代表人物是（）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是（）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是（）A．巴纳德B．西蒙C．卡斯特D．卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征：（）A、一般性B、综合性C、历史性D、实用性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的“双因素”是指（）A．保健B．激励C．X理论D．Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（）A．统一指挥B．统一领导C．职能管理D．人员的团结7、“行为科学”的代表人物是（）A．德鲁克B．马斯洛C．麦格雷戈D．西蒙8、古典管理理论的代表人物是（）A．泰罗B．法约尔C．梅奥D．李嘉图四、填空1、管理二重性是指和。

第二章管理理论的历史演变(一)判断题1.韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。

( )2.哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。

( )3.就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。

( )4.根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。

( )5.决策理论学派是以数学模型和行为科学为基础的。

( )6.泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。

( )7.流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。

( )8.当环境不确定，各个企业不知道怎么做才是最佳方案时，通过模仿那些成功企业的做法可以减少不确定性。

( )(二)填空题1.社会系统学派的创始人是。

2.韦伯提出的三种类型的权力，即、、。

3.巴纳德提出正式组织其存在和发展都必须具备的三个条件是: 、、。

4. 是从组织的最高权力机构直至最低层管理人员的领导系列。

5.赫伯特·西蒙对古典决策理论中运用“最优”和"绝对理性”为决策依据提出挑战，他提出了标准和原则。

6.与历史上的其他组织类型相比，学者韦伯认为是最理想的组织形式。

7.业务流程再造由观念再造，______，组织再造，试点和切换，，五个关键阶段组成。

8.管理是一种思维方式，影响管理者思考管理问题的基本方式是_____和。

(三)选择题1.泰勒认为科学管理的中心问题是。

A.实现标准化B.制定科学报酬制度C.提高人工素质D.提高效率2.泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益所推动的A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人3. 第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。

A.韦伯B.亨利·法约尔C.泰勒D.罗伯特·欧文4.下列属于现代管理理论的代表学派的是——A.“科学管理”学派B.“经验管理”学派C.“组织理论”学派D.“决策理论”学派5.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标淮化，不能重复使用的这类决策属于。

管理学章节练习题第二章1.古典管理理论认为，人是（）A.经济人（正确答案）B.自我实现人C.复杂人D.社会人2.以下哪部著作是对霍桑实验的总结（）A.《经济的职能》8.《管理决策新科学》C.《管理备案》D.《工业文明的人类问题》（正确答案）9.法约尔管理理论的代表作是（）A.《车间管理》10《管理决策新科学》C.《工业管理和一般管理》（正确答案）D.《全面质量管理》4.群体行为学派最早的研究活动开始于（）A.铁锹试验B.霍桑试验（正确答案）C.搬运生铁块试验D.金属切削试验5.社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一就是协调社会合作系统与A.信息系统B.管理系统C.技术系统（正确答案）B.《管理的革命》C.《工业文明的人类问题》(正确答案)D.《管理的实践》49.当全球一体化的压力和当地化的压力都比拟低时，跨国企业将采取()的竞争策略A.多国模式B.国际模式(正确答案)C.跨国模式D.全球模式50.关于组织业务流程再造，不正确的表达是()A.是企业长期可持续开展的战略需要B.根本目标是建立顾客满意的工作流程C.追求实现目标、技术和人的动态平衡D.分割成各种简单的任务，将注意力集中于本部门或个别任务效率的提高上(正确答案)51.最早实行著名的“六西格玛管理”活动的公司是()A.德国西门子公司B.日本松下公司C.法国阿尔卡特公司D.美国摩托罗拉公司(正确答案)52.以下属于信息形态的是()A.文字B.图形C.报表(正确答案)D.单据53.从管理的角度看，会计对各种发票和单据进行分类登录、汇总和其他的加工处理，制成的满足不同需要的帐册、报表和分析资料，对于管理者而言是()A.数据B.信息（正确答案）C.财务资料D.财务报表54. 一般认为管理过程理论之父、科学管理之父、组织管理之父，分别是（）A.泰罗、法约尔、韦伯B.法约尔、韦伯、泰罗C.韦伯、泰罗、法约尔D.法约尔、泰罗、韦伯（正确答案）55.切斯特•巴纳德将组织看成是一个（）,在组织中人们应该相互合作A.乌托邦式的工作场所B.理想的官僚行政机构C.社会系统（正确答案）D.权威与自由结合的地方56.“物以类聚，人以群分”这一现象用下面哪一理论可以最适当地予以解释A. X-Y理论B.非正式组织理论（正确答案）C.需求层次理论D.系统管理理论57.上层人员着重培养（）能力，下层人员着重培养（）能力A.管理、管理B.管理、职业（正确答案）C.职业、职业D.职业、管理58.将经营与管理进行明确界定的管理学家是（）A.法约尔（正确答案）B.泰勒C.梅奥D.马斯洛59.权变管理的基本思想是：管理的方式和技术要随着企业的()的变化而变化，所以在管理因变数和环境自变数之间存在一种函数关系A.内外环境(正确答案)B.任务性质C.领导品质D.个性特征60.请问以下哪种说法是正确的()A.分工观点和经济人观点是亚当・斯密对管理理论开展的贡献(正确答案)B.《计件工资制》、《车间管理》和《科学管理》都是法约尔的代表作C.公司再造理论基础是亚当・斯密的分工理论D.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比拟完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”，他就是法国古典管理理论的代表马克思・韦伯61.请问以下哪种说法是正确的()A.在管理思想的开展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德(正确答案)B.按照“法约尔桥”的原理，同级之间不允许横向交流沟通C.马克思•韦伯是行为管理理论的代表人物之一D.霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性62.请问以下哪种说法是正确的()A.人们通常所说的西方现代管理理论不是指一种管理理论，而是对各种不同管理学派理论的统称(正确答案)B. “管理理论丛林”现象的存在，意味着管理理论的不成熟C.权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地到达目标D.决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原那么”D.组织系统6. “管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原那么中的哪一项（）A.统一指挥原那么B.统一领导原那么C.等级链原那么（正确答案）D.集中化原那么7.主张通过分析经验来研究管理学问题的学派是（）A.管理过程学派8.社会合作系统学派C.案例学派（正确答案）D.决策理论学派9.把数学和统计学等应用于管理领域的学派是（）A.权变理论学派10社会合作学派C.管理科学学派（正确答案）D.管理过程学派11认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学派是（）A.权变理论学派（正确答案）12社会合作学派C.管理科学学派D.管理过程学派10.战略管理提出的根本原因主要在于（）A.组织规模的扩大B.组织内部的专业化分工C.外部环境的变化（正确答案）D.员工素质的提高11.著名的“搬运生铁块”和“铁锹实验”是以下哪位做的（）A.法约尔B.甘特C.泰罗（正确答案）D.萨伊12.实行职能工长制是属于要点（）A.管理过程理论B.行为科学理论C.人际关系学说D.科学管理理论（正确答案）13.被人们称为“动作专家”的是（）A.亨利・甘特B.泰罗C.李维特D.吉尔布雷斯（正确答案）14.管理学形成的标志是（）A.泰罗科学管理理论（正确答案）B.法约尔管理过程理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑实验结论15.科学管理中能表达权力下放的分权尝试原理的是（）A.差异计件工资制B.职能原那么C.例外原理（正确答案）D.工时研究16.科学管理的基础是（）A.差异计件工资制B.工时研究（正确答案）C.例外原理D.职能原理17.科学管理学派把组织中的人看作（）A.经济人（正确答案）B.社会人C.自我实现人D.复杂人18. 一般认为管理过程学派的创始人是（）A.泰罗B.法约尔（正确答案）C.韦伯D.德鲁克19.用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3c是指竞争、顾客和（）A.信息B.联系C.变化（正确答案）D.质量20.研究一定群体中人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为的理论学派是指（）A.沟通中心学派B.群体行为学派（正确答案）C.社会合作学派D.社会技术系统学派21.决策理论学派的代表人物是（）A.韦伯B.孔茨C.巴纳德D.西蒙（正确答案）22. 20世纪初，提出图表系统法的人是（）A.泰罗B.甘特(正确答案)C.维纳D.穆登23.法约尔提出的管理职能是()A.计划、组织、人员配备、领导、控制B.计划、决策、组织、领导、控制C.计划、组织、指挥、协调、控制(正确答案)D.计划、组织、领导、协调、控制24.提出重视人的因素是()A.条件反射试验B.霍桑试验(正确答案)C.铁锹试验D.工厂照明试验25.提出管理十四项原那么的是()A.泰罗B.韦伯C.梅奥D.法约尔(正确答案)26.着重研究提高劳动生产率的理论是()A.科学管理理论(正确答案)B.管理过程理论C.理想行政组织理论D.行为科学理论27.行为科学理论认为，人是()A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人（正确答案）28.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）A.经济人B.社会人（正确答案）C.理性人D.复杂人29.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是（）A.科学管理（正确答案）B.行为科学C. 一般管理理论D.管理科学30.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是（）A.产品质量导致顾客不满的情况31产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况D.所有导致顾客不满的情况（正确答案）32.上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（）A.职能工长制B.工作定额原理C.例外原那么（正确答案）D.心理革命33.为了提高劳动生产率，泰罗实行了（）A.平均奖金制34差异计件工资制（正确答案）C.平均工资制D.计件工资制35.企业业务流程再造的根本目标是（）A.建立顾客满意的工作流程（正确答案）B.创造员工满意的一流环境C.建立管理者高校统一的激励制度D.维护消费者合法权益36.关于管理中的例外原那么，以下哪种理解最为合适（）A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级处理，自己只保存对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保存对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件（正确答案）37. 一般管理理论代表人物法约尔提出了管理中具有普遍意义的十四条原那么。

第二章管理思想的发展一、教学要点1、中国传统管理思想的要点。

2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系.3、斯密的分工理论.4、巴贝奇的报酬制度思想.5、泰罗的科学管理理论的基本思想。

6、泰罗的科学管理理论的基本内容.7、法约尔的经营六职能。

8、法约尔的管理五要素。

9、法约尔的管理十四条原则。

10、厄威克的管理理论的综合概念结构。

11、梅奥的霍桑试验。

12、人群关系学说的基本思想。

13、马斯洛的需要层次理论。

14、赫茨伯格的双因素理论.15、麦格雷戈的X、Y理论.16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。

17、大内的Z理论。

18、管理科学学派的主要特点。

19、企业系统的六个基本要素。

20、西蒙的决策理论的主要观点.21、新经济时代的基本特征。

22、新经济时代企业管理的基本创新。

23、萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容.24、大野耐一所解释的muda类型。

25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼.26、我国企业改革的基本阶段及其基本内容.27、扩大企业自主权的主要内容.28、两步利改税的内容。

29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。

30、租赁经营责任制的内容.31、现代企业制度的五个基本特征.32、中国现代管理思想发展的新趋势。

33、关键名词：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔·厄威克、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕·马斯洛、需要层次理论、弗里德里克·赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯·麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y 理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特·西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益生产、muda、企业再造、扩大企业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化二、习题（一）填充题1。