以先进的企业文化引领企业发展

所谓企业文化指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同与实践，所形成的整体价值观念、信仰追求、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。企业文化不同于社会文化和民族文化，它是企业内部形成的一种特殊的组织文化。不同的企业有不同的企业文化。我们所倡导的企业文化是具有中国特色的社会主义企业文化，即先进的企业文化。先进的企业文化有其共同的特征：一是坚持以人为本的原则，以对人的价值关怀为目的，最大限度地调动员工的积极性。二是坚持顾客至上、消费者为先的原则，实现企业与顾客双方利益都得以实现的“双赢”目标。三是坚持企业利益和企业对社会责任统一的原则，在履行社会责任的前提下，实现企业利润的最大化。四是坚持“两个文明”一起抓的原则，企业在实现企业利润最大化的基础上，不断地丰富企业员工的精神生活。 企业要想立于不败之地就必须搞好企业文化建设。主要原因有四个方面：一是企业发展的内在需要。市场经济一旦走出它的初始阶段，那种以物质刺激为手段的企业管理模式的作用就大大减弱。因为社会需求和个人需求已不能完全用物质范畴来满足人们的文化需求，人们的文化需求、精神需求越来越多，必须依赖文化力的管理模式，才能充分调动员工的积极性，使企业具有活力，以适应市场的需求。二是消费者的文化需求。消费者的消费分两大类，即物质消费和文化消费。随着买方市场的形成，消费者作为选择主体的地位日益体现出来，对商品的选择越来越挑剔，不仅要求商品要适用、质量好、价格便宜，而且在选购商品时附加了许多文化方面的需求，包括受到尊重。三是市场竞争的需要。企业文化热的兴起，是市场激烈竞争的必然结果，企业文化的营造，是市场激烈竞争的需要。中国文化的主要观念，与以人为中心的企业文化观念是相吻合的，一旦市场经济的竞争机制与中华传统文化的核心精髓相结合，必然激发中国企业的巨大活力和中华文化的勃勃生机，使我国的市场经济在一个较高的起点上向前发展。四是社会主义文化建设需要。建设社会主义市场经济，需要“两个文明”一起抓，既要抓好物质文明建设，又要抓好精神文明建设。 那么，如何营造先进的企业文化呢？我认为，首先要抓好企业的道德文化和形象文化建设。一要培育富有生命力和时代感的企业道德文化。在继承和发扬“艰苦奋斗”、“无私奉献”和“敢于拼搏”等优良传统的基础上，充分体现市场要求的“竞争意识”、“效率意识”和“法治意识”，培育“重质量，贵诚信”的企业道德。把“质量第一”、“用户至上”和为社会造福作为必须遵循的道德准则，注重职业道德建设，提高员工职业道德水平。二要培育内容丰富、广泛认同的企业形象文化。在市场竞争中，良好的企业形象是一个企业的无价之宝，是企业赢得竞争优势的重要因素之一。塑造良好的企业形象，是企业文化建设的关键，也是取信于市场和社会的首要内容。 其次，要培育“团结、苦干、开拓、奉献”等现代企业精神。企业精神是企业文化的核心，它源于企业生产经营者的实践。企业的发展需要全体员工具有强烈的向心力，需要把所有人的聪明才智都集中到企业的经营目标上来。企业精神正是这样一种共同的理想，将全体员工凝集在一面大旗下，最大限度地发挥人的主观能动性，既给人以理念、信仰、鼓励，也给人以约束。企业精神一旦形成，便形成一种群体心理定势，大大提高员工主动承担责任、修正个人行为的自觉性，从而使员工主动地关注企业的前途，维护企业的声誉和形象，为企业贡献自己的全部力量。 再次，要坚持以人为本的原则，最大限度地调动职工的积极性。目前，大部分民营企业职工没有享受国家的社会保障待遇，一旦下岗，生活即无保障。还有一部分企业没有签订规范的劳动合同，拖欠、克扣工人工资的现象时有发生。因此，企业必须坚持以人为本的思想，依法建立工会组织，积极推进民主管理，保护职工的各项合法权益。要健立健全劳动合同和劳动保障制度，为职工提供医疗、养老、失业等保险，解除职工的后顾之忧。同时，要加强职工培训，促进人才成长，经常性地开展丰富多彩的文化娱乐活动，促进职工的身心健康。要注重在平时与职工的点点滴滴的情感沟通和关心爱护，进行情感激励，增加企业的凝聚力，充分调动职工的积极性、主动性和创造性。

52全国中文核心期刊现代金融2018年第9期 总第427

期企业文化

打造先进企业文化 彰显业务经营特色

——农行江苏淮安新区支行企业文化引领业务发展小记

□ 毕启飞

摘要：优秀企业文化是添加剂，能够有效感染员工；是润滑剂，能够有效教育员工；是粘合剂，

能够有效凝聚员工；是兴奋剂，能够有效激发员工。近年来，农行江苏淮安新区支行重视企业文化建

设，着力落实“职工之家”建设，促进了经营管理的健康发展，逐步形成了“奋勇争先，自发主动”的

团队精神，综合实力提升快、发展质量优、内外部形象好。该行先后获得省分行“精神文明建设先进

单位”、“先进基层党组织”、“人均创利先进支行”、淮安市总工会“职工书屋”、农总行“国际业务

先进单位”等称号。该行营业部被江苏省银行业协会评选为“中国银行业文明规范服务五星网点”称

号；科技支行获得农总行级运营基础管理“三铁”单位、农总行“青年文明号”称号。

一、着力创建“五星网点”工作

多年来，该行紧紧围绕打造“区域内的主流银

行”、“百姓信赖的平安银行”、“员工满意的幸福银

行”的发展目标，以开展“中国银行业文明规范服务

示范单位”为契机，投入了大量的人力、物力、财力，

改善服务环境，完善服务功能，强化信息管理，加强

大堂管理和员工管理，加强制度建设和文化培育，

履行社会责任，全面提升网点服务水平，得到了社

会各界的普遍赞誉。

（一）更新服务理念，打造服务品牌。着力打造

了“Xin”服务品牌。“Xin”取新区支行的“新”字读

音，与爱心的“心”同音，因此而引申出“更新服务理

念，创新服务手段，热心服务顾客，倾心团队建设，

爱心奉献社会”的深刻内涵。

（二）创新服务手段，完善服务功能。功能分区

合理，物品摆放规范，大厅设置了咨询引导区、现金

业务服务区、非现金业务服务区、智能服务区、公众

教育区、便民服务区、客户等候区、自助服务区以及

贵宾室、理财室等。另配有育婴室、残疾人无障碍通

道、宠物休息室、爱心专座、应急窗口、盲人服务窗

口、快速业务处理窗口、出国留学咨询窗口等。精心

第 1 页 共 19 页 企业文化建设意义（优秀5篇）

（经典版）

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以先进的企业文化引领和推动公司的全国化发展

——在市工商联十一届三次执委会上交流发言

XX建筑设计有限公司董事长、CEO XX

尊敬的各位领导、各位嘉宾：

下午好。非常高兴能有机会与大家一起分享和交流XX在企业文化建设方面的一些做法和探索。我的发言包括两部分。

一、公司基本情况

成都XX建筑设计有限公司，是服务于中国快速大规模城市化建设，在中西部领先、具有全国影响力的大型综合建筑设计服务企业。2013年，公司在民用建筑设计市场民营榜排名中名列第4位，全国排名总榜中名列第13位。公司先后获得了“全国勘察设计行业优秀民营设计企业”、“当代中国建筑设计百家名院”、“全国勘察设计行业创优型企业”、“四川省勘察设计行业企业文化建设先进单位”、“成都市和谐劳动关系示范企业”、“成都市厂务公开民主管理示范企业”等称号。公司现有各级管理和专业技术人员约1600人，已在全国6个省市设立了分子公司，客户和项目覆盖实现了全国化发展。

二、XX企业文化建设的一些做法和探索

企业文化建设是实现员工由认知到认同的过程，是一项庞大、复杂的系统工程，更是一项战略性、长期性的工作。2

从2003年起，公司先后建立、健全党支部、工会等组织，经过多年的组织建设，现有党员300多人。通过加强组织领导、培训和整合传播、制度建设、激励约束等措施实现了以先进的企业文化引领和推动公司的全国化发展，初步建立了公司面向全国和世界新的战略支点，在此与各位领导和同仁交流一下企业文化建设的一些做法，与大家共勉。

一是坚定理想和信念，践行先进文化，确保核心价值观在全公司内的统一贯彻和执行落地。XX是具有远大理想和社会责任的企业。自2002年创立伊始，公司章程中就载明了其愿景和目标是“成为中国领先的建筑设计服务企业”，2005年后又正式确立了“成为中国领先、具有世界影响力大型综合建筑设计服务企业”的目标，并于2008年启动了全国化发展战略，2011年开始引进和整合国际优秀创意人才资源。12年来，XX人一直坚定当初的理想和信念，坚持并实践既定的目标和追求，吸引和凝聚了一大批志同道合，有理想追求，愿意并能够成就一番事业的优秀人才。