0013理(最新)工程建筑企业员工绩效考核管理办法
1 目 录
1 工程背景和依据 ......................................... 2
1.1 项目背景 .......................................... 2
1.2 编制的依据 ........................................ 3
2 决策支持建设现状 ....................................... 4
2.1 建设基础 .......................................... 4
2.2 需求分析 .......................................... 4
3 指导思想、建设原则 ..................................... 6
3.1 指导思想 .......................................... 6
3.2 建设原则 .......................................... 6
4 总体目标 ............................................... 7
4.1 总体目标 .......................................... 7
5 总体框架和体系 ......................................... 8
5.1 总体框架 .......................................... 8
5.2 技术路线 .......................................... 9
市场营销管理与决策支持系统
面对激烈的市场竞争，我国企业不仅急需在市场营销理论上有更深入的认识和观念更新，而且更需要一套规范化、实用化、高效率的技术手段和方法。为此，需要开发先进的营销决策系统来提高企业营销管理和决策的科学化水平。由于信息技术的发展，为开发市场营销管理与决策支持系统(MarketingManagement&DecisionSupportedSystem，MMDSS)提供了技术上的支持。如，企业资源计划（ERP)系统，可为开发和运行MMDSS提供充分的内部信息支持；因特网的日益普及和完善，使市场外部环境信息的获取变得越来越经济和便捷，而最新的数据处理和知识表达技术也为处理结构和变化规律都不确定的市场信息提供了有效的工具。
1.MMDSS在CIMS中的地位和作用
由于市场的不确定性，仅仅依赖现有的快速响应体系是不充分的，为解决决策滞后问题，必须重视市场营销环节。虽然ERP中包括了销售管理模块(合同管理、客户档案管理、应收帐款管理等)和采购管理模块(供应商档案管理、采购订单的生成与管理等），但缺少营销管理与决策支持功能。为此，本文提出了完整的市场营销管理与决策支持解决方案，包括对各种市场信息的收集与管理、营销决策支持工具、营销风险评价与预警等。只有具备这些功能，企业的各项先进的设计制造技术才能真正面对市场需求发挥作用。
1.1MMDSS是企业集成化管理与决策支持系统的重要组成部分图1是企业集成化管理与决策支持系统（Inte-gratedManagement&DecisionSupportedSystem，IMDSS)的一个构成方案。该系统由企业资源计划、市场营销管理与决策、执行信息系统（EIS)、电子商务(EC)和办公自动化（0A)五部分构成。企业内部管理功能，如计划管理、车间任务与作业管理、库存管理、质量管理、人力资源管理、设备管理等，由ERP实现;MMDSS提供与市场环境有关的功能，如市场调研、营销情报、价格管理、促销管理、分销渠道管理、营销风险评价与预警等;销售管理和采购管理可根据企业具体情况在ERP或MMDSS中实施，但必须注意实现二者的无缝集成。电子商务实现网上交易和支付，作为MMDSS的组成部分或单独的子系统，旨在改善企业与客户关系的客户关系管理(CRM)，应该是MMDSS的重要组成部分，企业可根据行业和自身特点实施其中的部分(如呼叫中心、客户服务与支持、分等级服务管理等）或全部功能。在ERP和MMDSS之上建立执行信息系统，利用数据仓库和OLAP实现企业综合指标的多维查询和统计，帮助企业高层领导快速有效地做出正确的战略决策。
［摘要］ 用户、内容增值
［关键词］
１．引言
１．１ 国内外相关技术现状
随着基于ＩＰ的各种数据业务的兴起，资费模型不仅包
括传统的时长、距离，还包括业务类型、服务质量ＱＯＳ和数 据安全级。随着互联网业务的竞争曰益激烈，超出市场需求
开发、提供新业务，并为之提供灵活可定制的计费模式成了
电信运营商的竞争关键。同时也为ＩＰ数据计费的技术迅速
发展提出了挑战。 、 当前的ＩＰ技术发展现状如下：
（１）基本技术已经成熟
目前的ＩＰ数据计费系统基本技术已经成熟，大致包括
以下各个方面：
１）多种接入方式，目前常见的包括：拨号、ＡＤＳＬ、ＩＳＤＮ、
数据专线等，均采用标准Ｒａｄｉｕｓ协议进行。 ２）计费模式基本确定：包括按流量、时长、带宽、ＱｏＳ、
服务内容等依据进行计费。
３）系统结构一般采用多层模式：如全国中心、地市中心
或省中心、县中心三层分布式体系结构。 ４）模块化可扩展设计思路，既提供对现有系统的接口，
又预留对以后系统的接口。
５）数据库：ＩＰ数据计费系统的数据库技术，一般采用
主流的大型商业数据库系统，如ＩＮＦＯＲＭＩＸ、ＳＱＬ ＳＥＲＶＥＲ、 Ｏｒａｃｌｅ等，用来存储和处理有关的计费及业务信息。
（２）在软件开发上要解决的突出问题
电信数据业务运营及决策支持系统是～项系统二Ｉ 程，
涉及面广，采用技术丰富，各种平台、系统之间的互联互通
显得十分重要。目前，国内在软件方面，已经积累了许多经 验，但有些技术还有待突破，主要包括如下几个方面：
１）综合多业务支撑能力：目前，国内宽带计费产品现状
多为一种业务单独计费，多种计费系统并存。不仅给管理带 来困难，而且增大了投资，系统交互出错的儿率也大大增
加。 ２）缺乏针对业务流程的整体设计：多数系统仅仅实现 单纯的计费功能，缺乏对于计费相关的其它支撑业务的支
持。如营业受理、产品管理、资源管理、计费帐务、综合结算 多只能满足业务本身运营的需要，缺乏分析经营决策能力。
目 录
1 工程背景和依据 ......................................... 2
1.1 项目背景 .......................................... 2
1.2 编制的依据 ........................................ 3
2 决策支持建设现状 ....................................... 4
2.1 建设基础 .......................................... 4
2.2 需求分析 .......................................... 4
3 指导思想、建设原则 ..................................... 6
3.1 指导思想 .......................................... 6
3.2 建设原则 .......................................... 6
4 总体目标 ............................................... 7
4.1 总体目标 .......................................... 7
5 总体框架和体系 ......................................... 8
5.1 总体框架 .......................................... 8
5.2 技术路线 .......................................... 9
6 主要任务 .............................................. 11
