人力资源类培训计划方案

1 / 16 人力资源年度培训计划5篇

人力资源年度培训计划 (1)

01 培训制度:

1.根据饭店经营目标和管理、服务中存在的问题, 分析培训需求, 确立培训目标, 制定年度培训计划。

2.不断完善饭店、业务部门、分部门三级培训体系, 使之有效运转。

3.组织部门制定年度培训计划, 并坚持落实。

4.组织各种业务学习、等级考核、大专班进修。

5.组织各部门制定和完善岗位负责制、工作标准和程序。

6.建立员工培训档案和考核档案。

7.制定各种培训政策。

8.组织新到店员工的培训工作。

02 培训程序

02-01 培训需求分析

一、分析工作标准 根据饭店的管理制度和服务规范, 对每个工作岗位要求具备的能力水平、行为规范进行分析, 主要几方面:

1.人员素质 2、精神面貌 3、工作程序

4.工作效率 5.营业状况 6.完成工作指标状况

二、分析职工现状 分析职工现有的知识、技能水平和工作态度, 包括以下内容：

1.职工的工作状况 2、工作效率 3、服务态度 2 / 16 4.客人意见 5、管理人员执行管理情况

6.人际关系的变化

三、 找出差距

将上述两者进行分析, 参照饭店管理标准, 检查现实状况, 其差距便是需要培训的内容, 饭店培训计划应以此为依据来制订。

02-02 制订培训计划

1.制定培训计划、培训项目, 确定培训内容.

2.明确培训目的, 通过培训后, 被培训者将达到何种知识水平或技术能力。

3.培训方式有课堂培训、在岗实操培训、预警演习等形式

4.指导饭店各部门制定部门培训计划：

a) 职业素质:仪表仪容、礼节礼貌、业务技术、专业知识、

b) 工作程序、工作步骤、卫生防疫、消防安全等。

人员与文化

在未来十年内成功的制造企业将认识到，成功企业的关键是具有一支经良好培训、充满活力的高效的生力军。管理人力资源是充分开发企业内部业务系统、技术、质量系统以及财务系统的关键一环。没有人力资源，任何一个目标都不可能实现。

本章概括地讨论了有关建立一个以人力为基础的，有特定的要求与功能的企业文化体系。本章还包括对该体系作用进行度量的体系。

10.1人力资源的管理与公司文化

历史上，生产决策者被描述为一个“注重结果，牵牛拉牛角的经理”，用铁腕来管理他的企业。经过过去几十年，舆论已经转向，分析家们试图找出制造行业的最佳管理方式。目前的趋势是让经理们熟悉用领导艺术来取代简单下命令的方式。大部分有关管理理论和实践的标准教科书，都指出了高级管理人员的基本职责是计划、组织、协调、指挥以及控制。所有质量评估程序都检查以上五项功能。所有这些文件记录与程序的共同点就是高级管理人员需要提出一套共同的、一致的价值观念。

任何公司的共同价值观念必须在公司管理阶层、指导政策、实现质量和人力资源中作简洁的书面陈述。

随着员工参与价值的确认，生产决策者的作用变成了计划者与促进者，在一个不断改进的环境中，•经理现在发现自己在制定目标、确保原料的供应，培训员工增强其解决问题的技能，以及管理整个改进过程，重点已从“这是目标，只要给我结果，我不关心你如何去做”的态度转移到“这是目标，如果我们采取最佳办法，就会出现想要的结果”。除了记录共同价值的总的陈述报告外，高级管理部门还必须制定特定的与共同价值相一致的目标、计划和战略。这些计划必须包括其行业内公司的竞争分析，行业与公司发展的计划，实现目标所需的资源的保证，以及实现目标所需的时间。 经理应当鼓励工人改革创新，保证员工与直接主管之外人员的交流途经。革新与提高意味着管理层次现状的改变，要求经理们在正常工作职责以外发挥作用。管理部门必须做好准备并愿意接受这种改变的环境作为更有竞争力的价格的一部分。实际上，新结构能保证管理人员的工作更容易。

XXX2008年度培训计划

摘要

在2008年度培训需求调查分析的基础上，结合公司的经营战略和实际工作情况，确定了公司2008年度的培训工作重点是：

1、 引入内部培训师培训课程，逐步建立一只XXX自己的内部培训师队伍。

2、 在公司战略人才培训方案的基础上，引入系列课程，采用多种方式，着力提高中高层管理人员的管理技能。

3、 结合公司2008年度各个项目开展情况，根据设计、研发和工程区域的实际工作困难点，引入高水平的专业老师跟进项目1-2天，在了解项目的基础上进行理论提升。

4、 加强培训评估工作的开展，落实培训后续的跟进工作，切实提高培训工作的实际效果。

本计划包括：公司级内训21场，共259课时（内部培训师系列培训4次，合计12天，84个课时；管理技能理论提升系列培训3次，合计6天，72个课时；结合项目的专业提升培训5次，合计10-15天，70-105个课时。新员工入职培训2次，合计4天，28个课时；职业素养培训2次，合计2天，14个课时；外出拓展训练2次，合计4天）。外出学习96人次，共192天课时，外出考察120人次，共240天课时，费用预算总182.95万元。

目录

第一部分 前言 ..................................................................................................... 3

第二部分 年度培训计划概述.............................................................................. 3

第三部分 年度培训内容...................................................................................... 4

第五部分 年度培训计划表.................................................................................. 7

年度培训计划编制实施方案

编制：办公室

审核：

批准：

目 录

一、2011年度培训总体思路

二、2011年度培训计划标志原则

三、员工培训群体划分

四、组织机构设置

五、年度培训计划编制工作流程

六、工作推进计划

七、相关工作说明与要求

八、费用预算

九、附件

根据公司业务发展需要及公司质量管理体系的相关要求，切实做好2011年的员工培训与开发工作，不断提升员工的岗位胜任能力，促进和保障公司各项业务年度战略目标的实现的需要，特对2011年员工培训与开发工作进行统一安排，请各部门认真配合做好2011年培训计划编制的各项工作。

一、2011年度培训总体思路

以“快乐、学习、共享、成长”作为威德公司2011年度员工培训与开发的基本策略，以“职位要求”和“员工发展”为中心，以新颖适用的培训内容、实战贴切的业务案例、灵活多样的培训方式、严格规范的培训过程管理，对员工进行知识、技能、意愿、观念、心理五个层次的培训与培养，从管理层、技术层、作业层、营销层四个层面，培养员工接受与理解任务的能力、独立完成业务工作的能力、团队协作的能力、持续改善的能力、总结与提高的能力、领导与组织团队的能力，建立起一支爱岗敬业、训练有素、专业配套、结构合理、梯次发展、能适应和满足威德公司发展战略需要的员工队伍，进一步提高员工综合素质与专业技能操作水平，提高公司的人力资源核心竞争力，为2011年度公司各项经营指标的实现提供人才智力支持。

二、2011年度培训计划编制原则

1、年度培训计划要与公司业务发展方向、年度经营目标保持一致，“以市场为导向，以顾客为关注焦点”，战略导向；

2、年度培训计划的编制要与公司发展实力、经济基础相结合，急用先学，量力而行；

3、年度培训计划的编制要与公司各业务生产经营状况相结合，缺什么补什么，势时而动；

4、年度培训计划的编制要与公司人力资源结构及其优化调整趋势相结合，方向明确；

5、年度培训计划的编制要与公司各支队伍的系统性培养相结合，有效进行员工群体分层分类划分，全员培训与重点培养相结合，提高培训内容的针对性；