洗车操作流程
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洗车操作流程
一、洗车标准流程
① ------------- 检查工作 ②撤掉脚垫清洗干净 ③预洗④用水枪冲洗车身 ⑤ 上洗车液 ------- ⑥涂抹 ---- ⑦冲洗 ---
⑧擦拭干净并吸尘一一⑨检查顽垢并风干一一⑩上脚垫并交车
2、洗车流程中的细节执行标准：
① 检查工作：目测检查汽车车门、车窗、天窗、尾箱是否矢好； 检查车漆、玻璃及防爆膜是否有掉漆、刮伤等现象并做好记录，车主在现场 的应立即告知；
② 撤脚垫冲洗甩干：对较高档的毛料脚垫为避免冲洗或甩干中脱 毛或损坏，在施工前最好与车主说明情况，得到车主允许后方施工，否则 建议不予清洗。
③ 预洗：汽车比较脏的，多尘土、泥沙附在车身上，如果直接就 用水枪冲，用海棉擦，洗车就会像给车"打沙皮"。所以有时我们日常的 操作是不对的。正确的方法是在洗车前增加一道预洗的程序；先把水轻轻喷 洒在车上，并等待一两分钟，经过浸泡后，大部分的沙土即可以与车漆脫 离。这样就可以避免直接用高压水枪冲洗车时，原粘附力较强的沙粒在脫 落瞬间划伤车漆。
④ 用水枪冲洗：冲洗程序：车顶前挡玻璃引擎盖——左侧门玻 璃一一左轮胎及底部边沿——后挡玻璃一一后尾箱盖一一尾灯一一右侧方玻 璃一一右侧轮胎及底部边〉■——前保险杠；冲洗时距车30~40cm喷枪对准漆 面角度约45度，手势左右90-120度摆动喷枪冲洗为标准；冲洗时注意冲洗 以下部位：门把手、引擎盖及尾箱的缝隙、车轮眉、后视镜、玻璃边隙、 雨刮、保险杠、挡泥板、轮胎、其他缝隙等位置。
⑤ 上洗车液：用渗有中性洗车液的洗车合成液按从前到后，由上 至下标准均匀的喷洒在车上。
⑥ 涂抹：擦拭顺序：引擎盖 --- 前挡玻璃 ---- 车顶 --- 后挡 -----
后备箱——尾灯——右侧后轮上侧——车门——后轮上
侧---装饰条以下部位（包括前保险杠、大灯下侧、门、后保险杠、 车身的最下角）一一轮胎轮毂，涂抹时上下分两块专用海绵和水桶，注意后 视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净；用长毛刷洗轮圈，海绵 洗轮胎；
⑦ 冲洗：冲除顺序：车顶——后挡玻璃——后备箱盖——尾 灯——右门玻璃——右轮胎及底部边沿——前挡玻璃——引擎盖——大 灯——左门玻璃——左轮胎及底部边沿；注意缝隙，不能残 留有泡沫。
⑧ 擦拭干净并吸尘：用擦拭专用毛巾按从前到后，由上至下标 准均匀的擦拭汽车（擦拭时上下分两块专用毛巾、顶部专用大毛巾，和两 水桶），注意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净；给轮胎 涂抹轮胎上光剂；吸尘时注意座椅下隐蔽的缝隙、烟灰岗等位置要吸干净。
⑨ 检查顽垢并风干：擦拭干净后，检查漆面、玻璃是否有未 清理掉的顽固污垢、虫渍、油渍，可用柏油清洁剂、万能水、火山泥去除， 严重的可以用少许研磨剂抛光去除；处理完顽固污垢后，用风干机按从前到 后，由上至下的标准对引擎盖、后尾箱、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险 杠、门把手等缝隙进行吹干处理；
⑩ 上脚垫交车：将甩干的脚垫整齐的装上汽车，上方放上店 面 专用洗车纸垫；准驾员开车停放到交车区。
在准驾员开车退出洗车位时，必须有一位员工在后侧方指挥 退出。
3、 注意事项：
① 、预洗程序是必需的，可以通过此细节体现出店面服务的细心化 和差异化。
② 、只有在冲洗车轮时（包括轮毂、挡泥板及减震器等）用注状 水，其它均由雾状水冲洗。
③ 、洗车过程中施工人员必须专注，注意配合，不能在施工中闲 聊、抽烟；施工动作亦有先后顺序、熟练、轻快，通常车主较喜欢这种感 觉。
④ 、施工中不能打开客户的DVD CD空调等功能；
⑤ 、洗完车后，在准驾员上车前，必须垫上一张专用干净的脚
垫，以免将鞋上的水渍和污垢再次带上洗干净的车；
4、 洗车人员分工：
① 、一号人员专门冲洗车辆，并负责引导车辆入位。
② 、二号人员专门负责用吸尘器洗尘清理，并吸尘或清洗脚垫。
③ 、三号人员专门清洁室内仪表台、排挡区，以及前挡玻璃和车门 窗内侧。
④ 、四、五号人员专门分左右两边均匀擦洗车身，并吹水。
⑤ 、五号人员负责彻底检查，并通知收款交车。
