会展产业人才流失的原因及对策研究

108中国会展 www.cce.net.cnCHINA CONFERENCE & EXHIBITION1. 会展产业人才流失的原因1.1 外部原因（1）地区经济发展水平会展产业是一个区域经济发展水平的体现，也是地区产业结构优化和升级的标志，我国经济发展水平较低，会展产业发展落后。不同地区的经济水平差异很大，且这种差异不仅表现在宏观层面上，也体现在微观层面上。不同地区之间经济发展水平的差异不仅直接影响着人才市场供需状况，而且对会展专业人才的就业和收入产生直接影响。从宏观层面来看，我国的会展产业起步较晚，相关产业发展水平不高。特别是中西部地区的会展产业起步晚，相关基础设施薄弱、行业人才严重不足、管理水平低下等问题十分突出，没有形成具有影响力的会展品牌项目，因此难以吸引更多的专业人才，最终将会引发人才流失的问题。此外，地区经济发展水平的不平衡也会使专业人才流向经济发达地区，这也在一定程度上加剧了会展行业发展不平衡的问题，最终形成一个恶性循环的过程。（2）人才需求的不稳定会展行业是一个需求波动较大的行业，人才需求也相对不稳定。一方面，会展活动的数量和规模会受到经济形势和市场需求的影响，经济不景气时，会展活动可能减少，人才需求也会相应下降；经济繁荣时，会展活动可能增加，人才需求也会相应增加。另一方面，会展项目具有一定的季节性，一年中某些时段的会展活动较为集中，而其他时段则相对较少，这种季节性的变化也会导致人才需求的波动，有些时段会展产业可能需要大量的人才，而其他时段则需要较少的人才。这种不稳定的人才需求状况会导致一些会展人才在没有得到稳定的工作机会后选择离开会展行业，从而导致人才流失问题。（3）产业间人才的争夺在会展人才市场上，会展产业间的竞争加剧，造成了一些产业间的人才争夺现象。在竞争激烈的市场中，一些产业为抢夺人才资源，不惜重金、不惜代价。另外，一些会展产业对自身人才缺乏重视，造成了会展产业人才的流失。一方面，一些大型会展产业能够提供更好的职业发展机会和福利待遇，吸引了一些有潜力和能力的人才。这些人才在不断地跳槽和升职中，寻找更好的发展机会和薪酬待遇。另一方面，一些小型会展产业由于资源和实力的限制，无法提供同样的职业发展机会和福利待遇，导致人才流失。此外，一些产业在人才引进和培养方面存在不足，无法留住优秀的人才，进一步加剧了人才流失问题。1.2 内部原因（1）缺乏良好的产业文化会展产业的发展离不开良好的产业文化，会展产业的人才流失与产业文化息息相关。从本质上说，产业文化是产业在长期发展中形成的、为全体员工所认同并遵守的共同价值观念、行为规范和生活方式。优秀的产业文化是激发员工创新、提高员工素质的助推器，是吸引人才、留住人才的法宝，也是保障会展产业人才队伍稳定发展的根本。其一，缺乏良好的工作环境：由于会展产业大多属于劳动密集型行业，行业工作性质比较艰苦，又多集中在城市郊区或远离市中心，

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会展产业人才流失的原因及对策研究● 文：南昌理工学院 张林强 ●责任编辑：林曼曼****************Research on the causes and countermeasures of brain drain in exhibition industry

会展产业是一个新兴的朝阳产业，在我国目前还处于起步阶段，在经济、文化等方面的发展还不够成熟，相对于一些发达国家而言还有较大差距，尤其是在人才的吸引和储备方面，我国还存在一定的差距。会展产业人才流失的问题是制约我国会展行业可持续发展的重要因素之一，人才流失的问题严重制约了我国会展业的发展，目前会展行业市场中的许多产业都面临着人才短缺的问题。本文首先分析了会展产业人才流失的原因，然后提出了会展产业人才流失的对策探析，旨在为会展产业人才流失问题提供帮助。课题: 南昌理工学院校级人文社科课题（编号：NLSK-22-10）2023年11月30日 第22期 总第550期

109休息和娱乐场所，造成了部分员工对工作环境不满意，产生了离职意向。其二，缺乏公平公正的激励机制：会展产业大多采用物质激励，而不是精神激励，缺少必要的产业制度约束，且激励形式单一，往往以奖金为主。部分员工对会展产业的薪资福利不满意，认为产业并没有给予相应的报酬与之付出的努力和劳动相匹配。长此以往，员工对产业产生了不满情绪，从而产生离职意向。（2）尚未形成职业化观念目前，国内会展业尚未形成职业化的观念，大多数会展人才的职业意识薄弱。很多人在毕业时，只是因为自己是应届毕业生的身份才进入这个行业，缺乏对职业生涯规划和自我职业意识的培养。当他们进入行业后，却发现自己并不适合这个行业。在这种情况下，一些人才可能会选择离开会展行业，寻找更有发展前景和机会的行业。另外，由于行业职业化程度较低，一些会展产业对人才的培养和发展不够重视，缺乏有效的培训和晋升机制，这也导致一些有潜力和能力的人才在没有得到发展机会后选择离开会展行业。（3）绩效考核制度欠合理绩效考核制度不合理，不能真正发挥对员工的激励作用，导致员工工作热情下降、缺乏工作责任心。目前我国会展行业的绩效考核制度还不够完善，考核体系还不够科学合理。目前国内大多数会展产业对员工的绩效考核只停留在对工作结果的考评上，忽略了对员工工作过程和能力的考评，而忽视了对员工工作态度和忠诚度等方面的考察。这就导致会展产业在制定绩效考核指标时往往只关注结果，而忽视了员工在工作过程中的态度、能力和潜力等方面。这不仅不利于对员工进行科学客观的评价，更不利于产业与员工之间形成有效的沟通与反馈，从而降低产业的工作效率。2. 会展产业人才流失的对策探析2.1 建立人才流失危机管理制度人才流失危机管理制度是指会展产业对人才流失进行预先的预防、及时的分析和处理以及采取有效的应对措施。其一，会展产业要重视人才，对员工进行培训。为员工提供良好的工作环境，使员工能够在工作中感受到自我价值的实现。同时，产业应该重视员工的培训，通过培训来提升员工自身综合素质。通过培训来提高员工的专业技能水平，满足工作需求，更好地为产业服务。其二，会展产业要不断完善薪酬制度。在现行工资制度下，会展产业中优秀的人才由于其拥有高学历、高技能等优势，会导致其薪资水平明显高于普通员工。而薪资水平与其工作能力挂钩，在实际工作中，很多普通员工会因为薪资水平低而选择离开会展产业。其三，会展产业要重视与人才之间的沟通交流。良好的沟通能够增加彼此间的了解和信任，进而形成良好的人际关系，而良好人际关系能够为产业创造更多价值。因此，会展产业需要加强与优秀人才之间的交流与合作，对人才进行合理利用和管理。其四，会展产业要重视管理工作中的情感激励。情感激励是会展产业进行人才管理中最为重要的一种激励方式，通过情感激励能够将员工对组织目标和价值观的认同转化为对组织绩效目标的认同，从而使员工更加忠诚于组织并为其效力

。会展产业作为一个快速发展的行业，面临着人才短缺、员工流失等问题。为了解决这些问题，会展产业需要加强员工的培训与提升，完善薪酬制度，重视与人才之间的沟通交流，以及重视管理工作中的情感激励。同时，会展产业还应该注重建立良好的产业文化氛围，营造良好的工作环境和娱乐环境，加强对员工职业生涯规划的关注，以及建立合理的薪酬管理制度和完善的绩效考核制度。通过这些措施，可以促进员工的职业化观念的形成，提高员工的工作积极性和满意度，从而为会展产业的发展提供强有力的人才支持。110中国会展 www.cce.net.cnCHINA CONFERENCE & EXHIBITION2.2 营造良好的产业文化氛围会展产业文化的建设，是一个需要长期积累与发展的过程，这就要求产业在经营管理过程中，应该将文化建设作为一项重要内容纳入到整个经营管理体系当中去，并把文化建设与产业的发展战略紧密结合在一起，使产业在发展过程中始终保持正确的文化方向。首先，会展产业应该形成统一的产业精神和价值观，这是产业文化建设的核心，也是会展产业文化的灵魂所在。会展产业应该坚持以人为本，重视员工的需求和发展，从员工实际需求出发，以员工为中心进行管理和服务。其次，会展产业应该营造良好的工作环境和娱乐环境。良好的工作环境能够激发员工的工作积极性和创造性，让员工感受到归属感。在一个优美、舒适、放松的工作环境中工作，员工就能产生愉悦感和幸福感，从而提升工作效率和质量。最后，会展产业应该加强对员工职业生涯规划的重视程度。在当前市场环境下，很多人进入某个行业就是为了养家糊口而工作，缺乏对自身职业生涯发展规划的考虑。因此，会展产业应该加强对员工职业生涯规划的重视程度和指导力度，帮助员工了解自己适合从事什么类型、什么层次的工作以及如何规划自己未来职业生涯发展方向等方面的内容。2.3 建立合理的薪酬管理制度会展产业应建立合理的薪酬管理制度，以提高员工的工作积极性和满意度，减少人才流失。首先，会展产业应根据员工的工作表现和能力制定薪酬水平。通过根据员工的绩效和能力进行定期评估和调整薪酬水平，激励员工在工作中发挥更好的能力和表现。其次，会展产业应采取差异化的薪酬制度。根据不同岗位的工作内容和工作环境的特点，制定不同的薪酬政策，使员工能够感受到自己的工作价值和贡献得到公平的回报。此外，会展产业还可以考虑引入绩效奖金制度，根据员工的工作绩效和贡献给予额外的奖励，激励员工更加努力地工作。最后，会展产业应加强对员工薪酬待遇的公开透明度。通过明确的薪酬制度和政策，告知员工薪酬的构成和计算方式，让员工能够清楚地知道自己的薪酬待遇，减少薪酬不公平的猜测和投诉，增强员工对产业的信任和归属感。2.4 完善绩效考核制度完善的绩效考核制度能够有效提高员工的工作积极性和创造力，使员工更加有动力进行工作。通过合理的绩效考核制度，能够有效提高员工对工作的满意度，并对其进行有效激励。首先，会展产业应建立科学合理的绩效考核指标体系。由于会展产业的特殊性，绩效考核指标体系应该根据其行业特点和企业自身发展实际情况来制定。此外，会展产业还应建立科学合理的考核方法和程序。根据员工的岗位特点和工作内容，制定出合理的考核指标；根据员工实际表现，采用科学合理的考核方法。通过科学、客观、公正的绩效考核方法和程序，能够更好地对员工进行评价，提高绩效考核制度的科学性和合理性。其次，会展产业应加强对员工绩效考核的反馈和沟通。通过绩效考核，能够了解员工的真实工作情况，但由于员工自身的知识背景和专业能力不同，所反映出的问题也是不尽相同的。因此，会展产业应在绩效考核后加强对员工绩效考核情况的反馈和沟通，了解员工在工作中存在的问题和不足，并及时纠正其在工作中存在的问题。此外，还应加强与员工之间的沟通，及时了解员工的工作情况和思想动态。2.5 促进职业化观念的形成第一，建立专业的会展人才培养机构，可以以现有的职业培训机构为基础，通过校企合作、委托培养、专业培养等方式，培养复合型人才。同时，制定人才培养计划，明确人才培养目标，与国内会展企业、会展管理咨询公司等合作，并加强与国内外相关高校的联系与合作，联合开展会展人才培养工作。通过这种方式不断提高会展人才的专业化水平，为企业提供更多高质量的会展专业人才。第二，重视会展行业人才的职业发展路径，给从业人员提供更多的职业发展空间。通过对不同层次、不同类型的人才进行细分，根据他们的专业知识、技术水平、能力结构等因素将其进行分类，并根据他们不同的发展阶段和需求提供不同的培训服务。同时在培训课程设计时充分考虑到对会展专业学生自身知识和技能结构的影响，并将他们安排到与其专业密切相关的行业中进行学习和实践，从而培养其对会展职业的兴趣。3. 结语综上所述，会展产业作为一个快速发展的行业，面临着人才短缺、员工流失等问题。为了解决这些问题，会展产业需要加强员工的培训与提升，完善薪酬制度，重视与人才之间的沟通交流，以及重视管理工作中的情感激励。同时，会展产业还应该注重建立良好的产业文化氛围，营造良好的工作环境和娱乐环境，加强对员工职业生涯规划的关注，以及建立合理的薪酬管理制度和完善的绩效考核制度。通过这些措施，可以促进员工的职业化观念的形成，提高员工的工作积极性和满意度，从而为会展产业的发展提供