1 《个人与团队管理》复习资料
一、单选题。
1. (A多元化经营）的经营方式风险最大。
2. （A确定目标和计划)不会出现在实施计划的过程当中。
3. (B顾客满意度调查）属于定性的绩效测量方法。
4. (B缩减经营成本）最有可能增加企业的利润.
5. (B团队成员不愿意参与其他成员的工作）不是由授权带来的好处.
6. (C人员调换）可防止团队双方产生摩擦和冲突
7. （C善于打探对方的私人生活信息)的方式能够有利于消除沟通中的障碍。
8. (C资源的计划）不属于企业文化范围内的
9. （C资源的计划)不属于企业文化范围内的.
10. (D参会人员必须是管理者)对于开好会议是无用的
11. （D计划)不属于经验学习周期
12. (D领导者取后做出决定)的做法不能帮助团队做出有效的决策
13. (D期望理论）讲述人们的期望是与他们努力相关
14. (D期望理论)理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关.
15. （D情绪性)不属于健康冲突的特征
16. (D团队目标）不是影响工作计划制定的主要限制因素
17. （D想法越离奇越好）不属于头脑风暴的基本原则
18. （D信息能够被高层管理者迅速采纳）不是非正式沟通的优点。
19. （D以上答案都对）工作是一个团队领导者应该做的事.(A计划工作B培训团队成员C激励员工）
20. (D以上答案都对)是企业发展的推动因素
B
1. 彼得。杜拉克说，一贯成功的人们的公式是他们在(D思维)和(D行动）之间保持了平衡。
2. 彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（B、团队创新)
3. 编写各种商业文件时，都必须具有三个方面要点，(D文件的长度)不属于这三个方面
4. 不是定量绩效测量方法的是（D评估面试)
C
1. 传递优质信息时的“适度的费用”是指(C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用）.
2. 从别人的角度思考问题的唯一方法就是全力的关注他们，给与关注的方法有多种，那么下面(D对自己无益的就不要听）不能够有助于团队领导了解团队成员。
“个人与团队管理”课程试题库说明
“个人与团队管理”课程于2009年初进行改版修订，第二版教材的知识结构与前版教材相比较，有一定程度的改变。为了更加契合新版教材的知识点体系，确保这两门课程的考核能够顺利进行；同时为了适宜“机考”形式，通用管理能力认证项目组启动了“个人与团队管理”课程新试题库建设项目。新试题库已于2010年春季正式运用于课程终结性考试中。
一、试题库命题依据
本课程命题的依据是“个人与团队管理”课程教学要求、教学大纲（《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》）和中央广播电视大学出版社、清华大学出版社联合出版的教材《个人与团队管理》（第二版）（上册、下册）（英国Corinne Leech、Karen Holems等著，天向互动教育中心编译）。
命题范围不超过“个人与团队管理”课程的教学大纲和考试说明的要求。
二、试题库规模
本课程试题库总体能够覆盖教学大纲要求掌握的每门课程的全部内容，包括从不同角度考查的试题。试题库总量为1000道题，包含800道单项选择题和200道案例单选题。
表1 通用管理能力试题库及数量分布情况
课程名称 题 型 题目数量（道）
个人与团队管理 一、单项选择题 800
二、案例单选题 200
总 计 1000
三、考核知识点选取
本课程共设定100个考核知识点，从上册和下册中各选取50个。根据教学大纲的要求，在选取考核知识点时，主要是按照了解、掌握、重点掌握这三个层级来选取，对应比例为2：3：5，即在课程的100个考核知识点中，“了解”程度的考核知识点有20个，“掌握”程度的考核知识点有30个，“重点掌握”程度的考核知识点有50个。（考核知识点的具体内容参见附录一）
考核知识点的选取贯穿了教材内容主线，兼顾了各单元、各章节的重要知识点，同时突出教学重点，有利于提高教与学的针对性。
四、试题库样例解析
在课程设定的100个考核知识点中，有80个考核知识点为单项选择题考核知识点，每个考核知识点给出10道题目，构成试题库800道单项选择题；有20个案例单选题考核知识点，形成试题库200道案例单选题。
未知驱动探索，专注成就专业
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团队管理 PPT
引言
团队管理是指通过有效地计划、组织、领导和控制团队的工作，以实现团队目标并提高团队绩效的过程。团队管理对于组织的成功至关重要，因为一个高效的团队能够更好地协同合作、解决问题和创造创新。
本篇文档将介绍团队管理的重要性以及一些有效的团队管理技巧和方法，以助您提高团队效能。
1. 团队管理的重要性
良好的团队管理对于一个组织来说至关重要。下面是几个原因：
1.1 提高工作效率
一个良好管理的团队能够更好地协同合作和分工，从而提高工作效率。团队成员之间的互相支持和协作将带来更高的生产力，减少工作延误和错误。 未知驱动探索，专注成就专业
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1.2 提高创新能力
一个积极和开放的团队环境有助于创造新的想法和解决问题。团队成员之间的合作和讨论将带来更多的创新和改进，从而推动组织的创新力。
1.3 增强员工满意度
良好的团队管理可以提高员工满意度。一个能够给予团队成员足够的支持、奖励和反馈的管理者，能够增强团队成员对组织的忠诚和承诺，从而提高员工满意度和减少员工离职率。
2. 团队管理技巧和方法
2.1 清晰的目标设定
团队成员需要清楚地知道他们所追求的目标和任务。一个清晰、具体和可衡量的目标有助于团队成员明确自己的工作方向，并激励他们努力实现这些目标。
2.2 建立良好的沟通渠道
有效的团队管理需要建立良好的沟通渠道。一个开放和透明的沟通环境能够促进团队成员之间的有效交流和信息共享，从而减少误解和冲突。 未知驱动探索，专注成就专业
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2.3 培养团队合作和信任
团队合作和信任是团队管理中至关重要的因素。一个团队互相信任和合作的环境能够增强团队成员之间的合作能力，并提高团队的整体效能。
2.4 激励和奖励
有效的团队管理需要激励和奖励团队成员的努力和贡献。适当的激励措施可以提高团队成员的工作动力和满意度，从而增强团队的凝聚力。
2.5 解决冲突
1 个人与团队管理形成性考核册答案
个人与团队管理形成性考核册答案作业1
行动计划表1
主题：开创自己的事业
目标 长期（六年）
你希望实现什么？我希望自己当老板，开创一番属于自己的事业
目前的能力水平
你现在在哪里？现在缺乏组织和管理能力，文化水平和业务水平有待提高
行动步骤
你将在怎样做？
发展方法是什么？努力学好文化知识，不断提高自己的业务水平，参加MBA等的管理和组织能力的培训，周围的朋友能帮助我，大家一起努力
时间表
什么时候开始？
什么时候完成？
什么时候总结？从现在开始学习
每月进行一次总结
六年内实现目标
评估
你怎样知道达到了目标？
你能在那些方面做得更好？当开张的那天
做好计划，合理利用时间
安排自己应该做的事，对自己充满信心
总结和重新安排
下一个挑战是什么？
什么时候出现学习更多新鲜知识，组织后管理好员工和公司的任务
实现目标后出现
行动计划表2
主题：提高自己的文化水平和实践技能
目标 短期
你希望实现什么？拥有电工、焊工、钳工等技能成为一名高级技师
目前的能力水平
你现在在哪里？技能级经验不足
行动步骤
你将在怎样做？
发展方法是什么？多学习理论知识、虚心请教、多动手，多实践
师傅
时间表
什么时候开始？
什么时候完成？
什么时候总结？从现在开始学习
二年内
两个月
2 评估
你怎样知道达到了目标？
你能在那些方面做得更好？考证过关
更应该多练习
总结和重新安排
下一个挑战是什么？
什么时候出现高级技师
实现目标
行动计划表3（这个是我自己写的，不知道行不行）
主题：提高自己的文化水平和实践技能
目标 中期
你希望实现什么？成为部门主管
目前的能力水平
你现在在哪里？高级技师
行动步骤
你将在怎样做？
发展方法是什么？获取身边同事和朋友的帮助
积极参与公司（单位）举行的主管考核
向领导自我推荐
时间表
什么时候开始？
什么时候完成？
什么时候总结？从现在开始
