[电费,管理工作,电力]浅谈电力营销中如何强化电费抄核收管理工作
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浅谈电力营销中如何强化电费抄核收管理工作发布时间:2022-11-30T06:43:36.033Z 来源:《工程建设标准化》2022年15期作者:吴玉花[导读] 社会经济在不断的发展当中吴玉花国网黑龙江省电力有限公司牡丹江供电公司,黑龙江牡丹江 157000摘要:社会经济在不断的发展当中,供电企业要想在激烈的竞争市场中脱颖而出,就需要我们对传统的抄核收管理工作进行改革加强,在加强管理力度的同时也要做好监督的工作,这样才能够提高企业的服务质量,促进供电企业稳定长远的发展需求。
关键词:电力营销;电费抄核收管理;管理措施引言在我国供电所每日的电力工作中,电力抄核收的三个过程:即电费抄表、核算及收费,所有工作都是有序按抄、核、收的流程来开展的。
但是我国供电所在管理上的短板直接限制了电费管理工作的高效率开展和人民用电的幸福感,如服务人员分工规划不明确、供电所因客流量大导致的服务质量下降、服务人员因文化水平导致专业素养低等问题。
因此加强供电所电费抄核收管理工作已经迫在眉睫。
1 电力企业抄核收工作的流程简单来说,抄表工作可以分为抄表、核算、收费这三个环节,目前电力企业抄核收的工作流程中首要环节是先抄,然后根据抄录数据实行核算,然后在实施电费的收取。
抄表是电力企业在收取电费整个工作中的基本环节,抄表工作的顺利开展对后续的数据核对和费用收取具有直接的影响。
因此,抄表环节要求工作人员在规定的时间内清点用户的电表电量,为了避免抄表的时候数据输入出现失误,抄表工作者必须对数据展开计算,规避数据错误为电力企业造成不必要的经济损失。
完成数据核算工作以后,有效保证数据的准确性,然后才向用户收取相应的用电费用。
收费环节是电力企业取得收益的重要环节,电费抄核收这几个环节缺一不可。
这些简单的工作环节对供电企业的整体经济效益具有重要的作用。
2 电力企业电费抄核收工作存在的问题分析 2.1电费抄核收工作的管理效率不高由于社会经济的发展,人们的用电需求在不断的扩大,而电力企业的电费抄核收的管理工作没有随着用电需求的进一步扩大而加强,导致在电费抄核收中,出现诸多的效率不高的问题,一方面影响到用户的正常用电,另外一方面也影响到电力企业的经济效益,不利于电力企业的长远发展。
电力营销管理中的电费抄核收管理分析电费抄核收管理是电力营销管理中非常重要的一个环节,它涉及到能源的计量、计费、结算等方面。
随着能源产业的发展和技术进步,电费抄核收管理也在不断地更新和完善。
本文将对电费抄核收管理的意义、目的、流程和存在的问题进行分析,并提出相应的解决方案。
一、电费抄核收管理的意义与目的电费抄核收管理是电力营销管理中必不可少的一环,它的作用在于确保用电客户的用电量得到准确计算,避免因计费错误而造成双方的纠纷和不公平的损失。
电费抄核收管理的主要目的是:1.保证用电客户的权益电费抄核收管理是用电客户与供电企业之间的一次重要交互环节,用电客户通过电费抄核收管理可以对电力企业的用电量计量与结算进行监督和检查,保证用电客户权益。
2.确保用电量的准确计算电费抄核收管理是保证用电量准确计算的重要环节,保障了电费的准确计费和结算,保证全社会能源的有效管理和利用。
在电力营销管理中,只有用电量计算准确,才能为企业的节能减排和节约用电提供可靠的数据支持。
3.提升电力企业的管理水平电费抄核收管理不仅是对用电客户用电量计量和结算的管控,同时也是电力企业管理能力和服务水平的体现。
通过电费抄核收管理,电力企业可以及时发现管理中存在的问题,加强客户服务,提高管理水平。
电费抄核收管理的流程简单明了,主要包括:用电客户用电、抄表员抄表、数据录入、数据校核、计费结算等流程。
用电客户电力使用是电费抄核收管理的最早步骤,根据使用情况产生用电费用。
2.抄表员抄表抄表员上门抄取用电客户的电表读数,将电表读数通过数据输入方式输入计算机系统或者手工记录。
如果是管理员进行抄表,可以通过现场管理终端APP进行数据输入。
3.数据录入抄完表后,将数据录入到电力企业管理系统中,通过电脑程序进行数据计算和分析。
如数据短信模块,可以通过发送短信进行信息推送。
4.数据校核对数据进行校核,主要是为了验证数据输入的正确性,避免数据录入的错误,确保数据的准确性。
浅谈电力营销中如何强化电费抄核收管理工作包小兰摘要:电力单位管理技术的进步和创新依靠的是供电单位营销和管理的数据化和信息化,在网络信息高度发展的形势下,电费核抄收管理要实现观念上的蜕变。
提高供电单位的综合管理水平,运用科学合理的管理运营模式,才能实现对电费核抄收的管理进行优化,要改变模式就需要先改变和创新理念,还需要要供电单位的各个部门共同配合、协作完成,才能真正推进新型管理模式。
关键词:电费管理抄核收管理探究1 对电费进行统一管理为了成立电费专门管理的部门,明确供电单位各个环节的工作职责“专事专办”,并且要根据电力方面的法律法规,要对电费的抄核收工作进行严格进行监督和管理,统一管理电费核算、抄表、和收费工作,要做到电费监督的有效性和控制电费收费率,电费的票据要进行专门的管理。
统一管理电费抄收,可以实现原有工作职能的分离,便于供电单位观察电费各个方面信息的差异性,并能够帮助分析风险,对今后的电费工作有指导性意义。
既要减少中间环节还要能够降低成本,可以施行电费的直接性采集,在电费采集以后再进行统一管理电费账户,这样在查询用户信息和核对用户用电数据时可以大大节省人工劳动量和工作劳动时间,加快了各个部门的工作效率,提高了准确性。
在交电费时可以施行自助缴费这样更方便用电客户的使用。
2 电力企业抄核收管理存在问题2.1 抄表问题电表抄录工作虽然看起来很简单,然而在实际工作中却常常容易出现诸多问题。
比如由于电力资源分布零散、使用范围广,在抄表过程中就很容易出现漏抄问题。
再加之电表抄录是一项较为枯燥的工作,因此如果抄录人员工作态度不够认真负责,或多或少也会存在抄表错误这种情况。
甚至也有极个别电表抄录人员直接略过查表这一步骤,参考用户提供的数据作为实际用电数值。
2.2 核算问题电费核算是否正确是电力企业抄核收管理的重要保障,直接关乎到电力企业的经济效益。
在实际核算过程中,诸多问题的存在也制约着核算的准确性。
主要体现在两个方面:一是电量电费数据不一致。
电力营销中强化电费抄核收管理工作的措施研究摘要:随着科技的发展,各类电器已进入千家万户,越来越多的人选择使用电能进行日常的生产活动。
为了保障人们的用电需求,且保障电力企业的电力生产与建设,“电费”成了主要的保障支柱。
因此,电费抄核收的管理工作是电力营销中的重要环节,其工作质量可直接影响到电力企业的整体营销经济效益及社会效益。
关键词:电力营销;强化电费抄核收;管理工作;措施研究一、电费抄核收现状及存在的问题供电企业电费抄核收工作现状分析据我国有关部门统计,到2015年年底,我国大部分电力企业已经将电费抄核收工作转向信息化,其中包含对数据的采集、数据处理、存储以及数据传递等电费抄核收基本体系的构建,给客户提供了良好的服务意识与服务质量,让客户享受到了更为便捷的服务。
就业务部门而言,构建了从省级电力公司到各个供电所再到供电站的一整套业务管理体系;从软件方面而言,建立起了真实有效的预测机制以及反馈机制,极大地促进了电力企业的发展。
但是,随着国家对新能源扶持力度的增加,风能、太阳能等各种新能源不断涌现在人们日常生活中,给电力企业的发展造成了很大的冲击,电力企业要想在日益激烈的市场竞争环境中发展起来,就需要改变如下现状:1.1一线员工服务意识较差很多电力企业员工的思想意识以及工作模式仍然没有从以前计划经济时代中的“老大哥”身份中脱离出来,从而使得电力企业的服务意识欠缺,缺乏相应的营销意识,也没朝着电力大市场发展的概念,电费抄核收人员缺乏一定的服务意识,从而给电费抄核收工作带来很大难度,甚至影响了有些地区电力系统的正常运行。
此外基层供电企业由于所处地域相对偏远,有待引进高端人才,内部抄核收人员无论是基础知识、专业技能还是工作经验都有上升空间,要达到规定的合格标准还有一定距离。
1.2服务职责不清大部分电力企业工作者,并不能很好的认识优质服务与有偿服务的区别,作为一线服务工作者,并没有为人们提供规范、优质的服务,导致企业形象受损。
电力营销管理中的电费抄核收管理分析电力营销管理中的电费抄核收管理是一个关键性环节,主要目的是确保电费的准确性并及时收取。
以下是对电费抄核收管理的分析:一、抄表环节抄表环节是电费抄核收管理中最重要的环节之一,涉及到抄表员的工作效率和抄表精准度。
公司应该根据客户的用电量和用电特点来制定抄表计划,保证每个客户的用电量都能够被准确记录。
此外,公司还应该加大对抄表员的培训力度,提高其技能,同时也要为抄表员提供必要的工具和设备,为其顺利完成工作提供保障。
二、数据处理环节抄表之后,数据便需要被快速而准确地输入和处理。
这需要公司建立一套高效的数据处理系统,并保证数据的准确性,否则会给公司和客户带来不必要的经济损失。
同时,数据处理人员也需要接受相关培训,提高其数据处理能力和质量,及时发现和纠正数据漏洞和错误,保障电费抄核收工作的顺利进行。
三、电费计算环节电费计算环节是电费抄核收管理的核心之一,也是最复杂的环节之一。
计算电费需要考虑复杂的电价政策、客户类别、电能计量方式和税费等多个因素,要保证计费的准确性和公正性,能够满足客户的合理需求,同时也需要遵守相关的法律法规,确保公司经营安全和健康。
此外,公司应该保持对电价改革和税费政策的关注和学习,不断提升计费的科学性和准确性。
电费收取环节是电费抄核收管理的最后一环,是一个非常重要的环节。
公司应该加强对电费收取流程的管理和控制,及时发现和解决客户的纠纷和争议,保证电费的及时收取,避免电费拖欠和欠费风险。
同时,公司还应该加强对电费收缴流程的透明度和可信度,满足客户的合理需求,促进客户满意度的提升。
综上所述,电费抄核收管理是一个复杂而重要的工作,需要公司加强相关管理和控制,提高工作效率和准确性。
只有通过不断完善工作流程和技术手段,才能保证电费抄核收管理工作的顺利进行并达到预期目标。
电力营销管理中的电费抄核收管理分析
电费抄核收管理是电力营销管理中的重要环节,对于电力企业来说具有重要的意义。
电费抄核收管理是指电力企业对用户的用电进行抄表、核算以及电费收取的管理过程。
本
文将从电费抄表、核算以及电费收取三个方面对电费抄核收管理进行分析。
电费抄表是电费抄核收管理中的第一步。
电力企业需要定期对用户的用电进行抄表,
准确记录用户的用电情况。
电费抄表需要按照规定的时间、频率进行,确保抄表的及时性
和准确性。
抄表工作一般由电力企业的抄表人员完成,他们需要准确地记录用户的用电量,并及时上报给电力企业的相关部门。
电费核算是电费抄核收管理中的重要环节。
电费核算是指根据抄表数据以及相关计费
规则进行电费的计算。
电费核算需要注意的是准确性和公正性,确保用户的电费能够依法
依规地计算和收取。
电费核算的结果需要通过相关系统进行记录和反馈,以便电力企业能
够对用户的电费进行管理和监督。
电费收取是电费抄核收管理中的最后一步。
电费收取是指电力企业向用户收取相应的
电费。
电费收取一般有两种方式,一种是现金收取,用户可以到电力企业的营业厅进行交费;另一种是电费代扣,即电力企业通过代扣方式从用户的银行账户中扣除相应的电费。
电费收取需要确保及时性和安全性,避免用户欠费和费用损失。
电力营销管理中的电费抄核收管理分析近年来,随着电力行业竞争的日益激烈,电力营销管理成为了电力企业发展的关键。
在电力营销管理中,电费抄核收管理是一个至关重要的环节,直接影响到电力企业的财务状况和服务质量。
本文将从电费抄核收管理的定义、应用、问题及解决方案等方面进行深入分析,为电力企业提供相关的参考和建议。
一、电费抄核收管理的定义电费抄核收管理是指对用户用电情况进行实时监测和抄表录入,并对用户电费进行核对、收取和管理的一系列工作。
电费抄核收管理通过监测用户用电情况和实时抄表,确保用户用电数据的准确性和真实性,以保障电力企业的合法权益和用户的合理利益。
电费抄核收管理主要应用于以下几个方面:1. 实时监测用户用电情况:通过智能电表等设备,实时监测用户用电情况,及时掌握用户用电量和用电时间,为后续的抄表录入和费用核算提供准确的数据支持。
2. 抄表录入和数据管理:对监测到的用户用电数据进行抄表录入和管理,确保用电数据的准确性和完整性,以便后续的电费核算和收取。
3. 电费核算和收取:根据抄表录入的数据,进行电费的核算和收取,确保用户电费的合规收取和及时清缴。
4. 用户用电数据分析:通过对抄表录入的数据进行分析,了解用户用电情况,为电力企业提供业务决策和服务优化的参考依据。
在电力营销管理中,电费抄核收管理面临着一些问题和挑战,主要表现在以下几个方面:1. 数据准确性和完整性不足:由于部分用户用电设备老旧或者异常,导致抄表录入的数据存在不准确和不完整的情况,影响了后续的电费核算和收取。
2. 抄表录入效率低下:传统的抄表录入方式需要人工逐户抄表并录入数据,工作效率低下且容易出现错误,需要消耗大量的人力物力。
3. 电费核算和收取不及时:由于抄表录入和数据管理存在问题,导致电费核算和收取的周期较长,影响了电力企业的资金回笼和运营效率。
为了解决电费抄核收管理存在的问题,提高电力企业的管理效率和服务质量,可以采取一些解决方案:1. 智能电表和远程监测设备的推广应用:电力企业可以加大智能电表和远程监测设备的推广力度,实现对用户用电情况的实时监测和数据采集,提高数据的准确性和完整性。
浅谈电力营销中如何强化电费抄核收管理工作摘要:随着现代化信息建设的不断发展,人们的生活水平及观念也发生了很大的改变,对于电力企业的服务水平的要求也日益提高,作为电费回收,是电力营销的重要环节,直接影响着电力公司的经营状况。
而传统的手工电费抄核收工作存在很多的弊端,已经很难满足现代生活的需要,而且,也不利于电力企业向客户提供更加高效和优质的服务。
关键词:电费管理;抄核收;管理探究1 电力营销中电费抄核收管理的概述电费“抄核收”主要指的是电力管理人员根据电力企业的相关规定进行抄表、核算、收费、电费账务等工作,并及时的回收和上缴电费。
因此,我们将电力管理人员记录电表数据的过程称为“抄”,把核对记录的电表数据的过程称为”核”,把电费管理人员收缴电费的环节称为”收”,这三个环节是电力企业对电力能源管理的主要流程,各个环节都是密不可分的,工作具体步骤如下:① 编制详细的抄表计划,根据电力企业的抄核收管理条例来计划抄表的时间和周期,并核对从数据采集信息系统中提取抄表数据或者是手工录入抄表数据;②电费的核算,通过国网SG186核算系统进行电费的计算,并进行电量电费的核实,筛选出用电情况异常的客户进行确认,并进行电费的审核,审核无误后在确认电费的计算结果,最后生成当月应收电费;③电费的收缴,电费主要包括应收电费、电费违约金等等,主要可以通过银行代收、托收,付费购电,缴费卡,POS机交费等渠道进行收缴,在收缴过程中可以向电力用户出具电费发票,而电费管理人员则可以将电费发票存根进行整理,进而生成已收电费日报,确认收费金额,生成并制作收费凭证,审核凭证,核销企业记账和银行记账明细表,完成当月应收实收结账,最后营销账务关账进入下一会计期。
上报各类电费报表。
2 现阶段电力企业电费抄核收管理的现状2.1 缺乏监督机构的监督在电力营销中电费抄核收管理是电力企业稳定经营的关键环节,因此,提升电费抄核收管理水平具有重要意义。
但是,在实际情况中由于各种各样的情况,导致许多电力企业都无法在第一时间收回电费,进而降低了电力企业运营的资金流动性。
电力营销中抄、核、收的问题及对策摘要:电费管理是电力企业管理工作的核心,加强抄核收工作的管理对电力部门整体工作的正常运行起着至关重要的作用,因此针对存在的问题进行探讨与分析是必要的。
关键词:电力营销;抄表;核算抄、核、收电费是与电力客户直接面对的电力岗位之一,它不仅直接影响电力工业正常生产和发展,同时与人们生活有着直接联系,更与其它行业的正常生产息息相关。
在电力企业经营管理中,抄、核、收工作是一个重要的环节,也是影响企业效益的重要因素,因此需要做好相应的分析工作。
1电力营销抄、核、收环节中存在的问题1.1 抄表环节中存在的问题抄表电量,是电力企业经济指标考核、各行业用电量统计分析、单位产品电耗计算、市场分析预测的依据。
抄表质量直接关系到电力企业核算电费与回收上缴电费,关系到电力企业的经济效益和社会效益。
抄表方式分人工手抄表、半自动化抄表和全自动化抄表三种方式[1]。
虽然远程抄表自动化是发展的趋势,但目前仍有部分地区采用人工手抄表或半自动化抄表方式,在这些区域仍然需要抄表员逐户抄表。
人工抄表时,常常会出现漏抄和误抄现象。
1.2核算环节中存在的问题电费核算也是电力企业营销中的重要环节,因为涉及体制、技术、经济等一系列问题,存在电费计价的复杂性和收费的广泛性,所以电费核算是保障电费收缴的规范性和准确性的重要关卡[2]。
电费核算环节中存在的问题包括情况:(1)抄表数据审核质量不过关。
(1)传票审核质量差。
(3)岗位技能不过关。
1.3收费环节中存在的问题电费回收是电力营销成果的直接反映,也是电力生产的最终环节。
电费回收环节主要存在以下两个问题:(1)预付款欠费问题。
电费回收多采用防欠费模式,以防用户拖欠电费,但这种方式也存在一些问题,主要是采用预付款模式结算时,由于用电量转化为电费过程中测算误差导致预付款欠费,但实际上电表还有剩余电量,这种情况很容易招致用户对电力企业营销服务不满[3]。
(2)阶梯电价电费回收问题。
电力营销管理中的电费抄核收管理分析在电力行业,电费抄核收管理是非常重要的一环,它涉及到电力公司的经营和管理效率,影响着用户的使用体验和公司的收益。
随着社会经济的发展和电力市场的改革,电费抄核收管理也面临着新的挑战和机遇。
本文将从电费抄核收的重要性、管理中存在的问题和解决方案等方面进行分析,以期探讨电力营销管理中的电费抄核收管理。
一、电费抄核收的重要性1. 用户权益保障电费抄核收直接关系到用户的收益,如果电费抄核不准确或者出现错误,就会直接影响到用户的权益。
保障用户的正当权益,确保用户缴纳的电费合理有效地使用是电费抄核收管理的首要任务。
2. 公司经营效率电费抄核收管理也关系到电力公司的经营效率。
如果抄核收管理不到位,将导致漏抄、错抄等问题,直接影响公司的经营收入和成本管理。
提高抄核收管理水平,可以有效提升公司的运营效率和管理水平。
3. 能源利用效率电费抄核收管理还关系到能源的利用效率。
通过对抄核收管理的优化,可以更好地监控用户的用电情况,从而优化能源的利用,提高能源的利用效率,降低能源浪费。
二、管理中存在的问题1. 抄核不准确目前,电费抄核收管理中存在抄核不准确的情况。
主要表现在抄表人员技术水平不够、设备老化损坏、环境因素影响等原因导致的抄核数据不准确。
2. 数据处理不及时电费抄核数据的处理也存在问题。
由于数据处理流程繁杂,人工干预较多,加之电力公司庞大的用户数据,导致数据处理不及时,影响了后续的管理和决策。
3. 用户反馈问题一些用户反映在电费抄核收过程中存在一些不规范、不合理的情况。
过去的一些疏漏和错误导致了用户的不满、投诉和严重的纠纷。
三、解决方案1. 技术升级针对抄核不准确的问题,可以通过技术升级来解决。
提高抄表人员的技术水平、更新抄核设备、采用现代化的智能抄表和监控设备等手段,可以有效提高抄核的准确性和效率。
2. 数据处理优化需要优化电费抄核数据的处理流程,降低人工干预的程度,加快数据处理的速度,提高数据的准确性和及时性。
电力营销管理中的电费抄核收管理分析电力营销管理中的电费抄核收管理是指针对用户用电情况进行电费抄收、计算和结算,以保证电费的及时收缴,确保电力企业的现金流量。
本文分析了电费抄核收管理在电力营销管理中的重要性、影响因素以及优化措施。
一、电费抄核收管理的重要性1. 收益保障:电费抄核收管理是电力企业的重要收益来源。
征收过程的规范化和科学化能够提高电费全流程的监督和管理水平,规范用户的用电行为,确保电费的及时、完整收缴,从而维护电力企业的经济效益。
2. 资源配置:电费抄核收管理同时也是对用户用电情况的调整和研究,可以帮助电力企业更好地对用电需求进行规划和调配资源,优化电力生产供应的结构,实现优质供应。
3. 合规运营:目前,电力市场化程度越来越高,电力企业需要依据行业标准运营。
电费抄核收管理是电力企业合规经营的重要环节,确保公司所有的行为和结果符合法律法规要求,降低运行风险。
1. 客户基础信息管理:目前,用户基础信息没有得到有效归集和管理会影响到电费抄核收管理的准确性和效率。
一方面,用户基础信息没有得到及时更新,会导致电费抄表不准确、计算出错;另一方面,未对重点用电行业、关键用户建立信息数据库,难以确定企业用电情况。
2. 电费管理系统:电费管理系统的完善和先进程度会直接影响到电费抄核收管理效果。
系统的信息存储和实时传输、计量管理等方面的设施,以及在数据处理和电费结算、征收等业务流程上,是否实现了先进的规划和创新,都会决定运营效果和质量。
3. 电表抄表设备:准确快捷的电表抄表设备是电费抄核收管理的基石。
设备的质量和维护保养会直接影响到抄表的准确性、抄表频次和抄表的效率,从而对电费的征收和计算产生影响。
1. 完善客户基础信息管理:建立全面的客户数据库,对客户信息进行实时更新,确保电表抄表正确、客户账单清晰明了、计算结果准确无误。
2. 引进先进的电费管理系统:选择先进的电费管理系统,保证数据传输的实时性、数据处理的准确性和电费结算业务流程上的规范性。
优化电力营销中抄核收工作的方法6篇第1篇示例:在现代社会,电力是人们生活中不可或缺的一部分。
为了保障电力市场的正常有效运转,对电力的抄表、核收工作就显得至关重要。
优化电力营销中抄核收工作,不仅可以提高效率、降低成本,还可以保证数据的准确性和安全性。
下面是一些关于优化电力营销中抄核收工作的方法,希望能对相关工作人员有所帮助。
一、提高数据采集的自动化程度传统的抄表工作需要人工逐户逐月录入数据,费时费力且容易出现错误。
通过引入智能电表和物联网技术,可以实现电力抄表数据的自动采集和上传,大大提高了数据采集的效率和准确性。
也可以设置提醒功能,让用户了解自己的用电情况,促使其节约用电,达到节能减排的目的。
二、建立完善的数据管理系统建立起完善的数据管理系统,对于电力抄表核收工作来说是至关重要的。
通过建立电力用户档案,记录每个用户的用电情况、历史数据等信息,方便日后查询和分析。
建立合理的数据分类和归档制度,确保数据的准确性和安全性。
在数据管理系统中设置权限,保护用户隐私,防止数据泄露。
三、加强人员培训和质量监督抄表核收是一项需要高度专业技能和责任心的工作,对从业人员的要求也相对较高。
加强人员的培训和技能提升,提高工作人员的责任感和工作效率,是优化电力营销中抄核收工作的关键。
建立起健全的质量监督机制,对抄表核收工作进行定期检查和评估,及时发现和纠正问题,保障数据的准确性和合规性。
四、推广智能化管理工具随着科技的不断发展,智能化管理工具已经逐渐走入人们的生活。
在电力营销中,通过推广智能化管理工具,可以实现远程抄表、在线数据查询等功能,提高工作效率和用户体验。
智能化管理工具还可以帮助管理人员更好地监控用电情况,及时发现异常情况,提高业务管理水平。
五、加强市场监管和规范化管理为了保障电力市场的正常秩序,需要加强市场监管和规范化管理。
对于违规操作行为,要依法严肃查处,遏制不良行为的滋生。
还要完善法律法规和制度建设,明确各方责任和权利,促进电力市场的健康有序发展。
浅谈电力营销中如何强化电费抄核收管理工作发布时间:2023-02-28T08:00:08.293Z 来源:《工程建设标准化》2022年第20期作者:王敏[导读] 伴随社会经济发展水准的不断发展,各行业的发展状况逐渐扩张,发展水平也大幅提升。
王敏广东电网有限责任公司梅州供电局,广东梅州 514200摘要:伴随社会经济发展水准的不断发展,各行业的发展状况逐渐扩张,发展水平也大幅提升。
电力工程做为日常工作和生活中不可缺少的一类关键电力能源,市场的需求逐年递增。
针对供电企业来说,认真落实电费抄核收管理方面才能确保公司稳定运作。
从目前情况看,供电公司电费抄核收工作中开展环节中依然有着很多风险性,仅有积极发觉风险性并有效解决风险性才能确保公司的正常运转。
现阶段,供电公司广泛面临电费抄核收管理方法劣质的难题。
关键词:浅电力营销;电费抄核收;管理1电力企业抄核收工作的流程一般而言,电费抄核收全过程包含有抄表、审查、收费标准三个部分。
现阶段供电公司开展电费审查的过程当中最先开展抄表工作中,同时要对业务进行核查,最终进行电费征缴。
在其中抄表阶段是电费核收管理模式里最基础阶段,该阶段能不能圆满完成决定了后面环节完成率。
总而言之,抄表环节需作业人员在规定的时间内进行用户侧的用电量抄写,避免由于数据信息误差所导致的财产损失。
工作人员必须对抄写的信息搞好审查工作中,保证统计数据的真实有效,从而精确征缴客户电费。
2供电企业面临的电费抄核收风险2.1抄表过程中存在的风险最先,机器设备产品质量问题仍没解决。
现如今,在供电公司之中集抄机器设备广泛运用。
电力系统中已有的集抄设备种类多种多样,质量良莠不齐,不同种类的机器设备相匹配的技术规范不尽相同。
电力行业在购买产品时,通常会依据电力行业自我发展的需要设置对应的标准,但一些集抄机器的性能指标与供电企业人才需求存有显著的差别,供电公司层面应进行硬件配置的创新软件升级才能体现集抄机器设备应该有的使用价值。
浅谈如何加强电力企业电费抄核收管理工作的措施摘要:电力企业电费抄核收是公司营销收费的关键点。
目前我国拖欠电费的现象经常发生,所以如何加强电力企业电费抄核收这项工作的管理是供电企业最关注的问题同时也是最头疼的问题,本文对电力企业电费抄核收的管理工作如何加强进行了探讨分析,以供参考。
关键词:电力企业;电费抄核收管理;工作的措施前言电力企业电费管理工作重要的组成部分就是电费抄核收工作,电费核收的工作质量主要取决于电费能不能根据规定的时间收取和对账务的清除分析以及统计报表数据的精准度。
随着我国经济的快速发展,人们在对用电量的需求也在逐渐增大,同时对质量的要求也越来越高。
由于目前我国传统的收费核算以及应旧式抄表不能跟上现代社会的脚步。
所以,要想供电企业长远的生存和稳定的发展就需要加强抄表核算以及收费这三项任务。
一目前电力企业电费抄核收管理工作存在的问题1.1抄核收效能监督不足力企业生产经营工作中最重要的一项内容就是用电抄核收,各电力企业监督的重点就是这三个环节的效能监督。
而效能监督的工作内容就是提高管理的水平,增加效率的速度,加强各级单位和工作人员的责任意识,这样就可以减少在工作中的误差,保证了电力企业管理在各项目标工作的实现。
但是因为工作人员素质的缺乏,对抄核收管理方面的不全面,甚至有些工作人员为了眼前的利益经不起金钱的诱惑,利用自己的职位进行以电谋私,但这也同时说明了我们在对抄核收管理上还是有很多的不足,效能监督的不到位,所以,相关部门要履行自己的职责进一步的改进效能监督。
1.2电费抄核收管理混乱、效率低目前,一些基层的供电局营销部因为在电费的抄核收管理方面懒散,也没有设立相对应的管理人员,致使很多上级下发的任务在执行中因为监督的不足,而使工作质量不合格,达不到上级的要求。
电费问题因为找不到对应的管理人员,没有及时得到有效的解决一直在累计积压,这大大给我们的工作效率带来了影响,同时也影响了电费抄核收管理的质量。
电力营销管理中的电费抄核收管理分析【摘要】本文围绕电力营销管理中的电费抄核收管理展开研究,从定义、流程、重要性、挑战及应对策略、数据分析与管理等方面进行分析。
在阐述了研究背景和研究意义,指出电费抄核管理对于保障电力市场运行的有效性和稳定性至关重要。
正文部分深入探讨了电费抄核的含义、目的、流程、方法、重要性以及面临的挑战和应对策略,并强调了数据分析在电费抄核中的重要性。
在展望了电费抄核管理的发展趋势,指出了关键成功因素并探讨了未来的研究方向。
通过本文的研究,有助于提高电费抄核管理的效率和精准性,为电力营销管理提供有力支持。
【关键词】电力营销管理、电费抄核、电费管理、数据分析、应对策略、发展趋势、成功因素、研究方向1. 引言1.1 研究背景电费抄核是指对用户电表进行实时或定期抄表,核算用户的实际用电量,从而确定用户需要支付的电费金额的过程。
这一过程不仅是保障电力公司财务收入的重要手段,也是对用户用电情况进行监测和管理的有效工具。
电费抄核的科学性和准确性,也是保障电力市场秩序和公平的基础。
研究电费抄核管理在电力营销中的应用意义重大。
只有通过深入分析电费抄核的流程与方法,探讨其重要性和挑战,以及进行数据分析与管理,才能更好地推动电费抄核管理的现代化和精细化。
这也是本文将从不同角度探讨电费抄核管理的目的和方法,以期为电力营销管理提供有益的参考和借鉴。
1.2 研究意义电费抄核管理在电力营销中占据着重要地位。
通过对电费的抄核,可以有效监控用户用电情况,提高电费收取的准确性和及时性。
而对于电力企业来说,电费抄核管理不仅可以保障企业的经济利益,还可以提升服务质量,增强用户满意度,提升企业形象,促进电力市场的健康发展。
电费抄核管理涉及到大量的数据采集、处理和分析工作,需要运用先进的信息技术进行支撑。
研究电费抄核管理的意义在于为电力企业提供科学的管理方法和技术手段,帮助企业更好地制定和实施电费抄核政策,提高电费抄核效率和准确性,降低管理成本,提升市场竞争力。
浅谈如何加强用电营销中的抄核收工作管理现代经济发展,离不开电力,那么电力企业在保证电力供应的同时,应该注意加强新时期用电工作的机制完善。
那么,用电抄核收能够有效保证电力正常运转,是实现电力运行的重要环节,电力企业下一步可持续发展,依靠的就是电力抄核收工作。
科学与网络的进步,使我国电力工作已经完全脱离了手工作业阶段,可以说,日前来看,我国绝大部分地区电力企业抄核收工作基本实现了半自动化,这种工作模式极大的促进了电力发展,进一步提升了工作质量和效率,全国各地发展水平参差不齐,有一些偏远区域抄核收工作还没有更新,停留在人工操作阶段,差异化,地区化的不平衡,导致了电力企业抄核收工作得不到有效提升,工作效率低下,要想在全国均实现自动化,条件尚不成熟,只能对自身进行挖潜,通过对现存资源进行创新,不断提高工作的效率,这也是行业内一致的认可,也是电力企业今后一段时期内需要投入精力,进行重点研究的课题。
文章主要通过对各级电力企业抄核收工作现状和存在问题进行讨论,进一步提出了如何提高用电营销抄核收工作水平,以此推动电力系统工作水平。
标签:电力企业;抄核收;管理电力需求是随着社会经济发展速度和人们日益增长的物质需要相关联的,可以说,人类生活条件提高了,对电力资源的需求量成正比例增量,这同时也表明,中国电力企业的发达与发展,正是因为经济的发展,带动了近些年我国电力企业的蓬勃发展,电力发展也不断与时代相对接,从各个方面上,不断满足着人们对电力的需求,反过来电力的发展,也为人们的生活提供了优质化的服务,二者相互促进,最大化的呈现了电力繁荣的局面,促进生活提升,电力发展。
但是,随着经济的拓展深入,改革进入深水区,供电企业表现出了管理能力不足、人员素质偏低、技术更新不足、现场反应能力不强等问题,供电企业传统管理模式已经完全不适应新技术、新要求,更无法满足当前供电管理需要,严重的影响到了企业经济和社会效益提高,制约了企业向前发展,这些问题不解决,就无法推动电力企业健康良性发展,只有在工作中,不断总结经验不足,解决出现的问题,才能在推进企业改革中,形成一致步伐,利用有力的解决措施和管理方案,从根本是保证供电企业更好更快的发展。
浅议如何加强用电营销中的抄核收工作管理摘要:随着社会经济快速发展,电费抄核收在电力产业现代化发展过程中占据重要地位,选择效率高、准确的电力计量系统,可以制定出满足人们要求的电力缴费标准,并且可以实现对电费的准确核算,有助于电力企业及时回收成本。
本文对电费抄核收过程中的问题以及对策进行分析和探讨,旨在促进电力产业的快速发展。
关键词:用电营销;抄核收工作;管理引言社会经济的发展和电力是密不可分的,经济的发展需要电力来提供能源,目前很多供电企业出现了力不从心的状况,电力企业应当制定完善的供电用电管理措施,在电力工作中抄核收工作就是核心内容。
所以我们必要加强抄核收工作的管理,才能促进电力企业实现有效的经济效益。
1我国电力企业用电营销中的抄核收工作管理现状企业的良好发展可以为社会经济建设打下坚实的基础,可以为其提供足够的能源,然而经济的发展可以推动电力企业的进一步发展,从而为发展规划提供资金的支持,因此,就得要不断地完善电力企业内部结构、管理机制及经营方式等等。
电力企业想要在竞争越来越激烈的市场中站稳脚跟,那么就得要改革企业,全方位的加大服务的质量,在最大限度之上来满足对于电力的各类需求。
电力企业的可持续发展可以为人们的日常生产生活提供更为优良的服务,从事也推动了电力行业的良性发展和人们生活质量水平的提高。
但是目前我们国家供电企业还存在着一些问题,只主要表现在以下几个方面:1.1在核算的过程中出现的问题电力公司长久发展的动力是电费的收取,是衡量公司发展状况的以及经营效果的一项重要标准。
因此,电力公司必须对技术、制度与经济等方面的重视与管理。
制定具体的收费标准,并严格按照标准进行收费。
网络环境下的电力工作已经实现从手工作业阶段转向半自动化模式转型,在一定程度上缓解了电力抄核收不规范现象,但在整体管理环节中还存在许多漏洞,在偏远地区还仍保留人工作业,原始的手工操作占据了大量的事业和精力。
容易与现代科学发展的电力管理模式相背而行,导致城乡之间的电力管理存在巨大的差距。
浅谈电力营销中如何强化电费抄核收管理工作
摘要:随着我国社会经济的快速发展,人们的生活水平的不断提高,在促进电力企业发展的同时也给电力企业带来了很大压力。
电费抄核收管理工作作为在电力企业中电力营销管理的重要环节,不仅影响着电力企业的业务水平,同时对电力企业的经济效益也有直接影响。
本文主要从电力营销中抄核收管理的概述出发,对现阶段现阶段电力企业电费抄核收管理的现状进行了分析,并归纳了在电费抄核收管理过程中存在的问题,最后提出了加强电力企业中电费抄核收管理的相关措施。
关键词:电费管理;抄核收;管理探究
一、电力营销中电费抄核收管理的概述
电费“抄核收”主要指的是电力管理人员根据电力企业的相关规定进行抄表、核算、收费、电费账务等工作,并及时的回收和上缴电费。
因此,我们将电力管理人员记录电表数据的过程称为“抄”,把核对记录的电表数据的过程称为”核”,把电费管理人员收缴电费的环节称为”收”,这三个环节是电力企业对电力能源管理的主要流程,各个环节都是密不可分的,工作具体步骤如下:
1)编制详细的抄表计划,根据电力企业的抄核收管理条例来计划抄表的时间和周期,并核对从数据采集信息系统中提取抄表数据或者是手工录入抄表数据;
2)电费的核算,通过国网SG186核算系统进行电费的计算,并进行电量电费的核实,筛选出用电情况异常的客户进行确认,并进行电费的审核,审核无误后在确认电费的计算结果,最后生成当月应收电费;
3)电费的收缴,电费主要包括应收电费、电费违约金等等,主要可以通过银行代收、托收,付费购电,缴费卡,POS机交费等渠道进行收缴,在收缴过程中可以向电力用户出具电费发票,而电费管理人员则可以将电费发票存根进行整理,进而生成已收电费日报,确认收费金额,生成并制作收费凭证,审核凭证,核销企业记账和银行记账明细表,完成当月应收实收结账,最后营销账务关账进入下一会计期。
上报各类电费报表。
二、现阶段电力企业电费抄核收管理的现状
1、缺乏监督机构的监督
在电力营销中电费抄核收管理是电力企业稳定经营的关键环节,因此,提升电费抄核收管理水平具有重要意义。
但是,在实际情况中由于各种各样的情况,导致许多电力企业都无法在第一时间收回电费,进而降低了电力企业运营的资金流动性。
造成这种状况的基本原因,除了在电费收缴过程中遇到收费难的问题之外,还有就是由于在电费抄核收环节缺乏相关监督机构的监督管理。
2、管理模式陈旧
在传统的电力企业营销管理中,电费抄核收工作主要是交给基层供电企业进行管理。
但是,随着近年来国家电网的规模不断的扩大,并且社会生产生活对于电力的需求也越来越高,在面对差额电价等问题时,传统的电费抄核收管理模式就无法满足现当前电费抄核收管理工作要求。
3、资金管理不完善
现阶段,许多电力企业由于没有设置系统性的资金管理流程,导致核对电费资金工作通常都是在资金入户后得以完成。
这种管理方法很难全面掌握资金入账与用户缴费情况,并且很容易出现账务混乱的情况,进而使电力企业运营过程中资金不能正常周转或使用的问题出现。
4、违规用电现象屡禁不止
当前,随着电网建设规模的不断扩大,使得电网管理的难度也不断增加,许多违规偷电窃电的行为屡禁不止,这些违规行为不但影响了电力企业的经营效益,同时也增加了各类用电安全事故的发生率。
而在电费抄核收的过程中电费管理人员碰到这种行为,尤其是在基层的工作人员往往是睁一只眼闭一只眼,有些负责任的工作人员即使上报给电力管理部门,也无法在第一时间得到有效处理,导致这种违规行为屡禁不止,进而影响电力企业正常的经营发展。
三、电费抄核收管理过程中存在的问题
1、“抄”环节的问题
在电费的抄核收管理中“抄”的作用非常重要,它是电费管理人员回收电费工作的基本前提,但是许多电力企业在“抄”的过程中,往往出现了各种各样的问题,进而影响电费的回收工作。
在整个电费回收的过程中,电费管理人员起着重要的作用,他们的工作态度,责任心直接影响到收电费工作的效率。
通常一些收电费人员在抄写用电读数时,由于责任心缺乏,工作态度不端正,或者是一时的疏忽,经常发生漏抄、错抄或者乱抄等现象。
2、“核”环节问题
在电费抄核收管理过程中的“核”是非常重要的环节,它不仅直接关系电力用户的经济利益,同时也影响着电力企业的经济效益。
在这个环节,主要的问题是电费管理工作人员在抄表数据上的不认真核对以及复核的工作人员自身的素质不足。
首先,抄表数据上的不认真是由于一些复核人员的工作不够细心,导致数据不够准确。
其次,复核人员自身素质的不足,表现在复核人员的专业、业务水平不高,甚至有些工作人员对于基本的复核业务还不太熟悉,导致了复核工作问题的出现。
3、“收”环节的问题
“收”是整个电费管理过程中最关键的环节。
电费管理任务为了避免用电客户对电费的拖欠,在电费“收”的过程中,运用了许多新型管理方式,但在具体的运作过程中还是存在
着许多问题,比如用电度数与电费之间的核算存在一定的差距。
四、强化电力企业中电费抄核收管理工作的对策
1、建立健全科学的管理制度
科学的管理制度是影响企业竞争的关键因素,电力企业要想在市场竞争中立于不败之地,需要建立健全科学的管理制度。
首先,需要建立抄表质量考核及监督机制,要求电力企业对员工抄电费的工作效率、准确性和完整性进行监督考核,提高电费管理工作人员的工作热情和积极性。
其次,推行跟踪管理制度,跟踪的对象是那些信用相对较差长期欠费不缴或拒缴的用电用户。
电力企业可以安排工作人员跟踪调查用户的销售市场情况、经济实力、还款能力及其他不定因素,根据调查的结果及时对电费回收策略做出相应的调整,即保证用户的利益,还提升了企业良好的信誉和形象。
2、加强电费抄核收管理人员的综合技能培训
由于受传统电费管理模式的影响较深,大部分电费抄核算人员对信息化、电子化、智能化的电费抄核收管理模式认知还比较欠缺,导致电费抄核收技术不过关,增加了工作错误的发生,因此,供电公司应该加强对电费抄核算人员的教育和培训,督促其保持高度的责任感,提高专业技能。
收费人员应切实掌握客户动态,采取妥善的应对措施等,提高电费回收率。
3、改变电费抄收的模式
目前电费的抄收模式大部分仍为手工作业,特别是在广大的农村地区。
这样电费抄收管理方式工作质量和工作效率都比较低,然而由电费管理中心进行电费的抄收管理,大大提高了工作质量以及工作效率。
该方式主要采用的系统是营销管理信息系统,主要进行帐目的应收、审核工作,代替了手工记录帐目。
4、加强服务质量,提升服务水平
对于服务企业而言,高质量的服务对企业形象的建立至关重要,经济的发展使得供电企业在市场中面临的竞争越来越激烈,因此,对服务质量进行提高是其获得更多市场份额的重要方式,对企业的形象进行提升,可以通过以下方式:对用户的用电量分布情况进行分析,实行管理小组设置,定期进行走访,对电费征收的方式进行宣传,这样能够获得更多用户的信赖,对以后的发展非常有利。
五、结束语
综上所述,伴随着我国市场经济体制的不断完善,电力企业要想在激烈的市场竞争中求得发展,就需要不断的完善自身的经营模式,提高营销服务质量。
并且营销部门和财务部门需要加强协作,加强电费抄核收管理,保障抄核收管理中各个环节工作的顺利实施,进而促进电力企业经济效益的提升,保障电力企业健康稳定发展。
参考文献
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