社交礼仪 第二讲

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家庭礼仪
找一找：画面中有几个人，他们分别是谁？
古代：二十四孝
古代：二十四孝
家庭礼仪
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一、待客礼仪
（一）家里有客人来访，应提前做准备。
1、居室要收拾干净整洁。 2、待客的必备物品，如茶具、茶、开水、烟具、各种饮料、水果等要备齐。 3、主人的服饰：家庭接待的服饰应是具有一定档次的休闲装，这样显得比较 亲切、随和。另外，作为主人要施淡妆，这样能够显现出主人对客人的一 种尊重。
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“我不是小孩子了，我不 要爬树和玩耍。”男孩说。
“我要买东西来玩， 我要钱。你可以给我一些钱吗？”
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“真抱歉。”树说，“我没有钱， 我只有树叶和苹果。孩子，拿 我的苹果到城里去卖。这样你 就会有钱，你就会快乐了。” 於是男孩爬到树上，摘下她的 苹果，把苹果通通带走了。
树好快乐。
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记得有空多多陪父母说说 话……
男孩坐了下来。 树好快乐。
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有一棵大树， 春天倚着她幻想； 夏天倚着她繁茂； 秋天倚着她成熟； 冬天倚着她沉思； 这棵大树就是妈妈，
No matter how busy you are, share some time with parents.
玩累了，男孩就在 她的树荫下睡觉。
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男孩好爱这棵树…… 好爱喔！ 树好快乐。
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日子一天天过去，
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男孩长大了。
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树常常好孤独。
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有一天 男孩来到树下
树说：“来啊，孩子， 来，爬上我的树干，抓 著我的树枝荡秋千，吃 吃苹果，在我的树荫下 玩耍，快快乐乐的！”
(二)礼仪精髓
在家庭接待客人的过程中，为客人倒茶水时要注意茶倒
七分满，上茶时应向在座人说声“对不起”“打扰”，再以
右手端茶，从客人右方奉上，面带微笑，双手奉上，眼睛注 视对方，并说“请喝茶”。
二、做客礼仪
礼仪精髓： 上门拜访他人，尤其去家里拜访，一定要稳重， 不要太随意，应该尊重对方的隐私权。 1、预约 2、应约 3、服装仪表
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男孩好久都没有再来…… 树好伤心。
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有一天， 男孩回来了， 树高兴得发抖， 她说：“来啊！孩子， 爬上我的树干， 抓著我的树枝荡秋千， 快快乐乐的。”
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“我太忙，没时间爬树。”男孩说， “我想要一间房子保暖， 我想要妻子和小孩， 所以我需要一间房子。 你可以给我一间房子吗？”
二、兄弟姐妹相处的礼仪
礼仪精髓： 兄弟姐妹之间要相互谦让，彼此爱护；长爱幼，幼尊
长，情同手足，共同创造温馨祥和的家。
三、邻里之间相处的礼仪
要考虑自己的兴趣爱好、生活习惯会不会给别人带来打扰 学会礼让与宽容
礼仪精髓：
远亲不如近邻，和邻居处好关系要相互尊重，以坦诚 的心态去经营邻里关系，千万不能斤斤计较而伤和气。最 关键的是，与邻居相处一定要大度。
提供报纸杂志、打开电视供客人消遣，切不可出现主人只
管自己，把客人晾在一旁的现 走，应等其起身后，主人再起身相送，家人也应微笑起立， 亲切告别。若客人来时带的礼物的，应再次提及对礼物的
感谢或回赠礼物，并不忘提醒客人是否有东西遗忘，或有
什么事需要帮忙等。
和睦相处礼仪：
1.不背后传话，不要嫉妒对方。 2.小事要糊涂，不要总想占便宜。 3.凡事多商量，经常来往多沟通。
4.有了矛盾自己解决，不给父母出难题。
5.多讲别人的好话，要有大家庭的荣辱感。
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3.敬烟、敬茶
一般情况下，来客是男士，一落座马上敬烟。敬烟忌用手 直接取烟，应打开烟盒弹出几只递到客人面前请客人自取，敬 烟不能忘了敬火，若主人也会吸，应先客后主。冲泡茶时首先
要清洗茶具，多杯茶时应一字排开来冲。
4、陪客人交谈
客人坐下，奉敬烟茶糖果之后，应及时与之交谈，话 题见容可因实际而定。一般来说应该谈一些客人熟悉的事 情，若暂时无法奉陪客人交谈，可安排身份相当者代陪或
一、父母子女沟通的礼仪
挤时间和孩子在一起 使问题公开


让孩子了解家长的情况
缩短家长与孩子之间情感联系的距离
礼仪精髓：
家长应该经常和孩子坐在一起谈谈期望、理想、担忧等问题，这 样有助于与孩子相互了解，增进感情。
换位思考 全面思考 父母对你的爱是不求回报的，但我们要有感恩的 心 孝女：孟佩杰 父母不能给你所有你想要的，但他们给了他们最 好的。
二、称呼礼仪
称呼禁忌： 1.不要乱称呼；
2.不要称呼不适度；
3.不要不称呼；
4.不要粗俗称呼。
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长者先，幼者后——孝敬老人、 孝于亲，所当执——尊敬父母
孝敬父母
孝敬 父母
关心 父母
体谅 父母
礼仪精髓
关心父母的内心世界，让老人快乐顺心地生 活。 老吾老，以及人之老。对社会上的老人，要 尽到晚辈的礼数。
4、如果知道客人要留宿，一定要换洗卧具，备好客房。
(二)礼貌待客的具体做法 1.迎接客人
主人应按事先约定的时间，站在门口迎接。要和所来的客人一 一握手，主动接过客人衣帽。
2.问候寒暄
见到客人，应热情招呼。如果有客人手提重物，应主动帮忙， 对长者或体弱者可上前搀扶。进入室内应把最佳位置让给客人坐， 如果客人是初次来访，应向其他家人或客人作介绍。主人要面带微 笑，不能有疲惫心烦之相。
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从前有一棵树……
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她好爱一个小男孩。 每天男孩都会跑来，
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收集她的叶子， 把叶子编成皇冠， 扮起森林里的国王。
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男孩会爬上树干，
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抓著树枝荡秋千，
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吃吃苹果。
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他们会一起玩捉迷藏。
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过了好久好久，那男孩又再回来了。 • “我很抱歉，孩子。”树说， “我已经没有东西可以给你了。我的 苹果已经没了。” • “我的牙齿咬不动苹果了。” • “我的树枝没了。你不能在上面 荡秋千了。” • “我太老了，不能在上面荡秋 千。”男孩说。
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L/O/G/O • “我的树干没了。”树说，“你不能爬……” • “我太累了，爬不动的。”男孩说。 • “我很抱歉。”树叹了口气。
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“我没有房子。”树说， “森林就是我的房子。不过， 你可以砍下我的树枝去盖房子， 这样你就会快乐了。”
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於是男孩砍下了 她的树枝， 把树枝带走， 去盖房子。
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树仍然好快乐。
L/O/G/O 可是男孩好久都没有再来。 所以当男孩再回来的时候， 树太快乐了， 快乐得几乎说不出话来。 “来啊！孩子。”她轻轻地说， “过来，来玩呀！”
“我又老又伤心，玩不动了。”男孩说， “我想要一条船，可以带我远离这里。 你可以给我一条船吗？”
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“砍下我的树干去造条船吧！” 树说，“这样你就可以远航， 你就会快乐。”
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於是男孩砍下了她的树干， 造了条船，坐船走了。
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树好快乐…… 但不是真的。
待客做客礼仪：
亲戚朋友来做客，礼貌热情来招待。 端茶送水说请用，客人离去送门外。
做客注意礼当先，告别需要说再见。
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二、称呼礼仪
礼仪精髓： 在对亲属称呼时，有时为了表示亲切、不见外，常常会
用人们已经习惯的称呼。如同学爸爸、妈妈、叔叔、
姐姐，你也可以称呼某某妈妈、姐姐等。这样的称呼 会使人感到很亲切、得体。
• “我真希望我能给你什 么……可是我什么也没有了。 我只剩下一块老树根。我很抱 歉……”
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• “我现在要的不多。”男孩说， “只要一个安静，可以坐著休 息的地方。我好累好累。”
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“好啊。”树一边说，一边 努力挺直身子。“正好啊， 老树根是最适合坐下来休息 的。来啊！孩子，坐下来， 坐下来休息。”
孝敬父母
常回家看看
不要让父母不开心
出门、回家先问安 节日与父母团聚
顾及老人的健康
孝敬父 母的细节
对待父母耐心点 最好早点给父母
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家庭成员相处礼仪 家庭成员是家庭活动的主体，也是家庭礼仪的具 体操作者，其地位相当重要，可以说，家庭礼仪 在某种程度上即成员礼仪。成员礼仪主要指成员 之间的礼仪规范，如夫妻之间的礼仪、父母子女 之间的礼仪、兄弟姐妹之间的礼仪等。家庭是社 会的细胞，虽是亲人，有时候相处不当容易亲人 当仇人，影响家庭和睦。家庭成员相处礼仪也是 一门学问。