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导游基础知识考核试题题库及答案一、单项选择题（每题2分，共50题，计100分）1. 下列哪项不是导游人员的职责？A. 安排旅游活动B. 讲解旅游知识C. 维护旅游秩序D. 推销旅游产品2. 下列哪个证件不是导游人员必须持有的？A. 导游证B. 身份证C. 工作证D. 护照3. 下列哪个景点位于我国福建省？A. 故宫B. 西湖C. 鼓浪屿D. 华山4. 中国旅游业的三大支柱是：A. 旅行社、酒店、景点B. 旅行社、航空公司、铁路部门C. 酒店、景点、旅行社D. 航空公司、铁路部门、旅行社5. 下列哪个城市不是我国四大古都之一？A. 西安B. 洛阳C. 南京D. 开封6. 下列哪个景点不是世界文化遗产？A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 圆明园7. 下列哪个节日不是我国法定节假日？A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 重阳节8. 下列哪个省份的简称是“苏”？A. 江苏B. 浙江C. 安徽D. 江西9. 下列哪个城市是我国的首都？A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳10. 下列哪个景点不是自然景观？A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 张家界11. 下列哪个城市不是长江三角洲城市群的核心城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州12. 下列哪个景点不是佛教胜地？A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山13. 下列哪个省份不临海？A. 广东B. 浙江C. 福建D. 辽宁14. 下列哪个城市不是珠江三角洲城市群的核心城市？A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 佛山15. 下列哪个景点不是世界自然遗产？A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山16. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 武汉C. 南京D. 上海17. 下列哪个省份的简称是“赣”？A. 江西B. 福建C. 湖南D. 贵州18. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 成都19. 下列哪个景点不是道教胜地？A. 武当山B. 龙虎山C. 崆峒山D. 齐云山20. 下列哪个城市不是长江中游地区的经济中心？A. 武汉B. 长沙C. 南昌D. 成都21. 下列哪个省份的简称是“桂”？A. 广西B. 贵州C. 甘肃D. 广东22. 下列哪个城市不是珠江三角洲地区的主要城市？A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 汕头23. 下列哪个景点不是世界文化遗产？A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 都江堰24. 下列哪个节日不是我国传统节日？A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 情人节25. 下列哪个城市不是我国北方地区的重要城市？A. 北京B. 天津C. 沈阳D. 成都26. 下列哪个景点不是自然景观？A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 泰山27. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 青岛28. 下列哪个省份的简称是“云”？A. 云南B. 贵州C. 四川D. 广西29. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 成都C. 武汉D. 上海30. 下列哪个景点不是佛教胜地？A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山31. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州32. 下列哪个景点不是世界自然遗产？A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山33. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 武汉C. 南京D. 上海34. 下列哪个省份的简称是“赣”？A. 江西B. 福建C. 湖南D. 贵州35. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 成都36. 下列哪个景点不是道教胜地？A. 武当山B. 龙虎山C. 崆峒山D. 齐云山37. 下列哪个城市不是长江中游地区的经济中心？A. 武汉B. 长沙C. 南昌D. 成都38. 下列哪个省份的简称是“桂”？A. 广西B. 贵州C. 甘肃D. 广东39. 下列哪个城市不是珠江三角洲地区的主要城市？A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 汕头40. 下列哪个景点不是世界文化遗产？A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 都江堰41. 下列哪个节日不是我国传统节日？A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 情人节42. 下列哪个城市不是我国北方地区的重要城市？A. 北京B. 天津C. 沈阳D. 成都43. 下列哪个景点不是自然景观？A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 泰山44. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 青岛45. 下列哪个省份的简称是“云”？A. 云南B. 贵州C. 四川D. 广西46. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 成都C. 武汉D. 上海47. 下列哪个景点不是佛教胜地？A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山48. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州49. 下列哪个景点不是世界自然遗产？A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山50. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 武汉C. 南京D. 上海二、多项选择题（每题3分，共20题，计60分）1. 导游人员的职责包括：A. 安排旅游活动B. 讲解旅游知识C. 维护旅游秩序D. 推销旅游产品E. 照顾游客生活2. 下列哪些城市是我国四大古都之一？A. 西安B. 洛阳C. 南京D. 开封E. 安阳3. 下列哪些景点位于我国湖南省？A. 黄山B. 西湖C. 鼓浪屿D. 张家界E. 九寨沟4. 中国旅游业的三大支柱是：A. 旅行社、酒店、景点B. 旅行社、航空公司、铁路部门C. 酒店、景点、旅行社D. 航空公司、铁路部门、旅行社E. 旅行社、酒店、航空公司5. 下列哪些城市是长江三角洲城市群的核心城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州E. 无锡6. 下列哪些景点是佛教胜地？A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山E. 少林寺7. 下列哪些节日是我国法定节假日？A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 重阳节E. 情人节8. 下列哪些省份的简称是“苏”？A. 江苏B. 浙江C. 安徽D. 江西E. 广东9. 下列哪些城市是我国的首都？A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳E. 南京10. 下列哪些景点不是自然景观？A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 泰山E. 长城11. 下列哪些城市不临海？A. 广东B. 浙江C. 福建D. 辽宁E. 江苏12. 下列哪些城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆C. 武汉D. 上海E. 昆明13. 下列哪些省份的简称是“桂”？A. 广西B. 贵州C. 甘肃D. 广东E. 湖南14. 下列哪些城市是长江中游地区的经济中心？A. 武汉B. 长沙C. 南昌E. 合肥15. 下列哪些城市是珠江三角洲城市群的核心城市？A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 汕头E. 佛山16. 下列哪些景点是世界文化遗产？A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 都江堰E. 鼓浪屿17. 下列哪些节日不是我国传统节日？A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 情人节E. 中秋节18. 下列哪些城市是我国北方地区的重要城市？A. 北京B. 天津C. 沈阳D. 成都E. 西安19. 下列哪些景点不是世界自然遗产？A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山E. 澳大利亚大堡礁20. 下列哪些城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 成都C. 武汉D. 上海E. 贵阳。
全国导游基础知识题库及答案一、选择题1. 以下哪个城市被誉为“世界工厂”？A. 北京B. 东莞C. 上海D. 深圳答案：B. 东莞2. 我国的首都是哪个城市？A. 上海B. 北京C. 广州D. 成都答案：B. 北京3. 以下哪个景点被誉为“天下第一奇山”？A. 泰山B. 华山C. 黄山D. 衡山答案：C. 黄山4. 我国最长的河流是哪一条？A. 长江B. 黄河C. 珠江D. 淮河答案：A. 长江5. 以下哪个城市被称为“天府之国”？A. 成都B. 杭州C. 苏州D. 西安答案：A. 成都二、填空题6. 中国古代四大发明分别是______、______、______、______。
答案：造纸术、火药、印刷术、指南针7. 我国的旅游标志是______。
答案：马踏飞燕8. 以下哪个是长城的起点城市？______，终点城市是______。
答案：嘉峪关、山海关9. 中国最大的佛教寺庙是______。
答案：白马寺10. 我国的国歌是______。
答案：《义勇军进行曲》三、判断题11. 中国的茶叶分为六大类，分别是绿茶、红茶、黄茶、白茶、黑茶和乌龙茶。
（）答案：正确12. 我国的传统节日中，春节是最重要的节日。
（）答案：正确13. 北京的故宫是世界上最大的宫殿建筑群。
（）答案：正确14. 中国的道教起源于春秋战国时期。
（）答案：错误（道教起源于东汉时期）15. 杭州的西湖是人工湖。
（）答案：错误（西湖是天然湖）四、简答题16. 请简要介绍一下中国的五岳。
答案：中国的五岳分别是东岳泰山、西岳华山、南岳衡山、北岳恒山、中岳嵩山。
五岳自古以来就是道教和佛教的圣地，也是中国传统文化的重要载体。
17. 请简要介绍一下中国的四大发明。
答案：中国的四大发明分别是造纸术、火药、印刷术、指南针。
这四大发明对于世界文明的发展产生了深远的影响。
18. 请简要介绍一下中国的传统节日。
答案：中国的传统节日主要包括春节、清明节、端午节、中秋节等。
导游资格(全国导基)习题库（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、中国古代使用时间最长、精确度最高的历法是( )A、《大明历》B、《太初历》C、《授时历》D、《黄帝历》正确答案：C2、欧洲最大的海港位A、英国利物浦港B、西班牙巴塞罗那港C、意大利威尼斯港D、荷兰鹿特丹港正确答案：D3、长江上第一座由中国自行设计、建造的桥梁是（）。
A、南京长江大桥B、杭州湾跨海大桥C、北盘江大桥D、港珠澳大桥正确答案：A4、楹联“开辟荆榛，千秋功业；驱除荷虏，一代英雄”题写在（ )。
A、成都武侯祠B、广州越秀山镇海楼C、郑成功纪念馆D、南京莫愁湖郁金堂正确答案：C5、下列现代园林的特点中，（）主要从人与自然关系的角度出发，以维护和再造“金山、银山”为己任。
A、系统性B、生态性C、公共性D、国家性正确答案：B6、“往事越千年，魏武挥鞭，东临碣石有遗篇。
萧瑟秋风今又是，换了人间”词句出自（）。
A、毛泽东的《浪淘沙·北戴河》B、苏轼的《定风波·莫听穿林打叶声》C、柳永的《望海潮·东南形胜》D、姜夔的《扬州慢·淮左名都》正确答案：A7、山顶洞人( )的行为表明他们已经有灵魂不死的意识，代表着原始宗教信物开始萌芽。
A、使用磨光、钻孔技术制造工具B、掌握人工取火技术C、佩戴兽牙和石珠做成的项链作为装饰D、在墓葬周边撒赤铁矿粉正确答案：D8、名句“老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志”出自（A、苏轼的《赤壁赋》B、范仲淹的《岳阳楼记》C、文天祥的《过零丁洋》D、王勃的《滕王阁序》正确答案：D9、下列名茶中，冲泡时有“满盏浮茶乳”特点的是（ )。
A、西湖龙井B、黄山毛峰C、君山银针D、白毫银针正确答案：D10、我国历史上第一家旅行社是( )。
A、华侨服务社B、中国旅行社C、中国国际旅行社D、中国青年旅行社正确答案：B11、将国内旅游纳入国民经济和社会发展计划是在( )。
导游证基础试题库+参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.饱览“衔远山,吞长江,浩浩荡荡,横无际涯;朝晖夕阴,气象万千”的湖光山色美景的湖是()A、洞庭湖B、西湖C、太湖D、鄱阳湖正确答案：A2.旅客因匆忙赶机,在将要进行安检时不幸摔倒受伤,此时承运人()。
A、承担全部责任B、承担主要责任C、承担次要责任D、不承担责任正确答案：D3.吉林()是天造地设、奇丽壮观的自然美景,给人以迷奇之感,更让人陶醉,为多彩的世界增添无穷的乐趣,不愧为北国风光之最,名列中国四大奇观之一。
A、夕阳B、雾凇C、极光D、雪景正确答案：B4.世界上最早公开行亲吻礼的国家,也是使用亲吻礼频率最多的国家是()A、美国B、英国C、法国D、芬兰正确答案：C5.科举制度是中国古代特有的选官制度,它正式开始于()A、唐朝B、汉朝C、宋朝D、隋朝正确答案：D6.太湖碧螺春属于()。
A、黄茶B、绿茶C、白茶D、黑茶正确答案：B7.“长江是中国第一长河,名列世界第三”,这种逻辑方法是()。
A、比较法B、分析法C、综合法D、归纳法正确答案：A8.游客在自由活动时走失,导游应立即()。
A、与饭店联系B、报告接待社和公安部门C、寻求帮助D、了解情况,迅速寻找正确答案：D9.八仙传说故事先后见于()文人记载,至()最后定型。
A、元代、明代B、宋代、元代C、唐代、宋代D、唐代、明代正确答案：D10.下列造成导游漏接的客观原因中,错误的是()。
A、司机迟到B、导游迟到C、交通堵塞D、国际航班提前抵达正确答案：B11.绍兴加饭酒距今已有()多年的酿造历史。
A、2000B、2300D、2200正确答案：B12.根据《中华人民共和国侵权责任法》规定,建筑物、构筑物或者其他设施倒塌造成他人损害的,由()承担连带责任。
A、建设单位B、建设单位与施工单位C、施工单位D、管理单位正确答案：B13.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定,未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为,或者未更换履行辅助人的,由旅游主管部门给予警告,情节严重的,处()罚款。
全国导游基础知识试题及答案第一部分：导游基本知识一、选择题1. 针对来自不同国家和地区的游客，导游应该具备以下哪项能力？A. 说一种外语即可B. 熟悉当地文化和历史C. 掌握一些地方特产和美食的知识D. 友善而热情答案：B. 熟悉当地文化和历史2. 以下哪部法律法规对中国导游的行为进行了规范？A. 《导游管理条例》B. 《导游从业人员管理办法》C. 《旅游投诉与仲裁条例》D. 《旅游法》答案：A. 《导游管理条例》3. 在接待游客时，导游要具备以下哪项能力？A. 快速计算换算货币的价值B. 保持从业人员表现C. 善于讲故事，引导游客的兴趣D. 临场应变，解决突发问题答案：C. 善于讲故事，引导游客的兴趣4. 导游在讲解时要注意的是：A. 只需讲解历史背景和文化知识B. 忽略游客的需求，按照自己的兴趣讲解C. 简洁明了，生动有趣D. 尽量使用生僻的单词和术语，以展示自己的专业知识答案：C. 简洁明了，生动有趣5. 导游在接待国外游客时，以下哪项礼仪行为是不合适的？A. 充满自信地向游客介绍当地风俗B. 遵守当地礼节，尽量不触碰敏感话题C. 随意插嘴，干扰游客的观光体验D. 尽量使用当地语言和方言，以示尊重答案：C. 随意插嘴，干扰游客的观光体验二、填空题1. 导游是旅游业中具有 ________ 性质的工作岗位。
答案：服务性2. 导游的职业特点是 ________。
答案：需要全天候工作，要求具备多项综合能力3. 导游作为旅游目的地的形象代言人，需要具备丰富的 ________ 知识。
答案：文化和历史4. 导游行为应该符合相关的 ________ 法规。
答案：法律和行业5. 导游在讲解时应该注意使用 ________ 的语言，以吸引游客的注意。
答案：生动和富有表现力的第二部分：导游业务知识一、选择题1. 导游在游客选择合适的旅游线路时，应该考虑以下哪些因素？A. 游客的偏好和预算B. 导游自己的兴趣和经验C. 当地景点的热门程度D. 主要旅游城市的地理位置答案：A. 游客的偏好和预算2. 导游在带领游客参观旅游景点时，以下哪些环节是必须要做的？A. 让游客自由活动，无需指导B. 简单介绍景点的背景和历史C. 根据游客的需求提供详细的讲解和导览服务D. 安排游客在景点拍照留念的时间答案：C. 根据游客的需求提供详细的讲解和导览服务3. 导游在接待游客期间，以下哪些行为是不合适的？A. 玩手机、打电话，不与游客互动B. 擅自改变行程安排，不与游客商量C. 大声喧哗，吸引游客的注意D. 保持耐心和友好态度，解答游客的问题答案：A. 玩手机、打电话，不与游客互动4. 导游在处理游客投诉时，以下哪种方式是不正确的？A. 接受游客的投诉，认真倾听并解决问题B. 将游客的投诉置之不理，不予回应C. 向游客道歉，并提供相应的解决方案D. 尽量保持冷静，不与游客发生争执答案：B. 将游客的投诉置之不理，不予回应5. 导游在组织旅游活动时，以下哪些方面需要特别关注？A. 游客人数和安全问题B. 当地政治状况和社会问题C. 购物环境和商家信誉度D. 自我表现和形象维护答案：A. 游客人数和安全问题二、简答题1. 请简要介绍导游在旅游行业中的重要作用。
全国导游基础知识题库及答案一、旅游基础知识1.简述旅游的概念及分类•概念：旅游是人们利用休假时间或其它时间，在空间上跨越地区或国家界限，到达目的地，以观赏风景名胜或进行休闲娱乐活动的一种外出行为。
•分类：–按地域划分：本国旅游、出境旅游、入境旅游。
–按目的划分：观光旅游、休闲旅游、体育旅游、探险旅游等。
2.简述导游的职责及素质要求•职责：–熟悉导游车辆、人数和路线安排。
–负责讲解景点的历史、文化等知识。
–维护游客秩序及安全。
–帮助游客解决问题和提供服务。
•素质要求：–具备较强的组织和沟通能力。
–有良好的服务意识和应变能力。
–热爱旅游，有一定的旅游知识和语言能力。
3.国内著名旅游城市有哪些？•北京•上海•西安•成都•杭州•广州•厦门•三亚二、景点知识1.简述故宫的历史和特色•历史：故宫是明清两代的皇家宫殿，建于1406年，前后历经明清两代，是中国现存规模最大、保存最完整的木质结构古建筑群。
•特色：–建筑布局严谨，形制庄严，气势恢宏。
–绘画、雕刻、器物等珍宝众多。
–纪实性的传世文物和资料丰富。
2.西湖在中国文学中的地位西湖位于浙江省杭州市，是中国著名的风景区，也是中国文学名篇《西湖》的创作背景，被誉为“天下第一泉”，是中国诗人、画家传世作品的取材地。
3.泰山的地理位置及历史渊源泰山位于中国山东省泰安市，是五岳中的东岳，中国著名的风景区和道教名山，被誉为“五岳之首”，中国古代文化的象征。
三、文化知识1.简述中国传统节日•春节：农历正月初一，是中国最重要的传统节日。
•端午节：农历五月初五，主要有吃粽子、赛龙舟等习俗。
•中秋节：农历八月十五，是家人团聚的节日，有赏月、吃月饼等习俗。
2.中国四大发明及其对人类的影响•造纸术：促进了信息传播和文化发展。
•指南针：推动了世界地理的发现和贸易的繁荣。
•火药：影响了军事战争和社会发展。
•印刷术：促进了书籍印刷和文化传承。
3.简述中国传统建筑的特点中国传统建筑又称古建筑，以木质结构为主，体现了中华传统文化的风貌和特色，具有以下特点： - 重视人和自然的和谐融合。
导游基础知识试卷及答案第一部分：选择题1.下列哪项不是导游的职责？ A. 组织旅行团游览景点。
B. 为旅客提供各种旅游信息。
C. 为旅客购买纪念品。
D. 协助旅客解决旅途中的问题。
答案：C2.导游在旅游过程中应该注意哪些礼仪？ A. 言行举止得体，避免粗言秽语。
B. 不允许在景点中给游客讲解历史故事。
C. 随意离开旅行团，不遵循行程安排。
D. 不提醒游客在景点中保持文明行为。
答案：A3.导游应该具备哪些基本知识？ A. 知道如何购买便宜的纪念品。
B. 对当地风土人情有所了解。
C. 不需要掌握景点的历史和文化知识。
D. 对旅游线路和时间安排无需了解。
答案：B4.在旅游过程中，导游需要做好哪些安全工作？ A. 提醒游客注意人身和财产安全。
B. 随意离开旅行团，不遵循行程安排。
C. 不提供急救措施。
D.不对旅行团的安全负责。
答案：A第二部分：问答题1.请简要介绍一下导游的职责。
答案：导游的职责包括但不限于组织旅行团游览景点、解答旅客疑问、为旅客提供各种旅游信息、协助旅客解决旅途中的问题等。
2.导游为什么需要了解当地风土人情？答案：导游需要了解当地风土人情，可以更好地为旅客提供服务、解答疑问，为旅客提供更加全面和准确的旅游信息，增加旅途的乐趣。
3.在旅游过程中，导游如何做好安全工作？答案：导游应该对旅游团的人身和财产安全负责，提醒游客注意安全事项，及时处理突发情况，保障旅客的安全。
4.导游需要具备哪些基本知识？答案：导游需要了解景点的历史和文化知识、掌握旅游线路和时间安排、熟悉当地风土人情等基本知识。
第三部分：综合题请结合实际案例，描述一次导游在旅游过程中提供服务的经历。
答案：在一次旅行中，导游小李在导游团游览名胜古迹时，为了帮助游客更好地了解景点历史，他结合适当的语言风格和丰富的历史文化知识，生动形象地讲述了故事，并引导游客参与互动，增强了旅行体验。
以上是导游基础知识试卷及答案的内容，希望对您有所帮助。
导游基础知识考试题含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、由于履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者（）。
A、可以要求组团社承担赔偿责任，也可以要求履行辅助人承担赔偿责任B、只能要求组团社、履行辅助人其中一方承担赔偿责任C、只能要求组团社承担赔偿责任D、只能要求履行辅助人承担赔偿责任正确答案：A2、旅行社提供旅游服务有欺诈行为的，应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额最低为（）。
A、1000元B、500元C、100元D、200元正确答案：B3、下列乐器中，属于维吾尔族民间乐器的是（）。
A、马头琴B、芦笙C、伽耶琴D、达甫正确答案：D4、在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。
为免组织坏死，最好每隔（）放松一次。
A、10分钟B、15分钟C、25分钟D、20分钟正确答案：B5、旅游者扰乱所乘坐的高铁正常运行秩序的，处警告或者（）以下罚款。
A、100元B、500元C、200元D、300元正确答案：C6、《旅游法》第105条第2款规定，景区在旅游者数量超过（）接待旅游者的，由景区主管部门责令改正。
情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月。
A、一定人数B、最大承载量C、最大接待量D、核定人数正确答案：B7、根据《中华人民共和国民法典》规定，以下不属于违约责任承担方式的是（）。
A、采取补救措施B、支付违约金C、继续履行D、赔偿精神损失正确答案：D8、“旅游不文明行为记录”信息保存期限为（），实行动态管理。
A、一至两年B、半年至两年C、一至三年D、一至五年正确答案：D9、当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起（）。
A、90天B、60天C、10天D、30天正确答案：B10、个园中的（）在扬州古代园林中别具特色，在国内也属罕见。
A、水景B、城市山林C、山水景色D、四季假山正确答案：D11、世界旅游日是由世界旅游组织确定的旅游工作者和旅游者的节日,定于每年的（）。
导游基础知识试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 导游在接待游客时，应遵循的原则是：A. 以游客为中心B. 以导游为中心C. 以旅行社为中心D. 以景点为中心答案：A2. 导游在讲解时，应保持的语速是：A. 非常快B. 非常慢C. 适中D. 随意答案：C3. 导游在带领游客参观时，应如何介绍景点？A. 随意讲解B. 按照导游词讲解C. 只介绍景点名字D. 根据游客兴趣讲解答案：B4. 导游在处理游客投诉时，应采取的态度是：A. 忽视B. 积极解决C. 推卸责任D. 置之不理答案：B5. 导游在游客购物时，应提供的帮助是：A. 推荐商品B. 强制购物C. 提供购物建议D. 不参与答案：C6. 导游在带领游客参观古迹时，应如何保护文物？A. 随意触摸B. 拍照留念C. 保持距离D. 随意涂鸦答案：C7. 导游在遇到紧急情况时，应采取的措施是：A. 保持冷静B. 惊慌失措C. 逃离现场D. 忽视答案：A8. 导游在带领游客参观时，应如何安排行程？A. 随意安排B. 按照计划C. 根据游客要求D. 根据导游喜好答案：B9. 导游在讲解时，应如何使用语言？A. 使用方言B. 使用外语C. 使用普通话D. 使用专业术语答案：C10. 导游在接待游客时，应如何着装？A. 随意着装B. 正式着装C. 休闲装D. 民族服饰答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 导游在接待外国游客时，应具备的能力包括：A. 良好的外语沟通能力B. 熟悉当地文化C. 了解国际礼仪D. 熟悉当地交通答案：ABCD2. 导游在带领游客参观时，应注意的事项包括：A. 保持环境卫生B. 遵守景区规定C. 确保游客安全D. 及时处理突发事件答案：ABCD3. 导游在讲解时，应避免的行为包括：A. 夸大其词B. 随意编造C. 传播不实信息D. 保持客观真实答案：ABC4. 导游在处理游客投诉时，应采取的措施包括：A. 耐心倾听B. 及时反馈C. 积极解决D. 记录投诉内容答案：ABCD5. 导游在带领游客参观时，应提供的服务包括：A. 行程安排B. 讲解服务C. 餐饮安排D. 应急处理答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 导游在接待游客时，可以随意更改行程。
全国导游基础知识题库第一章：地理知识1.中国是世界上人口最多的国家，全球第几大国家？2.长江是中国最长的河流，全长多少公里？3.中国有多少个省级行政区？4.中国的首都是哪个城市？5.世界上最高峰是哪座山？6.青藏高原位于中国的哪个省份？7.中国最大的沙漠是什么？8.中国有多少个世界自然遗产？9.黄河流经中国的多少个省份？10.中国最大的城市是哪个？第二章：历史知识1.中国的第一位皇帝是谁？2.中国古代四大发明包括哪些？3.以下哪个是中国古代的七大发明？a)火药b)纸张c)指南针d)制造望远镜4.以下哪个是中国四大古都？a)西安b)北京c)南京d)广州5.中国的五岳是指哪五座山？6.以下哪个是明朝的开国皇帝？a)明成祖b)明太祖c)明成化帝d)明英宗7.中华民国的第一任临时大总统是谁？8.以下哪个是中国古代的四大诗人？a)李白b)白居易c)杜甫d)苏轼9.中国古代的黄帝、尧、舜是哪个时代的历史人物？10.中国的国庆节是在哪一天？第三章：文化知识1.中国的传统节日中有哪些是固定日期的？2.中国的四大名著是哪几部？3.京剧的四大名旦包括哪几位？4.以下哪个不是四大名菜之一？a)叫花鸡b)东坡肉c)鱼香肉丝d)宫保鸡丁5.以下哪个不是中国的传统戏曲？a)花鼓戏b)话剧c)评剧d)京剧6.中国的山水画以哪种画法为主？7.中国的传统音乐中，二胡是属于哪类乐器？8.以下哪个不是中国的传统民间舞蹈？a)芭蕾舞b)礼花舞c)扇子舞d)花灯舞9.中国的传统戏曲中有哪些是男子专演的？10.中国的传统建筑风格有哪几种？第四章：旅游知识1.中国的五大旅游城市是哪些？2.以下哪个不是中国的四大古镇之一？a)西塘b)朱家角c)乌镇d)天目湖3.以下哪个不是中国的世界遗产？a)故宫b)长城c)太阳花田d)千岛湖4.以下哪个不是中国的四大佛教名山？a)峨眉山b)唐山c)九华山d)泰山5.中国的三大名泉是哪几个？6.中国的三峡是指哪个河段？7.以下哪个不是中国的五大名湖之一？a)青海湖b)洞庭湖c)太湖d)迷宫湖8.中国的南湖位于哪个城市？9.以下哪个不是中国的五岳之一？a)泰山b)华山c)黄山d)嵩山10.中国的泰山是指哪一座山？第五章：导游礼仪1.导游在接待游客时应注意什么？2.导游在景点内应如何引导游客？3.导游在讲解时应如何表达？4.以下哪个不是导游的职责？a)提供游览信息b)安排行程和交通c)协助游客购物d)解决游客纠纷5.导游在讲解时应注意避免哪些言论？6.导游在应对游客投诉时应如何处理？7.导游工作中应如何保持良好形象？8.导游在与游客交流时应注意什么？9.导游在解答游客问题时应如何回答？10.导游应如何处理突发事件？以上就是全国导游基础知识题库，希望能对广大导游同仁提供帮助，加强对导游基础知识的掌握和理解。
导游基础知识第一张旅游与旅游业概述一、单选题1、现代旅游的产生于（）A十九世纪产业革命后B十九世纪末期C第一次世界大战后D第二次世界大战2、旅游活动的基本要素中，旅游活动的主体是指（）A旅游者B旅游吸引物C旅游服务及其设施D旅游景区3、一个国家和地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件主要表现为（）A旅游者B旅游资源C旅游业D旅游景区4、中国第一家旅行社是（）A中国国际旅行社B中国旅行社C中国春秋旅行社D中国青年旅行社5、中国旅游业的图形标志“马超龙雀”是一件东汉时期的青铜器，出土于（）A湖北随州B陕西周原C湖南宁乡D甘肃武威6、下列旅游活动中，最普遍和最常见的旅游活动是（）A文化旅游B度假旅游C观光旅游D商务旅游7、我国国内旅游市场开始形成于( )A 20世纪50年代初期B 20世纪80年代中期C 20世纪90年代末期D 21世纪初始8、7月1日，《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的实施，标志中国出境旅游市场的形成（）A 1990年B1997年C1999年D2009年9、国务院颁发《关于加快发展旅游业的意见》，旅游业“国民经济战略性支柱产业”地位确立（）A1990年B1991年C1997年D2009年10、世界旅游组织总部设在（）A马德里B布鲁塞尔C悉尼D马尼拉11、中国旅游日是每年的( )A 5月8日B5月17日C5月18日D5月19日第一题单选题答案1—5 DABBD 6—11 CBBDAD二、多选题1、20世纪初期，世界三大旅行代理公司除托马斯·库克父子旅行社外，还有（）A美国运通公司B日本观光旅行社C韩国观光俱乐部D 法国观光俱乐部E比利时铁路卧车公司2、旅游活动的基本要素是指开展旅游活动必须具备的基本条件。
它包括（）A旅游者B旅游吸引物C旅游景区D旅游饭店E旅游服务及其设施3、旅游业的支柱产业是( )A 旅行社业B交通运输业C旅游娱乐业D住宿餐饮业E旅游购物4、下列旅行为非经济目的的旅行活动的是（）A帝王巡游B文人漫游C宗教朝圣D修学旅游E经商旅行5、与传统的出口商品相比，旅游创汇的优点表现在（）A就地出口B创汇方便C换汇率低D无须售后服务E 一次消费6、旅游业对旅游目的地的社会文化的积极作用表现在（）A提高公民的素质B加深国际间的和平友好关系C促进民族文化的保护D推动科学技术的交流和发展E改善目的地居民的生活环境质量7、我国最早启动的出境旅游市场是( )A新加坡B菲律宾C马来西亚D泰国E印度尼西亚8、对第二次世界大战以来的现代旅游发展特点的证确描述是（）A增长的持续性B活动的普及性C竞争的激烈性D需求的多样性E地区差异的扩大性9、现代旅游迅速发展的原因是（）A经济快速发展，收入不断增加B生活节奏加快，旅游愿望强烈C世界人口增长，游客数量增加D生产效率提高，闲暇时间增多E交通技术进步，旅行方便省时第二题多选题答案1、AE 2、ABE 3、ABD 4、ABCD 5、AB 6、ABCDE 7、ACD 8、ABCD 9、ABCDE三、判断题1、旅游是在人类迁徙和旅行活动的基础上产生的。
（）2、现代化交通运输工具不断涌现，是旅游活动趋向群众性的基本物质条件。
（）3、世纪第一家旅行社的创办人是詹姆士•库克。
（）4、我国旅游业在发展阶段的主要特征是高投入、高速度、低质量、中效益。
（）5、自主游、自助游是旅游社会性活动的体现。
（）6、世界旅游组织确定每年6月27日为世界旅游日。
（）7、旅游业在旅游者和旅游资源之间起到了媒介和桥梁的作用。
（）8、在我国范围内进行旅游活动的常驻我国的使领馆人员属于我国的国际旅游者。
（）9、散客旅游自主性和选择性强，同事价格也便宜。
（）10、经济发达地区的旅游者的消费是对旅游目的地的一种“经济注入”。
（）11、产业革命推动了旅行向近代旅游的转变，它始于英国。
（）12、托马斯•库克组织的第一次旅游活动利用包租汽车的方式，参加人数有570人。
（）13、成为一个旅游者必须具备的基本条件是有经济收入、余暇时间和旅游动机。
（）14、中国旅游日确定的时间与明代著名的旅行家徐霞客有关。
( )15、2011年首届中国旅游日的主题是“读万卷书，行万里路”。
（）第三题判断题答案1—5 √√××× 6—10 ×√××√ 11—15 √××√√第二章中国主要地理环境1.一、单选题1.下列山脉中，属于弧形山脉的是（）Ａ大兴安岭Ｂ喜马拉雅山脉Ｃ昆仑山Ｄ祁连山２、下列山脉中，属于东西走向的山脉是（）Ａ秦岭Ｂ太行山Ｃ武夷山Ｄ横断山３、湖南境内的雪峰山从走向上看，属于（）Ａ东西走向Ｂ南北走向Ｃ东北－西南走向Ｄ西北－东南走向４、我国第一条高速公路是１９８８年修建的（）高速公路。
Ａ北京至天津Ｂ广州至深圳Ｃ上海至嘉定Ｄ西安至咸阳５、以下所列属于我国主要内河客运中心的是（）A南京、南宁、柳州、哈尔滨B重庆、武汉、南京、郑州C南宁、柳州、哈尔滨、长沙D天津、上海、广州、杭州6、（）年，海峡两岸全面、直接、双向“三通”终于实现。
A2007 B2008 C2009 D20107、我国面积最大的丘陵是（）A闽浙丘陵 B两广丘陵C江南丘陵D辽东丘陵8、以下关于中国铁路干线说法，正确的是（）A京包－包兰－兰青－青藏线，是联系东北、华北、西北和西南地区的东西交通大干线。
Ｂ陇海－兰新－北疆线，东起山东连云港，西至新疆阿拉山口，是横贯我国北部地区的东西交通主动脉和欧亚大陆桥的东段。
Ｃ沪杭－浙赣－湘黔－成昆线，是我国南方的一条东西向铁路干线。
Ｄ西南铁路网，由连接区内的成昆线、贵昆线、湘桂线、黔桂线组成。
９、以下关于中国铁路干线说法，正确的是（）A京广线纵贯北京、河北、河南、湖北、湖南、江西、广东六省市。
B京沪线贯穿北京、天津、河北、山东、安徽、江苏、浙江、上海等省市。
C京九线穿越北京、天津、河北、山东、河南、安徽、江西、湖南、广东、香港等省市。
D北同蒲－太焦－焦柳线有大同经太原、焦作到柳州10、我国已知最深的湖泊是（）A抚仙湖B纳木错C青海湖D长白山天池11、我国西北干旱半干旱区与东部季风区之间的大致分界线是（）A200毫米等降水量线B400毫米等降水量线C2000米等高线D3000等高线12、以下关于中国经济区域说法，正确的是（）A三大地带是指东北地带、东部沿海地带、中部地带。
B四大板块是指东部、中部、西部、东北部。
C八大综合经济区的黄河中游地区包括陕西、山西、河南、山东D东部板块划分为北部沿海、中部沿海、南部沿海三个综合经济区。
13、以旅游开发为龙头的“旅游业—服务业—旅游用品生产”基地经济区是（）A南部沿海经济区B西南经济区C大西北经济区D东部沿海经济区14、我国铁路干线网络格局发展规划为（）A“四纵四横” B“五纵七横” C“八纵八横” D“7918”网15、我国气候类型中，最为典型的是（）气候。
A温带大陆气候B季风气候C高原高山气候D高寒气候16、镜泊湖、杭州西湖、云南滇池，从陈因上分类，属于（）A咸水湖、火口湖、溶蚀湖B火三堰塞湖、澙湖、构造湖C 风成湖、冰川湖、构造胡D溶蚀湖、冰川湖、河迹湖17、我国地势第一级阶梯与第二级阶梯的分界线是（）A秦岭－淮河Ｂ昆仑山－祁连山－岷山－邛崃山－横断山脉Ｃ黑河－腾冲Ｄ大兴安岭－太行山－巫山－雪峰山18、以石灰岩地貌分布广泛的高原是（）Ａ青藏高原Ｂ内蒙古高原Ｃ黄土高原Ｄ云贵高原第一题单选题答案：１－５ＢＡＣＣＡ６－１０ＣＣＡＤＤ１１－１５ＢＢＢＣＢ１６－１８ＢＢＤ二、多选题１、北回归线横穿中国南部省份的（）。
Ａ台湾Ｂ、福建Ｃ、广东Ｄ广西Ｅ云南２、下列地形单元中，位于我国地势第二级阶段的有（）Ａ雅鲁藏布江河谷平原Ｂ秦岭山脉Ｃ内蒙古山脉Ｄ柴达木盆地Ｅ阿尔泰山脉３、以下关于中国铁路枢纽说法，正确的是（）Ａ京广线、浙赣线、湘黔线交于株洲Ｂ京沪线、陇海线交于徐州Ｃ焦柳线、湘桂线、黔桂线交于柳州Ｄ京广线、陇海线交于郑州Ｅ陇海线、成昆线交于成都４、属于我国主要海洋客运中心的有（）A天津、上海、广州B大连、天津、连云港C上海、广州、香港D湛江、北海、海口E秦皇岛、香港、北海5、下列自然灾害与气象灾害有关的是( )A洪水B滑坡C泥石流D风暴潮E森林火灾6、下列我国西北地区的河流中，为内流河的有（）A额尔齐斯河B塔里木河C伊犁河D格尔木河E洮河7、下列湖泊中，为石灰岩溶蚀湖的是（）A昆明滇池B大理洱海C玉溪抚仙湖D威宁草海E昆明黑龙潭8、属于我过西部地带的省份是（）A 重庆、四川、贵州、云南B西藏、陕西、甘肃、青海C 内蒙古、陕西、山西、广西D内蒙古、山西、吉林、黑龙江E青海、宁夏、新疆、广西9、下列国家中与我国隔海相望的国家是（）A韩国B日本C马来西亚D印度尼西亚E新加坡10、我国下列山脉中，为东西走向的有（）At天山B昆仑山C秦岭D南岭E祁连山11、下列城市中，我国重要的铁路枢纽的有（）A重庆B上海C武汉D柳州E南京12、我国下列山脉中，为东北—西南走向的是（）A大兴安岭B太行山C秦岭D武夷山E雪峰山13、下列河流中，发源于青臧高原的是（）A澜沧江B长江C雅鲁藏布江D珠江E黄河14、下列湖泊中，因火山原因形成的是（）A长白山天池B纳木错C五大连池D班公湖E镜泊湖15，下列湖泊中，属于河迹湖的有（）A杭州西湖B洪泽湖C白洋淀D武汉东湖E洞庭湖16、下列航空港中，为国际性门户枢纽机场的是( )A北京B上海C西安D成都E广州17、下列关于湖泊成因类型表达中，正确的是（）A冰蚀湖—长白山天池B风成湖—千岛湖C构造胡—滇池D 堰塞湖—五大连池E澙湖—太湖18、下列河流中，发源于我国第二级阶梯的河流有（）A澜沧江B黑龙江C海河D西江E嫩江19下列河流中，属于印度洋流域的河流有（）A澜沧江B怒江C雅鲁藏布江D西江E额尔齐斯河20,、下列关于青藏高原描述中，正确的有( )A高俊多山B草原辽阔C湖泊众多D雪山冰川遍布E地表千高万壑第二题多选题答案1ACDE 2BCE 3ABCD 4ACD 5ABCDE 6BCD 7DE 8ABE 9ABCD 10ABCD 11ABCD 1 2ABDE 13ABCE 14ACE 15BCD 16ABE 17CDE 18BCDE 19BC 20ABCDE三、判断题1、我国第二级阶梯的地形主要是由高山、高原和盆地组成，平均海拔1000-2000米。
（）2、公路交通灵活性大，对自然条件适应性强，还是其他交通方式不可缺少的联运方式。
（）3、由于受纬度位置和海陆位置的影响，形成我国典型的季风气候。
（）4、青藏高原地区是我国湖泊密集区也是世界最大的高原湖泊群分布区。
（）5、我国人口分布很不平衡，明显趋向于沿海、地势低平和暖湿气候区域分布。
（）6、我国的第一条高速铁路是2009年12月建成通车的武广客运铁路专线。
