某店员工管理

某专卖店员工管理行为准则随着经济的快速发展和消费的不断增加，各大品牌纷纷进入了专卖店市场。

而专卖店可以说是品牌形象的重要代表，为了维护好品牌的形象，也为了提升专卖店的服务质量，某专卖店制定了一份员工管理行为准则。

一、服务态度作为专卖店的工作人员，服务态度是最基本的要求。

要求员工在服务工作中，要面带微笑，热情主动地与顾客交流，为顾客提供优质的服务，让顾客感受到店家的诚意和关怀。

二、行为规范员工在工作时，要保持良好的形象，不得有不良行为，如点烟、吃东西、挑剔或诋毁顾客等行为。

此外，在服务过程中，也要时刻注意言语和行为的得当，以避免给顾客带来不良影响。

三、服务质量在服务质量上，要求员工“三分钟”快速服务的精神。

即在顾客来店之初，要尽快确定顾客需求，并迅速处理，以保证服务速度。

在服务过程中，还要尽可能地提供多方位、个性化的服务，以满足顾客新的需求。

四、促销技巧为加强销售效益，员工要掌握促销技巧。

要在提供专业咨询的同时，也要掌握促销技能。

可以通过娴熟的销售技巧，让顾客对产品有更深的了解和兴趣，从而提升顾客购买意愿。

五、工作要求为了保证工作效率和质量，员工要时刻保持工作热情和精神状态。

在工作过程中，要时刻谨慎和周到。

同时，要认真听取顾客的意见和建议，并尽快解决问题。

在完成工作时，一定要遵循规定流程，确保工作的质量和效率。

总之，员工管理行为准则是专卖店维护品牌形象，提升服务质量的重要措施。

只有员工在工作中严格遵守这些规定，才能够确保专卖店的繁荣和发展。

希望员工本着积极主动、热情周到的服务态度，在工作中不断提升自己的服务水平，为顾客提供更好的服务体验。

早餐店员工管理规章制度第一章总则第一条为规范早餐店员工的行为，提高服务质量和管理效率，保障店铺的正常运营，制定本管理规章制度。

第二条本管理规章制度适用于早餐店的所有员工。

第三条员工应当严格遵守本管理规章制度的规定，切实履行工作职责，维护早餐店的形象。

第四条早餐店应当根据实际情况，不断完善和调整本管理规章制度。

第二章员工入职与离职第五条员工入职时，应当提交有关身份证明和学历证书，经店长审核通过后方可上岗。

第六条员工入职后，应当接受一定时间的培训，熟悉岗位职责和工作流程。

第七条员工离职时，应当提前一个月提出书面辞职申请，经店长同意后方可离职。

第八条员工离职时，应当完成离职手续，如清算工资、归还公司物品等。

第三章员工行为准则第九条员工应当遵守公司的工作时间和出勤规定，不得擅自调动工作时间。

第十条员工应当尊重客户，礼貌待人，不得辱骂、歧视客户。

第十一条员工应当尊重同事，不得恶意竞争，互帮互助，共同营造和谐的工作氛围。

第十二条员工不得在工作期间学用私人手机、上网、看视频等影响工作效率的行为。

第十三条员工应当保护公司的财产，不得私自使用或挪用公司资金和物品。

第十四条员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业机密和客户信息。

第十五条员工应当遵守公司的安全生产规定，保证工作场所的安全和整洁。

第四章岗位职责和考核评估第十六条员工应当认真履行岗位职责，完成工作任务，保证工作质量。

第十七条员工应当按照公司规定的考核标准和流程进行考核评估。

第十八条员工在考核评估中，如果发现工作不达标或存在违规行为，将受到相应的处罚。

第五章奖惩制度第十九条员工在工作中表现优秀，可获得相应的奖励和激励。

第二十条员工违反公司规章制度，将受到相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款、降职、辞退等。

第六章附则第二十一条本管理规章制度自发布之日起正式实施。

第二十二条员工如有违反本管理规章制度的行为，将受到相应的处理。

第二十三条本管理规章制度解释权归早餐店所有。

门店员工管理制度
目录
1. 门店员工管理制度的重要性
1.1 规范员工行为
1.2 提高服务质量
1.2.1 增强客户满意度
2. 门店员工管理制度的内容
2.1 员工考勤制度
2.2 员工培训制度
2.2.1 新员工培训
3. 门店员工管理制度的实施
3.1 制度宣导和培训
3.2 监督和评估
3.2.1 员工绩效考核
门店员工管理制度的重要性
门店员工管理制度在企业运营中起着至关重要的作用。

首先，制度可以规范员工的行为，明确工作目标和职责，避免员工违规行为对企业形象造成损害。

其次，通过建立科学的管理制度，可以帮助员工提升服务质量，提高工作效率，从而增强客户的满意度，提升企业的竞争力。

门店员工管理制度的内容
门店员工管理制度通常包括员工考勤制度和员工培训制度。

员工考勤制度是保证员工按时到岗，提高工作效率的基础。

员工培训制度则是为员工提供不断学习和成长的机会，包括新员工培训和持续的职业发展培训，以提高员工的专业技能和服务水平。

门店员工管理制度的实施
为了有效实施门店员工管理制度，企业需要进行制度宣导和培训，确保员工理解并遵守相关规定。

同时，需要建立监督和评估机制，对
员工的执行情况进行定期检查和评估，及时发现问题并加以解决，以保证制度的有效运行和员工绩效的提升。

店铺员工管理方法越来越多的企业在喊“人难招，人难管，人员流失率高”等等，另一方面xx年却是699万毕业生出炉，而xx年就业的困难将逐渐凸显。

那么企业人才的需求与大量毕业生的工作需求存在哪种矛盾呢？为何大量的毕业生的涌现，企业还出现用功难的局面呢？这值得我们深入研究的。

首先，公司要转变观念，公司与个人只是单纯的合作关系，刚一开始并不存在任何的情感在里面，信息的高度兴旺、透明，只有坦诚才能换来信任。

其次要帮助转变观念，由于传统观念，人们并不太愿意从事终端销售，导致员工尤其困难，员工流动率也相对提高。

面对各大品牌都在用人荒，企业凭什么去招到适宜的人并将这类可用的人才留下来？在这里先抛个砖，引个玉。

一、薪资福利现在终端销售员工的薪资福利相对都比较透明，终端销售人员薪资一般都是底薪+补贴+抽成，这三局部构成。

根本工资是保证员工的根本收入和生活保障，由底薪加补贴构成，这个一般都是根据政府公布的地区最低工资标准执行。

抽成是公司为了鼓励员工销售热情而制定的一项。

抽成依据公司下定的指标达成度的不同而不同，这就要保证指标的制定合理。

指标过低，那么员工本钱高，也不利于培养员工的销售意识，还容易形成惰性；过高，那么员工实际收入低，长期以往那么造成员工，无成就感、无动力。

依据市场行情，制定合理的薪资制度，不仅能提高招聘的成功率，也能降低员工的流失率并激发员工的销售热情。

二、招聘把关招聘过程中应把公司目前状况实事求是的和应聘者说清楚，不妨说的更困难些，让应聘做好心理准备。

如果刻意的美化，只会导致员工入职后想像中和实际上的落差，对企业的初步印象直接打了负分，并产生不信任感，从而有可能导致离职。

即使留下来了，那么也是充满审视的疏离，有保存的工作，一有时机就可能马上离职。

在招聘上把好关，从源头抓起，有意识的从开始就考量员工在企业的工作年限，提高员工的质量，控制员工的流失率。

三、心态有一句话叫“心态比能力更重要”，这是我非常认可的一句话。

饰品店员工管理规章制度第一章总则第一条为规范饰品店员工管理，确保店铺顺利运营，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于饰品店员工管理工作，员工在店内工作期间必须遵守本规章制度。

第三条店长负责本店员工管理工作，监督员工遵守本规章制度。

第四条员工必须遵守本规章制度，服从店长的调配和工作安排，积极配合店铺的经营工作。

第五条员工应当遵守岗位职责，认真完成工作任务，保证店铺的正常运营。

第二章员工入职管理第六条员工入职须进行培训，了解店铺的管理制度和工作要求。

第七条员工入职前需提供身份证明，签署劳动合同并按要求进行体检。

第八条新进员工需经过试用期，试用期为一个月，表现良好则正式聘用。

第九条员工入职后由店长进行岗位培训，并制定个人培训计划。

第十条员工入职后需搭配制服，保持整洁干净的工作形象。

第三章员工工作规定第十一条员工需每日按时到岗，不得迟到早退，遇特殊情况需提前请假。

第十二条员工需保持工作状态良好，不得在工作时间内睡觉、玩手机等影响工作效率的行为。

第十三条员工需尊重客户，提供礼貌周到的服务，做到热情、耐心、细致。

第十四条员工需认真履行工作职责，不得擅离职守，不得私自打电话、聊天等。

第十五条员工需保护店铺的财产安全，不得盗窃、挪用店铺财产。

第十六条员工需遵守店铺的管理制度，服从店长的指挥，不得违反店铺规定。

第四章员工激励和惩罚第十七条员工表现出色可以获得奖励，包括奖金、荣誉等。

第十八条员工违反规章制度则会受到惩罚，包括扣工资、警告等。

第十九条员工连续违反店铺规定或严重失职将会被开除。

第五章员工福利待遇第二十条店铺将为员工购买工伤保险和社会保险，确保员工权益。

第二十一条店铺每年会进行员工体检，关注员工健康状况。

第二十二条员工每月可享受一定的休息日和带薪年假，享受国家规定的法定节假日。

第六章附则第二十三条饰品店员工管理规章制度自颁布之日起生效。

第二十四条本店保留对规章制度的解释权，并有权对规章制度进行修改。

第二十五条员工如有任何违反规章制度行为，将受到相应的处罚。

管理店铺员工的规章制度7篇管理店铺员工的规章制度【篇1】1、库房重地只允许指定人员及库管进入，若无特殊情况其他人等一律不得入内，发现一次经济处罚20元。

2、库管每天必须对库房内产品及店面成列样机进行盘点，盘点完毕及时将盘点结果上报主管，并保留其当天的库存单。

如因所报不及时而导致产生经济赔偿，库管承担80%责任。

3、当月内所有库存单必须保留一个月以上，期间如因个人保管不善出现库存单丢失、毁坏等情况导致产品实物与库存不符，所发生经济赔偿由库管承担80%责任。

4、公司总库及店面库房相互调货，各库库管必须见单给货，调拨单必须有三方签字方能生效。

当月内库存调拨单必须保留一个月以上。

5、在销售流程中库管要兼职财务工作，销售人员领货时原则上必须要交定金才能给货，出销货单时必须协同销售人员督促客户办理完财务手续后才能打印销货单。

6、库管必须严格遵守《库房管理规章制度》，上班时间不得擅离工作岗位，如需要离开必须告知主管，或指定人员值班方可离开，值班人员在值班期间必须遵守《库房管理规章制度》。

管理店铺员工的规章制度【篇2】1、员工制度1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元3)不可佩带过多的首饰4)工装要整齐，脏了就要洗5)老员工要带新近的员工2、员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4)员工应爱惜公司的财务5)员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当，店铺管理规章制度。

2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。

3)制服要干净、整洁，不能有异味。

4)店员不能穿拖鞋。

4、工装、工牌佩带情况1)工服是公司的形象，是店铺的形象。

餐饮店员工规章制度管理制度（范本7篇）餐饮店员工规章制度管理制度（范本7篇）餐饮管理的定义是指企业、医院、学校、酒店等根据需要将餐饮管理服务承包给专业的餐饮公司来管理，然后选择餐饮公司所提供的各类菜式就餐。

以下是小编准备的餐饮店员工规章制度管理制度范文，欢迎借鉴学习。

餐饮店员工规章制度管理制度篇1一.服务员的岗位职责与奖罚制度1、上班必须严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工，不准擅自离岗;服从工作安排，按时按规范标准完成任务，不无故拖延、拒绝或终止工作。

2、女员工：上班不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发不过肩，留海不超过眼睛，不准梳过于夸张的发型;不准留长指甲，不得涂有色指甲油。

不准用刺激性很强的香水;上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。

3、男员工：头发不准染发，不留胡须，不留长指甲，勤修面。

4、衣服要整洁，无油渍、无皱痕。

5、大堂服务员在为客人服务过程中要掌握轻重缓急：先帮客人就座，客人入座后先送上例汤;然后到客人面前点餐，有良好的酒水推销意识。

6、大堂服务员要面向就餐客人;不要背对客人、倚窗往外望或聊天等，要时刻注意客人就餐状态，随时随地为客人提供服务;如有客人抽烟，及时为客人送上烟灰缸。

如有客人要茶水的，及时为客人送上茶壶、茶杯等。

7、不要忽视每一位潜在客人。

不要放过来本店的每一位客人，哪怕他只要了一盘青菜或是与熟人就座，也可及时送上一个例汤，并可向他(她)推介本店特色。

8、当上菜速度较慢、客人等了较长时间才上菜时，服务员在报完菜名后要对客人说“先生(小姐)或靓仔(靓女)，对不起，让您久等了，您的饭菜，请慢用。

”9、对突发事件和客人投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，及时汇报。

避免人员的转换，时间的拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化。

10、所有员工要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。

11、不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒、抠鼻子、挖耳朵、梳头发、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打喷涕应适当遮掩。

商店员工的管理规章制度第一章总则第一条为了规范商店员工的行为和管理，维护商店的正常经营秩序，提升服务质量，制定本管理规章制度。

第二章入职与离职第二条商店招聘员工应当按照法律法规和商店相关规定进行，严格执行面试、录取和培训等环节。

第三条入职员工须提供有效身份证明并办理入职手续。

第四条离职员工应当按照法律法规和商店相关规定进行，严格执行申请、审批和移交工作等环节。

第三章工作时间第五条商店员工工作时间按照实际工作需要由岗位主管安排，但不得超过法定工作时间和劳动合同约定的工作时间。

第六条员工应当严格遵守工作时间，准时上班，不得擅自请假或旷工。

第七条加班工作应当根据工作需要进行，由店长或上级主管安排，并按照相关法律法规和劳动合同约定支付加班工资。

第四章职责和权利第八条商店员工应当严格遵守商店的规章制度，努力工作，忠实履行岗位职责。

第九条商店员工应当尊重并服从上级领导的工作安排和指令，不得擅自自作主张或私自调动工作岗位。

第十条员工有权要求上级给予必要的工作指导和培训，解答岗位相关问题。

第十一条商店员工应当保守商业秘密，不得泄露商店的内部信息和顾客隐私。

第十二条商店员工对于顾客和同事应当保持礼貌和友好，不得进行任何形式的言语或身体上的侮辱、歧视和伤害。

第五章纪律第十三条商店员工应当服从公司的各项规章制度，不得违反公司的相关规定和制度。

第十四条商店员工不得在商店内或工作期间饮酒、吸毒、赌博等违法行为。

第十五条商店员工不得私自带走商店货品或资料，不得以任何形式从事商业竞争或与商店有悖于利益的行为。

第十六条商店员工不得利用职务之便，违规索贿、受贿、贪污等。

第十七条商店员工应当正确使用商店的资产和设施，不得进行私自借用、私自损坏或滥用的行为。

第十八条商店员工应当保持工作场所的整洁和安全，不得在工作场所内吸烟、乱丢垃圾等。

第十九条在商店内或工作时间内，禁止员工进行个人的购物和非工作相关的活动。

第六章奖惩制度第二十条商店员工因故意违反本规章制度的，视具体情况轻重，采取口头警告、书面警告、停职、辞退等相应处理措施。

电器店员工管理规章制度第一章总则第一条为规范电器店员工管理，保障员工权益，提升公司整体运营效率，特制定本管理规章制度。

第二条员工管理规章制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。

第三条员工应当遵守公司规章制度，并接受公司的领导和管理。

第四条公司保障员工的劳动合法权益，不得歧视员工，不得强迫员工从事违法活动。

第五条公司建立健全员工管理制度，严格执行，不得私自修改。

第二章员工招聘与录用第六条公司招聘员工应当遵循公平、公正原则，不得有偏袒、歧视现象。

第七条员工应当具备相应技能和工作能力，经过面试、试用期考核合格后方可正式录用。

第八条员工录用后，需签订正式劳动合同，明确工作内容、工资待遇、福利政策等。

第九条公司严格按照劳动法规定为员工缴纳社会保险，保障员工的合法权益。

第十条员工应当遵守劳动纪律，服从公司安排，不得私自调休或旷工。

第三章岗位培训与考核第十一条公司定期对员工进行岗位培训，提升员工工作能力和综合素质。

第十二条公司建立考核制度，对员工工作绩效进行评估，对表现优秀的员工给予奖励，对工作不力的员工进行警告或处罚。

第十三条员工应当认真学习和接受培训，不得因私或其他原因拒绝培训考核。

第四章岗位责任与权利第十四条员工应当严格按照公司制定的工作流程和规范完成各项工作任务。

第十五条员工应当保守公司商业机密，不得泄露公司和客户信息。

第十六条公司为员工提供良好的工作环境和福利待遇，员工应当爱护公司财产，维护公司形象。

第十七条员工享有休假、带薪年假、事假等权利，需提前请假并经主管批准。

第五章职业道德与行为规范第十八条员工应当遵守职业操守，不得利用职务之便谋取私利。

第十九条员工应当礼貌待人，文明用语，不得有辱骂、暴力等行为。

第二十条员工应当维护公司声誉，不得对公司造成损害或负面影响。

第二十一条员工发现同事存在违规行为应当及时报告，不得包庇或纵容。

第六章处罚与奖励第二十二条公司对员工违反规章制度的行为将根据情节轻重给予相应处罚，比如警告、罚款、扣工资、停职等。

理发店员工的管理制度（15篇）篇1：理发店员工的管理制度一、使员工热爱店里的四项原则1、赢得员工的心，使他们全身心的为店的将来努力奋斗；2、老板与每位员工坦诚交往，不偏私；3、在信任、平等共享的基础上，创建伙伴关系；4、以身作则，加强店里的经营状况。

二、展现店里美好远景店里美好远景，无非是宏观远景和现实前景。

把店里优秀、好的一面进行广泛宣传和展示；把店里在行业中的地位适度进行夸张；把店里经济实力予以表现；把店里文化给予宏扬；把店里知名度进行很好利用；把店里人气牢牢抓紧，把店里发展规划告知大家。

这样使员工对店里本身的远景充满信心，对店里发展之路不抱怀疑。

这是让员工热爱您店里本身的基本条件和环境。

三、感之愉快让员工热爱您的店里，很重要一条就是让员工在您店里工作感之愉快。

无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能，还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。

经常表扬、赞美员工身上的优点。

哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她（他）的借口。

愉快充实满足的感觉就自然形成了，要做到员工把店里当作自己生活、未来的主体部分，您就赢了。

您在观察员工是否在此工作愉快时，仔细分析。

如有一员工请的是3天休假，到休假第二天主动向您提前报到上班了，此时员工一定是感觉在此上班比较愉快。

四、获得员工人心最高、最优秀的服务只有发自员工内心，因此一个店里只有赢得了员工们的心，才能为顾客提供最佳服务。

一旦员工对他们所选择任职的店里失去了安全感和信心，他们就会寻找新的店里，投入到对于员工感觉更有意义的店里去工作。

稳定、获得员工热爱店里的首要任务。

一般情况有几种途径可以获得员工人心：1、站在员工角度考虑问题；2、树立我们是同行最好的观念；3、让员工入股；4、顾及员工家庭；5、使员工工作愉快；6、尊重员工思维；7、让员工获得较高收入报酬；8、让员工清楚知道店里需要他；9、给予员工10%的自由发展空间；10、多与员工双向交流。