美容院调查表

美容院调查表第一篇：美容院调查表上海世纪皇冠假日酒店——春天SPA水疗——贵宾调查表尊敬的小姐/女士：您好！我是春天SPA水疗的高级美容顾问，因您首次进店为了给您提供最好的服务，请您配合填写以下有关美容、纤体、养生方面的调查。

耽搁您一点点时间，请详细填写以下信息姓名：地址电话：您的职业：□学生□工人□公务□公司职员□经商□家庭主妇□业务员□其他您的年龄：□25岁以下□25--34岁□34---44岁□45岁以上您现在是否有在使用护肤品、保健品：□无□有+您曾使用的护肤品牌、保健品牌：__________________________________________________ 您认为您目前的皮肤及身体状况：□很好□一般，需要护理及调理□一般，不需要护理及调理□很差，急需改善您每月去几次美容院进行皮肤及身体调理：□没有□1-4次□ 4次以上您不去美容SPA养生馆的原因：离家太远□没时间□对美容不信任□没有经济能力如果有一家您认为不错的美容SPA养生馆离家很近，您是否有意做皮肤及身体调理：□是□否对美容SPA养生的收费，一次普通皮肤或身体护理，您能承受的价位：□100以下□100-200之间□200-300之间□300以上购买化妆品，您更愿意去哪里买：□商场化妆品专柜□去国外购买或托人带回□网上购买□美容院□直销产品购买护肤品，每瓶您能接受的价位：□200以下□200-300之间□300-500之间□500-800之间□800以上您喜欢美容SPA馆的装修风格：□豪华型□简单朴素型□自然、休闲型□雅致、温馨型□东南亚风格您认为常到美容SPA养生馆进行皮肤护理及身体按摩调理是否对皮肤和身体有改善：□能□不能如果您去美容SPA养生馆做护理，想对皮肤和身体进行什么样护理：□面部普通特效护理□身体十四经络调理□肩颈腰部卵巢调理□胸部乳腺调理谢谢您的支持第二篇：调查表调查表公司名称：被访人：联系电话：1.您使用过以下哪些快递公司的服务？_______A.顺丰;B.EMS;C.申通;D.圆通;E.中通;F.韵达;G.天天快递;H.联邦;I.其他______2.是否有长期合作的快递公司?______A.是(若有，顺丰 EMS 申通圆通中通韵达天天快递联邦其他);B.否3.您使用快递的频率?______A.几乎每天都有;B.几乎每周都有;C.偶尔;D.很少;4.您使用的快递同城普通件，收费多少钱？_____元,哪家？A.顺丰;B.EMS;C.申通;D.圆通;E.中通;F.韵达;G.天天快递;H.联邦;I.其他______5.您快递下单是电话联系，还是网络下单，或其他方式（短信）？______A.电话；B.网络下单；C.其他方式（短信）6.如果有网络下单或软件下单，您是否接受？______A.可以B.不习惯C.不接受7.您认为快递公司哪方面最重要？______A.派送范围B.派送速度C.上门取件的速度D.是否准时8.您通常是否会对快件进行网上查询服务?______A.经常会；B.偶尔；C.一般不会；D.从来没有9.您是否遇过快件遗失或损坏?______A.经常会；B.偶尔；C.从来没有第三篇：调查表1、你认为学生兴趣爱好有很明显的男女差异吗？（）。

美容院调查表【1】区域：填表人：日期：一、商圈情况：1、行政级别□省会城市□地级市□县城 □乡镇2、地理位置□繁华地段一般地段 □僻静地段 □家庭美容3、门店类型□街道店面□社区店□小区店□楼中店□店中店3、周围居住人员结构□公务员 □上班族 □普通工薪4、周边1千米美容院的数量□无 □有家；5、周边1千米有没有□商业街 □写字楼 □住宅小区 □批发市场□学校 □幼儿园 □行政单位6、开业时间：年月日，营业面积：平方米；7、装修结构与风格□独立多层□复合多层 □单层□奢华□精致□文化□简朴二、经营情况：1、美容师人数店长人，顾问人，美容师人；2、顾客人数有效顾客人数人，每日到店顾客人；3、消费层次年消费10万至5万5万至3万3万至1万1万至5千5千至3千3千至1千1千以下人数4、近三个月的客源情况月份增加新顾客流失顾客5、到店率□高 □低 □一般6、顾客流失率□高 □低 □一般7、老顾客带新顾客□都有带新顾客□部分带新顾客□少部分带新顾客□都没带新顾客8、经营项目□面部 □养生 □滛浴 □丰胸 □减肥 □调整型内衣 □整形 □抗衰老9、经营状况□盈利□维持□亏损10、客源增加或流失的原因□产品因素□服务质量因素□经营思路因素□美容院环境因素□其它因素11、顾客的消费能力□高档的多□中档的多□低档的多12、美容院主要项目的价格项目1疗程价格单次价格13、近三个月每月营业额月份营业额14、每月经营费用店面费用：租金元，水电元，其它元；产品开支：产品元，辅助用品元；人员开支：店长人* 元= 元，顾问人*元= 元，美容师人* 元= 元，合计：元。

15、经营品牌及所占比例经营品牌比例（%）店主描述：存在问题：个人建议：。

客户调查表
感谢您能来参加第四个苹果此次招商会，为了方便给大家带来高质量的课程，给予店面更多的帮助，请您协助填写以下问题。

希望我们有一个良好合作的开始，谢谢！
店名：负责人：电话：面积：人员数量：一．店面多长时间做一次促销活动？
二．店面每月平均业绩？
三．店面目前都有哪些项目，业绩最好的是哪个品牌？
四．店里是否有女性私密养护项目，对私密项目是否有兴趣？
五．店面对那些模式有需求。

1.拓客模式
2.锁客模式
3.业绩提升
4.耗卡模式
六．店面目前对管理的需求。

1.客户管理
2.员工管理
3.项目整合
七．目前店里急于解决的问题？。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，特制定此调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作起到重要作用。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，协助我们完成以下问卷。

您的信息将被严格保密，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 工人C. 公务员D. 公司职员E. 经商F. 家庭主妇G. 业务员H. 其他二、美容消费情况4. 您每月的美容消费占月收入的比例为：A. 5%以下B. 5%-10%C. 10%-20%D. 20%-50%E. 50%以上5. 您上美容院的频率：A. 从来不去B. 1次/月C. 2次/月D. 4次/月E. 其他6. 您曾使用的护肤品品牌：_______________7. 您认为您目前的皮肤状况：A. 很好B. 一般，需要护理C. 很差8. 您是否常去美容院进行皮肤护理：A. 没有B. 偶尔C. 经常9. 您不去美容院的原因：A. 离家太远B. 没有时间C. 对美容不信任D. 没有经济能力E. 其他10. 如果有一家您认为不错的美容院离家很近，您是否有意来做皮肤护理：A. 是B. 否三、美容院服务与满意度11. 对美容院的收费，一次普通的皮肤护理，您能承受的价位：A. 50元以下B. 50-100元C. 100-200元D. 200元以上12. 购买化妆品，您更愿意去哪里买：A. 化妆品专柜B. 专卖店C. 超市D. 美容院E. 直销产品13. 购买护肤品，每瓶您能承受的价位：A. 50元以下B. 50-100元C. 100-200元D. 200元以上14. 您喜欢美容院的装修风格是：A. 豪华型B. 简单朴素型C. 自然、休闲型D. 雅致、温馨型15. 您认为常到美容院是因为能提供：A. 化妆品护理服务B. 休闲、放松C. 美的资讯16. 您对美容院专业设备的满意度是：A. 很不满意B. 不满意C. 一般D. 满意E. 很满意17. 您对美容院的装修风格的满意度是：A. 很不满意B. 不满意C. 一般D. 满意E. 很满意18. 您对美容院的卫生状况的满意度是：A. 很不满意。

美容院调查表
区域：填表人：日期：
一、商圈情况：
1、行政级别
□省会城市□地级市□县城□乡镇
2、地理位置
□繁华地段一般地段□僻静地段□家庭美容
3、门店类型
□街道店面□社区店□小区店□楼中店□店中店
3、周围居住人员结构
□公务员□上班族□普通工薪
4、周边1千米美容院的数量
□无□有家；
5、周边1千米有没有
□商业街□写字楼□住宅小区□批发市场□学校□幼儿园□行政单位
6、开业时间：年月日，营业面积：平方米；
7、装修结构与风格
□独立多层□复合多层□单层□奢华□精致□文化□简朴
二、经营情况：
1、美容师人数
店长人，顾问人，美容师人；
2、顾客人数
有效顾客人数人，每日到店顾客人；
5、到店率
□高□低□一般
6、顾客流失率
□高□低□一般
7、老顾客带新顾客
□都有带新顾客□部分带新顾客□少部分带新顾客□都没带新顾客
8、经营项目
□面部□养生□滛浴□丰胸□减肥□调整型内衣□整形□抗衰老
9、经营状况
□盈利□维持□亏损
10、客源增加或流失的原因
□产品因素□服务质量因素□经营思路因素□美容院环境因素□其它因素
11、顾客的消费能力
□高档的多□中档的多□低档的多
14、每月经营费用
店面费用：租金元，水电元，其它元；
产品开支：产品元，辅助用品元；
人员开支：店长人* 元= 元，顾问人* 元=元，美容师人* 元= 元，合计：元。

店主描述：
存在问题：
个人建议：。

美容院市场调查表非常感谢您对我们工作的大力支持，您的配合对我们更好的为您服务是非常重要的。

请您认真填写以下问题：1、您的年龄：□16－22岁□22－28岁□28－32岁□32－36岁□36－42岁2、您的职业属于：□公务员□管理人士□一般工薪阶层□工人□知识分子□服务业□家庭主妇□个体户□学生□待业□其他3、您的月收入属于：□500元以下□500－800元□800－1000元□1000－1500元□1500－2000元□2000元以上4、您是否经常光顾美容院：□经常□一般□偶尔□很少5、您每月光顾美容院的次数：□1－3次□3－5次□5－10次□10次以上6、您上美容院看中的是：□环境幽雅□服务周到□技术精湛□名声响□价格公道□经常举行活动□产品质量好□效果明显7、您对美容院的信息来源主要是：□报刊杂志□电视广告□朋友介绍□亲身感受□宣传单8、您在接受美容院服务时首先考虑：□价格□质量□服务9、您曾接受过何种美容服务：□祛斑□祛痘□祛印□美白□保湿□祛皱10、您觉得效果：□很好□一般□很差11、您认为所消费的这个美容院有待提升的是：□美容技术□管理水平□上新产品□服务质量□服务项目□员工素质□郊外游园□联谊会茶话会□装修12、您希望美容院以何种方式举行活动：□知识讲座□郊外游园□联谊会茶话会□其他（请您告诉我们）13、如果我院近期举行活动您是否参加：□会□不会□看看再说14、有关举办活动您的宝贵意见和建议是_____________________________ __15、您认为本地最好的美容院是__________________________________________________16、您认为我们可以向之学习的地方是____________________________________ ___再次感谢您的大力支持！您的姓名：______________ 联系电话：____________________您的地址：________________________________________________ 邮编：_____。

美容院表格大全美容院管理表格全解每日店长核查表每日店长要对店内进行检查，确保设备、环境、员工等各方面都符合要求，以提供最佳的服务。

店长每日核查表包括以下内容：店内检查：检查店内环境、设备、员工仪容等。

开店检查：检查灯光、音乐、绿化等设备是否正常。

早会：与员工开会，确认当天工作安排，解决问题。

营业：检查顾客状况，包括来客数量、消费项目及种类、新老顾客比例等。

接待及收银区：检查员工的服务态度和工作效率，确保顾客得到及时的服务。

店外检查店外检查包括以下内容：招牌、POP和陈列橱柜的检查：检查是否破损、污染、过时等。

营造积极的工作氛围：确认当天工作安排，解决遗留问题，激励员工。

美容院的形象：检查店内环境、灯光、海报、音乐等是否舒适、温馨。

相关物品的准备工作：检查零钱、报刊、杂志等是否充足，物品摆放是否整齐。

店内督导店内督导包括以下内容：员工状况：检查员工仪容、工作效率和服务态度。

店内整理：检查空调温度、镜面清洁、物品是否充足等。

店内空间：检查通道长度、宽度、产品形象或促销海报张贴是否明显等。

排班和员工调度：指挥员工，安抚员工情绪，处理抱怨，确保收银工作正常。

调度调度包括以下内容：清洁工作：实施清洁工作，员工互相整理仪容。

员工研究和指导：调解高峰时段的相应对策，对员工进行指导研究。

出勤状况和报表核查：核对出勤状况，复核执勤日记、报表和用款申请等。

促销和竞争调查促销和竞争调查包括以下内容：推广促销活动：安排店内促销活动的推广。

竞争美容院的经营状况调查：调查竞争美容院的经营状况。

商圈促销类别的调查：调查所在商圈促销类别。

新方案的构思：构思新的经营方案，以提高业绩。

营业分析营业分析包括以下内容：核对营业收入：核对营业收入和顾客人数。

消费项目及营业比例分析：分析消费项目及营业比例，以便制定更好的经营策略。

客流高峰时期的调度：调度员工，确保顾客得到及时的服务。

调整营业时间的安排，进行物品检查和行政管理，并参加其他主管的会议。