下载文档原格式
加油站绩效考核方案加油站绩效考核方案加油站绩效考核方案为建立健全公司加油站经营管理长效机制，进一步落实站长及油站员工在加油站运营环节中的职责，充分调动员工经营、服务、管理工作的积极性，不断提升零售经营核心竞争力，特制定本办法。
第一章总则一、考核对象加油站站长及加油站员工二、考核内容1、经营指标：站名油品指标便利店指标3月—11月12月—2月年度指标月度指标年度指标2、管理目标：根据油站管理相关制度要求确定的系列考核评分细则。
第二章加油站站长考核加油站站长考核主要包括经营指标和综合管理考核两大部分，站长考核由片区经理负责。
一、考核标准(一)、站长薪酬构成加油站站长月度薪酬主要包括：基础工资2300元、工龄津贴、生活补助、综合管理奖金300元、绩效奖金。
(三)、站长薪酬标准1、基础工资、工龄津贴根据标准按月固定发放。
2、工龄津贴：连续在我公司工作一年以上，每满一年每月发放50元津贴。
3、生活补助：每人每月180元，每人每日6元。
4、综合管理奖金综合管理考核是对加油站经营与管理工作的综合评价，包括安全管理、现场管理、经营管理等工作要求，主要以附表《加油站现场服务检查表》、《加油站运营管理检查表》、《加油站安全管理检查表》的形式进行考核评分，由片区通过《加油站综合管理考评汇总表》进行汇总评分。
综合管理考核奖按月度管理考核得分率兑现，综合管理得分满分100分。
站长考核得分70分以上，按照考核得分率*300元计算奖金。
低于70分，不得奖金。
a、油站评分95分以上(含95分)，站长考核得分率为100%;b、油站评分90-95分(含90分)，站长考核得分率为95%;c、油站评分85-90分(含85分)，站长考核得分率为90%;d、油站评分80-85分(含80分)，站长考核得分率为80%e、油站评分70-80分(含70分)，站长考核得分率为70%f、油站评分70分以下，站长考核得分率50%。
根据油站综合管理考核情况，设立油站管理等级：季度平均95分及以下的为优秀;85-95分(含85分)的为达标;85分以下的为非达标。
心之所向,所向披靡加油站员工绩效考核与分配的探索如何将员工的劳动报酬同绩效挂钩,考核到人，分配兑现到人，最大限度地激发每个员工的工作积极性，是我们石化企业在改革中面临的一个重要课题。
对于处于市场前线的石化销售企业来说，加油站员工的绩效考核和分配是一个关系员工活力的基础性问题。
近年来，许多销售企业在推进油站分配制度改革和绩效考核方面做了许多有益的探索，取得了不少成功的经验。
但是,不少单位在实际考核兑现中仍然存在方法不科学,标准不确定，考核不系统,兑现不到位等现象。
为此，笔者总结研究近些年来加油站考核方面的成功经验，对改进目前加油站绩效考核提出一些建议。
一、改进员工绩效考核办法绩效考核的直接目的是判断员工工作的优劣，并据此对员工的报酬以及调动乃至辞退提出客观依据。
根据这些年来销售企业推行将加油站员工收入与工作绩效直接挂钩的“三联一挂"或“四联一挂”的经验，在实施油站员工绩效考核中应注意以下几点.1。
加油站员工的绩效考核应以定量考核为主要形式，采用联系经济指标和工作任务的计分考核法,考核要素包括加油量、销量完成情况、加油次数、安全生产、服务质量、出勤、临时性工作、参加公益活动等。
2。
制定绩效考核方案要注意做到客观、规范、可操作。
考核标准明确、尽可能量化，易于操作.制定考核细则要广泛征求员工意见,经员工讨论通过后再实施。
考核过程要透明,考核结果要公开，才能起到促进员工改进工作和提高效率的作用。
3.绩效考核要程序化、规范化。
绩效考核是一个完整的过程。
现在一些企业对油站员工的绩效考核过程不规范、不完整，随意性较大,有的甚至存在员工表现由站长凭印象说了算的现象,影响了绩效考核的效果和职工积极性。
绩效考核的程序一般应包括制定考核方案，明确考核标准，收集有关考核资料，分析评价,考核结果应用等完整的过程.在实际过程中，考核方案最好以表格的形式来体现，将考核的目的、对象、内容、时间及方法表述出来，力求一目了然。
加油站绩效考核方案加油站绩效考核方案(一)绩效考核的径直目的是判断员工工作的优劣，并据此对员工的酬劳以及调动乃至辞退提出客观依据。
依据这些年来销售企业推行将加油站员工收入与工作绩效径直挂钩的“三联一挂”或“四联一挂”的阅历，在实施油站员工绩效考核中应留意以下几点。
1、加油站员工的绩效考核应以定量考核为主要形式，采纳联系经济指标和工作任务的计分考核法，考核要素包括加油量、销量完成状况、加油次数、安全生产、服务质量、出勤、临时性工作、参与公益活动等。
2、制定绩效考核方案要留意做到客观、规范、可操作。
考核标准明确、尽可能量化，易于操作。
制定考核细那么要广泛征求员工看法，经员工争论通过后再实施。
考核过程要透亮，考核结果要公开，才能起到促进员工改进工作和提高效率的作用。
3、绩效考核要程序化、规范化。
绩效考核是一个完整的过程。
现在一些企业对油站员工的绩效考核过程不规范、不完整，任意性较大，有的甚至存在员工表现由站长凭印象说了算的现象，影响了绩效考核的效果和职工积极性。
绩效考核的程序一般应包括制定考核方案，明确考核标准，收集有关考核资料，分析评价，考核结果应用等完整的过程。
在实际过程中，考核方案最好以表格的形式来表达，将考核的目的、对象、内容、时间及方法表述出来，力求一目了然。
考核标准要留意绝对标准和相对标准的结合，不仅要有统一客观的考核标准，而是应依据同一站同岗位人员相互比作作出评价。
考核资料要精确、全面、详细，主要是通过考勤记录，交班记录、检查记录、各类台账记录及考核细那么等来猎取资料。
加油站经理依据以上资料，根据考核方案和考核标准，对员工进行综合性评定，在评定时尽量将评价要素和因素进行量化，再将项目的构成因素给定分值。
科学计算员工收入进行科学的绩效考核之后，依据兑现给加油站的工资总额，根据绩效考核结果对员工进行酬劳兑现，本着全额工资兑现到人，不留余额，不留缺口的原那么，把考核结果真正落实到每个员工头上，才能实现绩效考核的作用。
加油站员工绩效考核（标准版）一、引言加油站作为我国能源供应的重要环节，承担着为广大车主提供优质、高效、安全加油服务的重要任务。
加油站员工作为服务行业的窗口，其工作态度、业务能力、服务水平直接关系到加油站的整体形象和经营效益。
为了全面提高加油站员工的工作积极性、业务素质和服务水平，本站特制定本绩效考核标准，以期为加油站员工提供一个公平、公正、公开的考核环境。
二、考核原则1.公平性：考核标准对全体员工一视同仁，确保每位员工在同等条件下接受考核。
2.公正性：考核过程公开透明，确保考核结果真实、客观、公正。
3.激励性：通过考核激发员工的工作积极性，提高工作效率和服务质量。
4.可持续性：考核标准具有长期性和稳定性，以促进加油站员工的持续成长和提升。
三、考核内容1.工作态度（30%）（1）遵守加油站规章制度，服从管理，积极参加各项活动。
（2）团结协作，互相帮助，维护加油站和谐稳定的工作氛围。
（3）主动服务，态度热情，耐心解答顾客疑问。
（4）爱护公共设施，保持工作环境整洁。
2.业务能力（40%）（1）熟练掌握加油、收款、找零等基本业务操作。
（2）熟悉加油站各类油品性能、价格及优惠政策。
（3）具备一定的安全知识，能正确应对突发事件。
（4）积极参加业务培训，不断提高自身业务水平。
3.服务质量（30%）（1）遵守服务规范，主动为顾客提供便捷、高效的服务。
（2）服务过程中，注意礼仪，使用文明用语。
（3）关注顾客需求，积极解决顾客问题，提高顾客满意度。
（4）积极向顾客宣传加油站各类促销活动，提高加油站销售业绩。
四、考核方式1.定期考核：每月进行一次全面考核，每季度进行一次总结性考核。
2.不定期抽查：对员工进行不定期抽查，以检验员工日常工作表现。
3.360度评价：收集同事、上级、顾客等多方评价意见，全面评估员工工作表现。
4.自我评价：员工对照考核标准，进行自我评价，总结优点和不足。
五、考核结果及应用1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
