销售情景剧-剧本

情景剧本
赵普：大家好，我叫赵普，毕业两年半，现在是4S店的一名汽车销售高级顾问，以这么突出的业绩，不用多久，我就会升职加薪、当上总经理、出任CEO、迎娶白富美、走上人生巅峰。

Ppt 让我们回到昨天，
旁白：张新刚，张静是一对结婚不久的夫妇，家庭生活条件很不错；现在就差一辆车，
今天他们只带了卡，走进了这家4s店，这个时候接待张灵迎面走了上来，
张灵：欢迎光临，请问能有什么为您服务的吗？
张新刚：我们随便看一下。

张灵：请问您贵姓？
张新刚：张。

张灵：张先生您好，您可以在休息区填一下资料，我们为您找了一位专业的销售顾问小赵为您服务。

接后边的对话。

时间：某天上午八点半地点：家庭主妇A女士家里人物：房屋女主人A女士、销售员B先生第一幕A正在化妆，准备出门买菜。

B提着一个包裹的，在A门口准备按门铃在一阵轻快而有节奏的敲门声中，A停止了化妆，去开门，看到了提着一个袋子的BA：你好，请问有什么事情么？（A微笑地问）B：您好，请问有需要吸尘器么？（B微笑的询问，眼睛注意这A的表情变化）A：不要！（A看了B一眼，冷冷地的拒绝了。

）B：那请问您家里有没有坏的吸尘器呢？让我帮您免费修理一下。

（B依旧微笑询问，也依旧关注着A的表情变化）A：我们家不用吸尘器，你可以走了，我一会儿还要赶着去买菜呢！（A有点不耐烦，催促着B快走）B：哦，您家里没有吸尘器，那您可能需要一台全自动吸尘器，每天可以帮您节省很多时间（B惊喜地对A微笑着，耐心询问着）A：我不会买的，你走吧（A语气有点不耐烦）B：您不买没关系，我给您演示和介绍一下我们公司生产的吸尘器功能，（B依旧耐心微笑地对着A，并一边掏出包里的吸尘器）A：你还是走吧，我没时间看你演示，一会儿我还要去买菜呢（A非常不耐烦）B：好吧，那下次等您有时间的时候我再给您介绍我们公司的吸尘器（B一边说着一边缓慢地要收起已经拿出来的吸尘器）A：下次你还是别来了，我们没有用吸尘器的习惯，也不会买你的吸尘器的（A 一边看着在收拾东西的B，一边不耐烦地说）B：哎呀！不小心调出来了，不好意思啊。

（B在收起吸尘器的时候故意将一包早准备好的垃圾，装作不小心，漏了出来。

）A：你这人怎么这样啊，说不买你的东西，就把人家地板弄得这么脏（A很气愤瞪着B）B：不好意思啊，不好意思啊！（B语气诚恳地道歉着）A：我不买你的东西，你马上走，要不然我马上叫保安了（A很气愤，要赶走B）B：不好意思啊，我马上帮您清理干净，请您别叫保安，我马上帮您清理干净（B 语气诚恳地道歉着，并迅速掏出包里的吸尘器）A：你清理干净了马上走，下次别来了，我不会买的。

（A看着B在清理垃圾，语气稍微缓和了）B：恩，我马上帮您清理干净，请问方便接一下电源么？（B手拿吸尘器的电线接头问着A）A：扫个地还要接电源，这么麻烦谁会买啊，你还是走吧，我一会儿自己用扫把扫（A很不爽地白了B一眼）B：那请您稍等，我们这款吸尘器是可以充电使用的，请等我插上电池（B迅速从包里掏出一块电池迅速装上，打开吸尘器开关把吸尘器放在地板上吸刚才“不小心”掉落的垃圾）A：恩，弄完了就走，我不会买的……（A很不爽的白了B一眼，看着B用吸尘器很快的清理完了刚才的垃圾）B：我帮您把门口其他垃圾也顺便清理一下吧（B说着，全自动吸尘器已经开始在清理其他垃圾了）A：恩……（A看着吸尘器这么快就把垃圾清理完了，而且很干净，态度稍微有点缓和）B：耽误了您这么多时间很不好意思，让我帮您顺便也把屋里清理一下吧（B微笑着问着B）A：不用了，你走吧，我不会买的（A语气较为缓和的对B说）B：耽误了您这么宝贵时间很不好意思，让我帮您做点事情补偿一下吧（B说着，同时按了一下自动吸尘器的遥控系统，吸尘器就自动钻进了屋子里）A：不用了……（A正说着，却看着吸尘器已经跑进屋里很远的地方了，追不上了）B：您稍等，很快就会清理好的（B微笑着对A说）A：恩……（A看到B这么诚恳就对B微笑了一下，然后眼睛始终盯着吸尘器）B：让我利用这点时间帮您介绍一下我们公司的这款吸尘器吧（B看了一眼吸尘器，微笑着对A说）A：恩……（A礼貌性的回答了一下B，眼睛始终B和吸尘器之间转移着）B：我们公司这款全自动吸尘器是……##…@@…&&………（B一边微笑着看着A，一边介绍着）第二幕很快吸尘器清理好了客厅里的垃圾，并自动跑回到B脚下。

大家，早上好！推销其实是一个古老的概念。

说它古老，是因为它的历史十分悠久。

当人类社会第一次出现商品这个概念时，推销就应运而生了，之后它就成了一种长期以来为人们所熟悉的社会现象，逐步渗透到了人们的日常生活之中。

可以这样说，推销伴随着商品的产生而产生，并伴随着商品的发展而发展，商品生产越发达，推销就越发显得重要。

而当今社会的市场已经成为了买方市场，在这种情况下推销特别重要，尤其是销售人员对顾客的影响是很大的，此情景剧即围绕推销的重要性展开。

角色分配：***——饰演销售人员小A***——饰演客户小C场景一：上门拜访之前打电话确认预约时间场景二：上门拜访。

场景三：N天之后，再次回访。

场景一：上门拜访之前打电话确认预约时间地点：小A在马路上VS小C在办公室小A拿出手机，拔通小C的电话：喂，小C啊，你好，我是小A。

小C：小A啊，你好。

小A：呃，（看一下手表）上次约好，是下午两点钟见面的，不知道你现在方便吗？小C：没问题，你来吧，我等你。

小A：好好，那我们一会见。

小C：再见。

………………场景二：上门拜访。

地点：小C的办公室。

小A到达小C办公室门口，轻轻扣门。

小C打开门，看到小A然后说：小A啊，你来了啊。

小A：小C，你今天气色不错哦。

小C：谢谢，来，我们进去聊吧。

小A：好啊。

小A和小C分别入座后。

小A开始静静地观察小C的办公室，然后看到一张有小狗的照片。

小A：小C，你也养狗啊，它叫什么名字啊？小C：咦，你怎么知道，我有养狗啊？小A：照片上不是你的狗狗吗？小C：哦，是的，它是我的宝贝，它叫豆豆。

小A：豆豆很可爱的哦~小C：不要被它可爱的外表所欺骗了，它调皮死了。

小A：我也养了一只狗狗。

小C：真的？你们家小狗是？小A：我养了一只雪拉瑞，小名棉花糖。

小C：有时候可以让它们一起处一下感情。

小A：好呀~对了，根据上次电话联系之后，我根据你的具体情况做了一份美容方案。

我们来讨论一下这个方案吧？小C：好的啊。

小A：上次听你说，你经常熬夜，然后第二天眼睛就会很肿了，这一直是你的烦恼。

电话销售情景剧疯狂电话对对碰在一个繁忙的办公区域，电话铃声此起彼伏，一场疯狂的电话销售对对碰正在上演。

销售团队的成员们个个精神抖擞，准备在这一天大展拳脚。

小王是团队中的新手，他紧张地握着电话，深吸一口气后，拨通了第一个号码。

“喂，您好！请问是_____先生/女士吗？”小王的声音略带颤抖。

“你谁啊？”电话那头传来一个不耐烦的声音。

“您好，我是公司名称的小王，今天给您打电话是想向您介绍一款我们公司最新推出的智能家电产品，它具有很多非常实用的功能，能极大地提升您的生活品质。

”小王尽量让自己的声音听起来充满热情和专业。

“没兴趣！别再打来了！”对方毫不留情地挂断了电话。

小王的脸上露出一丝沮丧，但他很快调整好心态，准备拨打下一个号码。

与此同时，另一边的小李则显得自信满满。

“喂，您好！请问是_____先生/女士吗？我是公司名称的小李，很高兴能与您通话。

”“嗯，你说。

”对方的语气还算平和。

“我们公司最近推出了一项特别优惠的活动，如果您现在购买我们的产品，不仅能享受折扣，还有精美礼品相送。

您看您是否有兴趣了解一下呢？”小李熟练地介绍着。

“哦，那你先说说看。

”对方似乎有了一点兴趣。

小李抓住机会，详细地介绍了产品的特点和优势，对方听得也很认真。

而在办公室的另一个角落，老张则是经验丰富的销售高手。

“喂，您好呀！我猜您最近一定在为家里的一些琐事烦恼，比如说家务劳动太繁重之类的。

”老张先来了一个别出心裁的开场白。

“你怎么知道？”对方好奇地问道。

“哈哈，这您就别管啦。

我今天给您打电话，就是要给您带来一个解决方案。

我们公司的这款新型清洁机器人，能帮您轻松解决这些问题，让您有更多的时间享受生活。

”老张笑着说。

“真有这么神奇？”对方将信将疑。

“那当然，我给您讲讲它的功能……”老张滔滔不绝地介绍起来。

时间一分一秒过去，小王在不断的拒绝中渐渐找到了一些技巧，他开始更加注重倾听客户的需求，不再一味地介绍产品。

“喂，您好！我知道您可能接到过很多类似的电话，但我真的是想帮您找到最适合您的产品。

《茶馆》掌柜的店小二\服务员女儿老主顾年轻情侣旁白茶馆营销篇旁白：在西祠胡同二十二号，有一家老茶馆裕泰。

算起来，它已经有几十年的历史了。

青砖白瓦，古色古香。

这里卖茶，也卖简单的点心与菜饭，几十年没有什么大的变化。

想当初，它是这一带非常重要的地方，附近的老少爷们有事无事都可以来坐半天，简直可以算作文化交流的所在。

而岁月变迁，老裕泰如今已是今非昔比，门可罗雀。

裕泰的老掌柜独自坐在茶馆门口，看着门口来往的人群，陷入沉思。

掌柜的：北风那个吹，吹在我心间~~都这么大把年纪了，真要眼睁睁看着这茶馆这样完了吗？这是我一辈子的心血啊~~老主顾们一个个都走了，只剩几个，还偶尔来喝杯茶~~唉~~~（摇头叹息）（抬头看到老主顾，起身迎接）诶，老高来了啊老主顾：诶，老伙计~~最近可好啊掌柜的：嗨，一把老骨头了，还有什么好不好的~~就是这茶馆啊，生意是一天不如一天了，我这个心，急啊~~（两人一边说一边走进茶馆，茶馆里面空空荡荡。

店小二上）店小二：您里面请（上茶）老主顾：你看临街的茶馆，刚开业不久，那客人比你这里可是多多了啊。

你那么多年的老牌子了，怎么就比不过他们呢~掌柜的：现在的年轻人，都不稀罕咱这些老茶馆了~~老主顾：唉，是啊。

一群小屁孩儿，净整些花花玩意儿，谁能静下心来喝杯茶啊~~旁白：老掌柜的女儿大学里学的是市场营销专业，在隔壁听到了他们的谈话（女儿上）女儿：高伯伯，爸，依我看哪，咱这个老茶馆必须变一变了掌柜的：怎么变？就算要变，从哪里筹钱哪（摇头道）老了，不禁折腾了啊女儿：老裕泰不能就这样下去。

爸，我学了那么多年的营销、管理，改革这个事交给我吧旁白：掌柜的若有所思。

想起了当年的一腔热血，曾经的顾客盈门，他想，也许我真的老了，该让年轻人闯一闯了，也许，真的能让老裕泰起死回生几个月以后，经过停业整修的老裕泰重新开张了。

经过重新装修的茶馆焕然一新。

走进茶馆，在茶馆的竹林中，灯光柔和，克莱德曼的现代钢琴曲《蓝色的多瑙河》飘荡四周，顾客们坐在古桐色的木质椅子上，和朋友或恋人围着一小桌，慢慢地品着西湖一品龙井，十分惬意。

年会小品剧本《销售》各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢年会小品剧本《销售》演员表：老板娘业务员丫头妈咪甲超级奶爸群众演员友情客串老板娘一边招手，一边后退着进场，一边说道：“要的，要的，有需要这产品的话我就给你打电话！”转身说：这段时间生意不景气、产品卖的不好，全因质量不高，你说我现在咋的了？哎呀，这年头，开个母婴用品店生意都这么难做，产品质量也参差不齐，要找个好品牌、就跟找对象一样--难。

这不，刚刚又送走一个业务员，说是推销什么航天牌纸尿裤的，又是香港产的，你说真要是神六神七航天员穿上这个尿裤那就蛮有味啊，一不小心天上就给你丢下片尿裤下来。

这些杂七杂八的牌子我可不敢卖！莫影响我“湘贝销售部”的形象了。

哎…… 。

桌子上一招牌醒目写着---湘贝销售部母婴用品专店业务员：：刚被前面一家给轰了出来，今天已经是跑了第十六家了，屡战屡败，但是公司压的任务重，这个月还搞团队铺市呢，大家伙都在比赛我不干不行啊，你们手机有没有收到过一则短信？要不我念给你们听听？听不听？说一个联通业务员因为公司任务所迫而自杀，家人特别悲痛，停丧三天后该业务员突然醒了过来，家人万分惊喜，可该员工醒来后号啕大哭，说到，联通太有钱了，竟然买通了阎王，把我从阴曹地府里赶了回来，生死簿上还特别注明：“完不成任务，死都不行！”哎呀，我要重整旗鼓，从头再来，这不，前面又有一家妇婴用品店，叫什么来着，湘贝销售部，哇塞这么大的店啊势力应该还可以，进去看看。

：你好，老板娘！忙着呢？！老板娘：你好，又是搞纸尿裤的吧？呵呵呵，这几天消费者不多，业务员倒不少，今天光推销奶粉的就来了17个，你是第18个来我这里推销纸尿裤的业务员了！业务员：那我今天还真来对地方了，来的人多，说明老板娘您这里生意做的还不错，同行们都看在眼里。

，你好，我是恒安集团厦门商贸有限公司纸尿裤的业务代表，我叫廖布诗，同事们都叫我尿不湿。

老板娘：呵呵，你这名字蛮有意思啊，想必你家父母是望女成凤，希望你成为一个有才气的诗人，不过现在也不错：成了推销尿不湿的人！就冲你这个有诗意的名字，坐一会儿哦，大热天的喝杯茶？丫头….上茶！丫头应声“哎”跑步上台，递上一瓶装着白水红茶。

销售三句半剧本第一场：销售员来袭（销售办公室，里面布置着办公桌、电脑和电话）销售员1（自信地走进办公室）：大家好，我是新来的销售员，我叫小李。

今天我给大家分享一下我的销售经验，希望能帮助大家提高销售业绩。

销售员2（好奇地问）：小李，你有什么秘诀吗？小李（微笑）：当然有了！我将销售总结为三句半，只要掌握好这三句半，就能成为销售高手。

销售员3（好奇地问）：那你快说说看，到底是什么三句半呢？小李（神秘地笑）：好，我先说第一句半。

这是我最喜欢的一句，也是最重要的一句：“您需要什么帮助？”只要向客户表达出关心和热情，就会打开销售的大门。

销售员4（有点不解）：这句话听起来很普通啊，怎么能起到如此重要的作用呢？小李（解释）：的确，这句话是普通的。

但是当你用真诚的态度去问这句话时，客户会感受到你的关心和专业。

他们会更愿意和你交流，从而为你提供销售机会。

第二场：提供解决方案（销售员们分别坐在办公桌前，忙碌地处理着客户的需求）小李（展示着一份销售报告）：第二句是：“我们有一个更好的解决方案。

”当客户提出问题或需求时，我们需要马上提供解决方案，让客户感到我们是专业的。

销售员2（兴奋地问）：那你是如何提供解决方案的呢？小李（自信地回答）：首先，我们要对客户的需求进行深入了解，然后通过我们的产品或服务进行解释和演示。

我们可以提供一些案例或者客户的成功故事，让客户相信我们的解决方案能够解决他们的问题。

销售员3（佩服地说）：这样确实能够增加销售机会，以切实的案例证明我们的专业性和可信度。

小李（微笑）：是的，这样客户会更愿意接受我们的产品或服务，同时也可以增加我们的销售业绩。

第三场：争取订单（销售员小李和客户坐在一起进行谈判）小李（自信地说）：第三句是：“请问我们的产品/服务是否满足您的需求？”当客户对我们的解决方案表示满意时，我们就可以询问客户是否愿意购买。

客户（思考片刻）：你的产品确实很不错，但是价格有点高。

小李（耐心地解释）：我们的产品质量非常高，也经过了严格的测试和认证。

正文：情景一。

产品出现C1：您好！这里是雅秀理发店。

Z：您好，我是丽洁公司在下沙的代理商，我想找一下你们邵经理。

C1：好的，麻烦您稍等片刻Z：好的，谢谢C1（转接S）：你好，总经理，丽洁公司在下沙的代理商打电话找您，请问是否转接进来吗？邵：好的邵：您好。

我是S黄：您好，邵经理，我是丽洁公司的Z，请问您现在有时间吗？邵：嗯，请问您有什么事情吗？黄：您应该知道丽洁公司吧！我们公司新推出一款洗发水，我想您这么大的理发店应该很需要的，请问您有兴趣吗？邵：我们已经有合作的对象了，所以不需要你们的额产品了黄：你可以考虑下我们公司的产品，我们能给您好的质量与价格邵：在最优惠的价格下你能保证效果吗？黄：当然，邵经理，要不这样吧，我把产品的试样品送到您店里，您可以让你的顾客试用下，看看效果怎么样，到时候再签约，怎么样邵：算了吧，我们这个季度不打算做什么变动。

不过我可以向您推荐一个我朋友的电话，你可以去拜访她！她的号码是87654321，我们不需要了，再见!黄：哦，那好，谢谢您了！不好意思打扰你了，拜拜。

情景二电话预约B ：喂，您好！哪位C ：您好，是莉莎理发店的总经理B小姐吗？B：我是，请问您是哪位？C：我是丽洁公司在下沙的代销商的推销员C，您的朋友雅秀洗发店总经理S的朋友吗？邵总经理跟我说过您。

听她说，您对我们的产品很有兴趣，是吗？如果您方便的话，我想找个时间和您谈谈，可以吗？（转介绍）B：嗯，可以啊，不过，我这几天比较忙。

等我有空的时候再谈，好吗？C：好的，没问题，那请问一下，您大概哪天有空？B：要不，你下个礼拜三下午来吧。

C：好的，请问你住在哪里，我可以登门拜访吗？B：额！一般我下班回家有些晚，这样吧，下B三你到我店里来，我们再谈，怎么样？C：好的，B小姐，那我们到时候我们见面谈。

B：嗯，C：祝您生意兴隆，再见B：呵呵！谢谢，托您吉言，再见C先生情景三上门推销前进行电话确认B：您好！C ：您好！我是丽洁公司在下沙的代销商的推销员C，上次我们约好今天我来拜访您，我现在过去，请问您现在方便吗？B ：哦！是C先生，您好，我现在正在店里，您可以过来了。

推销情景剧第一篇：推销情景剧保险推销情景剧人物：银行业务员小任张经理（做建材生意）场景一：电话预约场景二：上门拜访做建材生意的张经理到中国银行东街支行办理贷款业务，银行业务员小任向其介绍保险业务。

由于张经理有事无法听小任详细说明，小任主动提出与张经理互留通讯方式，日后拜访。

场景一：电话预约（上午10:00）地点：银行小任在单位，张经理在办公室银行小任：拿出手机，拔通张经理的电话：喂，张经理啊，你好，我是银行小任。

张经理：哦，小任啊，你好。

银行小任：上次你来单位我跟您说的保险的事情，我想跟您详细谈谈，不知您什么时候方便？张经理：行，就今天吧，下午2:30，我等你。

银行小任：好好，那我们下午见。

张经理：嗯，再见。

………………场景二：上门拜访（2:30）地点：张经理的办公室。

银行小任：到达张经理办公室门口，轻轻扣门。

张经理：开门，看到小任后说：小任啊，欢迎。

银行小任：张经理，你今天气色不错哦。

张经理：谢谢，来，我们进去聊吧。

银行小任：好啊。

张经理给小任让座，倒水………………银行小任：开始静静地观察张经理的办公室，然后看到办公桌上有一相框，是一个男孩子。

银行小任：张经理，你的孩子长得很帅气啊!张经理：嘿嘿一笑（递水），照片上还小，现在都是初中生了银行小任：几年后就是个大学生了。

张经理：我也盼望着，就不知…银行小任：张经理，上次的保险没来得及跟您详细说，所以今天特意来拜访您。

张经理：保险啊，说实话，我一听保险头都疼（一副不积极的样子）银行小任：张经理，是什么原因让您对保险这么不认可呢？（语气平缓，态度和蔼）张经理：保险呢，我只买过车险，其他保险了解很少，就说车险吧，一年交几千，有个磕磕碰碰或者事故，赔起来很难，而且手续麻烦。

另外，很多亲戚朋友都说保险那是骗人，没有好处。

银行小任：还有什么原因么？张经理：交钱容易，领钱太难！银行小任：对于第一个问题是这样的。

保险的种类很多，有养老险、医疗险、教育险、婚嫁险、意外险……等等，因为保险的种类多，很多顾客容易误解，有时候买了一种就以为出现所有问题都可以理赔，简单的说如果买了养老险没有附加医疗保险，他住院了，当然得不到理赔。