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工程维修维护规章制度最新一、总则1. 本规章制度适用于所有参与工程维修维护工作的单位和个人。
2. 工程维修维护工作应遵循预防为主、定期检查、及时维修的原则。
3. 各级管理人员和操作人员必须严格遵守本规章制度，确保工程维修维护工作的质量和安全。
二、组织机构与职责1. 成立专门的工程维修维护部门，负责全面的维修维护工作。
2. 工程维修维护部门应配备专业技术人员，定期对工程进行检查和维护。
3. 工程维修维护部门应及时处理发现的问题，并记录维修维护情况。
三、维修维护计划1. 制定详细的年度维修维护计划，包括日常巡检、定期检查、紧急维修等内容。
2. 年度维修维护计划应根据工程的实际情况和历史维修数据进行编制。
3. 对于重大维修项目，应提前制定专项维修方案，并报相关部门审批。
四、维修维护执行1. 日常巡检应由专人负责，每日至少进行一次，重点检查工程的运行状态和安全隐患。
2. 定期检查应按照年度计划执行，重点对工程的关键部位和易损部件进行检查。
3. 紧急维修应在发现问题后立即启动，确保问题得到快速有效的解决。
五、安全管理1. 在进行任何维修维护工作时，必须遵守安全操作规程，采取必要的安全防护措施。
2. 对于高空作业、电工作业等特殊作业，操作人员必须持有相应的操作资格证书。
3. 发生事故时，应立即启动应急预案，迅速采取措施保护现场，并按规定上报。
六、质量监督1. 建立完善的质量监督体系，确保维修维护工作的质量符合标准要求。
2. 对维修维护工作中使用的材料、工具和设备进行严格的质量控制。
3. 定期对维修维护工作进行质量检查和评估，及时发现并纠正问题。
七、培训与考核1. 定期对工程维修维护人员进行业务技能培训和安全教育。
2. 对维修维护人员的工作表现进行考核，优秀者给予奖励，不合格者进行再培训或调整岗位。
八、附则1. 本规章制度自发布之日起实施，由工程维修维护部门负责解释。
2. 如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
工程部维修管理规章制度一、目的和原则为了规范企业内部的设备设施维护工作，确保设备长期稳定运行，延长使用寿命，提高设备的使用效率和安全性，特制定本规章制度。
本制度遵循预防为主、定期检修、及时排除故障的原则，力求达到维修工作的标准化、制度化。
二、组织结构1. 工程部设立专职维修管理人员，负责日常的维修管理工作。
2. 成立维修小组，成员由电工、机械工、焊接工等专业技术人员组成，负责执行具体的维修任务。
3. 设立监督机制，由质量管理部门负责对维修工作的质量和进度进行监督检查。
三、维修分类及流程1. 日常维修：针对设备日常运行中出现的小故障，由操作人员或班组长报修，维修人员应及时响应并处理。
2. 定期维修：根据设备制造商提供的保养手册和实际运行情况，制定年度或月度的维修保养计划，按计划执行。
3. 大修：对于设备的重大故障或性能下降，需进行全面检查、修复或更换零部件，应编制详细的大修计划，并经过相关部门审核批准后实施。
四、维修记录和报告1. 所有维修工作都应有详细的记录，包括维修时间、维修内容、更换的零部件、维修人员等信息。
2. 完成维修后，维修人员需填写维修报告，由班组长审核后归档。
3. 定期对维修记录进行分析，总结设备故障规律，为改进维修工作和设备更新提供依据。
五、培训与考核1. 定期对维修人员进行技能培训和安全教育，提高其业务水平和安全意识。
2. 对维修人员的工作效率和质量进行考核，作为绩效评价的一部分。
六、安全管理1. 严格执行安全操作规程，确保维修作业的安全。
2. 配备必要的安全防护用品，保障维修人员的人身安全。
3. 对于存在安全隐患的设备，应立即停止使用，并采取有效措施消除隐患。
七、应急处理1. 制定应急预案，对突发的设备故障能够迅速响应。
2. 保持必要的备件库存，以便在紧急情况下能够及时更换。
八、制度的修订和完善随着技术的发展和管理经验的积累，本规章制度应定期进行修订和完善，以适应企业发展的需要。
工程运行维修养护管理制度一、总则第一条为确保工程设备的安全、稳定、高效运行，提高工程服务质量，降低工程故障率，根据国家有关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有工程设备的运行、维修、养护和管理活动。
第三条工程运行维修养护管理应遵循预防为主、维修与养护相结合、标准化、科学化、规范化、以人为本的原则。
第四条公司应建立健全工程运行维修养护组织机构，明确各部门和人员的职责、权限和任务，确保工程运行维修养护工作的顺利开展。
第五条公司应根据工程特点和设备状况，制定合理的维修养护计划和预算，确保工程设备得到及时、有效的维修养护。
第六条公司应加强工程运行维修养护队伍建设，提高员工素质，确保工程设备维修养护工作的质量。
第七条公司应加强工程运行维修养护设备的投入，提高维修养护水平，确保工程设备的安全、稳定、高效运行。
第八条公司应建立健全工程运行维修养护管理制度，加强内部监督与考核，确保工程设备维修养护工作的规范化。
二、工程运行管理第九条公司应制定工程运行管理制度，明确工程运行操作规程、运行参数、运行环境等要求，确保工程设备安全运行。
第十条公司应建立健全工程运行监测体系，对工程设备运行状态进行实时监测，发现问题及时处理。
第十一条公司应定期对工程设备进行巡检，发现问题及时处理，确保工程设备安全运行。
第十二条公司应建立健全工程设备故障处理制度，对故障设备进行及时、准确的诊断和处理，确保工程设备尽快恢复正常运行。
三、维修养护管理第十三条公司应制定工程设备维修养护计划，明确维修养护项目、内容、周期、方法和标准等要求。
第十四条公司应建立健全维修养护队伍管理制度，对维修养护人员进行培训、考核，确保维修养护队伍的专业素质。
第十五条公司应加强维修养护设备的投入，提高维修养护水平，确保工程设备维修养护工作的质量。
第十六条公司应建立健全维修养护材料管理制度，确保维修养护材料的质量。
第十七条公司应加强维修养护过程中的质量控制，对维修养护项目进行验收，确保工程设备维修养护质量。
企业工程维修制度一、目的和原则本制度旨在明确工程维修的基本要求、流程和责任分配，确保设备故障得到及时、准确的处理，减少停机时间，提高设备使用效率，降低维修成本。
制度遵循预防为主、定期检查、及时维修的原则，强调维修工作的计划性和预见性。
二、组织架构企业应设立专门的维修部门，负责日常的设备维护和故障处理。
维修部门应配备专业的技术人员和必要的维修工具。
同时，企业应建立维修工作的领导责任制，明确各级管理人员在维修工作中的职责和权限。
三、维修计划1. 定期维修：根据设备的使用情况和技术要求，制定年度、季度和月度的维修计划，包括例行保养、预防性检查和必要的零部件更换。
2. 应急维修：对于突发性的设备故障，应制定快速响应机制，确保故障能够在最短时间内得到处理。
四、维修流程1. 故障报告：操作人员发现设备异常或故障时，应立即停机并填写故障报告单，详细描述故障现象和可能的原因。
2. 故障诊断：维修部门的技术人员对故障进行诊断，确定故障原因和维修方案。
3. 维修执行：按照维修方案进行故障排除，必要时更换损坏的零部件。
4. 质量检验：维修完成后，进行试运行和性能检测，确保设备恢复正常工作状态。
5. 维修记录：详细记录维修过程、更换的零部件信息和维修结果，为后续的维修工作提供参考。
五、备件管理企业应建立备件库存管理制度，合理储备常用和关键备件，确保维修工作的顺利进行。
同时，应定期评估备件的使用情况，优化库存结构，减少资金占用。
六、培训与提升企业应定期对维修人员进行技能培训和业务学习，提高其专业水平和工作效率。
鼓励维修人员参与外部的技术交流和学习，不断吸收新的维修技术和理念。
七、绩效评估建立维修工作的绩效考核机制，根据维修工作的完成质量、效率和成本控制情况进行评价，激发维修人员的工作积极性和创造性。
八、持续改进企业应定期对工程维修制度进行评审和改进，结合设备更新换代和技术进步，不断优化维修工作流程和方法，提升维修工作的整体水平。
维修工作管理制度一、维修工作管理目标二、维修工作管理职责1.维修部门负责人负责制定并执行维修工作管理制度，监督和协调全体维修人员的工作。
2.维修部门负责人负责培训维修人员，提高其技能水平。
3.所有员工负有设备设施维修的责任，应加强设备使用及维护的培训。
4.所有员工应按照制定的维修计划和维修部门的要求，及时报修并积极配合维修人员进行设备维修和维护工作。
三、维修工作管理流程1.维修申报：员工发现设备故障或需要维修时，应及时填写维修申报单，并上报维修部门。
2.维修评估：维修部门收到维修申报单后，维修负责人将对维修请求进行评估，确定是否需要维修，并及时进行响应。
3.维修计划安排：维修部门根据申报的维修请求，综合考虑工作量和紧急程度安排维修计划，并通知相关维修人员。
4.维修实施：维修人员按照维修计划进行维修工作，确保维修质量和维修周期。
5.维修报告：维修人员在维修完成后，填写维修报告，包括维修内容、维修费用等详细信息，并提交维修负责人审核。
6.维修记录：维修负责人负责记录维修情况，对维修过程和结果进行总结和分析，及时发现问题并提出改进建议。
四、维修工作管理规范1.设立维修工作台账，记录设备的维修情况、维修时间、维修人员等相关内容。
2.定期开展设备的巡检工作，及时发现潜在问题并及时处理。
3.严格执行维修计划，确保维修工作按时完成，不得轻视或拖延维修工作。
4.维修人员应遵守相关的安全操作规程，做好个人防护措施，确保工作安全。
5.维修人员应当妥善保管工具和设备，确保日常工作顺利进行。
6.维修人员应及时更新维修技能和知识，不断提高专业水平。
五、维修工作管理制度评估1.维修工作制度的执行情况应定期进行评估，发现问题及时进行改进。
2.维修工作管理制度的有效性和合理性应定期进行检查，结合实际情况进行调整和优化。
3.定期组织维修人员进行交流和研讨，分享经验和技巧，提高管理水平和综合能力。
4.对于维修部门的负责人进行考核，评估其维修工作管理的效果，发现问题并采取相应措施。
建设工程维修质量管理制度一、总则为规范建设工程维修质量管理，提高维修工作质量，保障建筑物安全和居民生活质量，制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于所有涉及建筑物维修的工作，包括但不限于建筑物维修、设备设施保养、安全管理等。
三、质量管理机构1.设立维修质量管理部门，负责建设工程维修质量管理工作。
2.维修质量管理部门应当有专业技术人员负责维修工作的质量检查、记录和分析，做好管理工作。
3.维修质量管理部门要与主管部门、相关单位保持密切联系，及时处理维修工作中出现的问题。
四、质量管理制度1.建立健全维修工作的质量管理制度，包括制定维修方案、备案报批、协调验收等程序。
2.维修质量管理部门应当制定维修工作计划，并且要有完善的质量管理要求，确保维修工作按照规范执行。
3.建立维修质量检查制度，定期对维修工作进行检查，对存在问题要及时处理，及时提出改善措施。
4.维修质量管理部门要对维修工作人员进行培训，提高他们的维修技术和管理水平，确保维修工作按照要求完成。
五、质量管理措施1.严格执行维修管理规范，确保维修工作的质量和安全。
2.建立维修质量台账，记录维修工作的具体情况，以备查阅和分析。
3.对维修工作过程中出现的问题要及时整改，确保维修工作按照规定要求完成。
4.加强对维修工作的监督检查，对不符合要求的维修工作要及时制止，确保维修工作的质量和安全。
六、质量管理责任1.维修质量管理部门应当对维修工作的质量和安全负责，确保维修工作符合规范要求。
2.建筑物维修单位要对维修工作的质量和安全负责，确保维修工作按照规定要求完成。
3.维修工作人员要执行维修工作的要求，确保维修工作的质量和安全。
七、质量管理评估1.定期对维修工作进行评估，对维修工作的质量和安全进行评价，完善管理制度。
2.对维修工作中出现的问题进行评估，提出改善措施，确保维修工作的质量和安全。
3.建设工程维修质量管理部门要对维修质量管理工作进行评估，提出改进建议，完善管理体系。
工程维修制度管理
工程维修制度的建立首先需要明确维修的目标和原则。
维修目标通常包括延长设备使用寿命、保障生产安全、提升工作效率等。
而维修原则则应强调预防为主、定期检查、及时维修和持续改进。
制度中应详细规定维修工作的分类。
一般而言，维修工作可以分为日常维护、定期检修、突发故障应急处理和大修改造四类。
日常维护是指对设备进行日常的清洁、润滑、紧固等工作；定期检修则是根据设备使用情况和厂家建议，定期对设备进行检查和必要的更换件工作；突发故障应急处理针对设备突然出现的故障进行快速响应和修复；大修改造则是对设备进行大规模的翻新和性能提升。
为了有效执行维修制度，必须建立一套完善的组织架构。
这包括设立专门的维修部门，配备专业的技术人员和维修工人，并明确各自的职责和工作流程。
同时，应制定维修计划和预算，确保维修工作有序进行。
在具体的维修操作中，制度应规定明确的操作程序和标准。
这包括维修前的准备工作、维修中的操作步骤和维修后的验收标准。
为了保证维修质量，应实行严格的质量控制措施，如采用合格的备件、实施维修记录和跟踪评估等。
为了提高维修效率，制度还应鼓励采用先进的维修技术和工具。
例如，利用信息化管理系统记录设备的使用情况和维护历史，使用远程监测技术实时监控设备状态，以及采用高效的维修工具和技术减少维修时间和成本。
制度应包含对维修人员的培训和发展计划。
这不仅包括新员工的入职培训，还包括在职员工的持续教育和技能提升。
通过定期的培训和考核，确保维修团队的专业水平和服务质量不断提高。
工程维修部的制度一、总则1. 本制度旨在规范工程维修部的日常管理，提高维修效率，确保设备运行安全。
2. 工程维修部负责公司所有设备的日常维护、故障排除及定期检修工作。
3. 本制度适用于工程维修部全体人员，所有员工必须严格遵守。
二、人员职责1. 维修工程师负责制定和执行维修计划，处理复杂的技术问题。
2. 维修工负责日常的维修工作，按照工程师的指导进行操作。
3. 维修部门负责人负责监督和检查维修工作的质量和进度。
三、工作流程1. 接到维修任务后，维修工程师需对故障进行初步判断，并制定维修方案。
2. 维修工根据维修方案准备工具和材料，开展维修工作。
3. 完成维修后，维修工程师需对设备进行测试，确保其正常运行。
4. 维修记录应由维修工程师详细填写，包括故障描述、维修过程和结果。
四、安全规定1. 在进行任何维修工作之前，必须确保电源已切断，并采取相应的安全措施。
2. 使用任何机械设备或电动工具时，操作人员必须佩戴适当的防护装备。
3. 维修现场应保持清洁有序，避免造成安全隐患。
4. 发现重大安全隐患时，应立即停止作业并上报。
五、培训与考核1. 新员工入职必须接受安全教育和技能培训，合格后方可上岗。
2. 定期组织技能提升培训，提高员工的专业水平。
3. 对员工的工作表现进行定期考核，作为晋升和奖惩的依据。
六、应急处理1. 遇到紧急情况，应立即启动应急预案，迅速有效地进行处理。
2. 维修人员应熟悉各种紧急情况下的应对措施，确保人身和设备安全。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由工程维修部负责解释。
2. 如有与本制度冲突的其他规定，以本制度为准。
3. 本制度如有更新，将及时通知全体员工。
工程管理维修养护制度随着工业技术的快速发展和市场竞争的日趋激烈，企业对于设备的依赖程度不断上升。
因此，如何确保设备长期稳定运行，减少故障发生的频率，延长设备的使用寿命，已成为每个企业必须面对的问题。
工程管理维修养护制度正是针对这一问题而设计的解决方案，它通过规范操作流程、明确责任分工、强化监督检查等手段，以确保设备得到及时有效的维护与保养。
一、制度目标工程管理维修养护制度的主要目标是实现设备管理的标准化、系统化，确保设备处于最佳工作状态，降低故障率，延长设备寿命，从而减少企业的运营成本，提高生产效率。
二、基本原则该制度建立在以下基本原则之上：- 预防为主：强调定期检查与维护，预防设备故障的发生；- 分级负责：明确不同级别管理人员的责任与权限，形成有效的责任体系；- 持续改进：根据设备运行情况和技术发展不断优化维护方案；- 数据驱动：利用数据分析指导维修养护决策，提升管理水平。
三、组织架构设立专门的维修养护部门，负责统筹规划和执行所有设备的维修养护工作。
部门内部根据设备种类和工作性质设置不同的职能小组，各小组之间保持紧密协作，确保信息畅通和资源共享。
四、操作流程制定详细的操作流程是确保维修养护工作有效开展的关键。
流程包括日常检查、定期保养、故障处理、备件管理等多个环节。
每一环节都有明确的作业指导书和质量标准，确保工作的规范性和可追溯性。
五、培训与考核为了提高员工的专业技能和责任意识，企业应定期对维修养护人员进行专业培训和技能考核。
同时，通过绩效考核激励机制，鼓励员工积极参与设备维护工作，提升整体工作效率。
六、监督检查建立健全的监督检查机制，对维修养护工作进行定期的审查和评估。
这既包括内部的自检自查，也包括第三方的专业评审。
通过监督检查发现潜在问题，及时调整改进策略。
七、信息化管理利用现代信息技术手段，如设备管理系统、移动应用等工具，实现维修养护工作的信息化管理。
这有助于提高工作效率，减少人为错误，同时也为数据分析提供了基础。
工程维修程序与制度一、目的制定本程序与制度的目的在于规范维修工作流程，确保设备和设施的正常运行，同时提高维修工作的质量和效率。
二、适用范围本程序适用于公司内所有生产设备、办公设施以及其他相关基础设施的维修工作。
三、职责划分1. 设备管理部门负责维修工作的统筹规划和监督管理。
2. 维修人员负责具体执行维修任务，并确保维修质量。
3. 使用部门负责设备的日常保养和故障上报。
四、维修程序1. 故障上报一旦发现设备或设施出现故障，使用部门应立即填写故障报告单，并上报至设备管理部门。
2. 故障评估设备管理部门收到报告后，应在2小时内进行初步评估，判断故障等级和紧急程度。
3. 维修计划根据故障评估结果，设备管理部门应制定维修计划，包括维修时间、所需材料和人员安排，并与使用部门协调确定最佳维修时间。
4. 执行维修维修人员按照维修计划进行维修工作，确保维修过程安全、高效。
5. 质量检验维修完成后，设备管理部门应对维修质量进行检验，确保设备恢复正常运行。
6. 维修记录所有维修活动应有详细记录，包括故障描述、维修过程、更换的零件及维修结果等，以便日后追溯和管理。
五、维修制度1. 定期检查设备管理部门应制定定期检查计划，对关键设备和设施进行预防性检查和维护。
2. 培训与资质所有维修人员必须经过专业培训，并取得相应的资质证书，以保证维修工作的专业性和安全性。
3. 应急响应对于突发性重大故障，设备管理部门应建立应急响应机制，确保在最短时间内进行有效处理。
4. 备件管理设备管理部门应建立备件库存管理制度，确保必要的备件供应，减少因等待备件而延误维修的时间。
5. 绩效评估定期对维修工作的质量和效率进行评估，对表现优秀的团队和个人给予奖励，激励提升整体维修水平。
六、结语。
陕西金泰恒业房地产有限公司工程维修管理制度项目管理中心2016年1月目录陕西金泰恒业房地产有限公司维修实施细则 (1)附件1 维修人员不当行为处罚标准 (8)附件2 工程维修时间标准 (10)附件3 维修联系单 (13)附件4 质保期内维修任务推进表 (14)附件5 陕西省住宅工程质量常见问题专项治理技术措施 (16)一、住宅工程常见的渗漏问题及治理措施 (17)二、住宅工程常见的裂缝问题及治理措施 (21)三、住宅工程水暖安装常见问题及治理措施 (25)四、住宅工程电气安装常见问题及治理措施 (26)五、住宅工程节能保温常见问题及治理措施 (27)✧目的作为工程质量保修书的补充文件，提高维修满意度，保证维修及时性和有效性，加强现场维修的监督管控。
✧适用范围陕西金泰恒业房地产有限公司各项目参建单位✧名词解释甲方—陕西金泰恒业房地产有限公司乙方—参建总分包单位总分包单位保修负责人—各施工单位指定的保修期内现场负责人监理单位保修负责人—监理单位指定的保修期内现场负责人甲方维修工程师—甲方在工程保修期内指定的现场负责人第三方维修单位—因原施工单位维修不及时不合格由甲方指定的第三方维修单位✧编制依据合同建设工程质量管理条例房屋建筑工程质量保修办法其它国家相关法律法规金泰恒业工程质量维修体系标准文件一、保修期限及保修范围（一）、保修期限——质量保修期从工程竣工备案之日算起，具体为1.地基基础与主体结构工程：设计文件规定的合理使用年限；2.屋面防水、有防水要求的房间（如卫生间、洗衣间、厨房等）、外门窗四周和外墙面的防渗漏：为5年；3.供热与供冷系统：为两个采暖期、供冷期；4.电气管线、给排水管道、设备安装工程：为2年；5.装修工程：为2年；6.建筑保温工程：为5年；7.其他部分：为2年。
8.针对以上分部工程质保期限，维修后质保期按照维修成功并验收合格之日起从新计算。
（二）、保修范围：1、本合同所包含的所有工程项目、设计变更、现场签证、合同条件约谈记录以及双方会议纪要约定等全部内容均属保修范围；2、由于乙方原因造成的工程质量缺陷或材料设备质量缺陷问题，造成甲方和业主的全部直接和间接损失，由乙方无条件承担。
所有费用从甲方支付乙方的任何款项中直接扣除，无需乙方认可。
二、保修要求保修实施要求，包括但不限于如下内容：(一)维修人员管理：1.总包单位、监理单位在保修期内必须在现场留有常驻维修人员；2.各参建总分包单位、监理单位需以书面形式向我司指定保修负责人，包括如下内容；●保修负责人姓名●公司通讯地址：●电话/手机：●电子邮箱：●传真：以上内容若有变动需及时书面知会甲方项目部，否则无法联系时，视为乙方已收到甲方传达之信息。
3.保修负责人代表所属单位全面负责保修期内各项保修事务的对接及实施工作，包括：现场保修人员管理、钥匙领用、函件签收、维修工作联系单领取、保修任务的实施安排、为甲方客户服务中心处理重大投诉、索赔的谈判提供专业技术支持、承担经甲方确认并支付予客户的赔偿款等工作。
4.保修负责人全权代表所属单位处理现场所有事务，不能以任何理由推脱交由公司处理。
5.维修人员现场管理规定：●维修人员必须在规定或预约的时间内到现场进行相关维修工作。
●维修人员进入业主家中进行维修，应征得业主同意，不得擅自进入，否则一切法律后果由乙方承担。
●进入已装修好的房间（无论客户是否有人在家）必须穿鞋套，严禁脱鞋入户，严禁使用客户的拖鞋、抹布等物品。
●维修过程中，须做好施工作业区内及周边的成品保护，业主家装修、家具或其它设施若由此受损，由乙方承担赔偿责任。
●维修完毕后维修人员必须将施工现场清理干净，不得有任何遗留物（包括灰尘），若在维修区域随地大小便，甲方一次向乙方罚款2000-5000元。
●维修人员在与业主沟通交流时，不得使用不文明、不礼貌的语言，严禁与业主争执或在业主家里与其他人员（包括甲方人员、乙方同事及其他施工单位维修人员）争执。
●若维修事项有争议时，需及时反馈现场维修负责人或甲方现场管理人员，不得擅自向业主讲有损甲方的利益及形象的任何言语，严禁同业主有任何形式的争吵。
●离开维修现场，业主不在时，必须将所有门窗关好，水、电开关关闭。
否则由此造成的一切后果由乙方承担。
●甲方组织召开工作会议，乙方相关人员须准时参加，不得迟到或无故缺席。
●维修人员必须服从甲方和物业服务中心的其它各项管理规定。
6.若违反以上1-5条规定，乙方按照200-10000元向甲方支付违约金，相关违约金总额将直接从甲方支付给乙方的任何款项中扣除，无须征得乙方同意。
7.维修人员其他不当行为处罚标准详见《维修人员不当行为处罚标准》（附件1）。
(二)维修时间要求：1.发生须紧急抢修事故如渗漏水、给排水、供电设施及线路故障、门窗不能正常开启等影响业主正常生活的情况，乙方接到甲方通知后（以书面、电话或电子邮件为准）须2小时内赶到现场进行维修。
2.具体维修时限以《工程维修时间标准》（附件2）为准，一般日常问题维修时间为3-7天，特殊疑难问题由业主、物业、甲方、乙方协商确定。
3.日常常规维修任务，乙方接到甲方的派单后，及时安排维修人员按本协议进行维修，并按甲方指定时间完成维修工作。
4.客户有特殊时间要求的，按客户要求提前电话预约，并安排维修；不能按照客户要求实施的，应在客户要求的时间内主动电话沟通，达成一致，确定具体时间，并按约定时间上门维修；(三)维修质量要求：1.乙方维修人员应对每一个维修任务认真履行保修职责，工作内容包括：上门查看、业主沟通、确定方案、过程实施、结果检验、签单确认等。
2.维修方案必须经过甲方维修工程师签字认可方可实施。
3.每个维修联系单维修完成后需经监理维修工程师、甲方维修工程师、业主验收签字，视为该维修项目本次维修完成，所维修项目的保修期限重新由维修合格之日起计算。
4.维修联系单样表见《维修联系单》（附件3）。
(四)第三方维修：若有下列情况之一发生，甲方将委托第三方施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由乙方承担：●接到维修通知（以书面、电话或电子邮件为准）拒不接收；●属于抢修范围，无法联系到保修负责人；●超过维修时限任未完成维修；●对同一位置经过两次维修仍未解决问题的；●因维修人员服务行为造成业主强烈投诉；1. 第三方施工单位维修产生的费用由甲方直接从甲方支付给乙方的任何费用中扣除，无须征得乙方同意。
2. 对于涉及结构安全的质量事故，应当按照《建设工程质量管理条理》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或具有相应资质登记的设计单位提出维修方案，乙方实施保修。
(五)附件：1、《维修人员不当行为处罚标准》2、《工程维修时间要求标准》3、《维修联系单》4、《质保期内维修任务推进表》5、陕西省住宅工程质量常见问题专项治理技术措施陕西金泰恒业房地产有限公司 2016年1月1日附件1 维修人员不当行为处罚标准说明：1.维修人员过失行为包括但不限于上表所列内容，若维修人员有其他过失行为，甲方将参照以上类似条款进行罚款，若没有类似条款，甲方将根据实际情况进行处罚。
2.以上扣款甲方知会乙方后（包括口头和电话知会）立即生效，并下发扣款通知单，无需征得乙方书面签收意见，即可直接从乙方相关费用中扣除。
附件2 工程维修时间标准附件3 维修联系单附件4 质保期内维修任务推进表（作为录入明源系统依据）编号： No.:填表说明：1. 该推进表由物业服务中心起始发出，中心负责人签发，一式两份，物业服务中心和项目部各执一份，服务中心指派客服或维修专人跟进。
2. 维修结束，经验收合格后，该推进表项目部自留一份，送客服前台一份，另一份送物业公司品质部，以备回访。
附件5：陕西省住宅工程质量常见问题专项治理技术措施目录一、住宅工程常见的渗漏问题及治理措施二、住宅工程常见的裂缝问题及治理措施三、住宅工程水暖安装常见问题及治理措施四、住宅工程电气安装常见问题及治理措施五、住宅工程节能保温常见问题及治理措施一、住宅工程常见的渗漏问题及治理措施（一）外窗渗漏表现形式：外窗框周边易出现渗水。
治理主要措施：1.1 外窗制作前必须对洞口尺寸逐一校核，保证外窗框与墙体间有适合的间隙；外窗进场后应对其气密性能、水密性能及抗风压性能进行复验。
1.2 窗框应采用固定片法安装固定, 严禁用长脚膨胀螺栓穿透型材固定窗框。
固定片宜为镀锌铁片，镀锌铁片厚度不小于 1.5mm，固定片应一内一外交错布置，严禁单面固定。
1.3 窗框与结构墙体间应打聚氨酯发泡胶密封，发泡前应拆除框料保护膜（尤其是塑料膜），将表面清理干净，发泡胶应连续施打，一次成形，填充饱满。
1.4 外窗框四周密封胶应采用中性硅酮密封胶，密封胶应在外墙粉刷涂料前完成，打胶时要保证基层干燥，施打连续、饱满、无裂纹、气泡，转角处平顺、严密。
1.5 外窗台上应做出向外的流水斜坡，坡度不小于10%，并不得堵塞泄水孔，内窗台应高于外窗台10mm。
窗楣上应做鹰嘴或滴水槽。
1.7 外窗排水孔位置、数量、规格等应根据窗型设置，满足排水要求。
1.8 外窗安装完成后，应进行外窗现场淋水见证检验，并形成记录。
（二）有防水要求的房间地面渗漏表现形式：地面细部处理不规范，易产生漏水、渗水。
治理主要措施：2.1 有防水要求的房间楼板混凝土应一次浇筑，振捣密实。
房间四周应与现浇板同时吊模浇筑混凝土止水台，高度不小于200mm。
2.2 防水层应沿墙四周上翻，高出地面不小于300mm。
管道根部、转角处、墙根部位应做防水附加层。
2.3 管道穿过楼板的洞口处封堵时应支设模板，将孔洞周围浇水湿润，用高于原设计强度一个等级的微膨胀混凝土分两次进行浇灌、捣实。
管道穿楼板处宜采用止水节施工法。
2.4 地漏安装的标高应比地面最低处低5mm，地漏四周用密封材料封堵严密。
门口处地面标高应低于相邻无防水要求房间的地面20mm。
2.5 防水层上施工找平层或面层时，应做好成品保护，防止破坏防水层。
有防水要求的房间应做二次蓄水试验，即防水隔离层施工完成时一次，工程竣工验收时一次，蓄水时间不少于24小时，蓄水高度不少于30mm。
（三）屋面渗漏表现形式：屋面细部处理不规范，易产生漏水、渗水。
治理主要措施：3.1不得擅自改变屋面防水等级和防水材料，确需变更的，应经原审图机构审核批准，图纸设计中应明确节点细部做法。
3.2 卷材防水屋面基层与女儿墙、山墙、天窗壁、变形缝、烟（井）道等突出屋面结构的交接处和基层转角处，找平层均应做成圆弧形，圆弧半径应符合规范要求。
3.3 卷材防水在天沟、檐沟与屋面交接处、泛水、阴阳角等部位，应做防水附加层；附加层经验收合格后，方可进行下一步的施工。
3.4 天沟、檐沟、檐口、泛水和立面卷材收头的端部应裁齐，塞入预留凹槽内，用金属压条钉压固定，最大钉距不应大于450mm，并用密封材料嵌填封严。
