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移动网上营业厅增值业务培训知识引言随着移动互联网的快速发展，移动网络的用户呈现井喷式增长。
为了满足用户多样化的需求，移动网上营业厅逐渐成为用户获取增值业务的主要途径之一。
对于营业厅工作人员来说，掌握移动网上营业厅增值业务的知识至关重要。
本文旨在向营业厅工作人员介绍移动网上营业厅增值业务的基本知识和培训要点，帮助他们提升工作效率和服务质量。
1. 移动网上营业厅概述移动网上营业厅是移动网络运营商为用户提供的一种线上服务渠道，用户可以通过互联网访问移动网上营业厅，进行账户管理、业务办理、增值服务订购等操作。
移动网上营业厅的主要特点包括：•便捷性：用户可以随时随地通过互联网访问移动网上营业厅，不再受时间和地域限制，大大提升了用户办理业务的便利度。
•全面性：移动网上营业厅提供了丰富的业务办理和增值服务订购选项，用户可以根据自己的需求进行选择。
•安全性：移动网上营业厅采用了多重安全措施，保证用户的个人信息和账户安全。
2. 移动网上营业厅常见增值业务移动网上营业厅提供了丰富的增值业务，以下是常见的几种增值业务：2.1 流量套餐查询和订购流量套餐是移动网络用户最常用的增值服务之一。
在移动网上营业厅中，用户可以查询不同的流量套餐选项，并根据自己的需求进行订购。
2.2 增值业务办理移动网上营业厅还提供了各类增值业务的办理，如手机绑定、套餐升级、号码变更等。
2.3 话费充值用户可以通过移动网上营业厅进行话费充值，选择不同的充值金额和支付方式，实现快速充值。
2.4 流量充值除了话费充值，用户还可以通过移动网上营业厅进行流量充值，选择不同的流量套餐和支付方式，满足不同的流量需求。
2.5 增值服务订购移动网上营业厅提供各类增值服务的订购，如彩铃、WLAN网络等。
用户可以根据自己的需求，选择相应的增值服务进行订购和管理。
3. 移动网上营业厅增值业务培训要点为了提高营业厅工作人员的工作效率和服务质量，以下为培训增值业务的要点：3.1 了解各类增值业务营业厅工作人员应该全面了解移动网上营业厅提供的各类增值业务，掌握每种业务的办理流程和注意事项，以便能够为用户提供准确和及时的服务。
增值税应纳税额的计算一般纳税人应纳税额的计算我国现行增值税对一般纳税人采用的是凭专用发票注明税款进行抵抗的“购进扣税法”。
即以应纳销售额为计税依据，用销项税额减去进项税额的计算方法应纳税额=当期销项税额-当期进项税额一般纳税人应纳增值税的计算，围绕两个关键环节一是销项税额如何计算；二是进项税额如何抵扣一、销项税额的计算：销项税额=销售额X税率————公式中的税率一般为17%、13%这里注意销售额若含税，则必须换算成不含税收入不含税销售额=含税销售额/（1+17%或13%）销售收入是否含税的判断：根据发票判断：专用发票上的收入不含税；普通发票上的收入含税根据行业判断：零售收入含税；其他行业不含税例：某增值税一般纳税人销售钢材一批，开出增值税专用发票，销售额为10万元，税额为17000元；另开一张普通发票，收取包装费117元，计算其不含税销售额和销项税额。
不含税销售额=100 ,000+117/1.17=100,100销项税额=100,100×17%=17017习1、海尔公司向百盛商场销售电视机30台，开出增值税专用发票，单价2000元。
同时收取运输费468元，请计算销项税额？答案：电视机的销售额=2000X30=60000（元）运输费的销售额=468/（1+17%）=400（元）销项税额=（60000+400）X17%=10268（元）习2、百盛商场向消费者销售电视机10台，分别开出普通发票，单位零售价4212元。
请计算销项税额。
答案：销售额=4212X10/（1+17%）=36000（元）销项税额=36000X17%=6120（元）习3、中粮食品加工厂向某超市销售大米7吨，开出增值税专用发票，单价2500元。
请计算销项税额。
答案：销售额=2500X7=17500（元）销项税额=17500X13%=2275（元）特殊销售方式下的销售额（1）采取折扣方式销售A、折扣销售（商业折扣）：因购货方购货数量较大等原因，而给予购货方的价格优惠。
【老会计经验】承接国外修理修配业务增值税处理技巧《国家税务总局关于印发（出口货物退（免）税管理办法）的通知》[国税发（1994）031号]规定：生产企业承接国外修理修配业务，应在修理修配的货物复出境后，向当地主管出口退税的税务机关报送《出口货物退（免）税申报表》，同时提供已用于修理修配的零部件，原材料等的购货增值税专用发票和货物出库单，修理修配发票，修理修配货物复出境报关单，外汇收入凭证。
其应退税额按照零部件，原材料等增值税专用发票和货物出库单计算。
外贸企业承接国外修理修配业务后委托生产企业修理修配的，在修理修配的货物复出境后，应单独填报《出口货物退（免）税申报表》，同时提供生产企业开具的修理修配增值税专用发票，外贸企业开给外方的修理修配发票，修理修配货物复出境报关单，外汇收入凭证。
其应退税额按照生产企业修理修配增值税专用发票所列税额计算。
《国家税务总局关于外商投资企业出口货物若干税收问题的通知》[国税发（1999）189号]规定：修理修配业务退税问题。
老外商投资企业承接国外修理修配业务，修理修配劳务收入免征增值税，不退税。
对其用于修理修配的零部件，原材料等，按照购货增值税专用发票和适用退税税率办理退税。
《国家税务总局关于外商投资企业承接国外修理修配业务增值税问题的批复》[国税函（2001）104号]规定：《国家税务总局关于外商投资企业出口货物若干税收问题的通知》[国税发（1999）189号]有关规定，1994年1月1日前成立的外商投资企业承接国外飞机修理修配业务取得的收入，免征增值税；用于修理修配的零部件、原材料等已征增值税款给予退税；而对1994年1月1日以后成立的外商投资企业从事类似业务税务处理问题，未予明确。
对此，经研究，现批复如下：根据《中华人民共和国增值税暂行条例》第二条和国家税务总局《出口货物退（免）税管理办法》[国税发（1994）31号]第十六条的规定，1994年1月1日以后成立的外商投资企业承接国外飞机修理修配业务取得的收入，免予征收增值税；国内采购的用于修理修配的零部件、原材料等，按照购货增值税专用发票和适用的退税率办理退税。
汽车店增值业务管理及管理知识培训一、引言汽车行业竞争激烈，车辆销售利润空间逐渐减小，因此增值业务成为汽车店收入的重要来源。
而汽车店增值业务的成功与否，取决于对业务的管理和培训的有效性。
本文将介绍汽车店增值业务的管理及管理知识培训的重要性，并提供一些建议和指导。
二、汽车店增值业务管理1. 定义增值业务增值业务是指汽车店除销售汽车之外提供的各种附加服务，如售后维修、配件销售、保险代办、金融服务等。
这些业务不仅可以增加店铺的收入，还能提升汽车店的品牌形象和顾客满意度。
2. 确定增值业务的策略和目标汽车店需要根据市场需求和竞争状况，制定增值业务的发展策略和目标。
例如，可以通过扩大售后维修服务网络、提升服务质量、推出优惠活动等方式来吸引更多的顾客。
3. 建立完善的增值业务流程汽车店应建立起完善的增值业务流程，包括顾客咨询、服务预约、技术操作、结算等环节。
通过流程的标准化和优化，可以提升增值业务的效率和质量。
4. 培养员工的增值业务意识汽车店员工应具备一定的增值业务知识和技能，能够主动向顾客提供增值业务，并解答相关问题。
因此，汽车店需要通过培训和教育，提高员工的增值业务意识和专业能力。
5. 数据分析与改进汽车店需要定期对增值业务进行数据分析，包括销售额、服务质量、顾客满意度等指标。
通过分析数据，可以发现问题和改进的空间，并及时采取措施。
三、管理知识培训的重要性汽车店增值业务的管理需要领导者具备相应的管理知识。
下面将介绍管理知识培训的重要性：1. 提升管理能力管理知识培训可以帮助汽车店领导者提升管理能力，学习和掌握有效的管理方法和技巧，更好地组织和调配资源，提高业务运营效率。
2. 增强决策能力管理知识培训可以培养汽车店领导者的决策能力，使其能够在复杂的市场环境下做出明智的决策。
同时，领导者还应了解市场动态和竞争状况，从而制定出科学合理的增值业务发展策略。
3. 建立团队合作精神管理知识培训可以帮助领导者建立团队合作精神，激发员工的工作积极性和创造力，并能够更好地组织和管理团队，实现协同效应。
某公司增值业务管理及管理知识规划一、引言随着市场竞争的加剧和商业环境的变化，仅仅依靠产品或服务本身往往难以满足客户的需求，公司需要不断探索和推出新的增值业务来提升竞争力和增加收入。
本文将针对某公司的增值业务管理进行详细规划，同时强调管理知识的重要性。
二、增值业务管理增值业务管理是指对公司现有业务进行创新和扩展，以获得更多的收入和市场份额。
以下是某公司增值业务管理的几个重要方面：1. 研究市场需求：了解目标市场的需求和趋势，找到适合公司发展的增值业务机会。
可以通过市场调研、客户反馈、竞争分析等手段获取相关信息。
2. 创新产品和服务：基于市场需求，开发和推出符合客户需求的增值产品和服务。
可以通过产品研发团队的组织和创新、与合作伙伴的合作等方式实现。
3. 增值业务推广：制定全面的推广计划，包括市场营销、品牌宣传、渠道拓展等，以促进增值业务的市场认知度和销售。
4. 整合资源：利用公司现有资源，如客户关系、技术、人才等，支持增值业务的开展。
同时，可以考虑与合作伙伴共享资源，实现资源优化配置。
三、管理知识规划管理知识规划是指为了有效进行增值业务管理，公司需要提升员工的管理能力和知识水平。
以下是某公司管理知识规划的几个关键点：1. 培训与培养：建立全面的培训计划，包括新员工培训、岗位培训、管理培训等。
同时，公司可以制定培养计划，培养和提升员工的管理能力。
2. 知识分享：鼓励员工之间的知识分享和交流，可以通过内部培训、讲座、团队活动等方式进行。
同时，公司可以建立知识管理系统，将公司各个部门的知识进行整合和分享，促进知识的共享和创新。
3. 外部资源获取：公司可以与高校、研究机构、咨询公司等建立合作关系，获取最新的管理知识和技术，以提供给员工进行学习和应用。
4. 建立学习型组织：鼓励员工不断学习和自我提升，建立学习型组织文化。
公司可以提供学习资源和学习机会，如图书馆、在线学习平台等，同时鼓励员工参与学习互动和团队学习。
汽车4S店增值业务管理及管理知识培训汽车4S店是指销售汽车、汽车配件和提供售后服务的一种综合性汽车销售企业，目前已经成为汽车零售行业中最常见的销售模式。
为了增加销售额和提高利润，汽车4S店逐渐开展增值业务，如汽车保险、汽车金融、汽车维修保养等。
这些增值业务在一定程度上提高了汽车4S店的竞争力，但是也带来了管理方面的挑战。
为了更好地管理和开展增值业务，汽车4S 店需要进行管理知识培训。
首先，汽车4S店需要建立一个完善的增值业务管理体系。
这包括制定明确的增值业务发展目标、制定相应的政策和流程、建立相应的数据分析和评估机制等。
只有建立了一个科学合理的管理体系，汽车4S店才能够更好地开展和管理增值业务。
其次，汽车4S店需要重视客户关系管理。
客户是汽车4S店的核心资源，只有建立和维护好客户关系，才能够获得客户的持续支持和信任。
汽车4S店可以通过建立客户数据库、定期进行客户回访和满意度调查、提供个性化的服务等方式，加强与客户的沟通和联系，提高客户满意度和忠诚度。
此外，汽车4S店还需要注重员工培训和管理。
员工是汽车4S 店的重要资产，他们的专业能力和服务质量直接影响到客户的满意度和回购率。
因此，汽车4S店需要定期进行员工培训，提高员工的业务水平和服务意识。
同时，汽车4S店需要建立激励机制，通过制定合理的奖惩制度，激励员工积极工作，提高工作效率和工作质量。
另外，汽车4S店还要积极开展市场营销活动。
市场营销是推动增值业务发展的关键环节。
汽车4S店可以通过广告宣传、促销活动、线上线下整合等方式，提高品牌知名度，吸引更多的潜在客户。
同时，汽车4S店还可以加强与汽车厂商、保险公司、金融机构等的合作，互相促进业务发展，实现合作共赢。
最后，汽车4S店还需要不断学习和更新管理知识。
汽车行业发展日新月异，管理知识也在不断演变。
为了适应市场的变化和客户需求的变化，汽车4S店需要不断学习和更新管理知识，保持竞争力。
汽车4S店可以通过参加行业研讨会、培训课程和阅读专业书籍等方式，不断提高管理水平和专业素养。
配款增值业务知识滚动融资，也有些人叫增值，兑冲。
美联储对在中国境内的操作称为兑冲，国际上则没有此叫法，这个“兑冲”不是“对冲基金”，它们是两种方式，两种渠道。
所谓“兑冲”，俗称“拼盘”，是“美联储”专为中国定制的有时间约定的特殊优惠政策，专为国内没有什么资金实力的企业和个人进行打包，放入国际财团的滚动融资计划中，拼成一个盘来进行操作（因此也有人称为配款，这些大财团是大银主，拼盘的小企业和个人则称为小银主），由国外操盘公司在境外完成操作后，再经香港澳门等地转汇进入内地，向投资者分流投资利润，因此，很多投资者包括金融专家都认为这是“陷阱”、“天方夜潭”、“天上掉下馅饼”，甚至误以为是“洗黑钱”等等，各种猜疑不绝。
（一）原理这里所称“滚动”是指国际金融活动中能获得高额利润回报的国际有价货币套期保值债券等的组合式反复投资计划（Rolling Investment Program ），计划实施的主要交易场所是美国纽约市的华尔街金融交易中心，交易款额一般是10亿人民币或1亿美元及以上的定额定期存款资产，存款持票人（企业法人或个人）可通过委托国际金融机构或其直属代理人对指定的银行之间进行SWIFT查询并得到回复函确认后正式签委托交易合约进行交易。
“滚动融资投资计划／增值计划”可以说是国际金融事务中目前最为高级的融资方法。
它是基于全球的银行业、证券业、债券业及其他资本市场交易和结算实行电子划汇和信息数字化管理为运作基础，操盘公司借鉴外汇、股票、期货、债券、指数交易的操作方式，利用电子汇兑快速交易结算手段，通过对某一时期（例如：海湾战争战略融资贸易、中美纺织品贸易、日本家用电器和汽车贸易等等．．．）大宗贸易所形成的巨大资本流量进行市场分析（定量、定性、定向）作出一个庞大的数字计量交易模型，通常采取的线***易模型均为复式组合阵容。
交易模型建立的变量参数（包括现汇、期汇、各种金融合格票证、股票、期货及指数、债券、信用证、保函、银行承兑汇票、大额CD存款单等金融工具及大型实物资产等），它是一个超常规的庞大资金交易组合系统。
操盘公司根据上述交易模型所需要资金数量在市场上组织筹码，筹码数额为数亿美元至百亿美元以上，因交易方采取标准单位电子交割，由操盘公司向其指定银行下达不可撤销、不可变更的交易指令，因此交易是非常守时履约的。
交易通常在一天２４小时循环进行，美国市场晚间收市后亚洲市场又进入白天工作日。
每秒钟都在计算资金流量进出多少，交易用日结单以公斤甚至吨来计量，财务人员或操盘手只能通过辅助导读分析软件在计算机上查看交易情况和日报表，因为该模型交易现金流量完全按事先设定的交易软件执行。
因此，受委托交易的指定银行视现金流量的情况，非常愿意向申请“滚动／增值”交易的操作公司拆借资金或巨额透支，银行一方面赚取手续费，另一方面赚取拆放利息。
上述交易均在国际金融规则合法情况下进行操作，金融管理当局亦不会干预。
因为美国金融市场汇集全球资本流量的７０％以上，所以该项业务的操作对美国金融市场的影响最大，而金融业务创新永远超前于金融管理当局的立法，因此美国联邦储备局已经出台监控类似“滚动融资”的交易业务和交易规则，该规定是按照美国反垄断法和反市场操作法等法律执行。
一般规定市场准入条件，即操盘公司需持牌进场（持牌人），一旦交易模式执行完毕，主体资金持有人则被罢免再次入场交易资格（也就是说每个人只能以自己的名义进行一次增值操作，且不是所有的人都有资格进入该交易）。
亚洲市场特别是中国市场已成为操盘公司涉入的地区（但目前在国内很少有做成的，原因将会在下面讲述），中国市场资金持有人目前正成为持牌人首选的进入“滚动融资”市场的优良出资筹码人。
由于中国实行较为严格的外汇管制，金融创新业务严重落后于国际金融市场，所以此项业务没有在中国国内全面性开展。
该项融资的风险不在出资筹码人或名义出资筹码人，而在操盘公司本身，原因在于：设计一个庞大的电子交易模型并在一个特定的时期内（各操盘公司/操作盘操作条件、锁定时间及利润并不是一成不变的，会依据当时市场行情的波动及各操作公司、操作盘的不同要求而改变。
）组织成为一个庞大的资金组合（包括实际出资人、资产拥有人、名义出资人、指定交易银行拆借、透支、贷款等），同时与多家甚至几十家上百家银行签订交易合约和交易指令。
一旦交易合约开始执行，合约银行按交易指令委托人提供的交易软件同时下单交易，每分每秒进行买进，同时每分每秒中进行相反交易卖出，操作公司以数以万计每单每单赚取完税后的差价，这样，日结单的交易利润就相当可观。
操作公司组织这样庞大的交易计划的准备费用很高昂，一旦计划破产不能付诸实施，损失亦相当大，风险即在于此，但比起后期操作所得的利润微不足道。
再则，此类交易模型一般不可能亏损：以当天某一交易时点（例如上午１０时）为例，买进价格高于市价则交易指令自动反向指令卖出，低于市场则自动跟随进买入，因此“滚动操盘”公司可谓身居金融殿堂“金融帝王集团”。
（二）“滚动融资”的特点：无债务风险、融资周期短、委托手续简单、高收益、金融资产拥有权不转移。
该计划不同于传统的“无追索权”融资，它是主动的金融投资过程，是用自己的金融资产投入到国际金融市场周而复始的高速运转，通过这种高速运转交易所得的差价，便是资金方和运作主持人的收益，这些收益是资金方和运作主持人的纯利益，因此不存在债务。
而“无追索权”融资是被动的贷款，是用所开发项目的部分拥有权作为代价的借贷。
所以要争取到一笔无追索权的融资，就取决于这个项目有没有吸引力和贷款人对这个项目的信心。
因此，该计划融资和“无追索权”融资在其本质上是截然不同的。
从广义上说“无追索权”融资也是人们普遍所讲的“引进外资”。
针对该计划的特点，国内金融界大多都是莞尔一笑，或者感觉难以理解，对于希望得到资金支持企业和个人简直就是新“天方夜谭”，其实这是可以理解的。
因为国内金融界已经习惯于计划经济的管理体制，而绝大多数的朋友以往对国际金融是非常陌生，中国是个有外汇管制的国家，对于国际收支、外汇使用等方面都有严格的规定，国家的外汇储备、重点工程所需资金的引进、进口企业各种外汇都通过各专业银行总行的外派机构进行外汇买卖、申请贷款及清算的。
而各专业银行的下级行多是向他们的上级行提出申请，编制计划和上级进行结算。
因此，国内金融界特别是内地金融界很难有机会亲自参与国际金融实务，对于国际金融市场的趋势、动态、发展、方法等方面都不熟悉是可以理解的，更不用说去探索国际金融市场中创新的融资技巧了。
“滚动融资”是不是天上掉下来的馅饼呢？肯定不是，因为滚动的运作实施必须要具备运作实施的条件，要具备这种条件有下列三个要素：1. 特定的融资投资工具；2．特定的市场环境；3．愿意为你主持“滚动融资投资计划”的操盘人/操盘公司。
你也许会问，这个计划能产生这么高的收益，而这个收益是哪里来的呢？其实该计划的收益来源只有一个，那就是市场！这个市场的运作主持人（操盘人/操盘公司）在接受资金方的委托之后，便将自己的买家库打开，并将各个买家进行有序地、有机地组合，形成一个特定的金融市场，操盘人/操盘公司设置好这个市场之后，再将特定的金融资产或实物资产在这个市场中周而复始地连续运转，运作中的买卖差价便是各方的收益。
操盘公司/操盘人在接受委托投资时，就已对该计划的运作次数及收益率进行了周密的预测和准确的计算。
所以，当运作开始时，操盘公司/操盘人已预知这个“金融雪球”能滚多大，因为这个雪球是按照预先设计的轨道运作的！（三）滚动融资的实施的工具用于该计划的工具很多，如国库券、回购合约、银行承兑汇票、存款单据、现汇、企业资产等等。
中国大陆企业如想用国库券、回购合约、银行承兑汇票等短期借贷票据在国际金融市场上去融资是很困难的，因为：国库券是政府和中央银行委托国际知名的证券公司发行的（如中国政府和中国人民银行1996 年2 月发行的2 亿美元一百年长期债券 3 亿美元三年期短期债券，就是委托美国一家著名的证券公司作为销售代理的），而回购合约、银行承兑汇票等大多数都是中央银行及各专业银行总行用作外汇储备和保证国际收支平衡的工具，其签发权都在央行及各总行手中，因此下级银行及非银行金融机构是无法利用这些工具进行融资的。
目前我们背后的操盘公司/操盘人主要是以企业和个人出具存款单据作为资金证明和操作依据。
因为受操盘人每次的操作程序安排及市场行情影响，每次兑冲操作要求的单据金额、锁定时间及利润倍数就会随之变化。
但作为融资工具的存款单据一定要规范、完整、真实。
目前中国大陆中有很多人持五花八门的存款单据找国内外支持滚动、兑冲的集团组织要求进行融资，成功实例却很少，其失败的原因主要是不规范、不完整、不真实。
具体的操作要求和条件，在您对该计划有了比较清晰的认识及消除误解后，且有意识进一步参与到该计划中来的时候，我们将会把当时可操作的盘的操作程序及资金方需要准备的资料内容告知于您，但无论当时的操作条件及利润如何变化，有一点是资金方必须明白的，就是在资金方无法出具真正的三天内的银行流水单（即资金证明）交由中介人察看确认前，操盘公司/操盘人是不会与资金方有任何接触的。
且这笔资金必须是合法所得，不得是非法来源，如果是因为资金方的资金来源有问题造成无法操作，操盘方概不承担任何责任。
（四）滚动融资/兑冲的风险既然是金融投资，就必然有一定的风险，作为投资的参与者，就必须了解自己所承担风险的程度。
在整个交易过程中票据持有人的风险在于付给CD 单据签发银行的各种费用，签订合约时付给律师的费用以及差旅费等。
而操盘人的风险就非常大，操盘人在申请交易时首先要付出交易保证金和购买各种保险，再就是要付出票据持有人的全部回报收益。
因此操盘人所承担的风险是滚动计划过程的全部交易风险。
为什么操盘人敢冒如此大的风险，接受票据持有人的委托，去进行滚动计划的运作呢？1．利益驱使，因为滚动计划的收益率远远高于其它金融投资的收益率；2．在有绝对胜算的前提下，操盘人为自己的资金进行了二年一次盈利预期估算。
（五）小结国际金融市场是很大的，机遇很多，关键是如何捕捉机遇。
据纽约的国际清算银行的最新资料报告，国际金融市场中股票、证券、外汇、票据等，每天的交易量已达 2 亿美元，单外汇交易额每天已达6400亿美元。
在这些金融交易中，每天的利润可达数亿美元。
如此庞大的金融市场提供了数百亿美元的资本剩余价值，人们为什么只想到去负债贷款，而不去赢取更多的资本剩余价值呢？此交易主体是持票人通过委托国际金融经理人，采用战略性有价货币套期保值策略(Tactical Hedging Strategy)，遵循现行的债券市场和新兴市场债务两种公共政策，寻求利用风险——收益时机，提供在一年内每月每日时差的全球各地不间断反复滚动的有价货币套期保值受益的国际债权组合投资交易。
