管理层绩效考核制度(2013年3月)

管理人员绩效考核制度第一条目的为了全面客观地考核公司中高层管理人员的绩效，提高公司的管理水平，全面贯彻落实公司的战略及经营目标，特制订本制度。

第二条适用对象部门经理及以上人员，但总经理、副总经理等人员不包括在内。

第三条此次绩效考核工作由总经理负责统一领导，人力资源部组织其具体实施工作，先关人员给予配合和支持。

第四条各考核部门职责1、公司高层人员职责（1）审核公司的绩效考核实施办法。

（2）对下属的工作绩效与工作能力进行考核。

（3）审定公司各部门经理年度考核结果。

（4）对考核工作中的重大事项进行协调。

2、各部门经理职责对工作联系密切相关职能部门经理进行部分内容的考核。

3、人力资源部责任（1）制定公司绩效考核实施制度。

（2）对相关人员绩效考核工作进行指导、协调。

（3）汇总绩效考核结果。

（4）对考核对象的工作任务完成情况、考勤情况等进行考核。

第五条考核频率1、对部门经理的考核，根据实际工作的需要，分为季度考核、半年度考核、年度考核三种。

2、各职能总监以半年为考核期，即从1月—6月、7月—12月分两次进行考核。

第六条考核内容1、对高层管理人员的考核（1）财务指标，是指公司年度经营计划确定的当年度通过改善活动实施而须达到的各类量化的财务指标，如销售收入、利润、财务费用、制造费用等。

（2）客户满意度指标，主要包括客户满意度、客户投诉率、客户投诉解决率等。

（3）管理改进指标，是指公司年度经营计划确定的年度企业及分解到各职能部门、个人的管理改善活动及其应达到的阶段性成果指标。

（4）学习发展类指标，公司高层管理人员需制订每个考核期内对下属员工的培训活动计划，及需达成的阶段目标，以此作为当期的考核指标。

（5）管理要项指标，是反映公司内部管理状况的指标，主要根据完成的时间进度及是否达到预期效果来进行评价。

2、对中层管理人员考核（1）上级考核，主要对其工作绩效与工作能力进行评定。

（2）同级互评，主要对其合作性、服务性等方面进行考核。

公司领导层绩效考核管理制度1. 前言该公司领导层绩效考核管理制度旨在建立一个合理、公正、透亮、激励有效的考核机制，以提升公司领导层的工作质量和效率，促进企业的可连续发展。

2. 考核目标2.1 提高领导层的工作绩效，推动公司战略目标的实现。

2.2 激发领导层的工作动力和责任心，加强团队合作和创新意识。

2.3 确保领导层的管理决策和行为符合公司的价值观和道德规范。

2.4 连续改进和优化领导层绩效考核管理制度，实现制度的科学化和规范化。

3. 考核内容3.1 业绩考核：依据领导层所负责部门的经营目标、任务完成情况、财务指标等，评估其业绩水平和贡献度。

3.2 领导本领考核：评估领导层的管理本领、决策本领、沟通协调本领、团队合作本领等。

3.3 领导行为考核：评估领导层的工作作风、廉洁从业、诚信守法、服务意识、职业道德等。

3.4 创新本领考核：评估领导层的创新意识、创新本领、创新管理等。

3.5 学习本领考核：评估领导层的学习态度、学习本领、学习成绩等。

4. 考核指标及权重4.1 业绩考核指标及权重：•经营目标完成情况：权重30%•财务指标达成情况：权重30%•业务增长情况：权重20%•客户满意度：权重10%•项目实施质量：权重10%4.2 领导本领考核指标及权重：•管理本领：权重30%•决策本领：权重20%•沟通协调本领：权重20%•团队合作本领：权重15%•人才培养本领：权重15%4.3 领导行为考核指标及权重：•工作作风：权重25%•廉洁从业：权重20%•诚信守法：权重20%•服务意识：权重20%•职业道德：权重15%4.4 创新本领考核指标及权重：•创新意识：权重30%•创新本领：权重30%•创新管理：权重20%•创新成绩：权重20%4.5 学习本领考核指标及权重：•学习态度：权重25%•学习本领：权重25%•学习成绩：权重25%•学习共享：权重25%5. 考核流程5.1 考核周期：每年5.2 考核流程：•第一季度初，依据公司战略目标和年度计划，确定考核指标及权重。

公司管理层绩效考核制度一、概述：公司管理层绩效考核制度旨在评估管理层在公司业绩和战略目标达成方面的表现，为公司制定有效的管理层激励和奖励方案提供依据，促进公司发展和管理层个人成长。

本制度适用于公司所有管理层人员，包括总经理、副总经理、部门总监、高级经理等。

二、考核指标：1.公司业绩：管理层应当对公司业绩负有直接责任和义务。

业绩指标应根据公司战略目标、市场竞争环境、行业前景等因素制定，包括但不限于销售额、利润、市场份额、客户满意度等。

2.领导能力：管理层应当具备有效的领导能力，能够带领团队实施公司战略、协调各部门工作、解决问题和应对挑战，并保持团队的动力和凝聚力。

3.组织管理：管理层应当具备良好的组织管理能力，包括招聘和培训优秀员工、合理分配资源、激发员工创造力、有效沟通和协调等。

4.个人素质：管理层应当具备积极的工作态度、高度的职业道德和社会责任感，具备良好的运营风险意识、创新能力和学习能力。

三、考核流程：1.目标设定：公司管理层和上级领导一起商讨制定管理层绩效考核目标和指标。

目标应当具体、明确、可量化，并与公司战略目标和年度计划相一致。

2.考核指标权重分配：根据各指标的重要性和影响程度，制定考核指标的权重比例。

各部门可以根据实际情况进行适当调整，但不得超过规定范围。

3.绩效评估：根据设定的目标和指标，每月、每季度和每年对管理层进行评估和打分。

评估可以通过个人面谈、绩效报告、团队问卷调查等方式进行，并考虑同事和下属的反馈。

4.绩效考核结果和奖励决策：根据绩效评估结果，针对优秀和较差的管理层人员进行及时奖励和激励措施。

奖励方式可以包括晋升、加薪、奖金、股权激励等。

5.反馈和改进：通过定期的绩效评估和考核结果反馈，及时发现问题和不足之处，并与管理层人员进行沟通和解决，制定改进措施和培训计划，提升管理层的绩效和能力。

四、绩效考核制度的意义：1.激励管理层：绩效考核制度为管理层提供可量化的目标和激励措施，激发其工作热情和积极性，提升工作效率和绩效水平。

管理层员工绩效考核管理办法一、背景简介管理层员工绩效考核对于企业的发展和运营至关重要。

通过科学的绩效考核管理办法，可以激励员工的积极性和创造力，提高团队整体的工作效率和绩效水平，从而实现企业的目标。

本文将以《管理层员工绩效考核管理办法》为标题，探讨一套适用于管理层员工绩效考核的管理办法。

二、绩效考核目标1.提高管理层员工的工作效率和工作质量。

2.激励管理层员工充分发挥自身优势和能力。

3.促进管理层员工之间的合作与沟通。

4.营造公正、公平的考核环境，增加员工的满意度和归属感。

5.为企业提供有效的管理层人才选拔依据。

三、绩效考核指标体系1.战略目标达成情况：根据企业制定的战略目标，考核管理层员工对企业战略的执行情况。

2.部门绩效指标：根据不同岗位的职责和工作要求，制定相应的部门绩效指标，如销售额、客户满意度等。

3.个人绩效指标：根据管理层员工的实际岗位要求和能力特点，制定个人绩效指标，如工作任务完成情况、工作质量评价等。

四、绩效考核流程1.目标设定：由上级和员工共同确定管理层员工的考核目标和指标，并确保目标的可量化和可达成性。

2.绩效评估：根据设定的指标，定期对管理层员工的工作绩效进行评估，收集相关数据和信息进行分析。

3.评估结果与反馈：将评估结果及时反馈给管理层员工，明确优势和不足，帮助其认识自我并加以改进。

4.绩效奖惩：根据绩效评估结果，给予绩效优秀者适当的奖励和激励，同时对绩效不佳者提出改进意见和相应的奖惩措施。

5.绩效改进：根据反馈结果和奖惩制度，帮助员工制定个人绩效改进计划，持续提高工作绩效。

五、考核结果运用1.晋升和调岗：根据绩效考核结果，确定管理层员工晋升和调岗的机会及幅度，激励员工进一步提升自己的工作能力和水平。

2.薪酬激励：将绩效考核结果与薪酬激励相结合，给予绩效优秀者适当的薪酬提升，激励员工积极投入工作。

3.培训与发展：根据绩效考核结果，为绩效不佳者提供相应的培训和发展机会，帮助其提升工作能力和绩效水平。

管理层绩效考核制度人员管理办法一、总则（一）目的为了公司能够对全体管理人员的工作成绩、工作态度进行客观评价，同时激励和指导不断提高工作业绩，促进公司预期目标的有效达成，并逐步形成以绩效为中心的管理体系，特制定本管理办法。

（二）适用范围本办法适用于公司所有在职的管理人员。

（三）绩效考核原则1.公开原则：考核者需要向被考核者明确说明绩效考核的指标体系、考核标准、考核程序、考核方法等，确保绩效考核的透明度。

2.客观性原则：绩效考核要以确立的目标为依据，尽量确保考核指标、考核标准的客观性，以避免对被考核人的评价过于主观臆断。

3.开放沟通原则：在绩效考核过程中，考核者均应对被考核人员进行充分的绩效辅导。

被考核人员对考核结果不满时，可以通过绩效申诉的途径，与主管领导及系统负责人沟通。

4.差别原则：考核结果分卓越、良好、较好、一般、较差五个等级，并对考核分数按照强制分配的原则进行区分。

5.发展原则：通过绩效考核的约束与竞争促进个人与团队的共同发展。

（四）绩效考核层次员工绩效考核采用二维考核的方式，即部门、区域公司考核与个人考核相结合，个人的年终考核成绩受部门、区域公司绩效和个人绩效双重影响。

绩效考核的目的是鼓励部门及区域公司内部的团队合作，共同努力。

1.部门、区域公司考核。

针对部门、区域公司绩效的整体考核，考核的结果与部门内所有员工的年终奖金挂钩。

2.个人考核。

针对个人的绩效表现进行的考核，个人考核的结果与部门、区域公司考核结果相结合，对个人的绩效、奖金产生影响。

（五）绩效考核领导小组为了组织、实施、监督部门及区域公司、员工的绩效考核工作，特成立绩效考核领导小组，其组成成员及各成员职责详见下表：二、业务部门、区域公司考核（一）考核指标提取方式对业务部门及区域分公司的考核采用经营目标或工作目标任务考核的方式，通过与全体部门签订目标责任书，明确考核内容和奖惩。

（二）考核指标体系1.业务部门及区域分公司考核的绩效指标体系主要是从财务、客户、内部经营流程及学习与创新成长等四个维度考虑，综合考虑定量指标与定性指标，进而确定指标体系。

中层管理人员绩效考核制度一、考核指标的设定1.工作目标：根据公司战略目标和中层管理人员的工作职责，制定明确的工作目标，包括完成项目、提升业绩、降低成本、提高效率等方面。

2.工作质量：评估中层管理人员在工作中的执行能力、解决问题的能力、创新能力、协调能力等，考核工作质量的好坏。

3.团队合作：考核中层管理人员在团队中的领导和合作能力，包括团队建设、协调沟通、冲突处理等。

4.人员管理：考核中层管理人员对下属的指导和管理能力，包括员工发展、激励、绩效评估等。

5.自我学习：评估中层管理人员的自我学习能力和专业素养，包括参加培训、学习新知识、提升技能等。

二、考核方法1.定期绩效评估：每年或半年进行一次正式的绩效考核，评估中层管理人员在一定时期内的工作表现和成果。

2.360度反馈：向中层管理人员的上级、下级、同级、客户等多个方面进行匿名调查，收集多维度的评价，为绩效评估提供参考。

3.目标管理：与中层管理人员共同确定工作目标，通过目标达成情况来评估其工作表现。

4.定期面谈：与中层管理人员定期进行面谈，评估其个人发展计划的执行情况，帮助其提升职业能力。

三、绩效考核结果的运用1.薪酬激励：绩效考核结果作为薪酬激励的依据，绩效优秀者可以获得更高的薪资和奖金，并有晋升的机会。

2.岗位晋升：绩效优秀者可以享受更好的发展机会，包括晋升到更高级别的管理岗位。

3.培训和辅导：根据绩效考核结果，为中层管理人员提供有针对性的培训和辅导，帮助其提升工作能力和职业素养。

4.绩效改进：通过绩效考核结果，发现中层管理人员的不足之处，进行改进，并制定培训计划，保证他们能够不断提升自己的能力和业务水平。

四、制度的执行和改进1.严格执行：对中层管理人员绩效考核制度要进行宣传和培训，确保各项考核指标和方法的准确理解和执行。

2.每年回顾和改进：定期对绩效考核制度进行回顾，发现问题和改进空间，根据反馈和评估结果对制度进行优化和完善。

4.公平公正：绩效考核制度要公开、公正，避免主观评价和人为因素对考核结果的影响。

管理层绩效考核管理制度一、引言（约100字）绩效考核是组织管理中的重要环节，对于管理层而言更是至关重要。

管理层绩效考核管理制度的建立和完善，可以有效提升管理层的工作效率、激励管理者的积极性，进一步推动组织的发展。

本文将对管理层绩效考核管理制度进行详细分析和说明，探讨其意义、内容以及实施方法。

二、绩效考核的意义与目标（约300字）绩效考核是通过对管理层的工作表现、目标达成情况及个人能力的衡量与评估，来评价管理层的绩效水平。

其主要目标在于激励管理层积极主动、高效工作，保持良好的管理品质。

绩效考核旨在建立一个公正、合理、科学的评价体系，为组织提供决策依据。

三、绩效考核管理制度的内容（约800字）1. 考核指标体系的建立考核指标体系是绩效考核的核心，它应基于组织的战略目标和具体业务特点，合理设计指标。

常见的考核指标包括工作目标完成情况、工作质量、团队合作能力、员工管理能力、创新能力等。

考核指标应具有可量化、可操作性、可比较性，并与管理层的激励机制相匹配。

2. 考核流程的规范化绩效考核需要有明确的流程和时间表，以确保公正性和及时性。

流程包括目标设定、定期审核、综合评价、个别讨论、反馈和改进等环节。

管理层绩效考核流程的规范化有助于提高考核的有效性，减少主观因素的干扰。

3. 考核权责的明确分工绩效考核的实施需要明确考核的主体和责任人，以保证考核的客观性。

通常由人力资源部门负责制定考核方案、开展考核并提供支持，而各业务部门则负责评价和反馈，管理层本人参与自评和目标设定。

4. 考核结果的运用与反馈绩效考核结果应作为决策和激励的重要依据，及时进行反馈。

优秀管理层成果可获得奖励和晋升机会，而绩效不佳者则可能面临培训、调整甚至辞退。

同时，要加强对考核结果的分析，发现问题和改进措施，以实现对管理层的有效管理。

四、实施绩效考核管理制度的方法（约400字）1. 建立良好的沟通机制沟通是落实绩效考核制度的关键。

管理层应与员工保持良好的沟通，明确工作目标和绩效期望，并及时了解员工的工作进展和困难，以便做出准确评价。

2013年度公司中层干部绩效考核管理办法
1. 前言
为了促进公司中层干部职业成长，规范绩效考核流程，公司制定了本文档，对2013年度公司中层干部绩效考核进行管理。

2. 绩效考核对象
公司中层干部，包括部门经理、总监、主管等职位。

3. 绩效考核标准
3.1. 岗位能力
•根据岗位职责要求，评估个人在专业技能方面的表现，包括专业素养、技能娴熟程度、工作效率等。

•评估个人在工作中的自我提升能力和创新能力。

3.2. 业绩贡献
•评估个人对促进公司业务拓展、提高利润率等方面的贡献。

•评估个人协调部门合作的能力。

3.3. 团队管理
•评估个人在团队管理中的工作成效，包括人员管理、目标管理等。

•评估个人在协调上下级、协调各部门之间的工作方面的能力。

4. 考核流程
4.1. 目标设定
•每位中层干部需与直接上级沟通，确定本年度的绩效目标，并经过主管审批。

•目标达成度将反映在个人的绩效考核中。

4.2. 评估期间
•固定为每年的1月至12月，每个月的工作表现和绩效都将计入评估范畴。

4.3. 评估方式
本评估采用360度绩效评估模式，考虑个人在部门内外的全方位表现。

4.4. 评估结果
•绩效达标：薪资福利按约定执行，且可获得晋升机会。

•绩效未达标：需要进一步分析原因，制定改进方案。

5. 总结
本文档规范了公司2013年度中层干部绩效考核管理流程，通过细致的目标设定、全方位的考核方式，确保了中层干部工作的质量和产出的价值。

同时，也为公司在人才培养和管理上提供了有效的保证。

管理人员月度绩效考评制度
一、适用范围
部门副经理级以上管理人员。

二、考评周期
每月考评1次。

三、考评人
1、总经理考评副总监级以上管理人员。

2、主管领导考评分管部门经理、副经理。

四、考评方式
采用周计划总结、月考评形式进行。

五、考评流程
1、考评阶段
（1）被考评人填写《管理人员周工作计划总结表》，交主管领导评定后在每周五16：00前交行政部。

（2）被考评人将每周评定结果、本月工作总结、表现出色之处、有待改进之处填写在《2011年管理人员月度考评表》中，考评人给予被考评人评定结果，讨论改进举措及实施计划。

2、考评反馈阶段
（1）通过面谈的方式，考评人评定被考评人当月的工作情况。

（2）考评结束后，被考评人、考评人在考评表上签字，每月第1周周五16：00前将《2011年管理人员月度考评表》交到人力资源部。

（3）人力资源部将《2011年管理人员月度考评表》及《2011年管理人员月度考评汇总表》报呈总经理评定。

3、考评结果对应分配系数如下：
六、本办法由人力资源部负责解释。

公司管理层2013年绩效考核管理方案1公司管理层2013年绩效考核管理方案为规范公司的组织架构，使全体参与管理的人员明确自己的工作任务和努力方向，充分了解下属的工作状况，同时促进管理工作效率的提高，保证公司目标任务的顺利完成，秉承责、权、利清晰明确，多劳多得的分配原则，特制定此绩效考核管理方案。

一、公司管理层绩效人员结构：定岗：3+6+3 12人管理层：3人财务总监行政总监营运总监执行层：A营销部负责人1人，内勤1人、网络1人，营销客户代表：3人。

B西餐厅负责人1人；C客房部负责人1人；D 球类部经理1人；E其他各部门人员。

二、工作职责：在营运总监制定的营销规划和实施计划的指导下，负责新渠道的开发和建立，各类活动方案的制定、实施，老客户的客情维护，新客户的开发、沟通、跟进、签单及现场服务工作，建立起良好的客户关系，协助完成各营业部门及个人销售任务目标。

主要工作：1、根据销售目标和计划，执行公司市场营销策略，开发和开展各类产品的销售活动。

2、定期拜访客户，维持、发展与客户的关系，并完成新市场开拓目标和新客户发展目标，不断提高各类产品在市场上的占有率。

3、跟踪客户订单的具体落实（各类协议签订、活动实施、款项回收等），保证整个流程的顺利进行。

4、建立客户资料卡及客户档案，协助相关部门做好对客户的服务支持及相关的培训工作。

5、协助相关部门做好服务工作，协助处理客户投诉，并根据上级主管的任务安排，开展客户满意度调查工作。

6、负责收集客户信息，定期将客户使用及体验产品和服务的情况交营销内勤，以利于相关部门进行统计分析。

7、按时将销售数据、销售报表交给营销内勤并定期展开营销工作检讨会。

8、按月计划定期开展各级别的营销及管理的培训工作。

9、完成上级领导临时交办的工作。

三、考核任务：（不含健身部）1、公司1—12月营业任务指标：任务指标的定义：是指公司营业部门及个人所产生和能够产生的一切因营业而发生的顾客消费性收入。