XX设计研究院“加”组织结构

一、公司组职架构总经理客服部主管客服专员客服专员客服专员项目管理部项目一部设计促销类主管项目二部设计执行项目三部经理设计师策划车间组助理（）维修员门卫工程监理工程监理（）工程监理（）总经办助理绩效主管（）行政人事专员财务主管会计出纳部门职责财务部工作职责部门名称：财务部部门属性：后勤类管理职能：计划控制、资金业务管理、出纳事务、会计账簿事务、决算事务、税务、成本核算事务、固定资产、业务合同管理、部门评价部门职责：1.财务制度和流程编制、实施、报告、监督。

2.财务预算编制、控制。

3.资金筹措、使用与调配。

4.公司所有印章保管。

5.现金收支、银行结算事务。

6.会计账簿记账、整理与保管。

7.成本费用控制、核算、分析和考核。

8.员工借款管理。

9.期末决算及决算报告。

10.税务申报。

11.分部门生产、销售成本核算与报告。

12.固定资产、流动资金登记管理。

行政人事部工作职责部门名称：行政人事部部门属性：后勤类部门负责人：顾佳佳管理权限：受总经理委托，行使对公司行政和人事工作全过程的管理权限，并承担报告公司规章制度、管理规程的义务。

有权参加各类经营管理会议，参与公司生产经营决策。

管理职能：负责对公司行政管理、人力资源管理、公司经营过程实施行政和人事工作的专职管理部门，对所承担的工作负责。

部门职责：1.行政人事工作计划编制、实施与报告。

2.行政人事类制度制定、实施。

3.办公管理费用预算编制、实施与控制。

4.人员录用、任免、提薪、调动、奖惩、离职等各项业务的办理。

5.行政人事资料记录的整理与保管。

6.员工考勤管理及计薪工作。

7.绩效评价事务。

8.薪金、津贴、奖罚核算。

9.外来人员接待与洽谈。

10.员工培训计划的编制与实施。

11.劳动关系、劳资协调事务。

12.文书收发处理。

13.员工各项福利事项办理。

14.办公固定资产登记、借贷、保管。

15.电话通讯管理。

部门名称：客服部部门属性：后勤支持类部门负责人：赵继红部门概述：业务合同保管、业务收入登记、业务回款资料存档\整理\提报、客户档案信息管理、客户满意度回访部门目标：确保公司回款资料提报准确及时，应收款项清晰，客户满意度平台逐步完善。

机密中国水电顾问集团公司·成都勘测设计研究院组织管理体系规划报告上海方策管理咨询有限公司二○○四年二月此报告仅供客户内部使用。

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成都院组织管理体系设计方案概要目录前言 1第一部分成都院组织结构设计 2一、成都院发展战略的实施要求其各阶段的组织结构应以集团化组织管理架构为主线，与各阶段的企业特征和战略重点相匹配 2（一）成都院的战略发展要求其组织管理架构向企业集团转变 21. 成都院应建立集团化的组织框架，使承载不同战略层次业务的公司在集团组织框架内，在不同方式和强度的管理模式下协同发展 22. 成都院战略实施的阶段性要求决定其组织结构在不同阶段将呈现不同形态 43. 成都院企业发展的稳定性要求组织结构的变革是渐进式的 4（二）与今后各战略阶段的战略重点和企业特征相适应，成都院各阶段的组织结构应具有不同的特征 41.当前组织结构的调整应以满足近期战略实施的最基本要求和保证企业稳定发展为原则 42.近期组织结构设计应配合成都院发展成为水电工程公司阶段战略目标的实施要求，满足企业战略发展和水电工程总承包业务的开展要求 43.中期组织结构设计应满足当时成都院业务种类增多，企业规模增大，但仍以工程业务为主的企业特征 54.远期组织结构设计配合远期成都院工程业务与非工程业务并进，市场区域全球化的特征，建立事业部与区域管理中心相结合的全球性企业集团 5二、成都院当前组织结构调整应在公司重组基础上，以集团化改造为重点，加强战略管理和子公司管理功能，完善项目管理功能 61. 对应公司重组方案，建立由主体公司以及紧密层、投资层和协作层子公司组织的企业集团组织架构 62. 对应各个战略阶段的新业务发展需要，成立“业务发展部”，专门从事新业务的培育开发工作，以与公司成熟的“支柱业务”的运营系统相分离 63. 为加强企业的战略管理功能，建议调整院长工作部部分职能；为资本运作业务做战略准备和尝试，建议明确该职能的当前承担部门为财务管理部 7三、成都院近期组织管理体系应以直线职能制与矩阵制相结合的混合结构为总体特征，建立完整的水电工程公司所需的各类机构 9（一）近期组织结构将形成完善的生产管理系统与业务发展系统，并增设施工等生产作业部门，使成都院组织管理体系与水电工程公司的管理要求相一致 91. 建立业务发展系统，完善生产管理系统和生产作业系统，使成都院拥有完整的水电工程公司组织机构 92. 与成都院近期发展战略重点相适应，业务发展系统由市场部、业务发展部、国际业务部、投资管理部等部门构成 103. 与水电工程公司的项目生产管理要求相一致，成都院的生产管理系统应由项目管理办公室、项目控制部、质量保证部组成 114. 与水电工程公司的项目生产任务相一致，成都院的生产作业系统应增设施工处、采购处、工程开车处等三个生产部门 115. 成都院近期战略阶段的组织管理模式总体特征是以直线职能制与矩阵制相结合的混合结构 11（二）近期组织结构中各部门核心职能定位 131. 行政管理系统是高级管理层面对全院、实施管理的参谋与执行机构132. 生产管理系统是直接隶属高级管理层的项目运作管理机构 153. 业务发展系统是成都院国内外业务开发，新业务发展及资本运作的机构 174. 生产作业系统为公司生产任务执行机构 18四、成都院中期组织结构将形成主体公司保留共用生产平台的事业部制结构，以适应该阶段业务规模和类型增多的企业特征和充分利用生产的规模效应 20五、成都院远期组织结构将形成以事业部与区域管理中心相结合的跨国企业集团架构 23第二部分成都院管理流程规划 25一、成都院关键业务与管理流程整体规划 25（一）成都院核心业务与管理流程结构 25（二）配合近期组织结构的流程规划大纲（2004-2008年）26二、战略管理流程设计 27（一）战略规划流程 27（二）战略实施流程 28（三）战略控制流程 28三、子公司管理流程设计 30（一）子公司经营控制流程 30（二）子公司业绩管理流程 31（三）子公司财务管理流程 32四、新业务发展流程设计 33（一）新业务选择流程 33（二）新业务进入流程 34附件：成都院现行部分管理流程明确或优化 35前言组织管理体系设计将在企业原有组织结构诊断的基础上，着眼于企业的未来发展战略规划，调整、优化企业的组织结构，以达到整合企业内部资源、加强内部管理、驱动企业发展战略的目标。

设计院机构设置设计院是一种专门从事设计工作的机构，它通过团队合作和专业技术，为客户提供设计方案和解决方案。

设计院的机构设置是为了有效地组织和管理设计工作，确保设计项目的顺利进行和高质量完成。

以下是设计院机构设置的一般模式。

一、院长办公室院长办公室是设计院的核心管理机构，负责全面领导和管理设计院的各项工作。

院长办公室通常由院长、副院长和办公室人员组成，负责制定设计院的发展战略和政策，并协调各部门之间的合作。

二、设计部门设计部门是设计院最重要的部门，由设计师和技术人员组成，负责具体的设计工作。

设计部门根据项目需求，开展市场调研、策划方案、制作设计图纸等工作。

设计师需要具备创新思维、艺术感知和专业知识，以提供符合客户需求的设计方案。

三、工程部门工程部门负责设计方案的实施和工程施工过程的监督。

工程师需要具备丰富的技术知识和实践经验，能够将设计方案转化为实际可行的工程项目。

工程部门还需要与设计部门密切合作，确保设计方案的实施符合要求。

四、市场部门市场部门负责设计院的市场营销和客户关系管理。

市场部门需要进行市场调研，了解客户需求和行业动态，制定营销策略并开展推广活动。

市场部门还负责与客户进行沟通和协商，确保设计项目能够满足客户的要求。

五、财务部门财务部门负责设计院的财务管理和会计核算工作。

财务部门需要制定预算和财务计划，监控经济状况，进行财务报表的编制和分析。

财务部门还需要与其他部门进行协调和合作，确保设计院的财务运作正常。

六、人力资源部门人力资源部门负责设计院的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效评估和员工关系管理等。

人力资源部门需要制定人力资源策略，吸引和留住优秀人才，提升员工的工作能力和满意度。

七、行政部门行政部门负责设计院的行政管理和日常事务处理。

行政部门需要制定和执行行政规章制度，管理办公设施和资产，协调各部门的工作，确保设计院的正常运营。

以上是设计院机构设置的一般模式，不同的设计院可能会根据自身的需求和特点进行相应调整。

某研究院组织设计及职务说明书第一章研究院组织结构第一节机构设置研究院的主要机构设置包括研究院院长办公室、人事行政部、科研部、培训部、财务部、外事部等。

第二节人员构成研究院人员构成包括院长、副院长、部门主管、科研人员、行政人员等。

第二章职务说明第一节院长1. 负责整体院务工作，统筹研究院的发展方向和重点项目，制定长远发展规划。

2. 代表研究院向外界提供专业咨询服务，推动院内科研成果转化。

3. 组织制定年度工作计划，提出研究院内部改革方案。

4. 管理研究院的日常运营，协调各部门工作。

第二节副院长1. 协助院长处理院务工作，分管特定的部门，协调各项工作。

2. 进行研究院的对外交流，寻求合作机会。

3. 协调院内人员的培训和发展工作，提高研究力量。

第三节部门主管1. 负责本部门的日常管理和工作安排。

2. 督促本部门人员完成工作任务，提高工作效率和质量。

3. 指导、培训本部门人员，提高专业素养和团队协作意识。

第四节科研人员1. 进行科学研究工作，撰写研究成果，发表论文，申请科研项目。

2. 参与研究院项目的调研和实验工作，提供专业支持和意见。

3. 参与学术研讨，进行专业交流，提高学术水平。

第五节行政人员1. 协助院长、副院长处理日常行政事务。

2. 负责研究院的文秘工作，整理文件资料，协助领导处理来文来电。

3. 负责院内办公室的管理和保障工作，维护正常的办公秩序。

第三章职责分工第一节院长办公室1. 负责院长的日常事务接待和安排，协助院长处理重要事务。

2. 协调研究院的各部门工作，提供决策支持和协调服务。

第二节人事行政部1. 负责院内人事、劳动合同、绩效考核等人力资源工作。

2. 负责研究院的综合办公管理工作，协调院内各类行政事务。

第三节科研部1. 负责研究院的科学研究项目管理和组织实施。

2. 负责科研人员的培训和学术交流，提高研究院的科研水平。

第四节培训部1. 组织和指导研究院内员工的培训和发展活动。

2. 负责制定研究院的员工培训计划和实施方案。

一、公司组职架构部门职责财务部工作职责部门名称：财务部部门属性：后勤类管理职能：筹划控制、资金业务管理、出纳事务、会计账簿事务、决算事务、税务、成本核算事务、固定资产、业务合同管理、部门评价部门职责：1.财务制度和流程编制、实行、报告、监督。

2.财务预算编制、控制。

3.资金筹措、使用与调配。

4.公司所有印章保管。

5.钞票收支、银行结算事务。

6.会计账簿记账、整顿与保管。

7.成本费用控制、核算、分析和考核。

8.员工借款管理。

9.期末决算及决算报告。

10.税务申报。

11.分部门生产、销售成本核算与报告。

12.固定资产、流动资金登记管理。

行政人事部工作职责部门名称：行政人事部部门属性：后勤类部门负责人：顾佳佳管理权限：受总经理委托，行使对公司行政和人事工作全过程管理权限，并承担报告公司规章制度、管理规程义务。

有权参加各类经营管理睬议，参加公司生产经营决策。

管理职能：负责对公司行政管理、人力资源管理、公司经营过程实行行政和人事工作专职管理部门，对所承担工作负责。

部门职责：1.行政人事工作筹划编制、实行与报告。

2.行政人事类制度制定、实行。

3.办公管理费用预算编制、实行与控制。

4.人员录取、任免、提薪、调动、奖惩、离职等各项业务办理。

5.行政人事资料记录整顿与保管。

6.员工考勤管理及计薪工作。

7.绩效评价事务。

8.薪金、津贴、奖罚核算。

9.外来人员接待与洽谈。

10.员工培训筹划编制与实行。

11.劳动关系、劳资协调事务。

12.文书收发解决。

13.员工各项福利事项办理。

14.办公固定资产登记、借贷、保管。

15.电话通讯管理。

客服部工作职责部门名称：客服部部门属性：后勤支持类部门负责人：赵继红部门概述：业务合同保管、业务收入登记、业务回款资料存档\整顿\提报、客户档案信息管理、客户满意度回访部门目的：保证公司回款资料提报精确及时，应收款项清晰，客户满意度平台逐渐完善。

重要责任：1.公司各类业务合同存档、保管；2.客户订单受理、收入登记；3.回款跟踪、督促追回长期合同客户欠款；4.公司业务回款资料存档、整顿、提报；5.客户档案信息系统建立、存档、管理；6.客户满意度调查、编制满意度报告；7.实行部门绩效评价制度，进行业务调节。