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4200 配置视频报警主机故障操作手册目录一、问题现象 (3)二、问题排查流程 (3)三、具体排查方法 (4)四、适用型号 (8)五、变更记录 (8)六、关于海康威视 (9)一、问题现象4200 配置视频报警主机录像不生效二、问题排查流程三、具体排查方法第一步：检查通道是否添加进入视频报警主机远程配置，选择“通道”，点击“添加”，对IPC参数进行配置，完成配置后点击“保存”和“应用”第二步：检查远程配置中是否有存储选项若远程配置中没有存储选项，则确认硬盘是否安装，断电安装并重新上电；若有存储选项，则检查相关配置是否正确第三步：确认存储模式是否配置进入视频报警主机远程配置，选择“存储”，勾选硬盘号，对硬盘进行格式化处理，配置存储模式，完成配置后点击“应用”第四步：确认存储模式是否配置进入视频报警主机远程配置，选择“事件”-“计划”，对监控点的录像进行配置，注意要勾选“设置本地录像”，完成配置后点击“应用”4、验证并查看录像回放进入控制面板，点击进入远程回放界面，勾选视频报警主机监控点，选择时间范围，点击搜索，选择对应视频即可查看录像回放四、适用型号五、变更记录六、关于海康威视海康威视是以视频为核心的物联网解决方案提供商，面向全球提供综合安防、智慧业务与大数据服务。
海康威视全球员工超26000人（截止2017年底），其中研发人员和技术服务人员超13000人，研发投入占企业销售额的7-8%，绝对数额占据业内前茅。
海康威视是博士后科研工作站单位，以杭州为中心，建立辐射北京、上海、重庆、武汉以及加拿大蒙特利尔、英国利物浦的研发中心体系，并计划在西安、武汉、成都、重庆和石家庄建立新的研发基地。
海康威视拥有视音频编解码、视频图像处理、视音频数据存储等核心技术，及云计算、大数据、深度学习等前瞻技术，针对公安、交通、司法、文教卫、金融、能源和智能楼宇等众多行业提供专业的细分产品、IVM智能可视化管理解决方案和大数据服务。
平台无法获取报警信息故障排查手册目录一、问题现象 (3)二、问题排查流程 (3)三、具体排查方法 (3)第一步：使用测试工具测试信息能否正常上报 (3)第二步：确认报警主机上传方式上传中心配置是否正确 (6)第三步DEMO 测试成功，可以判断设备端正常 (8)四、适用型号 (9)五、变更记录 (9)六、关于海康威视 (10)一、问题现象报警主机添加到平台后，平台无法正常获取报警主机报警信息二、问题排查流程三、具体排查方法第一步：使用测试工具测试信息能否正常上报通常平台添加报警主机有三种不同协议，可根据协议类型不同选择对应工具测试能否正常收取报警信息。
三种协议类型区别如下：HIK 协议:为海康推模式。
设备主动上传报警信息到平台，设备端需配置上传方式上传中心等。
NAL-2300 协议:为迈特安协议。
和网络模块上报信息原理相同，设备主动上传信息到平台，设备端需配置上传方式上传中心等。
IP 直接添加方式:为海康拉模式。
平台通过添加设备IP 主动获取设备报警信息，设备端无需做配置。
A 平台采用HIK 协议接入设备，使用SDK-DEMO 测试将SDK-DEMO 在平台所在电脑打开，按照如图所示操作。
填写中心IP 和端口，开启监听。
此时进行布撤防，触发报警等操作，查看DEMO 是否能收到报警主机上报信息（8 位置）。
B 平台采用NAL-2300 协议，使用MTA-SDK 工具测试（网络模块DS-19MOOMN/K 上报信息，也是使用NAL2300 协议）将MTA-SDK 在平台所在电脑打开，按照如图所示操作。
端口为上报中心端口，账号为平台6 位识别号，用户为用户布撤防密码（默认1234），打开端口后，使用键盘对主机进行布撤防触发报警等操作，查看信息栏（5）是否有相应事件产生。
C 平台采用IP 直接添加方式接入设备，HIK 拉模式平台采用直接添加设备IP 方式接入，可使用4200 客户端测试是否能正常收取信息。
报警主机单防区布撤防设置手册目录一、4200 配置 (1)1、操作流程 (1)2、操作步骤 (1)二、适用型号 (4)三、变更记录 (4)四、关于海康威视 (1)一、4200 配置1、操作流程1)将报警主机添加到4200 客户端2)远程配置报警主机3)键盘、4200 操作单防区布撤防4)查看单防区布防状态2、操作步骤1.将报警主机添加到4200客户端图1：添加到4200示意图2.远程配置-报警-子系统-单防区布撤防使能图2：4200客户端远程配置示意图3.键盘、4200操作单防区布撤防图3：键盘操作单防区布撤防键盘输入*3N#进入子系统界面后，输入【用户密码】+【工程】+【防区号】+【#】可实现单防区布撤防图4：4200操作单防区布撤防远程配置-操作-防区，勾选防区号，点击布防。
撤防操作同理4.远程配置-状态-防区-布防状态一栏中可查看单防区布防状态图5：4200查看单防区布防状态注意：① 单防区布撤防功能只能用DS-PK系列键盘才能实现；② 单防区布撤防操作需要在子系统界面进行，全局界面无法撤防，可通过在键盘输入*3N#进入对应子系统。
四、关于海康威视海康威视是以视频为核心的物联网解决方案提供商，面向全球提供综合安防、智慧业务与大数据服务。
海康威视全球员工超26000人（截止2017年底），其中研发人员和技术服务人员超13000人，研发投入占企业销售额的7-8%，绝对数额占据业内前茅。
海康威视是博士后科研工作站单位，以杭州为中心，建立辐射北京、上海、重庆、武汉以及加拿大蒙特利尔、英国利物浦的研发中心体系，并计划在西安、武汉、成都、重庆和石家庄建立新的研发基地。
海康威视拥有视音频编解码、视频图像处理、视音频数据存储等核心技术，及云计算、大数据、深度学习等前瞻技术，针对公安、交通、司法、文教卫、金融、能源和智能楼宇等众多行业提供专业的细分产品、IVM智能可视化管理解决方案和大数据服务。
在视频监控行业之外，海康威视基于视频技术，将业务延伸到智能家居、工业自动化和汽车电子等行业，为持续发展打开新的空间。
室内机接防区操作手册目录一、操作流程（配置流程） (1)二、操作步骤（配置步骤） (1)三、适用型号 (3)四、版本说明 (3)五、关于海康威视 (1)一、操作流程（配置流程）1)根据丝印标识找到端子处的ALARM IN 排线端子；2)选择对应端口完成接线；3)设置防区类型；4)触发测试效果。
二、操作步骤（配置步骤）1)根据丝印标识找到端子处的ALARM IN 排线端子。
注：ALARM IN 排线端子默认有8 个防区接入和2 个GND 端子，防区接入标识不同型号会有差别，功能相同，标识主要为JIN1-8、ALARM_1-8、AIN1-82)选择对应端口完成接线。
3)设置防区类型。
A、室内机本地设置——防区设置B、4200 软件设置—远程配置—防区报警4)触发测试效果，室内机输出蜂鸣及警情提醒。
（备注：此步骤在本机“报警设置”中布防状态下测试完成，24 小时防区无需布防亦可触发报警）五、关于海康威视海康威视是以视频为核心的物联网解决方案提供商，面向全球提供综合安防、智慧业务与大数据服务。
海康威视全球员工超26000人（截止2017年底），其中研发人员和技术服务人员超13000人，研发投入占企业销售额的7-8%，绝对数额占据业内前茅。
海康威视是博士后科研工作站单位，以杭州为中心，建立辐射北京、上海、重庆、武汉以及加拿大蒙特利尔、英国利物浦的研发中心体系，并计划在西安、武汉、成都、重庆和石家庄建立新的研发基地。
海康威视拥有视音频编解码、视频图像处理、视音频数据存储等核心技术，及云计算、大数据、深度学习等前瞻技术，针对公安、交通、司法、文教卫、金融、能源和智能楼宇等众多行业提供专业的细分产品、IVM智能可视化管理解决方案和大数据服务。
在视频监控行业之外，海康威视基于视频技术，将业务延伸到智能家居、工业自动化和汽车电子等行业，为持续发展打开新的空间。
海康威视在中国大陆拥有32家省级业务中心/一级分公司，在境外有38 个分支机构（截止2018年9月30日）。
半数字室内机接防区操作手册目录一、操作流程（配置流程） (1)二、操作步骤（配置步骤） (1)三、适用型号 (4)四、变更记录 (4)五、关于海康威视 (1)一、操作流程（配置流程）1)确认防区接口位置2)完成探测器接线3)测试二、操作步骤（配置步骤）1.确认防区接口位置图1：防区接口位置2.完成探测器接线（防区探测器接入时，无需串联电阻）图2：探测器接线示意图图3：防区接口对应探测器类型3.上电测试，布撤防按钮如图，探测器触发时，观察对应防区指示灯是否亮，是否有报警声。
三、适用型号五、关于海康威视海康威视是以视频为核心的物联网解决方案提供商，面向全球提供综合安防、智慧业务与大数据服务。
海康威视全球员工超26000人（截止2017年底），其中研发人员和技术服务人员超13000人，研发投入占企业销售额的7-8%，绝对数额占据业内前茅。
海康威视是博士后科研工作站单位，以杭州为中心，建立辐射北京、上海、重庆、武汉以及加拿大蒙特利尔、英国利物浦的研发中心体系，并计划在西安、武汉、成都、重庆和石家庄建立新的研发基地。
海康威视拥有视音频编解码、视频图像处理、视音频数据存储等核心技术，及云计算、大数据、深度学习等前瞻技术，针对公安、交通、司法、文教卫、金融、能源和智能楼宇等众多行业提供专业的细分产品、IVM智能可视化管理解决方案和大数据服务。
在视频监控行业之外，海康威视基于视频技术，将业务延伸到智能家居、工业自动化和汽车电子等行业，为持续发展打开新的空间。
海康威视在中国大陆拥有32家省级业务中心/一级分公司，在境外有38 个分支机构（截止2018年9月30日）。
海康威视产品和解决方案应用在150 多个国家和地区，在G20杭州峰会、北京奥运会、上海世博会、APEC会议、德国纽伦堡高铁站、韩国首尔平安城市等重大项目中发挥了极其重要的作用。
海康威视是全球视频监控数字化、网络化、高清智能化的见证者、践行者和重要推动者。
可视对讲室内机操作手册法律声明版权所有©杭州海康威视数字技术股份有限公司2022。
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关于本产品本手册描述的产品仅供中国大陆地区销售和使用。
本产品只能在购买地所在国家或地区享受售后服务及维保方案。
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DS-19A 系列接探测器操作手册目录一、操作流程（配置流程） (1)二、操作步骤（配置步骤） (1)三、适用型号 (6)四、变更记录 (6)五、关于海康威视 (1)一、操作流程（配置流程）1)确认探测器端口位置2)完成接线3)测试效果二、操作步骤（配置步骤）1.确认探测器端口位置，以DS-19A08-01BNG 为例，如下图所示：图 1 探测器端口实物图2.完成接线1）探测器接防区端口将探测器的NO/NC和COM分别接到Z和G上，N C为串联电阻，N O为并联电阻。
示意图如图2，实物图如图3.图 2 探测器接防区端口示意图图 3 探测器接防区端口实物图：●图中所示为探测器常开接法，为方便展示，将电阻接在主机端，现场建议将电阻接到探测器端。
●本地防区接电阻为2.2KΩ，扩展模块防区接电阻为8.2KΩ。
2） 探测器接总线扩展口当报警主机为总线报警主机时，除主机自带的8个防区外，其它防区通过防区扩展模块接到总线的M-BUS 口，示意图如图4，实物图如图5.单防区单防区 双防区双防区 八防区八防区 四路触发器四路触发器模块模块 模块模块 模块模块 模块模块图 4 探测器接总线扩展口示意图图 5 防区模块接总线扩展口实物图：GPRS 模块注意警告：● 探测器接防区模块建议采用RVV2*0. 5mm 2，距离不得大于100m ；模块接总线拓展口建议采用RVV2*1. 5mm 2，总距离不得大于2400m 。
●探测器的供电要根据实际情况，如探测器的个数、最远探测器的距离等来决定是由报警主机供电还是集中供电，以及供电线材，保证最远距离的探测器正常工作。
● 线尾电阻最好接在探测器端，如下图所示。
常开状态常闭状态图 6 线尾电阻接线3.测试效果，在防区未被触发情况下，看4200或键盘在防区撤防状态下，是否报故障。
例如远程配置——状态——防区中，“故障状态”为正常则接线正确，“故障状态”为故障则需要判断故障原因，持续故障为接线原因，时而故障时而正常则为人为触发。
海康威视客户端4.01使用配置相关注意事项1.安装客户端软件选择单机版还是网络版？目前4.01客户端分成2个版本，分别是单机版和网络版。
单机版即以前的互相独立的分控模式，每个安装客户端的分控点分别独立的对设备进行操作，客户端之间并不进行数据的交互。
网络版客户端适用于集中监控的模式，由网络版服务器端和若干网络版客户端构成一个系统的整体，由服务器端统一进行用户的权限配置和设备的添加管理。
网络客户端只能按照服务器端给配置的网络用户来登录服务器获取设备信息。
因此，网络版的使用是一个整体，必须有服务器端的运行才能保证系统的使用，更适合与集中监控的模式，单独网络版的客户端无法正常运行。
在较小的监控系统下，可以直接使用单机版客户端。
2.安装的时候选择MD卡还是D卡？此时选择MD卡和D卡的版本是指对解码卡的支持，由PC里解码卡的型号来决定。
如果采用DS-4002/4MD卡，则需要选择MD卡版本，如果为D卡，则要选择D卡版本客户端。
若没有安装解码卡，则2个版本都可以使用，安装MD卡版本即可。
3.客户端的登录？客户端首次使用，单机版和网络版服务器会提示注册一个超级用户，可自定义用户名和密码。
网络版服务器登录的时候服务器地址为当前PC地址，网络版客户端使用网络版服务器分配的用户登录的时候，服务器地址为网络版服务器PC的地址，客户端地址为本机PC地址。
4.客户端使用的初始配置？客户端端首次使用的时候，都必须将设备添加到列表中才能进行预览、配置、回放等操作。
首先点配置，默认来到设备管理界面，此时中间有2个大的白色矩形框。
在左边边框中右键点击“创建根节点”，在弹出的对话框中区域名可自定义。
右键点击刚添加的根节点，选择“添加设备”，在弹出的对话框中填入设备的IP地址，用户名和密码，修改下通道数，在自定义下设备名称即可。
如果使用域名访问，此时将注册模式修改为“普通域名解析”，在填入申请的域名，其余操作可不变。
说明：要保证此时设备的网络配置正常，可以ping到该设备的IP地址，并且设备的用户名和密码要填写正确，设备默认用户名：admin，密码;12345。
扩展总线防区离线异常排查手册
目录
一、基础排查 (3)
二、干扰定位 (4)
三、其他 (4)
四、关于海康威视 (1)
一、基础排查
1、检查主板总线模块是否有亮黄灯（总线短路）。
2、检查主板输入电压和 BUS 总线电压是否正常。
➢主机DC_IN 和G之间的电压为14.3V。
（确认主机供电是否稳定）
➢总线末端模块的MBUS+ 和MBUS-之间的电压是否36V左右。
（确认总线接线问题）
3、在以上两步基础检查 OK 后，确认现场模块地址是否冲突——眼见为实，耳听为虚。
➢模块的可用地址位为1到253，地址0、254、255不可用，地址不可冲突。
4、检查总线接线
➢线材要求RVV2*1.5mm（强烈推荐），如总线距离在800米以内也可以使用RVV2*1.0mm；
➢M-BUS1 和 M-BUS2 这两组接口拉出的线（截止到中继器）每组总长最多 2400m，基于不同现场实际施工等外在环境因素所限，建议规划中预留20%的余量，即尽可能控制在 2000m 以内；
➢推荐使用“手拉手”的方式接线，尽可能避免树形结构，分支越多，拓扑稳定性越难以保障；
➢接线注意事项：M-BUS 不分极性，总线不能形成闭环，需防止短路；
➢原则上不允许使用屏蔽线，如果已接屏蔽线，则要求：
(1)屏蔽层接到M-BUS接口的端子G（共地）；
(2)在模块一端，如果线材被切断，也要求屏蔽层连接在一起；
二、干扰定位
在通过基础排查工作后未能完全解决异常情况，则很大概率下存在总线拓扑受电气干扰等不稳定的情况，此时需要投入较大精力去分段排查。
1、确认主机及总线模块工作正常
——方法：主机端取下现有拓扑总线，仅直连 1 个防区拓展模块，查看模块在线状
态，并进行布/撤防、消警功能测试，确认主机正常工作，M-bus 总线模块正常工作。
2、在确保第 1 步的操作下，根据现场拓扑架构规划，按照小分区选择性的断开部分总线
拓扑(如上图示例)，接入指定分区总线模块拓扑重复第 1 步操作进行验证，进而确认
此片分区接线及工作环境是否良好。
3、重复第 2 步操作，排查出“异常分区”，解决对应异常后，恢复完整拓扑进行测试，如
果功能 OK，则完成本次排查工作，如果继续异常，重复第 2 步操作，如果出现了其他
总线异常，则按照本文档从头开始重新排查。
4、如果分区排查功能均OK，接在一起以后出现异常，很大概率是现场总线布线过长或
者分支太多，过于杂乱，导致信号传输不稳定，此时需要评估增加总线报警主机或者
优化拓扑走线。
三、其他
➢主板与机箱以及交流电接地检查
四、关于海康威视
海康威视是以视频为核心的物联网解决方案提供商，面向全球提供
综合安防、智慧业务与大数据服务。
海康威视全球员工超26000人（截止2017年底），其中研发人员和技术服务人员超13000人，研发投入占企业销售额的7-8%，绝对数额占据业内
前茅。
海康威视是博士后科研工作站单位，以杭州为中心，建立辐射北京、上海、重庆、武汉以及加拿大蒙特利尔、英国利物浦的研发中心体系，并
计划在西安、武汉、成都、重庆和石家庄建立新的研发基地。
海康威视拥有视音频编解码、视频图像处理、视音频数据存储等核心
技术，及云计算、大数据、深度学习等前瞻技术，针对公安、交通、司法、文教卫、金融、能源和智能楼宇等众多行业提供专业的细分产品、IVM智
能可视化管理解决方案和大数据服务。
在视频监控行业之外，海康威视基于视频技术，将业务延伸到智能家居、工业自动化和汽车电子等行业，为持续发展打开新的空间。
海康威视在中国大陆拥有32家省级业务中心/一级分公司，在境外有38
个分支机构（截止2018年9月30日）。
海康威视产品和解决方案应用在150 多个国家和地区，在G20杭州峰会、北京奥运会、上海世博会、APEC会议、
德国纽伦堡高铁站、韩国首尔平安城市等重大项目中发挥了极其重要的作用。
海康威视是全球视频监控数字化、网络化、高清智能化的见证者、践
行者和重要推动者。
2011-2017年蝉联iHS全球视频监控市场占有率第1位1；连年入选“国家重点软件企业” 2、“中国软件收入前百家企业”3、
a&s《安全自动化》“中国安防十大民族品牌”、CPS 《中国公共安全》“中国安防百强”（位列榜首）；2016-2018年，a&s《安全自动化》公布的“全球安防50强”榜单中，蝉联全球第1位。
2010年5月，海康威视在深圳证券交易所中小企业板上市，股票代码：002415。
基于创新的管理模式，良好的经营业绩，公司先后荣获
“2016&2017CCTV中国十佳上市公司”4、“中国中小板上市公司价值十强”
5、“2016年A股上市公司未来价值排行以及A股最佳上市公司”榜首
6、“第六届中国上市公司口碑榜最佳公司治理实践奖”
7、“中国中小板上
市公司投资者关系最佳董事会”8"上市公司金牛投资价值奖”和“最佳投资者关系管理奖”9等重要荣誉。
海康威视秉承“专业、厚实、诚信”的经营理念，坚持将“成就客户、价值为本、诚信务实、追求卓越”核心价值观内化为行动准则，不断发展
视频技术，服务人类。
2016年， A&S《安全自动化》公布的“全球安防50强”榜单中，位列
全球第一位。
连续五年（2011-2015）蝉联iHS全球视频监控市场占有率第1位，硬盘录像机、网络硬盘录像机、监控摄像机第1位，视频管理软件第3位（2015）
企业荣誉
AAA级守合同重信用
智能建筑行业优秀民族品牌
2012年度全国智能建筑行业十大创新产品品牌
2012年AS十大民族品牌
2012年中国安防产品质量调查市场占有率十佳品牌2012年-2013年中国安防十大用户满意品牌2012年CPS中国安防百强
2012年平安城市建设推荐品牌
2012年-2013年首届中国智慧城市建设推荐品牌2012中国软件收入前百家企业
美国德州仪器数字信号处理方案实验室
杭州市企业高新技术研究开发中心
浙江省高新技术企业
杭州市企业技术中心
杭州市创新型试点企业
浙江省数字视音频技术研究发展中心。
