最新奥鹏东北大学20秋学期《网络营销理论与实务》在线平时作业3-参考答案

学期《网络营销理论与实务》在线平时作业3
网上购物的便捷性主要体现在时间上的便捷性和--------------------
A:商品挑选方式的便捷性
B:商品挑选范围的便捷性
C:地点上的便捷性
D:支付的便捷性
参考选项：B
采用新原理、新结构、新技术、新材料制成的产品是-------------
A:改进产品
B:全新产品
C:换代产品
D:仿制产品
参考选项：B
某个企业生产的产品，其总的固定成本为3000000元，单位产品的变动成本为50元，企业的利润目标是每年的投资利润为15％，产品的产量为50000台。

利用边际利润定价法所确定的价格是---------------------------
A:200元
B:119元
C:110元
D:109元
参考选项：B
提供同样或同类产品的竞争者是-----------------------
A:一般竞争者
B:行业竞争者
C:产品形式竞争者
D:品牌竞争者
参考选项：B
企业将其产品略加改进，使其更适合于网上销售、在网上提供服务属于传统企业转型发展网络营销的进入战略的--------
A:产品转型
B:市场转型
C:业务过程转型
D:行业转型
参考选项：A
产品提供给顾客的最基本的效用是产品整体概念中的---------------
A:核心产品
B:形式产品
1。

《网络营销实务》课后练习答案网络营销实务答案项目一走进网络营销思考与练习1．什么是网络营销？网络营销有哪些功能？网络营销是指借助于互联网络、现代通信技术和数字交互式媒体来满足消费者需求，实现企业营销目标的一系列营销活动，是企业整体营销战略的一个组成部分。

2．网络营销有哪些岗位，这些岗位的工作内容是什么？（1）网络市场调研员：根据企业经营需求制定市场调研计划。

根据调研任务选择合适的调研方法并设计调研问卷。

利用有效的方法实施网上调研。

分析整理信息并撰写市场调研报告。

（2）网站推广员：熟悉网站推广流程，撰写网站推广策划书。

熟悉各种网站优化技术和方法。

熟悉通用的网络推广方法。

（3）网站促销员：分析网络信息的接收对象，合理制定促销计划。

制定网络促销方案。

对市场促销推广活动进行效果评估。

（4）网络贸易员主要从事以下工作：负责在线商品的询盘、还盘、订货、交货、运货、退货等各项业务工作。

掌握网上购物的流程和操作步骤。

熟悉网络销售的交易流程。

负责网上单证的业务处理。

（5）网络广告员主要从事以下工作：能够使用常用工具软件策划、制作并发布产品宣传广告。

撰写网络广告文案。

熟练应用多种网络工具发布商务信息。

（6）在线客户服务员：能够制定网站客户的服务流程。

能够制定不同类型的客户关系管理策略。

运用多种在线服务工具回复常见的客户问题。

处理各种表单反馈的信息。

熟悉整个交易流程，了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。

3．如何树立正确的网络营销道德观？在解决网络营销道德问题上，企业和网络营销从业人员的自律是根本。

（1）企业要端正经营思想，树立社会营销观念。

（2）企业领导者要不断提高自身素质，成为坚守网络营销道德的表率。

（3）促进网络营销道德和企业文化结合。

（4）建立网络营销道德规章制度。

项目二捕捉网络消费心理思考与练习1．画图说明网络用户、网民、网络消费者三者之间的关系。

2．设计自己喜欢的文档方式，说明马斯洛需求层次论在网络消费者身上的表现。

东财《网络营销理论与实务》在线作业三-0030营销活动的最终目标是（）。

A:一对一营销
B:绿色营销
C:忠诚营销
D:知识营销
答案：C
下面哪种广告侵犯了用户的隐私权()
A:弹出式广告
B:全屏广告
C:垃圾邮件广告
D:通栏广告
答案：C
被誉为“企业的脸”的是()。

A:MIS
B:BIS
C:VIS
D:AIS
E:EIS
答案：C
和其他邮件列表不属于同一类的是（）。

A:公开类
B:广播类
C:封闭类
D:管制类
答案：B
目前比较常见的强制性网络广告是____
A:通栏广告
B:垃圾邮件广告
C:弹出式广告
D:全屏广告
答案：B
信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是()。

20春学期《网络营销理论与实务》在线平时作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 80 分)
1.网络营销的本质是--------------------
A.网上拍卖
B.抓住客户
C.建立网络渠道
D.商品交换
答案:D
2.网络广告所具有的最重要的特点与优点是--------------------
A.网络广告的形式十分灵活
B.网络广告效果可以准确评估
C.网络广告成本很低
D.网络广告具有定向性和互动性
答案:D
3.基于事先征得用户许可的一种"软营销"方式是---------
A.鼓动性营销
B.邮件营销
C.许可Email营销
D.服务营销
答案:C
4.下列具有“一对一”优势的网络营销方式的是---------------。

A.邮件列表
B.新闻组
C.FAQ
D.Email
答案:D
5.一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和------------
A.配送系统
B.运营系统
C.管理系统
D.业务系统
答案:A
6.最典型的网络营销主体是----------
A.政府
B.企业
C.事业单位
D.个人
答案:B。

《网络营销实务》形考作业3-0001试卷总分：100判断题(共25题,共50分)开始说明：结束说明：1.(2分)免费服务模式的病毒性营销主要适用于经营资源雄厚的大型网站。

√×2.(2分)网络会员制营销起源并成功应用于在线零售网站。

√×3.(2分)病毒性营销是一种网络营销方法，也是一种网络营销思想，其背后的真正含义是如何充分利用外部网络资源（尤其是免费资源）扩大网络营销信息传递渠道。

√×4.(2分)病毒性营销中的核心词是“营销”。

“病毒性”只是描述营销信息的传播方式，其实和病毒没有任何关系。

√×5.(2分)与多系列产品的关联网站运营思路不同，单一产品的关联网站推广方案更注重于产品推广，以及与企业官方网站之间的关联效果，因此可以说更具有针对性。

√×6.(2分)一个网络会员制营销并不是轻而易举就可以获得成功的。

√×7.(2分)每个访问者的页面浏览数，这一指标表明了访问者对网站内容或者产品信息感兴趣的程度，也就是常说的网站“黏性”。

√×8.(2分)由于各个网站设计的原则不同，对页面浏览数的定义不统一，同样也会造成每个访问者的页面浏览数指标在不同网站之间不具可比性。

√×9.(2分)除了企业官方网站，其他为业务提供各种支持的网站就属于关联网站的范畴。

√×10.(2分)病毒性营销需要为用户免费提供有价值的信息和服务，而不是采用强制性或破坏性的手段。

√×11.(2分)不同网上商店平台的功能、服务、操作方式和管理水平相差较大。

√×12.(2分)病毒性营销的效果往往是各种营销策略水到渠成的自然体现，刻意追求所谓的病毒性传播反而不一定能成功。

√×13.(2分)会员制营销是否可以取得效果取决于提供这种计划的网站和会员双方的共同努力，会员的努力是自己最后可以取得收益的必要条件。

√×14.(2分)许多免费服务都具有病毒性营销的一般特征，如果把这些特征经过合理的包装设计，则可以发挥快速传播的效果。

东财《网络营销理论与实务》单元作业三
红字部分为答案！
单选题
1.网络营销发展的最高阶段是()
A.虚拟社区
B.客户关系营销
C.网络直销
D.信息代理人
2.下列不属于电子邮件调查优点的是()。

A.检查应答错误
B.制作方便
C.分发迅速
D.防止重复应答
3.哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容()
A.插页广告
B.旗帜广告
C.分类广告
D.摩天楼广告
4.下列关于“CS”的基本观念错误的是()。

A.“顾客第一”的观念
B.“顾客总是对”的观念
C.“员工也是上帝”的观念
D.CS是指“以企业为中心”
5.布尔逻辑检索运算符的优先级由高到低为()。

A.and、or、not
B.or、and、not
C.not、and、or
D.not、or、and
6.通常代理服务器有多少个IP地址____
A.无数个
B.至少2个
C.至少1个
D.只有1个
7.互联网引致了()的出现。

A.实物市场
B.虚拟市场
C.电子市场
D.服务市场
8.在网络营销中，企业要以()为核心。

A.利润
B.产品。

附录A 思考与练习参考答案第一章网络营销导引一、选择题参考答案1．A 2．ABC 3．C 4．B 5．D 6．ABCD 7．AB 8．B 9．ABD 10．A二、简答题参考答案1．传统营销与网络营销的联系和区别是什么？答：二者的联系表现在：①两者有着相同的目标，都是使顾客的需要和欲望得到满足和满意；②二者拥有同样的基本要素——产品、价格、促销和分销渠道；③二者并行不悖，谁也无法取代谁，两者互相配合。

二者的区别表现在：①消费群体不同，网络营销的顾客更年轻化一些，顾客需求的差异化更明显，选择性更大；②市场形态不同，一个是实物市场，一个是虚拟市场；③竞争状态不同，传统营销游戏规则是“大鱼吃小鱼”，网络营销则是“快鱼吃慢鱼”。

2．请简述网络营销操作的基本流程。

答：首先要选择好网络营销产品，并不是所有的产品都适合通过网络营销实现最终销售，所以网络营销的基础是要选择产品线；其次是根据职业、收入、年龄、层级、消费习惯等圈定目标客户人群；接着要从从覆盖人群、信息收集、销售额等方面，根据不同活动来制定相应的网络营销目标；然后根据不同活动的目标选择合适的推广方式；最后要注意评价网络营销的效果，总结经验。

第二章网络营销产品定位一、选择题参考答案1．ABC 2．ABCD 3．ABCD 4．CD 5．BD二、简答题参考答案请简述网络市场调研的一般流程和常用方法。

答：一般流程包括：首先要明确调研的目标，其次确定调研的对象，接着制定调研计划，实施计划去收集信息并对收集的信息进行分析，最后形成报告。

常用方法包括：①网上直接调研方法，主要通过专题讨论和在线问卷形式调研；②网上间接调研方法，主要通过利用搜索引擎查找、访问相关网站、利用相关网上数据库查找进行调研。

2．网络目标市场选择的原则和依据是什么？附录A思考与练习参考答案答：首先，该网络市场应该具有一定的购买力，企业在此能取得一定的营业额和利润；其次该网络市场要有未满足的需求，对企业而言具有一定的发展潜力；然后企业要有能力满足该网络市场的需求；同时企业应该具有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势。

(精华版)最新国家开放大学电大《网络营销与策划》机考第三套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题一、匹配题(共1题，共20分)1.A、扩大产品组合策略B、网站推广C、竞价排名D、博客E、市场领导者a、指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目，提高专业化水平，以求从经营较少的产品中获得较多的利润。

b、是国内最流行的点击付费广告服务，它是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。

c、指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需要。

d、是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业。

e、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。

f、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的实现打下坚实的基础。

g、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页，可供发布个人思想、学术内容、文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一个组织。

空1：(c)空2：(f)空3：(b)空4：(g)空5：(e)二、单选题(共10题，共20分)1.()是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合的市场位置，争夺同样的消费者。

【答案】对峙性定位2.有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装，其市场细分依据是（）。

【答案】心理细分3.病毒性营销是利用（）进行促销。

【答案】消费者4.顾客关系再造的核心是（）【答案】培养顾客的忠诚度5.开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（）。

【答案】战略控制与反馈6.（）是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品的策略。

【答案】延伸策略7.在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从而销量大增。

该商家的定价策略采用的是（）【答案】声誉定价8.以下为网络营销战略内部影响因素的是（）【答案】公司目标9.网络营销活动所而临的各种外部条件的总称是指（）【答案】网络营销环境10.网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段【答案】交易中三、多选题（共5题，共15分）1.企业网站的一般要素包括（）【答案】结构【答案】内容【答案】服务【答案】功能2.下面关于B2B交易模式的特点说法正确的是（）。

东财《网络营销理论与实务》在线作业三sa一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。

）1. 下列说法中错误的是( )A. 移动电子商务具有即时性B. 移动电子商务适用于任何商品的交易C. 适用于股票等交易应用D. 传统购物可通过移动电子商务得到改进-----------------选择：B2. 企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告A. 关键字广告B. 主页形式C. 电子邮件广告D. 旗帜广告-----------------选择：B3. 下列关于关系营销的说法中错误的是( )A. 关系营销强调的是关系B. “双赢”是关系营销的出发点和归宿C. 企业与客户之间跳出单纯的买卖关系D. 客户关系营销就是客户关系管理-----------------选择：D4. 不属于RSS技术优点的是（）。

A. 随时订阅或退订B. 强式营销C. 信息不丢失D. 免受垃圾信息干扰-----------------选择：B5. 下列关于RFM法的说法中错误的是( )A. 它是对数据库记录进行管理的一个重要法则B. 它能够将公司的顾客进行分类C. 它能够识别公司营销活动的目标顾客D. 运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘-----------------选择：D6. 群体定价最常见的原因是____A. 产品的共享程度不同B. 有利于建立忠诚顾客基础C. 价格敏感因素D. 系统性差异-----------------选择：C7. 客户关系管理是以()为中心。

东财《网络营销理论与实务》在线作业三-0030
营销活动的最终目标是（）。

A:一对一营销
B:绿色营销
C:忠诚营销
D:知识营销
答案：C
下面哪种广告侵犯了用户的隐私权()
A:弹出式广告
B:全屏广告
C:垃圾邮件广告
D:通栏广告
答案：C
被誉为“企业的脸”的是()。

A:MIS
B:BIS
C:VIS
D:AIS
E:EIS
答案：C
和其他邮件列表不属于同一类的是（）。

A:公开类
B:广播类
C:封闭类
D:管制类
答案：B
目前比较常见的强制性网络广告是____
A:通栏广告
B:垃圾邮件广告
C:弹出式广告
D:全屏广告
答案：B
信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是()
A:英国
B:中国
C:日本
D:美国
答案：D
广告分为（）。

A:商业广告和非商业性广告
B:商业广告和公共关系广告
C:商业广告和社会性广告
D:间接广告和直接广告
答案：A
符合企业对市场的控制较强、成本较低，企业既可获得一定的市场覆盖面，又保留了渠道成员的竞争等特点的分销渠道是____
A:独家式分销渠道
B:选择式分销渠道。