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提高外墙干挂花岗岩石材线条质量合格率中天建设集团有限公司金华银行综合用房工程QC 小组一、工程概况金华银行婺城综合业务用房工程位于金华市婺城区，金华银行婺城综合业务用房石材/玻璃幕墙工程建筑最高点为53.6米，地面粗糙度类别：B 类；抗震烈度：无；基本风压为0.35KN/㎡；幕墙设计使用年限：25年；主体结构形式：钢筋混凝土框架-剪力墙结构。
幕墙工程包括隐框玻璃幕墙400㎡；石材幕墙9900㎡等。
本工程由金华银行股份有限公司投资建设，杭州经纬建筑设计有限公司设计，浙江双圆建设工程咨询有限公司监理，中天建设集团有限公司总施工，由婺江建筑装璜有限公司专业施工。
二、QC 小组简介三、QC 小组活动情况统计表序号活动内容次数应出勤人数出勤人数出勤率%1选择课题1881002现状调查、设定目标1881003原因分析188100小组名称 金华银行综合用房工程QC 小组小组人数8个类型现场型组建时间2015年10月15日注册号中天建设TQC-01-2016-02-01组长周旭芳课题名称提高外墙干挂花岗岩石材线条质量合格率循环时间2015年10月-2016年6月序号姓名性别年龄学历职务职称小组职务及分工1周旭芳男38本科项目经理高工组长、全面协调2洪 明男43本科技术负责人工程师组员、设计方案3朱燕飞男31大专施工员工程师组员、实验操作4徐超男25大专施工员工程师组员、实验操作5陈刚男24大专施工员助工组员、实验操作6陆俊男男23大专施工员助工组员、实验操作7方骏男27大专采购员助工组员、实验操作8虞功平男51本科技术顾问正高顾问、技术指导注：小组平均接受TQC 教育50小时，均获得了统一的考试合格证书。
4确定要因1881005制定对策1881006对策实施1881007效果检查1881008体会1881009巩固措施及今后打算188100制表人：徐超 日期：2016年6月20日四、选题理由根据上述理由，我们小组活动的课题设为“提高外墙干挂花岗岩石材线条质量合格率”。
提高外墙干挂石材质量提高外墙干挂石材质量工程概况地调中心科研楼位于西安市长安区沧台西路与北路之间，由地下一层、地上六层组成的办公楼。
总建筑面积为：7256.1 平方米，总建筑高度为 23.5 米。
外墙为干挂石材、玻璃幕墙组合而成，石材幕墙总面积约为：4756 平方米小组简介小组概况小组成员概况制表人：制表时间：2015 年07 月15 日选题理由理由一：大面积干挂石材幕墙工程普遍存在质量问题，返工率高，导致人力、物力的浪费及工期延误。
理由二：响应政府《工程质量治理两年行动》的号召，提高项目管理人员及作业人员的质量意识。
现状调查小组成员对西安市类似工程的石材质量进行调查，在抽查的 316 个点中，一次检查不合格点有 79 项，合格率为 75%。
并对影响石材质量的主要因素统计如下：现状问题排列图制图:汪源远日期：2015 年7 月18 日结论：由排列图可以看出影响干挂石材质量的主要问题为：操作不规范、材料不合格，只要能提高对这两项因素的控制，干挂石材质量将大幅度提高目标确定经过小组成员的讨论后，我们对此次 QC 活动预定的目标是石材质量验收一次合格率有 75%上升到 90%。
原因分析小组针对操作不规范、材料不合格这两个主要问题分别进行讨论，并绘制关联图，得出影响操作不规范、材料不合格的末端因素,见下图因果分析关联图制图人：汪源远日期：2015 年7 月20 日根据以上原因分析，小组找出操作不规范、材料不合格各 4 个末端因素，共计 8 个末端因素要因确认2015 年7 月-2015 年8 月之间我们针对以上 8 个末端因素，通过调查分析，逐一确认详见下表：基于上述分析，最终我们确认要因如下：1、培训少2、未对材料供应商进行详细考察制定对策针对以上影响干挂石材质量的主要原因，制定了相应的对策，并明确具体实施负责人。
对策实施实施一：针对”培训少”进行对策实施针对目前新进工人缺少培训的情况，我们项目部制定了队伍进场先培训，考核合格后方可上岗的制度，培训时间为 2015 年8 月27 日至28 日，并于 28 日下午进行了理论知识的测试，测试结果如下：结论：通过对分包人员的岗前培训，大大的提高了管理人员及操作人员的知识水平，为本次活动取得成功奠定坚实基础，与此同时，我们项目部制定了每半月进行一次的现场技能竞赛，通过竞赛，操作人员之间可以相互学习，从而发现自身不足，进而改正，使工人的操作水平不断提升，达到目标。
提高外墙干挂花岗岩石材线条质量合格率中天建设集团有限公司金华银行综合用房工程QC小组一、工程概况金华银行婺城综合业务用房工程位于金华市婺城区，金华银行婺城综合业务用房石材/玻璃幕墙工程建筑最高点为53.6米，地面粗糙度类别:B类；抗震烈度:无；基本风压为0.35KN/㎡；幕墙设计使用年限:25年；主体结构形式:钢筋混凝土框架-剪力墙结构。
幕墙工程包括隐框玻璃幕墙400㎡；石材幕墙9900㎡等。
本工程由金华银行股份有限公司投资建设，杭州经纬建筑设计有限公司设计，浙江双圆建设工程咨询有限公司监理，中天建设集团有限公司总施工，由婺江建筑装璜有限公司专业施工。
二、QC小组简介三、QC小组活动情况统计表4 确定要因 1 8 8 1005 制定对策 1 8 8 1006 对策实施 1 8 8 1007 效果检查 1 8 8 1008 体会 1 8 8 1009 巩固措施及今后打算 1 8 8 100四、选题理由选题理由本工程的质量目标是争创省“钱江杯”优质工程，石材幕墙是整个工程观感的主要部位之一，石材干挂的安全可靠性、使用耐久性至关重要。
石材干挂幕墙高度极高，各项技术指标要求具有挑战性。
总结一套较为成熟的高层建筑石材干挂施工工艺，为公司今后类似工程提供借鉴经验。
根据上述理由，我们小组活动的课题设为“提高外墙干挂花岗岩石材线条质量合格率”。
五、现状调查在本工程未进行大面积施工前，QC小组成员于20XX年10月—— 20XX年11月对本项目工程外墙干挂花岗岩施工工序、工艺、质量、观感进行了长达20XX全面检查，情况如下:表5-1外墙干挂花岗岩施工质量检查统计表序号项目频数（点）累计频率（%）1 幕墙表面平整度35 77.82 接缝高低差3 84.43 接缝宽度 3 91.14 阳角方正 2 95.65 表面色差 1 97.86 其他 1 100.030日我们对上述数据进行了统计、归类和分析绘制成质量问题排列图，见下图。
－1－频数累计频率（点）（%）4595.6%97.8% 10091.1%4.5 9084.4%3 6 77.8%80 3531.5 70 27 60 22.5 50 18 40 13.5 309 20 4.53 31021 10 幕墙表接缝0 接缝阳角表面其面平整高低宽度方正色差他度差图5-1质量问题排列图制图人:朱燕飞日期: 20XX年11月30日从排列图中可以看出:“幕墙表面平整度”占总频率的77.8%，为“关键的少数”，是影响石材干挂幕墙施工质量的主要问题。
六、QC小组课题目标根据现状调查及本工程的特点，小组制定以下目标值:高层建筑石材干挂施工质量合格率由90%提高到目标设定依据:1、从已竣工工程石材干挂幕墙调查中发现，“幕墙表面平整度”为主要问题，占不合格点率的77.8%，如果解决了70%的幕墙表面平整度问题,石材干挂幕墙检验合格率就可以提高:77.8% ×70%×（1-90%）=5.4%,从而可以将石材干挂幕墙质量提高至90%+5.4%=95.4%，因此达到94%目标值是可以实现的。
2、本工程的质量目标是争创优质工程，装饰装修分部必须达到优良标准，石材幕墙是整个装饰装修分部工程的关键部位，根据《建筑工程施工质量评价标准》(GB/T50375-20XX)的规定，在质量验收检验批中，一般项目允许偏差合格点率必须≥90%。
七、分析原因QC小组围绕针对“幕墙表面平整度”的问题，广泛收集现场工人、班组、质检员、各级工程技术人员的意见，集思广益，相互启发、相互补充，并应用因果图从人、机、料、法、环、测等六个方面进行原因分析，从中找到9条末端因素，如下图所示。
末端因素:★石材干挂幕墙表面平整度偏差原因分析制图人:洪明日期: 20XX年12月10日QC小组全体成员对上述9个末端因素逐一进行验证，－2－料机人堆放过高交底针对性不强结论:根据确认结果，交底针对性不强、石材运输过程操作不当、幕墙龙骨安装偏差及安装后滑动4项因素为要因。
八、制定对策要因确定后，QC小组遵循5W1H原则,针对上述4项要因进行专项研究,制订以下对策表。
表8-1对策表制表人:洪明日期:20XX年1月7日九、对策实施根据制定的对策，QC小组全面展开进行实施。
为了实现预定的质量目标，QC小组成员查询了相关的技术资料，根据实际情况进行了反复的讨论，研究，制定了详细，科学，周密的措施，具体情况如下:实施一:交底针对性不强的改进1、每天加强班前教育，对于以前存在的问题及时进行反映，对于当天的工作注意要点及时进行交底，为规范工人的施工操作，熟练掌握幕墙施工工艺过程，由孔凑双在施工现场进行施工工艺的理论培训并发放学习资料。
2、QC小组多次对工人现场操作进行指导，并耐心讲解工人的提问。
3、为了检查培训效果的巩固情况，孔凑双对施工现场的工人进行了一次考核，考核成绩优良率100%。
考核成绩如下表:制表人:徐超日实施效果:通过以上措施，员工对幕墙的知识有了一定的认识，工人的技术水平提高，能满足施工要求。
实施二: 石材运输过程操作不当1、二次搬运、垂直搬运及起重1.1从工厂运至施工现场的材料的二次搬运，人力的搬运占有较大比重，为此，项目部调拨15人专门负责本工程的材料搬运工作，同时使用专用搬运小车及吊机等辅助机具以及施工电梯、塔吊－3－等设备。
（必要时可临时增调人员及起重机械）。
1.2 在施工电梯及塔吊附近设置中转材料场地,每处场地面积约100平方米。
1.3由工厂发放工地的原材料、半成品到达工地后，由现场材料员签收后，先运至中转材料场地，在24小时内对材料进行编号，并及时用施工电梯、塔吊将材料运至现场仓库及楼层材料堆放场地，同时做好成品保护。
图9-1现场材料堆放及编号现场材料运输1.4搬运过程中板与板间尽量不留下太大的空隙，若空隙太大则放上木板，以免在运输过程中相互碰撞产生表面缺损。
1.5 具体搬运方法1.5.1石材板片运至现场后，由塔吊吊至人货电梯旁中转材料场地，拆箱后装上板片专用运输小推车，由人货电梯运至仓库及楼层材料堆放场地。
1.5.2其他辅材在安装施工时，根据各作业面需要，组织人力搬运至各作业面。
1.5.3搬运至各楼层的材料应分散堆放，防止应力集中，并须做好成品保护工作。
－4－图9-3各楼层材料堆放实施效果:由小组成员对安装完后的石材表面缺损进行检查，统计如下表:石材表面缺损调查表实施三: 幕墙龙骨安装偏差的改进对于控制龙骨安装精度由徐超负责，具体措施及要求如下:1、放基准线:在立柱校正时首先要放基准线，所有基准线的位置要求准确无误，先要用铅垂仪定位基准线，每隔3-4根立柱要测定一根垂直基准线，垂直基准线放好后用经纬仪，测定基准线的准确度，要保证基准线的自身的准确。
同时为了防止仪器受到其他因素的影响，用经纬仪同时测定并校对基准线，基准线垂直位于立柱的侧面。
2、打水平线:在垂直基准线放好后，要每2-3层打一次闭合水平线，水平线用水准仪抄平固定，水平线位于立柱的侧面。
3、建立基准平面（垂直面）:在基准垂直线与基准水平线确定后，在立柱的外侧面就形成一个平面（垂直面）。
这就是我们的基准面，所有立柱的外侧面都应位于这个基准面上，同时立柱与基准垂直线平齐，否则要进行调整。
4、校尺:基准面建立后要进行测量。
测量前要对所有量具进行校尺，所有的量具必须准确无误，所使用的米尺要统一。
5、调整平面误差（进深误差）:在测到平面误差后，对有平面外误差的立柱进行调整，调整时用木块轻击立柱，注意避免损伤铝材表面氧化膜，必要时把螺栓松开调整，如仍然调整不好就要将立柱拆下重新安装。
6、调整平面内垂直误差（分割误差）:调整三维误差，不能分开调整，调整时要综合考虑，兼顾调整:调整误差的时候要注意新的误差发生（方法同5）。
7、所有龙骨调整完并用经纬仪测试都符合要求后，立柱定位完成。
已定位的立柱在组织验收时，在误差允许范围内就不不必调整，如超过误差允许范围时仍须调整。
实施效果:立柱、横梁安装完成后进行检查，横梁水平标高一致，水平度及平整度偏差在1mm以内。
实施四:针对安装后产生滑动1、本工程采用5mm厚度的304材质的奥氏体连接件。
石材幕墙采用奥氏体不锈钢挂件，含镍量不小于8％，挂件厚度不小于3mm，其抗拉强度设计值230MPa，抗剪强度设计值175MPa。
－5－2、采用背栓连接，背栓应采用A4材质不锈钢。
3、对于背栓式石材安装，用专用石材背栓钻孔设备对石材板进行成孔作业，石材板成孔后，对孔径、孔深、拓底孔进行检查，合格后方能安装背栓。
石材板成孔剖面图根据背栓型号确定背栓植入紧固方法，非旋进式背栓—使用专用工具击胀（抽拉）使胀管端扩张紧固；旋进式背栓—旋进螺栓使胀管端扩张紧固。
在背拴表面增加了尼龙网套，可提高了背拴挂件的抗震性能，排除背栓与石材板硬性接触而降低热胀冷缩效应。
石材幕墙接缝密封方式利用雨屏蔽原理采用湿式密封法，及靠密封胶来进行接缝密封。
实施效果:小组成员徐超、陈刚、陆俊男共同对石材幕墙安装质量进行检查，如下表:石材安装质量调查表制表人:徐超10日从调查表中看出，石材安装质量检验合格率为96.25%，达到并超过对策目标中确定的95%的目标值，取得良好的效果。
十、效果检查效果一:实现了课题设定的目标值20XX年3月26日，QC小组成员对本工程施工完的石材饰面进行全面质量检查。
检查结果石材幕墙牢固稳定，安全可靠，庄重大方。
并对本工程石材干挂幕墙进行现场实测，主控项目全部符合要求，一般允许偏差项目:合格率达到了95.5 %。
石材干挂主要质量问题“表面色差”已经解决，本次活动成效明显。
表10-1本工程石材干挂一般项目允许偏差检查表。
