岗位职责表

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协调好各部门关系,做到“令行禁止,政令畅通”。
协调各部门的关系,与公司领导同心同德一起为公司的发展努力
与公司领导保持高度一致,同心同德,为公式司发展尽心、尽力、尽能、尽职。




公交车状况
司机应对公交车的整体情况十分清楚,发车前应仔细检查车辆状况,避免公交车在运行过程中由于车辆本身的原因导致不能正常运行
积极完成上级布置的任务
积极完成上级布置的任务
根据领导下达的命令合理的安排、规划
根据领导下达的命令合理的安排、规划
负责提供各部门人员进行相关的培训学习
负责提供各部门人员进行相关的培训学习
负责合理的解决出现的问题
负责合理的解决出现的问题
按照工作程序进行
以便于服务项目正常开展
尊敬乘客
热情、文明服务,满足乘客需求
做好车辆卫生
为乘客提供舒适环境
检查车内设备
地面、座椅、窗帘、门窗、车内干净
保持车内空气无异味
不得有苍蝇等飞虫
提醒驾驶员
提醒驾驶员打开音响,播放音乐
维持乘车秩序
如有老友病残及时帮助并找座位
准确无误的报站
为乘客报好每一站
乘客有需求,及时提供信息
岗位
职责
职责描述
备注
乘客
乘客有监督的职责
监督司机、调度员、公交公司的工作,监督其他的乘客,维护公共秩序
自己维护公共秩序
乘客自己要维护车内环境秩序







主持公司生产经营管理工作,组织实施董事会决议,并向董事会报告工作。
主持各项管理工作及组织实施重要决议
负责公司人、财、物等资源的调度和协调,以及监督管理工作。
要具备高水准的专业素质和工作态度,及时做好工作
确保城内车队和远郊车队的安全、正常的营运生产秩序。
确保车队的安全性
全年的经济目标在上一年基础上,增加三个百分点,并寻求新的经济增长点。
为公司寻求经济增长点
全年安全事故指标,较上年有所下降,无重特大交通事故发生。
安全事故及客户投诉要较上年有所下降
全年优质服务工作达到乘客(查实)的投诉不超过15起,无打骂架事件。
全面签订年度、季度、节假日安全生产责任书,社会治安综合治理责任书,消防安全责任书做到无错漏,责任落实到人头、车头。
为员工着想,落实到实处
每月2次对远郊线营运车辆进行三检,做到一丝不苟,发现问题立即整改。
每周对远郊及城内车辆做及时安检工作,确保车辆万无一失
对城内车辆实行每周一次安全检查,责任人签字、落实、整改、归档。
经常征求用户、司机的意见
负责节假日、夜间值班人员的安排。
经理
监督指导车间的工作
监督指导车间的工作
对车间的工作人员进行考核
对车间的工作人员进行考核
主持重大的事件进行处理
主持重大的事件进行处理
维护好各个部门的良好关系
维护好各个部门的良好关系
不断优化管理
不断优化管理
负责车站的运行,及时向上级出现的情况
负责车站的运行,及时向上级出现的情况
管理监督公司内部各种资源的调度及职工培训等工作
负责公司内部管理、安全、消防、质量、职工培训教育。
制定并组织实施公司发展规划、年度经营计划和投资方案。
为公司发展制定各种规划方案,并组织实施
提出公司年度财务预算方案、利润分配方案和亏损弥补方案。
拟定公司基本管理制度,以及内部管理机构设置方案,制定公司的具体规章,签发公司规章制度。
提请聘任或解聘公司副经理、财务负责人。
为创立高效有序的管理机制和运行机制,要严格选用人才
主持公司生产经营管理工作,组织实施董事会决议,并向董事会报告工作。
主持各项管理工作及组织实施重要决议







在董事长、总经理的直接领导下,主动、积极、有创造性地工作,以高度的责任心和精益求精的工作态度向总经理承担责任,做好及时的上情下达工作。
如乘客有换车的问题,及时的提供准确的地点





调度车辆
机动灵活,准确无误地进行调度,提高车辆周转率。
拥堵调度
从系统里查到拥堵信息,及时调度车辆
安全检查
抓好车辆的安全检查工作,协助统计做好各种数据的统计报表工作
监督甩站、故意绕行
监督司机甩站和故意绕行,调度员要了解情况并解决
监视车门
如果车门发生故障,系统提示,调度员解决
定期检查车辆
观察路面
驾驶过程中,要注意路面状况,避开遗撒,积水等
有良好的视野及判断
班次查询
在上班前,先到排班板对自己一天的发车时间,车号及行车线路进行查询,以保证正常时间发车
做自己的工作安排
熟悉线路、掌握路况
出现紧急情况马上上报车队
公交乘务员
调度路面异常
从系统里得知路段有异常,提醒司机提前注意或规避
熟悉车辆及司机的技术状况,熟悉调度工作的各个环节,掌握工作程序。
车队人员:司机、值班人员。
调度员的工作任务非常重要,对车辆的检查和记录是非常严格的,同时还要寻求乘客和司机的建议,加以改进,同时要做好出车记录,做出统计报表。

及时填写约车,订车,包车记录。
交接班时做好记录,交代清楚需要办的各项事宜。
严格执行考勤制度