把农业传统品牌培育成县域经济名牌

是重视签约质量。

物业管理合同签订时,双方应该慎重地就有关事宜进行充分协商,明确合同双方权利及义务,并在合同中用文字表达清楚。

如“管理与服务合同”应使管理服务限度、质量及收费标准,管理服务费交纳办法和依据等条款力求具体、明确,具有可操作性。

二是重视履约质量。

只有双方自觉地履行合约,物业管理合同才能顺利实施,使双方权利均能得到切实保护。

物业公司履约能力的强弱,反映该公司社会信誉的好坏,直接关系到占领市场份额的多少。

物业公司应按照服务合同约定,按时保质完成各项工作,并依规定收取服务费用,这样可有效地控制用户投诉及索赔情况的发生,使企业获得经营管理的主动权。

业主依据服务合同的承诺,接受和监督物业公司所提供的服务,可减少不必要的纠纷,增强自我保护意识,同时应按要求及时交纳有关费用,配合和支持物业管理工作。

四、依靠科技进步,实现管理水平新突破1.管理手段现代化。

现代物业管理中,人们都把信息作为一个重要的资源来管理和利用。

由于物业管理的信息量大、面广,而且要长期保存,经常调用,需采用计算机技术,将信息分类、处理、储存。

这样,管理人员可全面及时了解物业运行情况,使之始终保持最佳工作状态,以提高管理效率和质量。

物业公司还必须加强信息流通和传递,及时掌握国内外物业管理新动态,并通过信息的汇总和分析,准确进行企业远期预测,为科学的决策提供依据。

2.管理方式程序化。

物业管理要达到既定的水准,必须实行管理方式程序化,即按照确定的步骤进行工作。

物业公司必须建立一整套管理制度,对每一个岗位的工作职能,每一类项目的操作步骤,各种问题的处理方法,列出明确的实施细则,使每一名员工在操作中都有章可循、照章办事。

同时建立规范化的管理标准,随时对员工的管理服务质量进行检查和考核。

物业公司只有采用严格、科学、缜密的现代化管理方式,才能提供一流的管理服务,使企业达到一流的水准。

3管理组织系统化。

物业管理是一个复杂的系统工程,其管理目标不是单一的建筑物,而是把建筑物及其周围环境作为一个总体来管理。

这个系统不仅包括有形的物质,还包括了无形的小区居民的精神生活,必然具有特定的内外部环境条件。

内部环境条件主要指物业公司与业主之间的相互关系,以物业为媒介,营造和谐、亲密、信赖的服务环境,是搞好物业管理的基础。

外部环境条件指物业公司与供水、供电、供气、园林、环卫、通讯、治安等相关部门及政府主管部门的工作配合,只有从系统的全局出发,主动沟通,加强联系,理顺各方关系,才能为实施管理提供保障。

因此,系统内外部环境条件的协调是确保有效管理的关键。

此外,为了保证物业管理有条不紊地顺利启动和正常运行,必须重视系统中每一个环节的工作,特别是建和管的衔接好坏,直接影响日后的管理秩序。

物业公司应尽可能做到提前介入,即在接管物业以前,在项目决策、规划设计、施工建设等阶段就参与决策,从物业运作的角度对物业的环境布局、功能规划、楼宇设计、设备选型、配套设施、管线布置、施工质量、竣工验收等方面提出有益的建设性意见。

物业管理技术人员在参与过程中,逐步对物业的硬件增加了解,为日后的管理工作创造良好的开端。

4.人才培养制度化。

人才是企业生存、发展之根本。

物业管理属知识密集性行业,需要一大批懂经营管理、工程技术、维护技术又通晓物业管理业务的专业化人才。

目前高素质管理人才匮乏的现状,使人才培养成为当务之急。

物业公司应加快制定物业管理人才培养计划和培养途径,设立相应的培训中心,坚持管理人员职业培训、持证上岗制度。

对物业管理人才的培养应注意层次性,要针对不同层次需要进行不同层次的人员培训。

如对于从事高级写字楼、商业大厦及高级酒店的物业管理人员,应注重现代高科技、高技能以及服务意识的培养;对高级管理人员,应加强现代管理科学的学习,可以采用请进来走出去的培养途径,一方面适当聘请国外高水平的物业管理专家授课,另一方面适当选派一部分人员到物业管理先进国家参观学习;对于中低级管理人员,应首先注重职业道德的培养,树立住户至上的服务意识,并进行相应的文化和技术培训,以提高其思想素质和专业技能。

○王世农　寇崇佩　赵福印　雷玉华育成县域经济名牌把农业传统品牌培 近几年来,阳信县努力探求本地资源与市场的最佳结合,组织实施了名牌带动战略,以培育农业名牌带动全县经济建设和社会各项事业的发展,收到了良好效果。

一阳信县地处鲁北黄河三角洲平原腹地,是个典型的农业县。

这个县的决策者们在实践中逐渐认识到,市场经济是优胜劣汰的竞争经济,象阳信这样一个经济欠发达农业县要在激烈的市场竞争中求得发展,就必须培育出自己的名牌产品。

名牌产品首先是特色产品,是本地传统品牌。

阳信的特色在哪里?传统品牌是什么?通过广泛的调查研究和认真的分析,县委、县政府一班人认识到,阳信的特色是农业,农业的特色在鸭梨。

这是因为:一是阳信栽培鸭梨的历史悠久,群众有丰富的实践经验。

据历史记载,唐朝初年这里就开始人工栽培鸭梨,经过历代选优汰劣,终于培育出了优于异地同类品种的阳信鸭梨。

二是土壤气候适宜。

阳信地处黄河下游冲积平原,土层透气、保水、保温;七、八月份高温高湿的气候条件与鸭梨的生长高峰期正好吻合,非常有利于鸭梨的生长。

三是阳信鸭梨品质优良,市场前景广阔。

阳信鸭梨个大皮薄、脆嫩多汁、酸甜适度、营养丰富,素有“梨王”、“鸭梨皇后”之美称。

特别是随着生活水平的提高,人们的消费由温饱型向营养型、保健型转变,而阳信鸭梨含有丰富的维生素和钙、磷、铁等多种营养成份,具有清肺、化痰、润燥之功效,对高血压、咳喘等病症有辅助治疗作用,它正好能满足人们的这种消费意愿,市场需求量将会越来越大。

以上这些因素决定了阳信鸭梨是阳信县独具特色的资源,只要开发利用得好,就可以极大地促进当地的经济发展。

从这个意义上说,鸭梨是阳信县赢得市场、如期实现小康目标的王牌。

基于这种认识,阳信县委、县政府在搞好调查论证的基础上,提出并组织实施了3《发展论坛》年第期.919988名牌带动战略,就是从本地实际出发,将鸭梨这一独特的资源培育成在全省、全国叫得响的名牌产品,进而形成名牌效应,带动全县经济建设和社会各项事业的发展。

实践证明,这一发展战略是加快区域经济发展的一条好路子。

二名牌产品就是具有一定生产规模的,有较高知名度和较高市场占有率的优质产品。

近些年,在培育鸭梨名牌方面,阳信县着重做了以下工作。

抓规模扩张。

受传统计划经济的影响,这个县虽然栽培鸭梨的历史很长,但人们对这一资源却疏于开发利用,只在少数一些村庄零星种植,形不成规模。

针对这一问题,他们运用多种形式进行宣传教育,让干部群众重新认识鸭梨的价值。

在此基础上,县里制定了鸭梨发展规划,每年春冬两季都要在全县范围内搞林业大会战,统一提供树苗,统一栽培,并实行严格的目标管理责任制。

同时县里出台了优惠政策,引导鼓励农民扩大鸭梨种植面积。

如:规定林地承包期30年至70年不变;对梨树进行确权,做到谁栽培谁所有谁受益,可继承可转让;对种植大户在物资、技术、义务工等方面给予优惠;在农林特产税的征收上,规定梨园无收益者不征税,等等。

经过几年的努力,全县鸭梨种植面积达到25万亩,年产量突破2亿公斤,初步实现了规模化生产。

抓质量提高。

提高鸭梨的品质,必须以科技进步为先导。

1990年这个县成立了鸭梨研究所,建立了500亩的科技试验园和2000亩的样板园,与高等院校共同研究推广了人工授粉、疏花疏果、配方施肥等十几项先进技术,成功地培育出水晶梨、长把梨、早熟鸭梨等优良品种。

全县建有各级鸭梨技术协会、研究会、服务中心等科技推广与普及组织100多个,每个乡镇都有农民文化技术学校,通过发放明白纸、设立科技咨询服务站、举办科技讲座、赶科技大集等形式,对梨农进行技术培训。

“桃三杏四梨五年”一向被人们视为果树栽植的金科玉律。

这个县梨园郭村的梨农朱万祥研究的“变化性合理密植早期丰产技术”,打破了这一定论,创造了新栽幼树“三年结果、六年丰产、八年亩产超万斤”的纪录。

这项成果荣获山东省优秀科技成果奖,朱万祥本人也被授予“山东省农民科技状元”的光荣称号。

这个县要求鸭梨专业村必须是畜牧专业村,以畜牧养殖提供鸭梨生长所需要的有机肥料,避免了过多地使用化学肥料而导致鸭梨口感差的问题。

同时普遍推广了果实套袋技术,使鸭梨避免了农药污染。

科学的管理,先进的技术,使原本质量上乘的阳信鸭梨品质更优,成为无公害、无污染、无残毒的果中精品,1994年被国家确定为“绿色食品”。

抓市场开拓。

阳信县坚持一手抓生产,一手抓销售,不断开拓鸭梨市场。

县里有鸭梨销售总公司,乡镇有鸭梨销售协会,每年根据市场预测,制订出详细的销售计划,除在北京、上海、广州等大中城市设立销售网点抢占国内市场外,还在美国、新加坡、马来西亚等国家设立办事机构,积极开拓国际市场。

县里制定出台了鸭梨销售政策,鼓励支持各种组织、经济能人、机关干部从事鸭梨销售。

在各鸭梨生产基地都建有专业的批发市场,公安、交通、工商、城建等部门联合办公,靠上服务,严禁以次充好,欺行霸市。

为解决鸭梨销售进得来出得去的问题,1992～1995年三年间投资4900万元为各村庄铺上了柏油路。

这些举措使阳信鸭梨实现了与市场的成功对接,并出口到美国、加拿大、新加坡等20多个国家,达到了高产高销。

1997年鸭梨销售收入占全县农业总产值的38%。

抓知名度。

名牌产品必须注重广告宣传,不断提高自己的知名度。

阳信县除在大中城市召开新闻发布会,在报纸、电视台、电台组织强劲的广告宣传外,还于每年四月在梨花盛开之际召开梨花会,提高鸭梨及阳信的知名度。

届时,中央、省、地区的有关领导,科技界、艺术界、新闻界的一些专家、学者以及国内外的众多客商前来赏花观光,同时举办丰富多采的文化活动。

这样既提高了阳信鸭梨的知名度,又丰富了这一产品的文化含量,从而形成了独具特色的阳信梨文化。

几经雕琢,阳信鸭梨终于成为享誉国内外的名牌产品。

自1985年获农牧渔业部“优质农产品金杯奖”以来,连续10多年在全国、全省优质水果展评中荣获梨系列总分第一名。

1990年被指定为亚运会专用水果;1992年在中国首届农业博览会上获“金质奖”;1993年获林业部名、优、特、稀产品博览会金奖。

1991年阳信县被国家正式批准为“优质鸭梨出口加工基地”;1996年3月被国务院发展研究中心等单位命名为“中国鸭梨之乡”。

三阳信鸭梨这一名牌产品,不仅有力地带动了这个县的经济发展,而且给这个县带来了可观的社会效益。

这主要表现在以下三个方面。

一是农民群众的综合素质有了很大提高。

首先形成了良好的精神状态。

过去,经济的长期落后使该县干部群众处于一种甘居人后、萎靡不振的思想状态中,现在阳信鸭梨这一名牌使阳信人有了自豪感和荣誉感,从而增强了加快发展的信心和勇气。

并且,培育名牌的过程就是奋力竞争的过程,积极进取的过程。