下载文档原格式
医院体检中心工作计划4篇医院体检中心工作方案1一、体检中心业务规划设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。
定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻挡疾病发生或延缓。
也可以早期发觉身体特殊，早期治疗。
这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗资源，具有明显的社会效应。
依据我院的现有资源和实际状况，在原有的常规体检和健康管理基础上，主动开展特色服务项目。
1.传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)(1)门诊个体体检。
选择实行不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案。
(2)团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。
依据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种)，由各单位或个人自由选择。
(3)行业体检(食品、药业、劳动、学校和参预工作等。
(4)特种体检(招兵、招生、入学等)。
2.特色健康风险评估建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康看法和保健建议，设立健康询问热线。
做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，询问有解答，就医有指南。
3.专业功能检测(1)视力、听力检测和体能检测。
(2)心功能检测、肺功能检测。
(3)内分泌功能检测。
(4)儿童生长、发育检测。
4.特殊医学问题检测(1)肝炎病毒感染。
(2)HIV病毒感染初筛(3)支原体与衣原体感染。
(4)肿瘤标志物筛查。
(5)慢性病与职业病筛查。
(6)高血压、高血脂病监测。
(7)血糖与糖尿病监测。
二、体检中心岗位设置体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，文员1人。
三、工作管理与绩效考核建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核方法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益。
通过成本核算与把握，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。
逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的支配机制，充分调动各级各类人员的工作主动性和劳动缔造性。
一、总则为了规范三甲医院体检中心的管理，提高体检质量，保障受检者身体健康，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》和《医疗机构体检中心管理规范》，特制定本制度。
二、组织架构1. 体检中心设主任一名，负责体检中心的全面工作。
2. 体检中心设副主任一名，协助主任工作。
3. 体检中心设业务部、行政部、财务部等部门，各部门负责人由主任任命。
三、工作职责1. 体检中心负责组织实施体检工作，确保体检质量。
2. 体检中心负责对体检设备进行定期维护和保养，确保设备正常运行。
3. 体检中心负责对体检人员开展专业培训，提高其业务水平。
4. 体检中心负责对体检结果进行审核、分析，为受检者提供健康咨询和指导。
5. 体检中心负责对体检工作过程中的各类信息进行保密。
四、体检流程1. 受检者预约体检，填写体检登记表。
2. 体检中心对受检者进行预检，确保受检者符合体检条件。
3. 受检者按照预约时间进行各项检查。
4. 体检中心对受检者进行健康咨询，提供健康指导。
5. 体检中心对体检结果进行审核、分析，出具体检报告。
五、设备管理1. 体检中心应定期对体检设备进行维护和保养，确保设备正常运行。
2. 体检中心应按照设备使用说明书进行操作，防止设备损坏。
3. 体检中心应建立健全设备档案，记录设备使用情况。
六、人员管理1. 体检中心应定期对体检人员进行专业培训，提高其业务水平。
2. 体检中心应建立健全人员档案，记录人员培训、考核等情况。
3. 体检中心应加强对体检人员的考核，确保其具备良好的职业道德和业务素质。
七、信息管理1. 体检中心应建立健全信息管理制度，确保体检信息保密。
2. 体检中心应采用电子病历系统，实现体检信息电子化管理。
3. 体检中心应定期对体检信息进行备份，防止信息丢失。
八、监督与考核1. 体检中心应定期对体检工作进行自查，发现问题及时整改。
2. 医院管理部门应定期对体检中心进行监督和考核，确保体检质量。
3. 体检中心应建立健全考核制度，对工作人员进行考核。
关于健康体检中心提档升级的请示尊敬的领导：我是健康体检中心的工作人员，现向您请示关于提档升级的事宜。
随着社会的发展和人们对健康的重视，体检已成为人们日常生活中必不可少的一部分。
为了更好地满足市民的健康需求，我们计划对健康体检中心进行提档升级。
我们计划对体检中心的设备进行更新升级。
目前，我们的设备已经投入使用多年，存在一定的老化和技术落后的问题。
通过提档升级，我们将引进先进的医疗设备，如高精度医学影像设备、生化分析仪器等，以提高体检的准确性和全面性，为市民的健康保驾护航。
我们计划加大人力资源的配置。
提档升级后，体检中心的工作量将会增加，因此我们需要增加医生、护士等专业人员的数量，以确保每位市民都能得到及时、全面的体检服务。
同时，我们还将加强员工的培训和学习，提升其专业水平和服务意识，为市民提供更优质的体检体验。
我们还计划改善体检中心的环境和服务。
提档升级后，我们将对体检中心的装修进行重新设计，创造一个舒适、温馨的就诊环境。
同时，我们将引入先进的信息管理系统，提升服务效率和管理水平，为市民提供更便捷、高效的体检服务。
为了顺利进行提档升级工作，我们将采取以下措施：1.制定详细的工作计划和时间表，明确各项任务的责任人和完成时间；2.与相关部门和供应商进行合作，确保设备的采购和安装进度；3.与医院和社区开展合作，提高服务的覆盖面和便利性；4.加强宣传和推广，提高市民对体检的认识和重视程度；5.建立健全的管理制度和流程，确保提档升级后的运营顺利进行。
我们希望领导能够审慎考虑我们的提档升级计划，并给予支持和指导。
我们相信，通过提档升级，健康体检中心将能够更好地服务市民，为广大市民的健康保驾护航。
再次向您请示，请您审阅并批复。
谢谢！此致敬礼。
成立健康体检中心结论与建议成立健康体检中心的结论与建议如下：
结论：
健康体检中心在当前的医疗市场中具有较大的发展空间和潜力。
随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，越来越多的人开始关注自身健康状况，并愿意为此支付一定的费用。
健康体检中心可以提供个性化的体检服务，满足不同人群的需求。
通过专业的医学检查，可以及时发现潜在的健康问题，为人们提供及时的干预和治疗。
成立健康体检中心需要考虑到市场需求、竞争环境、成本控制等多个因素。
同时，还需要拥有一支专业的医疗团队和先进的医疗设备，以确保体检服务的质量和准确性。
建议：
在市场调研的基础上，明确健康体检中心的市场定位和服务对象，以提供个性化的体检服务。
例如，可以针对不同年龄段、不同职业、不同疾病风险的人群提供不同的体检套餐。
加强医疗团队的建设和培训，提高医生的专业水平和服务意识。
同时，引进先进的医疗设备和技术，确保体检结果的准确性和可靠性。
注重服务质量和客户体验，提高客户满意度。
可以通过优化服务流程、改善环境设施、提供舒适的候检区等方式来提升客户体验。
加强与客户的沟通和交流，及时了解客户的需求和反馈，不断优化体检服务。
同时，可以通过建立会员制度、提供优惠活动等方式来吸引更多的客户。
在成本控制方面，可以通过合理的定价策略、优化采购渠道、提高设备利用率等方式来降低成本，提高盈利能力。
总之，成立健康体检中心需要综合考虑市场需求、竞争环境、成本控制等多个因素，并注重服务质量和客户体验，以提供个性化的体检服务并吸引更多的客户。
附件 4 健康体检中心管理规范试行为规范健康体检中心的管理工作,提高健康体检水平,保障医疗质量和医疗安全,根据中华人民共和国执业医师法、医疗机构管理条例、护士条例、健康体检管理暂行规定等法律法规制定本规范;本规范适用于独立设置的健康体检中心;一、机构管理一健康体检中心应当制定并落实管理规章制度,执行国家颁布或者认可的技术规范和操作规程,明确工作人员岗位职责,严格落实消防、安全保卫、应急疏散和医院感染防控等措施,保障健康体检服务安全、有效地开展;二应当按照登记机关核准的诊疗科目开展健康体检服务,原则上不开展临床治疗工作急救抢救除外;三健康体检中心负责人是本机构医疗质量安全管理第一责任人;应当设置医疗质量安全管理部门,负责质量安全管理与控制工作,医疗质量安全管理人员应当由具有副高级及以上专业技术职务任职资格的执业医师担任,具备相关专业知识和管理工作经验;四应当参与各级健康体检质控中心的各项活动,并接受卫生健康行政部门或者质控中心开展的质量管理与控制;五按照相关规定做好内部质量、安全、服务、技术、财务、治安和后勤保障等方面的管理;二、质量管理健康体检中心应当按照以下要求开展质量管理工作：一卫生专业技术人员配置符合健康体检中心基本标准试行的规定;二应当建立机构内部质量管理体系,保证质量管理体系运行有效;制定质量目标,并根据目标要求定期检查;对重点环节和影响医疗质量安全的高危因素进行监测、分析和反馈,提出控制措施;三应当严格落实各项规章制度,做好培训、执行、分析及改进记录;四健康体检各项检查应当严格按照相关技术规范、标准和操作规程;五健康体检至少应当包括健康问卷、临床科室检查、实验室检查、辅助仪器检查内容;健康体检项目宜分为基础体检项目和备选体检项目,受检者可结合自身健康状况,在医生专业指导下选择适宜的体检项目;六健康体检报告应当符合以下要求1.健康体检报告应当客观、准确、完整,规范使用医学术语,表述准确,语句通顺;2.健康体检报告应当包括受检者在本机构体检的唯一标识、受检者基本信息、疾病史、家族史等;3.质控管理部门应当定期对体检报告质量进行抽检,抽检量不低于3%;七应当制定并落实工作人员培训计划,并进行考核,使工作人员具备与本职工作相关的专业知识和技能;建立技术人员专业知识更新、专业技能维持与培养的医学继续教育制度和记录;八应当按照规定使用和管理医疗设备、医疗耗材、放射防护用品、消毒药械和医疗用品等;三、安全管理一健康体检中心应当具有应急处理能力,建立各类应急处置预案如晕针、针刺伤、低血糖、跌倒、心脏骤停、停水、停电、信息系统故障等,并定期开展应急处理能力培训和演练;二应当按照国家有关法规加强信息安全管理,做好受检者信息资料备份保存及隐私保护;三应当按照国家有关法规做好消防安全管理;四应当配备必要的安全设备和个人防护用品,保证工作人员能够正确使用;五健康体检中心应当加强医院感染预防与控制工作,建立并落实相关规章制度和工作规范,科学设置工作流程,降低医院感染的风险;六建筑布局应当遵循环境卫生学和感染控制的原则,做到布局合理、分区明确、标识清楚,符合功能流程的基本要求;七应当严格执行医疗器械、器具的消毒技术规范,并达到以下要求：1.进入受检者组织、无菌器官的医疗器械、器具和物品应当达到灭菌水平;2.接触受检者皮肤、粘膜的医疗器械、器具和物品应当达到消毒水平;3.各种用于注射、穿刺等有创操作的医疗器具应当采用一次性耗材;消毒药械、一次性医疗器械和器具应当符合国家有关规定;一次性使用的医疗器械、器具不得重复使用;4.医务人员的手卫生应当遵循医务人员手卫生规范;八应当按照医疗废物管理条例及有关规定对医疗废物进行分类和处理;九与就近具有救治能力的医院签订急危重症受检者处理与转诊协议;四、监督与管理一各级卫生健康行政部门应当加强对辖区内健康体检中心的监督管理,卫生健康监督机构每年现场监督检查不少于一次,发现存在质量问题或者安全隐患时,应当责令其立即整改;二各级卫生健康行政部门履行监督检查职责时,有权采取下列措施：1.对健康体检中心进行现场检查,了解情况,调查取证;2.查阅或者复制质量和安全管理的有关资料,釆集、封存样品;3. 依法责令停止违法违规行为;三对于违反有关法律法规和本规范规定的,卫生健康行政部门应当视情节依法依规进行处罚；构成犯罪的,应当依法追究刑事责任;。
一、前言为了提高医院健康管理中心的服务质量和效率，满足人民群众日益增长的健康需求，结合医院实际情况，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 提高健康管理中心的服务水平，满足患者需求；2. 提升健康管理中心的管理水平，优化服务流程；3. 加强与各科室的协作，提高整体医疗质量；4. 推进健康管理中心的信息化建设，提高工作效率；5. 深化健康管理服务，普及健康知识，提高群众健康素养。
三、具体措施1. 优化服务流程（1）简化就诊流程，提高患者满意度；（2）设立导诊台，提供咨询、指引服务；（3）加强预约服务，提高就诊效率；（4）开展健康讲座，普及健康知识。
2. 提高服务水平（1）加强员工培训，提高服务技能；（2）完善设备设施，确保检查准确；（3）关注患者需求，提供个性化服务；（4）加强医患沟通，建立良好关系。
3. 加强与各科室协作（1）建立跨科室合作机制，提高医疗质量；（2）定期召开科室协调会，解决协作中出现的问题；（3）共享医疗资源，提高医疗服务水平。
4. 推进信息化建设（1）完善健康管理中心信息系统，提高工作效率；（2）推广电子病历，实现医疗信息共享；（3）开展远程会诊，提高医疗资源利用率。
5. 深化健康管理服务（1）开展健康评估，制定个性化健康管理方案；（2）加强慢性病管理，降低疾病风险；（3）推广健康生活方式，提高群众健康素养。
四、实施步骤1. 第一阶段（1-3个月）：制定工作计划，完善各项制度，开展员工培训，优化服务流程。
2. 第二阶段（4-6个月）：加强信息化建设，推进健康管理服务，开展健康讲座，提高群众健康素养。
3. 第三阶段（7-9个月）：总结前两个阶段工作成果，分析存在的问题，调整工作计划。
4. 第四阶段（10-12个月）：全面评估工作成效，总结经验，推广优秀做法。
五、保障措施1. 加强组织领导，成立健康管理中心工作小组，负责工作计划的实施；2. 加大资金投入，保障各项工作顺利开展；3. 加强监督考核，确保工作计划落实到位；4. 深入宣传，提高群众对健康管理中心工作的认知度和满意度。
健康促进医院工作方案范文一、背景和目标随着人们生活水平的提高以及健康意识的增强，健康促进成为当今社会医疗体系的重要组成部分。
为了进一步提高医院的服务质量，满足人民群众对健康的需求，本医院制定了____年的健康促进工作方案，旨在全面推进健康促进工作，提高全民健康素质，保障人民群众的身体健康。
二、具体举措及计划1. 加强健康教育与健康知识宣传(1)设置健康教育宣传板块：在医院内外的显眼位置设置健康教育宣传板块，定期更新健康知识、饮食搭配、运动推荐等内容，提醒人民群众养成健康的生活方式。
(2)开展健康知识讲座：邀请专业医生、健康专家等专业人士举办健康知识讲座，向人民群众普及最新的健康知识和科学的保健方法。
(3)举办健康促进周活动：每年举办健康促进周活动，开展健康检查、义诊、健康知识竞赛等系列活动，提高人民群众对健康问题的认识和关注。
2. 建立健康管理中心(1)设立健康管理中心：依托现有资源，设立健康管理中心，为人民群众提供健康管理服务，包括健康体检、个性化健康管理计划等，提供全方位的健康管理服务。
(2)建立电子健康档案系统：建立电子健康档案系统，记录人民群众的健康信息和疾病史，方便医务人员对个体健康状况进行全面管理和评估，为人民群众提供个性化的健康服务。
(3)推进远程健康管理：借助现代信息技术，推进远程健康管理，通过互联网平台提供在线健康咨询、远程医疗等服务，方便人民群众在家中获取健康咨询。
3. 强化健康宣传与舆论引导(1)利用新媒体平台传播健康信息：利用医院的官方网站、微信公众号等新媒体平台，加强健康信息传播，推送健康知识、医疗科普等内容，帮助人民群众了解最新的医疗进展和健康知识。
(2)开展健康宣传活动：结合健康促进周活动，开展健康宣传活动，如健康知识竞赛、摄影比赛等，吸引人民群众参与，增强对健康的关注和认识。
(3)加强舆论引导：定期与各大媒体建立合作关系，以健康促进为主题，发布与健康相关的新闻报道、专题节目，引导社会舆论关注健康问题。
市人民医院健康体检中心上半年工作总结1500字市人民医院健康体检中心上半年工作总结在过去的上半年，市人民医院健康体检中心经过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
在这个阶段，我们紧紧围绕着“以人为本，服务至上”的工作理念，积极推进工作，不断提升服务质量和水平。
下面就对在这半年来的工作进行总结如下：一、科学组织、高效运行我们积极引进和应用了一系列先进的体检设备和技术，配备了专业的医疗团队，确保了体检工作的科学性和高效性。
通过合理的排班和科学的协作，充分发挥了每一位员工的优势，提高了工作效率。
二、加强技术培训，提高服务能力为了提升服务质量，我们积极组织了各类技术培训，使医疗团队成员不断学习、更新专业知识和技能。
同时，我们注重培养员工的服务意识和沟通能力，提高了服务态度和服务水平，得到了广大体检人员的高度评价。
三、规范管理，确保工作质量我们严格按照医疗行业相关规范和流程，规范了体检中心的工作管理。
通过建立和完善各项制度和规范，从源头上规范了工作流程和工作质量，保证了体检结果的准确性和权威性。
同时，我们加强了工作记录和信息管理，提高了工作的透明度和可追溯性。
四、注重客户满意度，提升用户体验市人民医院健康体检中心一直以来都以“用户至上”的原则为宗旨，注重倾听用户的需求和意见。
我们通过收集和分析用户反馈，不断优化服务流程和服务环境，提高用户的满意度和体检体验。
五、严守医疗伦理，保护用户隐私作为医疗机构，我们始终以医疗伦理和法律法规为指导，严格保护用户的隐私和个人信息安全。
我们加强了信息安全管理和风险预防，通过技术手段和管理措施，确保用户的信息不被泄露或滥用。
总之，在上半年的工作中，市人民医院健康体检中心在科学组织、高效运作，加强技术培训，规范管理，注重客户满意度和保护用户隐私等方面取得了一定成绩。
然而，我们也要清醒地认识到，仍存在一些问题和不足之处，如服务流程仍有待进一步优化，服务设施和环境有待改善等。
在今后的工作中，我们将继续努力，不断完善工作机制，提供更加优质的服务，为广大体检人员提供更全面、更专业的健康体检服务。
健康体检中心管理规范(试行)(2018.6.12)为规范健康体检中心的管理工作，提高健康体检水平，保障医疗质量和医疗安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《健康体检管理暂行规定》等法律法规制定本规范。
本规范适用于独立设置的健康体检中心。
一、机构管理（一）健康体检中心应当制定并落实管理规章制度，执行国家颁布或者认可的技术规范和操作规程，明确工作人员岗位职责，严格落实消防、安全保卫、应急疏散和医院感染防控等措施，保障健康体检服务安全、有效地开展。
（二）应当按照登记机关核准的诊疗科目开展健康体检服务，原则上不开展临床治疗工作(急救抢救除外)。
（三）健康体检中心负责人是本机构医疗质量安全管理第一责任人。
应当设置医疗质量安全管理部门，负责质量安全管理与控制工作，医疗质量安全管理人员应当由具有副高级及以上专业技术职务任职资格的执业医师担任，具备相关专业知识和管理工作经验。
（四）应当参与各级健康体检质控中心的各项活动，并接受卫生健康行政部门或者质控中心开展的质量管理与控制。
（五）按照相关规定做好内部质量、安全、服务、技术、财务、治安和后勤保障等方面的管理。
二、质量管理健康体检中心应当按照以下要求开展质量管理工作：（一）卫生专业技术人员配置符合《健康体检中心基本标准（试行）》的规定。
（二）应当建立机构内部质量管理体系，保证质量管理体系运行有效。
制定质量目标，并根据目标要求定期检查。
对重点环节和影响医疗质量安全的高危因素进行监测、分析和反馈，提出控制措施。
（三）应当严格落实各项规章制度，做好培训、执行、分析及改进记录。
（四）健康体检各项检查应当严格按照相关技术规范、标准和操作规程。
（五）健康体检至少应当包括健康问卷、临床科室检查、实验室检查、辅助仪器检查内容。
健康体检项目宜分为基础体检项目和备选体检项目，受检者可结合自身健康状况，在医生专业指导下选择适宜的体检项目。
（六）健康体检报告应当符合以下要求1.健康体检报告应当客观、准确、完整，规范使用医学术语，表述准确，语句通顺。
各级医院健康体检中心管理规范（2019年版）目录一、机构管理 (2)二、质量管理 (3)三、安全管理 (4)四、监督与管理 (5)为规范健康体检中心的管理工作，提高健康体检水平，保障医疗质量和医疗安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《健康体检管理暂行规定》等法律法规制定本规范。
本规范适用于独立设置的健康体检中心。
一、机构管理（一）健康体检中心应当制定并落实管理规章制度，执行国家颁布或者认可的技术规范和操作规程，明确工作人员岗位职责，严格落实消防、安全保卫、应急疏散和医院感染防控等措施，保障健康体检服务安全、有效地开展。
（二）应当按照登记机关核准的诊疗科目开展健康体检服务，原则上不开展临床治疗工作(急救抢救除外)。
（三）健康体检中心负责人是本机构医疗质量安全管理第一责任人。
应当设置医疗质量安全管理部门，负责质量安全管理与控制工作，医疗质量安全管理人员应当由具有副高级及以上专业技术职务任职资格的执业医师担任，具备相关专业知识和管理工作经验。
（四）应当参与各级健康体检质控中心的各项活动，并接受卫生健康行政部门或者质控中心开展的质量管理与控制。
（五）按照相关规定做好内部质量、安全、服务、技术、财务、治安和后勤保障等方面的管理。
二、质量管理健康体检中心应当按照以下要求开展质量管理工作：（一）卫生专业技术人员配置符合《健康体检中心基本标准（试行）》的规定。
（二）应当建立机构内部质量管理体系，保证质量管理体系运行有效。
制定质量目标，并根据目标要求定期检查。
对重点环节和影响医疗质量安全的高危因素进行监测、分析和反馈，提出控制措施。
（三）应当严格落实各项规章制度，做好培训、执行、分析及改进记录。
（四）健康体检各项检查应当严格按照相关技术规范、标准和操作规程。
（五）健康体检至少应当包括健康问卷、临床科室检查、实验室检查、辅助仪器检查内容。
健康体检项目宜分为基础体检项目和备选体检项目，受检者可结合自身健康状况，在医生专业指导下选择适宜的体检项目。
我院体检中心升级健康管理中心构想一、健康管理中心运营模式及我院体检中心适应类型从营利模式和业务构架进行分类，目前国内的健康管理中心大体可以分为以下六类。
1、体检主导型2、中药调理型3、资源整合型4、自我服务型5、技术服务型6、私人医生型我院体检中心依托医院，所以认为体检主导型适合我院。
体检主导型-健康管理模块组成我院体检中心的运营模式相对成熟且拥有大量客户资源，具有最适合升级为健康管理中心的切入点。
然而健康管理并非开展一些客户信息记录、客户回访、健康教育等简单的检前检后服务所能完成健康管理由三个大的基本服务模块构成，即健康检测与监测、健康评估与指导、健康干预与维护，通过信息平台不断的跟踪服务形成一个健康管理服务的封闭循环。
由于健康信息共享、服务质量、效率、效益、利益分配等原因。
在现实中这个循环是不可分割的、整个服务需要在一个管理体系下完成。
我院体检中心可以整合院内资源，例如：心理卫生、中医调理、营养保健等，将其纳入健康评估与健康干预当中来，借助强大的医疗资源，使健康管理三大模块实现整体运行，形成不间断的服务循环，将我院体检中心打造成葫芦岛市首家最专业、最权威的健康管理中心。
中药调理型：中医药具有针对性强、效果好，副作用小的特点，针对亚健康群体中医还拥有针灸、推拿、膏药等传统的内病外治方法，这些都可以成为健康管理的有效工具。
但中医是一门经验型的学科，不能定标定量，对于人力资源的要求很高。
若健康管理中心完全采用中医调理型作为运营模式，则很难定位核心服务产品，不利于中心的标准化运营，但中医药作为一项健康管理的增值服务却能为我中心添加人性化服务，增加客户满意度、提高会员忠诚度。
二、健康管理中心层次划分及我中心定位以国际健康产业发展的经验和中国社会经济结构来看，我国的健康管理服务分三个层次进行。
高端健康管理机构——小众群体全方位、整体健康管理机构中层健康管理机构——精英群体、大客户健康委托管理机构面对大众的健康管理机构——公益性全民健康服务中心高端健康管理机构：机构的主要对象是富豪阶层、政要名人、社会精英、主要服务内容是健康检测、监测、评估与指导、恶性疾患筛查与控制、健康维护与支持、身心调理与养生、就医绿色通道。
机构拥有高科技与尖端的健康装备、安全可靠、行之有效的健康维护与支持技术、高等级的健康维护与管理人才、宜人的休疗环境、营养与保健产品的支持、人性化的服务等等。
这样的机构可以完成健康管理的全部循环，突出优势应该体现在评估与指导、干预与维护、管理与跟踪服务环节、健康评估的权威性、健康干预的有效性、高端健康管理服务人力资源的拥有和健康服务技术的开发能力将成为机构的核心竞争力和品牌形成的主要基础，对高端人士来说这里是一个消除恶性疾患隐患、滋养生息、康复休疗、身心锻炼与养生的健康后院。
中层的健康管理机构——我中心目标客户及发展定位及体检中心目前盈利来源均符合“中层健康机构”目标客户及发展定位，因此，我院体检中心升级健康管理中心的目标应定位为中层的健康管理机构。
三、升级健康管理服务中心应具备的条件人员方面：具备全员营销意识、以客户需求为导向强化客户服务意识，建立系统科学的薪酬激励及业务考核体系，以标准化运营流程的岗位需要，配比工作人员。
运营流程：在现有成熟的体检流程基础上融入健康评估与指导、健康干预与维护的健康管理服务流程，使中心整体运营流程形成不间断的服务循环。
信息系统：建设一计算机网络技术为支撑，集服务、经营、管理、电子商务、数据库管理等为依托的健康管理服务系统。
服务产品：融合体检项目和健康干了项目制定完善的服务产品体系，针对不同客户需求，开发相应服务产品，营销管理：针对服务产品的特性在不同阶段制定相应的营销策略，一品牌所有者的观念对中心进行整体营销规划。
运营管理：针对中心各环节、各项目制定工作标准及考核办法，建立整体运营标准、考核体系，从而实现中心运营的可复制性。
四、我院体检中心如何升级健康管理中心（一）、建设健康管理服务中心的方向及理念（二）、体检服务流程及信息系统升级（三）、服务产品升级（四）、营销管理升级（五）、运营管理升级（一）、建设健康管理服务中心的方向及理念健康管理服务不是体检之后增加几个服务项目如此简单，健康管理服务是管理理念、服务流程、信息系统、产品组合、人员素质等多方面协调配合形成的系统化、标准化的管理循环。
健康管理服务升级有以下理念可供参考：1、以建设“管理机构”的思维建设健康管理机构2、以建设平台经济的思维建设健康管理服务机构3、以文化创意的思维建设健康管理服务机构4、以建设网络经济的思维建设健康管理服务机构5、以与国际接轨的思维建设健康管理服务机构6、以科学与前瞻的思维建设健康管理机构1、以建设“管理机构”的思维建设健康管理服务中心“健康管理”它的首要职能是“管理”健康。
出现“个人重大疾患发作、慢性病与亚健康状态困扰、个人科学健康生活知识缺乏”等问题是由于：“个人的健康疏于管理或缺乏系统、连续和科学的调理”。
因此，建设健康管理服务机构的首要目的就是要解决对个人的健康进行管理的问题。
管理的内涵主要包括：“个性化的健康风险因素管理、个性化的健康状态管理、个性化的健康趋势管理、个性化与多维的健康干预过程管理、个人健康计划的建立与实施管理、健康教育与个人生活习惯、生活方式指导”所以机构的一切服务产品都应该“源于管理、立足管理、服务管理”。
它的中心任务是建立“以健康干预为核心的新型客户关系管理体系”。
运营的目标是：“建立忠诚的客户关系”。
这就是健康管理机构与健康检测机构、健康干预机构、健康服务机构的根本区别所在。
健康管理风格分为刚性的管理和柔性的管理，刚性的管理更多的是在“权威”的保护之下强制的执行，如医院对患者的管理很多都是刚性的。
柔性的管理更多的是通过思想教育启发被管理者的自觉意识，如传统的保健咨询服务很多都是讲讲道理、听不听由你的柔性管理。
健康管理则应该是“刚柔相济”的管理，因为被管理者把健康交付给了管理者，管理者要承担起责任，更重要的是一个人的健康交付给了管理者，管理者要承担起责任，更重要的是一个人的健康有疾病治疗问题，也有保健养生问题，对于疾病治疗问题一般是要进行刚性的管理，对于保健养生问题则可以多一些柔性的管理。
2、以建设平台经济的思维建设健康管理服务机构当一个服务需要由多方、尤其是多个服务提供方来共同完成时，就需要在一个平台上来完成，由此产生了平台经济模型，基本的模式是：由服务的主提供商建设一个平台，在这个平台上将自己能提供的服务资源与第三方提供的服务资源进行充分的整合，打包成一个完整的服务产品，统一提供给服务的需求者。
这样的服务能够最大化的实现服务的功能，使用较低的成本，并实现在服务提供者之间达到双赢和多赢。
服务的需求者也可以联合的提出服务的需求，以谋求降低服务的交易价格，家庭型的健康需求就是很好的例子。
这就是对当前被大家热衷谈到的“平台经济”，简单与基本的阐释。
平台经济是社会经济机构进步的产物之一。
它的最大特点是使得服务变得完整、系统、全面、关系简单、成本降低，并可以调动整个的社会资源介入到服务中来。
做好平台经济的关键点是，成员间“游戏规则”的设计，利益的平衡、诚信的建立和主服务提供商的资源整合与调动能力。
健康管理服务中心承担的职能和被赋予的内涵不一定都能由我院实现，在某些方面如：心理压力疏导、儿童体质评估、基因检测等可以与相关领域专家、机构合作、以开放的平台营造多方共赢的局面。
3、以文化创意的思维建设健康管理服务机构健康管理服务机构的创新点不是具体的健康检测、评估、干预技术的创新，这些技术越稳定、越安全、越成熟越好。
创新点在于文化、理念、服务组合、服务模型、服务流程的创新、将更多的与健康支持相关的服务产品打包进入健康管理服务组合之中，将更多的成熟的传统健康干预与医疗技术进行新的组合、赋予新的内涵。
在旧的、成熟与安全的健康服务产品的基础上，创造出新的理念、新的服务内涵、新的价格体系，这就是健康文化创意。
这样就可以将健康管理的服务价格从传统体检价格体系的类比中挣脱出来，形成新的市场价格与价值体系。
文化创意还可以让消费者清晰的认识到：健康管理不是简单的健康检测，而是真正能保护消费者健康的、新型的、有成熟现代科学技术和祖国传统医学文明做支撑的、实用与有效的健康服务产品，这样的健康产品才能真正的满足他们追求健康与长寿的需求。
医疗与健康服务产品的销售实质是通过销售一种文化、一种理念、一种认知，甚至是一种概念而带动起来的。
现实中的消费者往往是首先被某一种文化理念所俘虏，进而被效果所折服，最后成为忠诚的客户。
因此，健康服务产品设计中的文化创意是有巨大区别，对于健康服务产品，服务于计数创新是内涵、是基础、文化创意是包装、是提升，这就是创意与创新的关系。
4、以建设网络经济的思维建设健康管理服务机构健康管理服务中心具有以会员制服务为主体、信息流带动服务流实现连续服务、服务提供者与消费者需要实现实时的远程互动等一系列特点，健康管理服务与其他服务有一个最明显的区别，那就是它对现代数据信息通讯技术的依赖度极高，因此无论是健康管理服务中的服务流程管理、客户关系管理、健康档案与数据库管理、成本管理、营销管理、人力资源管理、财务管理等还是与客户的远程网络交互界面、通讯联络、健康产品销售、健康服务服务交易结算以及其它的个性化服务都离不开现代数据通讯与网络技术为支撑，集服务、经营、管理、电子商务、数据库管理等为一体的系统集合。
5、以与国际接轨的思维建设健康管理服务机构健康管理服务是一个发源于国外、可以面对全球市场、国际化的服务产品，我们需要在文化理念上、服务模式上、经营模式上、管理模式上、装备水平上、技术水平上、服务标准上与国际接轨才能取得成功，才能够跟上国际健康产业发展的步伐。
6、以科学与前瞻的思维建设健康管理机构“科学性“是健康管理机构生存的前提条件。
所以机构的设计要科学、管理的环节要科学、健康的干预技术手段更要科学、成熟、安全、有效。
科学才能有信任、科学才能突破国家、民政的服务界线被世界人民所接受、科学才能够为健康管理机构打下坚实的发展基础。
（二）、体检服务流程及信息系统升级体检服务流程升级服务流程的升级不仅是标准和制度的升级更应是全员营销意识的升级。
检前服务：制定客服标准语言及沟通项目，对服务质量进行指标考核，对客服工作细节要求不仅要预约体检时间，还要提醒客户体检前注意事项及某些检测项目的禁忌食物，更要在于客户沟通是详细了解客户诸如：家族病史、个人病史等情况，为总评客户健康状况提供支持，同时依据“人群差异检测项目“标准，建议客户增加相关项目的检查以实验加项。
检中服务：对高端体检、团体体检、招聘体检等客户制定不同的检查标准、单项检测详细程度及单项检测耗用时间，提高体检效率降低单位成本。
