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控制职能培训讲义第一部分：控制职能的概念和重要性一、控制职能的定义控制职能是指组织通过与计划相比较，测定绩效，并对结果采取行动，使绩效保持接近或达到计划目标的过程。
控制职能包括对组织内部和外部环境的监控，对组织目标的评估，以及对绩效规范的比较。
二、控制职能的重要性1. 辅助决策控制系统能提供信息和数据，为决策者提供决策依据，帮助管理者及时调整和纠正偏离计划的行为。
2. 促进学习和改进通过控制系统，管理者可以了解组织的运营情况和绩效表现，帮助领导者识别问题并及时改善。
3. 赋予员工责任和激励通过控制系统，员工可以清楚了解组织目标和实际表现之间的差距，激发其积极性和责任感，为实现目标发挥更大的作用。
第二部分：控制职能的基本步骤一、制定控制标准控制标准是指根据管理者的预期和要求，为确定绩效的期望水平而制定的模式或规范。
二、测量绩效测量绩效是通过收集有关活动和结果的信息，检验实际绩效与预期绩效的一致性，可以通过财务指标、非财务指标以及客观指标等多种方式进行。
三、比较绩效比较绩效是将实际的绩效与控制标准进行对比，确定绩效的差异性，并对差异进行分析。
四、采取纠正措施当绩效与控制标准不一致时，需要采取纠正措施，包括调整计划、更换资源、改进流程等，以使绩效恢复到预期水平。
第三部分：控制职能的实施与应用一、计划与控制的关系计划是组织未来期望达到的状态，而控制是使绩效接近计划目标的一种手段。
计划和控制是相辅相成、相互影响的管理职能。
二、控制手段的选择1. 财务控制包括利润中心、成本中心和投资中心的控制，通过财务指标来进行绩效测量和比较。
2. 质量控制包括产品质量控制和过程质量控制，通过检验、纠正、改进等环节来保证产品或服务的质量。
通过对流程和程序的监控和改进，以达到提高效率和降低成本的目的。
4. 人力资源控制通过培训、激励、绩效评价等手段，来管理和控制人力资源的使用和表现。
三、控制职能的周期控制职能是一个循环的过程，包括计划、执行、检查和调整四个阶段，通过不断地循环，使组织保持在一个良性的发展轨道上。
负责组织领导控制的日常运作1. 引言在组织中，领导控制是确保组织顺利运作的关键要素之一。
负责组织领导控制的日常运作是指管理者和领导层通过一系列策略、方法和工具来监督和管理组织各个方面的运作，以确保组织实现预期目标。
本文将深入探讨负责组织领导控制的日常运作，包括目标设定、计划制定、资源分配、监督检查和反馈调整等方面。
2. 目标设定目标设定是负责组织领导控制的日常运作中的第一步。
通过设置明确、具体、可衡量和可达成的目标，可以为整个组织提供明确的方向和愿景。
管理者应与各个部门和团队合作，确定短期和长期目标，并将其与组织整体战略相一致。
在设定目标时，管理者应考虑以下几点：•目标的可测量性：确保可以通过具体指标或数据来评估目标的完成情况。
•目标的可达性：避免设定过高或过低的目标，应根据组织的资源和能力来设定。
•目标的挑战性：合理设置目标的难度，激发员工的积极性和创造力。
•目标的时间限制：明确目标完成的时间要求，以便进行监督和评估。
3. 计划制定在设定明确的目标后，管理者需要制定相应的计划来实现这些目标。
计划制定是负责组织领导控制的日常运作中的关键环节之一。
通过制定详细、可操作和可衡量的计划，可以确保组织各个部门和团队在实现目标方面保持一致性。
计划制定包括以下几个方面：3.1 战略规划战略规划是为了实现组织长期目标而设计的全局性计划。
管理者应与领导层合作，确定组织整体战略，并将其转化为可行的行动计划。
战略规划需要考虑市场环境、竞争对手、资源分配等因素，并在此基础上确定优先级和时间表。
3.2 细化分解将整体战略分解为具体任务，并分配给各个部门和团队。
管理者应与各个部门和团队合作，明确每个部门和团队的职责和任务，并设定相应的时间表和里程碑。
3.3 资源分配根据目标和计划的需求，合理分配资源。
资源包括人力资源、财务资源、物资设备等。
管理者需要评估组织的资源状况，并根据优先级和需求进行资源分配。
4. 监督检查监督检查是负责组织领导控制的日常运作中的重要环节之一。
