Learning Is Not Over. I Hope You Will Continue To Work Hard
演讲人:XXXXXX 时 间:XX年XX月XX日
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写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
谢谢你的到来
学习并没有结束,希望大家继续努力
员工认同公司的价值观及文化,树立正确的价值 定位及责任认知。
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员工培训-2、实施步骤
实施步骤
1-1、与片区经理,中层经理访谈确定从管理角度的员工需求。 1-2、与各层级员工访谈,确定自身需要的学习内容及方式。 2、每月第一周与片区经理据需求确定当月培训内容、培训方式。 3、计划与实施。 4、支持中心跟进培训现场并做培训记录。 5、每次员工培训后,针对当期培训效果做满意度抽查。 6、培训素材(PPT等)及员工培训收获分享至平台。
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中层经理培训-1、培训目标
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中层经理培训-培训目标
通过技能及定位培训解决中层经理现存在的客户 服务能力欠缺问题,提升中层经理的团队领导力。 通过理念学习引导认知,围绕客户价值及客户满 意做出有成效的提升。 树立正确的价值导向及责任认知。以便后续在价 值体现制度上做出修订反馈反馈。
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中层经理培训-3、内部培训具体内容
定位
基础领导力 中层经理对客户的定位 中层经理对员工的定位 中层经理对于平台所扮演的角色
技能和 中层经理核心技能 理念
价值观及理念