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edm营销的名词解释近年来，随着数字化时代的到来，电子直邮营销（EDM）已成为企业推广产品和品牌的重要手段之一。
EDM是英文Electronic Direct Mail的缩写，即电子直邮。
它是通过电子邮件向特定目标受众发送推广信息的一种营销方式。
与传统直邮相比，EDM具有更大的传播范围和更低的成本，能够更好地满足企业在数字化时代推广需求的变化。
一、EDM的特点1.1 高效的传播渠道EDM通过电子邮件向受众推送信息，具有快速和高效的特点。
无论是个人用户还是企业，只要有电子邮件地址，就可以轻松接收到邮件。
相比于传统媒体的传播渠道，EDM能够迅速地将信息传递给大量目标受众， greatly expanding the reach of a marketing campaign.1.2 精准的目标定位EDM能够精准地向目标受众发送信息，从而提升营销的效果。
通过对用户的属性、兴趣和购买历史的分析，企业可以将推广信息发送给最可能感兴趣的人群。
这样不仅能够提高营销活动的点击率和转化率，也能够减少不必要的推送浪费。
1.3 互动性和反馈机制与传统广告媒体相比，EDM具有更强的互动性和反馈机制。
在电子邮件中，受众可以直接回复、点击链接、参与调查等，实现与营销活动的互动。
这不仅可以增加用户的参与度，还可以提供更多数据和反馈，帮助企业进行后续优化和跟进。
二、EDM营销的实施流程2.1 目标受众分析和筛选在开展EDM营销之前，企业需要进行目标受众的分析和筛选。
基于用户属性、兴趣和购买历史等信息，企业可以识别出最有潜力的目标受众群体，提高营销活动的针对性和效果。
2.2 编写邮件内容和设计邮件样式邮件的内容和样式对于EDM营销的成效至关重要。
企业需结合产品特点和目标受众的需求，编写具有吸引力和说服力的邮件内容。
同时，精心设计邮件样式，符合企业品牌形象，提高受众对邮件的阅读与回应。
2.3 邮件发送和数据追踪在EDM营销中，邮件的发送和数据的追踪是重要环节。
EDM 操作程序书1加工原理：EDM加工是非接触性加工；是通过在一定介质中，利用两极之间脉冲性火花放电时的电腐蚀现象对材料进行加工。
在实际放电加工中，电极缩量O.C是大于放电间隙Gap的（电极缩量O.C=放电间隙Gap+安全间隙）；对于最终加工条件：电极缩量O.C≥放电间隙Gap+平动数值。
注意：由于电火花机床有自动让放电间隙的功能，所以一般情况下，在放电指示书中写的电极平动数值=电极缩量O.C（实际放电间隙Gap+实际平动数值）。
2用途：是用来加工加强筋、配合筋、制品部尖角、PL部尖角等NC加工中无法加工的地方，以及有特殊要求的外观部位。
例如，要求外观面为暗光面、电火花腐蚀纹、皮革纹等。
3放电加工部位的确定：设计担当着根据模具的形状确定有必要进行放电加工的部位；通常需要放电加工的部位有制品外观、加强筋、配合筋、制品部尖角、PL部尖角等。
在确定放电部位时，必须考虑以下因素：模具精度、加工成本、放电时间等。
注意：放电加工部位的确认必须由班长、CAM担当着、电极制作者进行商讨，并将商讨结果与科长联络、得到认可。
4电极的种类和电极平动类型的确定：设计担当着根据加工部位的形状设计电极。
电极的种类包括3D电极、电极板、电极块、车床电极等。
根据电极的种类来确定电极的加工方法：如车床、线切割或NC加工等；并根据加工部位的形状特点决定放电方向、平动类型。
电极的放电方向包括：Z向、侧向、指定轴向、三轴和Z 向螺旋等。
电极的平动类型包括：圆形、方形、指定轴和不平动等。
（注意：电极只能在垂直于放电方向的平面上进行平动。
）在电极的设计中，需要根据加工部位的精度要求和公差范围，将多个部位的电极合成一个进行加工。
进行电极合成时，应注意以下情况：加工部位的精度要求和公差范围必须一致，最好都在0.05mm以上；不同深度的功能部位或配合部位不能进行合成；在电极的合成中必须考虑加工性。
注意：电极种类和电极的合成必须由班长、电极制作者进行商讨，并将商讨结果与科长联络、得到认可。
EDM操作规程EDM是电火花加工技术的缩写，是一种通过高频电脉冲放电，在金属工件表面生成极限温度达到熔化或甚至汽化的小孔，从而实现对工件的加工和切割的技术。
EDM技术广泛应用于模具、航空航天、汽车制造等领域。
为了保证EDM操作的安全和高效，制定了EDM操作规程，以下是一些关于EDM 操作规程的介绍。
一、设备检查在进行EDM加工时，首先要进行设备检查，确保所有的设备都处于正常状态，包括电极与工件的安全装置是否完好、电极是否有裂纹或缺口等，以确保电极的安全性和加工品质。
同时还需要检查加工液质量是否合格，以保证加工液能够达到良好的冷却效果和清洗效果。
二、机器调试在进行机器调试时，要确保机器各个部分调整到正确的位置以及加工参数的设定。
调试过程中要注意运动的平稳，控制好电极与工件的距离，避免过度磨损和击穿。
三、安全操作在进行EDM加工时，需要正确使用设备并保证操作人员的安全。
操作人员不得将手伸入加工区域，远离脱壳液和加工液，避免溅出物体伤害。
同时还需要检查电极和工件之间的间距，以确保电极没有击穿或烧焦，并确保机器处于稳定的工作模式。
四、针对不同工件的加工规程不同的工件加工需要不同的规程。
要根据不同的工件类型和材料、特殊加工要求等来选择最佳工艺参数，如放电电压、放电电流、脉冲宽度、放电间隙等，以达到最佳加工效果。
五、加工后的设备维护EDM加工后还要进行设备维护，包括清洗设备和周围区域、更换加工液等。
在清洗过程中，一定要注重安全，使用防护手套和护目镜。
总之，在进行EDM加工时，需要严格遵守操作规程，确保操作的安全和加工质量的高效性。
同时，也需要持之以恒的进行设备维护和保养，以确保设备的正常运行。
加强EDM操作规程的培训和实施，可以有效降低操作风险和提高生产效率。
EDM 加工基础原理技术部 李跃文第一章一个电火花的过程了解EDM 加工中电极和工件间发生的加工情况对EDM 用户帮助非常大，了解EDM 加工的理论的基本知识有助于解决技术问题，有助于正确选择电极，有助于理解适合一项工作的材料为什么有时候在另一项工作中却差强人意的原因。
了解EDM 操作原理，有助于操作者提高工作效率，降低人为出错率。
如果加工技术与操作技巧相结合，那么将会使你成为一个出色的EDM 技师。
第一节 间隙内放电加工的原理在放电加工时，电极带正极性电向工件表面靠近后保持一定的距离，这时候的距离由电压决定，这时的电压——叫间隙（GAP ）电压（产生电火花时，机床电压表所显示的电压值）。
间隙电压可以通过机床预先设定，设定的间隙电压越低，电极与工件的距离越小。
在电极与工件未到达设定的距离时，电极带着高压电压，这时的电压——叫高压空载电压（放电未产生电火花时，机床电压表所显示的电压值）。
高压空载电压同样可以通过机床预先设定，不同机床有不同的电压设定值。
众所周知，火花油（介质油）是良好的绝缘物，但是电压足够大时可以使它分解成带电离子，因此，在产生电火花前的高压空载电压设定越高，就越容易分解电离子。
悬浮在火花油中的石墨微粒和金属微粒有助于电流的传导，这些微粒能够参与火花油的电离，直接携带电流，还可以促进火花油被电离击穿，随着带电离子的增多，火花油绝缘能力开始下降。
如图最高点所示，当电极和工件表面的距离最小时，电场最强，因此电流可以从电极间接（电极与工件放电加工中永远会保持一定距离的）传输到工件，电压开始下降，电流上开始上升。
1.电极向工件表面靠近，相互间的距离由电压（间隙（GAP ）电压）来决定。
在图示位置将产生高电压（高压空载电压）， 电解液开始被电离。
2.当电解液变成等离子体后， 低压电能从电极传送至工件表面。
3.由于电子在电极两端流动，产生了极高的热能。
随着电流的上升增加，热量快速积聚，使部分火花油、工件和电极气化，形成放电通道，而产生电火花。
EDM基本操作流程;
1.准备阶段
a.工件,工件图及工件设定单(EDM SETTING)
b.电极,电极图及电极测量报告
c.工件与电极的装夹及其坐标设定
2.编辑阶段
a.编入电极跑位,电极偏移量
b.编辑或调用放电子程式或主程式
c.输入或改变程式中的变量值(电极加工深度, 电极平动
量及Z轴加工起始点高度)
3.检验阶段
a.检查编辑所有的内容
b.互检的必要性
4加工阶段
a.加工试运行
b.开始加工
c.加工初期的确定
d.正式加工
5 測量阶段
a. 对照图纸測量其所需尺寸
b. 必要时送QC检测
6 补偿加工阶段
对不到位的尺寸进行补偿再加工7. 加工结束,工件OK,送QC。
一、EDM营销,是通过EDM软件向目标客户发送EDM邮件,向客户直接传达相关信息,促进销售,也可以是沟通渠道;EDM的类型有多种用途,可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等;二、EDM一般模式：头logo和导航,内容产品图和信息,收尾阿里云EDM示例：三、EDM格式要求：页面格式：静态网页, .htm或者.html格式；不能包含javascript脚本或者flash动画或者影音视频文件；不能使用word转成的网页文件文件大小：<100KB最佳版式要求：图文并茂最佳,页面设计美观,阅读舒适,在移动端读起来字体足够大,容易点击宽度<700像素最佳左上角请添加：如果本邮件不能正常显示,请点击这里;如果您不想收到此邮件,请点击这里;如果是Div+css设计,请将css直接写在邮件里面;不推荐使用 div 的原因是很多邮件客户端对 div 布局的支持不好,特别是在用于多栏布局的情况下;字体要求：宋体,12像素最佳发送邮箱：请勿使用126,163,sohu,sina,,hotmail,live,21cn等公用邮局作为发件箱;发送名称：中文字数<6,不得含有标点符号邮件标题：标题中尽量不要含有标题符号,以及打折、促销、发票、免费等敏感词汇;链接要求：如果是图片链接请不要用描点,请将图片切割分开做链接;链接请使用绝对地址,切勿使用相对地址链接,在图片请加上title=”文字描述”链接请加上 alt=”文字描述”文字要求：切勿只包含一张大图片,而无任何文字,如没有文字的,可以添加退订、版权等信息,以补充文字数量;编码要求：中文版本请使用gb2312或者uft-8源代码中切勿包含javascript代码图片要求：图片格式,请使用JPG,或者GIF,尽量勿用BMP1.9效果要求：1.链接请保持正确,能够正常打开；2.链接位置:最好放在邮件的第一屏之中即客户打开邮件即能够看到购买链接,而不需要进行其他操作；3.链接样式：醒目,色彩鲜明,或者使用GIF动画,如果是文字,请加上下划线；4.链接用词：“现在订购”和“亲自体验”这样的吸引人的短语;5.如果是产品促销,请直接标明醒目的数字价格;四、EDM内容要求：保证群发的邮件内容确实不是垃圾,不然再好的技术手段都无法帮你解决送达的问题,因为真的垃圾邮件最终是会被用户标记出来然后被邮件系统过滤掉;发送的每封邮件中都一定要在容易发现的位置通常是邮件尾部用简单易懂的方式给用户退订;EDM内容优秀案例：全球有名的旅游点评网站TripAdvisor的一封邮件,这封邮件告诉我,我在TripAdvisor写的两篇点评被多少人阅读过,阅读点评的人主要分布在哪些国家;当时被感动了,不过做了一点微薄的贡献,却让我觉得帮助了这么多人;SocialBeta创始人puting说：“没有什么比让你‘曾经的付出’增值更大的激励了;”20分钟管理机制：艾宾浩斯遗忘理论在EDM方面的应用：客户阅读后20分钟是一个关键点,在这个客户快速遗忘的缓冲区,向已开信的客户再次发送一封甚至一系列关联性很强的Email,必将极大地提升客户的记忆程度和理解程度,这就是 EDM的“20分钟管理”机制;最后要看发送成功率、打开率、点击率、硬退率、软退率建议：1. 尽可能的采用生命周期原则;2. 优化会用细分,针对不同类别的会员制定不同的营销策略,提升营销精准性;3. 采用“先试后推”的邮件策略,先通过小范围的测试邮件,再逐步扩大到整体用户;4. 提升移动营销的占比,注重移动端的内容优化和社交媒体的结合;5. 实时监测反馈数据,及时调整营销策略,让营销策略形成一个互相提升的营销闭环;6. 整合多渠道营销优势,多尝试场景触发式邮件,提升每个渠道的优势互补性;7. 针对移动端和PC端的用户制定不同的营销策略;随着移动端用户增多,使用自适应的响应式邮件,可以满足邮件在不同屏幕的最佳显示问题,满足客户使用习惯;五、EDM一般找EDM厂商发：1、保证发送和到达：EDM厂商与ISP有长期的合作和备案,更加熟悉邮件发送中的细节; 如果自己写了套代码来发送,会出现各个ISP的接收频率不一样,能发送多少邮件不是自己说了算,而是对方“收”多少;2、与公司正式邮箱区分开来：一些营销性质的邮件本质上接近“广告”甚至是“垃圾”,发送IP被ban可能影响公司的正式邮局,你不希望给商业合作伙伴发邮件的时候发不出去或者是进入垃圾邮箱吧;3、急于看到效果：如果互联网企业自己要花心思/时间去研究这里的细节,等邮件系统做出来推广时机已过,有时候得不偿失;4、统计与报告的技术积累：在追踪邮件营销的效果上也需要投入部分技术;因为在邮件里面放入一个隐藏的 img标签,img标签里面的src并不是真实的指向一张图片地址,而是指向你的收集器的URL,每次用户打开邮件的时候,就会自动加载图片,加载图片的时候就会请求你的URL,你可以统计这这个URL的访问次数就知道打开次数了,还可以在URL上加上一些自己需要的参数进行更详尽的统计;六、EDM业界相关报告：对于电子邮件营销,主要有如下概念：发送总数,发送成功数发到用户邮箱,打开与为打开,发送成功率成功与总数之比,打开数在跟踪链接的邮件中,打开和浏览,打开率打开/成功,点击数点击本次链接的独立用户数,根据独立ip统计,点击率点击/成功,点击打开比点击/打开,硬退数邮件地址无效,硬退率/发送总数,软退数因收件箱服务器拒收或邮箱爆满导致邮件无法传递,软退率,退订或投诉数,退订或投诉率/发送成功数,垃圾邮件一般未经电子邮箱用户许可就发送的邮件全行业EDM统计分析展会/房产成功发送率：%,打开率%,点击率%,点击打开比%软退率%,硬退率%终端：PC %,手机端iOS %,andriod %,others %点击率：上午8点-9点,下午3点-8点打开率：上午8点-9点,下午3点-4点。
一、EDM营销，是通过EDM软件向目标客户发送EDM邮件，向客户直接传达相关信息，促进销售，也可以是沟通渠道。
EDM的类型有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。
二、EDM一般模式：头（logo和导航），内容（产品图和信息），收尾阿里云EDM示例：三、EDM格式要求：页面格式：静态网页,.htm或者.html格式；不能包含javascript脚本或者flash动画或者影音视频文件；不能使用word转成的网页文件文件大小：<100KB最佳版式要求：图文并茂最佳，页面设计美观，阅读舒适，在移动端读起来字体足够大，容易点击宽度<700像素最佳四、EDM内容要求：保证群发的邮件内容确实不是垃圾，不然再好的技术手段都无法帮你解决送达的问题，因为真的垃圾邮件最终是会被用户标记出来然后被邮件系统过滤掉。
发送的每封邮件中都一定要在容易发现的位置（通常是邮件尾部）用简单易懂的方式给用户退订。
EDM内容优秀案例：全球有名的旅游点评网站TripAdvisor的一封邮件，这封邮件告诉我，我在TripAdvisor写的两篇点评被多少人阅读过，阅读点评的人主要分布在哪些国家。
当时被感动了，不过做了一点微薄的贡献，却让我觉得帮助了这么多人。
SocialBeta创始人@puting说：“没有什么比让你‘曾经的付出’增值更大的激励了。
”20分钟管理机制：艾宾浩斯遗忘理论在EDM方面的应用：客户阅读后20分钟是一个关键点，在这个客户快速遗忘的缓冲区，向已开信的客户再次发送一封（甚至一系列）关联性很强的Email，必将极大地提升客户的记忆程度和理解程度，这就是EDM的“20分钟管理”机制。
最后要看发送成功率、打开率、点击率、硬退率、软退率建议：1.尽可能的采用生命周期原则。
2.优化会用细分，针对不同类别的会员制定不同的营销策略，提升营销精准性。
3.采用“先试后推”的邮件策略，先通过小范围的测试邮件，再逐步扩大到整体用户。
edm技术加工工艺
电火花加工（Electrical Discharge Machining，简称EDM）是一种非传统的金属加工工艺，通过控制电火花的放电来从工件上去除材料。
以下是EDM技术的基本加工工艺流程：
1.工件准备：首先，需要准备待加工的工件。
工件可以是导电材料，如金属，通常是硬度较高或难以切削的材料。
2.电极制备： EDM过程中，需要一个电极作为放电的源头。
电极可以是铜、黄铜等导电材料，它的形状和尺寸与要在工件上形成的特定形状相对应。
3.工作液：在EDM过程中，需要工作液（通常是脱离液）来冷却电极和工件，同时冲洗掉加工产生的碎屑。
工作液还能提供电导率，帮助电火花放电。
4.定位和夹紧：将工件和电极安装在EDM机床上，并确保它们的定位和夹紧是精确的，以确保加工的准确性。
5.放电加工：在EDM机床中，将工件和电极放置在工作液中，通过控制电极和工件之间的电压差，产生电火花放电。
电火花的高温会瞬间融化工件表面的材料，同时工作液冷却并冲走融化的金属颗粒。
6.电极移动：在放电过程中，EDM机床会根据所需的形状和尺寸，控制电极沿着特定路径移动。
这使得电火花可以在工件表面创造出精确的凹凸形状。
7.清洗和检验：完成放电加工后，需要将工作液中的金属颗粒清洗掉，然后进行工件的检验，以确保加工的准确性和质量。
总的来说，EDM技术通过控制电火花放电的方式，实现了对硬度
较高或难以切削材料的精确加工。
它在制造业中常用于生产模具、模具零件、工艺修整、刻蚀等领域，为复杂形状和高精度要求的工件加工提供了一种高效可靠的解决方案。
一、EDM营销，是通过EDM软件向目标客户发送EDM邮件，向客户直接传达相关信息，促进销售，也可以是沟通渠道。
EDM的类型有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。
二、EDM一般模式：头（logo和导航），内容（产品图和信息），收尾
阿里云EDM示例：
三、EDM格式要求：
页面格式：静态网页, .htm或者.html格式；不能包含javascript脚本或者flash 动画或者影音视频文件；不能使用word转成的网页文件
文件大小：<100KB最佳
版式要求：图文并茂最佳，页面设计美观，阅读舒适，在移动端读起来字体足够大，容易点击
宽度<700像素最佳
左上角请添加：如果本邮件不能正常显示，请点击这里。
如果您不想收到此邮件，请点击这里。
如果是Div+css设计，请将css直接写在邮件里面。
不推荐使用 div 的原因是很多邮件客户端对 div 布局的支持不好，特别是在用于多栏布局的情况下。
字体要求：宋体,12像素最佳
发送邮箱：请勿使用126,163,sohu,sina,qq,hotmail,live,21cn等公用邮局作为发件箱。
发送名称：中文字数<6，不得含有标点符号
邮件标题：标题中尽量不要含有标题符号，以及打折、促销、发票、免费等敏感词汇。
链接要求：如果是图片链接请不要用描点，请将图片切割分开做链接。
链接请使用绝对地址，切勿使用相对地址链接，（在互联网上绝对地址由IP4规则构成，共4组数字每组数字从0~255，由“."号间隔，格式为XXX.XXX.XXX.XXX，此数组为互联网上的独立地址，在任何网站通过这个地址可以直接到达目标网页，包含主域名和目录地址。
）
图片请加上title=”文字描述”
链接请加上 alt=”文字描述”
文字要求：切勿只包含一张大图片，而无任何文字，如没有文字的，可以添加退订、版权等信息，以补充文字数量。
编码要求：中文版本请使用gb2312或者uft-8
源代码中切勿包含javascript代码
图片要求：图片格式，请使用JPG,或者GIF，尽量勿用BMP
1.9
效果要求：
1.链接请保持正确，能够正常打开；
2.链接位置:最好放在邮件的第一屏之中(即客户打开邮件即能够看到购买链接，而不需要进行其他操作)；
3.链接样式：醒目，色彩鲜明，或者使用GIF动画，如果是文字，请加上下划线；
4.链接用词：“现在订购”和“亲自体验”这样的吸引人的短语;
5.如果是产品促销，请直接标明醒目的数字价格。
四、EDM内容要求：
保证群发的邮件内容确实不是垃圾，不然再好的技术手段都无法帮你解决送达的问题，因为真的垃圾邮件最终是会被用户标记出来然后被邮件系统过滤掉。
发送的每封邮件中都一定要在容易发现的位置（通常是邮件尾部）用简单易懂的方式给用户退订。
EDM内容优秀案例：
全球有名的旅游点评网站TripAdvisor的一封邮件，这封邮件告诉我，我在TripAdvisor写的两篇点评被多少人阅读过，阅读点评的人主要分布在哪些国家。
当时被感动了，不过做了一点微薄的贡献，却让我觉得帮助了这么多人。
SocialBeta创始人@puting说：“没有什么比让你‘曾经的付出’增值更大的激励了。
”
20分钟管理机制：
艾宾浩斯遗忘理论在EDM方面的应用：客户阅读后20分钟是一个关键点，在这个客户快速遗忘的缓冲区，向已开信的客户再次发送一封（甚至一系列）关联性很强的Email，必将极大地提升客户的记忆程度和理解程度，这就是 EDM的“20分钟管理”机制。
最后要看发送成功率、打开率、点击率、硬退率、软退率
建议：
1. 尽可能的采用生命周期原则。
2. 优化会用细分，针对不同类别的会员制定不同的营销策略，提升营销精准性。
3. 采用“先试后推”的邮件策略，先通过小范围的测试邮件，再逐步扩大到整体用户。
4. 提升移动营销的占比，注重移动端的内容优化和社交媒体的结合。
5. 实时监测反馈数据，及时调整营销策略，让营销策略形成一个互相提升的营销闭环。
6. 整合多渠道营销优势，多尝试场景触发式邮件，提升每个渠道的优势互补性。
7. 针对移动端和PC端的用户制定不同的营销策略。
随着移动端用户增多，使用自适应的响应式邮件,可以满足邮件在不同屏幕的最佳显示问题，满足客户使用习惯。
五、EDM一般找EDM厂商发：
1、保证发送和到达：EDM厂商与ISP有长期的合作和备案，更加熟悉邮件发送中的细节。
如果自己写了套代码来发送，会出现各个ISP的接收频率不一样，能发送多少邮件不是自己说了算，而是对方“收”多少。
2、与公司正式邮箱区分开来：一些营销性质的邮件本质上接近“广告”甚至是“垃圾”，发送IP被ban可能影响公司的正式邮局，你不希望给商业合作伙伴发邮件的时候发不出去或者是进入垃圾邮箱吧。
3、急于看到效果：如果互联网企业自己要花心思/时间去研究这里的细节，等邮件系统做出来推广时机已过，有时候得不偿失。
4、统计与报告的技术积累：在追踪邮件营销的效果上也需要投入部分技术。
因为
在邮件里面放入一个隐藏的 img标签，img标签里面的src并不是真实的指向一张图片地址，而是指向你的收集器的URL，每次用户打开邮件的时候，就会自动加载图片，加载图片的时候就会请求你的URL，你可以统计这这个URL的访问次数就知道打开次数了，还可以在URL上加上一些自己需要的参数进行更详尽的统计。
六、EDM业界相关报告：
对于电子邮件营销，主要有如下概念：
发送总数，发送成功数（发到用户邮箱，打开与为打开），发送成功率（成功与
总数之比），打开数（在跟踪链接的邮件中，打开和浏览），打开率（打开/成功），点击数（点击本次链接的独立用户数，根据独立ip统计），点击率（点击/成功），点击打开比（点击/打开），硬退数（邮件地址无效），硬退率（/发送总数），软退数（因收件箱服务器拒收或邮箱爆满导致邮件无法传递），软退率，退订或投诉数，退订或投诉率（/发送成功数），垃圾邮件（一般未经电子邮箱用户许可就发送的邮件）
全行业EDM统计分析
展会/房产成功发送率：84.11%，打开率8.53%，点击率0.35%，点击打开比4.09% 软退率14.28%，硬退率1.6%
终端：PC 63.66%，手机端iOS 16.43%，andriod 16.74%，others 3.17%
点击率：上午8点-9点，下午3点-8点
打开率：上午8点-9点，下午3点-4点。
