EDM营销解读
- 格式:docx
- 大小:246.29 KB
- 文档页数:7
edm营销的名词解释近年来,随着数字化时代的到来,电子直邮营销(EDM)已成为企业推广产品和品牌的重要手段之一。
EDM是英文Electronic Direct Mail的缩写,即电子直邮。
它是通过电子邮件向特定目标受众发送推广信息的一种营销方式。
与传统直邮相比,EDM具有更大的传播范围和更低的成本,能够更好地满足企业在数字化时代推广需求的变化。
一、EDM的特点1.1 高效的传播渠道EDM通过电子邮件向受众推送信息,具有快速和高效的特点。
无论是个人用户还是企业,只要有电子邮件地址,就可以轻松接收到邮件。
相比于传统媒体的传播渠道,EDM能够迅速地将信息传递给大量目标受众, greatly expanding the reach of a marketing campaign.1.2 精准的目标定位EDM能够精准地向目标受众发送信息,从而提升营销的效果。
通过对用户的属性、兴趣和购买历史的分析,企业可以将推广信息发送给最可能感兴趣的人群。
这样不仅能够提高营销活动的点击率和转化率,也能够减少不必要的推送浪费。
1.3 互动性和反馈机制与传统广告媒体相比,EDM具有更强的互动性和反馈机制。
在电子邮件中,受众可以直接回复、点击链接、参与调查等,实现与营销活动的互动。
这不仅可以增加用户的参与度,还可以提供更多数据和反馈,帮助企业进行后续优化和跟进。
二、EDM营销的实施流程2.1 目标受众分析和筛选在开展EDM营销之前,企业需要进行目标受众的分析和筛选。
基于用户属性、兴趣和购买历史等信息,企业可以识别出最有潜力的目标受众群体,提高营销活动的针对性和效果。
2.2 编写邮件内容和设计邮件样式邮件的内容和样式对于EDM营销的成效至关重要。
企业需结合产品特点和目标受众的需求,编写具有吸引力和说服力的邮件内容。
同时,精心设计邮件样式,符合企业品牌形象,提高受众对邮件的阅读与回应。
2.3 邮件发送和数据追踪在EDM营销中,邮件的发送和数据的追踪是重要环节。
edm是什么
EDM 是Email Direct Marketing 的缩写,即电子邮件营销,简称为邮件营销。
. 是利用电子邮件(Email)与受众客户进行商业交流的一种直销方式。
. 同时也广泛的应用于网络营销领域。
.
EDM字面上的意思就是“电子跳舞音乐 (Electronic Dance Music)”了,但是这个词组的缩写在2010年美国音乐产业和音乐媒体的语境催化下带上了一层暧昧的“贬义”。
EDM是一种在结构和音色上有范本、大都很雷同,并且经常加入流行歌曲元素(就是有人唱、听起来像一首“歌”),尽管节奏和音色都很high但听多了会相当乏味的电子舞曲形式。
但不可否认的是EDM在各大重要电子音乐节上的大热,让很多年轻人了解并接受了跳舞音乐和这种生活方式,尤其在中国这应该是好事——年轻人刚接触的时候必须EDM的高能才能嗨,但入坑久了自然就会去寻找和接触更值得品味的作品吧。
EDM(Electronic Dance Music)电子舞曲,是一种为了以跳舞为主的娱乐活动所创作的电子音乐,主要特征是节奏感、律动感很强,主要使用合成器、鼓机和DAW软件进行创作。
EDM往往由制作人(Producer)创作并制作出来,再通过厂牌(Lable)发行与分销音乐,并由唱片骑师(DJ)在跳舞为主的娱乐活动现场进行播放和混音。
edm营销EDM(Electronic Direct Mail)是一种电子直邮营销方式,通过电子邮件向目标客户发送推广信息,以实现销售和市场推广的目的。
EDM营销可以通过精确定位目标客户群体,有效提高传播效果和销售转化率。
下面是关于EDM营销的简介,包括其优势和步骤。
EDM营销的优势之一是成本低廉。
与传统的直邮方式相比,EDM营销可以大大减少物料和邮寄成本。
同时,EDM可以通过精准的目标客户定位,使得每封邮件都能够发送给真正有兴趣的人,提高了推广效果。
其次,EDM营销具有个性化和互动性强的特点。
相比传统广告方式,EDM可以根据用户的个人信息和行为习惯,定制个性化的推广信息,为目标客户提供更贴近其需求的产品和服务。
此外,EDM还可以通过引导用户参与、互动来提高用户体验和品牌忠诚度。
EDM营销的步骤包括目标客户筛选、内容创意制作、邮件发送和数据分析。
首先,需要通过市场调研和数据分析,对目标客户进行筛选,明确目标客户的特征和需求。
其次,根据目标客户的特征和需求,制作合适的邮件内容创意,包括标题、正文、图片和链接等方面。
为了提高邮件的打开率和阅读率,需要注意邮件内容的精炼、吸引和个性化。
然后,根据目标客户的分群特征,将邮件发送给特定的客户群体。
可以通过常用的邮件发送平台或专业的EDM营销服务提供商来完成邮件发送的工作。
发送后,需要及时对发送情况和回馈数据进行跟踪和分析,了解邮件打开率、点击率和转化率等指标。
通过对数据的分析,可以进一步优化邮件内容和发送策略。
最后,为了确保EDM营销的效果和持续性,需要与目标客户保持良好的沟通和互动。
可以通过提供有价值的内容、促销活动和客户服务来激发用户的兴趣和参与度。
同时,及时根据市场变化和用户反馈进行调整和改进,使EDM营销始终保持活力和有效性。
综上所述,EDM营销是一种成本低廉、个性化和互动性强的直邮营销方式,通过精准的目标客户定位和优化的内容创意,可以提高推广效果和销售转化率。
市场运营推⼴分享——EDM渠道(上篇)众所周知,市场想要做好,获客当然是很重要的。
当然获客的⼿段也有很多,可分为线上和线下两个部分,做法不同。
接下来会有两期的时间,重点分享⼀下线上推⼴中的“EDM”渠道。
EDM营销的定义EDM,Email Direct Marketing,即电⼦邮件营销,也叫Email营销,凡是给潜在客户或者是已有客户发送电⼦邮件都可以被看做是电⼦邮件营销。
⼀对⼀的沟通利⽤EDM进⾏营销与⼀般的营销⽅式最⼤的区别是:EDM是⼀对⼀的沟通,让你的⽤户感觉到尊重,让他感觉到这是为他所建⽴并且是他所独享的沟通⽅式,当然在各种条件的制约下,往往很难彻底实现⼀对⼀沟通。
但个性化的需求,营销者必须通过技术⼿段,让⽤户感觉这个EDM是专门给他发的,⽽不是群发的。
这也是对EDM营销的⼀个挑战。
EDM营销的特点A. 精准直效可以精确筛选发送对象,将特定的信息投递到特定的⽬标群,针对性强。
B. 个性化定制根据社群的差异,制定个性化内容,根据⽤户的的需要提供最有价值的信息C. 信息丰富全⾯⽂本,图⽚,动画,⾳频,视频,超级链接都可以EDM中体现。
D. 具备追踪分析能⼒根据⽤户的⾏为,统计打开邮件,点击数并加以分析,获取销售线索。
EDM营销的优缺点优点(从商家的⾓度看):简单、⽅便、快捷、精准、有效1、利⽤邮件营销发展⾃⼰的潜在客户2、本低廉3、效果迅速4、应⽤范围⼴5、操作简单效率⾼6、对象最精准,针对性强,最有可能转化为付费客户,反馈率⾼。
7、长期与⽤户建⽴更为紧密的关系,培养⽤户的忠诚度,获得更多的顾客反馈CRM (Customer relationship management)客户关系管理。
缺点(从⽤户⾓度看)1、⽤户⼀般称之为“垃圾邮件”。
①EDM营销成本低廉,造成泛滥②⽤户忘记曾注册2、商家不尊重⽤户权利的情况下强制⽤户接收邮件。
3、⽤户反感邮件发送⽅,从⽽降低品牌美誉度。
EDM营销的分类1、按是否经过⽤户许可分类许可式电⼦邮件营销半许可式电⼦邮件营销未许可式电⼦邮件营销2、按电⼦邮件地址的所有权分类内部列表营销外部列表营销3、按营销计划分类临时电⼦邮件营销长期电⼦邮件营销4、许可式电⼦邮件营销:是在⽤户事先许可的前提下,通过电⼦邮件的⽅式向⽬标客户传递价值信息的⼀种⽹络营销⼿段。
EDM策划引言EDM策划是一种在数字营销领域中被广泛使用的营销手段,它能够通过电子邮件等方式向客户传递信息、促进销售和建立品牌形象。
本文将介绍EDM策划的基本概念、策划流程以及一些重要的注意事项。
什么是EDM策划?EDM是Electronic Direct Mail的缩写,即电子直邮的意思。
EDM策划是指利用电子邮件等方式向潜在客户或现有客户发送信息的一种营销手段。
通过精心策划的邮件内容和营销手法,EDM策划可以有效地吸引客户的注意力,并促进销售和品牌推广。
EDM策划的流程第一步:目标设定在进行EDM策划之前,首先需要明确策划的目标。
是为了增加销售额,还是为了提高品牌知名度?根据目标的不同,策划的内容和方式也会有所区别。
第二步:目标客户群体分析在进行EDM策划之前,需要对目标客户群体进行分析。
了解客户的需求、兴趣和购买习惯,可以帮助我们更好地制定邮件内容和策略,提高邮件的开封率和转化率。
第三步:邮件内容策划好的邮件内容是吸引客户注意力的关键。
在策划邮件内容时,要注意以下几点:- 简洁明了:邮件内容要简明扼要,重点突出,避免冗长的文字和复杂的排版。
-个性化:根据客户的需求和兴趣,对邮件内容进行个性化的定制,提高客户的关注度和参与度。
- 引人入胜:在邮件内容中加入一些引人入胜的元素,如精美的图片、有趣的视频等,增加客户的阅读兴趣。
第四步:邮件发送与跟踪在邮件内容策划完成后,需要选择合适的邮件发送平台,将邮件发送给目标客户。
同时,要及时跟踪邮件的投递情况和客户的反馈,及时调整策略和改进邮件内容,提高邮件的效果和转化率。
第五步:效果评估与反馈在邮件发送一段时间后,需要对邮件的效果进行评估。
通过统计数据分析,了解邮件的开封率、点击率和转化率等指标,评估策划的效果,并根据反馈结果进行改进和优化。
注意事项合法合规在进行EDM策划时,要确保遵守相关的法律法规,如电子邮件营销法等,不得进行垃圾邮件的发送和违法违规的行为。
什么是EDM营销,EDM营销是什么?1:在中国的发展进程edm同互联网一样,同样是外来品,在中国大规模出现差不多是在2000年前后。
因为其成本低廉,门槛很低,所以一经出现立即引起了很多人的关注,从此也掀开了中国垃圾邮件泛滥的序幕。
那个阶段基本上是匿名smtp的天下,所谓匿名smtp通俗点讲就是当时很多邮件服务器不用用户认证就可以用来作为发件帐号。
邮件群发软件可以在网络上大量的搜索匿名smtp服务器作为发件服务器,这也直接导致了中国的垃圾邮件在2002年前后的井喷。
这个阶段开始出现大量的邮件群发软件,有国内的也有国外的。
同时也开始有人贩卖电子邮件地址列表,动辄上亿的地址列表,只要几百块钱。
买上一个群发软件,再买些地址列表,总共几百元,人人都可以做广告。
从此垃圾邮件在中国的泛滥来势凶猛,不可阻挡。
也就是在这个时候起,更多的人开始关注垃圾邮件。
这个时候国外的知名edm服务商也开始试探性的进入中国,当时在国外edm已经是一种成熟营销模式,几乎所有国外的知名企业都在采用这种营销方式,并且这些知名品牌与edm服务商之间大多是全球性合作伙伴。
另外由于价格的高昂,并且行事低调,所以进入中国后,也仅限于在一些国际知名公司的内地公司之间被使用着,外界知之甚少。
这段时间,是中国垃圾邮件极度泛滥的阶段,群发软件的泛滥,邮件地址列表的泛滥,中国国内的多个邮箱域名以及ip地址均因为垃圾邮件上过全球的垃圾邮件黑名单。
时间到了2006年,《互联网电子邮件服务管理办法》出台,这个管理办法虽然实际的作用有限,但是却极大的震慑了垃圾邮件的制造者,垃圾邮件急剧减少,很多当时靠这个吃饭的人都离开了这个领域。
同时邮箱服务商也开始对垃圾邮件进行了有效的治理,效果是很明显的,几乎所有大的邮箱服务商都提高了对垃圾邮件屏蔽的级别,使用群发软件几乎已经很难发到用户的邮箱,就算是能发到也是进垃圾箱,而进了垃圾箱就意味着被用户看到的几率大大降低,并且垃圾箱的邮件是不会被客户端邮件软件例如:OE、foxmail所识别,所以垃圾邮件实际上是减少了。
edm营销方案摘要:本文将介绍一种针对电子直邮(EDM)的营销方案,旨在帮助企业提高品牌知名度、促进销售和加强客户关系。
以下将详细介绍EDM营销的概念、目标、策略以及执行步骤,并提供一些实用的建议和技巧,以帮助企业取得成功。
1. 引言在当今竞争激烈的市场中,企业需要寻找新的方式来吸引潜在客户的注意力并与现有客户保持联系。
EDM作为一种低成本、高效率的市场推广工具,日益受到企业的关注。
因此,制定一份具有针对性和可行性的EDM营销方案变得至关重要。
2. 概念EDM,即电子直邮(Electronic Direct Mail),是通过电子邮件向潜在客户或现有客户发送信息和推广内容的一种营销策略。
与传统的直邮相比,EDM具有更广泛的覆盖面和更高的反应率。
3. 目标3.1 提高品牌知名度:通过EDM的广泛传播,企业可以将品牌信息传递给更多的目标受众。
3.2 促进销售:EDM可以激发潜在客户的购买欲望,加速销售过程。
3.3 加强客户关系:通过定期发送有价值的信息和优惠活动,企业可以建立长期稳定的客户关系,提升客户满意度。
4. 策略4.1 目标受众定位:根据企业的产品或服务特点,确定目标受众的基本特征和需求。
将目标受众分为不同的细分市场,制定相应的EDM内容。
4.2 引人入胜的主题:设计有吸引力的主题,以吸引读者打开邮件并阅读内容。
主题应简洁明了、有趣独特,能够激发读者的好奇心或需求。
4.3 个性化内容:根据目标受众的需求和兴趣,定制化内容。
通过调研和数据分析,了解目标受众的偏好,提供符合其需求的个性化信息。
4.4 强调价值:在EDM中突出产品或服务的价值,以及其对用户的益处。
通过优惠活动、专属优惠码等方式,激励受众采取行动。
4.5 清晰的呼吁行动:在EDM中明确地呼吁受众采取行动,如点击链接、购买产品、填写问卷等。
提供便捷的链接和简单的操作步骤。
5. 执行步骤5.1 邮件设计:根据所选主题和目标受众的特点,设计邮件模板。
引:在EDM邮件营销之前——您对EDM有多了解。
首先请先看下面几个问题:1、你是否知道什么是直复营销?以及数据库营销的作用?2、你是否知道直复营销有哪些要素构3、你是否知道直复营销?以及它与数据库营销之间的关系?4、你是否知道如何开展直复营销5、你是否知道什么是EDM?6、你是否知道有什么样的EDM系统?7、你是否知道企业网站、CRM与EDM的关系?8、你企业的客户有没有细分?从几个角度?分为几类?9、你是否准确掌握你每一类客户,甚至每一个客户的关注内容、喜好特征?10、你给用户分类的标准是什么?有数据支持还是以感觉的为主?11、你给用户发送EDM的内容从何而来?如何选择的内容?是否有数据支持?12、你针对每一类客户发的EDM是否不同?是否有数据支持?13、你的客户有多少觉得你发给他的都是垃圾邮件?为什么?遇到这种情况你如何处理?14、你是否通过EDM系统与你的客户建立了互动关系?15、你每次生成EDM页面是否有数据支持?16、你生成EDM页面之后是否能够独立完成发送工作?17、你的EDM发送率、到达率、打开率是否有统计?18、你是否知道你每一个用户的活动频率?19、你是否对你的用户的操作了如指掌?20、你的数据库是否能够自动更新、清洗?商网学院第一课,邮件营销的入门——何为EDMEDM 是Email Direct Marketing 的缩写,即电子邮件营销。
EDM 是为其英文首母的缩写。
说到EDM营销,就必须有EDM软件对EDM内容进行发送,企业可以通过使用EDM软件向目标客户发送EDM邮件,建立同目标顾客的沟通渠道,向其直接传达相关信息,用来促进销售。
EDM的类型有多种用途,可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。
直邮这种营销方式要追溯一下邮件营销的前身,EDM直邮与传真、商业信函可视为其现实版。
在国内,将这种实体的东西延伸到网络上,即转变成了邮件。
然后通过这种邮件投递产品、企业、网站、活动或其他推广信息,便构成了邮件营销最实际的目的。
EDM营销解读谈到EDM营销,很多人都不陌生,EDM 是Email Direct Marketing 的缩写,即电子邮件营销。
互联网发展至今,“EDM营销”一直都是广告主屡试不爽的营销方法。
为何“EDM营销”如此受追捧呢?最简单、最直接的原因是:EDM营销具备极高的ROI(投资回报率)。
业内人士常用简单、粗暴、高效来形容它。
简单是因为操作简单,粗暴是因为其推广营销方式属于强推式,类似于产品的强卖;高效是因为其ROI极高。
尽管EDM营销操作并不难,但我们常见到这样非专业的(确切的说是不完整的)EDM 营销操作流程:第一步:购买Email列表;第二步:购置一套简单Email群发软件;第三步:发送邮件。
等待客户“上门”。
其实,EDM营销到这里没有结束,也不该结束。
重头戏在后边呢。
做营销的朋友都知道“营销闭环”的概念,就是执行完营销动作后,需要对后续的营销效果进行监测跟踪和数据统计,之后对统计后的数据进行分析总结,进而优化执行方案。
这样才算是一个完整的营销行为。
EDM营销亦如此。
因此还应有添加如下2个步骤:第四步:监测、分析、评估营销效果第五步:优化EDM(包括邮件列表数据库筛选、EDM设计优化等)今天光明给大家分享一些EDM营销的重要效果评估指标。
希望对大家的EDM营销工作有所帮助。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------衡量EDM营销效果数据指标主要有3项:有效率、阅读率、点击率;1、有效率计算方法:有效率=成功发送数量/发送总量;发送总量指:EMail数据库的数量;成功发送数量指:成功到达邮件地址的数量,即Mail数据库的有效量;意义:用来衡量获取数据库的有效率,即发送的地址是真实存在的;目前许多卖EDM数据库的厂商,虽然便宜、量多,但很难保证地址的有效率。
发送的EDM自然无法达到营销效果。
2、阅读率计算方法:阅读率=打开量/成功发送数量打开量指:有效地址的用户接受到EDM后,打开邮件的数量;由于EDM会存在一个用户打开多次的情况,有些统计系统,会统计EDM的打开次数和打开用户数;意义:用来评估用户对邮件的兴趣程度;对于精准的数据库,可通过调整邮件标题,来提高阅读率。
如:我在EDM营销中,标题为“快乐会计人征集令,赢香港迪斯尼五日游”和“会计人不得不看的18条快乐潜规则”,后者的阅读率明显比前者搞了近4%。
可见,以奖品、免费为噱头的EDM,不一定能提升效果。
3、点击率计算方法:点击率=点击量/打开量点击量指:用户打开EDM后,触发的点击的数量;如果EDM中,存在多个链接,最好单独统计。
这样可以评估出用户对内容兴趣度,用以调整和优化EDM的内容;意义:用来评估用户对邮件内容的兴趣程度;如果EDM邮件阅读率高,但点击率却很低,则需要调整EDM的内容。
有效率、阅读率、点击率是EDM营销中最基础的衡量指标,对于注册/购买为导向的EDM,还需要监测注册/购买转化情况。
一般外购的EDM群发器,都会有发送量、到达量、阅读量等基础的统计功能,配合Google Analytics,跟踪用户行为,分析用户行为,就可以达到不断提高EDM营销效果的目的。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------【网络营销知识小黑板】EDM 是Email Direct Marketing 的缩写,即电子邮件营销。
说到EDM营销,就必须有EDM 软件对EDM内容进行发送,企业可以通过使用EDM软件向目标客户发送EDM邮件,建立同目标顾客的沟通渠道,向其直接传达相关信息,用来促进销售。
EDM软件有多种用途,可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。
(更多介绍请见百度百科词条)发现问题容易,解决问题难。
事事如此,营销如此,EDM营销亦如此。
对于解决问题,即如何改进EDM营销效果,才是EDM营销的难点和关键点。
常规的方法包括优化邮件标题、修改发件人名称、改良EDM内容设计等,但如何保证改进是有效的呢?很多Marketer仍对如何搞好EDM营销毫无头绪。
今天为大家分享一些来自世界五大顶级公司高管的EDM营销妙招,闲话少说,言归正传。
-----------------------------------------------------------------------------------------来自施乐、eBbay、奎斯特通讯、GoDaddy和通用汽车五大公司的高管分享EDM营销经验。
两个要点:个性化和反复测试。
1.施乐首席营销官克里斯塔·卡罗恩(Christa Carone)EDM营销自有一套规则。
这种营销方式相对容易——几乎是太容易了,以至于只要想出售某种东西、拥有目标客户的邮箱地址及一台可以上网的电脑,任何人都可以大量发送电邮广告。
一方面,EDM营销成本较低,而且把传统直邮广告盛行的“漫天撒网”发展到了一个新的高度;另一方面EDM广告很可能被用户随手删除。
因此我们注重使本公司的广告脱颖而出,给用户一个阅读、点击、查看链接和思考的理由。
我们曾在EDM广告中嵌入个性化的视频,这成了我们最成功的广告宣传案例。
使用XMPie 等可变数据和定制化软件,我们为施乐产品推广、施乐罗切斯特国际爵士音乐节甚至我们的客户奥兰多环球影城(Universal Orlando)设计了个性化EDM营销活动。
在这些案例中,在视频中加入个性化视频使广告点击率翻了一番以上,在邮件标题中加入个性化信息更使阅读率平均达到40%,比业界平均水平高出三至五倍。
在EDM中加入直接购买链接也能提升广告效果,通常能使销售额比仅应用静态电邮广告的情形高出20%。
此外在许多案例中,个性化视频的像病毒一样使这些广告迅速流传,并加强了我们与潜在客户之间的联系。
当然,数据与(EDM内容的)创造性一样重要——这意味着必须了解你的广告受众、他们的兴趣以及购买你产品的原因。
把这些数据与强大的跨媒体个性化工具和创造性品牌营销方法结合,脱颖而出就不再仅仅是一个目标了——还是衡量成功与否的标尺。
2.eBay北美营销副总格雷格·凡特(Greg Fant)我们发现,我们在EDM营销中取得的最佳成果均可以归功于内容个性化。
我们根据不同的情境来决定电邮的用途,总的来说,我们尝试帮助用户作出交易过程中的下一步决定。
例如,如果买家搜索、查看了某种商品但没有购买,那我们的目标就是帮助他们找到一件价格极具吸引力的同类产品,帮助他们完成交易。
如果他们在某次竞拍中失败,那我们会帮他们找到价格合适的类似商品。
当然在个性化信息和普通广告中必须取得平衡,如果与客户的每次交流都完全依赖个性化信息的话,那我们很快就只能重复同样的主题了。
因此我们将个性化邮件和基大众化的电邮混合应用。
即便如此,我们也尽量瞄准目标客户,通过研究买家的购物行为来了解推荐那种类别的商品最合适。
3.奎斯特通讯(Qwest Communications)电子商务副总裁洛威尔·米勒(Lowell Miller)奎斯特通讯首席营销专员苏茜·卢肯(Suzie Lucken)在下列情况下受众的反馈率较高:如果消费者要求通过EDM获得某种信息,EDM中的信息与收件人之间的相关性很高,或者收件人并未经常遭到“EDM**扰”。
关键是要在正确的时间将正确的信息发给正确的人。
分析和测试也非常重要。
在大举进行广告攻势之前,要界定好衡量成功与否的指标。
这里列出的四个标准很有用:阅读率(衡量电邮广告使用的地址表是否有效)、点击率(衡量内容的相关性及其对收件人的价值)、转化率(衡量是否在正确的时间将正确的信息发给了正确的人)和每用户获得成本(评估营销方法的相对效用)。
奎斯特最近进行了一次分析,发现本公司的“欢迎”EDM只会被25%的收件人打开,而指向链接的点击率只有7%。
分析这些邮件的点击率数据后,我们发现非销售类链接为该网站带来的点击率最大,为了提高点击率,我们将资源链接简化、核心化为一个资源页面,还改变了电邮的行文语气,并测试了多种邮件标题。
结果:我们将EDM广告的阅读率提高到近50%,而点击率也增长到11%。
4.全球最大的域名注册商营销副总特里·杜吉(Teri Dhooge)我们的EDM推广活动远远不仅起到营销作用。
首先,我们努力使利益导向的信息简单明了、打动人心,并应用创造性的相关内容。
我们还发送账户升级提示、娱乐新闻和关于新产品功能的关键信息等——往往是根据消费者建议作出的调整。
售后服务是吸引消费者的主要方法之一,我们的EDM通讯通常为传达具体的服务信息而专门设计。
我们的客户沟通工具还包括Twitter和Facebook等社交媒体平台,我们认识到,某些客户更喜欢这些新媒介,而非传统的电子邮件。
更重要的是,我们在每次EDM推广活动中都测试一些新东西。
包括价格、受众划分、创意图片、产品展示、标题和登录页等各种元素都经常改变,这使得我们与客户的交流总是具备新鲜感。
5.通用汽车凯迪拉克营销副总唐·巴特勒(Don Butler)正如其他营销活动,在EDM营销中我们也致力于同客户拉近关系并提供对其有用的信息,籍此打下建立长期关系的基础。
例子:我们的安吉星车况检测(OnStar Vehicle Diagnostics)EDM。
这是一种每月一次的车况检查,自动报告多项车辆核心操作系统的检测结果,并根据车辆的里程表读数、机油寿命和其他相关信息提供保养提示。
由于汽车系统日益尖端,新车的使用和保养也变得更为复杂,我们发现这种月度报告能有效地帮助客户。
在这些电邮中,我们还根据车型、里程数、系统状态和汽车生命周期发送针对性的广告信息,为我们的经销商带来新业务。
优点:我们极大地增加了获得有效的电邮地址的可能性,因为客户们对这类电邮的内在价值深感认同。
更难能可贵的是,我们在客户提供实际价值和好处的前提下,与其建立了长期对话,加深了关系。
-----------------------------------------------------------------------------------------说起EDM,从事营销和网站运营人都熟悉,甚至会“又爱又恨”,爱是因为EDM成本低,ROI高;恨是因为常遇到增长瓶颈。
目前在使用EDM的主力行业中,作为后起之秀的电商网站不容小觑。
其明确的目标取向(追求订单转化率、追求注册转化率、追求评价撰写转化率等),注定了其对EDM的狂热“追捧”,同时电商也在通过积极的实践不断扩宽和挖掘EDM的新用途。