整合营销传播IMC

整合营销传播/view/178029.htm整合营销传播概述英文Integrated marketing communications 整合营销传播是指企业在经营过程中，以由外而内的战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效的沟通，以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。

目录展开什么是整合营销整合营销传播（integrated marketing communication，简称IMC）。

是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。

整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。

其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业实现促销宣传的低成本化，以高强冲击力形成促销高潮。

21世纪是市场经济持续性发展的高速腾飞阶段，21世纪的经济模式将有翻天覆地的变化，在信息高速发展，网络不断普及的新时代，仍旧抱着“酒香不怕巷子深”的观念将面临被市场所遗弃的危机。

21世纪的市场，将是更加理性化的市场，我们的游戏规则更加科学合理，对不具备竞争优势的企业竞争将更加残酷，我们的消费者更加理智，我们需要丰富我们的产品和服务，把最好的产品呈现给我们的消费者。

广义的整合营销传播是指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动，使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、其他利益相关者以及普通公众建立建设性的关系，从而建立和加强与他们之间互利关系的过程。

狭义的整合营销传播定义是营销传播计划就是确认评估各种传播方法战略作用的一个增加价值的综合计划（例如，一般的广告、直接反应、促销和公关），并且组合这些方法，通过对分散信息的无缝结合，以提供明确的、连续一致的和最大的传播影响力。

发展历程整合营销传播( IMC) 这一观点是在20 世纪80 年代中期由美国营销大师唐·舒尔茨提出和发展的。

理解整合营销传播的核心思想整合营销传播（Integrated Marketing Communication，IMC）是企业在市场营销过程中使用的一种战略方法，旨在通过整合所有的传播渠道和工具，以提供一致、协调的品牌信息，从而实现营销目标。

IMC的核心思想是通过整合各种传播渠道和工具，将不同的传播活动相互配合，形成一个整体，以达到更有效的品牌传播和营销效果。

IMC强调的是整体的协调性和一致性，以确保企业在市场中的信息传递是完整、准确、清晰的。

IMC的核心思想可以分为以下三个方面。

第一，一致性。

IMC要求企业在各种传播渠道和工具中传递一致的品牌信息。

这意味着企业在广告、公关、销售促销等各种传播方式中，都要保持一致的品牌形象、价值和信息，以确保消费者对品牌的认知是清晰一致的。

只有当企业的传播信息一致时，消费者才能更好地理解和感知品牌，并形成品牌忠诚度。

第二，协调性。

IMC要求企业将各种传播渠道和工具相互配合，以形成一个协调一致的整体。

企业通过协调各种传播活动，可以将传播效果最大化，避免传播信息的冲突和混乱，提高品牌在市场中的曝光度和影响力。

协调性也包括了时间和空间上的协调，即在确定传播活动的具体时间和地点时，要考虑到目标受众的特点和需求，以便更有效地传递品牌信息。

第三，综合性。

IMC要求企业将各种传播渠道和工具综合起来，形成一个整体的传播策略。

这意味着企业需要在广告、公关、销售促销等各种传播方式中建立有机的联系，将它们纳入一个统一的战略框架中，并相互配合、互相支持，以实现更大的传播效果。

综合性还包括了整合不同媒体和平台的传播渠道，以及整合不同社交媒体的传播工具，以便更广泛地覆盖受众，并实现多样化的品牌传播。

总之，整合营销传播的核心思想是将各种传播渠道和工具相互整合，以提供一致、协调的品牌信息，从而实现更有效的品牌传播和营销效果。

通过保持品牌信息的一致性，协调各种传播活动，以及综合各种传播渠道和工具，企业可以更好地传递品牌形象和信息，增强品牌在市场中的竞争力，并最终实现营销目标。

IMC整合营销传播理论【整合营销传播】英文全称叫Integrated marketing communications就是整合营销传播理论意思是一个企业协调利用所有的营销传播工具，向目标受众传递一个一致的、清晰的、可信的、有说服力的信息，以达到公司的目标的一种实践活动。

这个理论是20世纪90年代，美国西北大学教授丹*舒尔兹提出来的IMC从消费者的角度做逆向思考，通过研究他们的需要与欲望以及他们愿意为此付出的成本来进行多角度、全面的广告策划、媒体利用，已达到在双方沟通和购买方便性上取得成就，最终实现利润、市场占有率、品牌、接近公众这四大效益。

他的优势主要表现在：1、有利于合理配置企业资源，优化企业组合提高企业经营效益。

2、IMC 所倡导的系统化、组合化、优化的营销理念有利于企业更好的满足消费者的需求。

通过内外一体减少成本，提高为消费者服务的水平，更好的满足消费者的需求，企业也在服务消费者的过程中不断的壮大。

3、有利于企业上下各层次各部门的整合。

4、有利于企业展开国际化营销。

第10届欧洲广告大赛优秀作品集文案：ABSOLUT POTEMKIN（伏特加）Absolut Potemkin广告公司：TBWA，巴黎客户：THE ABSOLUT COMPANY产品：ABSOLUT伏特加创意总监：Christophe Coffre/Nicolas T aubes文案：Thierry Lebec/Vincent Détré艺术指导：Bénédicte Potel摄影：Mos Films(Eisenstein)客户主管：Daniel Gaujac/Mylène de St Pierre/Valérie Juffin广告主代表：Peter Bunge-Meyer文案：这瓶美酒采用瑞典南部肥沃的田野里出产的谷物精制而成，按照瑞典400多年的传统在农村古老的酒厂中酿造。

战略2023-10-30•整合营销传播概述•创意性信息战略的核心概念•创意性信息战略的构成要素目录•创意性信息战略的制定过程•创意性信息战略的实施与评估•创意性信息战略的实际应用案例01整合营销传播概述定义：整合营销传播（IMC）是一种营销策略，旨在通过各种传播渠道，将一致、清晰、具有创意性的信息传达给目标受众，以实现企业的营销目标。

特点统一性：IMC强调信息的统一性和一致性，确保企业在不同渠道的传播都传达相同的核心信息。

创意性：IMC注重创新和创意，通过独特的信息和表现形式吸引目标受众的注意力。

战略性：IMC是一种战略性的营销方法，需要结合企业的整体战略和目标进行规划。

定义与特点010*******通过多渠道的传播，IMC 能够让更多的人了解品牌，提高品牌知名度。

提高品牌知名度增强消费者忠诚度提高营销效果一致、清晰、具有创意性的信息能够加深消费者对品牌的认知和信任，从而增强消费者忠诚度。

IMC通过优化传播渠道和资源，能够提高营销效果，降低营销成本。

03整合营销传播的重要性0201整合营销传播的历史与发展IMC的起源可以追溯到20世纪80年代，当时企业开始意识到，通过单一的广告渠道已经无法有效地传达信息并实现营销目标。

90年代以后，IMC逐渐受到重视，企业开始尝试通过多种渠道进行传播，以实现更广泛的覆盖和更深入的影响。

随着数字化和社交媒体的发展，IMC的内涵和形式也在不断变化，现在已经成为了一种综合性的、多元化的营销策略。

02创意性信息战略的核心概念创意性信息战略是一种通过创造有意义、引人入胜和具有差异化的信息来传达品牌价值和吸引目标受众的策略。

定义创意性信息战略旨在通过有针对性的、与品牌价值相符的信息传播，建立与消费者之间的深度联系，提高品牌知名度和忠诚度。

目的创意性信息战略的定义创意性信息战略能够吸引目标受众的注意力，提高品牌在市场中的曝光度和认知度。

吸引目标受众创意性信息战略能够传达品牌的独特性和价值，帮助消费者建立对品牌的积极印象和形象。

一、整合营销沟通（IMC）（Integrated Marketing Communication）以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式以统一的目标形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，更有效地达到传播和行销的目的。

企业营销目企业营销目标标各种营销手段和工具各种营销手段和工具整合营销过程二、整合营销中的4C观念1、IMC是面向顾客需要和欲望的沟通产品（P roduct）顾客（C ustomer）价格（P rice）分销（P lace）促销（P romotion）成本（C ost）方便性（C onvenience）沟通（C ommunication）2、IMC是营销沟通连续过程的整合产品设计配销广告直效营销事件营销顾客购买包装定价店内促销顾客服务/售后服务营销沟通的连续流程3、IMC是多种营销沟通媒体的整合营销沟通的运作4、IMC是企业与顾客之间信息的双向沟通滞后反馈：大众传播时代实时反馈I t t 实时反馈：Internet 时代 关系营销：整合营销沟通的目标三、营销沟通组合1、广告(advertising )2、销售推广（Sales Promotion）3、公共关系（Public Relations）4、人员销售（Personal Selling）5、直复（效）营销（Direct Marketing)促销组合又称营销信息沟通组合企业消费者口头传播公众中间商广告营业推广公共关系人员推销广告营业推广公共关系人员推销发送者接收者传播编码译码信息传播的过程和要素反应反馈噪音四、信息传播的特点选择性注意选择性记忆选择性理解五、有效传播的步骤（一）明确目标受众说什么？怎么说？何时说？何地说？由谁来说？（二）确定目标公众所处阶段知晓阶段了解阶段偏好阶段喜欢阶段购买阶段信任阶段AIDA模型信息模型采用模型效果模型注意知晓知晓发现接受认识阶段阶段反应体系模型购买行动尝试采用信任兴趣欲望喜欢偏好信任了解兴趣评价态度意向认识情感阶段意志阶段（三）有计划的选择信息信息内容理性型吸引、情绪型信息组织结论、论证形式、吸引、道德型吸引信息来源可靠性、权威性、接近性信息格式策划、文字/声音身体语言等规则形式（四）选择信息传播渠道个人传播渠道非个人传播渠道媒体、氛围、活动以口头传播为主（五）整体促销预算销售额财力承受法目标任务法百分比法竞争均势法六、促销组合战略产品/市场消费者推/拉战略类型准备阶段产品生命周期“推动”策略与“拉动”策略：“推动”策略生产企业消费者零售商批发商市场营销活动“拉动”策略消费者零售商批发商生产企业需求需求市场营销活动各种促销方式对不同产品的相对重要性：消费广告营业推广人员推销品工业品人员推销公共关系营业推广广告公共关系不同促销方式在待购阶段的作用：人员推销营推广知晓认识喜欢偏好确信购买营业推广公共关系广告七、广告策略（一）广告的概念：由特定赞助者支付代价以非人员的方法来表达或推广观念产品与服务法来表达或推广观念、产品与服务。

第七章整合营销传播-IMC一、名词解释1、4P理论：产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）。

2、4C理论：顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）。

3、5R理论：关联（Relevance）、感受（Receptivity）、反应（Responsive）、回报（Recognition）、关系（Relationahip）。

4、传播：（1）将传播视为一种过程，通过这种过程，A送给B一个讯息，并对其产生一种效果（2）将传播看做一种意义的协商与交换过程，通过这个过程，讯息、文化中间人以及“真实”之间发生互动，从而使意义得以形成或使理解得以完成5、战略：是一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益发展的最大化。

6、广告：是特定的广告主通过大众媒体向受众进行的有偿的劝说性的非个人的传播活动。

7、人员推销：是一种以人际沟通的形式，由销售人员面对面、一对一地向客户或潜在购买者进行劝说以推销产品、服务或接受一种观念，并促使对方采取购买、接受行为地整合营销传播方式。

采集者退散8、销售促进：即“促销”，是指“以创造一种即时地销售为主要目的，对销售人员或最终消费者提供一种额外的价值或奖励的一种激励”。

9、工业设计：就批量生产的工业产品而言，凭借训练、技术知识、经验及视觉感受，而赋予材料、结构、构造、形态、色彩、表面加工、装饰以新的品质和规格。

10、直接营销：是一套互动营销体系，买卖双方都有发言权。

直接营销的目的在于刺激消费者以查询信息、光顾店铺或实际购买的形式做出反应。

11、关系营销：是指在企业与顾客就、和其他利益相关者之间建立、保持并巩固一种长远关系，进而实现信息及其它价值的相互交换。

12、系统：是指宇宙中普遍存在的客观事物的一种结构组成模式。

13、定位陈述：概括一个品牌意欲在其目标市场心目中占据何种地位的关键声明，是协同的重要体现和内容。

IMC（整合营销传播）WORKSHOPIMC(整合营销传播)WORKSHOPIMC(整合营销传播)的基础理论随着社会经济的发展和全球信息的迅速传递，消费者正处于一个信息爆炸的社会，传统营销组合和传播方式已不能适应现代市场竞争的需要，一种新的营销理论和方法——整合营销传播应运而生，它带来了企业营销方式的变革，将成为新世纪全球企业竞争和经营不可缺少的工具。

一、整合营销传播的内涵整合营销传播理论（Integrated Marketing Communication）简称IMC兴起于商品经济较发达的美国，是一种实战性极强的cao作性理论。

根据全美广告业协会定义：“整合营销传播是一个营销传播计划的概念，即通过评价广告、直接营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略运用，并将不同的信息进行完美的整合，从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力”（注：Philip Kotler,Marketing Management,9th Edition,Prentice －Hall international,Inc,1997,P630。

）。

由上可知，整合营销传播实际是一个对现有顾客和潜在顾客发展和实施各种形式的说服性沟通计划的长期过程，它是欧美90年代以消费者为导向的营销理念在传播宣传领域的具体体现。

1993年美国D·E·舒尔兹教授提出该理论后，立即引起营销传播界和企业界的极大反响。

一些跨国公司如柯达、IBM、德州仪器、奥美等企业都积极着手IMC的规划与实践。

全球首富比尔·盖茨领导的美国微软公司，在全球推出windows95大获成功就是IMC运用的一个典范。

同传统营销传播方式相比较，整合营销传播具有如下特点：1、以顾客价值为导向。

以顾客价值为导向的整合营销传播，不仅要求把消费者作为整个传播活动的出发点和终结点，更要求把消费者作为整个营销传播过程中每一环节的焦点并继续贯穿于下一次整合营销传播的始终，在此基础上，使顾客、企业、环境构成的价值系统不断增值。

整合营销IMC摘要整合营销传播（Integrated Marketing Communication，IMC），1992年，全球第一部IMC(Integrated Marketing Communications 简称IMC)专著《整合营销传播》在美国问世。

作者是在广告界极富盛名的美国西北大学教授唐·舒尔茨及其合作者斯坦利·田纳本(Stanley I.Tannenbaum)、罗伯特·劳特朋（Robert uterborn）。

整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内；另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。

所以，整合营销传播也被称为Speak With One oice（用一个声音说话）即营销传播的一元化策略。

整合营销传播理论-简介整合营销阶段整合营销传播IMC的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。

整合营销传播的开展，是20世纪90年代市场营销界最为重要的发展，整合营销传播理论也得到了企业界和营销理论界的广泛认同。

整合营销传播理论作为一种实战性极强的操作性理论，兴起于商品经济最发达的美国。

在经济全球化的形势下，近几年来，整合营销传播理论也在中国得到了广泛的传播，并一度出现“整合营销热”。

整合营销传播理论是随着营销实践的发展而产生的一种概念，因此其概念的内涵也随着实践的发展不断的丰富和完善。

在过去几年内，整合营销传播（IMC）在世界范围内吸引了营销人员、传播从业者和专家学者的广泛注意，如Caywood、唐·E·舒尔茨和王，1991；舒尔茨、Tannenbaum 和Lauterborn，1992；Duncan和埃弗雷特，1993；Duncan和Moriarity，1997；Hutton，1995；Wolters，1993；Nowak和费尔普斯，1994）。

一直以来，整合营销传播实践者、营销资源提供者和营销效果评价者以各种方式，从不同的角度来给整合营销传播进行定义和研究。