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Word文档仅限参考竣工项目顾客（业主）满意度调查表
编号：
尊敬的____________________________________：
请您协助我们填写下表,以便发现我们工作中存在的不足,持续改进我公司的工作,为您及社会各界提供更加满意的服务。
衷心感谢您的大力协助！
联系人：电话：
地址：XXXXX
邮编：XXXXXX 电话：XXXXXXXXXXX 传真：XXXXXXXXXX
调查内容业主意见由调查人员计算
子项权数很满意
100分
满意
>80分
基本满意
>60分
不满意
>30分
实得分=
(权数×分数)
①保修工作的及时性0.20
②保修工作质量0.35
③保修人员工作态度0.15
④工程回访0.15
⑤延伸服务0.15
（应得分100分）合计
您的要求和期望：
业主签字（盖章）：
日期：
说明：1.“业主意见”的填写,请在您选中的栏目内填上相应分数或画“√”。
2.“调查内容”中未涉及的项目可不填。
工程项目客户评价表工程项目客户评价表尊敬的客户。
我们非常感谢您对我们工程项目的大力支持和合作。
在您的帮助下，我们成功完成了这个项目。
我们非常重视客户的意见和反馈，这些都是我们改善工作和服务的重要动力。
因此，我们诚挚地邀请您对我们的服务提出宝贵的意见和建议。
谢谢！以下是客户评价表，请您认真填写：工程项目名称：客户单位名称：通讯地址：调查时间：项目调查内容：1.计划的及时性、准确性和进度控制：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们在计划制定、进度控制方面的表现。
我们是否按时完成了任务，计划是否准确，进度是否可控等。
2.项目所用产品质量：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们所使用的产品质量。
产品是否符合要求，是否有缺陷等。
3.质量控制：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们在质量控制方面的表现。
我们是否采取了有效的控制措施，是否有关键控制过程失误等。
4.分部分项工程质量：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们在分部分项工程质量方面的表现。
是否存在质量问题，是否得到及时解决等。
5.安全环境：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们在安全环境方面的表现。
我们是否采取了有效的安全措施，是否有安全隐患等。
6.管理能力评价：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们的管理能力。
项目经理的责任心和现场协调配合等方面。
7.技术支持评价：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们的技术支持。
我们是否提供了专业的技术支持，是否解决了技术难题等。
8.服务态度评价：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们的服务态度。
我们是否耐心、热情地为您服务，是否解决了您的问题等。
9.工作实效：很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意（）请您评价我们的工作实效。
我们是否按时完成了任务，是否达到了预期效果等。
工程客户满意度调查表
竣工工程满意度调查表
编号：调查人：调查时间：
工程顾客满意度问卷调查表
调查时间: 年月日调查人(签名/盖章)：顾客代表(签名/盖章）：
注:1、请针对上列四级指标各项目在五级点相应栏打“√”
2、如对本项目的施工/服务有其他意见或建议,可另附页
客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份（占发出调查表的％，占客户总数的%),调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：
表一技术支持、技术服务类项目满意度情况返馈
表二技术研究类项目满意度返馈情况
表三工程类项目满意度返馈情况
客户满意度分析报告。
工程项目客户评价表
尊敬的客户：
经过我们的努力和您的大力支持,项目已圆满结束。
客户的意见是我们改善工作和服务的动力，客户满意是检验我们工作的唯一标准.请您对我们的服务提出宝贵的意见，谢谢！
客户满意度调查表
（技术支持、服务类项目)
尊敬的客户：
感谢您对广东安居宝数码科技股份有限公司一直以来的支持和厚爱.为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！。
尊敬的受访者：您好！为了解公众对道路工程项目的看法和需求，提高道路建设质量和效率，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将为我们提供重要的参考依据。
本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您的居住区域：A. 市区B. 市郊C. 县城D. 乡镇4. 您的职业：A. 科研人员B. 教师C. 公务人员D. 工人E. 学生F. 自由职业者G. 其他二、道路工程项目满意度5. 您对当地道路工程项目的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为道路工程项目的建设对您的生活带来了哪些影响？（可多选）A. 提高了出行效率B. 改善了居住环境C. 促进了经济发展D. 降低了交通拥堵E. 其他7. 您认为道路工程项目的建设过程中，以下哪些方面需要改进？（可多选）A. 施工质量B. 施工进度C. 施工安全D. 施工噪音E. 施工污染F. 施工期间交通疏导G. 其他三、道路设施需求8. 您认为以下哪些道路设施对您出行最为重要？（可多选）A. 人行道B. 非机动车道C. 公交站点D. 交通信号灯E. 停车设施F. 其他9. 您对现有道路设施存在哪些不满意的地方？（可多选）A. 设施损坏严重B. 设施布局不合理C. 设施维护不及时D. 设施数量不足E. 其他四、意见和建议10. 您对道路工程项目的建设和管理有哪些意见和建议？（请在此处详细描述）感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！您的意见对我们至关重要，我们将认真研究并努力改进。
祝您生活愉快！【调查问卷结束】。
表19—1满意度调查表尊敬的：感谢您抽出宝贵的时间，来帮助我们完成这张满意度调查表，您的回答将有助于我们改进为您提供的服务,提高为您服务的满意度。
填写完成后烦请传真至X X建1、请相关方对我公司及所熟悉的建筑企业满意度进行评分，90—100分为满意，70—90分为比较满意，50—70分为一般（但可以接受)，30—50分为不太满意，0-30分为很不满意。
2、相关方可选择其中的评估项进行评价,当相关方另有其它评估项时，可在表中空白项处填写并进行评分.3、请相关方填写完毕后于一周内转复我公司，我们对你的大力支持再次表示感谢。
表19—2满意度调查表尊敬的：感谢您抽出宝贵的时间，来帮助我们完成这张满意度调查表，您的回答将有助于我们改进为您提供的服务，提高为您服务的满意度。
填写完成后烦请传真至X X1、请相关方对我公司及所熟悉的建筑企业满意度进行评分,90—100分为满意,70-90分为比较满意，50-70分为一般（但可以接受）,30—50分为不太满意，0—30分为很不满意。
2、相关方可选择其中的评估项进行评价,当相关方另有其它评估项时，可在表中空白项处填写并进行评分。
3、请相关方填写完毕后于一周内转复我公司,我们对你的大力支持再次表示感谢。
表19—3满意度调查表尊敬的:感谢您抽出宝贵的时间,来帮助我们完成这张满意度调查表,您的回答将有助于我们改进为您提供的服务，提高为您服务的满意度.填写完成后烦请传真至X X建筑1、请相关方对我公司及所熟悉的建筑企业满意度进行评分，90—100分为满意，70—90分为比较满意，50-70分为一般(但可以接受），30-50分为不太满意，0-30分为很不满意。
2、相关方可选择其中的评估项进行评价,当相关方另有其它评估项时，可在表中空白项处填写并进行评分。
3、请相关方填写完毕后于一周内转复我公司，我们对你的大力支持再次表示感谢。
监理服务工作满意度调查表
工程项目业主：
为了充分了解您单位对我公司监理服务工作的满意程度，不断提高监理服务质量，请您对以下调查项目给予客观评价,以便我们为您提供更满意的服务。
顺致诚挚的谢意！
您对我公司、项目监理部、监理人员的其它意见、建议与要求（可另附页): （业主）单位名称
盖章盖章
年月日年月日
山西兰花建设工程项目管理有限公司
信息处理反馈单
编号:
本反馈单一式二份,一份存质量安全部一份存责任部门
业主满意度调查表。
您好！为了客观评价 2020 年度高标准农田建设项目的支出绩效，钟山县财政局委托第三方机构对该项目执行情况开展满意度问卷调查。
您所填写的信息将受到严格保密，仅供第三方机构统计所用，请您放心作答，非常感谢您的配合！一、基本信息1.您是属于哪个村的农户？□清塘镇南妙村□清塘镇六寨村□清塘镇新合村□清塘镇五权村□清塘镇周岩村2.您是否了解高标准农田建设项目的建设内容？□非常了解□比较了解□一般□不了解□非常不了解3.您所在村的农田进行过以下哪些相关建设？□渠道防渗砌工程□维修加固栏水坡坝□修建机耕路工程□其他工程（土壤改良等）34二、问卷内容1.您对项目建设的必要性的评价是？□非常必要□比较必要□一般□不必要□非常不必要2.您认为本项目实施前对群众告知是否到位？□非常到位□比较到位□一般□不到位□非常不到位3.您对项目建设进度的满意度?□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意4.您认为项目建设后相关单位对其维修和养护是否及时？□非常及时□比较及时□一般□不及时□非常不及时5.您对项目实施后农田灌溉与排水的便利程度的满意度?□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意6.您对项目实施后农田土壤改善程度是否明显？□非常明显□比较明显□一般□不明显□非常不明显7.您对项目实施后田间道路通行便捷程度的满意度？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意8.本项目实施后，您认为农田的机械化水平是否有明显提升？□非常明显□比较明显□一般□不明显□非常不明显9.您认为项目建设后对农民增产增收的预期效果是否明显？□非常明显□比较明显□一般□不明显□非常不明显10.您对本项目的整体评价是？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意11.您对高标准农田项目还有哪些意见或建议？34。
工程项目满意度调查表
项目名称：
客户名称：
客户地址：
☆本调查着重于您与本公司技术、工程部门之间存在的业务关系。
请您依该工程项目中的体验来评核各项题。
1. 您对本公司售前工程师提供的技术方案的严密性、充分性满意程度如何?
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
2. 您对本公司项目经理的工作能力和协调能力的满意程度如何?
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
3. 您对本公司技术人员在工程实施阶段的技术水平满意程度如何？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
4. 您对本公司技术人员实际操作的规范性满意程度如何?
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
5. 您对本公司技术人员与客户沟通的充分性、及时性满意程度如何?
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
6. 您对本公司实施阶段技术人员服务态度、礼仪礼貌的满意程度如何?
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
7. 您对该项目的实施进度与计划的一致性满意程度如何？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明：
8. 您对本公司技术人员在各阶段提交技术文档的及时性、实用性满意程度如何？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明：
工程项目满意度调查表
9. 如果您愿意的话请告诉我们您的意见或建议。
10. 调查表会把您的意见送到根网科技的管理部门，所有调查表的回答将成为根网科技客户满意度评
审的一部分。
我们希望能得到允许，将您的调查表在本公司内部进行公开，以便着手解决您个人所反应的问题。
可以吗？
□可以□不可以
请提供以下信息以协助我们解决您在此调查表中提出的问题。
填表人姓名：填表人职务：
联系电话：传真号码：。
