东风日产成功的秘诀

东风日产--改善现场物流实现和谐生产随着我国汽车市场竞争的日趋激烈，控制成本，提高单位成本收益，越来越受到汽车企业的重视。

在充分利用自动化设备和发掘作业员的习熟度提高产能后，整个行业霍然发现生产物流管理的重要性，开始运用一些技术手段实现现场物流改善，消除生产过程中的无效工时和无附加值动作，提高效率，让制造系统更加顺畅、和谐。

目前，改善生产线物流现场作业的基本做法是：通过监视、分析现场作业员的操作，发现其多余的随附无用动作，即时提出消减方策，从而改善和提高生产效率。

与单一地过分强调提高作业员劳动强度不同，这种改善是无止境的。

东风日产花都工厂现场物流改善以“服务生产，降低浪费”为目标，追求“同期化生产”为理想姿态思路，把生产车间线边作为改善的起点，通过改变物流方式和供给器具式样，消除部品在生产现场的物流停滞和动线作业员在操作时的无附加值作业，使各大工程生产更为舒服。

项目概况花都工厂现场物流改善对理想姿态作了明确的定义和方策，具体内容如下：一、定义作业者作业便利化部品拿取无选择、无步行、无弯腰、无转身；部品线边裸露化、顺序化。

物流路线最优化部品搬运无人化、无停滞、无等待；搬运路线单线化、无交叉，无干涉。

在库零化线边固定库存零化，线边临时库存零化，线边料位面积零化。

二、方策1.通过实现集配区的集中化，将一次供给作业减少；2.通过实现二次供给以后的无人化，削减供给作业员；3.通过实现大部品的同步供给，降低物流损失；4.通过KIT，扩大同步供给零件点数。

物流现场改善不是一朝一夕的事。

东风日产花都工厂从2005年初开始以多车型共线混流生产方式，90%的部品都在线边设置了料位，现场物流按照标准包装供给上线，作业员进行动线装配时附随了大量的无附加值动作，如步行、选取部品、弯腰等浪费，存在人工和时间的浪费，成本高，效率低。

另外，作业现场存在一定时间的库存，对现场部品的消耗把握只能依靠供给人员的巡视，存在缺件等待的风险，车间线边的5S也受到影响。

东风日产方针管理体系简介：东风日产是中国最大的乘用车生产企业之一，始创于2003年，是由中国东风汽车集团和日本日产汽车公司合资组建的。

东风日产致力于提供优质的汽车产品和服务，以满足消费者的需求和期望。

为了确保产品质量和管理效率，东风日产建立了一套完善的方针管理体系。

方针管理体系的重要性：方针管理体系是企业用来确定和传达组织目标、方向和政策的框架。

它是一个全面的管理体系，包括了战略规划、目标设定、绩效管理、流程优化等各个方面。

方针管理体系能够帮助企业实现长期可持续发展，并确保组织的各项工作能够有条不紊地进行。

东风日产方针管理体系的核心要素：1. 顾客导向：东风日产始终以顾客为中心，不断提升产品质量和服务水平，满足消费者的需求和期望。

公司积极倾听顾客的意见和建议，不断改进产品设计和生产工艺，确保产品质量达到最高标准。

2. 持续改进：东风日产不断追求卓越，致力于持续改进产品和管理过程。

公司制定了一系列的质量目标和关键绩效指标，并通过不断的数据分析和反馈机制，不断优化流程和提高效率。

3. 团队合作：东风日产注重团队合作和员工发展。

公司鼓励员工之间的合作和沟通，激发员工的创造力和潜力。

通过培训和发展计划，提高员工的专业能力和管理水平，为企业的发展提供有力支持。

4. 环境保护：东风日产积极践行可持续发展的理念，致力于减少对环境的影响。

公司采用先进的环保技术和工艺，推动节能减排，降低废物排放。

同时，东风日产也鼓励员工参与环保活动，共同守护美丽的家园。

5. 法律合规：东风日产严格遵守国家法律法规和行业规范，保持良好的商业道德和社会责任。

公司建立了一套完善的内部控制体系，确保业务运作的合规性和透明度。

方针管理体系的实施与监控：东风日产通过制定明确的政策和流程，将方针管理体系贯穿于整个组织。

公司设立了专门的管理部门，负责方针管理体系的实施和监控。

定期进行内部审计和绩效评估，及时发现问题并采取纠正措施，确保方针管理体系的有效运行。

体系力强自四个层次
作者：陈昊
来源：《汽车观察》2019年第09期
东风日产乘用车公司副总经理
体系力强主要是定位、节奏、力度、执行四个层面有效把控和严格管理。

定位的核心是定好每年的目標。

这个目标不仅是简单的量，而是分月、分车型、分地域，把销量数据想象成时间轴、车型轴、地域轴组成的三维空间。

节奏和力度就像我们打一场战争一样，什么时候开始做促销，用多少方式促销，需要我们在正确的时间、正确的地点、用合适的方式才能取得胜利。

一旦定下定位和目标后，就坚决执行到底。

东风日产最大的核心竞争力来自于团队傻傻地坚持，傻傻地执行。

我们总是在傻傻勤奋着，别人礼拜六、礼拜天休息时，我们团队同事可能在天南海北和4S店销售顾问在一起，帮助他们卖车。

企业成功的秘诀在当今竞争激烈的商业环境中，企业成功不再是偶然事件，而是需要精心策划和不懈努力的结果。

成功的企业通常有一些共同的秘诀，这些秘诀不仅适用于不同行业，还可以在不同规模的企业中找到。

本文将探讨企业成功的秘诀，以帮助您了解如何在商业世界中取得成功。

1. 强烈的愿景和使命企业成功的第一秘诀是拥有强烈的愿景和使命。

愿景是对未来的愿望和目标，而使命是企业存在的原因和核心价值观。

一个清晰的愿景和使命能够激励员工，吸引客户，并为企业提供方向。

这些也是企业文化的基础，它们塑造了员工的行为和决策。

2. 持续的创新创新是企业成功的关键。

企业需要不断寻找新的方法来满足客户需求，提高产品和服务质量，并保持竞争力。

创新可以涵盖产品、服务、市场营销和运营方面。

成功的企业将创新视为一种持续的努力，而不仅仅是一次性的事情。

3. 有效的领导团队一个强大的领导团队对企业的成功至关重要。

领导者需要有明智的决策能力、卓越的沟通技巧和能够激励员工的能力。

成功的企业领导团队通常具备多样性，以吸引不同的观点和经验。

4. 注重客户需求了解并满足客户需求是企业成功的核心。

企业应该积极倾听客户的反馈，不断改进产品和服务，以适应市场的变化。

忠实的客户通常是企业的最佳支持者，可以帮助企业扩展业务。

5. 有效的市场营销策略市场营销是将产品和服务引入市场并吸引客户的关键。

成功的企业需要有明智的市场营销策略，包括品牌建设、广告宣传和社交媒体营销。

这些策略应该与目标受众保持一致，并传达企业的愿景和价值观。

6. 强大的员工团队员工是企业的核心资产。

拥有高度熟练和忠诚的员工团队可以帮助企业取得成功。

企业应该投资于员工培训和发展，鼓励创新和团队合作。

员工满意度和福利也是吸引和保留人才的重要因素。

7. 财务管理和可持续性成功的企业需要有稳健的财务管理，包括财务规划、成本控制和资本管理。

同时，企业还应该注重可持续性，包括社会责任和环保。

这有助于提高企业的声誉，并吸引对这些问题敏感的客户。

东风公司，是由国务院国资委直接监督管理的中央企业，中国三大汽车企业集团之一。

东风汽车公司始建于1969年，是中国汽车行业骨干企业之一。

公司主要业务分布在十堰、襄阳、武汉、广州四大基地，形成了“立足湖北，辐射全国，面向世界”的事业布局。

公司总部设在“九省通衢”的武汉。

主营业务涵盖全系列商用车、乘用车、发动机及汽车零部件和汽车水平事业。

经过40年的发展，轿车中国企业500强，公司已经构建起行业领先的产品研发能力、生产制造能力与市场营销能力，东风品牌早已家喻户晓东风汽车产品发展历程文化墙是一个集中展示东风产品和文化的载体，是贯彻《东风汽车公司企业文化建设纲要》的具体表现，彰显了东风品牌的魅力，显示了东风文化的底蕴。

它的建成，从一个侧面展示了东风跨越式发展的足迹，昭示着公司的勃勃生机，体现了“关怀每一个人，关爱每一部车”的东风情怀。

要实现东风基业长青、驰骋百年的梦想，就必须以神圣的责任感和使命感，进一步传承东风文化并发扬光大，为企业的发展提供强大的文化动力。

东风汽车成功因素:近年来，在科学发展观的指引下，公司的经营规模和经营质量快速提升，公司也相应确立了建设“永续发展的百年东风，面向世界的国际化东风，在开放中自主发展的东风”的发展愿景，提出了“打造国内最强、国际一流的汽车制造商，创造国际居前、中国领先的盈利率，实现可持续成长，为股东、客户、员工和社会长期创造价值”的事业梦想。

规模最大。

从资本规模上看，公司注册资本达到167亿元，超过了国内任何一家合资企业。

这也是日产历史上仅次于美国的海外第二大投资项目；人员多，重视吸收国内外优秀人才，国内汽车行业我最看好东风汽车公司。

产品最全。

公司产品涵盖了商用车、乘用车、零部件和汽车装备，是国内汽车行业第一家全系列产品的合资公司，也是日产公司在海外唯一的一个全系列合作项目；展望未来，东风公司一定会在新的发展阶段，为广大用户提供更多的优质产品和服务，为社会、为国家、为中国汽车工业做出更大的贡献层次最深，东风在卡车和军车方面在国内一直走在前列，现在不断加强自主品牌和新能源建设。

东风日产技术优势东风日产是中国最大的乘用车企业之一，凭借其强大的技术创新能力和优势，在汽车行业中占据重要地位。

下面，我将介绍一些东风日产的技术优势。

首先，东风日产拥有领先的电动化技术。

作为中国最早引进纯电动汽车的企业之一，东风日产在电动汽车领域具备深厚的技术积累。

公司的电动汽车技术包括动力电池技术、电机技术、智能充电技术等方面，为用户提供高效、智能和可靠的电动汽车产品。

东风日产旗下的纯电动车型，如聆风、劲客EV等，具有长续航里程、高性能和丰富的智能功能，受到了广大用户的好评。

其次，东风日产在智能驾驶领域有着长足的发展。

公司拥有自动驾驶、智能感知、智能决策和智能控制等核心技术，为用户提供更加安全、舒适和便捷的智能驾驶体验。

东风日产的智能驾驶技术在辅助驾驶、自动泊车、高速巡航等方面有着显著的优势，能够有效减少驾驶员的负担，提高驾驶安全性。

此外，东风日产在节能与环保领域也具备显著的技术优势。

公司注重研发和应用节能环保技术，以减少汽车对环境的影响。

其中，东风日产的CVT变速器技术在提高燃油经济性方面起到了重要作用。

CVT变速器能够实现连续变速比的调节，使发动机工作在最佳工况下，提高燃油利用率，减少尾气排放。

此外，东风日产还开展了包括轻量化材料应用、新能源汽车等领域的前沿技术研究，为可持续发展做出贡献。

东风日产还致力于研发和应用智能互联技术，为用户提供更加便捷、智能和个性化的出行服务。

公司与互联网企业合作，推出了丰富的智能互联功能，如智能语音识别、在线导航、远程控制、智能驾驶助手等。

这些功能使用户能够通过手机APP远程掌控车辆，实现远程启动、空调控制、车辆位置查询等操作，提高了用车的便利性和体验。

除了以上几个方面，东风日产还在车身结构优化、车辆安全性、乘坐舒适性等方面拥有技术优势。

公司通过车身轻量化设计和优化布局，提高了车辆的燃油经济性和驾驶稳定性。

同时，东风日产注重车辆的安全性能，采用了先进的主动安全技术和 passivem安全技术，保障车辆在碰撞和意外情况下乘员的安全。

东风日产企业文化总结愿景：人•车•生活涵义：以最有价值的汽车产品和服务为顾客提供丰富的人性化的移动生活体验。

使命：共创价值共谋福祉公司致力于创造富于个性化、创新性的汽车与服务，将可见的卓越的价值提供给所有相关者。

共创价值、共谋福祉”是东风日产存在的根本。

对于顾客，东风日产致力于为顾客提供最具价值的品牌、充满魅力的产品与超越期待的服务，不断提升顾客的生活品质。

对于员工，东风日产致力于为员工营造和谐向上的工作氛围、丰富精彩的职业人生和基于价值贡献的个人回报。

对于股东，东风日产将通过高效、透明、稳健的经营为股东的价值最大化和整体目标实现提供持续、稳定的回报。

对于关联伙伴，东风日产将在公正、公平的基础上为关联伙伴提供合作双赢、共同发展的机会。

对于社会，东风日产致力于成为一个负责任的模范企业，通过创造和提供卓越价值，与不断走向和谐社会的中国一起成长。

三、行为价值观：顾客至上创新进取公正透明沟通协作成本效益学习奉献“顾客至上”是东风日产考虑一切问题的出发点和基本点，满足顾客的需要是企业生存发展、参与竞争、赢得竞争的必要条件，只有顾客的利益得到了最大的关注、最好的满足，企业的利益才能得到根本的保证.“创新进取”反映了东风日产基本的发展观，企业在一个相当长的阶段的发展策略是“强势增长”，这就要求员工具有积极进取的意识、心态和行为，要敢于创新，敢为天下先，以多种形式的创新制造差异，形成比较优势。

“公正透明”体现了东风日产的政策环境和行事风格，也是东风有限管理要求。

公正是公司对待员工、供应商、客户的态度，将相关政策和制度透明化，是对公正的保障，鼓励员工和供应商放下包袱，全力以赴共同创造价值。

“沟通协作”是东风日产对于人与人之间、部门与部门之间、单位与单位之间融洽合作的期望，包括：通过了解和沟通，打破文化壁垒，实现跨文化的融合；通过“跨职能团队（CFT）”的方式，打破组织壁垒，实现跨部门的高效协作。

“成本效益”是东风日产的重要关注点，持续盈利性增长是公司基本经营策略。

论战后日本汽车产业成功的原因一、引言随着全球化进程的不断加强，国家之间的经济竞争越来越激烈。

在众多国家中，日本作为一个发达的经济体，其在汽车产业方面的成功备受瞩目。

日本汽车产业的成功并非偶然，它是由多种因素综合作用的结果。

本文将从行业环境、企业文化、技术创新、市场开拓和政府支持五个大的方面，详细阐述日本汽车产业成功的原因，并通过具体案例进行相关分析。

二、行业环境1.1 市场需求日本是一个人口密集的国家，具有较强的车辆购买力。

而随着经济的发展，人们对汽车的需求也越来越大。

因此，市场需求是日本汽车产业成功的重要因素之一。

1.2 行业竞争汽车产业是全球性的产业，自由贸易的实施使得行业竞争更加激烈。

日本汽车企业面对强大的美国、欧洲汽车企业的竞争，必须不断提高自身的竞争力，才能在全球市场上获得成功。

1.3 地理环境日本汽车产业成功的一个原因就是其国土面积小，交通便捷。

一些厂商可以通过海外采购零部件、组装车辆的方式来节约成本，同时也可以通过建立海外工厂来向海外市场进军。

三、企业文化2.1 集体主义日本企业普遍具有高度的集体主义文化，强调团队合作，培养员工的责任心和集体意识，这也是日本汽车产业成功的重要原因之一。

2.2 长期主义日本企业在发展过程中通常会坚持长期主义的理念，而不是追求短期利益。

这种理念能够帮助企业更加专注于产品和技术的研发以及市场开拓，确保公司的长期发展。

2.3 客户导向日本企业普遍注重客户需求，以满足客户的需求为核心差异化的战略方向。

这种客户导向的企业文化也是日本汽车产业成功的原因之一。

四、技术创新3.1 研发投入日本汽车企业通常投入大量的资金和人力进行产品开发和技术创新，以确保其在全球市场上的竞争力。

3.2 创新模式日本企业在技术创新方面，常常采用一些特殊的模式，如开展行业联合研究，强调品质管理，重视设计保护等一系列措施，这些都能够帮助企业提高技术含量和产品竞争力。

五、市场开拓4.1 占有率扩张在国内市场上，日本汽车企业通过各种方式扩大市场占有率，包括扩建销售网点、增加产品线等措施，以此来增加销量和收入。

汽车销售高手的大成功秘诀从汽车的诞生至今，汽车行业已经成为了现代社会中不可或缺的一部分。

随着汽车销售竞争的日益激烈，寻找一种能够使销售业绩快速提升的方法变得尤为重要。

本文将探讨汽车销售高手的成功秘诀，帮助销售人员更好地应对挑战，并取得突破性的成绩。

第一章了解客户需求汽车销售的核心在于了解客户需求。

当一位销售人员能够准确地洞察客户的需求时，销售工作将事半功倍。

仔细倾听客户的要求，了解他们的偏好和价值观，寻找最适合的汽车产品，将会提高销售的成功率。

在与客户交流时，销售人员要耐心，细心并善于与客户建立良好的沟通。

第二章提供优质的客户服务优质的客户服务是汽车销售成功的关键。

销售人员应该主动为客户提供一系列的增值服务，例如定期保养、延长保修期，以及售后服务等。

及时回应客户的关切和疑虑，并提供有效的解决方案，能够赢得客户的信任并促成购买决策。

建立良好的客户关系对于长期的成功至关重要。

第三章建立良好的销售技巧汽车销售需要一定的销售技巧。

高效的销售人员要学会利用积极的口才和确凿的论据来说服客户。

在演示汽车时，销售人员应该突出汽车的优势、功能和性能，并提供专业的分析和建议辅助客户做出购买决策。

在销售谈判过程中，销售人员应灵活运用各种销售技巧，与客户进行有效的互动。

第四章加强市场分析市场是汽车销售的战场，了解市场动态和竞争对手是取得成功的先决条件。

销售人员应该时刻关注市场，掌握市场的最新动态。

分析竞争对手的产品和销售策略，根据市场需求调整自己的销售策略和方法。

只有不断学习和适应市场变化，才能在激烈的竞争中脱颖而出。

第五章培养个人品牌销售人员也是汽车品牌的代表，培养个人品牌可以增加销售的竞争力。

销售人员应该关注自身形象和专业能力的提升，通过不断学习和培训，提高自己的专业知识和技能。

同时，积极参与社交媒体和行业活动，扩大自己的人脉，树立良好的口碑。

结论汽车销售高手的成功秘诀包括了解客户需求、提供优质的客户服务、建立良好的销售技巧、加强市场分析和培养个人品牌。

东风日产企业文化“求木之长者,必固其根本；欲流之远者,必浚其源泉，谋事之成者,必强本厚基。

”大凡志存高远者,必定熟谙此古今不易之道。

东风日产“厚基勃发”，其行必远。

历经7年纵横捭阖，东风日产已成长为“内振科研之技、外序十强之列”的明星车企。

在充满艰难和荣耀的过程中，东风日产在技术研发、产品结构、品质保证、营销能力、企业公民等多个维度全面发力，构筑了深厚根基，构建了“厚道”企业文化，形成了发展“厚势”。

正如东风日产副总经理任勇在接受记者采访时所说，“对于东风日产近年来所取得的成绩，谈到发展经验，我想用一个…厚‟字来概括。

而…厚‟对东风日产来说，是质量优于规模的发展理念，是全价值链的体系竞争力，也是持续高速发展积淀的厚实根基。

”以“厚基”至勃发对于“厚”，首先是“大”和“深”，是有全局观和战略意识。

21世纪的第一个10年，被称作是中国汽车业的“黄金10年”。

在这10年中，无论市场如何变化，东风日产都遵循着以我为主的发展路径，稳稳地阔步前行，有条理地做大做强，从而避免了“其兴也勃焉，其亡也忽焉”的企业发展“周期律”。

厚基，方成大器。

东风日产以雄厚的实力，书写一路辉煌。

公司成立7年来，东风日产产能从建立之初的6.5万辆扩张为2009年的46万辆，销量由最初的6万多辆上升到今年的50万辆；而68%的年度平均复合增长率、3倍于行业的增速实现了傲视行业的跨越式发展，创造了中国汽车产业奇迹。

尤其是2008年面对金融危机的考验，在汽车行业增长7%的低迷形势下，东风日产依然逆势上扬，增长29%，成为2008年中国前十大乘用车厂商中惟一没有调整目标并超额完成全年目标的厂商，再次创造了行业增长纪录。

2009年，中国汽车市场迎来了一轮强势增长，一举超越美国，成为了世界最大的汽车市场。

一时间，“零库存”、“产能不足”等消息充斥着汽车行业，拼命提高产能、甚至透支产能，成了很多汽车企业的选择。

而在这样的躁动之中，厚重的东风日产却保持了一份难得的清醒。

东风日产营销策略东风日产是中华人民共和国北京市的一家汽车制造商，是中国东风汽车公司与日本日产汽车公司合资建立的合资企业。

作为中国汽车市场的重要参与者，东风日产一直以来都致力于通过创新的营销策略来推广和销售自己的汽车产品。

在下面的700字中，我们将探讨东风日产的营销策略。

首先，东风日产致力于通过建立强大而持久的品牌形象来吸引消费者。

他们在汽车广告中使用明亮而引人注目的颜色，以及高质量和创新的设计，来展示他们的产品。

此外，东风日产还与一些知名的品牌和公众人物合作，通过明星代言人和品牌合作来提高产品的知名度和影响力。

其次，东风日产注重与消费者的互动和沟通。

他们利用互联网和社交媒体平台与消费者进行直接对话，并了解他们的需求和反馈。

通过这种方式，他们可以更好地了解消费者的喜好和偏好，并根据市场需求调整产品设计和营销策略。

此外，东风日产还通过举办各种营销活动，如试驾活动、体验活动和展览会等，来吸引消费者的兴趣和参与。

这些活动不仅可以提供消费者与产品互动的机会，还可以增加品牌知名度和提高消费者对产品的认可度。

另外，东风日产还注重与经销商和合作伙伴的合作。

他们与各地的汽车经销商建立紧密的合作关系，通过共同促销和市场推广来提高产品销售。

此外，他们还与其他行业的合作伙伴合作，如银行、保险公司和旅行社等，通过共同提供优惠和福利，吸引消费者购买他们的产品。

最后，东风日产还注重研究和开发新技术，以满足市场的需求和预测。

他们持续投入资金和人力资源来进行创新和技术研发，并不断推出新型汽车产品。

通过不断改进和更新产品，东风日产可以保持竞争力，并吸引更多消费者购买他们的汽车产品。

综上所述，东风日产通过建立强大的品牌形象、与消费者的互动和沟通、举办各种营销活动以及与经销商和合作伙伴的合作等多种策略，成功地推广和销售了他们的汽车产品。

通过不断创新和改进，东风日产将继续在中国汽车市场保持竞争力，并满足消费者对高品质和创新产品的需求。

揭秘汽车销售人员的成功秘诀汽车销售人员是一个竞争激烈且高压的职业，成功的销售员不仅需要熟悉汽车产品知识，还需要懂得如何与客户建立良好的关系，促成交易。

下面将揭秘一些汽车销售人员成功的秘诀，希望对您有所帮助。

一、专业知识及产品了解首先，成功的汽车销售人员需要具备扎实的汽车产品知识。

他们需要了解不同汽车品牌的特点、性能参数、配置等信息，并且可以针对客户的需求，提供恰当的建议和推荐。

通过深入了解产品，销售人员能够在与客户交流时展示出自己的专业能力，增加客户对其的信任感。

二、积极主动与客户互动成功的销售人员不仅要等待客户上门，还要主动与潜在客户保持联系。

他们会利用电话、网络等渠道与客户进行沟通，及时了解客户的需求，提供个性化的服务。

通过积极主动的互动，销售人员可以建立与客户之间的信任和关系，为后续的交易奠定基础。

三、善于倾听与沟通成功的汽车销售人员懂得倾听客户的需求，通过有效的沟通，找出客户的真实诉求和偏好。

他们会问一些开放性问题，引导客户谈论他们需要的功能、样式、价格等要素，然后根据客户的回答给予专业建议。

通过与客户的良好沟通，销售人员可以更好地满足客户的需求，提高销售成功的概率。

四、维护良好的个人形象个人形象是销售人员成功的重要因素之一。

他们需要保持良好的仪容仪表，穿着整洁专业，并保持良好的言谈举止。

一个仪表整洁、自信大方的销售人员容易给人以信任感，增加客户与其合作的意愿。

五、注重售后服务对于汽车销售人员来说，售后服务是建立长期客户关系的重要环节。

成功的销售员会在交易完成后，主动与客户进行联系，了解车辆的使用情况，并定期提供相关的售后服务和建议。

通过注重售后服务，销售人员可以提高客户的满意度，增加客户的再次购买以及推荐他人购买的潜力。

六、快速应对客户异议在销售过程中，客户可能会对价格、配置或者其他方面提出异议。

成功的销售人员懂得以积极的态度面对客户的异议，虚心聆听并解释相关问题。

他们会深入了解客户的关注点，并提供针对性的解决方案，以尽量满足客户的需求。

原来，汽车销冠们成功的秘诀就一个字：“磨”[ 导读 ]你可以没有任何销售技巧，但是拖住客户，把他们留在店里就成功了一大半。

很多新人一直在羡慕销售冠军们为什么成交率这么高，看他们平常和自己也差不多，为什么差距会这么大呢？一直想不通，到底有什么秘籍呢？后来我们通过观察发现，原来销冠们都有一个很重要的特征：磨！一直和客户磨，反正他们总有和客户谈不完的销售条件，使谈判的时间越来越长。

我们销售当中有一个定律：客户在展厅呆的时间越长，客户成交的概率也会越大。

于是你就发现好像没有销冠们搞不定的客户，只要他们是诚心要买的。

那销冠们是怎样磨的呢？下面我们介绍9种磨的技巧，建议大家时常去温习看下，你会发现原来卖车会如此容易。

特别是对于一些毫无章法的销售顾问，这个基本上可以算秘籍了。

这里我必须做一个说明，我们下面的11种技巧，针对的是价格谈判环节，就是客户纠结价格的时候才使用的，当客户没有意向时，这些技巧当然也丧失了其威力。

第一，磨客户需求当销售顾问和客户一直在谈价格的时候，好像很激烈的时候，这个时候我们销售顾问就可以再转移到需求上来了。

告诉客户，你看你最近也要买车，而且这个又是你中意的车，舒适型、操控性都是您喜欢的，是吧？这个价格实在不能动了。

说这段话的意义是提醒客户这辆车是客户喜欢的，当然我这里只是随便说的，具体的情况，要根据客户喜欢的东西来说的，抓住客户的痛点，你的销售才会变得更加容易。

第二，磨距离这个磨是建立在客户离你们店更加近的基础上的，如果你们店离客户家非常远的话，那这个就没有必要了。

这里面销售顾问可以列举出距离近带来的方便，例如抢修方便，保养不耽误时间，等等，具体什么方便也是要靠我们销售顾问进行开发了，根据实际情况。

第三，磨产品优势这个就是根据你们家车子有的优势进行适当的总结，例如你们的油耗，你家车子的设计，安全性，甚至你还可以说出你们家车子给客户带来的便利性，这样就会进一步削弱客户的议价能力。

告诉客户你们家车子相对于其他车子的优势，当然你还可以加上库存时间，质量保证等等进去。