餐饮部下半年工作计划(完整版)
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餐饮下半年工作计划餐饮部是整个会所营业面积,顾客停留时间最长,投诉高发区域。
为了更方便部门管理,激发员工热情,增强客户归属感,树立部门发展的方向,我作为店长特作____年下半年工作计划,请领导给予帮助和指点。
一、卫生众所周知,所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之一,清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。
所以,为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境,我们必须有一个切实可行的办法,并且绝不徇私,公正严谨的去执行。
那就是《餐饮部卫生标准》,我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准,每班交接,每周清扫,每天检查,随时监督。
二、服务服务的概念是相对的,好与不好最终由受众群体来衡量,那么,我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开始时面对面,最重要是心贴心”,我们相信机械式的,千篇一律的服务已经没有了竞争力,应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路,本年度在服务培训中我们要落实《____流程》,《____标准》,《____服务》,《____分类需求》。
以循序渐进的办法坚持培训,理论实操相结合,从员工中选出合适的管理员接班人。
逐渐强大团队,为下一年的旺季打好基础,让顾客满意打造公司良好的口碑。
三、安全我们是餐饮行业,顾客进店时冲着我们提供的服务来的。
如果连最基本的安全都有问题,那么,后果绝对是不容乐观的。
人身安全,财物安全,食品安全,隐私安全,环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在,如何保障及发现安全问题尤为重要。
一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决,我们会结合店内实际情况,完善预案,制作成册,逐一排查。
并根据风险的高低同餐饮部所有人员一同学习落实。
也希望公司在这项给予大力支持。
四、人员员工是企业的根本,所以对员工的培养,帮助就显得尤为重要。
在本年度,我们将以公司制度为前提,奖罚分明,一视同仁。
以人情化管理为辅,关注员工在工作和生活中遇到的难题,并给与最贴心的鼓励和帮助,让员工觉得受重视,有价值。
餐厅下半年工作计划1、和厨房配合做好美食节、珑宫风味餐厅的推广工作,通过美食节维系老客户,发展新客户。
树立良好的口碑(中餐厅计划推出四季养生菜)。
2、利用技能大赛培养点菜员,发展和挖掘职员的销售能力,提高餐厅的收益,对有工作能力的职员重点培养。
3、制定客人奖励计划,对老客户消费给予奖励。
鼓励老客户的回头消费,增加更多的有效客户。
4、鼓励全员销售,给酒店带来生意的职员根据消费比例提奖。
5、多增加政府的活动或有影响性的活动,借此类活动对外宣传酒店,提高知名度.6、菜品成本率的控制,由厨师长制订归类出高利润低成本的菜品并为全体职员培训,是餐厅的收入利益最大化。
7、严格控制自带酒水、菜品,如有客人自带酒水、菜品必须通过餐饮总监、行政总厨,餐厅得到总监、总厨____方可允许自带宴会厅1、加强对于宴会帮工服务和管理工作,提高宴会的服务质量。
2、稳定现有人员,招募新人,加强培训、检查,督导力度,使其尽快达到酒店和部门的要求。
3、积极配合销售人员的工作。
餐厅下半年工作计划(二)一、工作计划1.餐厅内部管理方面(1)参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
(2)根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
(4)抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
(5)安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
(6)至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
(7)与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
(8)建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
2024年餐饮下半年工作计划样本一、全力配合市商务局开展“十佳餐饮企业”评选活动。
根据市商务局关于在五个行业实施“十佳”商贸企业评选活动的具体方案,我们鼓励所有符合条件的餐饮企业积极参与,借此契机,全面推动我市餐饮行业的整体发展。
二、与市食品药品监督局、市商务局紧密合作,推进放心油示范店工作,特别推荐华鼎粮油公司作为示范单位。
三、积极响应市统计局、市商务局的号召,配合完成餐饮行业的全面普查工作。
四、全心全意服务会员。
商会会长及常务副会长需各自联系一家需要扶持的企业,并定期进行实地调研,深入了解会员单位的需求,积极反映其意见和要求,努力解决其面临的困难。
商会办公室将持续收集并整理会员单位的反馈,及时向政府相关部门传达企业状况、意见及需求,切实维护会员单位的合法权益,并及时向会员传达和反馈相关政策及信息。
五、推动“团购”模式在餐饮行业的实施。
商会致力于改变餐饮企业各自为战的现状,鼓励企业紧密合作,通过“团购”方式降低成本。
本年度,我们计划推动至少____%的会员单位参与“团购”,并协同衡阳餐饮协会共同举办美食品鉴活动。
六、加强培训与交流。
上半年及下半年,我们将分别举办两期针对餐饮企业管理人员及专业技术人员的上岗培训,邀请省内外知名专家及名师进行授课。
同时,利用商会名厨专业委员会的平台,组织烹饪大赛及烹饪技术交流活动,并积极推进湘菜名师、大师的评选与推荐工作。
七、举办民间菜大赛。
为提升____地方菜品质量,我们计划举办以本地名优食材为主材的烹饪大赛。
大赛将采用初赛与决赛相结合的方式,先在县市进行初赛选拔,最终于旅游节期间在市内进行决赛。
我们还将深入挖掘本土优势资源,整理出版《____地方美食大全》。
八、组织参观学习外地经验。
我们将积极组织会员单位参加全国及全省的相关会议和大赛活动,并每季度安排一次省内或省外的考察交流活动。
在外出考察前,我们将制定详细的考察计划并明确考察目标。
同时,我们也将利用我市举办各类活动的契机,以商会名义邀请外地协(商)会组团来我市进行交流指导。
餐饮下半年工作计划(精选9篇)餐饮篇1一关于门店和公司1、配合公司的上半年的计划,为下半年迎接我们的旺季,在七月底做好上市所有的准备工作,培训好厨师团队。
2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。
3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师`及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的“会聚随心”,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。
4,每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次,并每周向公司领导汇报检查工作情况。
5,主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整。
6,下市前准备好XX年保留下来的特色菜品的上市工作,并根据20xx年的流行趋势增加相应的新品种。
二关于xx店xx店在暂停营业半年后于十月将以全新的面貌重新开业,鉴于路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以\\\\--三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一部分店午市生意都很淡,但长寿路由于地理位置特别,我们将配合营运部把午市做好,如:推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。
厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个计划做下安排:1,通过对一些和路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核!2,在十月底进行厨房人员组建,本着节约人员成本的角度,厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成!外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a级员工一致。
3,菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训!4,了解原材料,调料的市场价格,根据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价。
精选餐厅下半年计划5篇精选餐厅下半年计划篇1我在我们酒店餐饮部工作管理的时间又多了半年,在我们酒店餐饮部的上半年里,我在餐饮部主管的相关管理工作上虽然不能说做的特别的让人称叹,但是还是完成了今年餐饮部对我主管的工作要求。
为了让我们酒店餐饮部在下半年里能够正常运营发展,也给我们酒店在餐饮上迎接更多的客人、创造更多的收入、打造一个良好的餐饮团体,我要对我下半年的餐饮主管做出相应的工作计划,关于我下半年的酒店餐饮主管的工作计划如下:首先,我要对我们餐饮部人员的排班表进行科学合理的调整。
在我今年上半年的餐饮日常工作里,我们部门的员工就有和我说过我排班表在有些地方不合理,我们餐饮部的经理也给我的排班表提过非常有见解性的意见。
比如,我在进行员工的排班工作中,经常给某一位员工安排同一个班次。
因为班次不同,上班时间不一样,在我们酒店餐厅的工作内容就会不同,这样他们的工作量也会很不一样。
有些班次的工作会比较轻松,而有些班次的工作就相对于来说会比较多,并且会更累一点。
所以说我以前的排班工作有一些不公平的地方,这样会引起一些餐饮部员工的不满,从而激化我们部门员工之间的矛盾,所以在下半的主管工作中,我会使用更加科学合理的排班方法。
其次,我会做好我们餐饮部员工工作的监督管理工作。
虽然在今年上半年我们餐饮部员工的工作表现在总体上是非常符合我们酒店领导对员工工作的要求,但是任然存在着很多工作不认真负责和需要改进的地方,在这个上面我认为我们餐饮部的员工还是有很大的进步空间的。
我相信在下半年里,加大对他们工作的监督指导工作后,我们会让我们酒店的各位领导看到我们餐饮部的每一位员工在餐饮工作素质上面的显著变化。
最后,在餐饮部主管工作的下半年,我也会创新自己的主管管理方法,对我们餐厅的管理方法根据上半年餐饮部的运作情况也进行创新,让我们餐饮部更加符合酒店客人的要求,我们餐饮部提供的各项服务也更加贴合酒店客人心中的需求。
我知道我自己一个人是很难做到我上述的要求目标的,但是我会和我们餐饮部所有的成员努力去完成的。
餐饮下半年工作计划5篇打算对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作打算,是建立正常工作秩序,提高工作效率的重要手段。
以下是我整理的餐饮下半年工作打算,盼望可以供应给大家进展参考和借鉴。
餐饮下半年工作打算1一、组织本店的经营管理工作;负责公司和单店的上传和下达。
二、传播和执行公司下达目标任务、各项规章制度、和其他指令。
三、制定和完成各项经营指标(1)营业额指标。
(2)费用指标标。
(3)厨房、吧台的本钱率、毛利率目标。
四、依据预定的各项经营指标:(1)结合本店的实际状况,制定出完成销售打算的执行打算,包括营业打算、商品打算、选购打算、销售促进打算、人力资源打算、费用打算和财务打算,亦可细分为年度打算、半年打算、季度打算、月打算、周打算、日打算工作总结。
(2)分析每日经营状况,发觉问题刚好采纳措施。
五、单店员工管理、培训、日常工作支配、和人事调整:(1)对员工的考勤、仪容仪表和效劳标准执行状况进展监视与管理;(2)对员工进展公允公正的工作安排及绩效考核;(3)抓好员工队伍的根本建立,熟识和驾驭员工的思想状况,时时鼓励员工保持昂扬的工作热忱,形成良好的工作状态,让员工具有剧烈的使命感、责任心和进取心。
(4)负责单店业务技能、管理制度、企业文化、职员素养、效劳意识的培训和宣导。
(5)协调单店各方面的人际关系,使员工有一个融洽的工作环境,增加单店员工的凝合。
(6)营业顶峰期的巡察,检查效劳质量、出品质量,并刚好采纳措施解决。
(7)对下属职员实组织施业务考评与人才引荐,合理支配人事调动、领班级的人事任免,主管以上的管理者人事任免的建议。
(8)确保单店顾客、下属职员、企业的人身及财产平安。
六、单店清洁卫生、食品平安及其他平安管理:(1)单店环境卫生按6S标准的分区域支配责任落实到人,由店长检查落实。
(2)店内设施、设备完好保持,和良好运转;设施设备、抽排系统、空调系统、冰箱、雪柜、等其他器具用具的定期专业维护和更换申请;(3)在营业完毕后,店长应对店内的保安人员、消防设施、煤气、电源、水源等环节做最终的核实检查,确保平安工作万无一失。
餐饮下半年工作计划7篇餐饮下半年工作计划【篇1】随着星级酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到郓城市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。
所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。
针对下半年的下半年工作特制定计划如下:一、继续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素质餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。
同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划,方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高酒店的经济效益。
三、加强员工思想教育。
利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。
四、继续做好“节能降耗”工作1、严抓日常消耗品的节约。
如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。
如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念,保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展。
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。
下半年餐饮店工作计划5篇范文有了方案,工作就有了明确的目标和详细的步骤,就可以协调大家的行动,增加工作的主动性,削减盲目性,使工作有条不紊地进行。
那你知道怎么写方案吗?以下是我给大家带来的下半年餐饮店(工作方案)5篇,盼望可以关心到大家!下半年餐饮店工作方案1作为餐厅经理,我制定了以下一年下半年的工作方案:第一、是营造和谐氛围,建设学习型团队;管理严格重教少训多教管理工作不是简洁的循规蹈矩,而是用理智和道德去劝说人。
“管理”靠制度,“理性”靠感染。
员工犯错不能一味的批判、指责、惩处。
对他们进行(教育)很重要,这样他们就可以(反思)自己的错误并准时改正。
同样的错误下次肯定不要再犯;组织各种文体活动和培训班,玩得快乐,学得仔细踏实。
在丰富员工(文化)生活的同时,可以补充学问和精力,永葆企业活力。
其次,以销售维护为基础首先,我们要在自己的思维中清楚,了解客户,理解客户,制定自己的服务模式,了解客户最重要的需求,适当销售和维护,专心感受,真诚体验。
其次,要让宴会接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各个细节,才能带动我们餐厅稳步攀升。
第三,五常管理是标准,毅力是关键在我们.餐厅提到的比较早,但是如何使用和实施直接关系到我们二、营销方面1、利用各种媒体(渠道)广为宣扬,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣扬力度。
2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人看法,处理客人投诉,销售餐厅产品。
3、牢牢抓住—餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热忱温馨的服务,最大程度的呈现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。
三、经营战略本餐厅位于繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此:1、经营初期,我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力气,把“比萨”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力气。
2024年餐饮下半年工作计划经过一年的运营,本公司已构建出自总经理至各门店岗位的组织架构,并建立了常规管理模式。
然而,一些挑战也显现出来:1. 公司对各门店的全程监控效果良好,但人员流动率高,影响了服务质量与菜品稳定性。
2. 高昂的门店运营成本导致产品销售收益不匹配,租金压力使得门店利润率低,甚至出现亏损。
3. 团队建设滞后,执行力度不足,中层管理的效能有待提升。
4. 产品质量出现显著波动,影响了顾客体验。
5. 管理沟通渠道不畅,信息传递存在障碍。
6. 缺乏统一的加工中心和配送点,导致采购成本高且运营混乱。
针对上述问题,我们制定了以下策略和行动计划:一、强化管理举措1. 建立营运现场管理人员的标准化作业流程(目标在____月前完成);2. 规范及指导各部门主管的日常管理(目标在____月前完成);3. 构建专业培训机制,加速企业人才的培养(每周一次培训);4. 快速拓展门店,加强品牌建设与推广(计划在____月前仅限南昌特定区域加盟,____月后开放全国加盟);5. 在____月底前完成中央厨房的选址,____月完成建设与装修,____月投入运营,并在同月购置配送车一辆;6. 根据计划今年开设____家直营店,从____月起每月开设一家;7. 结合____家加盟店的拓展目标,从____月起在江西全省每月至少开设____家加盟店;8. 确保各店完成营业指标:顺外店____万/年,丽景店____万/年,孺子店____万/年。
二、构建培训体系(全年持续,每周组织一次培训)统一和规范领导与员工的培训标准,建立培训体系,以提升服务质量。
1. 制定在职员工培训内容和教材,规范培训管理;2. 编制新员工培训手册,统一培训内容,完善教材标准;3. 规范新员工入职流程,减少新员工流失;4. 实施有计划、有反馈的培训管理循环;5. 培养管理人员进行有效自主培训的能力。
三、提高餐厅品质管理(____月底前完成现有门店,特别是后厨的整改)全面规范厨房管理,涵盖下单、储存、损耗、食品安全、卫生、消防安全、行为规范和制度建立,以增强企业竞争力。
餐饮部的下半年工作计划样本____年餐饮部上半年工作总结及下半年工作措施____年餐饮部上半年的经营工作在宾馆上级领导的指挥安排下,通过餐饮部全体员工的共同努力较好完成了上半年的各项经营指标。
上半年计划完成收入____万,实际完成____万,超额完成____万,完成年进度的____%,计划成本____万,思想汇报专题实际产生成本____万,计划费用____万,实际产生费用____万,减少费用支出____万,计划完成利润指标____万,实际完成利润____万,利润指标超额完成万,在上半年的经营工作当中,做为我们餐饮部能够按照年初部门制定的工作计划措施有序的开展本着以质量求发展的共同目标,立足于本职工作,强化员工的责任心落实____各项工作和管理制度,管理工作方面能够从严从细,无论大事、小事都能够做到严格细致,员工在工作当中服从指挥和安排,通过有效的管理和思想上的教育,增强了集体的凝聚力,调动了部门员工的工作积极性,为确保服务质量和饭菜质量的提升,针对日常工作中出现的一些细节上的问题及时做了耐心细致的说服教育,引导和培养员工按规范提供服务,后堂按标准进行操作,不断改进菜品质量与花色,采取相应措施控制成本费用,圆满完成了各项接待工作,较好完成了上半年宾馆下达的各项经营指标,虽然上半年的各项指标完成的较好,但在实际的经营工作当中存在着很多不尽人意的地方,而且上半年的经营收入较去年同期相比也不如去年,收入减少____万,按照目前的形式和经营下半年的经营工作必然会存在很大的困难和压力,形势不容乐观,我们深知任务将更加艰巨;在总结上半年经营工作的同时,从实际工作当中反映出以下不足:1.员工的思想觉悟主人翁意识,敬业爱岗还未能从工作中得到进一步的体现和发挥,甚至个别员工对企业的兴衰觉得事不关己,麻木不仁,工作当中有对付应付的现象,细致上的工作不够,大局意识不强。
2.挖潜增效节能降耗落实的不够扎实,个别员工的节约意识淡薄,原材料价格浮动有些员工关心很少,在操作过程中时而有浪费的现象发生,部分员工自律意识较差。
计划编号:YT-FS-6346-36
餐饮部下半年工作计划
(完整版)
According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward
深思远虑目营心匠
Think Far And See, Work Hard At Heart
餐饮部下半年工作计划(完整版)
备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
上半年已经过去了,迎来了下半年,为了更好的
完成工作,为此为下半年作一工作总结,本文是关于
餐饮部下半年工作计划,仅供大家阅读参考。
下半年工作计划
中餐厅
1、和厨房配合做好美食节、珑宫风味餐厅的推广
工作,通过美食节维系老客户,发展新客户。
树立良
好的口碑(中餐厅计划推出四季养生菜)。
2、利用技能大赛培养点菜员,发展和挖掘员工的
销售能力,提高餐厅的收益,对有工作能力的员工重
点培养。
3、制定客人奖励计划,对老客户消费给予奖励。
鼓励老客户的回头消费,增加更多的有效客户。
4、鼓励全员销售,给酒店带来生意的员工根据消费比例提奖。
5、多增加政府的活动或有影响性的活动,借此类活动对外宣传酒店,提高知名度.
6、菜品成本率的控制,由厨师长制订归类出高利润低成本的菜品并为全体员工培训,是餐厅的收入利益最大化。
7、严格控制自带酒水、菜品,如有客人自带酒水、菜品必须通过餐饮总监、行政总厨,餐厅得到总监、总厨的通知方可允许自带
宴会厅
1、加强对于宴会帮工服务和管理工作,提高宴会的服务质量。
2、稳定现有人员,招募新人,加强培训、检查,督导力度,使其尽快达到酒店和部门的要求。
3、积极配合销售人员的工作。
西餐厅
1、下半年西餐厅主要推出各种冷餐会、自助餐、
茶歇等以增加营业收入,在七八九月份可推出沙滩婚礼西式自助、公司聚会等。
十月份沙滩餐厅结束营业之后在西餐厅推出海鲜火锅。
在服务营销上,节假日餐厅进行布置,可以烘托气氛,也可提升品位,使客人产生好感。
收集客人的反馈意见,及时将我们的产品做出调整,按照促销计划,提前一个月做方案并作出总结。
2、为了更好的完成经营工作,加强对员工的培训,做到理论结合实际,加大实操培训次数,提高培训质量,确保服务质量稳步提升。
管理人员的执行力度,做到有布置,有检查,有反馈!
日韩餐厅
(一)经营
今年上半年由于受到国家政策等因素的影响,政府性的用餐减少了90%,这就要求下半年我们要随着市场的变化而转型,进行中低端的推广促销,经营重点要放在本地市场上,先用低价位吸引纵多本地客户,在结合日式铁板与料理的特点把餐厅知名度做大、做
精、做强,掌握精髓,做出品质,已打造金泰海景酒店餐饮特色品牌,这样我们才能在竞争日趋激烈的餐饮市场中占有一席之地;
(二)管理
围绕本年度工作主题“强化管理、精品服务、节能降耗、多元创收”的精神,开展管理工作,实行赏罚分明、责任到人,部门负责人带头自查、自律等措施;
(三)人员
通过多种途径进行人员补充,并结合部门文化稳定团队成员,做好思想导向,建立有凝聚力的队伍;
(四)培训
结合部门特点,进行厅面与厨房的互动培训,从菜品的制作到整个服务流程的全面实践培训,检验员工的技能与应变能力,已达到培训的目的。
酒水部
1.根据经营情况分析,酒吧消费主体还是住店的一线二线客人,对品牌产品的认知度比较高,部门下
半年将在产品上适当进行调整,结合现在热卖的合根达斯冰淇淋进行产品研发。
2.对于热销的哈根达斯,继续加强店内宣传及出品标准,适时尝试围绕哈根达斯推出价格上更具吸引力的小套餐方案;
3.秋冬季节,已往海景酒吧热饮只有中国茶及咖啡,今年冬季酒吧计划增健康五谷特调热饮;
4.酒吧含酒精饮品的销量较低,下半年在这方面做工作,促销方案更灵活,更具吸引力,同时也能更好的解决慢销酒水问题,减少顶期酒水问题的出现;
5.适时推出几款有特色的节假日活动方案
6.继续加强部门节能降耗的意识。
管事部
1、加强本部门的各项管理工作,认真完成总监、经理的工作安排。
2、工作中多注意员工的言行,发现问题及时沟通解决,避免不必要的错误的发生。
3、招聘挑选员工。
4、制定有效的培训计划并认真执行并考核。
餐饮部将坚定信心,不断追求创新与卓越,真正让默契协作成为餐饮部的凝聚力,让创新求胜成为我们的生命力,让酒店独有的品牌文化成为我们的核心竞争力,来开创我们20xx年的辉煌。
感谢各部门对餐饮部的支持,餐饮部将以打造精品服务团队为目的,创造和谐团队为己任,营造团队互助的氛围,提升服务品质,完成各项管理指标继续努力。
以上为餐饮部20xx年下半年经营管理计划,有不当之处请领导予以指正。
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