企业品牌形象

如何构建企业品牌形象

企业品牌形象是市场竞争中至关重要的一环，带有企业文化和品牌价值观的品牌形象能够提升企业在市场上的竞争力，从而推动企业的发展。那么，如何构建一个优秀的企业品牌形象呢？

一、树立品牌意识，明确品牌定位

企业品牌形象是由一系列的元素组成，比如说企业的使命、愿景、核心价值观、文化理念、服务宗旨等等。这些元素构成了企业品牌特色，对于企业形象的塑造至关重要。在品牌塑造过程中，首先，企业应该树立品牌意识，注重对品牌形象的维护和推广。

其次，明确品牌定位。品牌定位是企业差异化战略的关键之一，通过对目标人群、市场环境、竞争对手等各个方面进行深入分析，明确企业在市场中的独特优势和差异化特点，将之转化为品牌形象和营销策略，才能为企业赢得消费者的青睐。

二、打造品牌形象符号，制定品牌标准和规范

品牌形象符号包括企业标志、企业口号、企业形象等，是传递品牌形象和品牌价值的重要媒介。这里要特别注意的是，这些符号必须是独特的、简洁的、易记的，能够代表企业的精神，让消费者对企业有持久的印像。同时，企业应该制定一套品牌标准和规范，明确符号的使用范围、使用方式及不能轻易更改的事项，确保企业品牌形象的标准化和一致性，使消费者在不同场合下都能够清晰地认识和识别企业品牌。

三、强化品牌营销，提高品牌知名度和美誉度

品牌营销是塑造企业品牌形象的核心内容，有助于提高品牌知名度和美誉度，从而吸引更多的顾客。在品牌营销中，企业应该立足于自身实力和行业特点，通过外部宣传、广告推广、线上线下互动等多种渠道，传递企业品牌的独特魅力，培养强烈的品牌认同感和消费者忠诚度。在这个过程中，企业品牌形象建设要与企业的市场营销战略相配合，既能够强化品牌形象，推广企业的产品和服务，也要关注品牌口碑，借助社交媒体等新兴渠道，进行品牌形象的持续传播和推广。

四、加强品牌管理，推动品牌发展

企业品牌形象的最终形成需要一个长期的过程，而企业品牌管理则是一个持续的、不断改进的过程。通过客户调研、品牌评估、品牌管理制度等管理手段，提高对品牌的认识，加强品牌管理，规范品牌推广，不断优化品牌体系，增强品牌影响力和竞争优势。

比亚迪企业形象战略实施和管理中的问题及其对策研究

商学院 A1131 20 詹志平

摘要：比亚迪股份有限公司（以下简称“比亚迪”）创立于1995年，是一家香港上市的高新技术民营企业。其旗下的汽车产业正处于快速发展阶段，成为国产汽车行业的一匹黑马。但由于本身形象的限制，使得比亚迪汽车一直是中低档汽车的代名词，很难在高档汽车领域有所突破。比亚迪在企业形象战略的实施和管理中存在哪些问题？应该采取什么对策？

关键词：比亚迪 企业形象战略 标志

企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。实施正确的企业形象战略是全面贯彻执行企业总体战略的重要保证。为增进企业实施品牌战略奠定基础。为企业自身发展累计巨大无形资产的重要途径。

比亚迪英文诠释为build your dream，意为打造你的梦想。因此比亚迪所针对的人群应该是有梦想有能力的年轻一代，这也就要求比亚迪在实施企业形象战略时要更注重年轻时尚元素。针对这一特点进行全面的构思和精心的设计企业识别系统，主要包括企业理念识别系统、企业视觉识别系统、企业行为识别系统和企业听觉识别系统四个方面。在设计构思这一阶段，比亚迪可以说进行的还算可以，但光有好的设计构思是不行的，最重要的还是这些设计构思能够有效的实施。 首先企业的形象战略应该是从内到外的，这就要求企业内部必须认可企业形象战略的实施。企业形象的树立离不开全体企业成员的努力，比亚迪要想从根本上改变现在这种局面就要学会这一点。公司内部应该利用一段时间组织全体员工学习和贯彻企业形象战略。如开展企业形象教育月活动，引发相关的学习资料和推进计划等。是全体员工全面理解企业形象的内涵和形式以及贯彻执行企业形象战略的目的、要求和计划，达到统一企业行为的目的。有计划、有目的地持续开展企业形象战略教育，使企业理念在员工头脑中不断扎根，是企业行为始终保持一致性，使员工了解和熟知企业识别系统设计、开发、实施的历史过程，激发员工的工作热情，培养员工的集体荣誉感，增强企业的向心力和凝聚力，树立企业的良好形象。

1 品牌形象

品牌形象品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征,它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知.品牌形象与品牌不可分割,形象是品牌表现出来的特征,反映了品牌的实力与本质.品牌形象包括品名、包装、图案广告设计等.形象是品牌的根基所以企业必须十分重视塑造品牌形象

一、概述

形象是主体与客体相互作用，主体在一定的知觉情境下，采用一定的知觉方式对客体的感知。从心理学角度讲，形象是人们反映客体而产生的一种心理图式。肯尼思·博尔丁在他的著作《形象》里提出，一个象征性形象“是各种规则和结构组成的错综复杂的粗略概括或标志”。

二、品牌形象的代表性定义

人们对品牌形象的认识刚开始是基本着眼于影响品牌形象的各种因素上，如品牌属性、名称、包装、价格、声誉等。

利维认为，品牌形象是存在于人们心理的关于品牌的各要素的图像及概念的集合体，主要是品牌知识及人们对品牌的主要态度。Levy对品牌形象的定义从心理学的角度进行了分析。

罗诺兹和刚特曼从品牌策略的角度提出，“品牌形象是在竞争中的一种产品或服务差异化的含义的联想的集合”。他们还列举了品牌形象操作的策略性途径：产品认知、情感或印象，信任度、态度、形象个性等。

斯兹提出，品牌应像人一样具有个性形象，这个个性形象不是单独由品牌产品的实质性内容确定的，还应该包括其他一些内容……至此，对品牌形象的认识进入到品牌的个性层次。 2 帕克等人提出，“品牌形象产生于营销者对品牌管理的理念中，品牌形象是一种品牌管理的方法”。他们认为任何产品或服务都在理论上都可以用功能的、符号的或经验的要素来表达形象。

亚克在1991年又把品牌形象与品牌的资产与负债联系起来，他认为通过符号，名称可以附加或减除。

品牌形象是一个综合性的概念，是营销活动渴望建立的，受形象感知主体主观感受及感知方式、感知前景等影响，而在心理上形成的一个联想性的集合体，品牌形象是一种资产，品牌形象应具有独特个性。

分析什么是企业品牌？

企业品牌传达的是企业的经营理念、企业文化、企业价值观念及对消费者的态度等，能有效突破地域之间的壁垒，进行跨地区的经营活动。并且为各个差异性很大的楼盘之间提供了一个统一的形象，统一的承诺，使不同的产品之间形成关联，统合了产品品牌的资源。

企业品牌有哪些构成？

答：品牌的构成要素和载体有三个：一是企业的产品，企业提供的产品（服务）是消费者首先要实现和满足的需求的载体；二是企业的组织和行为，即企业的管理工作。在实际的购买决策行为中，消费者除了要首先对比评价产品的实用价值以外，还要比较不同企业或品牌所传达的产品实用价值以外的附加价值，比如企业的信誉、企业的管理制度和水平等；三是企业的代表性人物。企业的管理水平好坏、产品的质量优劣很多情况下是消费者无法直接分辨清楚的，那么消费者就会通过对企业的代表性人物的能力、言行、水平、行为等的接触、了解和认知，来形成对企业产品和品牌的认知。

品牌与企业形象有何关系？

答：企业品牌是顾客对企业感性和理性的认知的总和，包括产品、名称、价格、服务质量、财务状况、顾客忠诚度、知名度、满意度等，也就是品牌的形象。顾客对你的形象好，体验过产品和服务后，使之有独特的感受，这样的品牌才能得到顾客的宠爱。成功的品牌并不是一朝一夕建立起来的，而是企业长期推广建立起来的，强势的品牌资产可以成为企业在市场竞争中的利器。因此，企业形象有异于企业品牌，企业形象是企业品牌驱动中的重要元素。形象属于企业本身，而品牌属于消费者所有。