六西格玛黑带考试题

中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题

（2007-7-25）

一、单选题：

1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的

任务：

A. 在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目

B. 运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会；

C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解； D. 负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。

2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任

A．黑带

B．黑带大师

C．绿带

D．倡导者

3. 在分析RX−控制图时应

A. 先分析X图然后再分析R图 B. 先分析R图然后再分析X图 C. X图和R图无关，应单独分析 D. 以上答案都不对

4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：

A. 黑带应当自主决定项目选择

B． 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素

C． 倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向

D． 以上都不是

5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句

话的含义是：

A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。

B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。

C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。

D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。

6. 在下列陈述中，不正确的是：

A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；

B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；

C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；

D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。 7.下列说法错误的是: A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。 B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影

六西格玛黑带认证

一、六西格玛黑带(SSBB)定义与职能

六西格玛黑带是六西格玛改善项目实施的核心主导者，是六西格玛方法论在企业推进的中坚力量，也是六西格玛改善文化的传播者。

六西格玛黑带的核心职能有四：

1、在大黑带(MBB)指导下,主导较复杂的跨部门或跨流程项目改善

2、协助MBB指导绿带实施单一流程或部门内流程项目改善

3、协助MBB训练绿带和项目团队成员

4、协助企业六西格玛倡导者识别改进机会，实施六西格玛项目布局

由于黑带人员主要分布企业中高管理层及技术骨干，培养一支高素质的黑带队伍，对于六西格玛理念及方法论是否能够扎根于企业、融入文化起着决定性作用。

二、六西格玛黑带(SSBB)认证必须符合以下三个条件

1、至少5年的工作经验，其中2年以上的决策经验。学历可折算成工作经验以减免认证之工作年限，中专或大专证书(大学或技术学院)可减免1年，学士学位可减免2年，硕士或博士学位可减免3年。

2、参与六西格玛黑带课程培训（课时在140小时以上），并提供培训证明。

3、至少成功完成2个六西格玛黑带项目，并提交2份《六西格玛项目陈述表》予以佐证。从事六西格玛项目推进工作3年以上的申请者，至少成功完成1个六西格玛黑带项目。

三、六西格玛黑带(SSBB)知识体系

知识体系以书面形式介绍了六西格玛黑带应该掌握的知识内容及其认知程度，这些信息对于工作中的六西格玛黑带和正在准备认证考试的同志们提供了指南。

1、六西格玛在企业范围内推行

①企业价值观

·熟悉持续改善的历史，描述持续改善的起源及其改善模式。

·理解六西格玛原理、目标及价值，熟悉六西格玛起源与发展。 ·理解业务过程与体系，描述不同业务过程之间的关系以及对系统的影响。

·熟悉六西格玛的应用，描述在制造业、服务业、产品与过程设计中的应用。

②领导力

·熟悉企业领导者的职责，及其对六西格玛推进的影响。

·熟悉企业文化和内在架构对成功实施六西格玛的影响及障碍处理。

1 / 24 中国质量协会2015年注册黑带考试题 一、单项选择题（84道题，84分） 1．试验设计是质量改进的有效工具，最早基于农业试验提出方差分析与试验设计理论的是： A．休哈特（W.A.Shewhart） B．道奇和罗米格（H.F.Dodge and H.G.Romig） C．费希尔（R.A.Fisher） D．戴明（R.E.Deming） 2．在六西格玛推进过程中，黑带的主要角色是： A．带领团队使用六西格玛方法完成项目 B．合理分配资源 C．确定公司发展战略 D．核算六西格玛项目收益 3．在对老产品改型的六西格玛设计（DMADV）项目中，测量阶段的主要工作是： A．测量产品新设计的关键质量特性（CTQ） B．基于关键质量特性（CTQ）确定测量对象 C．识别顾客需求 D．确定新过程能力 4．SWOT分析是战略策划的基础性分析工具。在使用SWOT分析为组织制定六西格玛推进战略时，以下哪项不是．．主要内容？ A．分析组织能够成功推进六西格玛的有利条件 B．分析组织推进六西格玛的必要性 C．确定组织推进六西格玛的具体负责部门 D．分析六西格玛推进方法的比较优势 5．水平对比又称为标杆管理（benchmarking）。以下关于水平对比的说法中，错误．．的是： A．水平对比可用于发现改进机会 B．水平对比可以用于确定六西格玛项目的目标 C．不同类型的企业也可以进行水平对比 D．标杆企业或产品的选择应该随机 6．在评价六西格玛项目的收益时，若收益率为10%，净现值为零，说明该项目： A．投资回报率低于10% B．项目收益为零，经济上不可行 C．每年的净现金流量为零 D．投资回报率等于10% 7．以下关于六西格玛项目目标的描述，符合SMART原则是： A．公司产品的毛利率要在未来实现翻一番 B．公司产品的市场占有率要达到行业第一 C．公司某产品的终检不良率要在5个月内从1%降低到0.3% D．公司要通过技术创新，在未来三年使产品的市场占有率有突破性提高 8．某六西格玛项目的目标是缩短生产周期，该项目涉及生产、检测、工艺等部门。则该项目团队的构成应是： A．由生产、检测、工艺等部门的骨干组成跨职能团队 B．这是一个与生产密切相关的项目，应由生产部门组建团队 C．这是一个与工艺密切相关的项目，应由工艺部门组建团队 D．应由生产和检测部门组成的跨职能团队 9．某六西格玛项目团队就开展的项目工作召开了若干次团队会议，团队成员对要解决的问题已比较了解，成员间也比较熟悉，大家经常就项目工作如何开展争执不休，因为各自都从自己的角度考虑，往往不能达成一致。则请问该项目团队大致处于哪个发展阶段？作为团队领导人的黑带应怎样应付？ A．规范期：广泛征求团队成员的意见，给团队成员以更多的授权 B．形成期：阐明团队目标，确定每个成员的角色，进行团队培训 C．震荡期：加强与团队成员的沟通，重申团队的目标、鼓励成员发表积极的意见、消除障碍等

2010年六西格玛黑带考试题模拟试卷（1）

六西格玛黑带考试题模拟试卷（1）

单位_____________ 部门___________ 姓名___________ 得分_________

试题全部为选择题，分单选和多选两类，对于多选题已有加注，无加注均为单选题。请在正确答

案上划“√”。

1、确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任

A.黑带； B.黑带大师； C.绿带； D.倡导者。

2、(多选)。六西格玛管理方法：

A. 起源于摩托罗拉,发展于通用电气等跨国公司；

B. 其DMAIC 改进模式与PDCK 循环完全不同；

C. 是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展；

D. 可以和质量管理小组(QCC)等改进方法,与IS09001、卓越绩效模式等管理系统整合推进。

3、(多选).推行六西格玛管理的目的就是要

A.将每百万出错机会缺陷数减低到3.4； B.提升企业核心竞争力；

C.追求零缺陷,降低劣质成本； D.变革企业文化

4、在某检验点,对1000 个某零件进行检验,每个零件上有10 个缺陷机会,结果共发现16 个零件不合格,合计32 个缺陷,则DPMO 为

A.0.0032； B.3200； C.32000； D.1600

5、（多选).顾客需求包括:

A.顾客及潜在顾客的需求(VOC)； B.法规及安全标准需求；

C.竞争对手的顾客需求； D.供货商的需求。

6、影响客户满意度的3个主要CTX是:

A. Quality，Cost，Delivery； B. Quantity，Cost，Delivery；

C. Quality，Cost，Decision； D. Quantity，Cost，Delivery。

7、如果由于竞争产品价格下降了，那么将采取何种最佳措施来保证利润:

A. 减少雇员工资； B. 裁员； C. 降低劣质成本； D. 薄利多销。