商务助理个人工作总结范文(4篇)
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商务助理年终个人总结尊敬的领导:您好!在过去的一年里,我有幸担任商务助理的角色,负责协助您开展各项商务活动和日常事务。
回顾这一年,我无比感慨和满足,不仅收获了丰富的经验,也取得了一定的成绩。
在这里,我想向您总结我在过去一年中的工作表现,同时也对自己提出一些改进的思考。
希望您能够对我的工作给予宝贵的意见和建议。
在过去的一年里,我的主要工作职责是协助您安排各类商务行程和会议,帮助您筹备会议材料,撰写商务报告以及协调商务活动中的各项细节。
我始终秉持着勤奋、努力和负责的态度去完成每一项任务,并努力提高自己的工作效率和专业能力。
一方面,我认真对待每一项工作,并且注重把握细节,确保工作的质量,尽可能为您减轻负担。
例如,在商务行程安排方面,我会提前与相关方联系,核实行程时间、地点等细节,并根据您的要求进行安排。
在会议筹备方面,我会提前准备会议所需的资料,确保会议的顺利进行。
在商务活动协调方面,我全程参与协调各个环节,确保活动流程和时间安排的合理性。
在商务报告撰写方面,我力求语言准确、结构清晰,以便您能够直观地了解并决策。
另一方面,我不断努力学习和提升自己的专业能力,以更好地胜任商务助理的工作。
我定期参加各类培训和学习,不断拓宽自己的知识面。
同时,我也积极与其他部门的同事沟通交流,学习他们的工作经验和方法。
通过这些学习和交流,我对商务活动的策划、组织和执行有了更深入的理解,并能够在实际工作中更好地应用。
除了以上工作,我还积极主动地承担一些临时任务和特殊项目,例如协助您应对突发事件、处理商务纠纷等,我能够快速反应并给出合理建议。
同时,在与其他部门的合作中,我也能很好地协调各方利益,达到最终的组织目标。
然而,我也清楚自己在工作中还存在一些不足之处,需要加以改进和提升。
首先,我需要更加注重时间管理,提高自己的工作效率。
有时候由于事务繁忙,我可能会出现时间安排不当或者任务优先级不明确的情况。
因此,我计划通过合理安排自己的工作日程,学习一些时间管理的方法和技巧,提高自己的工作效率。
商务助理年度个人工作总结尊敬的领导:首先,感谢您对我一年来的工作的支持与肯定。
作为一名商务助理,我深知自己的工作关系到公司的运营与发展,因此,我非常重视我的职责,并且努力做到尽善尽美。
在过去的一年里,我不断学习进步,取得了一些成绩,在此向您汇报并总结一下我的工作。
一、工作内容与成果1. 策划会议和活动:我负责策划和组织了公司年度会议以及各种商务活动。
我通过前期调研、方案设计、与相关部门的沟通等工作,保证了会议和活动的顺利进行。
在此期间,我积极引入新的活动元素和创意,使得会议和活动更加有趣与富有互动性,得到了与会人员的高度认可和好评。
2. 客户关系维护:我主动与客户保持联系,了解他们的需求,并及时反馈给相关部门。
在一次重要客户的年度总结会上,我积极协助销售团队进行客户关系沟通,解决了一些问题,增强了客户对公司的信任和忠诚度。
并且,我还定期邀请客户参观公司,加强了彼此之间的交流和互动。
3. 合同管理:作为商务助理,我主要负责合同的管理和跟进,确保各项合同的履行情况。
我与合作伙伴保持密切的联系,及时沟通合同的变更和细节问题等,确保合同的执行。
通过我不断优化合同管理流程,提高了合同处理效率,降低了合同纠纷的发生率。
4. 数据分析与报告:我负责收集和整理与商务工作相关的数据,并进行分析及撰写报告。
通过对数据的分析,我发现了一些潜在的商机和问题,并针对性地提出了建议和解决方案。
这些报告不仅提供了有用的参考和决策依据,还帮助公司了解市场动态和竞争对手情况。
5. 其他工作:除了以上提到的工作,我还积极参与公司的日常运营事务,如办公用品采购、文件管理、行政协助等。
我时刻保持对工作的积极性和责任心,全身心投入到工作中。
二、个人成长与提升1. 学习与培训:在过去一年中,我积极参加了公司组织的各类培训和学习活动,包括商务礼仪、谈判技巧、沟通与人际关系等方面的培训课程。
通过这些培训,我提高了自己的专业素养和技能水平,让自己能够更好地胜任商务助理的工作。
商务助理工作总结一、工作概述作为商务助理,我在过去的一年中承担了各种商务相关的任务和责任。
我负责协助管理层的商务活动,与客户进行沟通,安排商务会议和行程,并处理文件和报告等日常事务。
通过我的努力和助手团队的协作,我们成功地完成了公司的商务目标和计划。
二、主要职责1. 与客户沟通:我作为公司与客户之间的桥梁,负责与客户进行联系和沟通,了解他们的需求和要求,并及时反馈给相关部门。
我始终保持良好的沟通和合作关系,确保客户满意度的提高。
2. 商务会议与行程安排:我协助安排并组织商务会议,包括预订会议场地、发送邀请函、准备会议材料等。
同时,我还负责组织与客户的商务旅行行程,包括预订机票、酒店和交通工具等。
3. 文件和报告处理:作为商务助理,我经常需要处理各种文件和报告,包括合同、协议、财务报告等。
我负责收集、整理和归档这些文件,并确保其准确性和及时性。
4. 商务谈判和合作:在与客户进行商务谈判和合作方面,我积极参与,提供必要的支持和建议。
我与不同的利益相关者进行协调,确保合作的顺利进行,同时维护公司的利益。
5. 外部资源管理:我负责与外部供应商和合作伙伴进行沟通和协调,以确保他们按时交付所需的产品和服务。
我会对供应商进行评估和筛选,以确保他们能够满足公司的需求。
三、取得的成果1. 提高客户满意度:通过与客户进行良好的沟通和合作,我成功地提高了客户的满意度。
客户对我们的工作和服务表示了高度的认可和赞赏,与公司的合作关系更加紧密。
2. 提升工作效率:通过对日常事务的规范化和流程的优化,我提高了工作效率。
我充分利用办公自动化工具,简化了各项工作的流程,提高了处理速度和准确性。
3. 有效控制成本:在外部资源管理方面,我与供应商进行有效的沟通和协调,降低了采购成本,并确保了产品和服务的质量。
我还通过谈判和合作,获得了一些价格优惠和其他优惠条件。
四、存在的问题与改进方案在过去的一年中,我也遇到了一些问题和挑战。
比如,某些文件和报告的处理速度较慢,导致了一些延误。
商务助理个人年终工作总结年终总结:商务助理个人工作总结一、工作概述在过去的一年里,我作为商务助理,全面负责公司商务工作的协调和执行。
我积极主动地完成各项任务,并取得了一定的成绩。
在工作中,我不断学习和提升自己的能力,为公司的发展做出了贡献。
二、工作内容1. 客户服务:负责维护现有客户关系,与客户保持密切联系,并及时解决客户的问题和需求。
通过积极的沟通和协调,成功维持了多个客户的长期合作关系,为公司带来了稳定的收入。
2. 业务拓展:通过市场调研和分析,及时发现和把握新的商机。
与团队密切合作,制定市场拓展计划,并积极推动执行。
我们开拓了多个新客户,成功达成了合作意向,并为公司开拓了新的业务领域。
3. 合同管理:负责合同的起草、审核和执行。
我严格按照公司流程和法律法规的要求,准确无误地完成了合同的起草和审核工作,并确保合同的履行。
通过合同管理,公司的经营活动变得更加规范和有序。
4. 日常协调:与内外部的合作伙伴保持密切联系,协调各个部门之间的工作。
我能够准确把握各方利益,推动各项工作的顺利进行。
在工作中,我注重团队合作,积极协调资源,为公司的整体利益着想。
三、工作亮点1. 技能提升:我在过去的一年里,主动学习了市场营销、合同法律知识和谈判技巧等相关知识。
通过学习和实践,我提升了自己的专业能力,能够更好地应对各种商务问题,并为公司解决了一系列难题。
2. 团队合作:我与团队成员保持良好的合作和沟通,共同完成了各项工作。
我积极参与团队的讨论和决策,提出了宝贵的建议,并与团队成员共同努力,为公司取得了良好的业绩。
3. 创新思维:在工作中,我不断思考和尝试新的方法和策略,努力寻找创新的机会。
我积极参与公司的创新项目,并为公司带来了新的商机和利益。
四、工作收获1. 成功签约新客户:在过去的一年里,我通过积极拓展业务,成功签约了三个新客户。
这些客户与公司的业务非常契合,并带来了可观的利润。
我对市场的敏锐洞察力和良好的销售能力,为公司的业务拓展做出了贡献。
商务助理年终个人工作总结模板6篇篇1一、引言作为商务助理,我在过去一年中承担着协调、沟通、策划和实施等多项重要职责。
在年终之际,我对自己的工作进行了全面回顾和总结,以期为未来一年的工作提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容及成果1. 商务活动策划与执行在过去一年中,我成功策划并实施了多个商务活动,包括产品推介会、客户交流会、行业研讨会等。
通过精心组织和协调,确保了活动的顺利进行,有效促进了公司与合作伙伴之间的沟通和合作。
2. 客户关系管理与维护作为商务助理,客户关系管理是我工作的核心。
我通过建立完善的客户档案,定期与客户进行沟通,了解他们的需求和反馈。
在此基础上,我成功解决了多个客户问题和投诉,提高了客户满意度,为公司赢得了良好的口碑。
3. 合同谈判与签订在合同谈判方面,我积极参与了多个项目的谈判工作,运用专业知识和沟通技巧,成功为公司争取到了多个优质合同。
同时,我严格审查合同条款,确保公司的利益得到充分保障。
4. 商务信息收集与分析我密切关注市场动态和行业趋势,收集并整理了大量的商务信息。
通过对这些信息的深入分析,为公司提供了有力的决策支持,帮助公司在激烈的市场竞争中保持领先地位。
5. 团队协作与能力提升在团队方面,我积极与同事沟通合作,共同完成了多个重要项目。
同时,我不断提升自己的专业技能和知识水平,参加了多个培训课程和研讨会,提高了自己的综合素质。
三、工作不足及改进1. 沟通能力有待提高虽然我在沟通方面表现良好,但仍需进一步提高沟通技巧,以更好地与同事和客户进行沟通。
为此,我将加强沟通方面的学习,提高自己的沟通能力。
2. 时间管理能力需加强由于工作繁忙,有时会出现时间管理不当的情况。
为此,我将制定更加合理的工作计划,合理安排时间,确保工作的高效完成。
四、展望与目标1. 加强自身能力在新的一年里,我将继续提升自己的专业技能和知识水平,参加更多的培训课程和研讨会,以更好地适应工作的需要。
2. 优化工作流程我将进一步优化工作流程,提高工作效率,确保工作的顺利进行。
商务助理年终个人总结模板8篇第1篇示例:商务助理年终个人总结模板一、工作概述今年以来,作为商务助理,我积极配合主管完成各项工作任务,负责会议安排、文件管理、客户沟通等工作。
通过不断学习提升自己的专业能力,努力做到高效工作和团队合作。
二、工作成绩1. 会议安排:我负责安排公司内外部会议,确保会议准时进行并提供必要的支持和服务。
通过有效的组织和协调,提高了会议效率,得到了领导的认可。
2. 文件管理:我负责收集整理公司文件资料,建立了方便查询的档案管理系统,保障了文件的及时归档和保管,提高了工作效率。
3. 客户沟通:我负责与客户进行沟通联系,了解客户需求并及时反馈给业务部门,帮助公司获取更多商机,提高了客户满意度。
三、存在问题1. 时间管理:在繁忙的工作中,我有时会出现时间管理不当的情况,导致一些工作拖延。
需要进一步提升自己的时间管理能力,合理安排工作时间。
2. 沟通能力:在与客户沟通时,有时会出现沟通不畅的情况,需要提升自己的沟通技巧,更好地与客户沟通交流。
3. 抗压能力:在工作压力较大时,有时会影响心态和工作效率。
需要学会调节情绪,增强抗压能力,更好地应对各种挑战。
五、展望未来未来,我将继续努力学习和提升自己的能力,争取在工作中发挥更大的作用,为公司的发展贡献自己的力量。
我也会不断反思和改进自己的不足,不断完善自己,做一个更优秀的商务助理。
以上是我今年作为商务助理的年终个人总结,希望通过总结能更好地指导未来的工作,不断提升自己,为公司创造更大的价值。
感谢公司的支持与信任,也感谢各位同事的合作与帮助,让我在工作中不断成长。
希望在新的一年里,能够取得更好的成绩,共同努力,共同进步。
谢谢!第2篇示例:商务助理年终个人总结我要总结一下我在这一年中所做的工作。
作为商务助理,我的主要工作是协助领导进行日常办公管理,包括会议安排、文件处理、行程安排等。
在这一年中,我不仅完成了各项工作任务,还提前完成了一些工作,并且在一些重要会议和项目中发挥了关键作用。
商务助理工作总结范文6篇篇1尊敬的领导:在此,我谨向您汇报过去一段时间内,作为商务助理的工作总结。
本总结旨在回顾过去,展望未来,以便更好地推进商务工作的发展。
一、工作内容概述在过去的一段时间里,我主要承担了以下商务助理工作:1. 协助领导进行商务谈判,参与制定商务合同,确保双方权益得到保障。
2. 负责与客户的日常沟通,及时解决客户问题,提高客户满意度。
3. 协助领导进行市场调研,分析竞争对手情况,为公司制定合理的市场策略提供依据。
4. 负责公司商务合同的归档和管理,确保合同资料的完整性和安全性。
5. 协助领导进行团队建设,提高团队凝聚力和工作效率。
二、工作亮点与成果在商务助理的工作中,我取得了一些亮点和成果:1. 成功协助领导完成了多个重要商务谈判,为公司赢得了可观的经济效益。
2. 通过积极的客户沟通,提高了客户满意度,增强了公司的品牌形象。
3. 在市场调研方面,我积极收集和分析竞争对手信息,为公司制定有效的市场策略提供了重要支持。
4. 我负责的商务合同归档工作,得到了领导的高度评价,合同资料的管理得到了很好的保障。
5. 在团队建设方面,我通过组织团队活动和培训,提高了团队成员之间的合作意识和工作效率。
三、工作不足与反思在工作中,我也意识到了一些不足之处,需要进一步改进和提升:1. 在商务谈判中,有时过于注重细节,导致谈判效率不高。
今后我将更加注重整体利益和合作共赢的原则,提高谈判效率。
2. 在客户沟通中,有时语言表达不够流畅和准确。
我将进一步加强语言表达能力的训练和提高,以更好地满足客户需求。
3. 在市场调研方面,有时对竞争对手的分析不够深入和全面。
我将进一步加强学习和培训,提高市场调研的准确性和针对性。
4. 在团队建设中,有时组织活动不够丰富多样,导致成员参与积极性不高。
我将更加注重团队成员的兴趣和需求,组织更多丰富多样的团队活动,提高团队凝聚力。
四、未来工作计划与展望针对以上不足之处,我制定了以下未来工作计划和展望:1. 在商务谈判中,我将更加注重整体利益和合作共赢的原则,提高谈判效率和质量。
商务助理年度个人总结个人年度总结尊敬的领导、同事们:时光荏苒,转眼间又到了年末,回首过去的一年,我作为公司的商务助理,回顾了自己的工作成果和经验,也反思了自身的不足。
在此,我将向大家总结我的一年工作表现,并提出对未来发展的展望和改进的计划。
一、工作成果回顾在过去的一年里,我通过刻苦努力和积极主动的工作态度,取得了一定的工作成果。
以下是我在各方面的工作表现总结:1. 业务成绩:作为商务助理,我的主要工作是协助商务经理进行市场调研、业务拓展和客户维护等工作。
在过去的一年里,我仔细研究了市场趋势,并及时向商务经理提供了相关信息和建议。
我还积极开展了新客户的开发和留存工作,有效提高了销售额和客户满意度。
经过不断努力,我成功签下了几个重要的合作项目,为公司带来了丰厚的利润。
2. 沟通协调能力:作为商务助理,我需要与内外部各方进行有效的沟通和协调。
我在与客户的沟通过程中,注重倾听对方需求,并积极解决问题。
同时,我也与公司内部的研发、供应链等团队保持良好的合作关系,确保项目顺利进行。
我深知沟通是工作中不可或缺的一环,因此我积极参加相关培训,提高了自己的沟通技巧和协调能力。
3. 团队合作:在公司的日常工作中,我积极参与团队合作,与同事们互相支持和帮助。
我愿意承担额外的责任,协助团队完成工作任务。
我相信团队的力量,通过大家的共同努力,我们取得了令人满意的成绩。
二、自我反思与不足在过去一年的工作中,我也反思了自己的不足之处,以便更好地改进和提升自己:1. 学习能力:在繁忙的工作之余,我有时对行业内新技术和知识的学习比较被动,导致自身的专业知识储备不足。
在未来,我将更加注重行业动态的学习和积累,持续提升自己的专业能力。
2. 时间管理:由于工作量较大,我在时间管理上有时会出现不足。
我会在新的一年里设定更为合理和可行的工作计划,充分利用时间,更好地完成工作任务。
3. 管理能力:作为商务助理,我需要承担一定的管理职责。
对于团队管理和项目管理方面,我需要进一步提高自己的能力。
商务助理年度个人工作总结范文9篇第1篇示例:商务助理年度个人工作总结时间匆匆而过,一年的工作也在转瞬间告一段落。
回首这一年的工作历程,我深感收获颇丰,也意识到自己在工作中的不足之处。
在此,我将对我在这一年中的工作进行总结和反思,以便更好地提高自己的工作能力。
一、工作内容在这一年中,我主要负责公司商务助理的日常工作。
我根据领导的安排,协助完成各种商务事务,包括文件整理、会议筹备、行政支持等工作。
我认真负责地完成了每一项工作任务,并且及时地向领导汇报工作进展。
在工作中,我不断学习提高,努力发掘更多的工作机会,提高自己的业务能力。
在处理日常工作中,我不仅熟练掌握了办公软件的使用技巧,还学会了如何高效地处理邮件、撰写商务文件等。
我积极参加公司组织的培训课程,不断提升自己的专业素养。
二、工作收获在这一年的工作中,我积累了丰富的工作经验,提高了自己的沟通能力和协调能力。
我学会了如何与同事、领导及客户有效沟通,如何在工作中克服困难,如何处理各种突发事件。
我还学会了团队合作和协作精神,不断提高自己的团队意识。
在这一年的工作中,我收获了许多肯定和赞扬。
领导和同事对我的工作态度和专业能力给予了高度评价。
他们认为我是一名认真负责、有活力和敬业的员工,能够独立思考和做出正确的决策。
我在工作中也结识了许多优秀的同事,他们和我一起合作,共同进步,取得了很好的工作成绩。
三、不足和改进在工作总结中,我也要诚实地反思自己在工作中的不足之处。
在这一年的工作过程中,我发现自己在某些方面还存在着不足,需要不断改进和提高。
我在工作中有时会显得有些被动,缺乏主动性和创造力。
在处理问题时,我有时会过于依赖领导的指示,缺乏自主思考和创新精神。
这就需要我在工作中加强主动性,积极思考解决问题的方法和途径,提出更好的建议和意见。
我在处理工作中有时会出现一些细节方面的疏漏。
在处理文件、邮件等工作中,有时会因为粗心大意而导致一些错误和失误。
这就需要我在工作中更加细心和严谨,认真核对每一项工作,确保工作的质量和准确性。
商务助理年终个人工作总结模板5篇篇1一、引言作为商务助理,我在过去一年中承担着协调、沟通、执行等多项重要职责。
面对市场的变化与挑战,我始终保持高度的警觉和专注,努力为公司的发展贡献力量。
以下是我对过去一年工作的总结。
二、工作内容及成果1. 客户关系维护与拓展作为商务助理,我深知客户关系的重要性。
在过去一年中,我积极参与客户关系的维护与拓展工作,定期与客户进行沟通,了解他们的需求和反馈。
通过不懈努力,我成功拓展了XX家新客户,并深化了与XX家老客户的关系。
2. 商务活动组织与执行在商务活动方面,我负责策划并执行了多次重要商务活动,包括产品推介会、商务会议等。
通过这些活动,我不仅展示了公司的实力与产品优势,还为公司带来了商机。
3. 销售数据整理与分析为了更准确地把握市场动态,我负责整理并分析销售数据。
通过数据分析,我为公司提供了有力的决策依据,帮助公司优化销售策略。
4. 商务文档撰写与整理在商务文档方面,我负责撰写商务合同、报告等文档。
我始终确保文档的严谨性和准确性,为公司树立了良好的形象。
三、工作收获与成长在过去一年中,我不仅完成了各项工作任务,还获得了许多宝贵的收获。
首先,我在团队协作中学会了如何更有效地沟通与合作;其次,我在处理复杂问题中提高了解决问题的能力;最后,我在工作中不断积累知识,提升了专业素养。
四、工作不足与改进尽管我在过去一年中取得了一定成绩,但我也意识到自己在工作中存在一些不足。
首先,我在时间管理方面还有待提高;其次,我需要进一步加强自己的市场敏感度;最后,我还需要提升自己的创新能力,以应对不断变化的市场环境。
针对这些不足,我将在未来一年中制定详细的工作计划,加强时间管理,提高市场敏感度,并积极参加培训,提升自己的创新能力。
五、未来展望展望未来,我将继续努力提升自己,为公司的发展贡献更多力量。
我将重点关注以下几个方面:1. 深化客户关系:加强与客户的沟通,深入了解客户需求,提高客户满意度。
商务助理年终个人工作总结模板8篇第1篇示例:商务助理年终个人工作总结一、工作概况在过去的一年中,我作为公司的商务助理,主要负责日常办公事务的处理和商务合作的协调工作。
在这一年的工作中,我深感责任重大,也意识到自己在这个岗位上还有许多需要提升的地方。
通过不断学习和努力,我在这一年中积累了丰富的工作经验,也遇到了不少挑战和困难,但都在不断地努力和学习中得以克服。
二、工作成绩1. 日常办公事务处理得当在我担任商务助理的一年中,我主要负责公司办公用品的订购、接待来访客户、会议安排等日常办公事务的处理。
我始终以高度负责的态度对待每一个事务,确保各项任务都得以及时和顺利完成。
在这一年中,没有因为我的疏忽或错误导致任何重大事故的发生,得到了领导和同事的一致好评。
2. 商务合作协调顺利作为商务助理,我需要与公司的合作伙伴进行商务洽谈和合作协调工作。
在这一年中,我与多家合作伙伴进行了成功的商务洽谈,为公司与外部合作伙伴建立了良好的合作关系。
这些合作不仅为公司带来了实际的利益,也为我个人的发展积累了宝贵的经验。
3. 团队合作效果显著在这一年中,我所在的团队完成了多个商务项目,团队成员之间相互配合,共同努力,让项目都得以圆满完成。
我的团队合作精神也得到了公司领导的高度评价。
三、工作中的不足1. 学习能力和专业知识需要提升在处理一些专业性较强的商务事务中,我发现自己的专业知识和业务能力还不够充分,有时候需要依赖他人的帮助才能完成任务。
我在未来的工作中,需要加强专业知识的学习,提高自己的业务能力。
2. 沟通能力和应变能力有待提升在与合作伙伴和团队成员的沟通中,我发现自己对于一些突发状况的应对能力还不够灵活,也需要在与合作伙伴沟通时更加沉稳和果断。
我将在未来的工作中注重提高自己的沟通和应变能力,以更好地适应各种复杂的工作环境。
3. 工作中的细节处理需要更加严谨在一些工作中,有时候我会因为疏忽大意而导致一些细节问题出现,这一点需要我加强自己的工作细节意识,确保工作中的每一个环节都得到妥善处理。
商务助理个人工作总结模板8篇第1篇示例:商务助理个人工作总结模板尊敬的领导:您好!我是XX公司商务助理XXX,在过去的一段时间里,我辛勤工作,尽职尽责,全心全意为公司的发展贡献自己的力量。
在这个工作总结中,我将反思自己的工作表现,总结过去的经验,分析存在的问题,并针对性地提出改进措施,希望得到领导的认可和指导。
一、工作回顾在过去的时间里,我主要负责公司的商务工作,包括文件处理、邮件回复、会议安排、合同起草等。
我认真履行职责,积极配合上级领导的工作安排,按时保质完成各项任务。
我在工作中严格遵守公司规章制度,努力做到勤勉尽责,以确保公司的正常运转和发展。
二、工作收获在这段时间的工作中,我取得了一定的成绩。
我在文件处理方面做到了快速准确,有效提高了工作效率;我在邮件回复中做到了及时回复、明了表达,提升了公司的服务水平;我在会议安排和合同起草等方面也有所突破,为公司的商务工作提供了有力支持。
三、存在问题虽然取得了一些成绩,但在工作中我也意识到了一些问题。
我在处理紧急事件时不够冷静,需要进一步提高自己的应变能力;我在沟通协调方面还需加强,要更好地与同事、客户沟通,提高工作效率;我需要进一步提升自己的专业能力,不断学习提升,适应公司发展的需要。
四、改进措施为了进一步提高自己的工作水平,我制定了以下改进措施:第一,加强学习,不断提升自己的专业技能和知识储备;第二,加强沟通协调,与同事、客户建立更好的关系,促进工作协同;提高应变能力,增强承压能力,做到冷静应对各种突发事件。
我将继续努力,不断优化自己的工作方式和方法,为公司的发展贡献自己的力量,希望在未来的工作中取得更大的成就。
感谢领导对我的关注和支持,在您的指导下,我会更加努力,不负公司的期望。
请领导审阅我的工作总结,并提出宝贵意见和建议,谢谢!商务助理XXX 敬上日期:XXXX年XX月XX日第2篇示例:商务助理是一种重要的职位,通过对工作的总结可以帮助自己更好地了解自己在工作中的表现,找出不足之处并加以改进。
商务助理个人工作总结模板8篇篇1==================一、引言----身为商务助理,我在过去一年里承担了许多重要的职责和任务。
这份工作充满挑战,同时也充满机遇。
现在,我将对过去一年的工作进行详细的回顾和总结。
二、工作内容及完成情况----------商务活动组织与执行在过去的一年里,我成功地组织和执行了多次商务活动,包括产品推介会、商务谈判会议以及合作伙伴交流会等。
通过有效的沟通和协调,确保了活动的顺利进行,并获得了领导和同事的一致好评。
合同管理与执行作为商务助理,合同管理是我职责中的关键部分。
我负责合同的起草、审核和签署工作,确保合同条款的准确性和合法性。
同时,我还负责合同的执行和跟进,确保业务合作的顺利进行。
客户关系维护我深知客户关系的重要性,因此我在过去的一年里,致力于提升客户满意度。
通过定期与客户沟通、解决客户问题以及提供个性化服务,我成功地提高了客户满意度,并扩大了我们的客户群体。
市场调研与分析为了更好地了解市场动态和竞争对手情况,我进行了深入的市场调研和分析。
通过收集和分析数据,我提出了一系列有针对性的市场策略,为公司的业务发展提供了有力的支持。
团队协作与沟通在团队方面,我积极参与团队活动,与团队成员保持良好的沟通和协作。
我始终秉持团队精神,努力提高团队效率,确保各项任务的顺利完成。
三、工作成果与自我评价----------在过去的一年里,我取得了一些显著的成果。
首先,我成功地组织和执行了多次商务活动,为公司带来了更多的合作机会。
其次,我有效地管理了合同,确保了业务合作的顺利进行。
此外,我还成功地维护了客户关系,提高了客户满意度。
最后,我通过市场调研和分析,为公司提供了有价值的市场信息。
在自我评价方面,我认为自己具备较强的组织协调能力和沟通能力。
同时,我还具备较强的学习能力和适应能力,能够迅速适应新的工作环境和任务。
然而,我也意识到自己在某些方面还有待提高,比如对新兴技术和工具的应用等。
2024年商务助理个人工作总结尊敬的领导:首先,感谢领导在过去的一年里对我的支持和指导。
在2024年的工作中,我以商务助理的身份积极投入到各项任务中,努力克服各种困难和挑战,取得了一定的成绩。
现将我的工作情况作以下总结汇报。
一、工作内容和职责:作为商务助理,我的主要工作职责是协助上级领导完成各项商务工作,包括文件处理、日程安排、会议组织、客户接待等方面的工作。
同时,我还负责市场调研和竞争分析,收集整理相关信息,为公司商务策略的制定提供参考。
二、工作成绩和亮点:在过去的一年里,我始终保持积极的工作态度,认真完成各项工作任务。
具体表现如下:1. 精心组织了公司重要客户的接待活动,确保客户满意度达到90%以上。
2. 有效规划了领导的工作日程,合理安排时间,确保工作高效进行。
3. 积极参与市场调研和竞争分析工作,准确把握市场动向,为公司的商务决策提供了有力的支持。
4. 良好的协调能力和沟通能力,在公司内部各部门之间建立了良好的合作关系,提高工作效率。
三、存在的问题和不足:在工作中,我也发现了一些自身存在的问题和不足之处,主要有以下几个方面:1. 有时候在处理文件和行政工作时,可能因为时间紧迫或者疏忽导致一些细节问题,对此我将更加重视并加强自己的专业能力。
2. 在市场调研和竞争分析中,有时候对于数据的分析和解读还有待加强,需要进一步提高自己的分析能力和商业眼光。
3. 同时,我还需要更加积极主动地与上级领导沟通,了解领导的具体要求,以更好地适应领导的工作风格。
四、改进措施:为了更好地提高自身的工作能力和综合素质,我计划在以下几个方面进行改进:1. 提高行政能力和细致程度,努力做到对工作的每一个细节都能够注意到并加以妥善处理。
2. 在市场调研和竞争分析方面,我将持续学习和学习相关知识,提高自己的商业分析能力。
3. 主动与上级领导沟通,争取更多的机会参与商务决策的过程,提高自己对业务背景的理解。
五、工作展望:我将继续努力,争取在2024年的工作中取得更好的成绩。
商务助理年终个人工作总结模板6篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我作为商务助理,在公司的指导下,围绕公司的经营和发展目标,努力工作,积极配合公司各部门的工作,较好地完成了各项任务。
以下是我这一年的工作总结。
一、工作回顾1. 商务谈判与合同签订在过去的一年中,我参与了多次商务谈判,代表公司与潜在客户和供应商进行沟通。
通过积极的沟通和协商,我成功地与多家公司签订了合同,为公司带来了稳定的业务增长。
在合同签订过程中,我严格遵守公司的合同管理规定,确保合同的合法性和合规性,为公司避免了不必要的法律风险。
2. 客户关系维护与发展我深知客户关系对于企业的重要性,因此,在过去的一年中,我注重与客户保持良好的沟通,及时解决客户的问题和需求。
通过不断的努力,我成功地维护了老客户的关系,并发展了新客户。
在与客户的交往中,我始终以诚信为本,以专业的工作态度赢得了客户的信任和满意。
3. 市场调研与分析为了更好地了解市场需求和竞争对手的情况,我定期进行市场调研和分析。
通过收集和分析市场信息,我为公司提供了有力的市场支持,为公司的经营决策提供了参考依据。
同时,我也根据市场变化及时调整公司的销售策略,为公司赢得了更多的市场份额。
4. 团队协作与沟通在过去的一年中,我注重与团队成员的协作与沟通。
通过积极的团队合作,我们共同完成了多项工作任务,取得了良好的工作成果。
在团队协作中,我充分发挥自己的优势,为团队的成功贡献了自己的力量。
同时,我也注重与团队成员的沟通与交流,及时了解团队成员的需求和意见,为公司营造了良好的工作氛围。
二、工作不足与改进1. 商务谈判技巧有待提高在商务谈判中,我虽然取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足。
例如,在谈判技巧和策略上还需要进一步提高,以更好地维护公司的利益并促进业务的成功。
因此,在未来的工作中,我将加强学习和实践,提高自己的商务谈判能力。
2. 客户关系管理需加强虽然我注重与客户保持良好的关系,但仍然存在一些客户满意度不高的情况。
商务助理年度个人工作总结4篇【导读】商务助理年度个人工作总结模板怎么写?本文整理了四篇高质量的商务助理年度个人工作总结短文,让你了解总结内容、开头和结尾格式的写作。
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【第1篇】商务助理年度个人工作总结2022时光荏苒,不知不觉已经在绿城绿竹园服务中心工作了一年。
在我看来,这是一个短暂而漫长的一年。
短暂的是我还没来得及掌握的工作技能和专业知识。
详情请见下面的商务助理年度个人工作总结。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。
【第2篇】实习商务助理年度个人工作总结范文从三月初到现在,转眼间试用期就结束了。
在过去的几个月里,在领导和同事的关心和指导下,通过我的不懈努力,我在各方面都取得了一些进步。
现在我将我的工作汇报如下。
作为 xxxx 的一员,主要负责的工作有:国际客户接洽事宜,包括接待、行程安排、联络反馈等; 翻译工作,包括商务谈判实时翻译、日常接待交流、合同文件书面翻译等; 做好总经理重要会议的组织工作和会议纪录; 管理归纳部门及项目信息,以便领导和同事便于使用; 商务合同的起草、修改; 公司介绍、宣传册和营销资料的整理与更新,为今后国际营销工作的展开作准备; xxxxx 项目主要联络员,确保项目沟通顺畅、信息同步; 协助总经理及同事参与国际其他项目的投标工作; 协助总经理日常行政事宜和其他交待事宜等。
商务助理职位个人工作总结报告本年度担任后勤总公司总经理助理一职,主要协助公司领导处理公司的一些日常事务,具体分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。
作为中层管理岗位的基层干部,仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在许多的不足之处,但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责,把每一项工作作为对自己的挑战,作为自己进一步学习提高的动力,作为不断完善自我的大好机会,虚心学习,在各位领导同行的感召带动下,顺利完成了本年度的各项工作任务,通过具体的工作开展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中,我将一如既往地努力工作、认真真学习,学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度,游刃有余的工作能力,宽以待人的工作胸襟,不断提高自身的工作能力和综合素养。
过去的一年中,始终以____为指导,忠实贯彻学院领导的精神意图,在公司领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下,坚持三服务、两育人的宗旨,忠实履行自己的工作职责,从以下五个方面开展本部门的工作:1、以安全为本;始终把安全工作作为食堂工作的生命线,思想上高度重视,措施上保障得力,建立卫生安全责任制和就餐值班制度,发现问题,及时处理,同时规范采购程序,严格遵守采购索证制度,从源头上杜绝劣质原料流入校园。
2、以提高质量为核心;加强对采购环节的监控,努力降低伙食成本,加强内部的核算管理,节约运行成本,努力做到提供的饭菜质价相符,继续开展了炒好每一个菜,烧好每一锅汤,做好每一个点心,蒸好每一板饭,服务好每一位同学的五个好主题教育活动。
3、以确保卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节,并将责任明确到人,层层落实,有效防止了食堂食品中毒事故的发生。
4、以优质服务为宗旨;制订了食堂服务承诺制度,要求中员工在服务过程中要以人为本,想学生所想,急学生所急,提出服务从点滴做起的口号,要求员工从细小处做起,从规范化做起,有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾。
5、以队伍建设为保障:经过近风年的努力,目前已初步形成一支作风过硬、素质优良的稳定的员工队伍,特别是今年和南师经营食堂易位经营以来,F1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼南师食堂6000余元,而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高1000-____元;F2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平。
商务助理工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为商务助理,不仅在专业领域获得了丰富的经验,还在团队协作和个人成长方面取得了显著的进步。
以下是我过去一年工作的详细总结。
二、工作内容与成果1. 商务谈判与合同签订在商务谈判方面,我积极参与了多个项目的谈判过程,成功为公司争取到了有利的合作条件和优惠的价格。
同时,我还协助公司完成了多个合同的签订工作,确保了合同的合法性和合规性,并为公司赢得了良好的信誉。
2. 客户关系维护与发展我始终坚持以客户为中心的原则,积极与客户保持沟通,及时解决客户问题,并提供专业的咨询和服务。
通过不断的努力,我成功维护了老客户的关系,并发展了新客户,为公司的业务拓展做出了积极的贡献。
3. 市场调研与分析我定期进行市场调研和分析,了解行业趋势和竞争对手的情况,为公司的决策提供了重要的参考依据。
同时,我还协助公司制定了相应的市场策略,为公司的业务发展提供了有力的支持。
4. 团队协作与沟通我始终认为团队协作是工作成功的关键。
因此,我积极与团队成员沟通,分享工作经验和资源,共同完成项目任务。
在团队协作中,我充分发挥了自己的专业能力和领导才能,得到了团队成员的认可和信任。
三、个人成长与感悟1. 专业知识的提升在过去的一年中,我不断学习商务知识和技能,提升自己的专业素养。
通过参加培训和自学,我掌握了更多的商务谈判技巧、合同管理方法和客户关系维护策略,为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 团队协作能力的提高通过参与多个项目和团队活动,我逐渐提高了自己的团队协作能力。
我学会了如何与不同背景和性格的团队成员相处,如何协调团队内部的矛盾和冲突,如何发挥团队的整体优势。
这些经验将对我今后的工作产生积极的影响。
3. 问题解决能力的增强在面对复杂和棘手的问题时,我始终保持冷静和理智,通过分析问题、制定方案和实施措施,成功解决了多个难题。
这些经历不仅锻炼了我的思维能力和解决问题的能力,还增强了我的自信心和责任心。
商务助理年终工作总结报告范文尊敬的领导:您好!借此机会,我向您呈上本年度商务助理工作总结报告。
在过去的一年中,我以高度的责任心、积极的工作态度和团队精神,全力以赴地完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。
在您的领导下,我收获了很多,也成长了很多。
在未来的工作中,我会不断提升自己,以更好地服务于企业的发展。
一、工作内容及成果1. 组织会议:作为商务助理,我负责组织安排各种重要会议,包括内外部会议、战略规划会议、销售会议等。
我积极参与会议策划和准备工作,确保会议顺利进行。
在组织会议的过程中,我学会了沟通和协调各方面资源,提高了组织能力和应变能力。
2. 资料整理:在日常工作中,我负责整理和归档相关资料,并建立了一套完善的文件管理系统。
通过对资料的整理和管理,提高了工作效率,并为公司的决策提供了依据。
3. 客户维护:作为商务助理,我与客户进行了密切的沟通和合作。
我及时了解客户需求,并认真解答他们的问题。
同时,我也向客户提供了一些有关产品和市场的建议,增进了与客户的合作关系。
4. 销售支持:我还协助销售团队完成了一些销售工作。
我通过了解市场需求,提供了一些有针对性的销售方案,并协助销售人员进行跟进工作。
这些工作不仅提高了公司的销售业绩,也锻炼了我的销售技巧和团队协作能力。
二、存在的问题及改进措施1. 工作效率有待提高:虽然我在工作中具备一定的责任心和执行力,但在面对多个任务同时发生时,我还是有些难以及时做出决策和安排。
因此,我计划继续学习时间管理和优先事项排序的方法,提高工作效率。
2. 沟通能力有待提升:我在与客户和团队之间的沟通中,有时会出现理解不准确和表达不清楚的情况。
为了加强沟通能力,我计划参加一些相关培训课程,并加强与同事的沟通交流。
3. 学习新知识的积极性可以提高:商务助理需要不断学习和适应市场的变化。
在过去的一年中,我已经做了一些努力来学习新知识,但还需要更加进取。
为此,我计划参加一些与商务工作相关的培训课程,并加强对公司行业动态的了解。
商务助理工作总结范文8篇篇1本年度,我作为商务助理,主要负责协助公司领导处理日常商务事务,包括但不限于商务谈判、合同签订、客户关系维护等。
在工作中,我始终坚持严谨、细致、高效的工作态度,认真完成公司领导交给的各项任务。
一、工作回顾1. 商务谈判与合同签订本年度,我参与了多次商务谈判,代表公司与潜在客户和供应商进行沟通。
在谈判过程中,我注重倾听对方的需求和关切,同时积极表达公司的立场和利益。
通过多次沟通和协商,我们成功达成了多个合作协议,为公司赢得了宝贵的业务机会。
在合同签订过程中,我严格遵守公司的合同管理规定,认真审查合同条款,确保合同的合法性和合规性。
同时,我也积极与对方沟通,争取达成双方都能接受的合同条款,为公司的利益保驾护航。
2. 客户关系维护与发展客户关系维护与发展是我工作的重要方面。
通过电话、邮件和面谈等方式,我与客户保持密切联系,及时了解客户的需求和反馈。
在客户遇到问题时,我积极提供帮助和支持,为客户解决实际问题。
同时,我也注重与客户建立良好的沟通和信任关系,为公司的长期合作打下坚实基础。
在日常工作中,我不断学习和提升自己的业务知识和技能,以便更好地服务客户。
通过不断努力,我成功维护了现有客户关系,并开拓了新的客户资源。
3. 商务报告与数据分析为了更好地了解业务状况和客户需求,我定期撰写商务报告和进行数据分析。
在报告中,我详细介绍了公司的业务进展、市场状况以及客户反馈等信息。
在数据分析方面,我运用专业的数据分析工具和方法,对公司的业务数据进行深入挖掘和分析,为公司领导提供有力的数据支持。
通过报告和数据分析,我帮助公司领导更好地了解市场趋势和客户需求,为公司的决策提供了重要参考依据。
二、工作亮点与成果在本年度的工作中,我取得了一些亮点和成果。
首先,在商务谈判方面,我成功帮助公司签订了多个重要合同,为公司赢得了可观的业务订单。
其次,在客户关系维护方面,我积极与客户保持密切联系,及时解决客户问题,提高了客户满意度。
商务助理个人工作总结范文进佳洋公司已经有一年多了。
虽然有时候做的比较累,但是我觉得生活得特别充实,更重要的是,对经商之道,生产管理和生产流程也有了很深的了解。
回首在佳洋工作的这一年,无论是公司还是我自己,感觉变化真的是特别大。
还记得____年____月份我来公司的时候,业务员里大学生只有小唐、邓皓和我,现在____%都是大学毕业生,这说明公司注重员工素质培养,我们对公司的前景未来抱有希望。
公司的业绩也一直的在上升,从我们负责的区域也可以明显感觉到,原来一个人负责两三个展柜,现在一个人负责一个展柜刚好合适,说明我们的瓷器更换的速度快,销售业绩的增加。
____月份,我从一个业务员变成经理助理,这对我来说是一个锻炼,尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。
第一次主持召开晨会,从不知道说什么,好在大家都特别熟悉,但当经理还是一问,我们三不知的时候,我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。
所以每天我的本子都记的很多,生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批;第一次有公司名片,记得印好的时候,姐姐们经常发我的名片,还说:“这是我们助理的名片,有什么事情可以直接找她就行。
”开始的时候我脸都会红,还有些时候我就站在旁边,土土的装扮,加上心很虚,我都很不的钻到哪里去。
第一次招聘给别人面试,心里还是有些悸动,不知道来应聘的人是什么样的人,是多大,我应该怎样做显得不生疏,我需要更多的自信,要对工作有足够的了解,要问在以后实际工作中有帮助的问题,还要最多的抓住第一面的细节问题,等等……好在对业务岗位有足够了解后,知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队,接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求,虽然都是凭直觉做的决定,但还是让我很欣慰;第一次辞退员工,这个经历对我来说真的可以列入我成长的历程当中,辞退一个员工要比应聘一个员工难的多,不是技术上的而是心理上的,我从小性格就比较开朗随和,很难对朋友、老师、同学、家人提出的要求说不,但工作就不一样了,工作就是工作,它是以制度为前提不能掺杂太多感情色彩的,而我往往就是这里处理不好。
以上一个员工占捷为例,面试的时候觉得不是很适合这份工作,但因为是佳洋老员工的亲属,就先试用,结果在试用期中,表现不佳,我做了很久心理准备和她谈的时候,她也说自己其实很努力,说着说着还哭了起来,我当时就有点慌乱,是让她现在走还是做到月底,后来我选择让她做到月底,说是会计好结账,也给她一个适应准备的时间,但其实这个决定我又错了,因为后来她的表现就已经一副要走的样子,不但不能鼓舞团队士气,相反倒影响团队情绪,因为这个事情,我回家想了好久,我想以后要是再有这种情况绝不心软,合适留下,不合适离开,工作就是工作,一直希望别人不要多想,对事不对人,但是自己首先没有摆正思想观念的话,很容易让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面,对团队的势气和凝聚力都有影响。
第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店,这是很爽的一次公出,计程车经理坐前面付钱,吃饭经理点菜买单,好像我们成了经理的老板一样。
我和陈珂吃完5块钱的酸辣粉转了两圈后还是决定去吃68块钱的哈根达斯。
这些都是很有意思的回忆,在让我调整了情绪后,更直观的了解外面的信息,摆正自己的位置,树立正确脚踏实地的人生目标。
参观艺博会了解艺术前沿信息,参观上海博物馆一下午时间都泡在陶瓷馆,关门了都没看完,还惦记着下次来的时间。
第一次出差给员工进行培训,时间很紧迫,才算是真正的公出啊,睡觉的时间都不浪费就用在了往返北京的铁路上,才俱乐部活动现场都是有钱人,可是却不都是高素质的人,第一次面对景德镇以外的陶瓷市场,感觉和在景德镇真的是太不同了,这些普通民众也好,高级知识分子也好,都没有陶瓷文化背景,有相当多的人对什么是青花瓷都很模糊,营销员也是懵懵懂懂的知道一点,还是不能游刃有余的回答顾客千奇百怪似懂非懂的问题。
在工艺不能直观的成为亮点时,就要将重点多放在吉祥寓意好彩头和有趣的历史背景和故事上。
公司的产品应该完善说明包装等整体性,这也是今年展厅产品的一项主要工作。
利用在北京出差了两小时和妈妈在故宫见了个面,一起逛了陶瓷馆,看见故宫里面图释讲解制瓷工艺,有两个就是我的同事,那一刻很骄傲,还傻傻的把声音放大了和我妈讲,那俩是我同事,好让旁边参观的人都听到,两小时候我又被接走去下一个营销点培训,很舍不得和她分开,妈妈很支持我的工作,一直嘱咐我工作第一,不要耽误了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的选择,觉得很幸福。
商务助理个人工作总结范文(二)本年度担任后勤总公司总经理助理一职,主要协助公司领导处理公司的一些日常事务,具体分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。
作为中层管理岗位的基层干部,仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在许多的不足之处,但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责,把每一项工作作为对自己的挑战,作为自己进一步学习提高的动力,作为不断完善自我的大好机会,虚心学习,在各位领导同行的感召带动下,顺利完成了本年度的各项工作任务,通过具体的工作开展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中,我将一如既往地努力工作、认真真学习,学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度,游刃有余的工作能力,宽以待人的工作胸襟,不断提高自身的工作能力和综合素养。
过去的一年中,始终以____为指导,忠实贯彻学院领导的精神意图,在公司领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下,坚持三服务、两育人的宗旨,忠实履行自己的工作职责,从以下五个方面开展本部门的工作:1、以安全为本;始终把安全工作作为食堂工作的生命线,思想上高度重视,措施上保障得力,建立卫生安全责任制和就餐值班制度,发现问题,及时处理,同时规范采购程序,严格遵守采购索证制度,从源头上杜绝劣质原料流入校园。
2、以提高质量为核心;加强对采购环节的监控,努力降低伙食成本,加强内部的核算管理,节约运行成本,努力做到提供的饭菜质价相符,继续开展了炒好每一个菜,烧好每一锅汤,做好每一个点心,蒸好每一板饭,服务好每一位同学的五个好主题教育活动。
3、以确保卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节,并将责任明确到人,层层落实,有效防止了食堂食品中毒事故的发生。
4、以优质服务为宗旨;制订了食堂服务承诺制度,要求中员工在服务过程中要以人为本,想学生所想,急学生所急,提出服务从点滴做起的口号,要求员工从细小处做起,从规范化做起,有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾。
5、以队伍建设为保障:经过近风年的努力,目前已初步形成一支作风过硬、素质优良的稳定的员工队伍,特别是今年和南师经营食堂易位经营以来,F1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼南师食堂____余元,而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高____元;F2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平。
围绕上述五个方面的内容,过去的一年中,本人做了一些具体锁碎的工作,具体汇报如下:1、保证了近万名在校师生的就餐保障工作,全年完成总营业额____余万元,返还教职工餐补____万余元,上交公司净利润____万元。
2、业心准备,积极筹划,顺利完成了省教育厅文明食堂申报工作,并顺利通过了相关专家组的初评验收,同时被专家组确定为明年的省文明食堂先进集体入围单位。
3、积极应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击,严格成本控制,加强内部管理,建立了规范的核算制度,开展向垃圾桶要一个点的主题教育,保证了供应价格的稳定,有效维护了校园的和谐。
4、通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度等多种形式,倾听师生呼声,不断改变服务质量,提高服务水平。
5、积极参与创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作,展示良好的窗口形象。
6、成功举办了新一届优质服务月,展示了食堂的整体实力,拉近了和师生间的距离。
7、做好新生接待及军训的各项服务保障工作,发放新生饭卡____余张,并成功实现了售饭系统和银行账户的对接。
8、完成了食堂售饭窗口的隔断、校园主蒸汽管道的改造、浴室热水供应管道改造、二期食保温管道铺设等多项工程。
9、完成了假期加班教师及补课同学的餐饮保障工作。
10、完成了炊事员用工管理办法、食堂目标责任制度及炊事员薪资发放办法的制订和实施工作。
11、完成了餐饮管理的各项日常工作,加强了对各食堂日常工作的监控力度,配备专职人员,定时定点对各食堂的安全、卫生等各项工作进行全天候检查。
12、完成了食堂卫生、安全、采购、帐务管理等各项规章制度的建立健全工作,并实现了仓库结算电处化。
本年度个人工作的缺点:1、基层岗位呆的时间较长,锁碎的事情处理的较多,全局问题思考的较少,有些工作缺乏前瞻性,主动性,统领全局的能力不强。
2、忙于具体事务,归纳总结不够,没有形成一套规范的管理体系,工作有时有随意性。
商务助理个人工作总结范文(三)时光流逝,转眼间我在成长中又渡过一年。
回首来到公司这走过的半年,很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。
半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难,但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。
我认为:一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。
而且在思想政治上、工作能力上更要专研。
我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养作为一名总经理助理,要想完成工作的责任,首先必须具备各个方面综合优秀的素质,树立正确的世界观和人生观。
在这半年中我认真参加各种学习和活动。
有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。
是的,作为一名总经理助理,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。
当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。
而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、素质提升在工作学习生活中我认真听取经验,仔细记录,并在工作之余的空余时间认真思考推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。
在工作中,我认真投入,认真学习。
我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。
如:刚来公司半年,对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知,就不能更好的建言献策,当好参谋助手,我能不懂就问,向管生产的同事虚心学习请教,思考,大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
在空余时间,我会阅读一些生产管理方面的书籍,网上查询有关相关资料,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容1、思路决定出路,思想有多远,舞台就有多大;我们是脑力劳动者,思维上的超前,思路上的开阔,决定了我们的价值成长空间,带给企业财富值的多少;这方面,我定位准确,能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋,(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去,找准自己的工作立足点、切入点、着力点,找到工作的感觉,围绕自己的中心工作,上协调领导,下联系群众员工,做好群联工作,与各个部门同事员工之间搞好服务工作,管理不拒细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作到位,该请示汇报的做到及时请示汇报,不该看的不看,不该说的不说,不该听的不听,不该做的不做,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话,给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍,影响公司生产的正常化;2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策,不断完善督促落实工作,及时将工作落实情况,落实完成到了哪一步,进展如何,有什么困难,有什么需要改进完善提高的,及时捕捉信息,准确的搞好落实情况反馈,积极的做好决策参谋。