售车客户所需提供文件明细表

二手车管理软件使用说明书第三章业务管理对于二手车企业而言，客户是企业运营的核心,二手车市场的客户包括了以卖方为主的售车客户和以买方为主的购车客户。

3.1意向客户登记意向客户登记包含了售车意向客户登记和购车意向客户登记。

注:操作员在录入客户数据的时候，需要选择客户类型,以此区分是购车客户还是售车客户.◆菜单栏点击［意向客户登记］进入登记主界面.在客户信息登记界面录入客户基础信息及客户意向信息.◆点击窗口底部【客户联系管理】可以新增意向客户的其他联系方式。

◆点击【共享】进入客户档案共享界面，通过共享功能可以把客户共享给其他同事进行查看和编辑。

◆客户附件：在顶部选择客户附件功能，可以对客户的相关照片和电子档进行附件管理。

备注:在意向客户登记的界面可以对该客户进行短信发送.收车管理是二手车交易市场及二手车销售店重要的管理环节,用于对二手车的收购流程管理，包括车辆的评估,客户回访跟踪，采购入库等一系列流程.实现了对二手车收购的流程管理。

3.2车辆评估登记车辆评估登记用于对车辆收购过程中的车辆基本信息评估登记，以便作为二手车的车况做详细化的电子化的管理，方便以后查阅。

◆点击导入售车客户信息。

◆填写车辆的基本信息，包括包括车辆车主客户的名称，品牌,颜色，排气量，行驶里程等等一系列车况.◆登记车辆配置、车辆手续、车辆评价、车辆图片等.信息登记完毕后，点击【保存】、【审核】,如有修改可以点击【反审核】。

并且可以打印车辆评估表（下图所示）。

3。

2。

1车辆配置车辆的配置信息是收购车辆的必备条件，二手车管理软件包括提供了一系列的车辆信息，操作者只需要勾选即可，不需要再次录入.极大减少了录入工作量。

3。

2。

2车辆手续车辆手续可以详细登记欲收购车辆的证件是否齐全，以便作为是否收购，收购后是否需要办理相关证件的参考依据。

系统同样为操作者提供了许多可选项,同时可以详细录入证件的有效期以及随车的附件信息，如工具,安全设备等.3。

销售服务商运营管理表格序号分册归属表格名称格式要求 1 核心流程三表一卡奇瑞统一 2 奇瑞统一 3 奇瑞统一4 奇瑞统一 5 试乘试驾奇瑞统一 6 推荐 7 奇瑞统一 8 奇瑞统一 9 商谈报价奇瑞统一 10 推荐 11 新车交付奇瑞统一 12 奇瑞统一 13 奇瑞统一 14 客户关怀推荐 15 推荐16 基础管理展厅管理推荐 17 推荐 18 推荐 19 推荐 20 推荐 21 文件信息管理推荐 22 推荐 23 推荐 24 推荐 25 业务管理销售管理推荐展厅来电/店登记表展厅客流量统计表意向客户流失分析表意向客户跟踪卡试乘试驾预约登记表试乘试驾协议书试乘试驾管理表试乘试驾满意度评估表商谈报价单购车合同——推荐本交车确认单交车预约登记表 SSI抱怨记录表新客户回访登记表客户抱怨问题闭环管理表轮岗制排班表分组制排班表专职制排班表当班记录表 5S管理销售服务商5S管理自检表本销售服务商文件统计表销售服务商部文件的基本格式销售服务商文件信息简报销售服务商文件发放回收记录表销售服务商工作计划表 26 业务管理销售管理推荐 27 推荐 28 推荐 29 推荐 30 促销管理推荐 31 推荐 32 推荐 33 推荐 34 推荐35 推荐 36 客户关系管理奇瑞统一 37 推荐 38 推荐 39 推荐 40 推荐 41 推荐 42 监督评价奇瑞统一 43 现场督导推荐 44 推荐 45 推荐 46 推荐 47 推荐 48 持续改进推荐49 推荐 50 推荐 51 推荐营业目标计划与实绩比较表奇瑞销售服务商各渠道销售目标分解表月销售计划分配表绩效周进度管控表奇瑞销售服务商促销活动物料计划表奇瑞销售服务商促销活动广告传播计划表奇瑞销售服务商促销活动公关软文计划表奇瑞销售服务商促销活动费用预算(结算)参考表奇瑞销售服务商促销活动客户登记统计分析表奇瑞销售服务商促销活动评估表奇瑞汽车客户档案登记表客户信息变更表客户信息分类表会员申请表会员积分申请表会员升级申请表销售日常工作管理销售顾问日工作检查表本店督导监控表二网督导过程监控表销售服务商立项整改计划书销售服务商书面销项申请书销售服务商整改项目延期/取消书运营管理综合指标分析销售服务商运营与满意度改进计划三表一卡延伸分析月运营管理工作计划表月运营管理异常项目解决措施整改问题闭环管理表咨询类型序号日期客户性别地址拟购车型（时间） 1 2 3 4 5 6 7 前台客户接待：客服经理：展厅来电/店登记表进-离来电(店) 信息来源□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店来电/店信息来源：网络、电视、报纸杂志、广播、展会、亲友、路过、其他接待经过追踪后级别结案情形接待人备注客服经理：展厅经理： /店登记表意向级别及购买周期展厅客流量统计表时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:00 14:00-16:0016:00-18:00 18:00-20:00 来店客户批数合计留有客户资料数时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期 08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00 来电客户批数合计留有客户资料数来访客户批数合计留有客户资料数接到订单数展厅销售台数当月销售总量展厅销售率备注注：适用于每日客流量登记。

汽车4S店岗位职责(15篇)汽车4S店岗位职责(15篇)在我们平凡的日常里，我们每个人都可能会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和把握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。

那么相关的岗位职责究竟是怎么制定的呢？以下是我为大家整理的汽车4S店岗位职责，欢迎阅读与保藏。

汽车4S店岗位职责11、每天早晨清扫前台卫生，预备、整理、摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡、算价单、车辆订购单、试乘试驾单等资料。

2、随时监督展厅经理值班状况，同时监督前台销售人员到岗状况，一般状况下，每天保证前台有一名展厅经理维护秩序，两名销售顾问负责接待客户，一名销售顾问负责接听客户来电。

3、督促销售顾问每次迎接客户，是否是出门迎接，是否把客户送出大门。

4、协作销售顾问导出销售流程录音，按日期有秩序的存放在E 盘，并正确录入《销售顾问录音检查表》。

按销售顾问要求精确录入《经销商展厅客流量表》。

5、使用ipad精确将顾客信息录入D—cars系统，顾客信息必需与《经销商展厅客流量表》保持全都。

汽车4S店岗位职责2一、负责每日营业款的存款、银行回单的领取。

二、负责所需机动车销售发票、修理发票、定额发票的领购和保管。

三、每月对于营业税额的监管，以便于次月能准时领购定额发票。

四、准时跟踪上海通用的增值税专用发票，以便于能在认证时间收到所需认证的发票。

五、对于售后退货备件，要在第一时间去税务局办理开具红字专用发票通知单，准时寄回通用，准时退货。

六、严格对增值税发票购进、开票、库存进行管理，对作废发票进行特地装订。

七、每月初地税国税的`抄报税八、对电子申报系统的准时更新、汽车4S店岗位职责31、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;2、宣扬软文等撰写以及网站内容的准时更新与维护;3、汇总提交相应报表，部门文件的整理及归档;4、负责做好前台客流登记表的`登记，并在厂家和集团系统中准时、完整、精确录入;5、负责做好潜客数据的整理，供应潜客数据分析报表;6、完成领导支配的其他任务。

交车规范一：交车前准备1、提前确认客户提车时间。

2、提前做好车辆清洗擦拭（车内外、发动机室、后备箱、地毯、内饰等），检查车辆外观漆面是否有凹陷，划痕等，如有状况及时上报处理。

3、随车工具的准备（千斤顶、点烟器，说明书、保养手册等）到财务领取。

4、车辆加油。

（四分之一油箱）5、提前准备好交车检验表，客户信息表，费用明细表。

6、水箱、机油、玻璃清洗液等液面高度检查。

7、所有结帐挂牌手续准备。

（一条龙处领取车辆手续并签字）8、如需交车仪式提前准备。

（仪式待定）二：交车1、确认客户是否有足够的时间和你完成交车的整套流程。

（1小时左右）2、交车时态度和蔼，面带笑容，使用礼貌语言。

3、交车过程中尽量不安排其它工作，避免冷落客户。

4、邀请客户试驾所购车辆，如客户时间不允许，请告知客户上海通用回访时如何回答。

5、告诉客户我们公司颐轩通已经为您加了四分之一油箱，如客户说油箱不满，我们可以说，那是因为我们为您交购置税和挂牌时是要开车去的。

所以…….6、陪同客户检查车辆外观漆面有无凹陷，划伤等。

（如客户提出异议请根据情况处理，千万不要惊慌保持镇定）7、陪同客户检查灯光、轮胎、电动门窗等部件工作是否正常。

8、在验车过程中填写“交车检验表”，一定要客户确认签字，避免以后的麻烦。

9、撕下随车“车型装备表”存档。

（很重要）10、确认客户信息表是否填写完毕，销售顾问是否签字。

三：用户手册讲解1、对照用户手册为客户详细讲解空调系统使用及注意事项。

2、对照用户手册为客户详细讲解灯光系统使用及注意事项。

3、对照用户手册为客户详细讲解音响系统使用及注意事项。

4、对照用户手册为客户详细讲解GPS系统的使用及注意事项。

5、对照用户手册为客户详细讲解门窗、后视镜、挡位、座椅等的使用及注意事项（客户时间允许尽量详细全面）6、提醒客户上海通用要回访，会问客户是否为其对照说明书讲解，请客户确认。

四：保养手册讲解1、讲解保养里程及免费保养次数。

2、介绍保养时间、地点。

2024年汽车配件购销合同样本下载6篇篇1甲方（买方）：___________________地址：___________________联系方式：___________________乙方（卖方）：___________________地址：___________________联系方式：___________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方购买汽车配件事宜，达成以下协议：一、产品名称、规格型号、数量及价格1. 甲方购买乙方汽车配件产品的名称、规格型号、数量及价格详见附件一《产品清单与价格表》。

2. 乙方应根据甲方的需求，提供符合国家标准和行业标准的优质汽车配件产品。

二、产品质量标准与检验方式1. 乙方所提供的汽车配件产品质量应符合国家相关标准和甲方的要求。

2. 甲方有权对乙方提供的汽车配件产品进行检验，如发现质量问题，甲方有权要求退货或换货。

3. 乙方需提供产品的质量保证书或相关证明文件。

三、交货时间与方式1. 乙方应在甲方付款后___个工作日内将货物送达甲方指定的地点。

2. 交货方式为____，运费由____承担。

3. 如因乙方原因未能按时交货，乙方应承担违约责任。

四、付款方式及期限1. 甲方应在收到货物并验收合格后___个工作日内支付货款。

2. 付款方式为____，具体支付信息详见附件二《支付信息表》。

3. 如甲方未按时支付货款，甲方应承担违约责任。

五、保密条款1. 双方应对本合同内容及在执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本合同内容及在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息。

六、违约责任1. 如一方违反本合同的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2. 如因乙方提供的产品存在质量问题，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

比亚迪汽车销售服务店F6上市 物料布置标准明细Ａ Ｂ户外布置室内布置F6上市店面物料项目表 F6上市店面物料项目表F6上市刀旗 F6上市大立柱海报（适用于有大立柱的商家） F6上市巨幅海报(适用于净空高8米以上，含8米) F6上市横幅 F6上市垂幅 F6竟品对比X展架(同价位） F6竟品对比X展架(同级别） F6省油篇X展架 F6安全篇X展架 F6手自一体变速箱X展架 F6空间篇X展架 F6尊贵篇X展架 F6品质篇X展架 F6动力篇X展架 凯凯定律篇X展架 F6技术参数表 桌面奖项宣传品 F6试乘试驾车身帖 F6车身铭牌 F6宣传四折页 F6竟品对比折页 F6TVC广告片(DVD) F6视频演示片(DVD) F3节油总冠军油箱盖贴F6上市双面挂旗2*1.5、双面大挂旗2.5*2、双面超大挂旗5*2 、双面铜版纸小挂旗０.８*０４ ＊蓝色底为户外物料；绿色底为室内物料；Ａ户外布置１．刀旗：适用于F6上市的销售服务店参考图片： 考核点： 1.使用公司统一发放的刀旗． 2.前期刀旗画面全部撤除。

摆放位置： １.展厅门口左右两侧，两幅画面交错摆放． ２.每面刀旗间距位置为１.５米． ３.刀旗表面要保持平整、干净、整洁。

设计标准： １.版式设计为F6组合。

(如图所示) ２.单面喷绘. 温馨提示： １.使用公司统一发放的水座和刀旗．按说明使用． 使用后，请妥善保管，以便日后继续使用．替换掉实 例 效 果 ：规格:1.25M X0.5MＦ形带水座２．大立柱海报：适用于有大立柱的销售服务店考核点： 1.经销商自行制作； 2.使用公司统一的设计 标准； 3.海报表面要保持平 整、干净； 4.F6大立柱海报替换原 F3白金版大立柱海 报。

设计标准： 1.版式设计为F6大立柱 海报； 2.单面喷绘； 规格：200cmX300cm 分为正反两面，两 面画面全部替换参考图 片： 实例效 果：替换掉3．F6上市巨幅海报：适用于净空高8米（含８米）以上销售服务店考核点： 1.使用公司统一发放的物料； 2.符合公司规定的摆放位置：展厅入口处左右 两侧墙面（前墙）； 3.分别垂直、平行于地面； 4.海报表面要保持平整、干净； 5.F6上市巨幅海报替换原F6预订巨幅海报； 6.新全家福巨幅海报继续保留。

序号项目要求识别来源识别日期备注1技术要求批量供货前提供PPAP资料质量协议2007.04.10见协议1-1.1提供双方确认的重要分供方生产企业明细、自制件明细及材料质量协议2007.04.10见协议1-1.1样件确认后小批量试产--PPAP批准后才允许批量生产质量协议2007.04.10见协议1-1.1当供方生产工艺、厂址等变更时，须重新提供PPAP确认质量协议2007.04.10见协议1-1.1供方应列出联系窗口以便沟通，任何变更需提前通知并得到确认质量协议2007.04.10见协议1-1.1供方私自改变工艺、厂址而未批准生产的引起质量问题，供方将按照对需方造成损失的2倍赔偿，且不支付变更后产品货款供方需通过ISO/TS16949或ISO9000认证质量协议2007.04.10见协议1-1.2供方应对所供配套件进行永久性标识，注明厂标和生产批次左右对称件应表明“L”“R”标识供方批量供货后，对所供零部件的任何变更需提前1个月以书面形式通知需方技术部门，经确认后才能允许变更每年提供一份当年的型式报告质量协议2007.04.10见协议1-1.7凡是半年以上未正常供货的产品均作为新开发产品对待须按照新开发程序进行确认每年提供一份当年的全尺寸报告质量协议2007.04.10见协议1-1.72质量要求供方需按照比亚迪“封样”件标准生产。

质量协议2007.04.10见协议1-1.1供方要提供安全法规件、关键件、重要件的分供方质量协议2007.04.10见协议1-1.2供方批量供货后，应对分供方的配套件进行定期/不定期的产品质量审核及质量管理体系审核供方提供的配套产品必须按批提交需方品管部验收，验收合格开具“验收合格证”后方能使用。

根据供方产品质量状况，需方将定期/不定期对供方产品进行抽查或驻厂验收，但验收结果不免除供方的质量担保责任供方产品符合售后“三包”要求，确保零缺陷出厂质量协议2007.04.10见协议1-1.10供方在发货后或货物已交付给需方时，发现有质量问题或质量隐患，应及时通知需方采取应急措施。