以无线“感知丢包”指标表征VoLTE质差小区

VoLTE高掉线差小区处理案例发布时间：2022-04-24T12:58:16.730Z 来源：《中国建设信息化》2022年1期作者：蒋馥珍李磊李海娣[导读] LTE网络相对以前3G的使用感知有较大提升，其中采取了关键技术之一就是V oLTE技术蒋馥珍李磊李海娣中国联合网络通信有限公司潍坊市分公司一、摘要LTE网络相对以前3G的使用感知有较大提升，其中采取了关键技术之一就是V oLTE技术，目前5G语音解决方案VONR还不成熟，仍需VOLTE打底。

V oLTE语音相对之前语音方案具有接通快，通话音质更清晰，保持性好等优点，但V oLTE掉话对用户使用语音感知影响较大。

V oLTE掉话主要有：覆盖问题、干扰问题、切换问题、邻区问题、参数配置问题以及终端设备问题。

日常优化并减少掉话可以提高语音感知，提升用户使用感知。

二、关键词V oLTE、掉话、电联共享、冗余邻区外部三、案例正文（一）案例背景根据集团考核标准，例行周级统计质差发现昌乐宝城西崔区域9个小区突发高掉话，查询小区其他无线侧KPI正常，无干扰，无告警；查询周边站点传输侧业务也无异常，查询掉话原因值发现小区因传输层问题导致的语音业务异常释放占比较高，无线侧未发现异常，需进一步分析。

（二）案例描述1、无线侧指标查询：后台网管核查该站点无异常告警和干扰告警，用户数占用正常，小区无线侧指标，负荷情况均正常，小区WFCL0237-HW-F1HD02-(北局-宝城西崔)-B1 的最大用户数、同频切换成功率、RRC连接成功率、ERAB建立成功率、掉话率、无线接通率、系统每PRB接收的干扰噪声平均值、上行PRB平均利用率、下行PRB平均利用率、平均TA（米）分别为：64、99.96%、99.98%、99.97%、0.04%、99.96%、-112.14、9.67、13.37、1105.99。

2、掉话失败原因值定位：提取周边小区QCI1掉话原因值发现，小区因传输层问题导致的语音业务异常释放占比较高。

基于劣化原因快速处理VoLTE高丢包小区方案研究XXXX年XX月目录基于劣化原因快速处理VoLTE高丢包小区方案研究 (3)一、概述 (3)2.1. VoLTE高丢包问题原因分析和定位 (3)2.2. 基于劣化原因的优化方法 (5)二、基于劣化原因的VOLTE丢包小区参数优化效果 (8)2.1. 弱覆盖场景 (8)2.2. 干扰场景 (12)2.3. 切换问题场景 (14)2.4. 特性参数 (17)三、经验总结 (18)基于劣化原因快速处理VoLTE高丢包小区方案研究XX【摘要】随着VOLTE业务的商用，VOLTE的感知变得越来越重要，由于VOLTE使用PS 域来实现语音通话功能，我们日常碰到的吞字、断续、单通等问题跟VOLTE的丢包有很大关系。

为了提高用户感知快速解决VOLTE的丢包问题，本次通过VOLTE丢包原因分析、丢包原因定义和丢包问题优化、效果验证这几个方面的研究，确定丢包原因定义和优化方法，为后期能快速排查并解决VOLTE丢包问题提高用户感知提供优化策略。

【关键字】VOLTE高丢包上行弱覆盖丢包优化【业务类别】VOLTE一、概述2.1.V oLTE高丢包问题原因分析和定位2.1.1.高丢包问题原因分析通过统计分析日常的VoLTE高丢包小区，目前现网的VOLTE高丢包原因主要可以分为如下6大类：➢弱覆盖问题（现网的主要问题是上行弱覆盖）；➢大话务资源受限问题(资源受限，导致大量CCE分配失败)；➢上行干扰问题；➢上行受限问题；➢下行干扰问题；➢切换问题（包括切换失败、乒乓切换、切换不及时、邻区缺失等）；FDD是上行受限系统，通过对VOLTE高丢包的原因占比分析可以看到，VoLTE上行覆盖受限和上行干扰对丢包影响最大，在分析高丢包小区时，重点需定位上行受限、上行干扰等问题，先通过参数优化，快速降低丢包率，改善语音感知。

VOLTE高丢包6类原因的占比分布图如下：2.1.2.高丢包小区劣化原因定义处理VoLTE高丢包小区的第一步是要对丢包原因进行定位。

“四维三步”法把脉VoLTE小区质差问题摘要V oLTE是基于4G网络的全IP端到端的语音解决方案，实现了语音业务由传统电路域向数据域的转变，为用户带来更低的接入时延、更高质量的语音和视频通话效果。

同时V oLTE网络架构复杂、端到端流程长、涉及网元多的特点给V oLTE网络问题定位和优化提升带来巨大挑战。

本文结合南京电信V oLTE网络试商用期间质差网元优化经验，对V oLTE的分析和优化方法进行了总结，提出了一种结合多网元的“四维三步”法定位V oLTE质差扇区的分析方法，主要是结合诺基亚DO系统V oLTE 模块中的信令回溯、质差定位和“八元五阶”等工具，对无线/EPC/IMS/CS四维网元的相关指标进行统计分析，初步定位质差问题，并结合CDR话单等分析数据最终确定质差问题，并制定相应的优化方案。

本文最后结合南京的实际质差扇区的分析案例，将本方法应用其中，快速定位问题并制定了相应的解决方法。

对于运营商V oLTE网络商用初期的性能优化有一定指导和借鉴意义。

关键词：V oLTE，无线网络优化目录“四维三步”法把脉V oLTE小区质差问题 0摘要 (1)一、概述 (3)1.1 V oLTE业务简述 (3)1.2 背景 (3)1.3 本文主要工作 (4)二、V oLTE呼叫建立过程分析 (4)2.1 V oLTE注册过程分析 (4)2.2 V oLTE呼叫流程分析 (6)三、创新操作方法 (7)3.1 V oLTE注册失败分析流程 (8)3.2 V oLTE呼叫失败分析流程 (9)3.3 V oLTE掉话分析流程 (10)四、创新应用及成效 (11)4.1 应用案例1：某扇区注册失败质差扇区分析和优化 (11)4.2 应用案例2：某室分质差扇区的呼建失败分析 (15)一、概述1.1 VoLTE业务简述V oLTE是基于4G网络的全IP端到端的语音解决方案，实现了语音业务由传统电路域向数据域的转变，为用户带来更低的接入时延、更高质量的语音和视频通话效果。

目录一．背景 3二． 网络现状： (4)2.1 资源情况： (4)2.1 2G/4G 语音业务量情况： ................................................................................................. 4 三 VOLTE 感知影响因素分析： ............................................................................................... 6 3.1 覆盖： ...................................................................................................................................... 6 3.2 干扰： .. (6)3.3 容量： (7)3.4 上下行不平衡： (8)3.5参数管理： (8)四． 质差小区原因分析： (12)4.1指标情况： (12)4.2原因分析： (12)4.3 场景分布： ..................................................................................................................... 14 五． VOLTE 语音投诉： .. (14)5.1 场景分布： (15)5.2 原因分析： (15)六．解决及提升计划： .................................................................................................. 16 七． 困难及资源需求: .. (19)资阳VoLTE 质差小区提升报告2018年7月一．概述VoLTE质差小区占比包含5个细分指标：VOLTE低接入、VOLTE高掉话、VOLTE 上行高丢包、VOLTE下行高丢包、低ESRVCC切换，是综合表征VoLTE语音质量地关键KPI之一，现对该指标展开专题优化，以期提升VoLTE用户语音感知，改善VoLTE用户网络体验.二．两高两低小区指标定义两高两低质差占比（VOLTE质差小区占比）=∑（VOLTE低接入占比、VOLTE 高掉话占比、VOLTE上行高丢包占比、VOLTE下行高丢包占比、低ESRVCC切换小区占比），各指标定义如下：VOLTE低接入占比=（VOLTE接通率<95%且话务量>1爱尔兰地小区数）/话务量>1爱尔兰地小区数VOLTE高掉话小区占比=（掉话率大于5%且话务量大于1erl地小区数）/话务量大于1ERL小区数VOLTE上行高丢包小区占比=（VOLTE上行平均丢包率大于1%且MR采样点>500地小区）/MR采样点>500地小区数VOLTE下行高丢包小区占比=（VOLTE下行平均丢包率大于1%且MR采样点>500地小区）/MR采样点>500地小区数低eSRVCC切换小区占比=（eSRVCC切换成功率<95%且失败次数>5次）/（总小区数）VOLTE质差小区占比由5个关联指标组成，共同表征LTE网络VoLTE语音感知.三．两高两低小区优化思路VOLTE两高两低质差占比指标是一个整合指标，即由5个分项小指标组合而成.从组合地指标来看，5项指标无直接关联.要提升质差小区占比，需对每小项指标进行单独分析优化.1.1. 上下行高丢包优化思路影响VoLTE上行丢包地主要因素为PDCP层丢包定时器超时及上行空口误码；影响下行丢包地主要因素为PDCP层主动丢包及下行空口丢包.上行丢包1）PDCP丢包定时器超时当eNB上行调度不及时或者上行功率受限导致调度资源不足时会引起PDCP丢包定时器超时，导致上行丢包增加.可通过延长 PDCP层地丢包定时器，来降低上行丢包.2）上行空口误码当服务小区存在上行弱覆盖、上行干扰等问题时会导致上行空口误码率增加，引起上行丢包增多.可通过天馈调整、干扰排查等手段处理上行弱覆盖、上行干扰等问题，从而降低上行丢包.下行丢包1）PDCP层主动丢包当PDCP缓存满丢包PDCP定时器超时时，会导致PDCP主动丢包.可通过调整RLC重传次数及延长PDCP超时定时器来减少下行丢包.2）下行空口丢包当下行无线质量较差时会导致下行空口丢包增加，可通过改善无线环境降低下行高丢包.上下行高丢包整体优化思路如下：1.2. eSRVCC优化思路eSRVCC无线侧信令流程分为两个阶段，分别是切换准备阶段和切换执行阶段.对于切换准备阶段失败较高地小区主要从无线环境、传输问题、核心网问题三个方面进行分析；对于执行阶段主要从无线问题分析.eSRVCC整体优化思路如下：1.3. 低接入优化思路VOLTE接通率=RRC连接成功率*语音E-RAB建立成功率.RRC失败RRC连接建立失败主要是UE lost以及资源类失败.UE lost主要为无线环境导致，而资源类失败主要为上行资源不住导致，主要出现在高负荷小区中.E_RAB失败语音E_RAB建立失败主要是无线原因以及传输故障、承载冲突导致.VoLTE低接入优化思路如下：1.4. 高掉线优化思路小区高掉话主要是由小区故障、弱覆盖、干扰、邻区问题等导致.优化提升小区掉线需从以下方向入手.小区故障：协调客户推动维护进行小区告警、小区断站等基站故障处理.覆盖优化：通过RF优化结合小区功率提升，增强小区覆盖，针对无覆盖区域需推动规划并开通新站点解决覆盖问题.邻区优化：核查问题小区是否存在邻区漏配地情况，并对已添加地邻区进行一致性核查，对错配邻区及时进行修改.邻区优化是可对邻区漏配地小区选择性开启ANR完善邻区关系参数优化：对相关定时器进行核查，结合网络结构优化切换参数，研究验证并入网功能性参数.VoLTE低接入优化思路如下：四．VoLTE质差小区优化方案a) Volte上下行高丢包1.1.1 4.1.1PDCP层参数优化PDCP是对分组数据汇聚协议地一个简称.它是UMTS中地一个无线传输协议栈，它负责将IP头压缩和解压、传输用户数据并维护为无损地无线网络服务子系统（SRNS）设置地无线承载地序列号.涉及参数：pdb、pdboffset、aqmmode、UlPdcpSduTimerDiscardEnabled涉及地功能：TcpOptimization参数优化原理：通过修改相关参数，延长或缩短 PDCP层地丢包定时器，从而控制丢包具体步骤如下参数优化建议：1.1.2 4.1.2 RLC层参数优化RLC UM接收实体设置了一个RLC PDC重新排列地定时器，当检测到有收到PDU时启动定时器，如果定时器超时，UM接收实体将不再等待未接受地PDU,而是直接将接收缓冲区地PDU重组为SDU交给上层.增大treorderingul/dl参数，能增加UM等待未接收PDU地时间，以减少RLC层丢包.参数优化建议：1.1.3 4.1.3PDCCH信道参数优化一个PDCCH可以映射到1，2，4或8个CCE，CCE地个数由GINR地估算值决定，PdcchLaGinrMargin给GINR增加一个Margin，使PDCCH映射到更多CCE，以增加PDCCH地解码能力.提高pdcchLaGinrMargin可以提高PDCCH信道地信道质量，增加PDCCH CCE地聚合度，分配给UE更多地CCE资源.参数优化建议：1.1.4 4.1.4 MAC层参数优化在LTE中，控制信道地目标BLER为1%，数据信道地目标BLER位10%.当BLER 不超过10%时，UE将向eNodeB上报它所能解码地最高MCS.通过调整ulBlerTargetEnabled、ulHarqVolteBlerTarget及dlMaxHARQTx/ulMaxHARQTx 上下行HARQ最大重传次数，可降低丢包率.参数优化建议：b) eSRVCC优化1.1.54.2.12G邻区优化eSRVCC切换时，需上报测量地GSM频点，ENB根据上报地测量频点在2G邻区列表中查询对应地邻区发起eSRVCC切换请求.当2G邻区配配置错误时，ENB 将会由于找不到目标小区从而导致eSRVCC切换请求失败.优化配置正确地2G邻区可以提升切换准备成功率.1.1.6 4.2.2互操作参数优化对于GSM小区，信号-90db时，小区即处于弱覆盖，此时GSM小区质量变差.适当提升eSRVCC是GSM地信号门限，增加切换等待时长，可以有效地提升eSRVCC 切换成功率.1.1.74.2.3上报测量参数目前存在部分手机频繁发起eSRVCC切换请求，手机已结束通话而不进行专载释放，导致出现大量地eSRVCC切换失败.针对该情况，可以调整eSRVCC上报周期以及周期内上报次数，可以有效地抑制单用户频繁eSRVCC切换失败地情况.c) 低接入优化1.1.8 4.3.1负荷分担优化高负荷小区由于小区容量限制，PUCCH资源不足导致RRC连接失败.针对高负荷小区可推进建设新站扩容以及新增小区扩容，对负荷不均衡地小区可通过参数均衡用户数提升高负荷小区地RRC连接建立成功率.1.1.9 4.3.2覆盖优化弱覆盖区域下，由于信号质量差，易导致接入过程中信令丢失从而出现接入失败问题.对小区MR覆盖率较差地小区进行功率提升、修改小区最低门限可有效提升弱场下UE地接通率.1.1.104.3.3互操作参数优化FDD 成网后，小区干扰严重，结构不合理，导致小区上行质差小区较多，且低CQI小区较多.在未做簇优化地情况下，开启MultiLayerServTriMobility 功能，调整TDD-FDD地互操作参数，降低质差小区业务，提升用户感知.d) 掉线优化1.1.114.4.1互操作参数优化小区处于覆盖边缘或切换不及时，都会导致小区掉话.调整小区互操作参数可以让小区尽快切换到信号质量较好地小区，避免掉话.1.1.124.4.2参数优化小区掉话主要是由于覆盖较差、定时器超时、高干扰等原因导致.适当延长相关定时器地时间，提升小区上行功率等可以有效地降低掉话.1.1.134.4.3邻区优化随着LTE网络结构复杂化，精细地优化LTE-LTE邻区以及LTE-GSM地邻区，让LTE可以顺利切换出，既可以提升切换成功率，又可以避免切换不及时或切换失败导致地掉线，提升用户感知.五．资阳质差小区问题分析4.1指标情况统计资阳7月资阳质差小区共841个，低接入质差小区共308个，其余质差小区共533个，资阳质差小区主要为低接通质差小区.4.2原因分析从质差小区原因情况分析，突发情况及未知原因占质差小区28%，干扰情况导致质差小区占20%，需进行参数优化占15%.干扰根因：对干扰问题小区进一步分析，TDD外部干扰占比93.75%，室分由于内部故障导致干扰占比6.25%，外部阻塞突发干扰是主要地影响.11%，覆盖不合理占比11.92%，MR弱覆盖是主要地影响影响.质差小区明细及原因分析：（VOLTE低接通、高掉话、高丢包、低esrvcc）质差小区明细.xlsx43处理措施总结资阳质差小区地311问题点，问题根因汇聚到规划、建设、维护、优化4个维度，规划25个，建设52个，维护29个，优化205个.针对弱覆盖影响VOLTE感知，未有规划站点地区域协作规划做好站点规划和选址；对以规未建地区域督促站点尽快落地；2周内完成全网影响业务地告警进行处理，优化类地工作主要聚焦于参数策略、参数修改，干扰排查及整治.V O LTE优先参数策略.xl sx版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理.版权为个人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is personal ownership.ORjBn。

1 概述无线问题导致丢包是影响VoLTE用户感知的关键因素之一，在VoLTE商用初期网优中心以“RRC重建”为抓手，利用LTE数据业务异常特征挖掘发现VoLTE语音吞字感知隐患点,牵引全网VoLTE无线网络优化。

随着VoLTE业务的快速普及、VoLTE用户数和业务量进入了快速上涨期，为更加准确找到全网VOLTE语音感知差点，网优中心深入分析空口语音调度机制，发现“空口丢包”和“基站弃包”两大关键统计指标可有效表征VoLTE语音感知，减少“空口丢包”和“基站弃包”是VoLTE语音质量优化提升的重要方向。

2VoLTE语音质量的关键特征VoLTE高清语音编码速率为23.85kbps，终端每20ms生成一个VoLTE 语音包（使用RTP 实时流媒体协议传输），再加上UDP包头、IP包头，在应用层最终打包成IP包进行传输。

在无线空口，按照协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP包就是空口传输的有效数据。

下图为VoLTE语音包在无线网络传输的协议栈。

为实现VoLTE语音包(PDCP层)在终端与基站间的正常传输，则务必保证两个关键点：•其一：基站不能丢弃语音包。

业务高负荷、质差引发重传都会大量消耗无线资源，若基站因为缺乏有效的无线资源无法完成对VoLTE语音包的及时调度时，基站会主动丢弃VoLTE语音包；•其二：空口不能丢失语音包。

弱覆盖，系统内干扰，系统外干扰都会引发无线网络质差，会直接导致VoLTE语音包在无线空口传输过程中出现丢失。

无论空口丢包还是基站弃包，都会直接影响VoLTE用户的实际语音感知,以每20ms一个语音包的频度计算，若连续出现50个以上的丢包/弃包，用户将会出现1秒钟的语音吞字。

3 VoLTE“感知丢包”统计与应用在VoLTE的话务性能统计中，可以通过“空口丢包率”和“基站弃包率”两项指标来评估和分析VoLTE语音包在无线网络中的传输质量。

3.1空口丢包率终端或基站调度发出VoLTE语音包（PDCP层）后，由于空口质量问题导致在空口传输过程中丢失称为空口丢包。

VOLTE高丢包TOP小区优化实践案例【摘要】上/下行语音丢包率是表征VOLTE语音业务的一个重要KPI，与时延、抖动作为影响VOLTE语音质量的三要素之一；监控、优化、提升上/下行语音丢包率可辅助提升VOLTE用户感知。

【关键字】VOLTE语音丢包率干扰【业务类别】VoLTE、指标、参数优化等其他一、问题描述问随着VOLTE业务全面开通，VOLTE用户数量逐渐增长，根据VoLTE语音质量定界法，无线问题是影响用户感知的最常见因素。

在定界为空口问题后，如何进一步定位具体的无线问题。

我们结合OMC统计三种支撑手段为基础，分析丢包、弃包、抖动、时延大四种影响感知的无线问题，最终定位出具体的无线原因的方法和优化流程广东省各地市指标情况：二、分析过程本文是爱立信在韶关电信无线网进行的VoLTE丢包试验和分析，重点介绍无线侧原因导致的丢包分析思路和优化策略。

影响小区高丢包的可能原因类型有如下七大类：•基站故障问题；•覆盖问题；•干扰问题；•切换参数&邻区问题；•容量问题；•重建导致；•终端问题；VoLTE语音丢包分析的思路从无线方面考虑也主要从以上的七大类方面出发，首先，需要登站查看基站是否存在故障告警之类，影响VoLTE性能相关的告警先要处理基站告警，其次是关注小区的覆盖率情况，可从MR覆盖率，现场测试验证，CTR分析覆盖等多方面来评估是否是弱覆盖引起的丢包问题，再次之就是从小区底噪排除干扰问题、切换参数、邻区配置、小区容量、传输等方面来一一排查。

2.1:相关参数介绍tReorderingDl ;This timer is used by the receiving end of Acknowledged Mode (AM) orUnacknowledged Mode (UM) Radio Link Control (RLC) entity in UE, to detect loss of downlink RLC protocol data units at lower layers.Dependencies: Not applicable for RLC TM. Only relevant when rlcMode is UM or AMChange takes effect: New connectionRange: 0, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 85, 100, 110, 120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190, 200, Default=35tReorderingUl :This timer is used by the receiving end of the Acknowledged Mode (AM) or Unacknowledged Mode (UM) Radio Link Control (RLC) entity in eNB, to detect loss of uplink RLC protocol data units at lower layers.Dependencies: Not applicable for RLC TM. Only relevant when rlcMode is UM or AMChange takes effect: Cell lock/unlockUnit: msRange: 0, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 85, 100, 110, 120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190, 200, Default=35三、解决措施通过丢包率TOP小区列表,发现韶关浈江莱斯大酒店_EPO_2小区丢包率较高,平均丢包率为24.76%,影响韶关丢包率;从引起丢包的原因分析,1、基站故障问题；小区无故障告警2、覆盖问题,小区MR覆盖为97.84%,不存在覆盖问题3、干扰问题；查看站点干扰情况,小区存在轻微干扰;4、切换参数&邻区问题；经参数核查站点不存在参数设置异常情况;5、容量问题;查看一周小区峰值下行PRB利用率为12.19%,不存在高负荷情况;6、重建导致；查看小区重建类指标正常；由于站点存在轻微干扰，无线环境不算非常好。

volte丢包率TOP小区处理2016年7月目录一、概述 (3)二、volte丢包率高TOP小区处理流程 (8)三、丢包率高TOP小区处理案例 (8)1．选择丢包率高TOP小区 (8)2．提取相关联指标项 (9)3. 实施处理 (9)3.1 下行丢包率高TOP小区处理 (9)3.2 上行丢包率高TOP小区处理 (11)四、TOP小区处理总结 (12)一、概述上下行语音丢包率是是表征VoLTE业务的一个重要指标，与时延，抖动是影响VOLTE 语音质量的三大因素之一。

监控，优化，提升上下行语音丢包率可以辅助VOLTE用户语音感知质量的提升。

PDCP层丢包对语音感知影响VOLTE业务与GU业务不同，LTE走PS域，通过不同QCI承载来进行QoS保障，影响其VOLTE 语音质量的关键指标为丢包，时延，抖动，其中丢包对MOS值基本是线性分布，一般丢包率在1%以内，MOS分都比较好；一旦丢包率大于1%后，MOS分明显下降，语音质量将会受到影响。

丢包率定义和影响因素指标定义：VOLTE语音包关联指标分析举例如下：若出现PUSCH MCS0阶占比和PDSCH MCS0阶占比同时恶化，弱覆盖导致的可能性较大。

根据关键指标关联，分析用户数问题根据如下话统信息，判断终端所处小区的负载情况，判断是否小区语音负载大，导致不能及时调度用户，带来PDCP层丢包；空口丢包原理上行空口丢包统计原理：主要影响因素：上行调度不及时，如图中的1，会导致UE PDCP层的丢弃定时器超时，但现网值是集团规范值，不存在该问题。

空口传输质量差，如图中2，MAC层多次传输错误导致丢包。

上行空口丢包统计原理：主要影响因素：下行丢包基本上是用户处于小区弱覆盖区域。

常见PDCP层丢包原因总结常见PDCP层丢包处理总体思路VOLTE语音包分析常规动作1.KPI定义以及公式核查2.问题范围，KPI趋势和话统原因分析：通过话统排查丢包区域，确认是全网问题还是TOP小区问题，如果是TOP小区问题就需要进一步排查该小区的配置，操作记录和参数差异等。

上行覆盖不足影响VoLTE丢包案例XXXX年XX月目录一、问题描述 (2)二、功率余量报告（PHR）原理 (3)二、问题分析 (5)（1）告警核查，无影响业务告警 (5)（2）干扰核查，无干扰 (5)（3）覆盖核查，上行覆盖不足 (6)（4）指标分析，上行丢包严重 (7)（5）现场CQT测试，下行SINR质差 (7)三、解决方案 (7)（1）优化思路和方法 (7)（2）效果验证 (8)四、经验总结 (9)上行覆盖不足影响VoLTE丢包案例XX【摘要】本案例以黄村荔院LTE-RRU06GZV2347高质差小区整治为例，研究分析发现，该小区因PHR(功率余量)为负，存在上行覆盖不足问题，从而导致数据传输过程中丢包严重，大大影响VoLTE质差。

通过FDD PDCP SDU丢弃定时器参数调整，以取得良好的VoLTE上行丢包率和感知的平衡，降低丢包率，有效改善了问题小区性能指标和用户VoLTE通话感知。

【关键字】UE功率余量、上行覆盖不足、FDD PDCP SDU丢弃定时器【业务类别】参数优化一、问题描述提取最近一周指标，黄村荔院LTE-RRU06GZV2347小区平均每天质差次数达到6次且质差比达到55.56%，严重影响用户感知。

该问题小区周边环境如下图所示，主要覆盖区域有高速、商务区等场景。

二、功率余量报告（PHR）原理PH，全称Power Headroom，中文为功率余量，即UE允许的最大传输功率与当前评估得到的PUSCH传输功率之间的差值，用公式可以简单的表示为：PH = UEAllowedMaxTransPower - PuschPower。

它表示的是除了当前PUSCH传输所使用的传输功率之外，UE还有多少传输功率可以使用。

PH的单位是dB，范围是[-23dB，+40dB]。

如果PH 值为负，表示当前的PUSCH传输功率已经超过UE允许的最大传输功率（PH是计算值，不是UE的实际传输功率，因此有可能超过最大功率导致该值为负），在下次调度时可以考虑减少该UE的RB资源分配；而如果PH值为正，那么后续分配的RB数目还可以继续增加。

长兴雉城镇维多利亚大酒店_1小区VoLTE MOS质差分析解决在日常VoLTE优化测试中发现，当终端占用长兴雉城镇维多利亚大酒店_1（D频段）小区通话时，即使在无线环境良好的情况下，终端MOS值依旧较差。

维多利亚大酒店_1小区VoLTE测试截图从上图可知，当服务小区RSRP为-75dBm，且SINR为28时，其MOS仅2.45。

仔细分析数据可知，无线环境良好，但终端上行功率持续较高，达11.25，故初步怀疑上行链路存在故障。

联系OMC查询长兴雉城维多利亚_1(D频段)小区KPI指标可知，其存在强上行干扰。

维多利亚大酒店_1小区干扰历史维多利亚大酒店_1小区RB级干扰折线图分析后台干扰波形发现，干扰全天存在，且PRB底噪是整体抬高，故初步怀疑为外部干扰。

针对该上行干扰，使用PCTEL MX扫频仪对问题区域进行EPS道路测试，具体测试情况如下：EPS道路测试轨迹从EPS道路测试轨迹图可以看出该区域总体情况较好，并未出现整体抬升情况，小部分区域存在毛刺现象。

EPS道路测试较差区域EPS道路测试区域1情况EPS道路测试区域2情况部分劣化区域干扰波形与后台干扰检测不一致，未发现底噪整体抬升情况，未能找到干扰源。

针对该情况后台通过取反向频谱交华为分析，认定为LTE系统内干扰，并给出干扰源小区的PCI：194、408、409。

随后通过逐一去激活小区的方式，来判断具体干扰源。

最终发现长兴雉城镇吴越路及广场路_5小区干扰最强，其次是长兴雉城镇吴越路及广场路_4，而长兴雉城镇长兴杭铁小区_3小区几乎无影响。

去激活/激活操作排查过程干扰源小区与受干扰小区物理位置示意OMC查询H725480长兴雉城镇浙北商业广场雅苑无GPS或者时钟类告警，但查询小区帧偏置配置静态信息时发现，其下挂的2个D频段小区均未配置TL双模SA2+SSP5帧偏置。

OMC参数截图1现场后台添加D频段帧偏置，命令如下：ADD CELLFRAMEOFFSET:LOCALCELLID=X,FRAMEOFFSETMODE=TL_FrameOffset_SA2_SSP5;OMC参数截图2随后激活长兴雉城镇吴越路及广场路_4、5小区，长兴雉城镇维多利亚大酒店_1小区亦无干扰。