红星俱乐部员工奖惩制度
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俱乐部员工规章制度范本第一章总则第一条为规范俱乐部员工的行为,加强员工管理,维护俱乐部的正常秩序,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于俱乐部内全部员工。
第三条俱乐部员工应当遵守本规章制度,服从管理,履行职责,维护公司利益。
第四条俱乐部应当为员工提供良好的工作环境,保障员工的权益。
第五条俱乐部员工应当保守公司机密,不得泄露公司内部信息。
第二章入职管理第六条俱乐部员工应当按照公司规定进行面试、考核及入职手续。
第七条新入职员工需要进行岗前培训,熟悉公司规章制度。
第八条新员工入职后应当熟悉工作内容,并按照公司安排的培训计划进行学习。
第九条俱乐部员工应当服从领导的管理,按时完成工作任务。
第十条俱乐部员工应当遵守公司规定的工作时间,不得迟到早退。
第三章工作纪律第十一条俱乐部员工应当保持良好的工作状态,严禁在工作时玩手机、吸烟、闲聊等行为。
第十二条俱乐部员工应当遵守公司规定的着装要求,保持整洁、端庄的形象。
第十三条俱乐部员工应当保护公司财产,不得私自挪用公司资金或物品。
第十四条俱乐部员工应当遵守公司的工作流程,不得擅自更改工作内容或流程。
第十五条俱乐部员工不得擅自外借会员信息或泄露公司商业机密。
第十六条俱乐部员工不得在工作期间从事与工作无关的行为,如打牌赌博等。
第四章奖惩管理第十七条俱乐部员工应当按照公司规定完成工作任务,如有不端行为将视情节轻重采取相应的处罚措施。
第十八条俱乐部员工的出勤情况、工作表现、奖金等将与其个人绩效挂钩。
第十九条俱乐部员工表现突出者将受到公司公开表彰,给予奖金或晋升等奖励。
第二十条俱乐部员工如有严重违纪行为,公司有权进行严厉处罚,包括停职、降职、甚至解雇。
第五章附则第二十一条本规章制度自颁布之日起生效,如有修改将另行颁布。
第二十二条俱乐部员工应当认真阅读、理解并遵守本规章制度,如有违反将接受相应处罚。
第二十三条本规章制度由俱乐部总经理负责解释。
**以上为俱乐部员工规章制度,望员工们严格遵守,共同维护公司的利益和形象。
俱乐部奖罚管理制度一、引言俱乐部是一个团结友爱、活动丰富的组织,为了保持俱乐部的正常运转和成员间的积极互动,制定了俱乐部奖罚管理制度,以规范成员的行为,提高团队的凝聚力和执行力。
俱乐部成员应该认真遵守该制度的规定,共同维护俱乐部的良好形象和氛围。
二、奖励管理1. 优秀成员奖励俱乐部每学期评选出优秀成员,并颁发奖章及奖金。
评选标准包括但不限于积极参与俱乐部活动、贡献突出、团队意识强等。
2. 活动积分奖励俱乐部定期举办各种活动,成员参加活动可获得相应积分,累积到一定数量可兑换奖品或享受特权。
3. 团队奖励俱乐部每季度评选出表现出色的团队,并颁发团队奖杯和奖金。
评选标准包括但不限于团队协作能力、活动执行效果等。
4. 特殊贡献奖励俱乐部对那些为俱乐部做出特殊贡献的成员进行表彰和奖励,包括但不限于组织活动、策划方案、宣传推广等。
三、惩罚管理1. 违纪处分俱乐部成员如有违规行为,根据情节轻重,可进行批评教育、警告、降级处理等处罚。
2. 利益剥夺处罚对于严重违规行为的成员,俱乐部有权取消其活动参与资格,不得参加俱乐部相关活动。
3. 禁止言论处罚对于恶意攻击俱乐部、成员的言论,俱乐部有权采取禁言措施,并将其列入黑名单,不得再次参加俱乐部活动。
4. 碍事成员处理俱乐部有权对碍事成员采取开除处理,不再接受其参加俱乐部的相关活动。
四、其他规定1. 俱乐部奖罚管理制度不断完善,俱乐部有权根据实际情况调整奖罚内容和标准,经全体成员审议通过后正式生效。
2. 俱乐部成员在参与活动过程中应遵守相关规定,如有违反者,俱乐部有权对其进行相应处理。
3. 俱乐部成员应保护俱乐部的荣誉和形象,维护俱乐部的利益,共同营造出一个和谐、积极向上的团队氛围。
以上是俱乐部奖罚管理制度的相关内容,希望各位成员认真遵守,共同维护俱乐部的良好形象和氛围。
我们相信,在大家的共同努力下,俱乐部将会迎来更加美好的未来!。
俱乐部管理制度奖惩第一部分奖惩原则1.奖惩原则俱乐部奖惩原则遵循公平、公正、公开、有据可依的原则。
奖励和惩罚均应建立在事实和证据之上,严格按照规定程序执行。
对于突出的成绩和表现,应给予及时、公正的奖励和表彰。
对于违反俱乐部规定和制度、损害俱乐部形象和利益的行为,应给予适当的处罚和纠正,维护俱乐部的正常秩序和利益。
2. 奖励和奖项设置俱乐部将根据成员的不同表现和贡献,设置不同的奖励和奖项,包括但不限于:(1)优秀成员奖:对于在俱乐部工作和活动中表现突出、成绩突出的成员,给予奖励和表彰;(2)先进个人奖:对在俱乐部工作和活动中表现出色、成绩显著的个人,给予奖励和表彰;(3)团队合作奖:对于在团队合作、团队竞赛等方面表现突出的团队成员,给予奖励和表彰;(4)特别贡献奖:对于对俱乐部发展和建设作出特别贡献的成员,给予特别奖励和表彰。
3. 处罚和纠正对于违反俱乐部规定和制度、损害俱乐部形象和利益的行为,应给予适当的处罚和纠正,包括但不限于:(1)警告:对于轻微违规行为,可以给予口头或书面警告;(2)记过:对于较为严重的违规行为,可以给予记过处罚;(3)降职:对于严重违规行为,可以给予职务降级处罚;(4)开除:对于严重违规行为或多次重复违规情况,可以对该成员予以开除处罚。
第二部分奖惩具体规定1. 勤勉奖:对于在俱乐部工作和活动中表现较为突出、成绩显著的成员,俱乐部将给予勤勉奖的表彰和奖励。
成员可以通过个人或团队的工作成绩、积极参与俱乐部活动、提出建设性意见等方式获得勤勉奖。
2. 先进个人奖:对于在俱乐部工作和活动中表现出色、成绩显著的个人,俱乐部将给予先进个人奖的表彰和奖励。
成员可以通过个人工作成绩、为俱乐部发展作出突出贡献、在团队合作中发挥重要作用等方式获得先进个人奖。
3. 团队合作奖:对于在团队合作、团队竞赛等方面表现突出的团队成员,俱乐部将给予团队合作奖的表彰和奖励。
成员可以通过团队活动取得的突出成绩、为团队合作做出重要贡献等方式获得团队合作奖。
酒楼的奖罚制度酒楼奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提高员工的工作积极性,确保服务质量,维护酒楼的良好形象。
2. 奖罚制度适用于酒楼全体员工,包括管理层和基层员工。
二、奖励制度1. 全勤奖:员工每月无迟到、早退、请假记录,给予全勤奖金。
2. 优秀服务奖:员工在服务中获得顾客书面表扬,经管理层核实后,给予一次性奖励。
3. 创新提案奖:员工提出的改进措施被采纳并实施,根据影响大小给予奖励。
4. 安全生产奖:员工在安全生产中做出突出贡献,避免重大安全事故的发生,给予奖励。
5. 团队协作奖:团队在完成重大任务或项目中表现出色,给予团队奖励。
三、惩罚制度1. 迟到/早退:员工每月累计迟到或早退超过规定次数,将按次罚款。
2. 服务态度差:员工因服务态度问题被顾客投诉,经调查属实,给予警告或罚款。
3. 工作失误:因个人疏忽导致酒楼损失,根据损失大小和责任程度,给予相应的经济处罚。
4. 违反规章制度:员工违反酒楼的规章制度,如在工作区域吸烟、饮酒等,给予警告或罚款。
5. 严重违纪:包括但不限于盗窃、打架斗殴、严重渎职等行为,将视情节轻重给予罚款、解雇或移交司法机关处理。
四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由管理层根据实际情况和员工表现做出。
2. 奖罚结果应公开透明,确保全体员工知情。
3. 员工对奖罚决定有异议,可在规定时间内提出申诉,管理层应给予复核。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效,由酒楼管理层负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜,按照国家相关法律法规和酒楼其他规章制度执行。
3. 管理层应定期对奖罚制度进行评估和修订,以适应酒楼发展的需要。
请注意,以上内容是一个基本框架,具体实施时应根据酒楼的实际情况和员工的具体表现进行调整和完善。
俱乐部前台奖罚制度一、奖励制度1. 优秀服务奖:前台员工在一个月内无投诉记录,且获得客户表扬信或锦旗的,给予一次性奖金奖励。
2. 业绩突出奖:前台员工在促销活动中表现突出,成功吸引新会员或增加销售额达到一定比例的,按业绩给予提成奖励。
3. 团队协作奖:在团队项目中发挥关键作用,促进团队目标达成的员工,给予团队协作奖金。
4. 创新贡献奖:提出并实施有效改善前台服务流程或提高工作效率的创新建议,经过评估后给予创新贡献奖。
5. 忠诚服务奖:对在俱乐部连续工作满一定年限的前台员工,根据年限长短给予忠诚服务奖。
二、惩罚制度1. 服务态度惩罚:前台员工因服务态度不佳,导致客户投诉的,根据情节轻重,给予警告或罚款。
2. 工作失误惩罚:因个人疏忽导致俱乐部损失或客户不满的,根据失误严重程度,给予相应的经济惩罚或职位调整。
3. 违反规章惩罚:违反俱乐部规章制度,如迟到、早退、旷工等,按俱乐部规定进行处罚。
4. 不诚信行为惩罚:包括但不限于贪污、挪用公款、泄露客户信息等行为,一经查实,将给予严厉的纪律处分,直至解除劳动合同。
5. 工作绩效不达标惩罚:连续三个月工作绩效评分低于标准的员工,将接受绩效改进培训,若无改进,则可能面临降职或解聘。
三、奖罚执行1. 所有奖罚事项均需有明确的证据支持,并由俱乐部管理层进行审核。
2. 奖罚决定应公开透明,确保每位员工都能了解奖罚制度的具体内容和执行情况。
3. 奖罚制度的执行应保持一致性,不得因个人偏好或关系影响奖罚的公正性。
4. 员工对奖罚决定有异议时,可向人力资源部门提出申诉,俱乐部应设立相应的申诉机制。
5. 奖罚制度应定期评估和更新,以适应俱乐部发展和市场变化的需要。
请注意,以上内容是一个基本框架,具体实施时应根据俱乐部的实际情况和法律法规进行调整和完善。
KTV员工奖罚制度一、奖励制度:1.优秀员工奖励:每月评选优秀员工,获得该奖项的员工将得到额外的奖金和荣誉证书,作为对其出色表现的认可和鼓励。
2.销售冠军奖励:每月评选销售冠军,获得该奖项的员工将获得丰厚的奖金和荣誉证书,并可能得到晋升和提升薪资的机会。
3.团队协作奖励:对于表现出色、团队精神突出的员工团队,将以显著的奖金和奖励方式进行表彰,并给予额外的休假和福利待遇。
4.持续进步奖励:对于在工作中不断学习、提高自己能力并积极进取的员工,将根据其个人表现和提升效果给予相应的奖励,如晋升、加薪等。
5.创新提案奖励:对于提出创新和改进意见的员工,如有实施价值并取得显著成果,将给予相应的奖金和奖励,并将其作为公司的标杆和榜样。
二、惩罚制度:1.迟到扣款:对于未经事先请假而迟到的员工,每次迟到将扣除相应的薪资,并记录到员工档案中,连续三次迟到者将受到进一步惩罚。
2.旷工处分:对于无故旷工的员工,将扣除当天的薪资,并以严重警告的形式记录在员工档案中,连续两次旷工者将被辞退。
3.工作失职处罚:对于工作中出现严重失职、违规行为、不负责任等情况的员工,将根据具体情况,给予警告、罚款、降职甚至辞退等处理措施。
4.工伤假滥用处罚:对于恶意滥用工伤假而影响工作效率和团队协作的员工,将收回其工伤假权益,并同时进行相应的纪律处罚。
5.不按规定穿着处罚:对于不按规定穿着公司制定的工作服的员工,将扣除一定的薪资,并要求其改正,如多次违反者将受到进一步处理。
三、奖罚执行细则:1.确保公平公正:奖罚执行时要确保公平公正,遵循公开、透明和客观的原则,任何人都不得以个人情感或私怨作为评定的依据。
2.规范程序:奖罚执行需要依据相关的规章制度和公司政策,严格遵守程序,做到有据可查,避免主观臆断和随意扣罚。
3.及时反馈:对于获奖的员工及时给予奖励并予以公示,对于受罚的员工应在及时给予批评教育和相应处罚,并记录在员工档案中。
4.适度宽严相济:对于表现出色的员工应适当给予奖励,对于失职的员工应依法给予处罚,既要让员工感受到公正和尊重,又要保证员工行为的积极向上。
酒馆员工奖罚制度规定最新一、总则1. 本奖罚制度旨在提升酒馆员工的工作积极性,确保服务质量,维护酒馆形象,促进酒馆长远发展。
二、奖励制度1. 优秀员工奖:每月评选表现突出的员工,给予物质奖励及公开表扬。
2. 创新贡献奖:鼓励员工提出创新意见或改进措施,一经采纳,给予奖励。
3. 忠诚服务奖:对长期服务并表现优秀的员工,提供额外福利或晋升机会。
4. 团队协作奖:对团队合作精神强,共同完成任务的团队给予奖励。
三、惩罚制度1. 工作失误:对于因个人疏忽导致的工作失误,根据失误程度给予警告或罚款。
2. 服务态度:对顾客服务态度差,造成顾客投诉的员工,给予批评教育,严重者可解除劳动合同。
3. 违反规定:违反酒馆规章制度,如迟到、早退、擅自离岗等,根据情节轻重给予相应处罚。
4. 损害财物:对故意或过失损坏酒馆财物的行为,需赔偿损失,并视情节给予纪律处分。
四、奖罚标准1. 奖励标准:根据员工的工作表现、顾客反馈、同事评价等综合评定。
2. 惩罚标准:依据失误或违规行为的性质、影响范围和后果严重性来确定。
五、奖罚程序1. 奖罚提议:由部门负责人或顾客提出奖罚建议。
2. 审核评定:由人力资源部门进行审核,必要时可组织评审小组进行评定。
3. 奖罚决定:经评审后,由管理层做出最终奖罚决定。
4. 通知执行:奖罚决定需书面通知当事人,并在一定范围内公示。
六、申诉机制1. 员工对奖罚决定有异议,可在接到通知后三个工作日内向人力资源部门提出申诉。
2. 人力资源部门负责受理申诉,并组织复审。
3. 复审结果为最终决定,员工应予以接受。
七、附则1. 本奖罚制度自发布之日起生效,由人力资源部门负责解释。
2. 本制度将根据酒馆实际情况适时修订和完善。
请注意,以上内容仅为示例,具体奖罚制度应根据酒馆的实际情况和法律法规进行制定。
物业公司员工奖惩管理规定1 云南红星美凯龙管理有限公司员工奖惩管理规定1.0目的为建立有功必奖,有过必究的激励机制,鼓励员工持续地创造性地实现工作目标,进一步端正工作态度,改进工作方法,不断提高个人技能和工作效率,逐步增强公司的凝聚力、竞争力,提升管理服务水平,特制订本管理规定(以下简称《规定》)。
2.0适用范围本《规定》适用于云南红星美凯龙物业管理有限公司全体员工。
3.0职责3.1各物管处主管负责对下属员工进行日常检查、考核。
3.2各部门/物管处负责人负责按照本制度规定对所属员工进行日常检查、考核,各物管处负责人对主管的考核进行复核。
3.3总经理、副总经理、人事行政部、品质管理部等职能部门在抽查中对各物管处员工进行考核。
3.4各部门/物管处负责人负责本部门/物管处员工“一般过失、违规行为”和“较大过失、违规行为”相关处罚的审批。
3.5总经理/副总经理负责对主管及以上级人员的奖励与处罚,并负责所有奖励标准的审批(部门内部表扬除外),负责“重大过失、违规行为”和“特大过失、违规行为”相关处罚的审批。
3.6人事行政部负责本办法的建立、修订及奖惩的审核和执行的归口管理。
4.0原则4.1所有奖惩措施均应本着实事求是、无夸大、掩盖事实现象,处罚依据事实应经当事人确认。
4.2所有奖惩措施均应在员工发生应该奖惩或罚款的事实后及时落实。
4.3奖惩分明,员工发生符合奖励、惩罚条件事实均应奖励或处罚,不能重罚轻奖或重奖轻罚,同一员工不因奖励影响处罚,不因处罚影响奖励。
4.4奖励处罚措施须以员工工作中的具体行为或事件为依据。
4.5员工所受的任何奖励与处分均计入员工在公司的内部档案。
5.0工作程序5.1奖励5.1.1奖励分为精神奖励与物质奖励,精神奖励包括口头表扬、通报表扬,精神奖励可附加物质奖励。
5.1.2有下列先进事迹的个人,年度内,第一次给予本部门通报表扬,第二次给予全司通报表扬并给予200元奖励。
5.1.2.1拾金不昧(价值500元以上),主动交公的,或做好人好事事迹突出者;5.1.2.2员工在管理服务工作中表现优异,屡受业主/使用人表扬,或收到业主/使用人书面表扬/感谢信(第一次给予100元奖励);5.1.2.3严格履行工作职责,在当事业主(使用人)不理解而发生过激语言时,仍能坚持原则,做到骂不还口。
俱乐部积分制度奖罚制度一、总则1. 本制度旨在鼓励俱乐部会员积极参与俱乐部活动,通过积分激励机制,提升会员的忠诚度和活跃度。
2. 所有俱乐部会员均应遵守本积分奖罚制度,俱乐部管理层负责制度的执行和监督。
二、积分获取1. 参与活动:会员参与俱乐部组织的各类活动,根据活动性质和规模,可获得相应积分。
2. 推广新会员:现有会员推荐新会员加入,可获得一次性积分奖励。
3. 贡献奖励:对俱乐部发展做出特殊贡献的会员,如提供资源、志愿服务等,可获得额外积分。
三、积分使用1. 积分兑换:会员可使用积分在俱乐部内兑换商品、服务或参与特定活动。
2. 会员等级:积分累计达到一定数量,可提升会员等级,享受更高级别的会员权益。
四、积分扣除1. 违规行为:违反俱乐部规定或活动规则的会员,将根据情节轻重扣除相应积分。
2. 未参加活动:已报名但无故缺席俱乐部活动的会员,将扣除一定积分。
五、积分奖罚细则1. 积分奖励:- 参与普通活动:+10分/次- 参与大型活动:+20分/次- 推荐新会员:+50分/人- 特殊贡献:视情况+100分至+500分2. 积分扣除:- 违规行为:根据违规严重性,-20分至-200分- 无故缺席:-10分/次六、积分管理1. 俱乐部应建立积分管理系统,确保积分的准确记录和公正管理。
2. 会员可随时查询个人积分情况,如有疑问,可向俱乐部管理层提出。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效,由俱乐部管理层负责解释。
2. 俱乐部管理层有权根据实际情况对本制度进行调整和完善。
请注意,以上内容是一个示例性的俱乐部积分制度奖罚制度,具体实施时应根据俱乐部的实际情况和会员需求进行调整。
俱乐部前台奖罚制度规定
一、总则
1. 本规定旨在规范俱乐部前台员工的行为,提高服务质量,营造良好的工作环境。
2. 所有前台员工必须遵守本规定,对于违反规定的行为将依据情节轻重给予相应的奖励或处罚。
二、奖励制度
1. 优秀服务奖:对于提供超出标准服务,获得客户书面表扬的员工,给予一次性奖金奖励。
2. 月度之星:每月评选表现最佳的前台员工,颁发“月度之星”荣誉证书及奖金。
3. 创新提案奖:鼓励员工提出改进服务流程、提高工作效率的创新提案,一经采纳,给予奖励。
三、惩罚制度
1. 迟到早退:无故迟到或早退,每次扣罚当月工资的5%。
2. 服务态度:因服务态度不佳导致客户投诉,经核实后,给予警告或罚款处理。
3. 工作失误:因个人疏忽导致工作失误,根据失误造成的损失程度,给予相应的经济处罚或记过处分。
四、考核标准
1. 服务态度:包括对客户的友好度、耐心度和专业度。
2. 工作效率:包括处理前台事务的速度和准确性。
3. 仪容仪表:包括个人卫生、着装规范和职业形象。
五、奖罚执行
1. 所有奖罚决定由前台主管根据实际情况提出,经俱乐部管理层审批后执行。
2. 员工对奖罚决定有异议,可在接到通知后三个工作日内向人力资源部门提出申诉。
六、附则
1. 本规定自发布之日起生效,由俱乐部管理层负责解释。
2. 对于本规定未涉及的特殊情况,俱乐部管理层有权根据实际情况做出相应的奖罚决定。
请注意,以上内容是一个示例性的奖罚制度规定,具体实施时应根据俱乐部的实际情况和法律法规进行调整和完善。
红星俱乐部员工奖惩制度
为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性,贯彻公司精神和经营宗旨,保证公司目标实现特制定本制度。
奖惩原则:奖优罚劣,奖勤罚懒,鼓励上进,鞭策落后。
一、奖励:
奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施,公司奉行有功必奖的原则,鼓励员工勤劳敬业。
凡符合以下条件之一者,可获得当月浮动奖金,或另酌情给予奖励或晋升工资并通报表扬:
1、服从上司指令,严格按照《工作指引》并出色完成工作者。
2、为客人提供最佳服务、工作积极热心受到客人表扬者。
3、品行端正,吃苦耐劳,适时完成重大或特殊交办任务者。
4、认真工作,刻苦学习,服务和其他技能水平明显提高者。
5、乐于助人,团结同事,受到一致好评者。
6、严格开支,合理利用,节约消耗品及费用有明显成效者。
7、不怕困难、脏累,主动参加份外工作者。
8、拾金不昧者,拣到客人钱财、物品能够及时交还或上缴者。
9、当月违纪扣分不足10分者。
公司另特设如下激励项目,符合者另颁发奖金:
1、最佳团队奖:每年年终对各岗位小组的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、小组内及与其他岗位间的协作沟通等指标进行考核,全面达标的团队,获得最佳团队奖。
2、优秀员工奖:根据各岗位员工工作业绩积累,当年出勤情况良好,全优完成各项指标,无纠纷,无事故,无投诉,贡献突出者授予优秀员工奖。
3、举报奖:公司任何一个员工,都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报,凡属核查无误、情况属实的有效举报,颁发举报奖。
4、特殊贡献奖:保卫公司、宾客财产、人身安全,忠于职守,见义勇为,防止重大事故发生者;对公司经营提出有效方案,且实施后获得显著效益者;为公司解决排除社会上较大难题,避免和制止不良社会影响者授予特殊贡献奖。
二、惩罚:
惩罚是对出错员工的教育,是对其他员工的警戒,公司奉行有错必究的原则,实行扣发当月浮动奖金、追加罚款与惩罚积分并行的方式,即每扣1分同时罚款的办法,1分计人民币5元,积分以三个月为一个期限,三个月期限尚未达到20分者,可以撤销其积分底数,三个月中积分满20分或超过20分者,均以除名论处。
(一)、对下列违纪行为一次扣1-5分及相应罚款:
1、不按规定着装和佩戴工作证,仪容仪表不整,装扮影响公司形象者
2、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者
3、上班时间串岗、扎堆聊天者
4、在同事或客人面前大声喧哗或指手划脚者
5、长时间(超过5分钟)接打私人电话者
6、上班时间看与工作无关书刊者
7、上班时间未经允许从事娱乐活动(包括打球)者
8、库房商品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱、个人物品不按规定放置者
9、不接听电话或接听电话不规范,传达文件不到位者
10、不按规定停放车辆、擅自坐靠客人车辆者
11、上班时间,精神恍惚,姿态不雅,不用心工作者
12、因班前准备工作不足,影响公司营业或对客服务者
13、不能适时完成上级交办任务且拿不出正当的理由者
14、迟到、早退、脱岗、串岗、以及无故在公司逗留者
15、不按照《工作指引》工作,工作效率和服务态度不宜者
16、对客人提出的要求不能及时处理或汇报,引起客人不满者
17、对例会上强调过的问题不重视,不表态,不及时整改者
18、布置的工作不落实、开展工作不扎实、反映情况不真实者
19、工作当中不能做到反应快,动作快,没能及时提供服务者
20、每次请假不足30分钟者
21、有其他未列入前述条款内的影响工作的行为,情节轻微者
(二)、对违反下列行为之一者一次扣6-10分及相应罚款
1、未经领导批准中止工作,擅离岗位者
2、工作时间干私事,睡觉者
3、利用公司设备从事与工作无关的事项者
4、发现有损公司利益的言行,不上报或不及时制止者
5、对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者
6、不服从主管领导的合理指令或工作分派,当众争执,或不礼貌者
7、对客人、同事污言秽语、不讲礼貌者
8、无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者
9、因服务态度问题导致客户投诉者
10、因工作失误造成水、电、煤气、话费和其他物品浪费者
11、对客人指指点点,嘲笑客人失慎或不理会客人询问者
12、未经许可不等候接替先行下班,或擅自倒班和替班者
13、交接班不清,造成工作延误和公司利益受损者
14、因疏忽致造成机器设备或物品材料损坏或伤及他人者
15、私自会客或擅自将亲友或他人带入营业区或宿舍者
16、不按规定进行商品、物品、岗位、钱款、卫生交接者
17、月内3次迟到超过10分钟,并未事前请假者
18、月内事假超过2日者
(三)、对下列行为一次扣11-19分即相应罚款
1、对各级反馈的情况,经查属实拒不签字承认者
2、在单位进行任何形式的赌博活动者
3、上班时间酗酒,影响营业和公司秩序者。
4、私自接受、索取回扣或礼物者。
5、工作态度恶劣、侮辱他人、与客人吵架者
6、因过失泄漏公司机密(公司文件及营业额)者
7、轮班制员工拒不接受轮班,或擅离职守,造成一定损失者
8、知情不举,隐瞒他人严重违纪行为者
9、拉帮结派,侮辱或诽谤他人,或做伪证,或制造事端者
10、月内无故旷工达2日者
11、随意涂改重要文件、票据,更改或删除计算机资料者
12、偷盗公司财物,情节轻微者
(四)、对下列行为一次扣罚20分,并予以除名处理,触犯国家法律法规的,将移送司法机关处理:
1、在工作场所打架斗殴,造成严重伤亡者
2、对客户投诉未能及时妥善解决,致使矛盾激化或其它严重后果者
3、蓄意破坏公司财物者
4、触犯国家法律法规,被拘留、劳教、判刑者
5、故意泄漏公司机密者
6、因严重失职给公司造成重大经济损失者
7、有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者
8、散布对公司不利言论,或从事损害公司形象、利益之行为者
(五)、受惩罚的员工可根据其表现,经研究给以留职察看处分者
(六)、员工有下列情况,应赔偿公司损失
1、员工损坏公司物品,视情节轻重赔偿损失,故意损坏的应加倍赔偿,非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。
2、员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。
3、其它造成公司损失者,视情节予以赔偿
(七)、惩罚的实施
1、员工可以直接向总经理或经理报告违纪行为;
2、经理对上述过失行为进行监督管理,对违纪情况做出处理决定,经核查后予以处罚;
3、总经理发现违纪行为可以直接进行处罚,同时对受处罚员工的直接主管按管理不力论处,处以与受罚员工相同罚分,凡主管和其他员工对违纪员工包庇、开脱的,处以受罚员工两倍的罚分;
(八)、违纪罚款的缴纳:
1、罚单经本人签名后,罚款直接在当月基本工资扣除,不足扣除的以现金补足;
2、对属实违纪罚单拒不签名和拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理;
(九)、员工申诉
认为公司处罚不当或有过失之员工,可以在接到处罚通知之日起二个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉,在总经理接受申诉期间,员工可以暂缓履行处罚。
本制度由2005年10月1日起施行,不尽之处由总经理会议商议补充修改。
红星俱乐部
2005年9月29日
附:罚单
违纪罚单。