人力资源开发与管理习题及答案
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人力资源开发与管理练习题库+参考答案一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、技能工资的优点是OA、能稳定员工队伍,增强员工安全感和忠诚度B、激励效果明显C、鼓励员工争挑重担,承担责任D、鼓励员工学习技术,有利于人才队伍建设正确答案:D2、组织为了实现生存和发展的需要,根据人力资源规划和工作分析提出的人员需求数量与素质要求,通过各种信息途径,寻找、吸引那些组织内部或外部的有相关素质能力、有兴趣到需要岗位任职的人员,通过科学的甄选从中选出胜任岗位的人员加以录用并合理配置的过程是O A、人员配置B、人员录用C^人员甄选D、人员招聘正确答案:D3、工作分析是一个过程,并非一成不变的标准,需要不断根据企业的战略目标来修订,从而达到人力资源的优化管理,这体现了工作分析的OA、目的性B、系统性C、动态性D、基础性正确答案:C4、用以衡量受训者参加培训计划后的改变程度的评估是OA、过程评估B、事前评估C、事中评估D、事后评估正确答案:D5、在马斯洛的需要层次理论中,O包括免受生理和心理伤害的保护,获得稳定的生活和交往的环境。
A、尊重需要B、爱与归属需要C、生理需要D、安全需要正确答案:D6、成长需求是ERG激励理论中需求层次的A、最高层次B、中级层次C、最低层次D、初级层次正确答案:A7、对工作进行编码的目的A、方便统计B、快速查找所有工作C、方便区分D、清晰明了正确答案:B8、平级调动一般用于()。
A、普通员工B、中层管理人员C、高层管理人员Ds基层管理人员正确答案:B9、计件工资制属于()的常见形式。
A、技能工资B、职务工资C、年功工资D、绩效工资正确答案:D10、从个体人力资源来说,因为一个人的生命周期是有限的,人力使用的有效期限为16-60岁,最佳期为30-50岁。
这体现了人力资源的()A、时效性B、资本性C、系统协调性D、主导性正确答案:A11、社会保障制度不断完善发展的核心理念是OA、公正、公开与效率B、依法管理C、属地管理D、与内外系统协调一致正确答案:A12、马斯洛系统地论述了需要层次理论的著作是()A、《工作与人性》B、《人的动机理论》C、《工作激励因素》D、《工作与激励》正确答案:B13、主试人对被试人的测评,大多数是置于群体互动之中进行比较的整体测评,这体现了评价中心的OA、全面性B、标准化C、动态性D、整体互动性正确答案:D14、组织为实现目标必须完成的若干任务的组合是A、工作B、任务C、职务D、职位正确答案:A15、绩效的观点不包括OA、结果观B、能力观C、素质观D、行为观正确答案:C16、“心理契约”的提出者是美国著名的管理心理学家()A、舒尔茨B、施恩C、德鲁克D、马斯洛正确答案:B17、以下O不属于员工培训计划模式?A、远程培训B、员工学校C、虚拟培训D、双规制正确答案:A18、职务是OA、工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动B、组织为实现目标必须完成的若干任务的组合C、由一组主要责任相似的职位组成的Ds担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置正确答案:C19、了解员工的特点和工作状况,这属于绩效管理目的的A、培养开发目的B、战略目的C、法律目的D、管理目的正确答案:D20、工作日志法的优点不包括OA、易监控B、易操作C、易控制D、易分析正确答案:A21、”员工援助计划”起源于()A、20世纪50年代B、20世纪20年代C、20世纪30年代D、20世纪40年代正确答案:B22、在人力资源管理过程中,以工作内容和要求为依据的是OA、岗位设计B、培训C、配置D、招聘正确答案:B23、到了考评期末,确定一定的考评主体,借助一定的考评方法,对员工的工作绩效做出评价是指OA、绩效监控B、绩效考评C、绩效辅导D、绩效计划正确答案:B24、在整个绩效管理的过程中,一直贯穿始终的活动是()A、绩效计划B、绩效考评C、绩效辅导D、绩效反馈正确答案:C25、人力资源在我国扩展阶段是A、1992〜1995年B、2000年至今C、1987〜1991年D、1996〜1999年正确答案:D26、20世纪60年代末70年代初薛恩提出了()A、自我实现人假设B、经济人假设C、社会人假设D、复杂人假设正确答案:D27、提出目标设置理论的人是A、马斯洛B、洛克C、赫茨伯格D、弗洛姆正确答案:B28、培训要根据企业员工的不同状况,选择不同的培训内容,采取不同的培训方式,这体现了员工培训和开发的()A、理论联系实际原则B、自发创造原则C、因材施教原则D、兴趣原则正确答案:C29、人力资源的三个观点是:成年人口观、在岗人员观和OA、人员素质观B、人员能力观C、人员财富观D、人员学历观正确答案:A30、从20世纪60年代知识分子下放农村进行生产劳动开始,至90年代初期,我国劳动人事部门一直受着()的影响,肩负就业安排的压力。
人力资源开发与管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 人力资源开发与管理的核心目标是()。
A. 提高员工满意度B. 提升组织绩效C. 降低成本D. 增加员工数量答案:B2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职能?()A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 市场营销答案:D3. 人力资源规划的主要目的是()。
A. 满足组织当前的人力资源需求B. 预测未来的人力资源需求C. 制定人力资源政策D. 以上都是答案:D4. 以下哪项是绩效管理的关键步骤?()A. 绩效评估B. 绩效反馈C. 绩效改进D. 以上都是答案:D5. 人力资源信息系统(HRIS)的主要功能不包括()。
A. 数据收集B. 数据分析C. 数据存储D. 客户服务答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 人力资源开发的方法包括()。
A. 培训B. 职业规划C. 绩效评估D. 员工激励答案:ABD2. 以下哪些因素会影响员工的满意度?()A. 薪酬水平B. 工作环境C. 工作内容D. 企业文化答案:ABCD3. 人力资源管理面临的挑战包括()。
A. 技术变革B. 人口老龄化C. 法律法规变化D. 全球化答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 人力资源管理是组织管理中最为重要的职能。
()答案:错误2. 人力资源开发是一次性的活动,不需要持续进行。
()答案:错误3. 绩效管理的目的是提高员工的工作效率。
()答案:正确4. 人力资源信息系统可以完全替代人力资源管理人员的工作。
()答案:错误5. 员工激励只与薪酬有关。
()答案:错误四、简答题(每题5分,共20分)1. 简述人力资源开发与管理在组织中的作用。
答案:人力资源开发与管理在组织中的作用主要包括:提高员工的工作技能和知识水平,提升组织的整体绩效,优化人力资源配置,促进员工的职业发展,以及增强组织的竞争力。
2. 描述人力资源规划的步骤。
答案:人力资源规划的步骤通常包括:分析组织的战略目标,评估当前人力资源状况,预测未来的人力资源需求,制定人力资源获取、发展、保留和优化的策略,以及监控和调整人力资源计划。
人力资源开发与管理练习题及答案一、单选题1、人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制,这是指人力资源的(C)A.不可剥夺性的特征;B.时代性特征;C.时效性特征;D.再生性特征2、人力资源管理的实质就是( C )A.对组织的管理;B.对环境的管理;C.对人的管理;D.对物的管理3、劳动者有目的地确定活动的方向,创造性地选择自己的行为,这是指人力资源的(B)A.生物性特点;B.能动性特点;C.再生性特点;D.增值性特点4、人力资源的培训和开发为重点,给员工更多的自主权,丰富的工作内容,终身雇佣,培训和长期薪酬等的人力资源管理,称为( C )A.产业(工业)模式;B.投资模式;C.投资模式;D.高灵活B性模式5、现代工作分析思想起源于(B )A.德国;B.美国;C.中国;D.日本6、人力资源管理的投资模式主要关注的是(A )A.功工关系的协调;B.公平的就业机会;C.员工的参与;D.高度灵活的方式7、提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质,实现人力资源保值增值的过程,是指人力资源管理的( D )A.获取功能;B.整合功能;C.保持功能;D.开发功能8、工作分析过程的核心部分是( C )A.准备阶段;B.收集信息阶段;C.分析阶段;D.运用阶段9、在招聘过程中,应聘者直接接触的是(B)A.企业;B.企业的招聘人员;C.企业的管理者;D.员工10、在面试过程中,给申请者提出一种假定情况,请他们做出相应的回答,这是在进行( C )A.非结构化面试;B.压力面试;C.情境面试;D.行为描述面试11泰勒等倡导和科学管理运动和时间动作研究的基础上,美中企业于第一次世界大战期间开始实行( B )A.泰勒制;B.工作分析制度;C.福利制度;D.薪酬体系12、资源的保持功能主要体现在人力资源管理工作中的(D)A.人力资源规划;B.工作分析、招聘;C.培训、工作指导;D.薪酬、考核制度13、管理评价中心最大的特点是注重(C )A.纸笔测试;B.面试;C.情景模拟;D.心理测量14.人力资源的获取功能主要体现在人力资源管理工作中的(B)A.人力资源规划;B.工作分析、招聘录用;C.工作设计;D.薪酬、考核制度15.20世纪20年代组织中人事部门的出现,诞生了第一种人力资源管理模式,即( A)A.产业模式;B.参与模式;C.投资模式;D.高灵活模式16、工作活动中不能再分的最小单位是(B )A.任务;B.要素;C.职责;D.职务17、绩效考核为了评价个人优缺点和提高工作绩效提供了反馈渠道和改进方式,这是指绩效考核的( B )A.管理方面的功能;B.员工发展的功能;C.沟通的功能;D.监视控制的功能18、人事管理部门的出现,得益于( A )A.管理运动的兴起;B.泰勒制的促进;C.霍桑试验的结果;D.工会民主的运动19、人力资源管理阶段是以( C )A.工作为中心的管理;B.人机关系为中心的管理;C.人为中心的管理;D.人与环境关系为中心的管理20、力资源规划是人力资源管理所有活动的(A )A.基础和起点;B.灵魂和核心;C.目标和宗旨;D.控制和保障21、定人力资源规划的依据是(D )A.社会的经济状况和政治局势;B.社会的就业观念和失业人数;C.企业的地理位置和自然环境;D.组织的战略目标和外部环境22.人员配制规划中,目的是合理填补组织中长期内可能产生的职位空缺的具体规划是指(C)A.晋升规划;B.调配规划;C.招聘规划;D.退休解聘规划23、德尔菲法更适合于以下情境( C )A.需要迅速做出决策时;B.技术不变的市场稳定时;C.对未来技术人员需求的预测时;D.对一般员工需求的预测时24、绩效管理重心在于(C )A.绩效提升;B.绩效总结;C.绩效考核;D.绩效反馈25、在员工绩效考核中发现小王很有能力和发展潜力,但绩效不佳,应对其采取的管理方法是(D )A.淘汰出局;B.保留原位;C.考虑进入下一个发展机会;D.给予警告和提供有针对性地发展支持26、人员招募决策过程,实质上就是(A )A.拟定人员补充政策;B.吸引足够多的求职者;C.选择适宜的招聘渠道;D.确定称职的招募队伍27、按照20世纪80年代末美国一项调查的结果显示,经理人员最有效的招募渠道(;B.)A.猎头公司;B.内部晋升;C.校园招募;D.私人就业服务机28、当候选人在工作能力基本相同时,决策录用人选时要优先考虑的是( C )A.工作质量;B.工作数量;C.工作动机;D.工作岗位29、世界上第一个智力测验量表是(A )A.比奈-西蒙量表;B.奥蒂斯独立管理能力测验;C.韦克斯勒成人量表;D.斯坦福-比奈量表30、管理评价中心是(;D.)A.一个部门;B.一个地点;C.一种具体的工具;D.一套人员测评程序31、绩效可以从组织绩效、部门(团队)绩效、个体绩效等层面考虑,但其中根基性的层面是()CA.组织绩效层面;B.部门(团队)绩效层面;C.个体绩效层面;D.组织绩效与部门(团体)绩效层面32、绩效考核为了评价个人优缺点和提高工作绩效提供了反馈渠道和改进方式,这是指绩效考核的( B )A.管理方面的功能;B.员工发展的功能;C.组住发展的功能;D.监视控制的功33、管理重心在于(A)A.绩效提升;B.绩效总结;C.绩效考核;D.绩效反馈34、由被评价者的上级、同事、下属和客户等,分别匿名对评价者进行评价,我们称之为( B )A.环形评价;B.360度反馈评价;C.立体评价;D.交替评价35、同一组织中相同职位的人所获薪酬可比是指(C )A.外部公平;B.内部公平;C.员工公平;D.程序公平36、据工作性质和预先设置的等级,把一个组织的工作岗位进行分类和分组的工作评价方法是( B )A.工作评价法;B.工作分类法;C.要素计点法;D.要素比较法37、在中期的职业生涯管理中,组织的一项重要工作就是为员工设置(C )A.职业选择;B.岗前培训;C.职业通道;D.退休计划38、为获得和开发人力资源而需要的开支是指(C )A.原始成本;B.重制成本;C.可控成本39、从性质上讲人员培训是一种(C )A.常规教育;B.继续教育;C.文化教育;D.间接成本;D.预科教育40、案例分析法的首创地是(A.)A.哈佛大学;B.牛津大学;C.斯坦福大学;D.剑桥大学41.人们进入25岁到44岁年龄阶段时,大多数人就处于职业生涯发展阶段的(C )A.成长阶段;B.探索阶段;C.确立阶段;D.维持阶段42、国规定男工人和男干部可享受退休待遇的年龄是(C )A.45岁;B.50岁;C.60岁;D.65岁43、最终决定雇佣应聘者并分配给他们职位的过程是指( D )A.人员招募;B.人员甄选;C.人员测评;D.人员录用44.一般来说,选择一个能够完成(B )工作任务的应聘者比较现实。
人力资源开发与管理习题+参考答案一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、技能工资的分配原则是()A、根据年龄、工龄、学历和经历确定工资B、根据员工近期绩效确定工资C、根据与职务相关的不同因素确定工资D、根据工作能力确定绩效正确答案:D2、()是对组织中某个特定工作职务的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析,以便对该职务的工作做出明确的规定,并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。
A、人员招聘B、人员录用C、人员甄选D、工作分析正确答案:D3、无论是职能人力资源管理还是战略人力资源管理都视人为组织的一种能动性资源,都主张在工作中以人为中心,注重通过人道主义色彩的手段和方法来发挥员工的潜能、调动员工的积极性、提高工作效率。
这体现了职能人力资源管理与战略人力管理两者的()一致。
A、所追求的最终目标B、理论背景C、管理方式D、管理理念正确答案:D4、关键事件法记载的事件是A、一般的B、突出的C、生活的D、琐碎的正确答案:B5、让受训者对熟练员工进行观察和提问,然后再模仿他们的行为进行学习。
这种培训方法是()A、讲课法B、在职培训C、行为模仿D、角色扮演正确答案:B6、绩效管理的关键词不包括()A、持续改进B、过程评估C、系统思考D、持续沟通正确答案:B7、任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一项或一系列的工作是()A、职责B、工作C、工作要素D、任务正确答案:A8、依附于人的身上,具有可投资性和增值性的价值存量是()A、人才资本B、人力资本C、人才资源D、人力资源正确答案:B9、行为锚定评价法(BARS)的类型属于()A、能力导向型B、行为导向型C、供给导向型D、价值观导向型正确答案:B10、真正意义上的全球化经济是A、互联网经济B、农业经济C、知识经济D、工业经济正确答案:C11、我们常说的“论功行赏”是薪酬体系调整里的A、奖励性调整B、效益调整C、生活指数调整D、工龄调整正确答案:A12、“由各种各样能为组织所控制,并改善绩效与执行策略的元素”,这是()对资源的定义。
人力资源开发与管理考试题+参考答案一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、技能工资常见的形式有()A、年薪制B、计件工资制C、销售提成制D、八级工资制正确答案:D2、受训人看到任务的执行过程,并在反馈信息下不断重复实践,直到熟练完成任务,这是()的基本思路。
A、在职培训法B、行为模仿法C、视听培训法D、角色扮演法正确答案:B3、自我报告法一般在()进行。
A、年末B、半年末C、季末D、月末正确答案:A4、美国人力资源管理及其专业教育首次以明确的形式出现是1912年在波士顿召开的()成立大会上。
A、雇佣护士联合会B、雇佣技术人员联合会C、雇佣经理联合会D、雇佣军人联合会正确答案:C5、科学管理之父泰勒对人性假设的观点是()A、自我实现人假设B、复杂人假设C、经济人假设D、社会人假设正确答案:C6、根据培训内容不同,可以将培训与开发分为基本技能培训、专业知识培训和()A、应急性培训B、岗前培训C、在职员工培训D、工作态度培训正确答案:D7、结构工资制的工资结构是()A、工资=基本工资+工龄工资+学历工资+岗位工资B、工资=基本工资+学历工资+岗位工资+绩效工资C、工资=基本工资+工龄工资+岗位工资+绩效工资D、工资=基本工资+工龄工资+学历工资+岗位工资+绩效工资正确答案:D8、绩效往往是针对某一特定时期而言,这体现了绩效的()A、变动性B、多维性C、时限性D、多因性正确答案:C9、人力资源的三个观点是:人员素质观、成年人口观和()A、人员学历观B、在岗人员观C、在岗学历观D、人员能力观正确答案:B10、工作分析过程中应注意的问题:员工恐惧问题、形式主义问题和()A、客观条件问题B、动态环境问题C、心态问题D、信息虚假问题正确答案:B11、行为锚定评价法是由美国学者史密斯和肯德尔在美国()的资助下于1963年研究提出的一种考评方法。
A、全国军人联合会B、全国工人联合会C、全国农民联合会D、全国护士联合会正确答案:D12、我国推行的企业年金属于A、待遇确定型B、岗位确定型C、绩效确定型D、缴费确定型正确答案:D13、以下关于招募成本效益的计算公式,正确的是()A、招募成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用B、招募成本效益=录用人数÷招聘总成本C、招募成本效益=正式录用的人数÷录用期间的费用D、招募成本效益=应聘人数÷招募期间的费用正确答案:D14、评价中心技术既不是个别人说了算,也不像面试那样仅仅以谈话的方式进行,而是综合多种测评活动,由多个测评人员共同测评,这体现了评价中心的()A、动态性B、整体互动性C、标准化D、全面性正确答案:D15、美国著名学者迈克尔·波特的主要研究成果是()A、人性假设理论B、战略管理理论C、人力资本理论D、科学管理理论正确答案:B16、基于实践的事实和程序进行提问和回答的演练是A、操练B、实践演练C、事实演练D、工作轮换正确答案:A17、下列属于直接经济薪酬的是()A、带薪节假日B、社会保险C、教育培训D、股票期权正确答案:D18、工作日志法要求工作者本人连续记录自己所完成的工作任务,不包括()内容。
人力资源开发与管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 人力资源管理的核心是()。
A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 员工关系管理答案:C2. 人力资源规划的主要目的是()。
A. 确保组织有合适的员工B. 减少员工流动率C. 提高员工满意度D. 降低劳动成本答案:A3. 以下哪项不是员工培训的目的?()A. 提升员工技能B. 提高工作效率C. 增加员工福利D. 促进员工职业发展答案:C4. 绩效评估的主要作用是()。
A. 确定员工的晋升机会B. 作为薪酬调整的依据C. 为员工提供反馈D. 所有以上选项答案:D5. 人力资源信息系统(HRIS)的主要功能不包括()。
A. 存储员工信息B. 跟踪员工绩效C. 管理员工福利计划D. 组织员工团队建设活动答案:D6. 以下哪项不是员工关系管理的内容?()A. 劳动争议处理B. 员工满意度调查C. 员工健康与安全D. 市场趋势分析答案:D7. 人力资源开发的主要目标是()。
A. 提升员工个人能力B. 增加组织利润C. 提高员工工作满意度D. 促进员工职业发展答案:A8. 以下哪项不是人力资源规划的步骤?()A. 需求分析B. 供给分析C. 制定招聘计划D. 员工绩效评估答案:D9. 人力资源管理的最终目标是()。
A. 提高员工满意度B. 增加组织竞争力C. 降低员工流动率D. 提升员工个人能力答案:B10. 以下哪项不是人力资源管理的职能?()A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 财务规划答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 人力资源管理的主要职能包括()。
A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 员工关系答案:ABCD2. 员工培训的类型可以包括()。
A. 在职培训B. 离岗培训C. 自我发展D. 团队建设答案:ABC3. 绩效评估的方法可能包括()。
A. 360度反馈B. 目标管理C. 关键绩效指标(KPI)D. 行为锚定评分法答案:ABCD4. 人力资源信息系统(HRIS)可以用于()。
一、选择题;1. 在人力资源相关的概念中,A代表的内涵范围最大;P4A、人口资源B、人力资源C、人才资源D、人力资本2.沙因等人认为,在大千世界,人各有异,不能简单地归结为一两种,因此他们提出了D假设;P79A、经纪人B、社会人C、自动人D、复杂人3.人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的C、自主性与自为性;P87A、时效性B、投资性C、能动性D、无限性4.开发B潜能是人力资源开发的核心;P151A、精神B、智力C、学习D、认知5.C是人力资源开发的关键措施P175A、学校教育B、家庭教育C、职业教育D、社会教育6.在人力资源供给预测时,通过找出过去人事变动的规律,以此来推测未来人事变动趋势,此种方法称为BP207A、人力资源现状规划法B.马尔可夫法C.分合性预测法D.回归分析法7.A是美国着名的兰德公司首先提出的,它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法;P208A、德尔菲法B、分合性预测法C、马尔可夫法D.回归分析法8.以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是DP4A.人口资源>人才资源>人力资源B.人力资源>人口资源>人才资源C.人才资源>人口资源>人力资源D.人口资源>人力资源>人才资源9.下列哪项是传统人事管理的特点AP23A.把员工看成被管理、被处置的对象B.视员工为第一资源的管理视角C.管理活动重视培训开发D.组织和员工利益共同实现的管理目的10.下列哪项是现代人力资源资源管理的特点CP24A.管理目的是组织短期目标的实现B.以事为中心的管理模式C.在管理方法上具有系统性D.战术性、分散性的管理性质11.C有一句名言:“成器不课不用,不试不藏”;P64A、孔子B、孟子C、管仲D、老子12.19世纪末至20世纪初,被誉为“科学管理之父”的B提出了科学管理理论;P72 A.亨利·法约尔B.泰罗C.麦格雷戈D.沙因13.行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的B;P74A.经济人B.社会人C.复杂人D.自动人14.马斯洛需要层次理论排列正确的是BP76A.生理的需要——归属和爱的需要——安全的需要——尊重的需要——自我实现的需要B.生理的需要——安全的需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要C.自我实现的需要——安全的需要——尊的重需要——归属和爱的需要——生理的需要D.自我实现的需要——尊重的需要——归属和爱的需要——安全的需要——生理的需要15.以下属于“自动人假设”观点的是AP77A.人具有可以开发的巨大潜力B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作D.人的需要的表现形式是复杂的16.马克思与恩格斯的人性论认为,人具有自然属性、社会属性与A这三种一般属性;P83A.精神属性B.本质属性C.主体属性D.基本属性17.人力资本理论是由A首创,他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父;P119A、西奥多舒尔兹B、加里·贝克尔C、爱德华·丹尼森D、亚当·斯密18.人力资源的B乃是该资源被用于其他经济活动中所能创造的最大价值;P249A.社会成本B.机会成本C.财务成本D.教育成本19.人力资源流动的影响因素不包括B;P264A.个人因素B.竞争因素C.职业因素D.环境因素二、多项选择题本大题共6小题,每小题2分,共12分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内;错选、多选、少选或未选均无分;1.现实的人力资源数量包括ABCD;P12A.适龄就业人口B.未成年就业人口C.老年就业人口D.求业人口E.家务劳动人口2.以下不属于“社会人假设”观点的是BCEP75A.人的工作积极性主要是由社会性需要引起B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作D.非正式组织是影响组织成员行为的一种潜在力量E.人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同管理方式作出不同反应3.以下哪些方法是人力资源需求预测的方法ACDEP208A.人力资源现状规划法B.马尔可夫分析法C.分合性预测法D.回归分析法E.德尔菲法4.当供给大于需求时,可采取的调节方法和措施是BDE;P212A.扩大企业规模B.永久性裁减或辞退职工C.延长工作时间D.劳动力转移E.允许提前退休5.人力资源配置必须遵循的原则是ABCD;P246A.充分就业B.合理使用C.良性结构D.提高效益E.行政配置6.人力资源市场的构成要素包括ABCDE;P254A.劳动力B.用人单位C.人力资源市场D.价格E.供求关系三、名词解释本大题共4小题,每小题4分,共16分1.人力资源:是指在企业或组织内具有劳动能力的人的总称,这种能力体现在每个劳动者的体力与智力的综合水平上,并以劳动者群体的整体数量与质量表现出来;P32.人力资源管理:是企业或组织为提高工作效率,实现组织目标,运用科学的原则与艺术的方法,对组织中的人力资源从预测、规划、招聘、选拔、录用、培训、使用到升迁、调动、考核、奖惩、工资、福利等方面进行的计划、组织、指挥、协调与控制的活动;P233.创造力:是综合运用体力、智力和其他多种能力,以探求新思想、想出新办法、构建新理论、做出新成绩为目的的高层次的实践活动能力;P1514.人力资本投资:是指投入到劳动者身上的,能提高劳动者知识与技能,并能影响劳动者未来货币收入和物资收入的各种投入;P219四、简答题本大题共5小题,每小题5分,共25分1.简述行为科学管理理论的主要管理方式;P75答:行为科学管理理论的主要管理方式有下列特点1分:1注重满足组织成员的社会性需要1分;2努力形成融洽的人际关系1分;3因势利导做好非正式组织工作1分;4提高组织管理者的素质;1分2.简述舒尔茨的人力资本理论的主要内容;P120-122答:人力资本,就是体现在劳动者身上的,以劳动者的知识与技能表现出来的资本;1分舒尔茨人力资本理论主要内容包括:1人力资本在经济增长中的重要作用大于物质资本的作用1分;2人力资本的核心是提高人口质量,教育投资是人力投资的主要部分1分;3教育投资应以市场供求关系为依据,以人力价格的浮动为衡量符号1分;4摆脱一国贫困状况的关键是加大人力资本投资,提高人口质量1分;3.简述人力资源开发的总体目标和具体目标;P146、149答:人力资源开发的总体目标是促进人的发展,提高国民素质,推动社会进步,最终达到促进人与社会协调发展;3分具体目标主要是:发掘人的潜能,提高人的使用价值,增强人的主体性;2分4.制定人力资源规划的基本程序有那些P201-203答:基本程序包括:1收集信息,包括外部信息和内部信息分;2预测供求,包括预测供给和预测需求分;3制定规划1分;4规划的贯彻执行1分;5.简述人力资源配置的特点;P250-251答:配置的特点是:1人力资源配置的对象是“活”的资源1分;2人力资源配置利率高、风险大1分;3人力资源配置复杂缓慢、收益隐蔽1分;4人力资源配置是生产与消费的辩证统一1分;五人力资源配置要坚持科学原则和伦理原则的统一1分;五、论述题本大题共2小题,每小题10分,共20分1.为什么通用性在职培训中企业一般不会支付工人的培训成本而特殊性在职培训中一般由企业支付培训成本,试对此进行分析;答:通用性在职培训的成本是由工人而不是不是企业支付的;其原因在于经过培训使工人技能得到提高的收益由工人自己来获得,而且这种培训所获得的技能可以转移,再加上企业在劳动力用工之间的激烈竞争,因此企业不愿意支付通用性培训的成本;5分由于特殊性在职培训提高人员的技能是根据提供培训的企业所独需的,不存在竞争性市场,培训后的人员不可能去其他单位寻找工作;企业不会担心自己提供了培训费用而在将来蒙受职工“跳槽”的损失;因此企业愿意支付特殊性培训的成本;5分2.试分析人力资源流动的合理性何在答:人力资源的合理流动,是指流动后能产生良好的效益1分;决定人力资源流动与否关键在于流动后能否产生良好的经济效益和社会效益1分;1人力资源流动的合理性取决于流动产生的积极效应,起码应包括以下几点:一是人力资源流动可以促进人力资源结构的优化;二是人力资源流动对人力资源布局有明显的促进作用;三是人力资源的流动符合国家对人力资源配置和开发的基本方向,有利于人力资源发展的战略要求;4分2人力资源流动的合理性与流动代价直接有关,代价较低,合理性较好;2分3人力资源流动的合理性表现在能调动劳动者的积极性2分。
人力资源开发与管理测试题及答案一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、国民经济的核心产业是A、知识产业B、工业产业C、文化产业D、农业产业正确答案:A2、人力资源管理对组织内员工稳定的功能,主要表现在()与劳资关系协调两方面。
A、组织机构调整B、绩效评定C、薪酬福利管理D、培养计划制定正确答案:C3、任何民族的人力资本质量的关键成分是A、学习能力B、听说能力C、交际能力D、读写能力正确答案:D4、现代社保制度的发源地是()A、美国B、日本C、英国D、德国正确答案:D5、下列方法中,不属于评价中心常用技术方法的是()A、无领导小组讨论B、心理测试C、管理游戏D、公文筐测试正确答案:B6、人力资源开发活动中所指向的素质与能力,包括体质、品性、智力、技能、知识等其他心理素质,是人力资源开发的()A、开发方式B、开发客体C、开发主体D、开发对象正确答案:D7、工作描述可以作为原始材料,直接服务于组织内部的目标管理,服务于组织的整个人力资源管理过程,这体现了工作描述的()作用。
A、开发B、基础C、直接D、研究正确答案:C8、在对业务人员的薪酬设计中,风险性大,很难给予业务人员一定的生活保障,其收入常常不稳定的支付方式是()A、混合制B、固定工资制C、结构工资制D、纯佣金制正确答案:D9、社会人假设认为,管理者通过社会的、心理的手段使员工的需要得到满足,而员工则通过()的方式给予组织回报。
A、增加工作时长B、提高工作绩效C、培养人际关系D、加强工作热情正确答案:B10、知识经济的真正开始和未来都在()A、21世纪B、20世纪60年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代正确答案:A11、人员招聘的基本原则不包括()A、因事择人原则B、公开竞争原则C、双向选择原则D、先外后内原则正确答案:D12、外部供给情况的信息来源不包括()A、人才市场信息B、工作经验C、政府分配D、同行之间的交流正确答案:C13、在平衡记分卡的四个维度中,()的目标是解决“顾客如何看待我们”这一类问题A、内部流程B、顾客C、学习与成长D、财务正确答案:B14、先挑选出最优和最差者,然后在剩余人中再挑选出最优和最差者,循此程序,直至全部排完,这指的是()A、配对比较排序法B、分类排序法C、简单排序法D、交替排序法正确答案:D15、赫茨伯格认为,不满意的对立面是()A、没有满意B、非常不满意C、没有不满意D、满意正确答案:C16、人力资源在我国的形成大约经历了四个阶段,其中1987~1991年我国处于()阶段。
人力资源开发与管理试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的主要目标是()。
A. 提高员工满意度B. 降低企业运营成本C. 促进员工与企业共同发展D. 最大化企业利润答案:C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容?()。
A. 人员招聘B. 员工培训C. 薪酬管理D. 产品销售策略答案:D3. 工作分析的主要目的是什么?()。
A. 制定工作标准B. 确定工作职责C. 为员工提供晋升机会D. 评估员工绩效答案:B4. 以下哪个不是员工培训的作用?()。
A. 提高员工技能B. 增强团队凝聚力C. 减少员工流失率D. 提升企业品牌形象答案:D5. 绩效管理的核心是什么?()。
A. 设定绩效目标B. 绩效考核C. 绩效反馈D. 绩效改进答案:B二、填空题1. 人力资源开发是指通过一系列的培训、教育和__________等活动,提高员工的能力和素质,以适应企业发展的需要。
答案:实践经验2. 在人力资源管理中,__________是指企业为了实现其战略目标,对人力资源进行有效配置、开发和利用的过程。
答案:人力资源规划3. 员工关系管理的目的是维护和改善__________与员工之间的关系,促进企业内部的和谐稳定。
答案:企业4. 薪酬管理的基本原则包括公平性、__________和激励性。
答案:竞争性5. 绩效反馈的目的是让员工了解自己的工作表现,以便进行__________和提高工作效率。
答案:改进三、简答题1. 请简述人力资源管理的主要功能。
答:人力资源管理的主要功能包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理和人力资源规划。
这些功能共同确保企业能够有效地管理其人力资源,以支持企业的整体战略目标。
2. 工作分析在人力资源管理中的作用是什么?答:工作分析是人力资源管理中的基础工作,它通过收集、记录和分析工作信息,明确工作职责、任务和要求,为招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等提供依据,确保员工能够胜任其工作。
《人力资源开发与管理》习题及参考答案第一章人力资源概述一、单项选择题 [填空题]_________________________________1.资源利用者通过把有价物质投入生产过程,可以获得更大的价值,指的是资源() [单选题] *A.价值还原性B.价值增值性(正确答案)C.价值递减性D.价值等值性2.人力资源的形式与作用效率要受其生命周期的限制,说明人力资源具有() [单选题] *A.时效性(正确答案)B.能动性C.可塑造性D.综合性3.员工综合素质的核心内容是() [单选题] *A.知识水平B.身体素质C.专业技能D.职业道德(正确答案)4.贯穿于人力资源的形成之中,贯穿于人的一生的是() [单选题] *A.人力资源配置B.人力资源投资(正确答案)C.人力资源培训D.人力资源保护二、多项选择题 [填空题]_________________________________1.随着社会发展和科学技术的进步,资源的范围也在不断拓宽和发展,逐步被纳入资源范围的有() *A.资金B.时间(正确答案)C.机器设备D.信息(正确答案)E.土地2.同企业拥有的其他资源相比,人力资源的特殊性有() *A.时效性(正确答案)B.能动性(正确答案)C.可塑造性(正确答案)D.约束性(正确答案)E.组合性(正确答案)3.衡量企业人力资源素质状况的标准包括() *A.工作经验B.职业道德(正确答案)C.专业技能(正确答案)D.身体素质(正确答案)E.知识水平(正确答案)4.企业人力资源投资的内容包括() *A.员工招聘投资(正确答案)B.员工培训投资(正确答案)C.员工配置投资(正确答案)D.员工福利及保障投资(正确答案)E.人力资源信息系统投资(正确答案)三、填空题 [填空题]_________________________________1.人力资源是存在于人体内的____,用以反映人们拥有的劳动能力。
[单选题] *经济资源(正确答案)2.企业人力资源的直接主体是____。
人力资源开发与管理习题及档案一、简答题1、简述人力资源的特点。
答:(1)能动性:自我强化,选择职业,积极劳动。
(2)两重性:人力资源既是投资的结果同时又能创造财富。
(3)时效性:人力资源存在于人的生命当中是一种具有生命的资源。
(4)再生性:人们可以通过不断的学习更新知识,提高技能实现自我补偿,自我更新,自我丰富持续地开发。
(5)社会性:每一个个体会受到他所在的社会环境和文化的影响。
2、“骏马能历险,力田不如牛,坚车能载重,渡河不如舟。
”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?答:“金无足赤,人无完人”。
人各有优缺点、长短处。
我们选才用才要坚持用人之长原则,主要看人的长处和优点,看他的资格条件是否符合空缺岗位的资格要求,注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。
3、试述内部提升的含义及其优缺点。
答:内部提升:是组织成员能力增强并得到充分证实后,按照一定的标准、程序,被委以更高职务。
几乎所有的组织都注重从内部选聘人员.内部提升优点:被选聘人员能迅速开展工作;保证被选聘人员的素质和能力;有利于鼓舞士气,调动组织成员积极性;有利于吸引外部人才;内部提升手续简便,成本低.内部提升缺点:造成“近亲繁殖”现象;因操作不公或心理原因造成内部矛盾;人员选择的有限性。
4、人员招聘有哪些渠道?比较各种招聘渠道的特点。
答:(一)内部招聘1、布告法:在本单位的告示板、宣传栏或其他引人注目的地方,张贴职位空缺和工作招标告示,吸引现有人员投标。
2、推荐法:可用于内部招聘,也可用于外部招聘,是由本企业职工根据企业的需要推荐其熟悉的、可以胜任某项工作的人员供人事部门考核。
3、档案法:许多企业的人事部门,都备有管理人员及工程技术人员甚至普通职工的个人资料档案,从中可以查找到企业现有人员的教育、培训、经验、技能、绩效等素质情况,帮助企业管理人员及招聘者确定符合某空缺职位要求的人员。
(二)外部招聘1、校园招聘2、广告招聘3、劳务市场和人才交流中心招聘4、借助职业介绍机构招聘5、关系介绍各种招聘渠道比较5、简述什么是绩效薪酬制。
答:所谓绩效薪金制就是企业常用的计件工资、工作奖金、利润分成、纯利分红,亦即把报酬和绩效结合起来。
在各种制度中,计件工资和分红制使用最广泛。
其中按利分红在西方主要是针对各级主管。
他们的年收入同公司的经营状况直接相关。
这种方法能促使各级管理人员努力工作,创造最优的组织绩效,因而具有很大的激励作用。
从理论上看,绩效薪金制与期望理论的关系最为密切。
期望理论认为,要提高激励作用,必须提高效价,即让员工认识到,绩效与报酬是紧密相连的。
6、绩效考评中典型的主观评价错误有哪些?答:(1)过宽倾向(2)过严倾向(3)趋中效应(4)晕轮效应(5)类己效应(6)近因效应7、培训程序是什么?培训过程经历哪几个阶段?答:培训的程序包括确定进行培训需要分析的方法、确定培训目标与策略、以及确定培训课程设计的模式。
培训过程要经历:准备阶段、演示阶段、试行操作阶段、随访阶段。
8、影响报酬系统的主要因素有哪些?答:(一)外在因素1、劳力市场的供需关系与竞争状况。
2、地区及行业的特点与惯例。
3、当地生活水平。
4、国家的有关法令和法规。
(二)内在因素1、本单位的业务性质与内容。
2、公司的经营状况与财政实力。
3、企业的发展阶段。
4、公司的管理哲学和企业文化二.案例分析1、一天早上,技术部的小王正在专注于自己的工作,人事部的电话匆匆将他调到小会客室,参与技术人员招聘面试工作.由于事先小王对此事一无所知,所以在面试过程中,他总是在不断翻阅应聘人员的资料,低头专注于阅读简历,然后提出相应的问题,之后又忙于下一名应聘者的情况,就这样一上午过去了,6名应聘者的面试结束了.小王的任务也完成了。
请您对上述的面试活动过程提出评价,并说明:(1)是什么原因形成上述面试的过程?(2)在一个有效的面试中,小王应该怎样做,如何避免这样的事件发生?答案要点:(1)无论是面试的考官,还是人事主管都应当作好面试的准备工作,明确面试的目的,面试问题,面试类型,面试的时间与地点;(2)面试官的准备工作应当包括:了解应聘者的资料,确定面试的事项,范围,列出提纲;(3)一个有效的面试计划,应当对以下内容作出明确的规定:面试的准备阶段,面试的开始阶段,正式面试阶段和结束面试阶段的具体步骤,方法和要求。
2、有一个机床操作工,把大量的机油撒在机床周围工作的地面上,车间主任叫操作工把撒掉的机油清扫干净,操作工他不干,那么理由是什么呢?他说他的工作说明书里面没有包括清扫的条文,那么车间主任,也没时间去查到底有没有,所以他就找到一名服务工来做清扫,服务工同样也拒绝,他的理由也是一样,这时车间主任就有点火了,叫你们俩干谁都不干。
他就威胁服务工:你要是不干,我可能就要解雇你。
他为什么会说这句话呢?因为服务工是安排到车间里面来做服务、杂务的临时工。
那么服务工考虑到他是做临时工的,所以就勉强同意,但干完后,立即就向公司投诉。
有关人员看了投诉之后,审阅了三类人员的工作说明书,找到机床操作工的、服务工的、勤工的说明书来看,结果发现,机床操作工里面有这样一项规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处以可操作状态,但另一方面又没有提到要清扫地面。
服务工的工作说明书里面规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,及时服务,但也没有明确到要做清扫工作。
勤杂工的工作说明书里包括了清扫,但那是在工人下班之后清扫。
所以这样一来,三个说明书里面都没这一条,那么应由谁来清扫?问题:1.对服务工的投诉你应该如何解决?有何建议?2.如何防止刚才类似问题的发生?3.你认为该公司在管理上需要做什么样的改进?答案要点:1.对服务工应该表扬。
对操作工来讲,那么我们要分析他为什么要把大量机油撒在机厂周围,他到底是有意的,还是无意的?在案例里面,字面上没有显示来,所以在这种情况下,我们无法判断。
但无论怎么样,我们都应该批评或教育。
2.对车间主任来讲,我们应该适当的批评。
那么怎么防止类似问题的发生?这就说明我们做工作分析时有些事是控制不了的,那该怎么办?应对说明书进行修改。
对操作工来讲,应增加这样的条文,就是说,工作时间要保持机床周围的清洁,如果因为工作不慎而造成周围环境的污染话,应该担负一定的保洁责任。
发生事情之后,应及时报上去。
对服务工和勤杂工,也同样要加一条,要完成车间安排的相关的或紧急性的任务。
3.要根据实际情况,要管理分工、重新定位,保证工作的顺利进行。
3、海尔集团的员工培训机制海尔集团从开始至今一直贯穿“以人为本”提高人员素质的培训思路,建立了一个能够充分激发员工活力的人才培训机制,最大限度地激发每个人的活力,充分开发利用人力资源,从而使企业保持了高速稳定发展。
海尔的实战技能培训是海尔培训工作的重点。
海尔在进行技能培训时重点是通过案例、到现场进行的“即时培训”模式来进行。
具体说,是抓住实际工作中随时出现的案例(最优事迹或最劣事迹),当日利用班后的时间立即(不再是原来的停下来集中式的培训)在现场进行案例剖析,针对案例中反映出的问题或模式,来统一人员的动作、观念、技能,然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习,并通过提炼在集团内部的报纸《海尔人》上进行公开发表、讨论,形成共识。
员工能从案例中学到分析问题、解决问题的思路及观念,提高员工的技能,这种培训方式已在集团内全面实施。
对于管理人员则以日常工作中发生的鲜活案例进行剖析培训,且将培训的管理考核单变为培训单,利用每月8日的例会、每日的日清会、专业例会等各种形式进行培训。
海尔集团自创业以来一直将培训工作放在首位,上至集团高层领导,下至车间一线操作工人,集团根据每个人的职业生涯设计为每个人制定了个性化的培训计划,搭建了个性化发展的空间,提供了充分的培训机会,并实行培训与上岗资格相结合。
为培养出国际水平的管理人才,海尔还专门筹资建立了用于内部员工培训的基地--海尔大学。
海尔大学目前拥有各类教室12间,可同时容纳500人学习及使用,有多媒体语音室、可供远程培训的计算机室、国际学术交流室等。
为进一步加大集团培训的力度,使年轻的管理人员能够及时得到新知识,海尔国际培训中心第一期工程2000年12月24日在国家风景旅游度假区崂山仰口已投入使用,该中心建成后可同时容纳600人的脱产培训,且完全是按照现代化的教学标准来建设,并拟与国际知名的教育管理机构合作,举办系统的综合素质培训及国际学术交流,办成一座名副其实的海尔国际化人才培训基地,同时向社会开放,为提高民族工业的素质作出海尔应有的贡献。
海尔为充分实施全员的培训工作,建立了完善的培训软环境(培训网络)。
在内部,建立了内部培训教师师资网络。
首先对所有可以授课的人员进行教师资格认定,持证上岗。
在外部,建立起了可随时调用的师资队伍。
目前海尔以青岛海洋大学海尔经贸学院的师资队伍为基本依托,同时与瑞士IMD国际工商管理学院、上海中欧管理学院、清华大学、北京大学、中国科技大学、法国企顾司管理顾问公司、德国莱茵公司、美国MTI管理咨询公司等国内外20余家大专院校、咨询机构及国际知名企业近百名专家教授建立起了外部培训网络,利用国际知名企业丰富的案例进行内部员工培训。
集团要求每位领导都必须为提高部下素质而搭建培训平台、提供培训资源,并按期对部下进行培训。
特别是集团中高层人员,必须定期到海尔大学授课或接受海尔大学培训部的安排,不授课则要被索赔,同样也不能参与职务升迁。
为调动各级人员参与培训的积极性,海尔集团将培训工作与激励紧密结合。
每月对各单位培训效果进行动态考核,划分等级,等级升迁与单位负责人的个人月度考核结合在一起,促使单位负责人关心培训,重视培训。
问题讨论:1、海尔在进行技能培训时使用的是什么方法?联系案例谈谈这种培训方法的优点。
2、海尔为培训提供了哪些条件?你认为一个企业要搞好培训工作还需要哪些条件?答案要点:根据答案要点展开分析1.海尔在进行技能培训时使用的是即时案例教学法。
优点:直观,易于让受训者认同。
受训者积极参加讨论,能够从讨论中得到知识,还能够加强与人交流。
能够获得分析案例所需要的信息和方法,在应用这些方法的过程中得到锻炼。
2.员工培训是一项管理活动,由不同的管理环节构成。
要搞好培训,有以下环节1、培训需求分析2、设计培训计划3、开发培训课程4、实施培训活动5、评估培训效果Welcome To Download !!!欢迎您的下载,资料仅供参考!。