10个最常见的网络故障

常见的网络故障解决方法常见的网络故障解决方法电脑速度慢或开机后越来越慢，鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑无故重启等等的网络故障小问题，通常自己就能解决，下面跟着店铺来看看常见的网络故障解决方法。

一. 常见宽带故障处理流程现象1：上网速度慢1、用户电脑使用不正常电脑速度慢或开机后越来越慢，鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑无故重启。

这可能是电脑感染病毒或系统有问题，建议用杀毒软件杀毒，杀毒后系统还不正常，需请专业人员维修2、移动测速网站测速可登录测速平台/internet 安装好插件点击测试哦3、其他影响上网速率的因素当访问某个网站出现网速很慢时，可换几个常访问的其他网站试试，如果速度正常，说明该网站变慢是自身的问题3.1如访问国外网站会比较慢3.2无线路由器没有设置密码，被别人盗用3.3是否是多机上网或链接数过多现象2：网页打不开1、部分网页打不开咨询身边朋友或者用其他电脑测试这部分网页是否打开可打开：检查防火墙或者IE浏览器设置不可打开：建议稍后再上网站再次尝试打开，若打不开请技术人员现场解决2、全部网页打不开检查电脑DNS设置，按网上邻居点右键->属性->本地连接点右键->TCP/IP协议查看DNS设备情况。

正确DNS地址设置是DNS为自动获取，若不行请联系技术人员现场解决现象3：上网经常断线1、查看是否是多机共享上网确认是单机上网还是多机共享上网，若是多机共享上网，用单机拨号上网检测是否掉线。

如单机上网也经常掉线，技术人员到现场解决2、防火墙，IE浏览器设置不对建议停止运行防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，再上网测试，看速度是否恢复正常。

如上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。

另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也会导致可以正常连接，但不能打开网页现象4：不能上网(网络中断)1、确认光猫、路由器是否有电2、是否安装家用路由器有：去掉路由器，电脑直接连接光猫拨号，如能上网说明是由器问题，预处理完毕无：路由器，则继续预处理。

tracertx.x.x.x
迈普（1000个包，长度100）
使用扩展ping
ping
ip
x.x.x.x
1000
100
一直回车结束
tracertx.x.x.x
华为（1000个包，长度100）
ping -c 1000 -s 100 x.x.x.x
tracertx.x.x.x
2、限速（路由器上限速没用，对于迅雷等软件不管用，不建议在路由器上做限速，建议客户内部使用网管软件P2P等软件来管理）
（2）客户可以ping通网关
可以尝试重启下电脑，因为有可能是客户浏览器问题导致。
（3）本地连接受限
1.查看下路由器DHCP是否有配置，如果有就叫客户禁用网卡再启用，
2.还是不行就重启下电脑。
3.如果还是受限就叫客户手动配置IP地址（192.168.1.100以后的没有人用的）跟首选DNS（218.207.217.241或219.141.136.10）
查看端口流量、端口状态:
华为
在线数：disarp
查看端口流量、端口状态:
6、添加无线路由器
不用再移动路由器设置，只要在客户的无线路由器设置就可以了：
1.将无线路由器的IP地址更改成其他内网网段（比如客户内网网段为192.168.1.X，则无线路由器IP可设置为192.168.10.1）
2.关闭无线路由器的DHCP功能
nat server protocol tcp global 58.22.145.99 3389 inside 192.168.1.5 3389
4、禁止部分电脑上网（比较复杂）
中兴
迈普
华为
5、查看端口流量、在线用户数及端口状态
中兴

网络故障大全不管是公司、网吧的局域网，还是家里的ADSL宽带，有时会莫名其妙出现故障，上不了网，非常郁闷。

这里大家别着急，不管您是网管，还是个人用户，先看看这个比较全面的技术文章，找一找解决的方法。

第一，既然网络内的计算机可以正常访问Internet，就表明整个网络的Internet链路没有问题，宽带路由的设置也没有问题；第二，既然故障计算机能够通过IP地址访问网站，并且能够使用QQ，就表明该计算机与Internet链路也没有问题；第三，可以通过IP地址访问，而无法通过域名访问，表明故障计算机的DNS解析有问题，也就是说，无法将域名解析为IP地址。

因此，故障原因就是DNS服务器的设置有问题，要么是没有在IP地址信息中设置DNS服务器的IP地址，要么是DNS服务器的IP地址设置错误。

故障的解决非常简单，只须在“Internet协议(TCP/IP)属性”对话框中选中“使用下面的DNS服务器地址”选项，并正确键入ISP提供的DNS服务器的IP地址即可(图1)。

尽管有些宽带路由器可以自动分配IP地址信息(包括IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器)，然而，从故障现象来看，路由器的DHCP功能并未被激活，因此，IP地址信息需要用户以手工方式键入。

自动拨号好烦人问：三台机器均采用Windows XP系统，用一个Hub组成局域网并连接一个ADSL Modem，使用一台机器做代理服务器上网。

但最近经常出现(主机尤为明显)一台机器开机后自动虚拟拨号到互联网，且该机下线后，另外两台机器仍然可以上网的现象，请问这是什么原因？答：原因很简单，默认状态下，ICS(Internet连接共享)启用“在我的网络上的计算机尝试访问Internet 时建议一个拨号连接”和“允许其他网络用户控制或禁用共享的Internet连接”功能(图2)。

也就是说，当网络内的任何一台计算机发送Internet请求时，ICS主机都将开始自动拨号，并连接到Internet。

原因： 没有对承载这些服务连接的交换机进行正确配置。也许在公司内部并没有沟通好配置哪些端口来支持新服务。
解决办法：通过测试，验证该端口支持哪些VLAN.若条件允许，使用一个VLAN标签生成特定VLAN的业务，检查这个端口上是否配置了VLAN.通过检查DHCP服务器提供的IP地址，来确定VLAN配置在了哪些端口上。另外，检查交换机的配置来验证VLAN配置。
问题 4 –VLAN配置错误
现象：当在网络上建立诸如无线宽带或IP电话的新服务时，通常要用VLAN来隔离其与其他用户间的流量。这就要求对承载这些服务的交换机端口配置正确的VLAN.如果VLAN配置不正确，那么这个服务可能无法正常运行。IP电话如果没有经来电管理设备注册授权过，那么连接到该电话的个人电脑可能就无法连接到关键服务器，或者无线用户可能没有获取到适于该无线环境的正确IP地址。
问题 3 – 无法连接到应用服务器
现象： 当用户试图打开一个应用程序时，系统可能会提示无法连接到该应用程序服务器。当使用电子邮件应用或客户关系管理（CRM）应用时可能会出现这种问题。反映到服务台的常见投诉是网络瘫痪了，而这可能并不是真正的原因。
原因： 许多原因都可能导致客户端无法连接到应用服务器。关键是需要询问用户这个问题是经常发生，还是断断续续发生？如果用户终端已获取了一个正确的IP地址，那么可能是用户和服务器间的路由有问题。这种情况下，可以通过一个简单的ping测试来验证。如果连接时断时续，则可能是由于服务器太繁忙，而不能及时响应客户端的请求所导致的。
问题 1 – 端口无法连接网络
现象： 将电脑、电话、无线接入点或打印机插入墙壁上的网络插孔，而网络连接不正常。交换机端口的连接指示灯和网卡的连接指示灯都不亮。
原因： 若没有修复墙壁插孔上的网络连接，则时常会发生掉线或无法连接的问题。在许多企业中，只有那些经常使用的连接才被修复。当移动了办公室或会议室后，有时会发现那些不常使用的网络插孔并没有被测试过，或是那些无法连接的插孔可能是由于登记错误导致的。此外，交换机端口可能被强制关闭。

计算机网络常见故障与维护方法计算机网络在日常生活和工作中扮演着非常重要的角色，而网络故障的发生会给我们的生活和工作带来不便。

接下来，我将介绍一些常见的计算机网络故障以及相应的维护方法。

1. 网络连接故障：- 故障原因：网络连接中断、无法上网。

- 维护方法：检查物理连接，查看电缆、网线等是否存在损坏或者松动，排除故障设备，重新连接或更换设备。

2. 网络速度慢：- 故障原因：网络拥堵、带宽不足、硬件老化。

- 维护方法：检查网络设备的状况，如路由器、交换机等，优化网络设置，增加带宽，更新硬件设备。

3. 无法访问特定网站：- 故障原因：DNS解析问题、网站服务器故障。

- 维护方法：清除DNS缓存，检查DNS设置，尝试使用其他DNS服务器，如果是网站服务器故障，等待网站恢复正常。

4. 路由器故障：- 故障原因：路由器死机、配置错误、固件过时。

- 维护方法：重启路由器，检查配置是否正确，更新路由器固件。

5. 病毒和恶意软件感染：- 故障原因：下载和安装了病毒或恶意软件。

- 维护方法：安装并定期更新杀毒软件，进行病毒扫描，及时清除感染文件，加强网络安全意识教育。

6. 网络安全漏洞：- 故障原因：网络设备配置错误、防火墙设置不当。

- 维护方法：加强网络安全意识，定期更新网络设备的安全补丁，设置防火墙规则。

7. 网络打印机故障：- 故障原因：打印机配件损坏、驱动程序错误、网络连接问题。

- 维护方法：检查打印机配件是否完好，重新安装或更新打印机驱动程序，检查网络连接是否正常。

9. 网络设备过热：- 故障原因：网络设备工作时间过长、散热不良。

- 维护方法：及时清洁设备散热孔，增加散热设备，定期关机休息。

10. 数据丢失：- 故障原因：网络存储设备故障、操作失误、病毒攻击。

- 维护方法：定期备份重要数据，加强数据安全保护措施，恢复丢失的数据。

维护计算机网络需要持续的关注和实践，及时排除故障并加强预防措施，确保网络安全和稳定运行。

最基本、最常见的71种网络故障1.故障现象:网络适配器(网卡)设置与计算机资源有冲突。

分析、排除:通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。

有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。

2.故障现象:网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见,而只有某一台计算机谁也看不见它,它也看不见别的计算机。

(前提:该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构)分析、排除:检查这台计算机系统工作是否正常;检查这台计算机的网络配置;检查这台计算机的网卡是否正常工作;检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突;检查网线是否断开;检查网线接头接触是否正常。

3.故障现象:网吧局域网中有两个网段,其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。

(前提:该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段)分析、排除:两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。

检查服务器中对该网段的设置项。

4.故障现象:网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看见。

(前提:该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构)分析、排除:检查HUB或交换机工作是否正常。

5.故障现象:网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器,但就是不能上因特网。

(前提:服务器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台计算机,以下同)分析、排除:检查这台客户机TCP/IP协议的设置,检查这台客户机中IE浏览器的设置,检查服务器中有关对这台客户机的设置项。

6.故障现象:网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。

分析、排除:服务器系统工作是否正常;服务器是否掉线了;调制解调器工作是否正常;局端工作是否正常。

7.故障现象:网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。

分析、排除:检查HUB或交换机工作是否正常;检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分(含:网卡、网线、接头、网络配置)工作是否正常;检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行;设置是否正常。

网络使用中常遇到的10个问题解决方案在如今高度互联的时代，网络已经成为我们生活中不可或缺的一部分。

然而，网络使用过程中常常会遇到各种问题，这些问题不仅影响了我们的效率，还可能给我们带来不必要的困扰。

本文将为您介绍网络使用中常遇到的10个问题，并提供相应的解决方案，希望能够帮助您更好地应对网络使用中的困扰。

一、网络连接问题网络连接问题是我们在使用网络过程中最常遇到的问题之一。

有时候，我们可能会发现无法连接到无线网络，或者连接后无法正常上网。

这时，我们可以尝试以下解决方案：1. 检查网络连接：首先，我们需要确保电脑或手机的Wi-Fi功能已经打开，并且连接的网络是可用的。

可以尝试连接其他网络或者重启网络设备。

2. 检查密码：如果需要输入密码才能连接网络，我们需要确保输入的密码是正确的。

有时候，密码可能会因为大小写或者其他原因而出错。

3. 重启设备：如果以上方法都无效，我们可以尝试重启电脑或手机，有时候这样就能解决网络连接问题。

二、网络速度慢在使用网络时，我们经常会遇到网络速度慢的情况，这不仅会影响我们的上网体验，还可能导致无法正常加载网页或者观看视频。

以下是一些解决方案：1. 关闭其他应用程序：有时候，我们同时打开了很多应用程序，这会占用网络带宽，导致网络速度变慢。

关闭其他应用程序可以释放网络资源，提高网络速度。

2. 更换DNS服务器：DNS服务器的选择也会影响网络速度。

我们可以尝试更换为其他公共DNS服务器，如谷歌DNS或者阿里DNS，以提高网络速度。

3. 清理浏览器缓存：浏览器缓存过多也会导致网络速度变慢。

我们可以定期清理浏览器缓存，以提高网络速度。

三、网络安全问题网络安全问题是我们在使用网络时必须要关注的一个问题。

以下是一些常见的网络安全问题及其解决方案：1. 密码安全：我们应该使用强密码，并且定期更换密码，以保护我们的账号安全。

此外，不要使用相同的密码在多个网站上。

2. 防火墙和杀毒软件：安装防火墙和杀毒软件可以有效防止恶意软件的攻击，保护我们的电脑和个人信息安全。

弱电工程中常见的网络故障，总结全面现在的智能化弱电工程基本都是网络化的工程了，常常用到一些网络设备，也会碰到一些网络问题，今日共享一些常见的网络故障，希望对大家有所帮忙。

故障1：交换机刚加电时网络无法通信【故障现象】交换机刚刚开启的时候无法连接至其他网络，需要等待一段时间才可以。

另外，需要使用一段时间之后，访问其他计算机的速度才快，假如有一段时间不使用网络，再访问的时候速度又会慢下来。

【故障分析】由于这台交换机是一台可网管交换机，为了避开网络中存在拓扑环，从而导致网络瘫痪，可网管交换机在默认情况下都启用生成树协议。

这样即使网络中存在环路，也会只保留一条路径，而自动切断其他链路。

所以，当交换机在加电启动的时候，各端口需要依次进入监听、学习和转发状态，这个过程大约需要3～5分钟时间。

假如需要快速启动交换机，可以在直接连接到计算机的端口上启动“PortFast”，使得该端口立刻并且永久转换至转发状态，这样设备可以立刻连接到网络，避开端口由监听和学习状态向转发状态过渡而必需的等待时间。

【故障解决】假如需要在交换机加电之后快速实现数据转发，可以禁用扩展树协议，或者将端口设置为PortFast模式。

不过需要注意的是，这两种方法虽然省略了端口检测过程，但是一旦网络设备之间产生拓扑环，将导致网络通信瘫痪。

故障2：5口交换机只能使用4口【故障现象】办公室中有4台计算机，但是只有一个信息插座，于是配置了一台5口（其中一口为UpLink端口）交换机。

原以为4台计算机刚好与4个接口连接，1个UpLink端口用于连接到局域网，但是接入到网络之后，与UpLink端口相邻的1号口无法正常使用。

【故障分析】UpLink端口不能被看作是一个单独的端口，这是由于它与相邻端口其实就是一个端口，只是适用的连接对象不同而已。

借助UpLink端口，集线设备可以使用直通线连接至另外一个集线设备的一般端口，这样就不必使用交叉线。

交换机和集线器的芯片通常为×4，所以集线设备端口大多为4口、8口、16口、24口等，假如制作成5口，就会挥霍3个模块，从而加添成本。

网络无法连接网络已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。

网络连接提供了即时交流，信息共享和不同形式的学习和娱乐。

然而，当我们无法连接到互联网时，我们会遇到许多问题。

在这篇文章中，我们将探讨一些常见的网络无法连接的原因和如何解决这些问题。

网络无法连接的原因有很多种。

以下是一些最常见的原因：1.网络故障网络故障是网络无法连接最常见的原因之一。

这可能是因为由于路由器和调制解调器等硬件设备或者因为网络服务提供商的问题而导致的。

为了解决这个问题，你可以尝试重新启动路由器或调制解调器等设备。

如果这个方法无效，你可以联系你的网络服务提供商。

2.网络设置错误如果你的电脑或手机网络设置不正确，那么你可能无法连接到互联网。

例如，你的IP地址或DNS设置可能不正确。

这时候，你需要检查你的网络设置并确保它们是正确的。

3.网络安全软件防火墙和其他网络安全软件也可能阻止你连接到互联网。

在这种情况下，你需要检查你的防火墙和其他网络安全软件设置，并确保它们允许你连接到互联网。

4.网络设备过时如果你的路由器或调制解调器过时，那么它们可能会无法支持最新的网络协议，这会导致连接问题。

这时候，你需要考虑升级你的网络设备。

5.网络信号弱如果你在远离路由器或调制解调器的位置，那么你可能会遇到信号弱的问题，并且无法连接到互联网。

在这种情况下，你需要移动远离路由器或调制解调器的位置或增强网络信号。

以上是一些最常见的网络无法连接的原因。

现在我们将探讨如何解决这些问题。

1.网络故障如果你遇到网络故障的问题，第一步是重新启动你的路由器或调制解调器。

如果这个方法无效，你可以联系你的网络服务提供商并要求支援。

你也可以尝试使用其他设备连接到互联网，这将帮助你弄清楚是你的设备出了问题还是网络故障。

2.网络设置错误如果你的网络设置不正确，那么你需要检查你的网络设置并确保它们是正确的。

你可以按照以下步骤检查你的网络设置：-在Windows 10上，打开“设置”应用程序，然后选择“网络和Internet”>“状态”>“网络问题解决”。

网络常见故障处理网络连接问题是我们在使用网络时经常遇到的一个常见故障。

以下是一些可能导致网络连接问题的原因以及对应的解决方法：1. 网络线松动或损坏：检查网络线是否牢固连接并且没有受损。

如果有损坏，更换另一条网络线试试。

2. 路由器问题：重启路由器是解决许多网络连接问题的简单方法。

关闭路由器电源，等待几分钟后再次打开。

3. 网络配置问题：检查你的设备是否正确配置了网络设置。

确保你的IP地址、子网掩码和默认网关正确设置。

4. Wi-Fi信号弱：如果你连接的是Wi-Fi网络，有可能是信号强度不够导致无法连接。

尽量将设备靠近路由器，或者尝试通过添加信号放大器来增强信号。

5. 防火墙屏蔽：有时，防火墙设置可能会阻止你的设备访问某些特定的网络连接。

检查你的防火墙设置并确保允许你需要访问的网站或应用程序通过。

6. 网络供应商问题：如果你尝试了以上方法仍然无法解决网络连接问题，可能是你的网络供应商出现了故障。

联系他们的技术支持部门查看是否存在网络故障，并获得进一步的帮助。

总之，网络连接问题是很常见的，但通常可以通过一些简单的步骤来解决。

重启路由器、检查网络线、检查设备的网络配置和防火墙设置等，都是我们常用的处理方法。

如果问题仍然存在，及时联系网络供应商的技术支持部门是一个明智的选择。

继续探讨网络常见故障处理方法的相关内容。

7. DNS问题：如果你的设备能够连接到网络，但无法访问特定的网页或域名，则可能是DNS（Domain Name System，域名系统）的问题。

尝试更改你的DNS服务器设置，或者将设备的DNS设置更改为自动获取。

8. 超载问题：如果你的网络连接速度很慢，无法加载网页或下载文件，则可能是因为网络超载。

尝试连接其他设备或使用其他网络测速网站，看是否只是你的设备或网络出现问题。

如果是，检查你的网络带宽或与网络供应商联系。

9. 病毒或恶意软件：有时，在设备或网络中感染了病毒或恶意软件也会导致网络连接问题。

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常见网络故障及排除案例分析
【故障现象5】一台计算机接入局域网后，与其他计算机一次传输几 十兆的数据时网络正常，但在传输电影数据时，达到几百兆的数据 传输后，稍后便出现“资源不足”的提示，随后在“网上邻居”就 找不到其他计算机了 【故障分析】按常规，网卡故障主要由于以下因素：网卡质量问题 /RJ－45接头制作不规范/网卡驱动不正确/网络协议有问题等。但根 据故障现象，以上因素都不可能在计算机之间进行正常数据传输， 进一步判断问题应该出在环境因素上。由于大量数据传输需要频繁 的数据读取，这就要有一个相对平稳的传输环境。而网卡附近有干 扰时，这种平稳的环境就会被破坏。一般要确保网卡不插在距离显 卡很近插槽上，因显卡风扇会影响到网卡的工作。尤其是显卡在频 繁工作时影响将更加明显。 【解决方案】将网卡拔下，插在距离显卡较远的插槽上。 网卡的性能取决于：网卡的质量/交换设备的设置/网卡工作环境所产 生的干扰（信号干扰、接地干扰、电源干扰、辐射干扰等）。
【故障分析】集线器无法负担网络需求所致。局域网中只接入20台 计算机时不发生上述问题。采用10Mb/s集线器连接网络时，网络中 计算机不宜超过25台。采用100Mb/s集线器连接网络时，网络中计 算机不宜超过35台。
【解决方案】将10Mb/s集线器换成100Mb/s集线器或交换机；当 网络中计算机台数超过35台时可以用交换机代替集线器。
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常见网络故障及排除案例分析
【故障现象1】计算机开机后，网卡的电源指示灯和数据传输指示 灯均不亮
【故障分析】打开计算机操作系统中的“设备管理器”查看，检 测不到网卡。关机并打开机箱，将网卡重新插在另一个插槽上， 计算机加电并观察网卡指示灯，发现正常。此故障是由于网卡和 主板插槽接触不良造成的，如果主板插槽没有给网卡供电，网卡 的电源指示灯不会亮。

常见网络故障案例解析目录一、网络故障概述 (2)1.1 网络故障的定义 (2)1.2 网络故障的分类 (3)1.3 网络故障排除的步骤 (4)二、常见的网络故障类型及案例解析 (5)2.1 网络连接故障 (7)2.1.1 客户端无法连接到服务器 (8)2.1.2 网络连接不稳定 (9)2.1.3 无法获取IP地址 (10)2.2 网络设备故障 (11)2.2.1 路由器故障 (12)2.2.2 交换机故障 (13)2.2.3 防火墙故障 (14)2.3 网络服务故障 (16)2.3.1 DNS服务器故障 (17)2.3.2 Web服务器故障 (18)2.3.3 FTP服务器故障 (19)2.4 网络协议故障 (20)2.4.1 TCP/IP协议故障 (21)2.4.2 HTTP协议故障 (22)2.4.3 ICMP协议故障 (23)三、网络故障排除工具与技巧 (24)3.1 网络故障排除工具介绍 (25)3.2 网络故障排除技巧 (27)四、网络故障预防与维护 (28)4.1 网络故障预防措施 (30)4.2 网络设备维护 (31)4.3 网络服务优化 (32)一、网络故障概述网络故障是指在计算机网络系统中，由于硬件、软件、传输介质等方面的问题导致网络通信中断、数据丢失或性能下降的现象。

网络故障不仅影响用户的正常使用，还可能对企业的业务运行造成严重后果。

对网络故障进行及时有效的处理和预防至关重要。

常见的网络故障类型包括：线路故障、交换机故障、路由器故障、无线网络故障、DNS故障等。

这些故障可能是由于设备老化、损坏、配置错误、接口松动、信号干扰等原因引起的。

为了快速定位和解决网络故障，通常需要采取一系列步骤，如分析故障现象、收集信息、判断故障原因、制定解决方案、实施处理措施、测试验证等。

在某些情况下，还需要对网络进行定期维护和升级，以提高网络的稳定性和可靠性。

针对不同类型的网络故障，用户可以根据具体情况选择合适的解决方法，如重启设备、更换损坏的部件、更新配置文件、调整网络参数等。

常见电脑及网络问题解决办法常见电脑及网络问题解决办法学习计算机的你知道网络怎么诊断吗?常见故障的解决办法是什么呢?下面跟yjbys一起来学习吧!1、常见问题及解决方法(硬件篇)1.无法开机，机器有嘟嘟的报警声。

(故障发生率：*)解决方法：一般声音一长两短是内存没有检测到，具体请主板说明书。

2.开机时显示器没有信号。

(故障发生率：*)解决方法：察看显卡，内存，CPU。

3.进入到Windows时就无限重启。

(故障发生率：*)解决方法：查看内存或电源。

4.开机时停止在主板内存检测界面。

(故障发生率：**)解决方法：检查键盘和鼠标，察看CMOS设置。

5.开机时在Windows预读进度条那里蓝屏。

(故障发生率：**)解决方法：检测内存或其他硬件。

6.开机时停在Windows预读进度条那里。

(故障发生率：*)解决方法：用工具重新引导Windows或用DM重写磁盘引导区。

7.开机时间过长机子就会重启，重启后屏幕没有显示但机箱绿色电源灯一直亮着。

解决方法：把掉电源，等几分中开机，察看CMOS的CPU温度设置。

8.进入CMOS时提示 Enter Password 但您没有密码。

解决方法：看主板说明书找清除CMOS的跳线或把掉主板电池和电源线等10秒2、网站不能访问1、如果出现网站无法访问的现象，首先确认IE浏览器地址栏是否输入了正确的网址。

2、另外一种常见的原因是设置了“拨号网络”，解决方法是：(1)打开IE浏览器—>打开IE菜单栏上的“工具”项—>选择“Internet选项(O)…” —>选择“连接”选项卡—>选中“从不进行拨号连接(C)” —>保存操作。

最后一种常见的原因是设置了不正确的代理服务器，解决办法是取消代理服务器或正确配置代理服务器。

取消代理服务器的操作方法是：(2)打开IE浏览器—>打开IE菜单栏上的“工具”项—>选择“Internet选项(O)…” —>选择“连接”选项卡—>点击“局域网设置(L)”按钮—>在新的操作界面中取消所有多选项—>保存操作。

14、IP地址冲突 无法打开任何网页 15、交换机级联TRUK不允许用户所处VLAN 通过 1、DNS配置错误 通过URL无法打开任何网 2、防火墙或杀毒软件阻止了网页访问程序 站 3、IE浏览器问题 4、学校DNS服务器问题 1、网关或子网掩码填写错误 2、TRUNK链路没有允许相应的VLAN通过 3、路由配置错误 4、网关没有创建或创建错误 5、网关被SHUTDOWN 5、访问控制列表限制
解决办法
查看所分配IP地址是否在交换机所属VLAN，不在，重新 分配IP地址，注意保证新分配的IP地址可用。 查看所分配IP地址VLAN是否与交换机所属VLAN一致，不 一致没，修改交换机端口VLAN 登录到该IP所在的汇聚交换机，查看IP绑定的情况，解 绑并重新绑定 调整交换机端口所允许通过的MAC地址数量 打开本机防火墙配置界面，查看是否阻断 重新调整端口尝试 先记下本机IP等地址配置信息，然后打开设备管理器， 找到本机网卡卸载并重启计算机，重新填写IP等地址配 置信息 重新添加本机网络协议 关闭和打开交换机端口，察看端口数据收发情况 关闭和打开接入交换机端口，让用户重启小交换机，察 看接入交换机端口数据收发情况 更换或调整接入交换机端口 更换或调整接入交换机端口 该症状有时还表现为本地连接显示时断时连，一种办法 是调低交换机端口的速率或指导用户调低计算机网卡速 率，另一种办法是：采用替换法更换本机跳线尝试（包 括所有的跳线） 查看用户所用IP是否属于他本人登记入网IP，如果用户 IP地址被盗用，先查找到盗用IP的宿舍，暂时关闭其端 口，待用户可以正常上网，绑定其IP地址与MAC地址， 然后打开盗用IP宿舍网络，依照该宿舍入网人数设置 MAC限制 检查用户所处交换机TRUK口是否允许用户所处VLAN通过 配置正确的DNS地址 允许该程序访问网络，如不行关闭或卸载防火墙和杀毒 软件 重装或更换浏览器、检查360是否更新 通过IP地址访问学校网站， 指导用户察看该IP所属网关和子网掩码 察看汇聚交换机到接入交换机的TRUNK链路配置 察看汇聚交换机上的OSPF配置 察看汇聚交换机上的该IP地址所在的VLAN网关创建情况 察看汇聚交换机上的该IP地址虚拟网关是否被SHUTDOWN 察看汇聚交换机相应端口的访问控制列表 指导用户用其他的浏览器尝试，如不行，建议用户重新 安装系统

故障现象1：客户端提示“无法找到网卡或系统未完成网卡初始化操作.请稍后再尝试认证”原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题解决办法：第一种方法：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。

第二种方法：锐捷客户端选择正确的本地网卡；禁用无线网卡；禁用后重启本地网卡。

故障现象2：客户端提示“无法读取认证客户端系统配置信息”原因：客户端程序某些配置文件被删除或被破坏解决办法：重新安装沙洲职业工学院锐捷认证软件。

故障现象3：认证失败，认证客户端一直进行：“寻找认证服务器”最后提示“认证失败”原因：客户机修改本地过MAC地址，改回后曾出项该现象该现象造成原因多在于客户机的网线虚连造。

解决办法：锐捷客户端选择正确的本地网卡禁用后重启本地网卡检查网线连接（重新拔插）重启5号床铺下面的按纽（断电10秒之后再行加电）更换网线（可使用正常连接客户的网线进行测试）确认相邻网络端点连接是否正常，若大范围出现该情况，及时向老师反映。

故障现象4：提示“DHCP地址获取失败”提示“IP地址获取失败”认证成功，提示“获取IP信息失败,请检请检查认证客户端当前配置是否符合所在网络的要求，检查完毕后尝试重新认证”；经常断网原因：解决办法：更换网线（可使用正常连接客户的网线进行测试）清理系统内恶意插件，卸载P2P加速下载软件全盘杀毒开启ARP防御（360—实时保护—ARP防御或金山贝壳ARP防火墙）重做系统。

故障现象5：客户端提示“您的操作系统中是否安装了Homeshare之类的代理软件或者安装有Passthru驱动程序，如果有请卸载后再进行认证”解决办法：不要使用相关代理软件。

故障现象6：认证失败，提示“请使用动态IP地址”提示“IP类型错误”解决办法：网络连接–本地连接–属性–internet协议（TCP/IP）–自动获取IP 地址、自动获取DNS地址。

故障现象7：认证成功，无法打开网页。

常见网络故障的诊断和排除
南通大学现代教育技术中心 杨凌凤 2009.12
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常见网络故障的诊断与排除
网络故障 网络故障排查的要点 常见故障的诊断与排除 网络系统优化
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什么是网络故障
网络故障就是网络不能提供服务，局部的 或全局的网络功能不能实现。
用户感知的只是应用层的服务不能实现，但 应用层的服务要依赖它下面几层的正确配置和 连接；不仅仅是依靠服务器，同样也需要客户 端的正确配置。
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服务器系统优化
服务器系统采用Windows系统时，系统分 区最好采用NTFS格式。
服务器系统C盘的大小应至少在8G以上。 系统安装时不用的服务尽量不安装。
服务器运行要定期进行磁盘碎片整理，删 除系统没用的文件，如：日志文件（log）、 临时文件等（tmp）。
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谢谢大家
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6、Route命令 可以使用Route命令行工具查看并编辑计 算机的IP路由表。 route print 显示IP路由表的全部内容。 route add 添加一条路由命令。
route delete 删除一条路由命令。
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常用软件工具
1、sniffer工具 监视网络的状态、数据流动情况以及网络上 传输的信息
用交换设备端口测试。
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常见网络故障的诊断与排除
软件系统故障 操作系统是否异常。 网卡驱动程序安装是否正确。 操作系统中相关网络协议（TCP/IP）是否 正确安装。 网络参数设置是否正确。 是否由于系统防火墙阻断了网络连接。 机器是否感染计算机病毒或受到黑客攻击。
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常见网络故障的诊断与排除
软件故障（系统 协议）

-解决问题-更换或停用不能连接的链路，故障清除后再全部测试处置过的链路。
问题1：逮捕那些物理层的滥用者
-用户抱怨-不能登录或时断时续
-症状-只影响一个工作站，而该站原先没有问题
-查找问题-电缆终端链路过长。用户每天都移动、弯曲、连接和切断网络终端(尤其是膝上型笔记本电脑)。廉价的电缆测试仪就能检查这种问题。在你能确切地说是电缆的问题之前，通常首先考虑不是电缆问题。这需要使用网络测试工具来验证本地网段的健康状况是否良好，集线器端口功能是否正常，网卡及其驱动程序工作是否良好。最后检查网络互连设备是否有问题。只有此时你才会知道为了孤立有问题的终端、断开的连接器或是接地回路等问题，该从何处着手测试电缆。在同轴线网络中，搜寻在同轴“t型头”和网卡之间的断头。在utp网络中，连续运行仪器的接线图测试功能，不断扭动终端以识别接触不良或短路。
-症状-个别网段的所有工作站对不论是本网段的服务器还是其它网段的服务器都无反应
-查找问题- 在高峰时段将网络测试仪连接到该网段。运行该网段的网络健康测试，注意观察网络的利用率、碰撞、错误帧、广播帧的状况，此时可能看到平均碰撞率不正常，观察到的流量中可能有高达50％是碰撞帧碎片。这是帧信号收发错误－－sql(signal quality error)的表现。“心跳”信号被不经意地停留在“博”的位置。
问题3：无效的看门狗
-用户抱怨-不能连接novell网络的netware远端服务器
-症状-影响本网段内与服务器相连的所有工作站
-查找问题-检查网段的健康状况，注意观察其利用率、碰撞、错误帧和广播帧水平。此时可观察到大量的碰撞或错误帧，该碰撞或错误帧可引起客户机和服务器之间“hello”帧出现延迟。在某一指定的服务器所在的远端网段重复此测试。如果两个网段都出现空白，用网络测试仪向路由器中的snmp代理查询，检查两个网段之间的路径表。确定该路径不存在拥挤问题。为了有效地使用资源，在看门狗允许的时间内如果客户机对“hello”帧无反应，则novell服务器会将该客户机注销。